产品质量信息反馈表三篇

企业经营质量管理制度范文是企业用于规范经营活动，并提高产品和服务质量的有效工具。

下面是一份示例的企业经营质量管理制度范本，包含重要内容和相关条款，以供参考。

第一章总则第一条为了全面提高企业的产品和服务质量，促进企业经营的持续健康发展，制定本企业经营质量管理制度。

第二条本制度适用于本企业全体员工，包括管理人员、生产人员、销售人员等。

第三条本制度的宗旨是以质量为核心，客户为中心，全面推行质量管理，持续改进产品和服务质量。

第四条本制度的基本原则是科学决策、全员参与、持续改进、管理创新。

第五条本制度的管理责任单位是企业领导层，负责制定质量目标和政策，推动质量管理工作的实施和持续改进。

第二章质量目标和策略第六条本企业的质量目标是：通过持续改进产品和服务质量，满足客户需求，提高市场竞争力，成为行业的领先者。

第七条本企业的质量策略是：一、加强质量意识教育和培训，提高员工技能和质量水平。

二、完善质量管理体系，落实各项质量管理制度。

三、注重产品设计和技术创新，提高产品的市场竞争力。

四、做好售后服务和用户反馈，及时解决质量问题。

第三章质量管理体系第八条本企业建立了一套完善的质量管理体系，包括以下主要内容：质量目标和政策、质量管理职责和权限、质量控制、质量检测和测试、质量纠正和预防措施、持续改进和评审等。

第九条本企业进行质量管理时，必须遵守国家法律法规和相关质量管理标准，并根据实际情况进行制度的优化和完善。

第四章质量控制措施第十条本企业制定了一系列质量控制措施，包括：产品质量控制、检验和测试、工艺控制、供应商质量管理等。

第十一条产品质量控制包括：产品设计、原材料采购、生产过程控制、产品检验和测试等环节。

每个环节都必须严格按照质量控制要求进行操作，并建立相应的记录和档案。

第十二条检验和测试是产品质量控制的重要环节。

必须建立有效的检验和测试方法，保证产品的质量符合要求。

同时，必须对检验和测试仪器进行定期校准，确保检测结果的准确可靠。

质量保证书范文八篇质量保证书篇1盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。

2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。

盛泰办公家具售后服务承诺书所有盛泰家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。

优质保用期内，在正常使用情况下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。

本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：班台会议桌系列座椅系列屏风家具系列桌组系列文件储存柜系列酒店家具系列五年免费维修，终身维护保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，市于半小时内派员到场；某某县城区于一小时派员到场；某某地区于24小时内派员到场。

售后服务热线：联系人：质量保证书篇2甲方： (以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方)根据现场工程需要，为提高工程进度、质量和安全管理，依照《中华人民共和国经济合同法》、《劳动法》、《建筑装饰工程承包合同条例》，经双方协商，自愿达成以下协议：一、工程名称及地点：二、工程承包方式及内容：三、开工日期为年月日，竣工日期为年月日，共计：天，承包价格付款方式：四、工程质量要求：按公司制定的工程质检标准及质量规范执行。

五、乙方是甲方下属单位，乙方必须服从甲方的安排和调动，配合处理工地上各种事情。

六、乙方必须严格遵守本公司的各项规章制度(详见施工现场管理制度及处罚制度)。

如有违反制度行为，将无条件接受甲方的相应处罚。

七、乙方在甲方的要求下，必需自己解决工地施工人员的数量，并亲临工地现场监督指导施工。

如在不延迟工期、保质、保量完成施工任务的基础上，可减少施工人员。

但必须向公司作出书面申请报告，否则因此而造成的损失将由乙方负责。

钢材质量承诺书4篇钢材质量承诺书4篇在不断进步的社会中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书在写作上具有确定的格式要求。

