精神科患者暴力行为预防及护理方法

暴力行为的防范与护理精神科暴力行为是指患者在精神症状的影响下突然发生的自杀、自伤、伤人、毁物等冲动行为，以攻击行为较突出，具有极强的爆发生和破坏性，会对攻击对象造成不同程度的伤害，甚至危及生命。

暴力行为是精神科最为常见的急危事件，可能发生在患者家里、社区、医院等，会给患者、家庭及社会带来危害及严重后果。

因此，精神科护理保同需要对患者的暴力行为及时预测，严加预防和及时处理。

暴力行为发生的征兆评估1．行为：兴奋激动可能是暴力行为的前奏。

一些早期的兴奋行为包括踱步，不能静坐，握拳或用拳击物，下鄂或面部的肌肉紧张等。

2．情感：愤怒、敌意、异常焦虑、易激惹、异常欣快、激动和心不在焉不稳定可能表示患者将失去控制。

3．语言：患者在出现暴力行为之前可能有一些语言的表达，包括对真实或想象的对象进行威胁，或提一些无理要求，说话声音大并具有强迫性等。

4．意识丧失：思维混乱、精神状态突然改变、定向力缺乏、记忆力损害也提示暴力行为的可能发生。

评估工具：预防：1．合理安置，环境安静、宽敞、明亮，避免不良刺激2．注意观察病情，掌握患者暴力行为发生的征兆，如睡眠障碍及月经期均可以是暴力行为发生的先兆。

及时发现与处理。

3．减少诱因：态度和蔼，适当满足患者的合理要求，提供治疗及护理前，充分地告知患者，取得患者同意，尊重患者，不与其发生争执；避免患者参与一些竞争性的工娱活动，如下棋、打蓝球等。

4．提高患者的自控能力：鼓励患者以适当方式表达和宣泄情绪，如捶沙袋、枕头、棉被、撕纸、做运动等，无法自控时，求助医护人同帮助。

同时，告知患者暴力行为的后果，并设法提高患者的自信心，让患者相信自己有控制行为的能力。

5．控制精神症状：及时报告医生，以便及时处理。

实践证明，长期或短期的药物治疗可有效控制和减少患者的冲动行为的发生。

6．注意沟通交流方式：对待否认有病、拒绝接受治疗的新入院患者，避免使用命令性言语，切忌言语动作简单生硬、态度应和蔼、语气温和，从关心、关爱、体贴的角度，迎合患者的心理，让患者能接纳信任护士，避免暴力行为的发生。

医院精神科暴力行为的风险评估与防范（一）暴力行为的风险评估暴力行为是指精神疾病患者强烈的攻击性或破坏性伤害，造成本人和他人伤、残、甚至死亡以及物品毁坏的一种行为。

精神科病房是精神病患者集中的地方，发生暴力行为较为常见。

常见的暴力行为有口头攻击（谩骂、威胁、讥讽、嘲笑等）、人身攻击（打人、踢人、咬人、吐口水等）。

在精神科护理工作中除对已实施的暴力行为立即制止外，还应重视及时发现潜在的或可能发生的暴力行为先兆，采取适当措施，有效防范暴力行为发生。

暴力行为发生的危险因素1.精神症状幻觉、妄想、意识障碍、情绪障碍等精神症状与暴力行为的发生多有直接或间接的关系。

例如，某患者受命令性幻听的支配攻击他人；受妄想的影响误认为某人在监视自己或正在陷害自己，于是先发制人伤害对方；在意识障碍下出现冲动性的暴力行为，这类行为最难以预防，因意识障碍的患者行为多为突发性、缺少明确目的。

另外，许多严重的精神疾病患者因缺乏对疾病的自知力，否认有病，被强制收住院，也常导致暴力行为发生。

2.精神疾病不同的精神疾病，暴力行为的发生率、严重性、针对性均不同。

精神分裂症患者暴力行为的发生率最高，其次为情感性精神障碍、精神活性物质滥用、癫痫性精神障碍等。

3.个性特征不是每一个有精神症状的患者都出现暴力行为，也不是每一个受到挫折的个体都表现出暴力行为。

所以当个体受到挫折或受精神症状控制时，是采用暴力攻击还是以其他方式来应付（如退缩、压抑、否认等），则与个体的性格、心理应付方式、行为反应方式等有关。

许多研究表明，既往有暴力史是最重要的暴力行为预测因素之一。

暴力犯罪者具有下列性格特征：①固执、多疑、缺少同情心与社会责任感；②易紧张，喜欢寻找刺激，情绪不稳定，易产生挫折感；③缺乏自尊与自信，应对现实及人际交往能力较差。

