2024年物业公司管理规章制度

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文档仅供参考 物业公司财务管理制度

公司财务制度

一、财务会计管理的涵义

财务是指企业为达到既定目标所进行的筹集资金和运用资金的活动. 在物业管理经营过程中, 各类管理服务费、特约代办服务费、各种兼营性服务的收入和相应的开支等, 就构成了物业管理公司的资金运行.

物业财务管理就是物业管理公司资金运行的管理, 在资金运行过程中, 包括整个物业经营出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和分配. 要按照政府有关规定, 规范物业管理企业的财务行为, 加强财务管理和经济核算. 物业财务管理的对象就是物业经营、管理、服务的资金费用和利润. 为了提高经济效益, 扩大收入来源, 使物业不断保值增值, 许多物业管理公司实行“一业为主, 多种经营”的方针, 公司下属既有商业贸易部门, 也有工程维修机构, 还有出租物业及其他提供有偿服务服务机构.

财务管理的主要内容有：对资金筹集运用的管理, 固定资产和经租房产租金的管理, 租金收支管理, 商品房资金的管理, 物业有偿服务管理费的管理, 流动资金和专用资金的管理, 资金分配的管理, 财务收支汇总平衡等等.

财务管理的任务是：

(一)筹集、管理资金

这就是要保证物业经营的需要, 加快资金周转, 不断提高文档仅供参考

文档仅供参考 资金运用的效能, 尤其是提高自有资金的收益率. 物业管理公司的主要经济来源是房租收入、物业有偿服务管理费收入, 要大力组织租金收入, 加强有偿服务管理费的收费工作, 做到应收尽受, 提高回收率.

另外, 在资金使用上, 对各项支出要妥善安排, 严格控制, 注意节约,

防止浪费. 充分发挥资金的效果.

(二)经济核算

通过财务活动加强经济核算, 改善经营管理, 降低修缮、维修、养护成本, 不断降低消耗, 增加积累, 提高投资效益和经济效益.

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1页脚内容 重庆润辉物业管理有限公司

收费管理办法

第一条：制定原则：为规范物业公司收费行为，提供物业管理水平，保证公司资金的安全，依据公司相关管理制定，结合《海开物业经营系统》制定本管理办法。

第二条、适用范围：本制度适用于重庆润辉物业管理有限公司收费业务以及与收费相关的客户部、财务部等人员。

第三条、本管理办法所指的收费是润辉物业公司收取的一切物业费用和代收费用，包括但不限于一下费用：物业管理费、电费公摊费、二次供水费、垃圾清运费、出入证工本费及押金、装修保证金、停车位租金、临时停车费及其他收取的费用。

第四条、岗位分工及权限设置

根据公司业务，收费相关岗位分工如下：

1、客服部：客户助理、客户主管

客服主管 根据开发公司移交的房屋资源明细在收费系统的【房屋资源】住房相关信息；对客服助理的收费进行审核；客服助理录入有错时进行修改；查询收费、欠费情况，负责催收欠费。

客服助理 必须运用系统办理物业公司本管理办法第三条所列费用的所有业务，履行所有手续，并根据房屋不同状态在收费系统的【房屋状态】中进行添加，打印收费收据；每天向出纳员移交物业收费，日清日结；客服只负责收款不负责退款；对欠费进行催收。 K1+478～K1+568段左侧片石混凝土挡土墙

2页脚内容 2、财务部：出纳员 会计

出纳员 核对系统中的【房屋资源】是否与实际相符；核对客服执行的收费标准是否相符；每天下班前核对值班客服交接的款项和收费系统中的收费、移交的收款收据是否相符，收费要做到日清日结、钱帐相符；负责保证金和押金的退付。

会计 审核出纳员是否严格执行收费管理办法，审核系统收费、收据和款项是否相符 ；收取的现金是否及时存入银行；审核所有收费是否全部入账；审核收费标准是否正确；房屋信息是否正确；负责已收物业费、应收账款、预收账款以及代收款项的审核。

3、系统管理员

物业公司人事管理制度

一、人才招聘录用

第一条 招聘原则

（一）员工的招聘将根据公司岗位需求进行。

（二）招聘录用采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用人才，招聘以面试方式为主。

第二条 录用条件

（一）具备以下情况均将视为不符合录用条件：

（1）被公司开除或未经批准擅自离职者；

（2）未满16周岁；

（3）有欺骗、隐瞒行为者；

（4）患有精神病或传染病者；

（5）工作能力不符合要求。

第三条 录用程序

（一）各项目服务中心根据本单位发展或职位空缺情况，配合行政人事部进行招聘。

（二）新录用人员报到应先到行政人事部办理下列手续：

（1）如实填写相关人事资料表格；

（2）核对并递交学历证书、职业资格证书等原件及复印件；

（3）核对并递交身份证原件及复印件；

（4）交1寸免冠彩色免冠照片1张；

（5）持本人的烟台市工商银行卡；

（6）员工每年的缴纳180元安全保障基金；

（7）到财务缴纳60元饭卡及工牌押金，我们为您办理员工就餐卡及工牌；如需公司提供住宿，请到财务缴纳100元宿舍押金，我们为您 2 提供床上用品7件套。

二、 入职管理

第一条 试用与转正

（一）新聘员工根据岗位设置不同的试用期

保洁员试用期为3天，3天之后经考核合格办理入职手续，试用期工作时间计入工资，3天之内离职者不计工资；

其它岗位员工原则上试用期为3个月，试用期内发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动雇佣关系。试用期满且经考核合格后可转为公司正式员工，试用期满考核不合格的延长试用期或予以辞退。

（二）试用期满后转正程序

新员工填写转正申请表，由部门负责人、服务中心项目经理、行政人事部对新员工的工作表现依次进行评价，根据公司工资标准填写转正意见并拟定转正工资，报总经理审批。

第二条 员工入职接待

（一）新员工报到时由行政人事部负责接待，并全力帮助解决生活、工作等方面遇到的困难。

（二）新员工报到后，行政人事部帮助办理饭卡及工牌，部门协助为员工安排好住宿。

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物业公司管理规章制度

篇一：物业公司各项管理制度

物业公司管理制度

日常工作管理制度

为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）

三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考

2 26 勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。

3 26 十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。