《整合营销传播》读后感2301100241张建浆
《整合营销传播》以科技进步带来传播方式的改变为立论基础，阐述了整合营销传播时代的到来。企业与消费者必须建立"一对一"的"双向沟通"，"关系营销"走进生活；企业与消费者必须建立长期的友好合作关系，"循环营销"登堂入室。这是信息时代企业必须作出的选择，单方面沟通的"线性化"传播已经不再适合这个"多 元"的时代
每一次人类思想观念的革命，都必然带来学习、工作方法上的突破。整合营销传播阐明的以"资料库"为基础的工作方式，推翻了靠某个天才灵机一动就可以不顾消费者意愿创造出营销奇迹的神话。
本书断言，长时期占统治地位的4P ,营销理论已走向终结，取而代之的是全新的4C 营销：
----Consumer( 消费者)。把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需要与欲求；不是再卖你所能制造的产品，而要卖消费者确定 想购买的产品。
----Cost( 消费者满足需要与欲求的成本)。暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足需要与欲求愿意付出多少成本。
---- Convenience( 消费者购物的便利性)。忘掉通路（渠道）策略，应当考虑如何给消费者方便，以购得商品。
---- Communication(沟通)。最后忘掉促销，90年代正确的新词汇是沟通。
---- 这不但是对传统营销理念的革命，而且使"以消费者为中心"的理念得以在营销中全面体现。随着整合营销传播在中国的运 用，" 尊重消费者"将不再是一句空洞的口号。
---- 这是一本务实的书，既没有华丽、虚浮的 词藻，也没有太多枯燥概念的堆积，而是以科学严谨的程序，向人们详细地叙述了整合营销传播的工作方式。在本书中，你可以随处看到发生在你身边的事例，但是，每一段耳熟能详的情节都给你全新的启示，引发你更多的思考。毫无疑问，它会给读者以裨益。
---- 在综合实力决定国家地位的时代，在全球经济一体化的今天。"闭关自守、 御敌于国门之外"不再是我们的选择，我们只有积极参与全球经济大合唱，才可以在世界大舞台扮演重要的、不可缺少的角色！也只有"争霸全球"，才能使民族工业屹立于世界工业之林。
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网络整合营销传播
作者：唐瑶
来源：《中国经贸》2011年第12期
整合营销传播作为集广告、新闻媒体等一切传播活动于一体的营销活动，可以有效地把企业的传播资讯统一地传达给消费者，在促进企业产品销售方面起着巨大的作用，因而受到越来越多企业的青睐。在众多的整合营销传播的媒介中，网络以其特有的优点——时域性、交互式、个性化、整合性、超前性、高效性、经济性——在整合营销中占据越来越重要的地位。
网络整合营销与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”；它强调营销即是传播，是和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。信息流向不再是单向的，每位消费者都可接受并发表信息，营销方式由“狩猎”向“垂钓”过渡：营销人需要学会运用创意制出香饵，将品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。这个过程需要一定的整合营销技巧，包括增加的潜在客户数据库，利用客户评价影响潜在客户的决策，以及提高客户重复购买。为此，大多数企业遵循如下步骤：首先将自己的企业全面快速地搬到互联网。第二通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。第三网站流量监控与管理。网络整合营销中最重要的原则是4I原则，即Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。
网络的营销模式举例：
1.网络新闻：迅速提升企业形象的好方法，例如王老吉捐款一亿元背后的新闻营销。
2.博客营销：当下越来越多的人使用微博、博客，大量的转发和极高的关注度会为企业的营销打下坚实的基础。
3.网络视频营销：播放视频前的短暂缓冲博播段清新的广告，无法跳过又无法关闭，调查显示该种营销极大提高宣传效果和人们关注度
下面通过立顿茶制品的营销案例来分析以网络为整合营销传播的优点。
整合营销传播理论的案例分析
案例一：麦当劳的整合营销传播
麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一，在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。1990年，麦当劳来到中国，在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅；1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。从1992年以来，麦当劳在中国迅速发展。1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业；1994年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业；1994年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。数年间，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战：市场占有上，2002年11月8日，麦当劳宣布从3个国家撤出，关闭10个国家的175家门店，迅速扩张战略受阻。在中国大陆，麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。品牌定位上逐渐“品牌老化”。肯德基主打成年人市场，麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线，“迎合妈妈和小孩”。但近年人们的婚姻和婚育观念的改变，晚婚和单身的现象日渐平常，消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变，麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。投资策略上，麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。截止2003年7月底，麦当劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。公司管理上，迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张，在2002年麦当劳缩减扩张计划之前，麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家，而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进，比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。在广州麦当劳消毒水事件中，店长反应迟缓，与消费者争执，都损坏了企业的品牌形象。民族和文化意识上的隔阂也给麦当劳带来了麻烦。与可口可乐、万宝路一样，麦当劳与“美国”这一概念捆绑在一起，其效应就如一把双刃剑，既征服了市场，也引来了麻烦。从中东乃至穆斯林掀起的抵制美国货运动，到“9·11”事件后麦当劳餐厅的爆炸事件，都说明了“美国”品牌的负面效应。现代社会，快餐食品对健康的影响逐渐为越来越多的人重视，这成为麦当劳的又一难题。2003年3月5日的“两会”上，全国政协委员张皎建议严格限制麦当劳、肯德基的发展；世界卫生组织（WHO）也正式宣布，麦当劳、肯德基的油煎、油炸食品中含有大量致癌毒素丙毒。
整合营销传播
第二讲 IMC的理论框架
一、 定义
汤姆•邓肯：整合营销传播是通过战略性的控制或影响相关团体所接收到的信息，鼓励数据发展导向，有目的的和他们进行对话，从而创造并培养与顾客和其他利益相关者之间可获利关系的一个跨职能的过程。简单地说，IMC是一个提高品牌价值、管理顾客关系的过程
APQC：整合营销传播是一个业务战略过程，它用于计划、制定、执行和评估可衡量的、协调一致的、有说服力的品牌传播方案；它以消费者、顾客、潜在顾客以及其他内部和外部的相关目标为受众
二、 整合营销传播发展的四阶段
第一阶段：策略传播的协调
操作：
1、是传播工具的整合，统一传播行为，使多个点的传播达到对一个点的有效集合
2、是对各产品、各地区、各分部营销活动协调，对多种传播方式协调，最终达到“一种形象，一种声音，一种表达”
3、使所有传播工具传播的所有信息和内容由企业统一管理
目标：
1、策划、设计传播行为，实现有序、有组织的传播
2、实现品牌形象的统一性和清晰性，使市场认识达到一个声音、一个面孔的效果
第二阶段：营销传播范围的重新定义
操作：
1、通过对接触点和关系利益人的定义，加强外围传播活动
2、组织开始不仅仅只关注营销传播部门所管理的营销传播任务，他们还开始把客户可能与公司进行接触的并可能会带来信息的方方面面纳入其中
3、组织试图广泛而深入的了解客户及潜在客户，不仅仅限于他们的感受，还包括他们所做的事以及做这些事的原因
4、以一致的行为在所有可能接触的客户方面去识别，了解以及创造跨职能的传播机会
目标：
1、全方位管理品牌与消费者的接触点，为一致的声音而作统一的行为
2、将职员作为营销传播合理的目标，也就是将品牌价值扩展到沿着内部供应链的每一笔交易行为的管理上，将每一位职员都融入到营销进程中来
3、同时也不可忽视同供应商、中间商及其他业务合作伙伴之间的沟通
第三阶段：信息技术的应用
操作：
运用IT来整合过去使用过的各种营销传播形式 1、运用IT的第一种形式涉及信息是怎样和以什么方式被传递给客户、潜在客户和其它目标人群的