4.诱发因素许多因素都可能诱发暴力行为。

例如，工作人员与患者交流不当，态度粗暴激惹患者，患者的需求没有得到满足，封闭、拥挤嘈杂的环境，药物不良反应使患者难以耐受等都可能诱发暴力行为。

精神科暴力冲突应急预案1. 引言精神科暴力冲突是指在精神卫生机构中，患者或情绪激动的个体对医务人员、患者或其他工作人员进行肢体或言语上的攻击和暴力行为。

这种情况的发生严重威胁医疗机构的安全和治疗秩序。

为了确保医务人员和患者的安全，制定一个完善的精神科暴力冲突应急预案至关重要。

2. 应急预案的目的精神科暴力冲突应急预案的目的是为了在精神卫生机构中预防、应对和控制患者或情绪激动的个体的暴力行为，并确保医务人员和患者的安全。

该预案旨在指导医务人员在紧急情况下正确、高效地采取措施，最大程度地减轻伤害和避免患者的不适。

3. 应急预案的执行步骤步骤一：危险评估在精神科暴力冲突发生时，首先需要进行危险评估。

医务人员应该迅速判断暴力行为的紧急程度和威胁程度。

评估的重点应放在以下几个方面：•患者的行为举止是否有激烈情绪表达；•是否言语上或肢体上威胁他人；•患者是否有攻击性姿态；•患者是否有较强的攻击能力。

根据危险评估的结果，医务人员可以判断是否需要采取紧急措施，以保护医务人员和其他患者的安全。

步骤二：紧急处置当暴力行为的威胁程度较高时，医务人员应立即采取措施进行紧急处置。

主要的处置措施包括但不限于以下几点：•制止患者的暴力行为，阻止其继续攻击和伤害他人；•如果可能，将患者隔离在一个封闭的空间中，确保医务人员和其他患者的安全；•与患者进行有效的沟通和交流，尽量安抚其情绪；•寻求其他合适的医务人员或安全人员的协助。

步骤三：紧急报告在紧急处置后，医务人员应立即向上级报告此事。

相关的报告内容应包括但不限于以下几点：•暴力行为的情况和威胁程度；•所采取的紧急处置措施；•目前的状况和是否需要进一步的处理。

步骤四：记录和跟进为了后续调查和分析，医务人员应及时记录事件的详细信息，并进行后续跟进。

记录内容应包括但不限于以下几点：•事件发生的时间、地点和人员；•患者的个人信息和行为表现；•采取的紧急处置措施及效果；•后续的医疗和安全措施。

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医院精神科患者暴力行为处置一、背景在医院精神科，患者因病情或情绪波动可能会表现出暴力行为。

对于医务人员来说，如何正确处理患者的暴力行为至关重要，不仅关乎患者自身安全，也关乎医务人员和其他患者的安全。

二、暴力行为的原因患者在精神科疾病的影响下，可能出现暴力行为。

常见的原因包括：1.疾病恶化：某些精神疾病在病情恶化时会导致患者情绪失控，表现为暴力行为。

2.药物不良反应：部分治疗精神疾病的药物可能引起患者情绪波动或行为异常，促使患者产生暴力倾向。

3.环境因素：医院环境、患者心理状态和医疗干预等因素也都可能影响患者暴力行为的发生。

三、暴力行为的风险评估在处理患者暴力行为之前，需要进行风险评估，以了解患者的暴力倾向和可能的危险性。

常用的风险评估工具包括：• BVC（行为暴力评估量表）• HCR-20（历史、临床和风险管理-20）• PCL-R（对罪犯的量表修订版）四、暴力行为的预防为了预防患者暴力行为的发生，医务人员可以采取以下措施：1.与患者建立信任关系，提高患者对治疗的接受程度。

2.规范医院管理制度，确保医护人员对患者的管理有序、合理。

3.精神病患者的心理支持和康复辅导，帮助患者控制情绪、降低暴力倾向。

4.定期进行暴力行为的风险评估，及时调整医疗干预方案。

五、暴力行为的处置当患者出现暴力行为时，医务人员应采取以下处置方法：1.保障医务人员和其他患者的安全：将插管、药品和其他易受伤害的物品暂时移开，确保安全通道畅通。

