物业区域单元 楼道清洁作业指导书 - 制度大全

楼道清洁管理制度第一章总则第一条为了规范楼道清洁管理工作，提高居民居住环境质量，保障居民身体健康，制定本制度。

第二条本制度适用于所有住宅区楼道清洁管理工作。

第三条楼道清洁管理工作应当坚持“预防为主、综合治理”的原则，采取综合措施，促进楼道清洁管理工作的规范化、专业化、科学化、系统化。

第四条对违反本制度的违规行为，按照有关规定给予处理。

第五条本制度由住宅区物业管理部门负责执行，并不断加以完善和改进。

第二章楼道清洁管理责任第六条住宅区物业管理部门是楼道清洁管理的责任主体，其主要职责包括：（一）制定楼道清洁管理计划，并组织实施；（二）确定楼道清洁工作人员，配备相应的工具和设备；（三）监督楼道清洁工作进展情况，及时发现并处理问题；（四）做好楼道清洁管理的相关宣传工作，提高居民的自觉性和参与度；（五）建立楼道清洁管理档案，定期进行检查和评估。

第七条楼道清洁工作人员是楼道清洁管理的具体执行者，其主要职责包括：（一）按照工作计划和要求进行清洁作业；（二）认真做好清洁工作，保持楼道干净整洁；（三）注意环境卫生，遇到问题及时上报管理部门；（四）维护和保养清洁工具和设备；（五）做好相关的记录和统计工作。

第三章楼道清洁管理制度第八条根据实际情况，住宅区物业管理部门应当制定楼道清洁管理工作的具体制度和操作规程。

第九条楼道清洁工作应当按照“周密、有序、逐级推进”的原则开展，确保清洁工作的全面性和有效性。

第十条楼道清洁工作要坚持“定时清洁、定点清洁、定人清洁”的原则，对楼道地面、楼梯、电梯、墙面、天花板、窗户等不同部位进行细致清洁。

第十一条楼道清洁工作要注重清洁工具和清洁剂的选择，提高清洁效率和清洁质量，减少对环境的污染。

第十二条楼道清洁工作要注重楼道卫生死角的清洁，定期对楼道进行全面清洁，杜绝死角。

第十三条楼道清洁工作要注意对垃圾堆放、绿植养护等环境卫生问题的治理，保持楼道整洁美观。

第十四条楼道清洁工作要加强对楼道使用单位的协调和监督，促进楼道清洁工作的全面推进。

清洁工作规程制度（15篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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小区楼道清理规章制度范本
第一章绪论
为了美化小区环境，提高居民居住质量，确保公共卫生和安全，特制订本规章制度。

第二章清洁服务
1.每天由专人进行楼道清洁工作，保持楼道干净整洁。

2.清洁工作内容包括扫地、擦窗、擦扶手、擦门等。

3.清洁工作时间为每天早上8点至下午5点。

第三章垃圾处理
1.居民应将垃圾装入专用垃圾袋并分类投放至垃圾桶中。

2.禁止将垃圾乱丢乱倒在楼道内。

3.垃圾清运时间为每天早上7点至晚上9点。

第四章安全管理
1.禁止在楼道内放置易燃易爆物品。

2.禁止在楼道内进行违法活动。

3.楼道内禁止摆放物品阻碍行人通行。

第五章物业管理
1.物业公司负责楼道清洁工作的组织和监督。

2.居民有权向物业公司提出楼道清洁相关问题的意见和建议。

3.物业公司应及时处理居民提出的问题。

第六章其他
1.违反规章制度者，将按照相关规定进行处理。

2.居民应积极配合物业公司开展楼道清洁工作。

3.如有其他特殊情况，物业公司将根据实际情况制定相应处理办法。

以上规章制度自发布之日起执行，如有修改，将提前通知居民并征求意见后进行调整。

希
望大家共同遵守，共同努力，共同打造一个干净整洁的小区环境。

感谢大家的支持和配合！。

物业办公区域清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围办公大楼、售楼大厅、示范单位的清洁工作。

