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民营医院工作总结及工作计划5篇第1篇示例：民营医院工作总结及工作计划一、工作总结经过一段时间的工作实践，我对民营医院的工作有了更深入的了解。
在这里，我主要负责门诊工作，承担医生和护士的工作职责。
在这段时间里，我总结了一些经验和教训，希望在以后的工作中能够更好地发挥我的能力，为患者提供更优质的医疗服务。
在工作中我发现民营医院与公立医院有很大的不同。
民营医院的患者更加重视服务质量和医疗体验，要求医生和护士提供更加细致周到的服务。
我在工作中注重与患者的沟通和交流，耐心倾听他们的需求和意见，尽力解决他们的问题。
我也注意提升自己的专业水平，保持业务能力的更新和提高，以满足患者的需求。
在团队合作方面，我也有了一些体会。
在民营医院的工作环境中，团队合作非常重要，因为各个岗位之间的协作和配合直接影响医院的服务质量和工作效率。
在这段时间里，我主动与其他部门的同事沟通合作，共同解决患者问题，提升医院整体的服务水平。
通过团队的努力和协作，我们取得了一定的成绩，也得到了患者的认可和好评。
在工作中我也遇到了一些困难和挑战。
由于民营医院的资源相对有限，面临的竞争压力也较大，因此我们需要更加努力和创新，才能获得更好的发展。
在未来的工作中，我将继续努力克服困难，提升自己的能力，更好地为患者提供医疗服务。
二、工作计划1. 提升专业水平。
我将继续学习进修，不断提升自己的医疗技能和专业知识，保持行业领先地位。
我也将积极参加各种学术讲座和培训班，不断提高自己的综合素质。
2. 加强团队合作。
我将积极与其他部门的同事沟通交流，加强团队协作，共同解决患者问题，提升医院服务水平。
我也将关注团队建设，不断完善医院的管理机制，提高工作效率。
3. 积极开展科研活动。
我将投入更多的时间和精力，积极参加医院的科研项目，提升自己的学术影响力。
我还将主动与其他医生合作，开展多学科合作，共同提高医院的科研水平。
4. 关注患者需求。
我将继续关注患者的需求和意见，积极听取他们的建议，不断改进医疗服务，提升患者满意度。
民营医院年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年，我院始终坚持以患者为中心，积极应对各种挑战，努力提升医疗服务质量。
通过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成绩，同时也深刻认识到自身存在的问题与不足。
现将本年度工作进行总结，以期为新一年的工作提供指导。
二、医疗服务质量与患者满意度1. 提高医疗服务水平：我们不断强化医务人员的专业知识培训，通过定期举办各类学术讲座、技能培训，提高了医务人员的专业素养和临床技能。
2. 优化诊疗流程：针对患者反映的诊疗流程问题，我们进行了全面梳理和优化，减少了患者等待时间，提高了诊疗效率。
3. 增强患者满意度：通过问卷调查和患者反馈，我们了解到患者对医院服务的满意度有了显著提高。
同时，我们也收到许多宝贵的建议，为我们改进服务提供了方向。
三、运营管理与经济效益1. 财务管理：本年度，我们在严格执行财务规章制度的前提下，合理调配资金，确保了医院的正常运营。
2. 人力资源管理：我们重视人才的引进和培养，通过招聘、内部晋升等方式，吸引了一批优秀的医疗人才。
同时，我们也加强了员工绩效考核，激发了员工的工作积极性。
3. 市场营销：我们加大了市场营销力度，通过与媒体合作、举办健康讲座等方式，提高了医院的社会知名度。
4. 经济效益：在全体员工的共同努力下，我院的经济效益有了显著提高。
门诊量、住院率、手术量等关键指标均有所增长。
四、基础设施建设与设备管理1. 基础设施建设：我们对医院的基础设施进行了全面检修和改造，为患者提供了更加舒适、安全的就医环境。
2. 医疗设备管理：我们重视医疗设备的更新和维护，引进了先进的医疗设备，提高了诊疗的准确性和效率。
同时，我们也加强了医疗设备的维护保养，确保设备的正常运行。
五、社会责任与公益活动1. 公益讲座：我们定期举办健康讲座，向社区居民普及健康知识，提高居民的健康意识。
2. 扶贫帮困：我们积极参与社会公益活动，为贫困患者提供医疗援助，体现了医院的社会责任感。
民营医院工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，我院在各级领导的关怀与支持下，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，不断加强医院内部管理和队伍建设，取得了显著成效。
现将全年工作总结如下。
二、医院基本情况我院是一家民营医院，拥有床位XX张，医护人员XX余人。
医院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、肿瘤科等科室，并配备了一系列先进的医疗设备，如：XX。
医院始终坚持“以质量为核心，以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务质量。
三、医疗质量管理1. 医疗质量管理体系建设：我院建立了完善的医疗质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程，明确了各级各类人员的岗位职责。
