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单项选择题：1、企业文化是一种推动生产力的强大要素。
它是一种来自文化的力量，也可以叫（）。
A．作用力Ｂ．文化力C．向心力Ｄ．凝聚力2、狭义文化是指（）。
A．人们的行为准则Ｂ．社会意识形态C．心理意识Ｄ．冲突的处理过程3、美国学者学习日本的最大收获，是发现了（）是推动经济、推动企业发展的原动力。
A．生产力Ｂ．文化力C．价值观Ｄ．国力4、决定企业兴衰存亡的关键因素是（）。
A．党的领导Ｂ．资金C．利润Ｄ．广大消费者5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依次是经济人、社会人及（）的价值观阶段。
A．以人为本Ｂ．科学管理C．顾客为上帝Ｄ．道德至上6、礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。
每一种礼仪的背后都体现了企业文化的一种（）。
A．意志Ｂ．理想C．信念Ｄ．表现7、凝聚力是一种情感，凝聚力首先可以通过企业对职工的（）表现出来。
A．纪律约束Ｂ．关爱C．严格要求Ｄ．福利保障8、企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生存空间，另一方面企业也要承担起它对（）。
A．员工的保障要求Ｂ．政府的责任C．公众的关心与爱护Ｄ．社会应负的责任9、企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种（），使得广大职工感到与众不同。
A．凝聚力Ｂ．统一认识C．认同感Ｄ．一致行动10、企业环境价值观是企业价值观念体系的（）构成部分，是企业内部“小气候”文化氛围内涵。
A．主体Ｂ．依托C．主导Ｄ．协从11、我们知道，哲学家不一定成为企业家，但企业家必须具有（）头脑。
A．数学Ｂ．利润C．哲学Ｄ．善于用人12、员工文化素质不仅决定员工的业务水平，而且影响员工的（）。
A．工资水平Ｂ．道德水平C．政治水平Ｄ．精神面貌13、人力培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括职业流动、在职训练及（）等。
A．教育Ｂ．帮助C．批评Ｄ．奖励14、反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（）。
第一章绪论一、选择题1.职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干2.企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界，四本著作的出版问世，可以理解为企业文化作为一门新兴学科正式诞生的标志，他们分别是安东尼.阿索斯和理查德.帕斯卡尔于1981年出版的《日本企业管理艺术》；威廉.大内1981年出版的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》；特伦斯.迪尔和阿伦.肯尼迪1981年出版的《企业文化——现代企业的精神支柱》；托马斯和罗伯特1982年出版的《寻求优势——美国最成功公司的经验》3.企业文化着重强调以“人”为本的思想4.肯尼迪的1981年出版的《企业文化——现代企业的精神支柱》成为论述企业文化的经典之作5.爱德华.泰勒是现代第一个界定文化的学者6.广义的文化可以分为物质文化、制度文化和心理文化7.文化包括三个分支，即行为模式，物质文明、精神文明8.企业文化，在美国称为“公司文化”，在日本称为“社风”9.企业文化的要素包括：中心要素、品质化要素、物质化要素、催化要素、习俗化要素10.企业文化的结构，第一层，企业文化的物质层，即企业物质文化；第二层，企业文化的行为层，即企业行为文化；第三层，企业文化的制度层，即企业制度文化；第四层，企业文化的精神层，即企业精神文化。
物质文化是企业文化的基础，行为文化是外壳，制度文化是企业文化的关键，精神文化是主导，是中心11.迪尔和肯尼迪认为，企业文化的类型取决于企业经营活动的风险程度和企业及其雇员工作绩效的反馈速度这两个因素，并将企业文化划分为：硬汉式、努力工作尽情享受、赌博式和过程式四个类型12.威廉.大内将企业文化分为：J型文化、A型文化、Z型文化13.罗伯特.皮尔瑟将企业文化分为：控制型文化、合作型文化、能力型文化和培育型文化14.企业文化的根基是民族文化15.企业员工是企业文化践行的主体、企业家是企业文化的倡导者和培育者、企业英雄是企业先进文化的体现者16.企业文化建设的切入点是：从企业内部面临主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手17.企业文化变革的最佳时机：企业进入快速增长期；企业经营业绩平平或者出现问难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面对的市场环境发生巨大变化18．在企业文化的结构子系统中，基础是物质文化19．《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书的作者是威廉·大内20．企业文化的来源中，居于主导地位的应该是企业员工理念和行为21．企业文化是企业一笔巨大的无形资产，为企业带来生产力的发展和美誉度的提高，是企业文化的优化功能22．按照美国学者迪尔和肯尼迪的观点，适应风险高、反馈快的企业的文化类型是硬汉式23．企业文化建设的基本思想包括以人文本”思想、卓越与绩效思想、兼容与创新理念二、简述题1.为什么说企业伦理道德文化在企业文化建设中具有很重要的地位答案：（1）首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。