2.保持冷静：医务人员在处理暴力行为时要保持冷静，不要与患者发生争吵或冲突。

3.沟通和协商：尽可能地通过沟通和协商的方式，让患者放下暴力行为。

4.应用约束：在必要时，可以采取约束措施，如使用安全带、束缚衣服等，确保患者和他人的安全。

5.立即报警：如果情况严重，医务人员应立即报警并请求增援，确保处理过程中有专业支援。

在处理患者暴力行为时，医务人员应严格遵守相关规定和流程，保障患者的人权和安全，同时保护医务人员和其他患者的安全。

精神科病人暴力行为发生时的护理干预暴力行为是精神科最为常见的急危事件[1]，该行为是基于愤怒、敌意、憎恨或不满等情绪，对他人、自身和其他目标所采取的破坏性攻击行为，可造成严重伤害或危及生命。

若患者的行为正在对自己或他人构成威胁时，护理人员要及时对患者采取一些身体上的限制性措施，避免发生伤害事件。

1 寻求帮助，有效控制局面当患者出现暴力行为如攻击他人、破坏物品、自伤等行为时，首先要呼叫其他工作人员集体行动，保持与患者安全距离约1m左右，呈45°角，切勿正面接触。

用简洁语言稳定患者的情绪，指定一位工作人员转移被攻击对象，疏散其他围观患者离开现场，避免不良情绪蔓延，尽快控制紊乱的局面。

2 果断迅速，巧夺危险物品护理人员对患者的行为应给予理解，努力用真诚的语言安抚劝说患者放下危险物品，如果无效，可采取一组人员与患者对话转移注意力，另一组人员乘其不备快速控制患者夺下危险物品，行动果断，步调一致，配合默契。

3 實施保护性医疗措施将患者安置在隔离病房，避免一切激惹的因素，防止伤害自己和他人。

若隔离措施仍无法控制患者的行为，报告医生，尊医嘱给予保护性约束其身体以控制暴力行为的再发生。

患者被约束后护理人员至少每10-15min巡视察看患者一次，注意肢体血运情况，提供必要的护理，保证提供基本的生理需求，如喂饭、喂药、协助大小便、冬天注意保暖、夏天防中暑等。

同时防止其他病友伤害患者或帮其解除约束后出现过激行为。

患者精神症状好转后应及时解除约束，做好安抚工作，消除其对立情绪。

4 情绪稳定剂的使用遵医嘱正确实施药物治疗，快速控制患者激惹的情绪，并注意观察用药后的反应，做好护理记录。

5 心理护理对冲动后的患者要做好事后心理疏导，让患者讲述冲动原因和经过，以便进一步采取防范措施。

在患者安静解除隔离或约束时，要解释冲动的危害性，以及隔离或约束的必要性[2]。

参考文献[1] 李凌江，精神科护理学[M]. 第2版. 北京：人民卫生出版社，2006：62.[2] 张跃兰，邢改书，李淑芬.精神科疾病护理[M].北京：科学技术文献出版社，2008：180.。

精神科患者暴力行为的预防及护理干预摘要:目的:对精神科患者暴力行为的预防及干预护理进行了研究与分析。

方法:在我院接受治疗的患者中随机抽取88位患者，收治时间范围在2018年9月至2019年9月一年时间内，将所抽取的88位患者随机分两组，一组为实验组，而另一组为对照组。

对实验组的患者采用暴力行为预防和干预，而对照组的患者采用常规的护理，并需要观察两组患者出现暴力行为的几率，并采用统计选择方法对其发生原因进行分析。

结果:实验组患者发生暴力行为的几率比对照组低，依据统计学得出的数据为(P<0.05) 。

通常导致精神病患者发生暴力行为的主要原因有暴力倾向、重大事件的打击、压力、无工作、无爱好等。

此次两组患者发生暴力的原因主要有无业、既往暴力倾向及重大生活事件等。

结论:导致精神科患者发生暴力行为的原因有很多种，与患者的生活环境以及生活压力等有关，对实验组的患者采用暴力行为预防护理不仅能够大幅度降低患者发生暴力行为的几率，同时也能够维护医护人员的自身安全。