定期开展医疗质量培训，提高医护人员的业务水平。
2. 病历书写规范：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对病历进行书写、保存和管理。
定期对病历进行检查和评估，确保病历的真实性和完整性。
3. 合理用药管理：加强药品管理，规范药品使用行为。
定期开展药品使用监测和评估，确保用药的合理性和安全性。
4. 医院感染管理：严格执行消毒隔离制度，加强医院感染监测和防控工作。
定期开展医院感染知识培训，提高医护人员的感染防控意识。
四、医疗服务提升1. 优化服务流程：简化就医流程，提高服务效率。
推行预约制度，减少患者等待时间。
加强医患沟通，提高患者满意度。
2. 提升服务态度：加强医护人员服务态度的培养和教育，提高服务质量和患者满意度。
定期开展患者满意度调查，及时改进服务中存在的问题。
3. 拓展服务范围：根据患者需求，增设新科室和特色门诊，提供多元化医疗服务。
加强与上级医院的合作与交流，提高医院整体实力。
五、医院内部管理1. 人力资源管理：制定合理的人员招聘计划，优化人员结构。
加强医护人员培训和教育，提高队伍整体素质。
2. 财务管理：建立健全财务管理制度，加强收支管理和成本控制。
推行预算管理，提高医院经济效益。
3. 物资管理：规范物资采购、保存和使用流程，降低医疗成本。
民营医院工作总结5篇第1篇示例：民营医院工作总结民营医院的特点是灵活高效。
相比于公立医院，民营医院更注重绩效和效益。
在民营医院工作，我们无论是医生还是护士，都会更加注重医疗质量和服务水平。
我们有更大的自主权和决策权，可以更好地满足患者的需求。
民营医院更注重运营和管理，会更灵活地应对市场需求的变化，提供更多元化的医疗服务。
民营医院的优势是技术设备和人才优势。
民营医院通常会引进国际先进的医疗技术和设备，提供更高水平的诊疗服务。
民营医院也会吸引到更多优秀的医学人才，他们不仅具备专业知识和技能，更有广阔的视野和创新意识。
在民营医院工作，我们能够接触到最新的医疗设备和技术，不断提升自己的专业水平和能力。
民营医院也面临着一些挑战和困难。
首先是市场竞争激烈。
在医疗市场上，民营医院需要面对来自公立医院和其他民营医院的竞争，需要制定更好的发展战略和服务定位。
民营医院还会面临诸如医疗风险控制、经营风险管理等方面的挑战，需要加强管理和监督，确保医疗质量和安全。
其次是医患关系和信任问题。
在医疗服务中，医患关系是至关重要的。
民营医院需要建立起良好的医患沟通机制和信任机制，加强医患双方的沟通和交流，建立起良好的信任关系。
只有这样，患者才会选择信任我们，从而获得更好的治疗效果和服务体验。
民营医院作为医疗行业中重要的一部分，不仅在技术设备和人才优势方面具有独特优势，更在服务质量和效率方面有着明显优势。
在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业水平和服务意识，为患者提供更优质的医疗服务，致力于医疗事业的发展和人民健康的保障。
【字数：640】第2篇示例：一、服务理念的转变随着医疗需求的不断增长和人民群众对医疗服务质量的不断提高，我所在医院不断强化服务理念，提高服务质量。
我们注重医患关系的和谐，尊重患者的权益，倡导以病人为中心的理念，努力为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
通过不断改进服务模式，提高医疗水平，我们成功吸引了更多患者，提升了医院的知名度和美誉度。
第1篇随着2021年的圆满结束，我作为民营医院的法人，在此向大家汇报本年度医院的整体工作情况，并对未来的发展进行展望。
过去的一年，是我们医院发展历程中充满挑战与收获的一年。
在全体员工的共同努力下，我们取得了一定的成绩，也积累了宝贵的经验。
以下是本年度的年终总结。
一、工作回顾1. 医疗服务质量稳步提升过去的一年，我们以提高医疗服务质量为核心，不断完善医院管理制度，强化医疗质量管理。
通过加强医务人员培训、引进先进设备、优化诊疗流程等措施，有效提升了医疗服务水平。
（1）医务人员培训：我们组织了多场针对医务人员的专业技能培训，提高医务人员的服务意识和业务能力。
（2）先进设备引进：引进了一批国内外先进的医疗设备，为患者提供了更精准、更高效的诊疗服务。
（3）诊疗流程优化：对门诊、住院等环节进行优化，缩短患者等待时间，提高患者满意度。
2. 医院运营状况良好（1）门诊量持续增长：通过提升医疗服务质量、加大宣传力度，门诊量实现了持续增长。
（2）住院患者满意度提高：优化住院患者服务流程，提高患者满意度。
（3）医疗收入稳步增长：在确保医疗服务质量的前提下，医疗收入实现了稳步增长。
3. 医院品牌形象不断提升（1）积极参与社会公益活动：组织医务人员参加义诊、健康讲座等活动，提升医院的社会影响力。
（2）加强与媒体合作：通过媒体宣传，提高医院的社会知名度。
（3）优化患者就医体验：从患者角度出发，提升就医环境，提高患者满意度。
4. 党建工作稳步推进（1）加强党员队伍建设：选拔优秀人才加入党组织，提高党员队伍的整体素质。
（2）深入开展“两学一做”学习教育：通过学习党的基本理论、基本路线，提高党员的思想政治觉悟。
（3）强化党风廉政建设：加强廉洁自律教育，营造风清气正的工作氛围。
二、存在问题1. 医疗资源不足：部分科室医护人员数量不足，导致医疗服务压力较大。