《企业文化》期末总复习试题一、单选题1、( )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉 D.员工素质：2、企业制度文化是（）的基础和载体。
A.企业理念B.企业道德C.企业价值观D.企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
A.、成长B、.发展 C.、衰落D、.成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。
A.、广告B.、股东C.、员工D、.客户5、企业文化建设初期，企业文化的航标是（）A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌<C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。
A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励7、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容（）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。
A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。
（A．战略性B．系统化C．技术性D．本土化10、百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）。
A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”11.文化是（）A、行为方式B、是各种行为方式和思维方式之整体C、两种方式总和D、纹化12.企业文化的宗旨是（）A、为了改进工作B、为国家服务C、为人民服务D、为社会服务13.日本企业文化的特点（）$A、理性化B、人情化C、家族主义D、团队精神14.企业文化将由“角色文化）转向（）A、员工取向B、人际取向C、产品取向D、物质取向15.（）是企业文化的本质A、以事为中心B、以物为本C、以人为本D、以工作为中心16.（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因A、经验B、价值观C、审美观D、学识17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的（）而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样.A、技术系统B、价值系统C、管理系统D、评估系统18.（）是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工A、企业靠技术B、企业靠人C、企业靠市场D、企业靠经营19.企业哲学是企业（）的文化，它是企业中各种活动规律的正确反映A、管理层次B、最高层次C、考核层D、生产层20.企业文化将“洋为中用”与（）并举A、中西合璧B、古为今用C、现代文化D、创新文化21.企业文化是一种（）！A、观念形态的价值观B、理论C、工具D、管理活动22.企业文化的特征是（）A、个性化B、理论化C、现代化D、专业化23.企业文化的根在（）A、美国B、日本C、中国D、英国24.中国企业文化的发展趋势之一是（）A、企业文化将成为一个相对独立的领域B、要理论不要实践C、飞速发展D、与国外合作)25.（）具有强大的感召力约束力，是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素A、企业精神B、企业制度C、企业管理D、企业战略26.企业文化网络是指一个企业用来传播（）信息的正式和非正式信息沟通系统A、企业文化B、人才信息C、技术信息D、经济信息27.企业文化建设的职能是（）A、努力生产B、提高效益C、要使全体职工确认和接受一种企业哲学D、提高管理水平28.（）的管理思想是自觉的管理思想~A、企业文化B、管理作风C、工作作风D、经营作风29.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容（）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象30.企业要可持续发展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要有（）A、管理思想B、管理水平C、经营方法D、战略规划二、多选题1、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