3.0管理内容3.1办公室清洁3.1.1工作准备工具：干湿抹布.拖把、扫帚、水桶.撮箕.排拖。

清洁剂：静电吸尘液.酒精、棉签、海能量。

3.1.2操作程序a）收拾各办公室.会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品（注意：凡桌面上有文字的任何纸张不得作废纸扔掉）。

b）倒茶杯内遗留茶水，倒烟灰缸，清洗擦干，放回原处。

c）清扫地面（注意：有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬）。

d）倒垃圾并换垃圾袋，垃圾篓放回原处。

e）擦抹所有桌面、台面及台面上的物品（注意：电器设备不得用湿抹布擦拭，电话,电脑键盘应用棉签蘸上酒精进行擦拭，桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕，应用海能量擦拭），操作时注意安全。

f）擦拭售楼大厅内的展板.模型、字牌等，若有必要，需对模型吸尘。

g）样板间的地毯每隔1日需吸尘一次。

h）拖地，不同地面采取不同方法。

室内大理石地面、地砖地面和木地板地面保洁，应该使用排拖喷静电除尘液进行保洁。

i）冲洗各门口脚踏地垫，水滴尽后晾干，放回原处。

j）抹门窗及坡璃，每周一至二次。

k）中班做完清洁后，办公室无人时应关上所有不使用的电源开关和锁闭门窗。

3.13清洁标准：a）物品整洁桌面无尘。

b）地面无尘.无纸屑、无水迹.无脚印。

c）门窗洁净透明无污迹、无水迹、无斑点，窗帘整洁。

d）墙面天花无蛛网。

3.14璃门窗清洁。

物业打扫管理制度第一章总则第一条为了规范物业管理的打扫工作，提高小区环境卫生情况，切实做好小区环境卫生管理工作，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于小区内住宅区、公共区域、道路、绿化、垃圾站等地方的打扫工作。

第三条物业公司负责小区内的物业管理工作，包括环境卫生、安全管理等工作。

第四条居民应当自觉维护小区的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。

第五条物业公司应当按照本管理制度的规定，合理安排打扫人员，确保小区环境卫生状况良好。

第二章打扫工作内容第六条小区内的打扫工作主要包括以下内容：（一）住宅区的公共区域的清扫，包括楼道、过道、楼梯、电梯间等地方的清洁工作；（二）小区内的垃圾站、垃圾桶等设施的清理和清运工作；（三）小区内的公共绿地的清理工作，包括修剪植物、除草等工作；（四）小区内的游乐设施、健身器材等设施的清洁和维护工作；（五）其他与环境卫生有关的工作。

第七条物业公司应当根据小区实际情况，制定详细的打扫工作方案，并定期进行调整和改进。

第三章打扫工作流程第八条物业公司应当根据小区的具体情况，确定打扫工作的时间、频次等。

（一）每日打扫：包括清扫住宅区的公共区域、清理垃圾站等设施、清理公共绿地等工作；（二）定期打扫：包括对特定地点进行深度清洁，如清洗楼梯、擦拭电梯等工作；（三）专项打扫：根据需要进行专项打扫，如大型活动前的大扫除等。

第九条物业公司应当合理安排打扫人员，确保工作的顺利进行。

第十条打扫人员应当做好个人防护工作，确保工作安全。

第四章打扫工作考核第十一条物业公司应当建立健全打扫工作的考核制度，对各项工作进行考核评估。

第十二条打扫工作的考核主要包括以下内容：（一）环境卫生情况：包括住宅区、公共区域、绿化等地方的清洁程度；（二）工作效率：包括工作进度、工作质量等方面；（三）工作态度：包括工作人员的服务态度、团队合作等方面。