2. 市场竞争激烈：民营医院面临公立医院的竞争压力，需要进一步提高自身竞争力。
民营医院工作总结报告民营医院工作总结报告精选3篇〔一〕近年来，民营医院的开展迅猛，为人民群众提供了更多的医疗效劳。
作为医院员工，我深感责任重大，同时也深感荣誉。
在过去的一年里，我在民营医院的工作经历让我更加意识到自己的使命和职责。
以下是我的总结报告。
首先，我认为民营医院的开展速度非常迅猛。
虽然我们的医务人员和卫生效劳人员与公立医院相比少了很多，但我们的效劳质量和效率也不逊于公立医院。
在过去的一年里，我们吸引了越来越多的患者选择来我们这里承受诊疗，证明了我们的付出和努力是值得的。
其次，民营医院的经营理念和管理体制也发生了很大的变化。
在过去，民营医院以赚取巨额利润为主要目的，医疗效劳质量和患者满意度往往被无视。
但如今，越来越多的民营医院开场注重实行精细化管理、标准化医疗效劳等，重视医疗效劳的专业性和标准化，同时不断完善医疗质控体系，到达了更好的管理效果。
最后，我认为民营医院的技术实力和医疗设备程度得到了明显提升。
民营医院在吸引医疗人才和投入先进医疗设备上，已经大幅跨越了以往的差距。
高科技医疗设备、全方位效劳，使我们具备了和名牌公立医院一样的竞争力，满足患者日益增长的医疗需求。
总之，民营医院的开展正迅速、安康新起。
作为其中的一员，我将一如既往地为患者奉献着自己的青春与智慧。
同时，我也坚信，只有全社会的共同努力，才能推动中国医疗事业走向更高更远的将来。
民营医院工作总结报告精选3篇〔二〕自从新时代医改开场以来，医疗市场逐渐走向多元化，特别是民营医疗机构的快速开展。
作为一名在民营医院工作的医生，我认真回忆了过去的一年，对自己的工作进展了总结。
在民营医院工作，最重要的就是理解患者需求。
因为民营医院的宗旨是以患者为中心，尊重患者的权益和意见，进步效劳品质。
所以，我在工作中积极与患者进展交流，理解他们的需求与想法，并根据患者的反应来改良工作。
例如，我们的医院就推出了网络诊疗效劳，方便患者不用再来医院排队等待，在家就可以完成挂号、问诊、处方开具等效劳。
民营医院年度工作总结5篇篇1一、引言本年度，民营医院在各级政府的大力支持下，秉持患者至上、服务至上的理念，不断提升医疗水平和服务质量。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，并为未来的工作提供指导。
二、医院概况在过去的一年里，民营医院持续优化资源配置，增强医疗服务能力。
通过引进先进的医疗设备和技术，完善医疗服务流程，我们的诊疗水平和患者满意度均得到显著提高。
医院现拥有一支经验丰富、技术精湛的医疗团队，致力于为患者提供全面、优质的医疗服务。
三、主要工作内容与成果（一）医疗服务提升1. 加强医疗质量管理：建立了完善的质量管理体系，定期开展医疗质量评估和监督检查，确保医疗服务的安全性和有效性。
2. 提高诊疗技术水平：通过引进新技术、新设备，加强医护人员的培训和学习，提高了医院的诊疗技术水平。
3. 优化服务流程：简化就医流程，减少患者等待时间，提高医疗服务效率。
推行预约制度，实行分时段就诊，有效缓解了医院高峰时段的压力。
（二）人才队伍建设1. 引进优秀人才：积极引进高层次医疗人才，提高医疗团队的整体素质。
2. 加强内部培训：定期开展医护人员培训，提高医护人员的专业技能和综合素质。
3. 建立激励机制：完善绩效考核制度，建立激励机制，激发医护人员的积极性和创新精神。
（三）科研与教学工作1. 加强科研工作：鼓励医护人员参与科研项目，推动医疗技术的创新和发展。
2. 深化教学合作：与医学院校建立合作关系，共同培养医学人才。
3. 举办学术活动：定期举办学术会议和研讨会，促进学术交流和技术合作。
（四）运营管理1. 优化资源配置：根据医院发展需求，合理配置医疗资源，提高资源利用效率。
2. 加强财务管理：建立健全财务管理制度，确保医院经济效益和社会效益的良性循环。
3. 推进信息化建设：建设数字化医院，提高医疗服务的信息化水平。
通过远程医疗、互联网医疗等方式，为患者提供更加便捷的服务。
四、问题与改进措施在过去的一年中，我们也面临了一些挑战和问题，如医疗服务的均衡性、科研创新能力等。
民营医院年度工作总结范文（通用5篇）民营医院年度工作总结范文（通用5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编为大家整理的民营医院年度工作总结范文（通用5篇），欢迎大家分享。
民营医院年度工作总结1加强中医医院内涵建设，提高中医临床疗效，发挥中医药特色优势，增强中医药服务能力，促进中医事业发展，才能让中华民族积淀千年的文化瑰宝得以传承和发扬，是中医医院赖以生存的根本，中医院的发展必须遵循内在规律，弘扬中医特色，发挥专科优势，提供中医药为主的医疗保健服务。
在深化认识的基础上，我们把发展中医特色优势作医院建设的重点，在发展医院过程中把突出中医药特色摆在主导地位，强化突出中医药特色优势的意识，端正指导思想，理清发展思路，落实中医药继承发展与创新措施，推动医院健康、可持续发展。
现将我院特色中医医院建设工作情况汇报如下。
一、县情概况位于省中部，全县国土面积2695平方公里，辖21个乡镇、3个县直场，人口45万。
县城面积达10.2平方公里，常住人口近15万人。
先后获得“省级文明城市”和“省级园林城市”等荣誉称号。