关键词:精神科患者、暴力行为、预防、护理方法最近几年，我国精神疾病的发病率呈现出逐渐上升的趋势，并且很多新闻精神病患者伤人事件也逐渐变得频繁。

精神病患者在日常生活中不仅会对周围的人民群众的生命造成危险，而且也会对护理工作人员产生人身安全威胁。

对精神病患者采用暴力行为预防护理，能够大幅度的降低患者暴力行为发生率，所以对精神科患者采用预防的护理措施是十分有必要的，同时也能够确保医护人员的人身安全。

这篇文章主要是对精神科患者行为暴力行为的预防及护理方法进行了研究与分析，并且选取在我院接受治疗的88例精神患者作为实验研究对象，详细内容如下所示。

1资料与方法1.1 一般资料在我院接受治疗的患者中随机抽取88位患者，收治时间范围在2018年9月至2019年9月一年时间内。

医护人员还需要将所抽取的88位患者随机分两组，一组为实验组，而另一组为对照组。

对这88例患者进行精神疾病诊断，确保只有88例患者都能够符合实验的标准需求。

暴力【2 】行动的防备与护理精力科暴力行动是指患者在精力症状的影响下忽然产生的自杀.自伤.伤人.毁物等冲动行动,以进击行动较凸起,具有极强的爆产生和损坏性,会对进击对象造成不同程度的伤害,甚至危及性命.暴力行动是精力科最为常见的急危事宜,可能产生在患者家里.社区.病院等,会给患者.家庭及社会带来伤害及轻微效果.是以,精力科护理保同须要对患者的暴力行动实时猜测,严加预防和实时处理.暴力行动产生的征兆评估1．行动：高兴冲动可能是暴力行动的前奏.一些早期的高兴行动包括踱步,不能默坐,握拳或用拳击物,下鄂或面部的肌肉重要等.2．情感：恼怒.敌意.平常焦炙.易激惹.平常欣快.冲动和心不在焉不稳固可能表示患者将掉去控制.3．说话：患者在消失暴力行动之前可能有一些说话的表达,包括对真实或想象的对象进行威逼,或提一些无理请求,措辞声音大并具有强制性等.4．意识损掉：思维凌乱.精力状况忽然转变.定向力缺少.记忆力伤害也提示暴力行动的可能产生.评估对象：预防：1．合理安置,情况安静.宽阔.通亮,避免不良刺激2．留意不雅察病情,控制患者暴力行动产生的征兆,如睡眠障碍及月经期均可所以暴力行动产生的预兆.实时发明与处理.3．削减诱因：立场和气,恰当知足患者的合理请求,供给治疗及护理前,充分地告诉患者,取得患者赞成,尊敬患者,不与其产生争执;避免患者参与一些竞争性的工娱活动,如下棋.打蓝球等.4．进步患者的自控才能：勉励患者以恰当方法表达和宣泄情感,如捶沙袋.枕头.棉被.撕纸.做活动等,无法自控时,乞助医护人同关心.同时,告诉患者暴力行动的效果,并设法进步患者的自负念,让患者信赖本身有控制行动的才能.5．控制精力症状：实时报告大夫,以便实时处理.实践证实,长期或短期的药物治疗可有用控制和削减患者的冲动行动的产生.6．留意沟通交换方法：看待否定有病.谢绝接收治疗的新入院患者,避免应用敕令性言语,切忌言语动作简略生硬.立场应和气.语气平和,从关怀.关爱.体谅的角度,逢迎患者的心理,让患者能回收信赖护士,避免暴力行动的产生.同时护理人员应当避免威逼性.重要性或忽然性的姿态,并调节身材地位,平视患者的眼睛,如许可使患者感到是平等的交换.7．增能人员的培训：进步工作技巧,实时干涉,避免遭遇进击,并恰当控制.是以,增强护士对暴力行动的评估才能,树立优越的护患关系才能.破坏性束缚等专科技巧的培训,很有必要.暴力行动产生时的处理：1．追求关心,立刻呼叫其他工作人员追求支援,保持与患者1m 阁下,并且医护人员站在有利于治疗护理地位,从背后或侧面阻拦患者的暴力行动, 不可迎面阻挡,以破坏患者和自身安全.用简略.清晰.直接的说话提示患者暴力行动的成果.2．巧夺安全物品：转移患者留意力,行动武断.步调一致.合营积极,不可硬夺.3．心理劝导：关怀4．恰当应用破坏性束缚：齐心合力。

