B、 请他帮助你
询问你来电的目的是助手平日工作的一部分.因此永远不该说: "这是私人"或"我想直接跟他谈".宁愿讲:"你肯定可以帮我安排一 个最佳的时机与他通电吧!"这个道理谁都明白:被别人要求帮助 的人总是觉得有面子的.
C、 创造良好的人际关系
在交谈中尝试表达你销售的产品对该公司非常有用,在说服和引起对 方兴趣的同时可以乘胜要求她让你与老板交谈或见面.这是制造这种良好 关系的最佳方法,据新加坡SOS Phoning公司的培训部门经理说,是引对 方发笑,但要注意避免过多的恭维话,以免给人没有诚意的印象.
❖ 在销售的前期必须要做好以下几个方面的准备, 否则你的销售工作就是一个失败的过程.
一:准备..
1、心理准备
❖ 在你拨打每一通之前,都必须有这样一种认识,那就是 你所拨打的这通很可能就是你这一生的转折点或者是 你的现状的转折点.有了这种想法之后你才可能对待你 所拨打的每一通有一个认真.负责.和坚持的态度,才使 你的心态有一种必定成功的积极动力.
E、 异性相吸
聆听一位异性的话总是较容易的.尤其是你的声线够吸引的话,异性 相吸自然会起作用."障碍若是女性而你也是的话,则找你的男同事帮忙,反 之亦然.
技巧之二:懂得应付对方的反对
即使你已尽全力,助手仍然坚决拒绝,那你就应当找到适当 的论据来驳斥她.别一味相信她说的那一套:当她说"留下你 的号码,呆会儿我们回复",或"经理在开会,我不知道什么时 候结束时",千万别相信!这些谎话是对销售者的最有效的路 障.不应该再打来,而应问她适合的时间,什么时候才能找到 经理.如果你感到她的回答还是谎话就别留下姓名,晚点再来 电.如果她说老板没有时间:如果秘书说:"老板没有时间" 或"他在开会",则应该立即回答:"什么时候打才能找到他? ""我们暂且定下会谈时间,然后迟到再确认,老板不同意的话 也可以取消."她要你发一份过去,则建议你采取E-mail的形 式."发E-mail的话可以得知老板的电子邮箱,这有时是非常 有用的,因为他能不经"过滤"地直接收到信息,只要他感兴趣 的话就可立即回.因此你在再致电助手时可以对他说,老板在 E-mail中说了可以直接与他通."