第十三条考核结果作为打扫人员工作绩效的重要依据，对考核不合格的人员应当及时进行整改培训。

物业区域单元楼道清洁作业指导书【物业管理经验分享】物业区域单元楼道清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围保洁员进行单元楼道、庭院、楼宇周边的清洁时。

3.0管理内容3.1单元内的清洁3.1.1工作准备扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。

3.1.2清洁程序a）收集各楼层的垃圾包，放至单元下的垃圾桶内，并将垃圾桶移至单元门外。

b）清扫并保洁庭院，擦拭工作区域内的座椅、石凳和秋千椅等。

c）清洁和保洁单元大堂，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢。

d）清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手。

e）对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面。

f）擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，内部每周擦拭一次）。

g）擦拭楼梯扶手，每日四次；擦拭窗台、窗框每日两次。

h）擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）。

i）擦拭楼梯栏花（每周二次）。

j）挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）。

k）清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭单元大门（每日一次）。

l）保洁楼宇周边区域与草坪（每天四次）。

m）擦拭外墙面1.8M以下部分，擦拭单元楼道内大理石（玻化砖）墙面（每周二次）。

3.1.3清洁标准--楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物。

--门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘。

--栏杆洁净，用手擦拭80㎝或用白色纸巾擦拭50㎝，无尘、无污迹。

--天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸。

--栏花，用手擦拭40㎝无尘。

--管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物。

--电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹。

--楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。

物业环境保洁部楼道清洁作业指导书1.0 目的为保持楼道整洁。

2.0 范围适用于住宅小区。

3.0 方法和过程控制3.1. 地面的清洁、保养3.2.1地面清洗干净。

3.2.2一般情况下瓷地砖面清洗只需用拖布沾水进行半湿擦拭即可。

3.2.3对于特别脏的地方用少量清洁剂调匀后进行清洗，如用顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷，直到砖间缝干净，砖间不留污迹。

3.2.4对于瓷砖墙面如遇有污垢时，应用抹布沾清洁剂进行清洁。

3.2.5日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。

3.2.6由保洁部班长负责每日抽查楼内地面，并填写《日检记录》。

3.2.7地下室责任人每天巡视一遍，保证无烟头、纸屑等杂物。

3.2.8每天湿拖地面一次。

（地下室除外）3.2.9地下室为每周日彻底清扫一遍。

其他为巡视。

3.2.10每次下雨当雨转晴一小时内所有人员要把路面积水清理完毕3.2.11当地下室积水时要及时上报项目部并清理积水。

3.2.12当地下室有杂物时要立即上报并清理，若为业主放置的物品，并占用公共位置要及时汇报给项目部，并督促接报人员将情况填写在报修记录中。

3.2.13发现公共设施有异常时及时上报并处理。

3.3 盐酸使用3.3.1盐酸主要用于新接工程的开荒，使用时需对盐酸进行适度稀释，浓度为小于或等于50% ，用高浓度时需上报主管。

3.3.2使用盐酸时，注意保护手及外露皮肤，避免烧伤。

3.3.5卫生间使用盐酸时，每月不超过 1 次。

3.3.6步行街刷洗时，每月可用一次盐酸，浓度为20% 左右。

3.3.7所有大理石、木材、石才等均不允许用盐酸刷洗，如有需要报主管同意后执行。

3.3.8楼道内地板严禁使用酸拖地。

3.3.9步行街喷泉在刷洗时严禁使用.，盐每酸次盐酸的领用必须经管部签主批.3.4 888 墙面清扫3.4.1 每天对墙面用干抹布把墙的尘土擦掉，3.4.2如有污渍不能擦掉，就用细砂布打掉，且注意不要把底层水泥砂浆面层露出来4.0 质量记录/ 表格《保洁抽查记录表》。

小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程制度-制度大全小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程制度之相关制度和职责，小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程一、范围:适用于小区公共区域的保洁卫生工作。

二、职责:1、清洁工负责各责任区域的清洁卫生作业。

2、清洁主管负责指导、监督清洁工按作业...小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程一、范围:适用于小区公共区域的保洁卫生工作。

