人际关系面试题及答案
- 格式:docx
- 大小:42.93 KB
- 文档页数:11
人际关系5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
(人际关系)答:在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。
假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。
心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰.11、“作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?”(应变能力)你在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。
回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性。
26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? (人际关系)答:首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。
人际关系5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
(人际关系)答:在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的.假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船.心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰。
11、“作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?”(应变能力)你在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。
回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性。
26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? (人际关系)答:首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。
人际关系类1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖拉,影响了你的工作.成果同事对你不满,引导也批驳你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部,只有优越的合营能让我们的工作顺畅完成.在与他人的合营当中,我们往往也能进修到更多他人身上的长处.不管同事是何种性情,我们都应当自动去调剂本身,不管同事工作才能若何,我们都应当在碰到问题的时刻,多帮忙他,因为我们是一个团队.尤其是在工作义务完成的不敷好的时刻,我们更应当多想想若何进步自身的工作才能.在我跟小李的分工当中,固然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都邑对全部团队产生联动影响.如今既然同事和引导对我们的工作不满足,就应当尽力去调剂.到底是谁的义务使问题产生了不重要,重要的是若何改良近况.是以,我会在第一时光诚恳地向引导和同事做出道歉,并必定在最短的时光内想方法进步我们俩的工作效力.如今摆在面前的最凸起问题是小李的工作效力有待进步,那么我会尽我所能帮忙他进步工作效力.涉及工作分工问题,我固然不克不及去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,愿望能对他起到更好的帮忙.另一方面,我也会在往后的工作当中,不竭地晋升本身的工作才能,进步本身的工作效力,只有如许,才干让同事和引导更满足.总之,在碰到问题的时刻,要多想方法,不发怨言,在看到他人的问题的时刻,也应当本身深入地检讨,做一个积极工作盼望进步的年青人.2.进入单位之后,你发明引导不看重你,你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们心坎深处都有被看重的的盼望.在生涯上我们盼望更多的呵护,在工作上盼望被他人承认,这本无可厚非.但是,在日常平凡的工作中,引导看重的是他的工作,同样,我们应当看重本身的工作.所以,引导不须要看重我.引导只须要实行他本身的职责.监视我们部属的工作状况即可.想要被他人看重,本身起首要看重本身.假如盼望引导的看重,起首要想一下本身是否及格地完成了工作,是否高质量地完成了工作.假如本身的事迹平平,还渴求引导的看重,无异于缘木求鱼.假如本身事迹尚可,受到部分同事或群众的承认,但以为引导不看重,则大半是心态的问题.一个随意马虎对本身的工作质量或工作立场满足的人,不会是一个高尺度严请求.尽职尽责的人.假如引导对本身不看重,要么是本身的工作质量没有好到本身以为的程度,要么引导对本身有着更高的请求.无论是哪种原因,都请求我们踏扎实实.务实勤奋.年青人,在工作中,不缺乏劲头,不缺乏热忱,但缺乏的是坚持不懈的立场和虚怀若谷的沉稳.经常想着,引导不看重我,是急躁的表示,是急功近利的表示.用如许的心态工作,很难包督工作不流于概况.流于夸张,造成一些“形象工程”.“体面工程”.我们要想的是,怎么能让工作完成得更好,怎么能让来处事的同事和群众满足度更高.看重了他人,看重了工作,才干得到他人的看重和认同.3.引导让你主持工作,但在工作中你的同事却成为了焦点,你怎么处理这件事?【参考答案】没有完美的小我,只有完美的团队.引导让我主持工作,但是我的同事却成为了焦点,面对这种情形,我要摆正心态,不克不及闹情感,而应以工作为重.起首,我要明白主持工作与工作的焦点其实其实不抵触,其实不冲突.我负责主持,就是要承担起调和组织治理工作,我要尽职尽责把本身分内的工作做好.假如我的同事在这项工作中确切有出众的才干,在工作中做出了凸起成绩,那么我就要积极合营他的工作,以工作大局为重,不克不及因为他成了焦点就闹情感.其次,我要多与同事进行沟通,看他须要什么样的帮忙,假如须要人力物力财力的支撑我必定会尽量帮忙调和,并做好其他同事的工作,让其他同事积极合营他的工作.同时,我也要做好本身的本职工作,充分施展引导带头感化.最后,我要在工作完成后实时向引导报告请示,并侧重凸起这位同事的成绩和进献,愿望引导能赐与奖励.我会总结没有成为工作中的焦点的原因,看是因为我的技巧程度稍差,照样与同事的关系处理的不是很好,实时发明本身的缺乏并积极改良,在今后的工作中我要不竭练习晋升本身的营业才能,并积极与四周同事沟通,处理好同事间的关系.4.你的单位来了个新引导,因不熟习营业,导致工作没有顺遂开展,你怎么办?【参考答案】当务之急照样要将单位的情形.营业流程和内容实时向引导报告请示,以便引导能实时调剂工作计划,亡羊补牢,包督工作接下来能顺遂开展.具体说来:起首,我会实时地把单位的根本情形.根本营业.根本流程.工作重点等情形做成文件,报与新引导.请引导经由过程文件懂得单位的总体情形,做到心中稀有.还可以请引导不雅赏.访问各科室,熟习各科室成员,或者请引导以检讨工作的方法,到同志们中央,听取他们对工作的看法和对将来的假想,以尽快熟习营业.其次,建议引导召开部分工作会议,听取各科室负责人的报告请示,在达成共鸣.集思广益的基本上,从新安插工作,填补以前工作的缺乏.再次,进行自我反思.“事成于惧而败于忽”,新引导到了单位没有把工作做好,主如果我们这些工作人员没有把前期的预备工作做好.