为保障精神科患者及医护人员的人身安全，提高应对精神科暴力冲突的能力，特制定本预案。

本预案适用于精神科病房内发生的各类暴力冲突事件。

二、组织架构1. 成立应急指挥部，由医院院长担任总指挥，主管副院长担任副总指挥，各相关部门负责人为成员。

2. 成立应急小组，由精神科医护人员、安保人员、心理治疗师等组成，负责具体实施应急预案。

三、预警与预防1. 加强患者入院评估，重点关注有暴力倾向的患者，制定相应的护理措施。

2. 定期开展医护人员培训，提高应对暴力冲突的能力。

3. 营造良好的病房环境，消除潜在暴力因素。

4. 加强病房安全管理，确保患者活动区域安全。

四、应急响应1. 发现暴力冲突迹象时，立即启动应急预案。

2. 应急小组迅速到达现场，对暴力行为进行制止，保护患者及医护人员安全。

3. 将患者带离暴力现场，隔离观察，防止暴力行为扩散。

4. 通知医生对患者进行紧急救治，必要时给予保护性约束。

5. 保护现场，收集证据，为后续调查提供依据。

五、善后处理1. 对暴力冲突事件进行详细调查，分析原因，总结教训。

2. 对相关人员进行处理，包括责任追究、培训改进等。

3. 对患者及家属进行心理疏导，缓解紧张情绪。

4. 向医院领导及相关部门汇报事件处理情况。

1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由医院应急指挥部负责解释。

3. 本预案可根据实际情况进行修订和完善。

具体措施如下：1. 当发现患者有暴力倾向时，立即报告护士长及主管医生，同时通知安保人员。

2. 将患者安置于监护室内，检查室内环境，清除危险物品，加强巡视，防止意外。

3. 详细交接班，密切注意患者心理变化，准确掌握心理状况。

4. 查找患者发生暴力行为的原因，有针对性的做好心理护理，尽量减少不良刺激对患者的影响。

5. 发现患者自伤、伤人、毁物等暴力行为时，应立即予以制止，制止时要注意避免激惹患者。

呼叫同事协助，将患者安置于监护室暂时隔离，必要时给予保护性约束，同时通知医生处理。

精神科防暴力管理技能
简介
精神科是一个具有一定风险的工作环境，工作人员需要具备一定的防暴力管理技能。

本文将介绍精神科防暴力管理技巧，帮助工作人员更好地应对可能出现的暴力行为。

预防暴力的重要性
在精神科工作中，预防暴力是至关重要的。

暴力事件的发生不仅会危害患者和医护人员的安全，还会影响治疗效果和工作秩序。

因此，采取有效的防暴力措施至关重要。

预防暴力的具体措施
1.建立良好的沟通：与患者建立良好的沟通是防止暴力的关键。

倾听患
者的需求和情绪，及时解决问题，可以有效减少暴力事件的发生。

2.提供良好的环境：为患者提供舒适、安静的治疗环境，可以降低患者
的紧张情绪，减少暴力行为的发生。

3.提供心理支持：患者在精神科就诊往往是因为心理问题，工作人员需
要具备相关心理支持技能，帮助患者缓解情绪，减少暴力倾向。

处理暴力事件的技能
1.保持冷静：在面对暴力行为时，工作人员首先要保持冷静，不要慌乱
或恐慌，以免使情况进一步恶化。

2.采取控制措施：在暴力事件发生时，工作人员需要迅速采取有效的控
制措施，保护自己和其他患者的安全。

3.联系相关部门：如果无法控制暴力事件，工作人员应该及时联系相关
部门，寻求支援和协助。

结语
精神科防暴力管理技能对于提升工作效率、保障医护人员安全至关重要。

通过建立良好的沟通、提供良好的治疗环境以及掌握处理暴力事件的技能，可以有效预防和应对暴力事件的发生。

希望本文介绍的技巧能够帮助精神科工作人员更好地处理暴力事件，提高工作效率和安全性。

患者暴力攻击防范处置规程1.目的精神障碍患者在精神症状及各种因素影响下，可能出现暴力攻击行为，给患者及周围环境造成危害性影响，因此平时工作中应采取恰当的护理措施，预防及终止暴力行为的发生。

2.标准2.1认真做好暴力风险评估工作。

护士长及当班护士要评估患者暴力风险程度，提出针对性防范措施，有明显标识。

2.2掌握病情，安置患者。

对有高风险患者安置到一级病室，严格床头交接班，24小时有护士重点看护，限制患者活动范围，保证患者活动在护士视线范围之内。

2.3识别精神症状或躯体疾患，了解暴力行为的原因，进行针对性、个性化指导。

2.4主动沟通，与患者建立和谐的护患关系。

接触时注意方式方法，避免激惹患者。

耐心倾听患者诉说并提供希望，鼓励患者以适当方式表达和宣泄情感，明确告知暴力行为造成的后果。

2.5密切观察病情变化，有效控制暴力行为。

及时发现暴力行为的先兆，将患者与其他患者隔离开，避免相互影响。

当有暴力行为发生时，护士要与患者保持安全距离，评估环境，疏散围观患者，移除危险物品，有效运用精神科暴力管理技能与技巧（缓和激化、脱身法、控制与约束法）处理患者的暴力行为。

