02.风险和机遇的应对控制程序(MSB02)

风险和机遇应对措施管理程序1.目的为建立风险和机遇的应对措施，明确包括风险应对措施风险规避、风险降低和风险接受在内的操作要求，建立全面的风险和机遇管理措施和内部控制的建设，增强抗风险能力，并为在质量管理体系中纳入和应用这些措施及评价这些措施的有效性提供操作指导。

2.范围本程序适用于在公司管理体系活动中应对风险和机遇的方法及要求的控制提供操作依据，3.定义3.1风险：在一定环境下和一定限期内客观存在的、影响企业目标实现的各种不确定性事件。

3.2机遇：对企业有正面影响的条件和事件,包括某些突发事件等。

3.3风险评估：在风险事件发生之前或之后（但还没有结束），该事件给各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。

即，风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。

3.4风险规避：风险规避是风险应对的一种方法，是指通过有计划的变更来消除风险或风险发生的条件，保护目标免受风险的影响。

风险规避并不意味着完全消除风险，我们所要规避的是风险可能给我们造成的损失。

一是要降低损失发生的机率，这主要是采取事先控制措施；二是要降低损失程度，这主要包括事先控制、事后补救两个方面。

3.5风险降低：通过采取措施以达到降低风险的效果。

一般情况下，若采取的措施能够有效的降低所遭受的风险，应将采取措施的记录进行保留或者写入文件进行归档，以便后期重复发生时作为改善的依据。

3.6风险接受：是指企业承担风险造成的损失。

风险接受一般适用于那些造成损失较小、重复性较高的风险、最适合于自留的风险事件。

3.7内部风险：企业内部形成的风险,例如战略决策风险、环境风险、财务风险、管理风险、经营风险等。

3.8外部风险：由外部影响因素导致的风险，例如政策风险、市场需求风险和业务风险等。

3.9风险严重度：风险发生后其所产生的影响的严重程度。

3.10风险发生频度：风险出现的频率或者概率。

3.11风险系数：风险系数用于评定是否对已识别的风险采取措施，风险系数=风险严重度x风险发生频度。

风险和机遇应对控制程序1.目的为建立风险和机遇的应对措施，明确包括风险应对措施风险规避、风险降低和风险接受在内的操作要求，建立全面的风险和机遇管理措施和内部控制的建设，增强抗风险能力，并为在质量管理体系中纳入和应用这些措施及评价这些措施的有效性提供操作指导。

2.范围本程序适用于在公司质量管理体系活动中应对风险和机遇的方法及要求的控制提供操作依据，这些活动包括：1）与客户有关过程的风险和机遇管理；2）产品的设计开发过程的风险和机遇管理；3）外部供方提供过程、产品和服务的风险和机遇管理；4）生产过程控制的风险和机遇管理；5）产品监视测量过程的风险和机遇管理；6）监视测量设备管理过程的风险和机遇管理；7）资源支持过程的风险和机遇管理；8）持续改进过程的风险和机遇管理；3.职责3.1品质部负责此程序的归口管理，负责风险应对措施实施的监督工作；3.2品质部按照本程序要求，对检验试验、外包试验、计量过程及计量外包过程的风险评估和控制；3.3生产部按照本程序要求，对生产过程的风险评估和控制；3.4研发中心按照本程序要求，对设计和开发的风险评估和控制；3.5市场部按照本程序要求，对与产品有关的要求的评审和交付后的风险评估和控制；3.6商务部按照本程序要求，对采购和外包过程的风险评估和控制；3.7工程技术部及设备管理部按照本程序要求，对设备的风险评估和控制。

3.8总经理统筹策划并批准风险与机遇的识别和应对措施。

4.定义4.1 风险：在一定环境下和一定期限内客观存在的、影响企业目标实现的各种不确定性事件。

4.2 机遇：对企业有正面影响的条件和事件，包括某些突发事件等。

4.3 风险评估：在风险事件发生之前或之后（但还没有结束），该事件给各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。