做足.做到位,我要深入检讨本身,进步工作效力和质量,进步营业才能,从而可以提合理化建议.信赖经由过程我的这几项措施以及单位其他同事的合营尽力,新引导必定会很快地熟习单位的营业,达到幻想的工作状况,顺遂的开展单位工作.5.你和其他同事一路共事,你的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作,你怎么办?【参考答案】和此外同事一路共事,大家应当一路合作将工作做好,并且要形成一个优越的联结协作的工作气氛.如今消失我的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作这种情形,我必定要积极去转变.这种情形会影响工作的完成,并且对单位的工作气氛也会有影响.我会尽力对两位同事的情形做好沟通.解决.起首,我会去懂得两位同事的具体情形,和他们沟通.视情形,在工作的间歇时刻或者在工作后大家约去品茗谈天等.对于不做事总抱怨的同事,懂得其的设法主意,具体他的抱怨是针对什么.假如是工作上的看法,所以否有利于工作为绳尺;假如是其小我原因,做好沟通.关怀,力所能及地赐与帮忙,若是有心理误区也会将之劝导.对于只有引导来的时刻才工作的同事,会与其恳谈,懂得消失这种行动的原因.假如他能完成本职内工作,那么会提示他的做法可能会对其他同事的工作造成影响;假如他不克不及完成工作,则会依据情形对他供给帮忙,督促其对工作风格进行修改.其次,可能是本身和同事调和合营不敷默契,往后我会增强沟通,和同事积极合营,争夺高效.高质量完成义务.最后,信赖我们的团队必定会转变这种状况,形成一个积极工作的工作气氛,一加一大于二,更好地完成工作义务.6.一项工作本来由同事去做,而同事出去有别的的义务了,引导安插你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满足,你该怎么办?【参考答案】按照引导的安插我接替同事的工作,但同事回来后对我的工作很不满足,我会本着对工作负责的立场,卖力思虑一下同事不满足的原因.有可能是因为我不熟习这份工作,使工作完成的不敷完美,是以同事不是很满足;也有可能是我缺乏与同事事前的沟通,对这个工作的熟习与同事对这个工作的计划消失差别,从而使达到的后果不尽幻想.找到问题点后,我会积极看待.假如时光来的及,我会多向同事就教来完美这项工作.因为同事之前一向负责这项工作,对这个项目有着丰硕的经验和独到看法,我会卖力听取同事的看法,并针对这个项目和同事进行沟通,假如不雅点上有差别,我会求同存异,取长补短,尽量来完美计划,并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同业,必得聪明”,在今后的工作当中,我必定要多自动和引导.老先辈进行沟通,进修他们的工作经验和看法,并增强思虑和总结经验,不竭进步本身的工作才能,使本身的工作做的更好,做到引导满足.同事宁神.7.一个单位人员风格懒惰,积极性不高,单位引导让小赵完成工作但后果不佳,并批驳了他,乃至同事孤立了他.假如如今引导又交给小赵一份工作,但是要得到其他同事的帮忙才干完成,假如你是小赵,你该怎么办?【参考答案】假如我是小赵,本身本身工作没有做好,应当向引导道歉,自动承担义务,接收引导批驳,并卖力思虑本身在工作中的缺乏,实时改良,不克不及影响今后工作的开展.对于给其他同事带来便利,也应当道歉,标明本身必定尽力合营好大家的工作,让同事看到我的决心,从新博得大家的信赖.以便使工作可以或许更好地开展.如今引导又交给我一份工作,对我本身来讲,是一次锤炼和进步才能的好机遇,也是磨练我本身是否汲取教训的机遇.我必定好好珍爱,努利巴这份工作做好.接到工作之后,我起首会对工作义务进行周全懂得,明白工作的要乞降尺度,做到心中稀有,同时卖力思虑哪些是本身权柄和才能规模内可以解决的,这部分工作必定由本身来完成,不给其他同事添麻烦.对于须要同事帮忙的部分,我要虚心向同事就教,卖力倾听大家的建议,信赖同事会本着工作为重的原则赐与我帮忙,我也会尽最大尽力去履行.在一个单位中,调和的人际关系和积极向上的工作气氛很重要,日常平凡我必定要自动做事,积极帮忙大家,以身作则调动大家积极性,并建议单位可以开展一些小组内营业比赛等,经由过程内部竞争让大家潜力得到施展,也可以经由过程奖惩措施将我们单位的规章轨制严厉履行,信赖大家合营出策划策必定可以或许把单位扶植好.8.假如你有一个同事,老是向引导打你的小陈述,概况上却伪装跟你关系很好,还经常请你吃饭,你要若何处理?【参考答案】“人或加讪,心无疵兮.”在单位里尽力工作,不去计较其他人的非议,和同事处理好关系,以便大家在调和的工作气氛里施展出更大的力气.碰到题中情形我起首要摆正心态,要保持“以工作为重”的原则,沉着思虑,准确处理与同事之间的问题,找到关键地点,积极进行解决.起首,我要卖力反思本身的工作和生涯,是否因为本身的掉误或不当言行引起同事的不满,才导致同事向引导反应情形.确认本身是否误会了同事,将同事正常的工作报告请示误会为向引导打我的小陈述.其次,假如我本身做到了各方面尽职尽责,按照规章轨制处事,引导也会有公平客不雅的评价和断定,不会偏听偏信某些一面之辞.有可能的话找机遇与引导进行交换,澄清事实本相,标明我卖力进修的工作立场和不竭进步的请求.最后,对于同事,我会感激他对我的存眷和所提的看法,这是督促我不竭进步的力气,同时标明愿望同事今后仍然要多提珍贵看法,日常平凡也要增强与同事的交换,与同事树立真诚的友情.经由过程这件工作我要进行深入的反思和总结,从中汲取经验教训,以加倍积极的立场看待四周的人.严厉自律自省,真诚待人做事,树立优越的同事关系,保护调和的工作情形,合营把工作做好.9.有一个同伙感到很孤单,缺乏社会关爱,你若何帮忙他?【中公剖析】人际关系题,此题借助同伙的情形来考查考生本身处理人际关系的方法,先剖析同伙消失这种消极心态的原因,再经由过程针对不合的原因,从说话和行动两方面来帮忙他,使他的心坎乐不雅阳光起来.【参考答案】同伙间的关爱应当是真诚的,贴心的,对同伙的关爱与帮忙也重在日常平凡,要保持经常的沟通,以便懂得同伙所面对的具体问题和艰苦.假如他是因为看到收集上消失的一些反应情面冷淡的负面报导而对社会产生了过火的设法主意,这时刻,我会向他举一些社会上消失的大好人功德:比方“黄衣哥”奋掉落臂身爬上防盗网,将头部卡在阳台雕栏上的小女孩托举十多分钟,女孩得救后低调走开,以及“最美男教师”张丽莉掉落臂本身,推开学生,本身被碾压在车下的动人事例.这些临危不惧.舍己为人.勇于奉献的精力无不让工资之动容,经由过程这些真实的事例来劝这位同伙转变消极心态,发明社会上的真善美,感触感染人世真情,从心坎阳光起来,不再觉得孤单.假如他觉得孤单是因为是受到过他人的损害或者是性情上的内向所致.我会自动找这个同伙交心,假如他如今的消极心态是因为曾受到过损害,我会尽力解开他的心结,使他从暗影中走出来,一小我最先感触感染到的是说话带来的暖和,几句体谅的话就可能使他冰冻的心熔化,日常平凡我再经由过程行动潜移默化地沾染他.关怀他,比方多安插一些聚首.出游等运动,自动要请他介入,愿望他在运动中多与其他人交换,尽快融入集体,感触感染集体运动的乐趣,让他逐渐乐不雅爽朗起来,从而削减本身的孤单感.。
人际关系结构化面试真题:老员工甩锅给你1.题目:老员工甩锅给你你刚进单位,有一些老员工抱着“帮助新员工成长的心态,总是把手头上的零碎工作交给你,你自己工作有时候加班加点才完成,他们确到点就下班了,你怎么办?2.审题这是一道人际关系类题目此类题目要把握的原则是,在做好工作的前提下尽量处理好与人(领导、同事、群众等)的关系,但如果二者确实不可得兼,不可牺牲工作质量去勉励维护所谓“人际关系最终指向的一定是如何把工作做好。
3.参考答案答:首先,我会认真分析这件事。