企业文化试题一、单项选择题1。
企业文化是一种（）.（A）观念形态的价值观(B）理论（C)工具（D)管理活动答案：（A）2. 企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（)。
（A）经济文化; （B）物质文化；（C)精神文化；（D）制度和行为文化。
答案：(A）3．国家电网公司成立于（)。
(A）2001年12月29日；（B) 2002年10月29日；（C）2002年12月29日;(D）2003年12月29日.答案：(C)4（）是国家电网的生命线。
（A）四个服务；（B)彩虹工程；（C）优质服务；（D）精细管理。
答案:（C）5．国家电网公司的核心业务是( ）。
(A）建设和运营电网; （B）优质服务；（C）建设电网; (D）品牌建设.答案：（A）6．（）是企业立业、员工立身的道德基石。
(A）责任；(B）诚信；（C)创新; （D)奉献。
答案：（B)7．（）是企业发展、事业进步的根本动力。
（A)责任；(B)诚信；(C)创新；（D）奉献。
答案：（C)8．（)是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(A）《员工守则》; (B）供电服务“十项承诺”；（C）员工服务“十个不准"；（D)三公调度十项措施.答案:（A)9．国家电网公司的核心社会责任是（）。
（A)履行科学发展责任；（B）履行安全供电责任; （C)保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；(D）以上皆是.答案：（D）10．《“三公"调度“十项措施"》要求，统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月（)日统一更新网站信息。
(A)10；（B）15；（C）5; （D）8。
答案：(A）11．国家电网公司的企业精神是（）.（A)追求卓越，服务真诚; (B）努力超越，追求卓越；（C）服务真诚，追求卓越；（D）追求卓越,努力超越.答案:（B）12．（）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
（A）《国家电网公司“三公"调度工作管理规定》; (B)《“三公”调度“十项措施”》；（C)《供电服务“十项承诺”》; （D）《国家电网公司员工守则》。
第一章绪论第一节企业文化的历史发展与重要意义一,企业伦理道德与企业文化企业伦理道德是企业文化的重点首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；其次，只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；再次，是完善企业文化建设的基因二,加强企业文化建设的重大意义1.企业文化建设的重要性1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风2.企业文化建设的客观必然性第二节企业文化的概念，内容与功能文化有广义和狭义之分，《辞海》讲文化定义为：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观一, 企业文化的要素：1.中心要素（价值要素）2.品质要素3.物质化要素4.催化要素5.习俗化要素二, 企业文化的结构1.企业文化的物质层，即企业物质文化2.企业文化的行为层，即企业行为文化3.企业文化的制度层，即企业文化制度文化4.企业文化的精神层，即企业精神文化三, 企业文化的功能1.导向功能2.辐射功能3.激励功能4.教化功能5.约束功能6.协调功能7.优化功能8.凝聚功能第三节企业文化的类型，模式与特征一, 企业文化的类型与模式1.迪尔和肯尼迪的四类型学说美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》一书，将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。
硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发赌博式：风险高，反馈慢的企业，如石油开采，航空航天过程式：风险低，反馈慢的企业，如银行，保险2.威廉。
大内的分类J型文化：长期或终身雇佣制A型文化：美国当前盛行的Z型文化：是美国未来企业发展的模式3.罗伯特。
企业文化1.什么是企业伦理，我们应该怎样认识企业的社会责任与伦理困境? P15-P16答:企业伦理亦称“公司伦理"、“商业伦理”，是指“以企业为行为主体，以企业经营管理的伦理理念为核心，企业在处理内外利益相关者关系中的伦理原则、道德规范及其实践的总和".我们应该怎样认识企业的社会责任与伦理困境? P15—P16请大家自己准备。