去年全县新农合参合率为96.47%，财政资助农村低保、农村五保供养对象、优抚对象15582人全部参加新农合，年度最高支付限额提高到了5万元，政策范围内住院费用报销比例60%，统筹基金使用率78%。
农民可在所有定点医疗机构自主选择就医，一次报帐率达到95%以上。
从近年全县医疗服务情况来看，群众健康需求呈现高增长的态势。
二、医院概况县中医院位于县城大园北路，占地面积25亩，现有建筑面积16000多平方米，固定资产近9000万元，其中医疗设备约3000万元。
全院共有职工312人，取得中级以上专业技术职称93人（其中正、副主任医师共18人），40岁以下人员占职工总人数的52%。
医院科室设置齐全，有急诊科、内科、儿科、外科、骨伤科、妇产科、肛肠科、五官科（口腔科、眼科、耳鼻咽喉科）、康复科（针灸、推拿、理疗、疼痛科）等临床一级科室，设置有检验科、放射科、功能科等医疗辅助科室。
2024年民营医院年终工作总结一、工作回顾在2024年，我担任着民营医院的行政主管职位，全年我所领导的团队在艰难的环境下努力工作，取得了一定的成绩。
下面我将对2024年度的工作情况进行总结和回顾。
1. 团队建设在2024年，我注重团队建设，通过团队建设培训、沟通交流和激励激励措施，加强团队协作和凝聚力。
团队成员之间有了更好的合作氛围和团队精神，相互之间的信任和支持也得到了增强。
2. 管理创新为了提高工作效率和医疗质量，我在2024年推行了一系列的管理创新措施。
通过引入信息化系统，简化流程，提高工作效率；加强内部培训，提升员工的专业技能和服务质量；建立健全的质量管理体系，确保医疗质量的稳步提升。
这些创新措施有效地提升了医院的运营水平和服务质量。
3. 提升服务品质作为一家民营医院，提供高质量的医疗服务是我们的核心竞争力。
在2024年，我注重提升服务品质，加强医患沟通和医疗过程管理。
通过优化就诊流程，缩短患者等待时间；建立健全的服务评价机制，及时调整服务策略，提高患者满意度。
同时，我们还注重提升医疗技术水平，引进先进的医疗设备和治疗方法，提供更加精准、安全的医疗服务。
4. 市场推广在2024年，我们积极开展市场推广活动，提高医院的知名度和美誉度。
通过组织健康讲座、健康体检活动等，吸引更多的患者到我们医院就诊。
同时，我们还加强与保险公司、企事业单位的合作，拓展优质客源。
全年累计增加就诊人数和收入，为医院的可持续发展提供了支持。
二、取得的成绩在2024年，我们取得了以下成绩：1. 工作效率提升：通过信息化系统的引入和流程优化，医院的工作效率得到了明显提升。
工作人员的工作效率和责任心得到了提高，医疗服务流程更加顺畅，患者就诊时间得到了明显缩短。
2. 医疗质量提高：通过加强内部培训和质量管理工作，医院的医疗质量得到了稳步提升。
医生和护士的专业技能得到了提升，医疗设备的使用率和质量也得到了保证。
医院取得了一系列荣誉，如被评为优质医疗服务单位等。
民营医院半年工作总结5篇第一篇：民营医院半年工作总结民营医院半年工作总结民营医院半年工作总结阆中 _____ 医院二 O ____年年终工作总结一年来，我院在各级党委政府及上级主管部门的领导下，以新的医改政策为指导思想，坚持科学发展观，以“病人为中心，以质量为核心”，“内强素质，外树形象”，狠抓职工素质教育和医院制度建设，建立完善质控体系，注重人才培养与引进，严格财务管理。
重抓医疗服务质量，有效地履行了医院的职能，实现经济总收入 450 余万元，其中医疗收入 300 余万元，全面完成了二 0 ____年度目标工作任务。
(一)主要成绩1、加强行业作风建设树立医院新形象。
加强行业作风建设，树立医院新形象，全面推进卫生事业的健康发展。
、我们组织职工认真学习卫生法律法规。
开展先进人物事迹教育，充分利用电视、简报等多种形式介绍医院的实际情况。
、自查自纠，针对医院存在的问题，立即进行整改。
、药品规范了采购渠道及程序、杜绝了大处方和开单提成。
、禁止医务人员收红包。
、建章立制，完善制度。
通过加强行业作风建设工作，提高了职工思想意识；树立“八荣八耻”荣辱观念，增强了职业责任感和 _ 感，强化了诚信服务的行业理论，重新树立医院新形象，使“白衣天使”的形象得到升华，促进了我院医疗卫生事业健康发展。
2、加强硬件建设，实施人才兴院。
医院购买了 DR、500 毫安 _ 光机、C 臂、血球仪、B超、心电监护仪及手术室的建设扩大了辅检检测项目，提高医疗诊断水平。
实施人才兴院战略，今年培训和引进了大批的医务人员外科一人，提高了医院整体业务水平。
3、加强医院环节管理，提高医疗服务质量。
加强有关法律法规学习。
强化各级医护人员的质量意识、法律意识、服务意识和竞争意识，将医疗质量管理融入了人力资源管理中。
加强普法教育的力度，组织职工学习了《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护理管理办法》及《举证责任倒置》等医疗卫生相关法律法规，严格执行行业准入制度。
民营医院工作总结范文篇一：民营医院工作总结范文20XX年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
20XX年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。
但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。