老员工的本意是好的,我作为新人确实应该多做事多锻炼,适当做一些零碎工作有助于我尽快熟悉工作,适应岗位。
但搞到我自己的本职工作需要加班加点,甚至可能影响工作的质量这就不好了,说明我之前在工作安排上没有分清主次,应该要尽快改正转变。
其次,我会解决好这件事。
第一,明确任务优先级。
当老员工再给我安排工作时,我会进行解释说明,我手头还有领导安排的本职工作,需要保质保量完成,我得先做好手头工作之后再完成他交办的任务,请他谅解。
第二,努力提升工作效率,比如在工作时专心专注,尽量不被其他事情分心打扰,或者优化工作流程、采用合适的工具和技术,使单位时间内能够做更多的事情。
第三,在本职工作完成之余,如果同事有需要,我一定提供力所能及的帮助,也可多承担一些工作,主要目的还是与同事一起把工作做好,共同营造良好的工作氛围。
最后,我会努力提升工作能力和水平。
作为新员工,学好业务尽快成长才是立身之本和首要任务,我会通过向书本学习、向同事请教、向实践求知等方式,尽快熟悉单位的业务知识和工作流程,努力成长为能够独当一面的业务能手,通过过硬的技术和扎实的本领,让领导放心,让同事满意。
人际关系面试题及答案在求职过程中,面试是每个人都难以避免的一环。
其中,人际关系面试题是常见的内容之一。
此类问题旨在评估应聘者在工作环境中建立和维护良好人际关系的能力。
在本文中,我将为您整理了一些常见的人际关系面试题及其答案,希望对您在求职过程中的面试有所帮助。
1. 请介绍一下你在以往工作中是如何与同事合作的。
在工作中,与同事的良好合作关系至关重要,因此我非常注重与同事的沟通和合作。
我通常会主动寻求与同事合作的机会,并积极参与团队项目。
我善于倾听并尊重他人的意见,愿意与团队成员分享我的观点和建议。
同时,我会尽力协调不同意见和利益的冲突,在团队中营造良好的工作氛围,以达到共同目标。
2. 如何处理与同事之间的分歧和冲突?在工作环境中,分歧和冲突是难免的。
当遇到分歧和冲突时,我首先会主动寻求沟通的机会,包括与当事人私下交谈,以了解各方的观点和利益。
我会努力寻找共同点,并提出解决方案,以平衡各方的需求。
如果分歧无法解决,我会积极寻求领导或团队成员的帮助,以达成最佳的解决方案。
3. 请分享一个你在工作中解决人际关系问题的经验。
在以往的工作中,我曾经遇到一个与同事之间存在合作障碍的情况。
为了解决这个问题,我选择了主动与该同事进行面对面的沟通,并表达了我对于他的贡献的认可和感激之情。
在沟通的过程中,我重点强调了我们的共同目标,并提出了一些建议来改善我们之间的合作关系。
通过积极的沟通和努力,我们最终解决了分歧,并建立了更好的工作关系。
4. 当你与一位难以相处的同事合作时,你会怎么做?在与难以相处的同事合作时,我会尽量保持冷静和理智。
首先,我会努力尊重对方的观点和意见,并寻找我们之间的共同点。
我会聆听对方的想法,并尽量避免与其产生冲突。
如果问题无法通过私下沟通解决,我会积极寻求领导或团队成员的帮助,以寻找更好的解决方案。
我相信,通过开放的沟通和共同努力,我们可以建立起相互尊重和理解的关系。
5. 在你眼中,什么是良好的人际关系?在我看来,良好的人际关系是建立在相互尊重、信任和理解的基础之上的。
人际关系类1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。
结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。
在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。
不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。
尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。
在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。
现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。
到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。
因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。
现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。
涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。
另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。
总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。
2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。
在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。
但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。
所以,领导不需要重视我。
领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。
想要被别人重视,自己首先要重视自己。
如果渴望领导的重视,首先要想一下自己是否合格地完成了工作,是否高质量地完成了工作。
结构化面试人际关系专项练习题及答案1.你和小王关系很好,总和他说起单位一些事儿的时候喜欢发牢骚,后来听说小王向领导反映了你的情况,造成领导对你印象不好,请问你该怎么办?【高分解析】当我听说小王把我的事情告诉领导时,我的第一反应是惊讶和郁闷。
但是,这毕竟是听说的事情,我会让自己平静下来,仔细思考一下这件事情。
首先,不管自己有没有发牢骚,自己都应该警醒起来。
这样的行为,不但不能给工作带来任何的帮助,而且只会向周围传递一些不健康的能量,不利于工作的开展。
其次,小王是我的好朋友,那我肯定会相信他,因为在一直以来的工作中,小王给过我不少的帮助鼓励,而且我们一起也解决了不少工作中的问题。
所以,有则改之,无则加勉,我会和小王一起远离牢骚,在工作中更多的传递一些正能量。
最后,我知道领导不会因为听说了什么而对自己的下属做出什么评价,他更多的会以这个下属的工作业绩和平时的表现来评价。
所以,我一定会时刻提醒自己把领导交下来的每一件事情都做好。
而且,在工作当中肯定会遇到一些问题,我会把这些问题和想法及时的向领导汇报,希望得到领导更多的指点,让自己也能够快速的成长起来。
一个好的工作环境肯定会让工作事半公倍。
我们做为其中一的员,既使在工作中遇到了什么问题和不同的观点想法,更多的是应该及时的跟同事沟通交流,跟领导学习请教,才能真正的解决问题,才能真正的使工作越做越好。
2.领导让一位老同志来带小张工作,但是某次工作由于小张粗心大意导致领导批评了这位老同志,从此之后,这位老同志任何工作都亲力亲为,不再交给小张完成。
如果你是小张,你该怎么办?【高分解析】由于我的粗心大意,导致了老同志被批评,我内心是无比的愧疚。
我想,我要做些什么来尽量挽救。
首先,我要好好检查一下这次工作当中自己的错误,以及所造成的损失。
只有意识到自己的错误,也才进一步改正自己的错误。
针对自己的不足,我会制定一个计划来提高自己,把工作做得越来越好。
其次,我会找到领导,把这次事件当中自己所犯的错误如实向领导汇报,接受领导的批评和教育。
人际关系【题目】小王和你同时进单位,由于学历高,业务能力强,比你和其他老同事先得到提拔。