即，风险评估就是量化测评某一事件或者事物带来的影响或损失的可能程度。

4.4 内部风险：企业内部形成的风险，例如战略决策风险、环境风险、财务风险、管理风险、经验风险等。

风险和机遇应对控制程序一、目的本程序旨在建立一个有效的机制，以识别、评估、应对和监控组织内外部环境中的风险和机遇，从而确保组织能够实现其目标并提高整体绩效。

二、适用范围本程序适用于组织内所有与风险和机遇管理相关的活动，包括但不限于战略规划、项目管理、运营管理、财务管理等领域。

三、职责分工1、风险管理委员会负责制定和审批风险和机遇管理的政策和策略。

监督风险和机遇管理的执行情况。

2、风险管理部门组织和协调风险和机遇的识别、评估和应对工作。

制定风险和机遇管理计划，并跟踪其执行情况。

向风险管理委员会汇报风险和机遇管理的进展情况。

3、各部门负责识别本部门范围内的风险和机遇，并向风险管理部门报告。

参与风险评估和应对措施的制定。

执行风险应对措施，并对其效果进行监控。

四、风险和机遇的识别1、识别方法头脑风暴法问卷调查法流程分析法行业标杆对比法2、识别范围内部环境因素，如组织架构、人员素质、技术能力等。

外部环境因素，如政策法规、市场竞争、经济形势等。

3、识别频率定期进行，至少每年一次。

当内外部环境发生重大变化时，及时进行识别。

五、风险和机遇的评估1、评估方法定性评估，如可能性和影响程度的描述。

定量评估，如使用风险矩阵、概率分析等方法。

2、评估标准风险的可能性分为高、中、低三个等级。

风险的影响程度分为重大、严重、一般三个等级。

3、评估结果形成风险和机遇评估报告，包括风险和机遇的描述、评估结果、优先排序等。

六、风险和机遇的应对1、应对策略风险规避风险降低风险转移风险接受2、应对措施制定具体的行动计划，明确责任人和时间节点。

整合资源，确保应对措施的有效实施。

七、监控和评审1、监控指标风险和机遇的发生情况。

应对措施的执行情况和效果。

2、评审频率定期进行，至少每半年一次。

当风险和机遇发生重大变化时，及时进行评审。

3、改进措施根据监控和评审的结果，采取必要的改进措施，以不断完善风险和机遇管理体系。

应对风险和机遇的控制程序应对风险和机遇的控制程序是企业为了应对外部环境的变化而设置的一套程序和机制。

随着市场环境的不断变化，企业面临的风险和机遇也在不断地增加和减少，因此要及时采取措施，以有效地规避风险和抓住机遇，提高企业的竞争力和市场地位。

下面是针对企业应对风险和机遇的控制程序的具体内容：一、持续监测市场动态企业应该建立一个完善的市场监测体系，包括对市场需求、市场趋势、竞争状况以及政策法规等的时时监控。

通过对市场动态的分析，企业可以找到竞争对手的弱点，并进一步优化企业的经营战略。

此外，企业还可以通过分析市场信息，及时发现新的商机和机会，为企业提供新的经济增长点。

二、完善风险管理制度企业应建立完善的风险管理制度，通过制定一套完整的风险应对机制来规避风险、化解矛盾，以保证企业的长期发展。

在建立风险管理制度时，企业要对各类风险进行详细的分类和分析，并采取相应的措施加以应对，包括风险的识别、评估、防范、应急处理等环节。

三、加强内部控制为有效规避潜在的经营风险，企业应加强内部控制，并建立一套完善的内部治理机制。

这包括制定合理的规章制度，建立规范的流程和管理制度，促进内部信息的透明化和管理的专业化，从而实现企业的高效管理和风险控制。

四、建立合理的应对机制企业应及时应对外部环境变化所带来的风险和机遇，根据具体的情况制定出适用的应对措施和应对计划，从而实现对风险和机遇的及时反应和调整。

特别是在面对突发事件时，企业应迅速调整经营策略，优化资源配置，以最大程度地减少风险影响和损失。

五、加强团队保障在应对风险和机遇的过程中，企业团队的质量和稳定性是至关重要的。

因此，企业应在人员招聘和培训上下足功夫，提高团队成员的能力和素质水平，提高企业应对风险和机遇的整体效率和能力。

以上是企业应对风险和机遇的控制程序的几个关键点。

定期检测市场环境、建立有效的风险管理和内部控制制度、建立合理的应对机制、加强团队保障，才能帮助企业迅速应对外部环境的变化，有效控制风险，抓住机遇，实现企业的快速发展。