保险代理机构管理规定

保险代理机构管理规定正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国保险监督管理委员会令（第4号）现发布《保险代理机构管理规定》，自2002年1月1日起施行。

主席马永伟二00一年十一月十六日保险代理机构管理规定第一章总则第一条为保护投保人、被保险人的合法权益，维护公平竞争的市场秩序，防范保险风险，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等有关法律、行政法规，制定本规定。

第二条本规定所称保险代理机构是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及本规定，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立的，根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位。

第三条凡经中国保监会批准专门设立，在中华人民共和国境内经营保险代理业务的保险代理机构，均适用本规定。

第四条保险代理机构从事保险代理业务应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争原则。

第五条保险代理机构在保险人授权范围内代理保险业务时，其代理行为所产生的法律责任由保险人承担。

因授权不明，给他人造成损害的，保险人承担法律责任，保险代理机构负连带责任。

保险代理机构不履行代理职责或履行代理合同义务不符合约定，而给被代理人造成损害的，应当依法承担法律责任。

保险代理机构没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义从事的保险代理活动，未经被代理人追认的，由保险代理机构承担法律责任。

相对人有理由相信保险代理机构有代理权的，该保险代理活动有效，由保险人承担法律责任。

第六条中国保监会依法对保险代理机构实施监督管理。

第二章设立第七条保险代理机构可以以合伙企业、有限责任公司或股份有限公司形式设立。

保险代理机构监管规定一、背景介绍保险代理机构作为保险业务的重要组成部分，承担着客户服务、销售推广和风险管理等职责。

为了保护消费者利益，规范保险市场秩序，保险代理机构的监管工作至关重要。

本文将从许可证要求、销售行为规范和投诉处理机制等方面，介绍保险代理机构的监管规定。

二、许可证要求保险代理机构的合法经营需要依法获得相关的许可证。

许可证要求旨在确保保险代理机构的合规运营和专业素质，以提升市场竞争力和服务质量。

1.注册资本要求：保险代理机构应具备一定的注册资本，以确保其能够承担保险业务所面临的各类风险，并保证客户的权益。

2.从业人员要求：保险代理机构应配备具有相关专业知识和技能的从业人员，以提供专业化的客户服务和风险评估。

3.经营范围要求：保险代理机构应明确自己的经营范围，以便在合规的范围内提供相应的保险服务。

三、销售行为规范为了保护消费者的权益，保险代理机构的销售行为必须符合相关的规范。

以下是保险代理机构在销售过程中应遵守的一些规定。

1.信息披露：保险代理机构在向客户推荐保险产品时，应全面、真实地披露产品的条款、费用、保障范围等重要信息，以确保客户能够理解并做出明智的选择。

2.销售技巧：保险代理机构在销售过程中不得使用欺诈、误导等手段，不得向客户承诺无法实现的利益，并应尊重客户的知情权和选择权。

3.利益冲突管理：保险代理机构应建立健全的利益冲突管理制度，确保销售行为不受到利益冲突的影响，以维护客户利益。

4.客户隐私保护：保险代理机构应严格遵守相关法律法规，妥善保管客户的个人信息，不得非法获取、使用或泄露客户信息。

四、投诉处理机制为了有效解决消费者与保险代理机构之间的争议和纠纷，建立健全的投诉处理机制十分必要。

1.投诉受理：保险代理机构应设立专门的投诉受理机构，提供便捷的投诉渠道，并准确记录和受理投诉信息。

2.调查核实：保险代理机构在接到投诉后，应尽快展开调查核实工作，并协调相关部门或机构，确保公正、客观地处理投诉。

保险代理机构管理规定为了完善保险代理机构管理，确保保险代理经营服务活动合法有序，促进保险代理服务质量提高，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国保险代理机构管理条例》等有关法律、法规，结合本行实际，特制定本规定。