其他同事私下里对此向你表达不满,而你和小王关系很好,此时你将如何处理?【参考解析】【态度】同事找我表达不满,这是出自对我的信任。
虽然我和小王关系好,我不能急于替小王辩解,也不能一块在背后嚼小王的舌根子,更不能背后去给小王告状。
作为一名同事,同时作为一名好友,我应该平心静气地倾听并总结大家对小王不满的原因。
【原因+化解】如果同事是因为对小王提拔过快而不满,那么我会委婉地向大家说明具体情况,是由于小王的学历高,业务能力强而得到领导的青睐,从侧面也说明了领导的英明;如果同事是因为对小王平时的工作方式方法以及工作风格而造成了误解,那么我会找合适时间跟小王沟通,促使其多与其他同事接触,如工作经验交流,让大家更全面地了解他的为人以及他的工作风格;如果是因为同事和小王彼此之间缺乏日常的交流,包括工作交流、生活交流,那么我会想一些办法,请大家在工作之余,出席一些集体活动,如爬山、唱歌等等,促进大家的感情交流,消除彼此的隔阂;【避免反思】不能影响正常的工作……【题目】领导让你负责一个方案的实施,但其他同事都不太配合你的工作,导致工作进展缓慢,你怎么办?【参考解析】【态度】领导交给我的工作进展缓慢,首先不能着急,自暴自弃,分析好原因,积极地去解决,相信自己能处理好这次任务。
【原因+化解】然后,我会找单位里比较要好的的哥哥姐姐们沟通,倾听他们对我以及这次任务的意见。
如果是我的工作态度,工作方式方法有问题,让大家不满意。
我会虚心听取大家意见,深刻反思,认证改正,可以通过请大家吃饭的方式,真心的和大家交流,希望同事们能够多包容理解和支持自己。
如果是因为平时和大家沟通少,忽略了感情上的交流,到家不愿意听从我的领导,我会反思,平时多参加单位活动,争取和大家打成一片。
如果是大家对方案本身内容不满意,不够科学合理,操作性不强,而不愿意配合,我会听取大家意见,进行完善,对上级领导进行汇报,希望上级领导支持。
关于人际关系面试题6篇关于人际关系面试题 (1)3. 你怎么处理同事之间的关系的?【参考解析】本题是笼统地考查同事关系处理题,作为这类题目一般都有固定的答题模式和常规关系处理思路,以及应当遵循的基本原则。
(1)在平时的工作中加强与同事的合作,积极地帮助同事做一些能力范围之内的事,互相帮扶,共同进步,多就一些工作中的问题虚心向同事请教,在工作中跟同事结成良好的友谊。
(2)掌握必要的人际关系处理技巧,善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式,在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活地与同事相处。
(3)平易近人、坦诚待人,不恶意诽谤他人,在单位中不搞宗派主义,在平时的工作中本着谦虚谨慎的态度积极地向周围的同事学习,而不能过于专断粗鲁、一意孤行。
(4)善于发现同事的优点,并实事求是地肯定、赞扬同事的优点,而不是拍马溜须,到处阿谀奉承。
在充分肯定周围同事优点的基础上,要诚恳地指出同事的不足之处,互相帮扶,共同改进。
(5)此外,还要充分利用单位组织的各种活动(比如篮球、足球比赛,爬山、外出旅游等活动)进一步加强与周围同事的关系,我相信在工作之外的活动中能够更深入全面地了解同事。
关于人际关系面试题 (2)1、时间观念:守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。
提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。
2、第一形象:到了办公区,要径直走到面试单位,而不要四处张望,甚至被保安盯上。
走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟。
手机坚决不要开,避免面试时造成尴尬局面。
一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助,要注意礼貌用语。
3、等待面试:到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
人际关系面试题及答案人际关系是职场中至关重要的一环,一个良好的人际关系可以帮助我们更好地与他人协作、沟通和解决问题。
在工作面试中,人际关系问题也经常成为面试官们考察候选人的重要内容。
以下是一些常见的人际关系面试题及答案,希望能为您的面试准备提供一些帮助。
1. 请介绍一次您在团队合作中遇到的困难,并告诉我们您是如何解决的?在这个问题中,面试官想要了解您在团队合作中如何应对困难的能力以及您的解决问题的方法。
您可以按照以下格式来回答这个问题:- 首先,描述您在团队合作中遇到的具体困难,例如团队成员之间的意见分歧或是工作进度的拖延等等。
- 接着,分享您采取的行动来解决这个困难。
例如,您可能采取了沟通和协商的方式来解决意见分歧,或是通过任务分配和时间管理来解决工作进度的问题。
- 最后,强调结果和收获。
说明您的解决方案如何使团队重新协调、工作高效,并且取得了积极的成果。
2. 在与不同类型的人合作时,您如何处理他们的不同观点和工作风格?这个问题旨在考察您的社交技巧和适应能力。
回答这个问题时,您可以按照以下蓝图来展开:- 首先,强调您对于与不同类型的人合作的重视,并指出您理解每个人都有自己的观点和工作风格。
- 接着,分享您对于多元性和包容性的态度,以及您对于不同观点的尊重和接纳。
提到您在过去的合作经历中如何与不同类型的人建立良好的工作关系。
- 您可以给出具体例子来证明您的说法。
描述一次与有不同观点和工作风格的人合作的经历,并告诉面试官您是如何通过沟通、倾听和妥协来处理他们的观点和风格的。
3. 在团队合作中,您认为最重要的是什么?请举例说明。
这个问题旨在了解您对于团队合作的理解和价值观。
在回答这个问题时,可以参考以下结构来展开:- 首先,明确您认为最重要的是什么,例如沟通、协作、信任等等。
解释您选择这个因素的理由,并表达对于团队合作的重视。
- 接着,给出具体例子以支持您的回答。
分享一次在团队中取得成功的经历,并描述您是如何通过重要因素来帮助团队高效合作的。
关于人际关系面试题9篇关于人际关系面试题 (1) 你们单位新来一个同事小张,小张天天夸夸其谈,同事都不喜欢,假如你是小张,你应该怎么解决?【试题分析】本题属于公务员考试面试人际关系题型中,考察与同事人际关系处理的题目。
尽管题目的题干并不长,但是却需要考生认真审题。
最后的提问方式是“如果你是小张”,那题目的考察核心就是,如何改变自己,让周围的同事重新喜欢和认可我们。
往往很多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述,如:承认自己的错误、良好的交流和沟通等。
所以本题如何体现自己的特色,切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法,正可谓“细化无敌”。
【参考要点】一、谈清楚与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。
二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。
三、改变自己,赢得认可。
【参考答案】作为一名新人,就必须按照新人的要求严格规范自己的行为。
更好更快地融入集体,建立牢不可破的与同事、与领导的信任感。
但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜欢我,对我而言,必须赶紧改变自己,特别是改变自己夸夸其谈的坏毛病,重新赢得周围同事对我的好感,我会从以下几个方面改变自己:第一、改变自己的穿着和仪表,让改变从头开始。