二、职责:1、清洁工负责各责任区域的清洁卫生作业。

2、清洁主管负责指导、监督清洁工按作业规程完成工作。

三、作业程序:1、楼层通道地面:(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。

(2)每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。

(3)每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,后再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。

2、住宅楼楼层:(1)早晨7:00开始对大堂及门口台阶地面,彻底清扫一遍后,用湿拖把拖两遍,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍,对于地面用尘拖拖净灰尘,然后用湿拖拖去地面污迹。

(2)上楼用扫把对各楼层通道及后楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。

(3)清扫地面后,用干净的毛巾逐层擦抹各层的防火门、电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施,每周循环一次。

(4)每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。

(5)对污迹较重的走道地面和楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。

(6)下午13:00对首层大堂重点清理一次,擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。

(7)楼梯天棚、转角扫尘,公共场所玻璃每月清刮一次。

(8)注意事项:a、擦抹电器设施时,须用干毛巾以防触电。

b、擦外玻璃时,应两人配合并系好安全带。

3、出入口雨蓬:(1)备垃圾袋、扫把、垃圾斗和铁条各一个。

(2)由窗口进入雨蓬,将垃圾打扫清理装入垃圾袋。

(3)用铁条将雨蓬的排水口疏通,扫除积水。

(4)每周清扫一次,避开人员出入频繁的时间。

小区保洁作业指导书一、保洁作业的目的和意义小区保洁作业是为了保持小区环境的整洁、美观，提高居民的居住品质和生活幸福感。

通过保洁作业，可以有效清除垃圾、保持绿化、消除污染，为居民提供一个舒适、安全的生活环境。

二、保洁作业的时间安排1. 每日保洁：每天早上和下午各进行一次保洁作业，主要包括清扫道路、清理垃圾、清洁公共区域等。

2. 定期保洁：每周进行一次定期保洁，包括清洁楼道、擦拭电梯、清理垃圾箱等。

3. 季节性保洁：春季和秋季进行一次季节性保洁，包括清理落叶、清洁排水口、修剪植物等。

三、保洁作业的内容和要求1. 清扫道路：保洁人员应使用扫帚、拖把等工具，清扫小区内的道路、人行道、广场等地面，保持整洁。

2. 清理垃圾：保洁人员应定期清理小区内的垃圾箱，及时清运垃圾，确保无垃圾堆积。

3. 清洁公共区域：保洁人员应擦拭公共设施、公共桌椅、门窗玻璃等，保持整洁干净。

4. 清洁楼道：保洁人员应擦拭楼道地面、墙壁、扶手等，保持楼道整洁无异味。

5. 擦拭电梯：保洁人员应擦拭电梯内外的按钮、墙壁、镜子等，保持电梯清洁明亮。

6. 清理落叶：保洁人员应清理小区内的落叶，防止堵塞排水系统，确保小区排水通畅。

7. 清洁排水口：保洁人员应清理小区内的排水口，防止积水滋生蚊蝇等害虫。

8. 修剪植物：保洁人员应定期修剪小区内的植物，保持绿化整洁有序。

四、保洁作业的注意事项1. 保洁人员应佩戴工作证，着工作服进行保洁作业，保持形象整洁。

2. 保洁人员应按照作业计划和要求，认真履行职责，不得懈怠或敷衍。

3. 保洁人员应注意安全，使用工具时要正确操作，避免发生意外事故。

4. 保洁人员应做到文明作业，不大声喧哗，不乱扔垃圾，不随意破坏公共设施。

5. 保洁人员应保持良好的工作态度，与居民和睦相处，及时解决居民的问题和反馈。

五、保洁作业的考核与奖惩1. 小区物业将定期对保洁作业进行检查，对保洁人员的工作进行评估和考核。

2. 对于工作出色的保洁人员，物业将进行表扬和奖励，激励其继续保持优秀工作。