你写承诺书时总是没有文字可写？下面是我细心整理的钢材质量承诺书4篇，欢迎阅读与保藏。

钢材质量承诺书篇1为推行公司质量振兴年，实现工程质量零缺陷这一暨定目标，钢筋工其施工工艺水平必需满足设计要求和国家规范标准要求。

同时，作为其所属的劳务公司有权利、也有义务保证工程项目质量的合格，因此，特制定以下条款内容，望钢筋工在工程项目施工中严格遵守。

1、钢筋加工必需使用已送检合格的钢筋，若使用未送检的，涉及到所用的规格每种处500元罚款，且所下的料折现处理。

2、剪力墙、框架柱及梁板筋绑扎前，必需按设计要求的间距进行画线，未按此要求的，剪力墙和框架柱每根处200元罚款、梁每条处100元罚款、板每块处300元罚款。

3、板筋排布应从梁边50毫米处起排、梁箍筋起箍位应从支座边50毫米处起排、柱箍筋及剪力墙水平筋应从梁面上50毫米处起排，凡是不符合要求的处200元罚款(按点累计计算)。

4、主次梁交接处主梁上的箍筋应按设计要求绑扎，凡主次梁交接处主梁上无箍筋的，处200元罚款(按点累计计算)。

5、主次梁位置关系错误的处500元罚款并返工重做(按点累计计算)。

6、钢筋绑扎其规格未按设计要求进行的，处500元罚款并返工重做(按点累计计算)。

7、钢筋绑扎搭接长度超过规范要求50毫米的，处100元罚款;超过100毫米的'处200元罚款;200毫米以上的，处500元罚款(按点累计计算)。

8、梁筋及柱筋纵向受力绑扎应满扎，不得跳绑，凡跳绑的，每条梁或每根柱处200元罚款(按点累计计算)。

9、双层双向钢筋网片或负筋未用马镫有效架隔的，每块板处500元罚款(按点累计计算)。

10、梁柱核心区的箍筋未设置的或少设置的处500元罚款;设置了未绑扎的处200元罚款(按点累计计算)。

11、剪力墙及框架柱主筋位移10~20毫米的处200元罚款，超过20毫米的处500元罚款并实行技术措施处理，其处理所产生的费用自理(按点累计计算)。

药品质量信息管理制度1、做好药品质量信息的反馈工作，重视患者对药品质量评价，设立质量信息反馈表，搞好意见反馈和处理。

定期汇总分析，报告药品监督管理部门报告。

2、要深入实际，收集或征询药品质量情况，并汇总整理，填写药品质量信息反馈报告表，报药品监督管理部门。

3、按“药品管理法”规定，有发现假劣药，应立案查处，及时报告药品监督管理部门。

4、应认真对待质量问题的查询处理，认真查明原因，及时处理解决，存档备查，重大问题及时向药品监督管理部门报告报告。

5、对发现可疑的药物不良反应情况及时上报药品监督管理部门。

(1)根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》，特制定本制度。

(2)药房为质量信息管理中心，负责质量信息的传递、汇总、处理。

(3)质量信息应包括以下内容：①国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。

②供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况。

③与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等，(包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面)。

④药品监督检查公布的与本部门相关的质量信息⑤。

消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等(4)质量信息的收集原则为准确、及时、适用、经济。

(5)质量信息的收集方法：①内部信息a、通过统计报定期反映各类与质量相关的信息；b、通过质量分析会、工作汇报会等会议收集与质量相关的信息；c、通过各科填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递；d、通过多种方式收集职工意见、建议，了解质量信息。

②外部消息a、通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息b、通过现场观察与咨询来了解相关信息；c、通过人际关系网络收集质量信息；d、通过现有信息的分析处理获得所需的质量信息。

(6)质量信息的处理由企业领导决策，质管组负责____传递并督促执行。

(7)建立完善的质量信息反馈系统，对异常、突发的质量信息要以书面形式____小时内迅速向院领导反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。

产品质量保证计划模板集合4篇第1篇:产品质量保证计划模板篇一一、确保原材料采购质量关为了使用户购买我们的产品买得放心、用得满意，我们保证所有原材料采购均是通过正规渠道从合格供方采购而来，保质保量。

二、严把各道工序质量关每道工序和上下道工序实行自检和互检，每道工序都把下道工序作为自己的用户，认真对待，一丝不苟，精益求精，从而极大地控制了不合格工件流入下道工序。

三、强化职能部门把好质量关为了强化质量管理，我们专门聘请了专职质检员和总检验员，对每道工序，每个生产重要环节的半成品和成品进行抽检把关，坚决杜绝不合格品流出厂区。

四、加强了外出安装人员对安装质量的监控公司规定：每批产品安装完毕后，安装人员必须将公司印制的安装质量反馈表交用户填写，将安装人员的工作责任心、安装质量等情况进行反馈到生产部。