2。
企业文化与经营绩效、领导关系的研究成果有哪些？P45-P47答:(1）美国哈佛商学院的科特和赫斯克特教授于1992年出版《企业文化与经营业绩》成为企业文化与企业经营绩效研究的奠基之作.(2）沙因阐明了组织文化与领导的关系,并把组织文化驾驭力定位到领导本质的高度。
科特和赫斯克特一方面聚焦在实施改革的企业高管身上，另一方面对试图改革的高管在各阶段可能面临的处境和应对之道加以说明。
昆德关注的是公司精神的管理.他注意到公司精神的塑造和引领，需要企业家，需要精神领袖。
3.什么是企业文化，怎样认识企业文化要素与结构？P62—P78答:企业文化指企业在实践中创建和发展的用以解决企业外部适应和内部整合问题的一套共同价值观，与价值观一致的行为方式，以及由这些行为所产生的结果与表现形态。
要素是系统的组成部分，结构是系统内部要素的排列组合方式。
企业文化的五要素说为：1)企业价值观:企业价值观是企业文化的核心要素。
它旗帜鲜明地表达了企业倡导什么，反对什么;2)英雄人物：英雄人物是企业文化的人格化要素，具体而言，它既是企业价值观的人格化体现，更是企业形象的象征，是企业员工行为模仿效法盒学习的具体典范.3)典礼与仪式：典礼与仪式，是人类社会文化的外在表现形式之一，是文化的重要组成部分,它在日常生活中经常反复出现，并具有人人知晓而又没有明文规定的特点.4)文化网络：文化网络是企业文化要素中的渠道要素，它是指企业内部以轶事、故事、机密、猜测等形式来传播信息的非正式渠道，这在一定程度上可以理解为企业的非正式沟通网络.5)企业环境:作为企业文化要素的企业环境，是指企业在与内外部相关主体的作用中，通过主观努力所营造的存在与发展条件。
企业文化自考本科复习资料企业文化是指企业内部所形成的一套共同的信念、价值观、行为规范和工作方式，是企业发展的重要基石和核心竞争力之一。
在企业管理中，了解并掌握企业文化的概念、内涵以及相关理论是非常重要的。
本文将从企业文化的定义、特点、重要性以及建设方法等多个角度进行阐述，帮助读者全面理解企业文化并应对自考本科相关考试。
一、企业文化的定义企业文化是指企业内部所形成的一种独特的思想观念、价值观念和行为规范，在员工中共同存在，并通过习惯、传统、制度等方式得以传承和发展的一种文化现象。
企业文化是企业的精神支柱，反映了企业的核心价值和行为准则。
二、企业文化的特点1.共同性：企业文化是企业内部全体员工所共同遵循的一套行为准则和价值观念，具有强烈的共性。
2.稳定性：企业文化是企业内部形成的一种传统和习惯，不会随着时间的推移和人员的更替而轻易改变。
3.潜移默化：企业文化的建立和发展往往是无意识的，通过员工的言传身教和日常行为习惯逐渐形成，对员工的行为产生深远的影响。
三、企业文化的重要性1.增强凝聚力：企业文化可以激发员工的归属感和认同感，使员工更有集体荣誉感，从而提高团队的凝聚力。
2.推动发展：企业文化可以引导企业目标的实现和发展，对企业的战略决策和发展方向起到重要的指导作用。
3.塑造形象：企业文化是企业对外界的一种展示，能够塑造企业良好的形象和品牌价值。
四、企业文化的建设方法1.明确核心价值观：明确企业的核心价值观是企业文化建设的第一步，企业应该思考自己的核心价值是什么，并以此为准绳来引导员工的行为。
2.加强内部培训：企业可以通过培训课程、内部活动等方式加强员工对企业文化的认知和理解，提高员工对企业文化的认同感。
3.营造良好文化氛围：通过组织文化活动、表彰优秀员工、传承优秀传统等方式创造良好的企业文化氛围，促进企业文化的建设。
4.领导者榜样作用：企业的领导者应以身作则，成为员工学习的榜样，通过自己的言行来引领企业文化的发展。
企业文化管理期末复习第一章企业文化的产生与开展 1、文化定义来源于拉丁文，原意有耕作、培养、教育、开展、尊重的意思。
2、企业文化定义一个成功企业所具备的，在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准那么、信息传播网络、道德价值观念等因素，其中价值观是企业文化的核心内容。
3、理解企业文化需要注意①企业文化具有时段性②企业文化具有共识性③企业文化具有范围性④企业文化具有内化性4、德鲁克提出“目标管理理论〞，他认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。
第二章企业文化构成 1、企业文化结构〔1〕精神文化----核心层①企业价值观：指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。
分为核心价值观和附属价值观。
②企业宗旨：关于企业存在的目的或对社会开展的某一方面应做出的奉献的陈述，有时也称为企业使命。
A：企业宗旨是企业生存的目的定位B：企业宗旨为企业确立了一个经营的根本指导思想、原那么、方向、经营哲学等 C：企业宗旨是企业生产经营的形象定位③企业愿景：是企业全体人员内心真正向往的关于企业的未来蓝图，是鼓励每个成员努力追求和分够的企业目标。