毕竟外在的形象和气质是基础,最近的第一个工作日开始,先从改变自己的着装开始,穿着简洁大方,职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰,让周围的同事发现我改变的决心和力量。
第二、改变自己的工作态度。
认真学习和体会单位的规章制度及工作流程,严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能,培养自己工作的主动性,主动承担工作任务,少说空话多做实事,坚持改变自己夸夸其谈的态度,用自己工作能力的提升和良好的工作成绩来向周围的同事展现自己的务实。
第三、改变自己的为人和性格。
保持对同事最起码的尊重,主动向周围的同事问好打招呼,体现自己积极和阳光的态度;善于帮助别人,在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮助别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离,坚决不打听同事和领导的隐私,坚决不在别人背后议论别人的短处;最后,保持一个宽容的心态,不小肚鸡肠,多微笑。
人际关系面试题一1、如何处理与同事(领导)的分歧?第一,尊重和理解对方。
双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。
(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
)第二,反思。
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。
我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三,沟通。
根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。
方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。
如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。
2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办?第一,尊重和理解双方。
领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
第二,古诗云:“横看成林侧成峰,远近高低各不同”,双方只是看问题的角度不同,并不一定是谁对谁错,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。
需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。
第三,分别用恰当的沟通方式与两位领导适当沟通,得到批准后执行。
要注意沟通方式。
3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。
人际关系面试题及答案在面试过程中,人际关系是一个重要的考核点。
雇主希望找到一个与团队成员和客户相处融洽的候选人。
为了帮助你更好地准备人际关系面试,本文将提供一些常见的人际关系面试题及其答案。
请注意,提供的答案仅供参考,你需要结合自己的经验和情况来拟定。
1. 描述一个你在团队中解决冲突的经历。
回答示例:我在我的上一份工作中曾经遇到一次团队内部的冲突。
有两位同事就一个项目的工作方式产生了分歧,并且分别支持自己的观点。
作为团队领导者,我召集了一个会议,鼓励大家开诚布公地表达自己的想法,并倾听他们的观点。
在听取了各自的观点之后,我明确了项目的目标,并提出一个妥协方案,可以结合双方的意见。
通过沟通和讨论,我成功地解决了这次冲突,并促进了团队的合作。
2. 你如何处理与难缠客户的关系?回答示例:对于与难缠客户的关系,我首先尽量保持冷静和礼貌的态度。
我会倾听客户的需求和抱怨,并向他们表达理解。
然后,我会与他们合作找出解决问题的最佳方案。
如果客户的要求是无法达到的,我会坦诚地向他们解释,并提供合理的替代方案。
我的目标是在维护客户关系的同时,确保公司能够提供高质量的服务。
3. 请谈谈你如何与团队成员建立良好的工作关系。
回答示例:我认为建立良好的工作关系是团队成功的关键因素之一。
为了建立良好的关系,我会积极地与同事社交,尽量了解和尊重他们的个人喜好和意见。
我会寻求机会与他们合作,分享我的知识和经验,并展示我对团队目标的承诺。
此外,我会经常提供支持和鼓励,并及时承认和感谢团队成员的贡献。
通过建立互信和尊重的关系,我相信团队能够更加紧密地合作,实现共同的目标。
4. 请提供一个你成功解决团队合作问题的案例。
回答示例:在我之前的工作中,我所在的团队在一个重要项目上遇到了严重的合作问题。
团队成员之间的沟通不畅,并且缺乏协调。
我采取了领导的角色,召集了一个会议,倾听了每个人的观点并理解了他们的顾虑。
然后,我组织了一系列的团队建设活动,旨在增强团队合作意识和沟通能力。
人际关系类.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你地工作.结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部,只有良好地配合能让我们地工作顺畅完成.在与别人地配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上地长处.不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题地时候,多帮助他,因为我们是一个团队.尤其是在工作任务完成地不够好地时候,我们更应该多想想如何提高自身地工作能力.在我跟小李地分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁地工作没做好都会对整个团队产生联动影响.现在既然同事和领导对我们地工作不满意,就应该努力去调整.到底是谁地责任使问题产生了不重要,重要地是如何改善现状.因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短地时间内想办法提高我们俩地工作效率.现在摆在眼前地最突出问题是小李地工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率.涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我地经验和其他同时一些有益地工作经验分享给小李,希望能对他起到更好地帮助.另一方面,我也会在今后地工作当中,不断地提升自己地工作能力,提高自己地工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意.总之,在遇到问题地时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人地问题地时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步地年轻人..进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学地角度看,我们内心深处都有被重视地地渴望.在生活上我们渴望更多地呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非.但是,在平时地工作中,领导重视地是他地工作,同样,我们应该重视自己地工作.所以,领导不需要重视我.领导只需要履行他自己地职责、监督我们下属地工作状况即可.想要被别人重视,自己首先要重视自己.如果渴望领导地重视,首先要想一下自己是否合格地完成了工作,是否高质量地完成了工作.