二、保险代理机构管理原则1.守法经营，遵守法律法规。

2.负责任地开展经营活动。

3.积极改善服务质量，确保服务效果。

4.遵守业务程序，实行严格的内控要求。

5.营造良好的客户信任氛围。

6.及时满足客户需求，提供优质服务。

三、保险代理机构管理细则保险代理机构应当按照如下要求进行经营活动：1.保险代理机构应当依法取得保险代理资格，并取得当地保险业管理中心的批准。

2.保险代理机构应当建立紧密的内部管控机制，严格执行行业标准，具备可持续发展的能力。

3.保险代理机构应当针对客户群体建立完善的客户关系管理制度，定期对客户进行调查，及时了解客户需求，根据客户要求提供优质的服务。

4.保险代理机构应当配备专业的研究人员针对保险市场及客户需求情况进行研究，以便更好地满足客户行为和需求。

5.保险代理机构应当严格按照规定的工作程序，如客户的选择、交易的谈判、保单的核保以及出单等，及时履行应尽义务，妥善处理客户投诉等。

6.保险代理机构应当要求其业务人员遵守行业规章制度，尊重客户的合法权利，维护客户的利益，维护行业的良好秩序。

7.保险代理机构要根据投保人、被保险人及受益人的具体情况，合理推荐合适的保险产品，不能违背保险原则。

四、保险代理机构责任1. 保险代理机构有义务保障客户的合法权益，尊重客户的知情权。

2. 保险代理机构有义务配合保险公司开展工作，按保险公司要求提供服务。

3. 保险代理机构应当调查客户的基本情况和投保要求，如实报告、如实填写投保单，提交有效的证明文件，及时办理保单出具等工作。

4. 保险代理机构有义务认真履行与保险公司签订的书面协议，如有任何责任，应当及时承担。

5. 保险代理机构应当以人性化的服务态度，为客户提供便捷的服务，及时处理客户的投诉与建议，尽量满足客户的要求。

保险兼业代理机构管理规定范文第一章总则第一条为规范保险兼业代理机构的经营行为，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》和《中华人民共和国公司法》，制定本规定。

第二条保险兼业代理机构是指依法设立，以从事代理保险业务为主要经营活动的机构。

保险兼业代理机构可以同时从事其他相关业务活动，但保险业务必须占主要地位。

第三条保险兼业代理机构应当依法注册、登记并取得保险兼业代理经营许可，方可开展保险代理业务。

第四条保险兼业代理机构应当遵守法律法规、保险公司和监管部门的规定，诚实守信，遵守商业道德，履行保险代理人的义务。

第五条保险兼业代理机构应当具备一定的资金实力和人员素质，并具备担保责任的能力。

第六条保险兼业代理机构应当建立健全内部管理制度，在保险业务中依法履行职责，加强内部风险管理控制，确保保险业务的合规和稳定发展。

第二章保险兼业代理机构的设立与登记第七条保险兼业代理机构应当通过国家工商行政管理部门依法登记注册，并向保险监管部门申请领取保险兼业代理经营许可证。

第八条保险兼业代理机构的设立应当符合下列条件：（一）依法设立，以营利为目的；（二）具有一定的注册资金，并具备发展保险业务所需的资金实力；（三）具备从事保险业务的人员和技术条件；（四）具备与保险公司签订代理合同并接受监管的条件；（五）法律、法规和监管部门的其他条件。

第九条保险兼业代理机构的注册资金应当符合下列规定：（一）保险兼业代理机构可以选择以货币形式、股权形式或其他形式提供注册资金；（二）注册资金数额应当符合保险监管部门的要求；（三）注册资金应当符合保险兼业代理机构实际业务规模和风险承受能力。