④企业精神：企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
⑤企业伦理：又称企业道德，是指人类社会依据对自然、社会和个人的认识，以是非、善恶为标准，调整人与社会关系的行为标准和准那么。
〔2〕制度文化----中层①一般制度②特殊制度③企业风俗〔3〕行为文化----表层①企业家行为②企业模范人物行为③员工行为〔4〕物质文化----浅层①企业产品②企业名称、标志、标准字、标准色、厂徽、厂旗、厂歌、厂服③企业外貌④企业对员工素质形成的实体手段12、企业文化各层次之间的关系 p32①精神层次决定了行为层、制度层和物质层②制度层是精神层、物质层和行为层的中介③物质层和行为层都是精神层的表达④企业文化的物质层、行为层、制度层和精神层密不可分，它们相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系3、企业文化的类型〔1〕强悍型文化·强调工作的快节奏，让人感到极度的紧张；·强调快速反应，甚至不惜冒风险行事；·奉行个人英雄主义，企业文化主体的代表一般是年轻者；·都强烈追求最正确、最大和最杰出的超人境界；·轻视合作，急功近利，不能容忍厚积薄发的稳健型的人；·短期失利者没有生存的余地，因而人才流动率很高，难以形成企业必须有的凝聚力。
第一章企业文化学说萌芽于第二次世界大战以后，形成于20实际80年代初期。
企业文化学说形成的标志：1980年，比尔·安伯纳西在《哈佛商务评论》上发表的“在衰退中进行管理”，和同年美国国家广播公司制作的“日本能，为什么我们不能”的电视专题节目。
企业文化学说根生在中国，花开在日本，果结在美国。
企业文化学说形成的时代背景：1、全球经济与文化互动的发展趋势2、企业管理思想的演进与实践的新变化3、日本经济奇迹的启示与美国经验的总结最早将文化概念用于企业管理，研究价值观念以及文化传统等对企业管理影响的，是美国著名管理学家切斯特·巴纳德的《管理工作的职责》和菲尼普·赛尔茨尼克的《领导与行政管理》。
威廉·大内的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》灵性主义的管理避免了理性主义管理带来的普遍划一的僵硬和情感的损伤，有着理性主义管理所无法产生的凝聚效应。
日本经济的成功和企业管理的成功，为企业文化学说的诞生提供了最直接的实践依据特别是2005年，国务院国有资产监督管理委员会下发了《关于加强中央企业文化建设的指导意见》，正式把“企业文化师”列为新职业。
在中国，最先尝试进行企业文化建设的是民营企业、三资企业、和管理意识较超强的国有企业，其中以高科技企业最为积极。
《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《成功之路——美国最佳管理企业的经验》、《日本企业管理艺术》、《企业文化——现代的企业精神支柱》，这是本书被公认为企业文化理论的奠基之作，是深入研究企业文化问题的必读之作。
企业文化学在管理科学中的地位：1、企业文化是一个新的管理理论学派2、企业文化学促进了企业管理方式的变革与进步3、企业文化学为探索民族化与个性化的企业管理模式开辟了崭新的道路第二章不同的企业有不同的基因。
而基因的不同，从一定意义上决定着企业的规模、效率、市场表现、品牌特征，决定着企业的生存状态，决定着企业的生命周期。
单项选择题：1、企业文化是一种推动生产力的强大要素。
它是一种来自文化的力量，也可以叫（B）。
A．作用力Ｂ．文化力C．向心力Ｄ．凝聚力2、狭义文化是指（B）。
A．人们的行为准则Ｂ．社会意识形态C．心理意识Ｄ．冲突的处理过程3、美国学者学习日本的最大收获，是发现了（B ）是推动经济、推动企业发展的原动力。
A．生产力Ｂ．文化力C．价值观Ｄ．国力4、决定企业兴衰存亡的关键因素是（D）。
A．党的领导Ｂ．资金C．利润Ｄ．广大消费者5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依次是经济人、社会人及（A）的价值观阶段。
A．以人为本Ｂ．科学管理C．顾客为上帝Ｄ．道德至上6、礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。
每一种礼仪的背后都体现了企业文化的一种（C ）。
A．意志Ｂ．理想C．信念Ｄ．表现7、凝聚力是一种情感，凝聚力首先可以通过企业对职工的（B ）表现出来。
A．纪律约束Ｂ．关爱C．严格要求Ｄ．福利保障8、企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生存空间，另一方面企业也要承担起它对（D ）。
A．员工的保障要求Ｂ．政府的责任C．公众的关心与爱护Ｄ．社会应负的责任9、企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种（C ），使得广大职工感到与众不同。