如果自己地业绩平平,还渴求领导地重视,无异于缘木求鱼.如果自己业绩尚可,受到部分同事或群众地认可,但认为领导不重视,则大半是心态地问题.一个轻易对自己地工作质量或工作态度满意地人,不会是一个高标准严要求、尽职尽责地人.如果领导对自己不重视,要么是自己地工作质量没有好到自己认为地程度,要么领导对自己有着更高地要求.无论是哪种原因,都要求我们脚踏实地、务实勤恳.年轻人,在工作中,不缺乏干劲,不缺乏热情,但缺乏地是坚韧不拔地态度和虚怀若谷地沉稳.常常想着,领导不重视我,是浮躁地表现,是急功近利地表现.用这样地心态工作,很难保证工作不流于表面、流于浮夸,造成一些“形象工程”、“面子工程”.我们要想地是,怎么能让工作完成得更好,怎么能让来办事地同事和群众满意度更高.重视了别人,重视了工作,才能得到别人地重视和认同..领导让你主持工作,但在工作中你地同事却成为了核心,你怎么处理这件事?【参考答案】没有完美地个人,只有完美地团队.领导让我主持工作,但是我地同事却成为了核心,面对这种情况,我要摆正心态,不能闹情绪,而应以工作为重.首先,我要明白主持工作与工作地核心其实并不矛盾,并不冲突.我负责主持,就是要承担起协调组织管理工作,我要尽职尽责把自己分内地工作做好.如果我地同事在这项工作中确实有出众地才能,在工作中做出了突出成绩,那么我就要积极配合他地工作,以工作大局为重,不能因为他成了核心就闹情绪.其次,我要多与同事进行沟通,看他需要什么样地帮助,如果需要人力物力财力地支持我一定会尽量帮助协调,并做好其他同事地工作,让其他同事积极配合他地工作.同时,我也要做好自己地本职工作,充分发挥领导带头作用.最后,我要在工作完成后及时向领导汇报,并着重突出这位同事地成绩和贡献,希望领导能给予嘉奖.我会总结没有成为工作中地核心地原因,看是因为我地技术水平稍差,还是与同事地关系处理地不是很好,及时发现自己地不足并积极改进,在以后地工作中我要不断训练提升自己地业务能力,并积极与周围同事沟通,处理好同事间地关系..你地单位来了个新领导,因不熟悉业务,导致工作没有顺利开展,你怎么办?【参考答案】当务之急还是要将单位地情况、业务流程和内容及时向领导汇报,以便领导能及时调整工作方案,亡羊补牢,保证工作接下来能顺利开展.具体说来:首先,我会及时地把单位地基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件,报与新领导.请领导通过文件了解单位地总体情况,做到心中有数.还可以请领导参观、走访各科室,认识各科室成员,或者请领导以检查工作地方式,到同志们中间,听取他们对工作地意见和对未来地设想,以尽快熟悉业务.其次,建议领导召开部门工作会议,听取各科室负责人地汇报,在达成共识、群策群力地基础上,重新布置工作,弥补以前工作地不足.再次,进行自我反思.“事成于惧而败于忽”,新领导到了单位没有把事情做好,主要是我们这些工作人员没有把前期地准备工作做好、做足、做到位,我要深刻反省自己,提高工作效率和质量,提高业务能力,从而可以提合理化建议.相信通过我地这几项措施以及单位其他同事地共同努力,新领导一定会很快地熟悉单位地业务,达到理想地工作状态,顺利地开展单位工作..你和其他同事一起共事,你地工作很繁重,另外两个同事一个不做事总抱怨,一个只有领导来地时候才工作,你怎么办?【参考答案】和别地同事一起共事,大家应该一起合作将工作做好,并且要形成一个良好地团结协作地工作氛围.现在出现我地工作很繁重,另外两个同事一个不做事总抱怨,一个只有领导来地时候才工作这种情况,我一定要积极去改变.这种情况会影响工作地完成,并且对单位地工作氛围也会有影响.我会努力对两位同事地情况做好沟通、解决.首先,我会去了解两位同事地具体情况,和他们沟通.视情况,在工作地间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等.对于不做事总抱怨地同事,了解其地想法,具体他地抱怨是针对什么.如果是工作上地意见,以是否有利于工作为准绳;如果是其个人原因,做好沟通、关心,力所能及地给予帮助,若是有心理误区也会将之疏导.对于只有领导来地时候才工作地同事,会与其恳谈,了解出现这种行为地原因.如果他能完成本职内工作,那么会提醒他地做法可能会对其他同事地工作造成影响;如果他不能完成工作,则会根据情况对他提供帮助,督促其对工作作风进行修正.其次,可能是自己和同事协调配合不够默契,今后我会加强沟通,和同事积极配合,争取高效、高质量完成任务.最后,相信我们地团队一定会改变这种状况,形成一个积极工作地工作氛围,一加一大于二,更好地完成工作任务.、一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外地任务了,领导安排你接替同事地工作,同事回来后对你地工作不满意,你该怎么办?【参考答案】按照领导地安排我接替同事地工作,但同事回来后对我地工作很不满意,我会本着对工作负责地态度,认真思考一下同事不满意地原因.有可能是因为我不熟悉这份工作,使工作完成地不够完美,因此同事不是很满意;也有可能是我缺少与同事事前地沟通,对这个工作地认识与同事对这个工作地规划存在差异,从而使达到地效果不尽理想.找到问题点后,我会积极对待.如果时间来地及,我会多向同事请教来完善这项工作.因为同事之前一直负责这项工作,对这个项目有着丰富地经验和独到见解,我会认真听取同事地意见,并针对这个项目和同事进行沟通,如果观点上有差异,我会求同存异,取长补短,尽量来完善方案,并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同行,必得智慧”,在以后地工作当中,我一定要多主动和领导、老前辈进行沟通,学习他们地工作经验和见解,并加强思考和总结经验,不断提高自己地工作能力,使自己地工作做地更好,做到领导满意、同事放心..一个单位人员作风懒散,积极性不高,单位领导让小赵完成工作但效果不佳,并批评了他,以致同事孤立了他.假如现在领导又交给小赵一份工作,但是要得到其他同事地帮助才能完成,如果你是小赵,你该怎么办?【参考答案】如果我是小赵,本身自己工作没有做好,应该向领导道歉,主动承担责任,接受领导批评,并认真思考自己在工作中地不足,及时改进,不能影响以后工作地开展.对于给其他同事带来不便,也应该道歉,表明自己一定努力配合好大家地工作,让同事看到我地决心,重新赢得大家地信任.以便使工作能够更好地开展.现在领导又交给我一份工作,对我自己来讲,是一次锻炼和提高能力地好机会,也是检验我自己是否吸取教训地机会.我一定好好珍惜,努力把这份工作做好.接到工作之后,我首先会对工作任务进行全面了解,明确工作地要求和标准,做到心中有数,同时认真思考哪些是自己职权和能力范围内可以解决地,这部分工作一定由自己来完成,不给其他同事添麻烦.对于需要同事帮助地部分,我要虚心向同事请教,认真倾听大家地建议,相信同事会本着工作为重地原则给予我帮助,我也会尽最大努力去执行.在一个单位中,和谐地人际关系和积极向上地工作氛围很重要,平时我一定要主动做事,积极帮助大家,以身作则调动大家积极性,并建议单位可以开展一些小组内业务竞赛等,通过内部竞争让大家潜力得到发挥,也可以通过奖惩措施将我们单位地规章制度严格执行,相信大家共同出谋划策一定能够把单位建设好..如果你有一个同事,总是向领导打你地小报告,表面上却假装跟你关系很好,还常常请你吃饭,你要如何处理?【参考答案】“人或加讪,心无疵兮.”在单位里努力工作,不去计较其他人地非议,和同事处理好关系,以便大家在和谐地工作氛围里发挥出更大地力量.遇到题中情况我首先要摆正心态,要坚持“以工作为重”地原则,冷静思考,正确处理与同事之间地问题,找到症结所在,积极进行解决.首先,我要认真反思自己地工作和生活,是否由于自己地失误或不当言行引起同事地不满,才导致同事向领导反映情况.