第十条保险兼业代理机构设立后，应当在30日内向保险监管部门申请领取保险兼业代理经营许可证。

第十一条保险监管部门应当在收到保险兼业代理机构的申请后，及时进行审核，并在30日内作出决定。

对符合条件的，颁发保险兼业代理经营许可证；对不符合条件的，应当给予书面解释并说明理由。

保险兼业代理机构管理规定（征求意见稿）目录第一章总则第二章行政许可管理第一节资格提出申请第二节资格更改第三节资格沿袭第四节资格中止第三章保险公司的管理职责第四章经营规则第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范保险合法经营代理机构的经营活动，维护被保险人权益，保护市场秩序，推动保险业身心健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下缩写《保险法》）等有关法律、行政法规，制订本规定。

第二条凡在中华人民共和国境内经营保险兼业代理业务，应当经中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）批准。

未经中国保监会核准，任何单位、个人严禁在中华人民共和国境内经营或者变相经营保险合法经营代理业务。

第三条中国保监会根据《保险法》和国务院授权，对保险兼业代理机构及其保险代理业务人员进行监督管理。

中国保监会派出机构在中国保监会许可范围内行使职权。

第四条本规定所称保险兼业代理机构是指符合中国保监会规定的资格条件，并经中国保监会批准取得《保险兼业代理业务许可证》（以下简称许可证）,经营保险兼业代理业务的单位。

本规定所表示保险合法经营代理业务就是指保险合法经营代理机构在专门从事自身主业的同时，拒绝接受保险公司的委托，在保险公司许可范围内全权办理保险业务，并向保险公司缴纳保险代理手续费的经营活动。

本规定所称保险代理业务人员是指在保险兼业代理机构中从事保险产品销售或者进行相关损失查勘、理赔工作的人员。

保险代理业务人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试，取得资格证书。

第五条保险公司对所委托的保险合法经营代理机构应负管理责任。

保险合法经营代理机构根据保险公司的许可全权办理保险业务的犯罪行为，由保险公司承担责任。

保险合法经营代理机构为保险公司全权办理保险业务，存有打破代理权限犯罪行为，投保人存有理由坚信其存有代理权，并已签定保险合同的，保险公司应分担保险责任；但是保险公司可以依法追究越权的保险合法经营代理机构的责任。

保险代理机构管理规定保险代理机构管理规定第一章总则第一条为保护投保人、被保险人的合法权益，维护公平竞争的市场秩序，防范保险风险，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等有关法律、行政法规，制定本规定。

第二条本规定所称保险代理机构是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及本规定，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立的，根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位。

第三条凡经中国保监会批准专门设立，在中华人民共和国境内经营保险代理业务的保险代理机构，均适用本规定。

第四条保险代理机构从事保险代理业务应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争原则。

第五条保险代理机构在保险人授权范围内代理保险业务时，其代理行为所产生的法律责任由保险人承担。

因授权不明，给他人造成损害的，保险人承担法律责任，保险代理机构负连带责任。

保险代理机构不履行代理职责或履行代理合同义务不符合约定，而给被代理人造成损害的，应当依法承担法律责任。

保险代理机构没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义从事的保险代理活动，未经被代理人追认的，由保险代理机构承担法律责任。

相对人有理由相信保险代理机构有代理权的，该保险代理活动有效，由保险人承担法律责任。

第六条中国保监会依法对保险代理机构实施监督管理。

第二章设立第七条保险代理机构可以以合伙企业、有限责任公司或股份有限公司形式设立。

第八条设立合伙企业形式的保险代理机构应同时具备下列条件：（一）有两个以上的合伙人，并且具有相应民事行为能力；（二）有符合法律规定的合伙协议；（三）出资不得低于人民币50万元的实收货币；（四）有符合法律规定的合伙企业名称和住所；（五）具有符合中国保监会任职资格管理规定的高级管理人员；（六）持有《保险代理从业人员资格证书》（以下简称《资格证书》）的保险代理从业人员不得低于员工人数的二分之一；（七）法律、行政法规要求具备的其他条件。

