下载文档原格式
一、前言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为我国经济发展的重要驱动力。
为更好地将所学理论知识与实际工作相结合，提高自身综合素质，特制定以下电子商务实习计划。
二、实习目的1. 熟悉电子商务行业现状，了解企业运营模式；2. 掌握电子商务平台运营、营销推广、客户服务等基本技能；3. 培养团队合作精神，提高沟通协调能力；4. 为今后从事电子商务相关工作积累实践经验。
三、实习时间2023年6月1日至2023年8月31日，共计三个月。
四、实习单位某知名电子商务企业，具体岗位为市场营销助理。
五、实习内容1. 熟悉企业基本情况，包括企业文化、组织架构、业务范围等；2. 参与电子商务平台的产品上架、分类、编辑等工作；3. 协助进行市场调研，分析竞争对手，制定营销策略；4. 负责电子商务平台的广告投放、推广活动策划与执行；5. 参与客户服务，处理客户咨询、投诉等事宜；6. 学习企业内部管理软件的使用，提高工作效率；7. 完成实习单位安排的其他相关工作。
六、实习计划安排1. 第一周：了解企业基本情况，熟悉工作环境，学习电子商务相关理论知识；2. 第二周：参与产品上架、分类、编辑等工作，熟悉电子商务平台运营流程；3. 第三周：协助进行市场调研，分析竞争对手，制定营销策略；4. 第四周：负责电子商务平台的广告投放、推广活动策划与执行；5. 第五周：参与客户服务，处理客户咨询、投诉等事宜；6. 第六周：学习企业内部管理软件的使用，提高工作效率；7. 第七周：总结实习经验，撰写实习报告。
七、实习预期成果1. 熟悉电子商务行业现状，掌握电子商务平台运营、营销推广、客户服务等基本技能；2. 提高沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力；3. 为今后从事电子商务相关工作积累实践经验，为求职增加竞争力。
八、实习总结实习结束后，将撰写实习报告，总结实习过程中的收获与不足，为今后的发展提供借鉴。
同时，积极与实习单位保持联系，关注行业动态，不断提升自身综合素质。
![电子商务实习内容[精选五篇]](https://img.taocdn.com/s1/m/21d42bdd50e79b89680203d8ce2f0066f53364b7.png)
电子商务实习内容[精选五篇]1.电子商务实习内容精选篇一实习期间主要工作内容（1）售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。
当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。
（2）订单处理；及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。
在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
（3）物流配送；选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。
（4）售后服务；如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。
还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。
如果公司有新活动，及时通知新老顾客。
（5）店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。
除了站内的推广，还进行站外的推广。
2.电子商务实习内容精选篇二（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。
（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。
（3）网上支付；（4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中（5）售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
3.电子商务实习内容精选篇三通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。
下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。
电子商务实习方案一、背景介绍随着信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为现代商业领域的一项重要活动。
为了提升学生对电子商务的认识和实践能力，推动学生的综合素质发展，我们计划开展电子商务实习项目。
二、项目目标1. 帮助学生了解电子商务的概念、发展历程和相关技术。
2. 提供实际的商业环境，让学生了解和体验电子商务的运作模式和流程。
3. 培养学生的团队合作意识、沟通能力和创新思维。
4. 提高学生的项目管理和问题解决能力。
三、实习内容1. 学生将被分组，在指导老师的带领下，选择一个电子商务平台进行实习。
2. 学生团队将负责从产品选择、供应链管理、营销策划等方面进行综合规划和实践。
3. 学生需要了解该平台的商业模式、运营机制以及市场竞争情况，并根据实际情况提出改进建议。
4. 学生将通过与企业、消费者和其他相关方沟通交流，了解市场需求和用户体验，并据此改进产品或服务。
5. 学生对实习过程中的问题和经验进行总结和反思，并撰写实习报告。
四、实习时间安排1. 实习时间为10周，每周实习时间为2天，具体安排根据学校课程和实际情况确定。
2. 实习期间，学生需遵守实习单位的规章制度，并按时完成相关实习任务。
五、预期成果1. 学生将通过实习项目提高自身的电子商务专业素养，并获得实际操作和解决问题的能力。
2. 学生将与团队成员共同合作，形成团队协作和互助的精神。