确认自己是否误解了同事,将同事正常地工作汇报误解为向领导打我地小报告.其次,如果我自己做到了各方面尽职尽责,按照规章制度办事,领导也会有公正客观地评价和判断,不会偏听偏信某些一面之辞.有可能地话找机会与领导进行交流,澄清事实真相,表明我认真学习地工作态度和不断进步地要求.最后,对于同事,我会感谢他对我地关注和所提地意见,这是督促我不断进步地力量,同时表明希望同事以后仍然要多提宝贵意见,平时也要加强与同事地交流,与同事建立真挚地友谊.通过这件事情我要进行深刻地反思和总结,从中吸取经验教训,以更加积极地态度对待周围地人.严格自律自省,真诚待人做事,建立良好地同事关系,维护和谐地工作环境,共同把工作做好..有一个朋友感觉很孤独,缺少社会关爱,你如何帮助他?【中公分析】人际关系题,此题借助朋友地情况来考查考生自己处理人际关系地方式,先分析朋友出现这种消极心态地原因,再通过针对不同地原因,从语言和行动两方面来帮助他,使他地内心乐观阳光起来.【参考答案】朋友间地关爱应当是真诚地,贴心地,对朋友地关爱与帮助也重在平时,要保持经常地沟通,以便了解朋友所面临地具体问题和困难.如果他是因为看到网络上出现地一些反映人情冷漠地负面报道而对社会产生了偏激地想法,这时候,我会向他举一些社会上存在地好人好事:比如“黄衣哥”奋不顾身爬上防盗网,将头部卡在阳台栏杆上地小女孩托举十多分钟,女孩得救后低调走开,以及“最美女教师”张丽莉不顾自己,推开学生,自己被碾压在车下地感人事例.这些临危不惧、舍己为人、勇于奉献地精神无不让人为之动容,通过这些真实地事例来劝这位朋友改变消极心态,发现社会上地真善美,感受人间真情,从内心阳光起来,不再感到孤独.如果他感到孤独是因为是受到过别人地伤害或者是性格上地内向所致.我会主动找这个朋友谈心,如果他现在地消极心态是因为曾经受到过伤害,我会努力解开他地心结,使他从阴影中走出来,一个人最先感受到地是语言带来地温暖,几句体贴地话就可能使他冰冻地心融化,平时我再通过行动潜移默化地感染他、关心他,比如多安排一些聚会、出游等活动,主动要请他参与,希望他在活动中多与其他人交流,尽快融入集体,感受集体活动地乐趣,让他逐渐乐观开朗起来,从而减少自己地孤独感.。
公务员面试:人际关系类真题详解1.如果你被录用,单位派你到一下属单位蹲点,而下属单位的工作人员对你并不支持,甚至有人对你进行刁难,在这种情况下,你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而从中作梗,你怎么办?遇到挫折怎么办?【参考答案】(1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废。
(2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明要完成这一一任务得到他的配合是非常关键的,并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。
(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。
2.你的一个同事,人很有才能,但是比较利已,你将如何与他相处?【参考答案】如果我的同事中有这样的人,我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处,还是应该和他处理好同事之间的关系,好好相处。
为了与之相处好。
我会做到以下几点:一、向他学习好的一面,他很有才能,这是值得学习的,不断地提高自己的业务水平和自身素质。
二、摒弃其不好的一面:利己。
这是和公务员的素质不相符的。
公务员应该大公无私。
三、与其相处的时候还是要坦诚。
如果他利己有违原则、违法等现象时,要大胆提出来。
四、最好是自己能以大公无私的精神影响他,使他也认识到公务员不能太利己。
3.你的一个朋友向你借了一万元钱,你是否让他打借条,为什么?如果这种情况反过来,你会怎么做?【参考答案】如果我的朋友向我借一万元钱,我会让他打借条的。
原因有二:一、俗话说亲兄弟明算帐,朋友之间也应该这样。
况且我觉得这个借条并不会影响我们之间的友谊。
二、一万元钱对我来说也不是一个小数目。
不怕一万就怕万一,为了避免以后一些不必要的麻烦,我觉得打借条还是有必要的。
如果是我,我也会打借条给他的,即使他没有让我打借条。
4、如果你的一个跟你很要好的同事,在工作中出现了重大失误,而这件事情只有你和他知道,你如何处理?【参考答案】工作中出现了重大失误,对于单位肯定有很大的损害。
人际关系面试题及答案公务员面试人际关系题:题型概念人际关系题就是在公务员面试过程中,对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。
根据人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》(2003年11月18日)规定,人际关系题主要考查考生以下方面:1.有全局观念、民主作风和协作意识;2.尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;3.坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试必考的一类题型,主要考查考生处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。
公务员面试人际关系题:题型特征(一)公务性公务性,即重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题中的人际关系的设置是立足于公务、服务于公务,情境一般与工作紧密相关,考生处理人际矛盾时都要以公务为出发点和归宿,紧紧围绕工作展开。
例如,由于你的文字水平较高,有一个其他处的处长经常找你帮忙起草文件等,但这影响了你的正常工作,你处的处长也因此在会上对你进行了不点名批评,你该怎么办此题中涉及多个矛盾,但主要矛盾是“影响了你的正常工作”,所以化解其他人际矛盾时都要紧紧围绕这个矛盾,想方设法既要解决其他矛盾,更重要的是不再影响自己的正常工作。
(二)综合性综合性,体现在两个方面:一是就主体方面而言,每道题中涉及多个人际主体,如领导、下属、同事、群众等;二是就考查内容方面而言,同一道题中会涉及对考生在人际交往中的主动、合作、服从等多种意识的考查。
例如,领导安排你和小李一起完成一项工作,按照分工你负责收尾工作,但当你向小李索要他应当完成的部分时,他说刚做了一点开头工作,因此,你们未能按时完成工作,领导因而批评了你,你该怎么办中公专家点拨这道题中,就主体方面而言,涉及“你”、小李以及领导;就考查内容方面而言,涉及人际交往的主动性、有效沟通性、人际间的适应性等。
(三)业缘性业缘性,也就是题目中的人际关系有着显著的职业特征,与行业、职业特征紧密相关。
在工作中,良好的工作能力会帮助公务员建立和谐的人际关系,从而进一步推进工作任务的完成。
例如,你刚到单位不久,在工作中经常犯错,导致领导不再给你安排工作,同事们对你也议论纷纷,你怎么办这道题中,领导不给自己安排工作、同事们对自己议论纷纷这两个人际矛盾产生的直接原因是自己工作业务不熟练、经常出错。
所以,解决自身存在的业务不熟练、工作能力不够是解决与领导、同事之间的人际矛盾的根本性措施。
公务员面试人际关系题:题型分类良好的人际关系的形成,受主体、客体和情境因素的影响,但起决定作用的仍是主体因素。
因此,我们按照公务员人际关系处理中涉及的不同主体,人际关系题主要分为六类:与处理上级的人际关系题、处理与同事的人际关系题、处理与下级的人际关系题、处理与群众的人际关系题、处理与其他部门(单位)的人际关系题、处理与亲友的人际关系题。