如用户对安装质量向公司投诉，公司在核实清楚情况的基础上对有关安装人员进行经济和解聘并处的惩罚。

五、设立质监督小组，对质量问题进行监控为了使质量做到稳步提高，公司规定：每逢星期一进行质量大检查。

由生产部、技术部、业务部各抽调一名骨干，协同专职质检员、总检员对一周的质量进行检查评比，发现问题及时处理。

并实行责任追究制，对出现质量问题的人和事坚决查处，决不姑息。

从而在公司上下形成一个层层有人抓质量，道道工序有人管质量齐抓共管的新格局。

供货方案1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。

货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。

2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。

4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。

5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用供货质量承诺及保证措施1、保证我公司工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。

质保协议书（共4篇）第1篇：质保协议书质量保证协议甲方：（采购方：以下简称甲方）乙方：（服务方：以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。

一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。

二、遵守法律、法规1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。

2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。

三、质量保证的对象乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。

四、产品质量保证1、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在48小时内反馈给甲方；2、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行更换！1、乙方提供的产品的保证期签定协议日开始计算。

五、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。

六、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。

七、有效期限：本协议有效期为一年时间；关于质量保证期按第四条执行。

八、其他约定1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。

2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。

3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。

4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。

九：联系方式联系人：联系电话：甲方（章）乙方（章）法人代表或委托人：法人代表或委托人：日期：日期：第2篇：质保协议书质量保证协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。

一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。

《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》第一篇：市场质量信息反馈及处理制度市场质量信息反馈及处理制度1、目的为了统一和规范市场产品质量信息反馈的收集、跟进及处理方式，保证产品质量问题得到及时、合理、有效的处理，特制定本制度。

2、适用范围本制度适用于来自市场（客户投诉）产品质量问题的处理。

3、职责3.1客户服务部：负责收集、反馈市场发生的任何产品质量问题，并作信息登记；对涉及客户质量投诉的，应及时报告并填写《市场质量投诉调查报告》至公司品质部。

负责质量问题的初步分析、确认；负责跟进、关注质量问题的整改进度与结果。

3.2品质部：负责对《市场质量投诉调查报告单》中反馈的信息进行调查，会同生产部门及问题相关部门进行分析、确认，并在收到质量信息反馈表的48小时内提出处理方法或措施，负责推动、落实处理方法或措施;跟踪、关注对质量问题所采取措施的落实、改进情况，直至问题解决。

3.3其他相关部门应协助与配合品质部的调查与整改措施的落实。

4、管理要求4.1问题反馈4.1.1客户服务部是市场质量信息的归口部门，其他任何部门员工，在接此类信息时，应第一时间反馈到客户服务部，由客户服务部指定专人负责处理。

4.1.2客户服务部在接到客户质量信息反馈时，应及时进行跟时，并完成信息登记：客户联系人信息：姓名、性别、电话、邮箱、号，等；质量问题信息：产品规格、型号、数量、产品编号、问题现象、问题图片、当前状态，等；4.1.3客户服务部应及时对客户反馈信息进行整理，并通过、邮件等形式传达到相关部门，同时填写《市场质量投诉调查报告单》发至品质部。

4.2问题处理4.2.1品质部在接到客户服务部反馈的市场质量问题后，应及时根据反馈信息组织相关人员在48小时内对质量问题进行调查、分析与确认：a、如果非我公司产品问题，立即通知客户服务部自行处理，并附上经批准的《市场质量投诉调查报告单》；b、如果是我公司产品问题，品质部应按下述相关规定及时处理。

企业质量管理制度范本一、质量管理目标本企业的质量管理目标是确保产品或服务的质量达到或超过客户的需求和期望，提供客户满意的产品和服务，并持续改进质量管理体系，从而实现企业的可持续发展。