A．凝聚力Ｂ．统一认识C．认同感Ｄ．一致行动10、企业环境价值观是企业价值观念体系的（B ）构成部分，是企业内部“小气候” 文化氛围内涵。
A．主体Ｂ．依托C．主导Ｄ．协从11、我们知道，哲学家不一定成为企业家，但企业家必须具有（C ）头脑。
A．数学Ｂ．利润C．哲学Ｄ．善于用人12、员工文化素质不仅决定员工的业务水平，而且影响员工的（D ）。
A．工资水平Ｂ．道德水平C．政治水平Ｄ．精神面貌13、人力培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括职业流动、在职训练及（A ）等。
A．教育Ｂ．帮助C．批评Ｄ．奖励14、反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（B）。
A．批评与自我批评Ｂ．表扬和奖励C．干群间互通信息Ｄ．经验交流15、一个成功企业的背后必定有一位成功的（B）。
A．贤内助Ｂ．企业家C．经济人Ｄ．法人16、企业行为识别系统由（A ）大部分组成。
A．两Ｂ．叁C．肆Ｄ．伍17、CIS 战略中的理念识别系统、（D ）和视觉识别系统构成一个有机整体，缺一不可。
A．规范操作系统Ｂ．信息分析系统C．实证研究系统Ｄ．行为识别系统18、在CIS 战略的基本功能之外，CIS 战略除了具有识别功能、传播功能、协调功能以外，还具有（B ）。
A．搜索功能Ｂ．管理功能C．报时功能Ｄ．通讯功能19、在企业文化氛围的三要素中，下述属于要素之一的是（B ）。
A．企业内的员工互动氛围Ｂ．企业的物质环境氛围C．企业的形象氛围Ｄ．企业的营销氛围20、企业规章制度内，各种制度的内容除了具有统一性和准确性以外，还必须具有（C ）。
A．正确性Ｂ．通俗性C．合法性Ｄ．延续性21、21、（A ）是调动企业员工积极性的核心问题。
A．激励Ｂ．利润C．奖金Ｄ．表扬22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（B ）。
A．空间Ｂ．信道C．时间Ｄ．地点23、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（A ）。
A．社交书信Ｂ．笑声C．掌声Ｄ．演讲24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（A ）。
A．理解障碍Ｂ．文化差别C．团体文化氛围不和谐Ｄ．渠道不通畅25、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（D ）。
A．民族差异Ｂ．历史差异C．环境差异Ｄ．个人心理差异26、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（D ）。
A．民族性格难以兼容Ｂ．由于熟识而争执C．文化差异受到忽视Ｄ．重视物质、金钱就是一切27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。
根据价值观的内涵，可以对（A ）着重进行考察、评价。
A．对顾客需求的重视程度Ｂ．职工培训C．攻关誓师会Ｄ．演讲比赛28、日本企业文化模式的特点是（B ）。
A．突出个人能力，强调理性主义管理Ｂ．重视团队精神C．重视职工参与管理Ｄ．宗族式管理29、企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是渐进的、内生的、温和型的（B ）式创新。
A．革命主义Ｂ．改良主义C．智暴Ｄ．和风细雨30、中国传统文化的历史优点是强烈的道德色彩、注重“中和”的思想方法、顽强的再生能力以及（C ）。
A．重道轻艺Ｂ．知识的研讨和功利的追求C．积极的入世精神Ｄ．强调“尊经”“征圣”“法古” 、、1．B 2．B 3．B 4．D 5．A 6．C 7．B 8．D 9．C 10.B 11．C 12．D 13．A 14．B 15．B 16．A 17．D 18．B 19．B 20.C 21．A 22．B 23．A 24．A 25．D 26．D 27．A 28．B 29．B 30.C1.( ) 是指人类在社会生活中所创造的一切，包括物质生产和精神生产的全部内容。
A 广义的文化B 社会文明C 民族文化D人类文化2.现代管理思想分为二大流派，即( ) A 制度科学派和行为科学派B 制度科学派和管理科学派C 管理科学派和行为科学派D 管理科学派和需求层次学派3.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间是( ) 的关系。
A 辨证B 局部与整体C 相互制约D 相互促进4.西方企业价值观的发展历经( ) 历史阶段。
A 三个B 四个C 五个D 六个5.( ) 是企业价值观构成的最基本层次。
A 个人价值观B 群体价值观C 企业整体价值观D 企业经济价值观6.群体价值观是指正式或非正式的( ) 所拥有的价值观。
A 群体B 大群体C 小群体D 联合体7.( ) 是一个企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和。