保险兼业代理机构管理规定第一章总则第一条为规范保险兼业代理机构的运营行为，维护保险市场的秩序，保护保险消费者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内设立、注册并经营保险兼业代理业务的机构（以下简称兼业代理机构）。

第三条兼业代理机构应当依法开展保险兼业代理业务，履行下列职责：（一）依法向保险公司代理销售保险产品，代为办理保险业务；（二）为保险消费者提供保险咨询、风险评估、保险合同订立等服务；（三）了解保险市场动态，反映保险消费者的合理需求和意见。

第四条保险兼业代理业务应当遵守保险法律法规、保险公司规章制度以及本规定的规定，并承担相应的法律责任。

第二章申请与准入第五条申请设立兼业代理机构的法人或其他组织，应当具备下列条件：（一）良好的商誉，并具备从事保险兼业代理业务所必需的经济实力、管理能力和专业人才；（二）有与开展保险兼业代理业务相适应的场所、设备和信息系统；（三）法律法规规定的其他条件。

第六条申请设立兼业代理机构的法人或其他组织，应当向保险监管机构提出书面申请，并按照相关规定提交以下材料：（一）申请书；（二）申请人的法定代表人的身份证明和授权书；（三）公司章程或组织机构设置文件；（四）申请人的资信证明材料；（五）其他法律法规规定的材料。

第七条保险监管机构自接到兼业代理机构设立申请材料之日起60日内，决定是否批准设立。

第三章经营行为的规范第八条兼业代理机构从事保险兼业代理业务，应当遵循以下原则：（一）依法合规经营，推动保险市场的稳定发展；（二）诚实守信，维护保险消费者的合法权益；（三）坚持勤勉尽责，保证经营活动的安全和稳定。

第九条兼业代理机构应当按照法律法规规定的管理要求，建立健全内部管理制度，明确各岗位和职责，并确保其员工遵守相关规定。

第十条兼业代理机构应当与代理的保险公司签订代理销售协议，明确双方的权责义务，并按照协议约定开展代理销售活动。

保险代理机构管理规定保险代理机构管理规定是指为规范保险代理机构的运作和管理，保护消费者合法权益，维护保险市场的健康发展而制定的一系列规章制度。

下面是根据中国保险监督管理委员会（下称“保监会”）发布的有关规定整理的保险代理机构管理规定的主要内容：一、机构准入和退出规定：1. 保险代理机构必须具备一定的注册资本，并按照规定提交注册登记材料，并通过保监会的准入审批方可取得经营资格。

2. 保险代理机构必须采取合法合规的方式退出市场，包括申请注销、合并、清算等方式，并按照规定履行相应的义务和程序。

二、机构业务规定：1. 保险代理机构必须按照保监会的规定开展相应的保险代理业务，包括代理销售保险产品、提供保险咨询服务、办理保险理赔等。

2. 保险代理机构要严格履行客户诚信和保密义务，确保客户的隐私安全和权益保护。

三、机构运作和管理规定：1. 保险代理机构要建立健全内部管理制度，包括组织机构、人员管理、财务管理、风险控制等，并定期向保监会报告经营情况。

2. 保险代理机构要保障员工的职业道德和业务水平，定期进行员工培训和资质考核，提升服务质量和行业形象。

3. 保险代理机构要建立健全客户投诉处理机制，及时受理客户投诉，并在规定的时间内做出回复和处理。

四、监督和处罚规定：1. 保险监管部门有权对保险代理机构进行监督检查，要求其提供相关经营数据和信息，并对其经营行为进行评估和评级。

2. 保险监管部门有权对违反法律法规和行业规范的保险代理机构进行处罚，包括责令改正、罚款、吊销经营许可证等。

以上是对保险代理机构管理规定的主要内容进行概括，具体的规定可能还有其他细则和补充。

保险代理机构管理规定的发布和执行可以提高保险市场的透明度和规范性，促进保险市场的健康发展，保护消费者的合法权益。