具体表现在以下几个方面：一、公司管理方面1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足;3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“XX特区”中;4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严;5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法;二、行政管理方面1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力;2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行，个别工作总是有计划没执行，有执行没落实;3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性;4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标;5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。
三、医疗护理管理方面1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新;3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改进。
四、临床、护理、经营管理方面1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要;2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。
3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高;4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处方、老套路，不符合当下医学发展及病人需要;5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;五、市场部1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新，时间效率差，没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作;2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高;3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流;4、咨询部：知识文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合不足，预约来源就诊率停滞不前;5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到及时准确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满意度调查有待进一步深入提高;六、后勤保障方面1、水电暖部：后勤人员技术力量还相对较弱，跟不上医院发展需要，尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。
正常维修审批制度不规范，服务时间效率低，维修耗材质量、品种购进上把关不严;必须制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范;2、保洁工：卫生环境维护不及时，对清洁洁具的使用和购买没有计划性，花卉维护不按基本的养植知识来干，许多植物要么干死要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理;3、食堂：饭菜质量仍需改进，卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;4、洗衣房：服务质量需要提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格按照规定操作，存在安全隐患;5、供应室：要适应医疗卫生事业的发展，就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强;6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固，核算时间效率低，服务上没有做到积极、热情、快速，对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管。
篇二：民营医院工作总结范文一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十七届三中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。
尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院先进性教育活动办公室副主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。
俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。
自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。
业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。
通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。
同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。
两年来，代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛，荣获团体三等奖。
撰写论文2篇，已发表2篇。
二、求真务实，不断开创工作新局面办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。
要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。
两年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。
特别是20XX年，在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、XX大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
(一)、履行工作职责，深化服务职能。
医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。
办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。
关于办文工作，两年来，我院办公室审核发出的各种文件有160多个，完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30 余篇，较为圆满的完成了任务。
关于办会，两年协助完成XX大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。
关于办事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。
根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，结合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。
20XX年，我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文，减少手工登记的程序，便于文书档案的电脑统一管理。
完成 20XX年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。
(二)、规范工作程序，不断创新工作机制。
由于办公室其余三位同志都是新进人员，对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉，要履行好办公室服务职能，必须依靠良好的工作机制。
为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，两年来我们注重工作机制的建立和完善。
首先是明确分工责任到人。
根据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作实践中加强考核，从制度上保证了办公室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。
进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
然后建立事务登记制度。
对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、文印工作、接待安排等。
既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累一定的参考数据。
三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神加强队伍自身建设。
深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。
两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。
办公室4个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。
通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。
二抓文字表达能力。
文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。
文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。