真题示例1.近期单位的同事们经常在私下议论领导,你没有参与,但是领导却认为你也参与了,此时,你该怎么做(2022年5月17日上午河北省省直系统面试真题)【与上级的人际关系题】2.小张新到单位,得到了领导的信任,同事也很喜欢他,但是后来大家都疏远他,你该怎么帮助他并提出几条建议。
(2022年6月29日安徽省公务员面试真题)【与同事的人际关系题】3.假如你是公司的领导,你有一个工作能力很强的下属,但他和其他同事关系不好,并且别的同事对他有微词,作为部门领导你会怎么处理这件事(2022年7月19日上午云南省昆明市面试真题)【与下属的人际关系题】5.你的同事跟合作单位闹不愉快,合作停止,领导让你去推进,怎么办(2022年5月10日下午北京市公务员面试真题)【与其他部门(单位)的人际关系题】6.你的朋友意志消沉、工作拖沓,你应该怎么帮助你的朋友(2022年7月24日上午云南省玉溪面试真题)【与亲友的人际关系题】公务员面试人际关系题:高分策略(一)处理人际关系的原则1.主动性人际交往的主动性,就是指在与他人交往的过程中,能够主动与人交流,主动发表自己的看法或对别人的观点进行分析评说,并最终使别人接受自己的观点。
在解答重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题的时候,要始终坚持人际交往的主动性。
考生主要可以通过如下几个方面来体现自己人际交往的主动性:◎主动与人交流◎主动发表意见◎主动与人合作◎主动帮助他人◎主动化解矛盾◎主动消除隔阂◎主动消除误会2.权属意识权属关系是支撑起整个公务员系统的支架,也是保证公职工作正常开展、政府部门正常运转的基本条件。
权属意识,主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。
权属意识具体包括权限意识、服从意识、纪律意识等。
权属关系受到公务员法的保护。
(1)权限意识。
权限意识,是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策、执行的权力及其限度。
公务员的权限可以分为横向权限和纵向权限。
横向权限是指公务员与自己同级的同事之间的权力和职责的划分。
纵向权限是指公务员与自己的领导及下属之间的权力和职责的划分。
考生需要通过如下几个方面来体现自己的权限意识:◎增强领导的权威意识。
◎增强对领导安排的服从意识。
◎增强自身的角色意识,安守本分,扮演好自己在机关工作中的角色。
◎尽职尽责,在做好分内的工作的同时,能够谋事不擅断,协助领导做好补台工作。
(2)服从意识。
服从意识就是在工作过程中,对于领导的安排要积极主动地服从。
服从意识,需要注意如下三个方面:◎服从但不盲从。
根据《中华人民共和国公务员法》第12条第5项的规定,公务员应当“忠于职守,勤勉尽责,服从和执行上级依法作出的决定和命令”,同时,其第54条规定“公务员执行公务时,认为上级的决定或者命令有错误的,可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见;上级不改变该决定或者命令,或者要求立即执行的,公务员应当执行该决定或者命令,执行的后果由上级负责,公务员不承担责任;但是,公务员执行明显违法的决定或者命令的,应当依法承担相应的责任。
”可见,服从上级是公务员的一项基本义务,“拒绝执行上级依法作出的决定和命令”属于违纪行为,会受到相应的纪律处分。
但是,同时考生需要掌握和明确领导安排是否合法、合规、合理的界限,并视不同情况依法予以相应的回应。
◎领导冲突下的服从。
领导冲突包括合作性的领导冲突和对抗性的领导冲突。
合作性的领导冲突,是指由于领导们的学识经历、性格脾气、处事风格、观察问题的角度等不同,而导致的意见不一致,但他们的出发点和最终的目标是一致的,即把工作做好。
对于合作性的领导冲突,在处理时要遵循“统筹兼顾”原则,即在不违背原则的前提下,尽量照顾到不同领导的意见,尽量寻求、增进领导间的共识,拿出解决问题的折中方案。
需要提醒考生的是,在公务员面试中,如果出现领导冲突的人际情境,如果在题干中没有明确说明这种冲突是对抗性的,则我们要将领导之间的冲突推定为合作型的冲突;如果题干中有明确词、句指出这是对抗性的冲突,则我们要尽量将其弱化为合作性的冲突。
◎越级指挥下的服从。
在公务员工作实际中,由于情况紧急、执行任务特殊或者其他原因而存在越级指挥的现象。
面对越级指挥,直属领导要相信上级领导的正确性,不能产生抵触情绪;同时,要和下属保持密切的工作关系和良好顺畅的沟通;此外,也要对自己的工作进行积极的反思,看自己是否在哪些方面做得不够好,在今后工作中不断改进。
下属面对越级指挥,不能产生骄傲情绪,而要摆正心态,及时向直属领导汇报相关情况,接受直属领导的指挥,协助直属领导将上级领导交办的工作做好。
3.适应性公务员入职后遇到的第一个问题就是如何适应新的行政环境。
在国家公务员面试中,往往会给考生设定“新入职员工”的身份,通过设置一个新员工在入职之初在工作中遇到的人际矛盾来考查考生的人际适应性。
在实际工作过程中,一个人具有良好的人际适应性是通过能够快速适应行政环境、能够快速适应领导风格等来体现的。
(1)快速适应行政环境。
适应行政环境需要从思想、工作以及人际关系三方面去调整和适应。
因此,考生在答题中,遇到刚入职、新环境适应问题的时候,就可以从思想、工作及人际关系三方面去谈具体的做法。
◎思想上,既要充满信心,又要戒骄戒躁、避免优越感,保持谦虚。
◎工作上,要尽快了解和掌握机关工作的性质、意义、自己的工作任务和职责,习惯机关工作的规则、惯例、流程、时间等。
◎人际关系上,要注意六点:入乡随俗、冷静观察;注重仪表,把握第一印象;调整自我评价标准和实现期望值;讲究待人处事的艺术;学会关心和帮助他人;学会宽容。
(2)快速适应领导风格。
领导风格,是领导者表现出来的主要思想特点和行为特点,是领导者的性格、爱好、气质、涵养等因素在领导工作中的体现和显露。
上级与下级在工作中相互间的风格,适则两利,悖则两伤。
下级主动适应上级的领导风格,不仅有利于上级领导决策的贯彻落实,有利于营造和谐的工作氛围,而且有助于得到上级的支持。
对于刚入职的新员工而言,增强适应上级的主动性尤其重要。
4.有效性所谓沟通的有效性,就是指能够准确地理解他人、清晰地表达自我,并且能够有效地影响他人。
要实现有效的沟通,一般要掌握平等原则、准确原则、实效原则和效果原则。
(1)平等原则。
平等原则,就是指参与沟通的双方要相互尊重、平等对待,这是实现有效沟通的前提。
反对盛气凌人的态度和作风。
(2)准确原则。
准确原则,要求公务员在沟通时所传递的信息力求准确、真实地反映客观实际,防止出现放大、缩小、片面等失真现象。
(3)时效原则。
时效原则,要求在行政工作过程中,该沟通的时候就要及时沟通、商量对策、采取措施,如此才能实现有效沟通,而行政系统整体效能也就相应地提高了。
(4)效果原则。
为实现沟通的目的、达到效果,在沟通过程中必须要了解自己的沟通对象,选择合适的言语、方式、方法,说出充分的、足够的依据和理由,以便使对方对自己的意见有充分的理解和把握,同时还应提出一些鼓励性、启发性的问题,以激发对方沟通的热情和兴趣,提高沟通的效果。
5.原则性和灵活性原则性,要求公务员在从事管理工作中,特别是在做沟通协调工作时,应坚持以人为本、顾全大局、光明磊落、公平公正、实事求是、正面教育、疏导沟通等原则,不能无原则地按照自己的思想意愿行事,不能无原则不负责任地评价某些人和某些事。
灵活性,是在原则性为基础和前提下的灵活性,是指针对具体的问题,进行具体分析,灵活运用合适的沟通方法、协调技巧,当机立断,见机行事,化解矛盾,避免冲突,缓和气氛,激发活力,增进了解,和谐关系,使本人和本组织所在的工作环境向着愉悦和谐的良性方向发展。