二、质量管理原则1. 客户导向：以客户为中心，满足客户需求和期望。

2. 领导力：领导层确立质量管理的重要性，提供必要资源和支持。

3. 过程方法：通过系统地定义、实施和控制过程来提高产品和服务的质量。

4. 持续改进：持续寻求质量和业务绩效的改进，确保长期的竞争力。

5. 管理系统方法：建立和维护有效的质量管理体系，符合相关标准和法律法规。

三、质量管理职责和权利1. 领导层有责任确保质量管理政策、目标和程序的有效实施。

2. 各部门应根据职责和权力，有效执行质量管理程序和工作指导文件。

3. 所有员工都有责任参与质量管理体系的运作，及时纠正和报告质量问题。

四、质量管理流程1. 客户需求确认：与客户明确产品或服务的要求和期望。

2. 质量计划制定：制定质量目标、计划和资源分配。

3. 设计开发：进行产品或服务的设计和开发。

4. 供应商选择与评估：选择合适的供应商，并进行评估和审核。

5. 过程控制与改进：确保生产过程的稳定和改进，进行设备和流程的审核和校准。

6. 产品检验与验证：进行产品的检验和验证，确保产品符合质量要求。

7. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户需求和期望，并采取措施改进。

8. 不合格品处理：对不合格品进行处理，包括退货、返工、报废等。

9. 不满意客户投诉处理：对客户投诉进行记录、调查和处理，及时解决问题，并采取措施防止再次发生。

10. 内部审核与改进：对整个质量管理体系进行定期审核和改进。

五、质量记录的管理1. 成品记录：对每批次的成品进行记录，包括生产日期、产品规格、检验结果等。

2. 过程记录：记录生产过程中的关键参数和操作，确保产品质量的追溯性。

3. 客户投诉记录：对客户投诉进行记录和处理，包括问题描述、处理结果等。

手册评审意见反馈表（大全）第一篇：手册评审意见反馈表（大全）手册评审意见反馈表单位/部门：日期：序号需要修改的章条或编号缺陷或不足修改意见 1单位/部门负责人签字：第二篇：学生家长意见反馈表（精选）学生家长意见反馈表“尊敬的老师，您好，我对我的孩子能在贵校学习感到十分荣幸！孩子在贵校学习半年后回家，各方面都有所进步，作为家长，我很满意。

我相信贵校的教育体系，对你们的学生工作暂无意见。

”“大三学生正处于选择未来的阶段，无论考研还是从事工作，院方都应给予重视。

例如可以多举办一些有关考研或参加工作方面的讲座。

”这些话都来自家长们写给学工办的意见反馈表中。

为加强学院和学生家长之间沟通，今年寒假，物流工程学院在给同学们寄出成绩单的同时，还特别附上了一份“家长意见反馈表”，让家长给学院工作提意见。

开学后，学院将家长意见反馈表全部收回并整理分析。

结果显示，家长们的反馈意见主要集中在三个方面：一是希望能教导子女成人成材，适应社会激烈竞争。

二是希望能提高学生的动手能力。

三是希望学校能引导学生利用大量的空余时间，安排课外实践。

针对学生家长提出的宝贵意见，物流学院表示，将结合学校“迎评创优”，采取一系列具体措施，力争把家长的希望真正落到实处。

（通讯员张亮责任编辑桂婷）第三篇：顾客意见反馈表顾客意见反馈表一、顾客具体意见：1、2、………….二、填写反馈意见表关键因素要素细化某公司其它1 其它 2 A 产品质量实物质量水平性能稳定性质量持续改进（有效性）表面质量/尺寸精度用户使用性能用户加工合格率B 供货能力资源保障能力交货准确性C 产品价格价格定位合理性性价比D 服务水平销售服务、加工配送服务、等异议处理（效率、效果）技术服务（选材指导、先期介入、特殊需求满足）整体表现第四篇：客户意见反馈表刘氏产后母婴护理中心雇主意见反馈表尊敬的客户，您好！首先感谢您选用刘氏产后母婴护理中心提供的月嫂服务。

这是您对我们最大的信任，我们感到莫大的荣幸。

厂家产品质量担保书甲方(卖方)：乙方(买方)：由甲方开发新建座落在市区(镇)路(街)住宅工程第单元、第层#住房套的房地产(房屋建筑面积平方米)出售给乙方。

为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房[____]____号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。

一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为，且已办理竣工验收备案手续。

在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为____年;2、墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为____年;3、供热、供冷系统和设备的保修期为____个采暖期、供冷期;4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为____年;5、该商品住宅售出后，由甲方委托的物业管理公司负责维修处理;6、该商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。

乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。

保修期从竣工验收合格之日，即年月日起计算。

三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。

因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。