2.6每日进行常规安全检查，保证环境安全。

2.7积极与主管医生沟通，尽快控制精神症状，降低患者暴力风险。

2.8加强住院患者的组织管理，安排丰富的工娱活动，充实患者住院生活，使其旺盛的精力达到应有的宣泄，转移分散其冲动意图。

3.定义精神障碍患者的暴力攻击行为是指精神障碍患者直接伤害另一个人的躯体或破坏某一物体的攻击行为。

暴力攻击行为有语言暴力、肢体暴力、精神暴力三种。

4.指南《精神科暴力管理技能与技巧》5.流程患者暴力行为处理流程。

暴力行动的防备与护理之五兆芳芳创作精神科暴力行动是指患者在精神症状的影响下突然产生的自杀、自伤、伤人、毁物等冲动行动，以进犯行动较突出，具有极强的迸产生和破坏性，会对进犯对象造成不合程度的伤害，甚至危及生命.暴力行动是精神科最为罕有的急危事件，可能产生在患者家里、社区、医院等，会给患者、家庭及社会带来危害及严重结果.因此，精神科护理保同需要对患者的暴力行动实时预测，严加预防和实时处理.暴力行动产生的征兆评估1．行动：兴奋冲动可能是暴力行动的前奏.一些早期的兴奋行动包含踱步，不克不及静坐，握拳或用拳击物，下鄂或面部的肌肉紧张等.2．情感：愤恨、敌意、异常焦虑、易激惹、异常欣快、冲动和心不在焉不稳定可能暗示患者将失去控制.3．语言：患者在出现暴力行动之前可能有一些语言的表达，包含对真实或想象的对象进行威胁，或提一些无理要求，说话声音大并具有强迫性等.4．意识丧失：思维凌乱、精神状态突然改动、定向力缺乏、记忆力损害也提示暴力行动的可能产生.评估东西：预防：1．公道安顿，情况宁静、宽敞、明亮，避免不良刺激2．注意不雅察病情，掌握患者暴力行动产生的征兆，如睡眠障碍及月经期均可以是暴力行动产生的先兆.实时发明与处理.3．削减诱因：态度和气，适当满足患者的公道要求，提供治疗及护理前，充分地奉告患者，取得患者同意，尊重患者，不与其产生争执；避免患者介入一些竞争性的工娱勾当，如下棋、打蓝球等.4．提高患者的自控能力：鼓动勉励患者以适当方法表达和宣泄情绪，如捶沙袋、枕头、棉被、撕纸、做运动等，无法自控时，求助医护人同帮忙.同时，奉告患者暴力行动的结果，并设法提高患者的自信心，让患者相信自己有控制行动的能力.5．控制精神症状：实时陈述医生，以便实时处理.实践证明，长期或短期的药物治疗可有效控制和削减患者的冲动行动的产生.6．注意沟通交换方法：对待否定有病、拒绝接受治疗的新入院患者，避免使用命令性言语，切忌言语动作复杂生硬、态度应和气、语气温和，从关怀、关爱、体贴的角度，迎合患者的心理，让患者能接纳信任护士，避免暴力行动的产生.同时护理人员应该避免威胁性、紧张性或突然性的姿势，并调节身体位置，平视患者的眼睛，这样可使患者感到是平等的交换.7．增强人员的培训：提高任务技巧，实时干涉，避免遭受进犯，并适当控制.因此，增强护士对暴力行动的评估能力，成立良好的护患关系能力、庇护性约束等专科技巧的培训，很有需要.暴力行动产生时的处理：1．寻求帮忙，立即呼唤其他任务人员寻求援助，保持与患者1m左右，并且医护人员站在有利于治疗护理位置，从面前或正面阻止患者的暴力行动，不成迎面阻拦，以庇护患者和自身平安.用复杂、清楚、直接的语言提醒患者暴力行动的结果.2．巧夺危险物品：转移患者注意力，步履判断、步伐一致、配合积极，不成硬夺.3．心理疏导：关怀4．适当运用庇护性约束：齐心协力。