人力资源项目访谈提纲(中高层)

中国集团公司

人力资源管理咨询项目

访谈提纲-高层管理人员

高层管理人员访谈提纲

1. 公司、分管业务及分管部门的基本情况

 请您简单介绍所在公司的业务状况、功能定位、行业竞争环境、竞争对手等。

 您主要分管的工作内容情况？

 请您谈一下分管业务来2-3年的战略发展方向是什么？目前重点的工作有哪些？哪些是需要加强的？在各行业处于什么样的位置？未来想如何达成战略目标？对于人力资源的要求有哪些？

2. 薪酬激励方面

 与同行企业相比，目前集团的薪酬水平应与哪类（个）行业标杆企业相比比较合适？您认为公司现行的薪酬管理体系存在哪些问题？

 分管领域内，现有的管理人员与员工之间、员工之间的薪酬差距是否合理？

 您是否认为不同岗位的员工薪酬水平存在一定差异？如果认同，差异有多少可以接受？

3. 绩效考核方面

 目前考核体系运行效果如何？考核与薪酬、晋升等情况如何挂钩的？

 您认为公司目前的绩效考核实施存在哪些问题？绩效考核是否有助于各项业务开展的监督与改进？能够从哪些方面改进？

 您认为领导参与对非分管部门进行考核是否合适？

 考核周期多久能够体现分管部门的工作价值？

 如果您对分管部门进行考核，主要从哪些指标进行考核？

4. 对本项目的期望与建议

 对薪酬绩效管理体系的优化有什么期望与目标要求？

 您认为本次项目中需要注意哪些问题？有何建议？

XXX集团人力资源管理咨询项目访谈提纲

XXX各位同仁：

为进一步推进集团人才工程建设，全面提升集团人员素质，保证集团健康持续发展，我们将在全集团进行人才工程（包括人力资源规划、培训、招聘、薪酬、绩效、晋升等）方面的调查。我们热忱欢迎您就集团有人才工程与相关事项做出您的判断，提出您的建议。

1、访谈中所涉及的被访谈者的信息仅做统计分析之用，XXX项目组承诺对您的谈话内容严格保密。

2、您对提纲内容的谈话本身无对错好坏之分，仅表明您对XXX人才工程诸多命题的理解、看法与意见。

3、提纲主要围绕人力资源管理中的规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升六大模块进行设计，同时穿插相应的辅助性问题。

4、提纲所列问题，仅为受访人员提供思考的方向。在具体访谈时，项目组将根据访谈对象选择相应题目，而不是全部题目都会问到。

XX咨询公司

2010年6月26日

一、高层管理人员

1. 总体情况

1) XXX未来几年的战略目标和发展规划是什么请谈谈您对公司整体发展的设想。

2) 您对公司目前人力资源管理的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、考核、薪酬、晋升等相关制度的完善情况）

3) 同行业当中，您认为哪些公司的人力资源管理工作做得比较好有哪些方面值得XXX借鉴的

2. 人力规划

4) 公司有没有根据长远发展战略及经营策略制定人力资源规划效果如何

5) 您认为目前的人力资源配置是否与集团发展战略与经营战略相匹配（年龄、素质、流动率等）如果不匹配，您认为主要存在哪些问题应从哪些方面进行改善

3. 员工招聘

6) 近两年公司人员流动率如何人员流动的主要原因是什么（调出或调入） 7) 您认为公司现阶段与未来需要的关键人才是什么如何吸引、激励和保留这些人才

8) 对关键人才有否特殊措施（职位、津贴、福利等）

9) 是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员

10) 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象

人力资源访谈提纲

1、 请简要介绍您本人的情况及工作经历

2、 公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）

3、 公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；

4、 公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？

5、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？

6、 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。

7、 现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？

8、 公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？

9、 您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？

10、 对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？

11、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？

12、 目前人才是否满足您部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？

13、 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。

14、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？

15、 是否有年度培训预算？计划？是否分析培训成果与员工反馈？对公司的培训制度有何期望？

16、人力资源部门的职能是否行到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？

17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？

人力资源访谈提纲总汇

高层管理人员访谈提纲

一 谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？

有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？

现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？

二 请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。

三 请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。

（一）人员规划与配置

1.您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈）

2.人力资源规划是如何制定的，谁制定? （有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）

3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?

4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?

5.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？

6.人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？

7.招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?（有无不公正现象）

8.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？

9.是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？

（二）培训与发展

1.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）

2.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？