A 企业哲学B 企业价值观C 企业文化D 企业经营管理8.塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( ) 相统一的原则。
A 社会责任B 文化C 管理D 精神9.企业家精神是( ) 的基础，而企业家素质又构成企业家精神的基础。
A 企业价值观B 企业精神C 企业文化D 企业管理方式10.一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于( ) 。
A 员工收入B 员工个性C 员工素质D 员工和领导的关系11.企业形像的好坏取决于( ) 本身。
A 企业行为B 企业价值观C 企业管理D 公众评价12.企业生存和发展的决定性因素是企业具有( ) 。
A 正确的使命感B 有效的管理C 出色的市场拓展能力D 良好的公众形象13.( ) 是企业员工总体行为特点的素质概括，是企业规范员工行为的风气和习惯。
A 企业道德行为规范B 企业风尚C 企业精神C 企业价值观念14.CIS 战略最早源于( ) 的德国AEG 电器公司。
A 第一次世界大战前B 第二次世界大战前C 五十年代D 六十年代15.企业识别系统的导入与实施，其本质反映( ) 。
A 企业价值观的导向作用B 企业经营哲学的决定作用C 民族文化典型特征D企业的理念识别过程16.在CIS 战略中，制定切实可行的方案是( ) 的基础性工作。
A 初步阶段B 调研阶段C 开发设计阶段E 完成阶段17.好的或有益的企业文化就是( ) 的企业文化氛围。
A 严肃等级型B 自由宽松型C 宽松等级型D 灵活多样型18.企业( ) 的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和畅通的文化网络。
A 文化氛围B 精神氛围C 物质氛围D 制度氛围19.企业文化网络是企业内部一种非正式的，民间的( ) 。
A 文化团体B 文化活动C 基本联系手段D 企业文化管理部门20.企业文化网络之中，通过影响当权者而左右局势的人是( ) 。
A 讲故事者B 说教者C 幕后人D 小道消息传播者21.“软”管理作为依靠( ) 进行的管理，实际上就是一种文化管理。
A 企业形象B 个人能力C 精神等要素D 人际关系22.以SMT 为代表的创新授权机制的主要内容就是上级把一个组织中的( ) 授予下级。
A 人事权B 管理权C 经营权D 决策权23.企业文化的管理就是运用( ) 规范企业活动的特定机制，手段，途径，方法的总称。
A 企业行政力量B 企业目标C 企业价值观 D 企业文化理论24.中国的企业文化以( ) 为基石。
A 伦理原则B 盈利水平C 领导意志D 人际关系25.在企业文化传播媒介中，答记者问属于( ) 。
A 实物媒介B 人体媒介C 大众传播媒介D 符号媒介26.通过沟通协调好( ) ，是企业管理和企业文化等一切工作的基础和先决条件。
A 企业内部上下级关系B 企业内部员工关系C企业和消费者之间的关系 D 企业和大众媒体间的关系27.通常，( ) 企业海外子公司的总经理更可能拥有很大的权力。
A 日本B 美国C 法国D 中国28.目前，绝大部分在华外资企业进入了( ) 状态。
A 跨文化互渗管理B 克隆管理C 文化融合管理D 文化排斥29.约翰科特认为，只有与( ) 相适应的企业文化才是好的，有效的企业文化。
A 企业环境B 企业目标C 企业行为D 企业绩效30.( ) 重视人和的因素，形成家族式的管理，并且讲究经营策略。
A 华人企业B 日本企业C 美国企业D 西欧企业1A 2C 3B 4A 5A 6C 7A 8A 9B 10C 11A 12A 13B 14A 15C 16B 17B 18B 19C 20C 21C 22D 23D 24A 25D 26B 27C 28A 29A 30A1、制度文化处于核心层和表层之间，它的重要作用在于把精神文化恰当地转化为（B ）A．广义文化Ｂ．物质文化C．教育文化Ｄ．狭义文化2、企业文化研究热潮的兴起源于（D ）挑战。
A．美国对日本Ｂ．欧洲对美国C．美国对欧洲Ｄ．日本对美国3、企业赖以生存的基石和前提条件是（D）A．资金Ｂ．社区关系C．政府的指导Ｄ．消费者或客户4、外向型的价值观，又称作面向（B）的价值观A．外来人员型Ｂ．顾客型C．将来型Ｄ．目标型5、以人为本的企业价值观更能增加企业效益，和（B）A．降低企业成本Ｂ．社会效益C．企业的凝聚力Ｄ．企业的向心力6、现代企业文化管理把（A）视为企业的主要价值观念。
A．以人为本Ｂ．英雄人物C．管理为核心Ｄ．凝聚力7、经验表明，在企业价值观基础上形成的企业文化（B）约束机制，对企业及其员工行为的规范与约束是十分有效的。
A．“硬性” Ｂ．“软性” C．“规范” Ｄ．“制度”8、企业价值观必须被企业全体职工或绝大多数职工所接受、认同，并内化为自己的信念（A ）A．达成共识后才形成的Ｂ．制订公约后形成的C．签订合约后形成的Ｄ．集中讨论，表决通过的9、企业社会伦理观是企业价值观念体系的（A ）构成部分。
A．主导Ｂ．主体C．次要Ｄ．协助10、制度既是企业生产经营工作的（B），也是企业文化建设的一项重要内容。