3. 学生将在实习过程中锻炼自己的沟通表达和人际交往能力。
4. 学生将撰写完整的实习报告，总结自己的实习经验和收获。
六、评价与考核1. 实习结束后，学生需提交实习报告，由指导老师进行评估。
2. 评价指标包括实习工作的完成情况、报告的质量、团队合作能力等。
3. 根据评价结果，学生将获得实习成绩和评价意见。
七、师资支持1. 学校将安排专业教师担任实习指导老师，负责学生实习项目的管理和指导。
2. 实习指导老师将提供技术咨询、项目指导和解决问题的支持。
八、注意事项1. 学生在实习过程中应保护商业机密和个人信息安全。
电子商务实训计划3篇篇一：会计高职电子商务实训打算（2137字）一、实训目的实训分两类，一类是电子商务认识实训，是在真实的互联网环境实训部分，另一类是仿真模拟实训，采纳奥派电子商务模拟教学软件进行操作。
1．通过在真实的互联网环境下操作，使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送（包括熟悉网上银行的业务与功能，电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理信息，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及ca中心的职责等），熟练掌握在googleadwords公布企业广告，学会设置开设网上商店等。
2．通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，包括注册用户，熟悉系统、登录模块，熟悉概念。
学生分不登录个人操纵台、b2b、b2c、c2c、网上银行、信用认证、ca认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台等，熟悉界面和登录方法，同时能熟练操作。
二、实训时刻2010年6月17日至2010年6月21日三、实训具体内容实训一熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，地址栏输入___或___或___登陆系统,进入奥派电子商务操作平台。
1．注册用户，熟悉系统2．网上银行和ca认证3．b2b商品公布和信用认证4．b2b交易5．b2c公布商入住b2c平台公布商品6．b2c交易7．网上人才8．网上房产9．社区的使用实训二：网上银行的业务与功能。
实训目的：通过中国建设银行网站或其他的银行网站，了解网上银行的业务与功能。
实验内容：实验的详细流程以中国建设银行为例。
扫瞄中国建设银行网上银行提供的各项服务与新闻信息；进行个人网上银行自助注册，在网上对账户信息进行查询，并了解个人网上银行的其他功能。
实训三：在googleadwords公布企业广告。
实训目的：google公司凭借其搜索引擎优势，推出自己的广告服务googleadwords。
在googleadwords 公布广告，能够操纵广告预算，轻松制作和修改广告，能够全天候地查阅详细的效果报告。
【电子商务个人实习计划免费】参加实习是每一个电子商务专业的学习必须经历的，因此在实习前要做好个人的实习计划。
下面是小编收集整理的电子商务专业个人实习计划参考范文，欢迎阅读。
电子商务个人实习计划篇一根据教学计划安排，电子商务专业20XX-20XX学年第二学期将进行专业实习，实习计划如下：一、专业实习工作的组织领导专业实习在以院长为首的实习工作领导小组的统一领导下进行，由工商管理教研室成立指导教师组。
班主任、辅导员协助学生的日常管理。
领导小组组长：龚海涛副组长：达斯坦尔肯成员：赵强、马欢、阿不都热合曼、纪书强、胡珊娜、李霞以及班主任。
二、专业实习的目的和任务通过学年实习，使学生能够了解和掌握电子商务网站建设所涉及的背景、基础知识。
运用电子电子商务案例分析中的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式各种分析方法，对电子商务项目进行策划和管理，通过实习领会电子商务网站核心部分的工作原理和网络数据库的基本技术，较熟练地使用当前常用的数据库软件，典型的客户端开发工具，以及HTML、MSAccess和ASP的基本知识等，了解和掌握开发一个网站的过程。
学会运用电子商务的相关理论进行信息的组织、分析研究和解决一些实际问题，拓展学生的就业途经。
具体内容如下：、设计制作一个BtoC电子商务网站，1、根据BtoC网站的特点，在首页中设计制作至少5个栏目，并为每个栏目制作相应的二级页面。
2、根据BtoC网站的特点，在首页中设计制作至少包括5部分内容，要有必要的图片和文字说明。
3、首页中应有自定义的网页标题和版权声明。
4、每个二级页面中应根据栏目主题合理设计制作相应内容，页面中至少包括3部分内容，要有必要的图片和文字说明。
5、每个二级页面中应有自定义的网页标题和返回首页的超级链接。
、设计制作一个个人网店，具体内容如下：1、根据个人网店的特点，在首页中设计制作至少5个栏目，并为每个栏目制作相应的二级页面。
2、根据个人网店的特点，在首页中设计制作至少包括5部分内容，要有必要的图片和文字说明。
实习计划报告一、实习目的和意义本次电商顶岗实习计划旨在将我所学的电子商务专业知识与实际工作相结合，提高我的实践操作能力和职业素养。
通过实习，我希望能够深入了解电商企业的运营管理流程，掌握电商平台的操作技巧，培养自己的团队协作和沟通能力，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容和目标1. 学习电商平台的运营管理：我将积极参与电商平台的日常运营管理，了解并熟悉电商运营的基本流程，包括商品上架、下架、订单处理、售后服务等。
通过学习，我将掌握电商运营的关键环节，为以后的电商工作提供实践经验。
2. 产品推广和营销：我将参与电商产品的推广和营销活动，了解并熟悉各种推广手段和营销策略。
通过实践，我将学会如何有效地推广产品，提高销售额和品牌知名度。
3. 客户服务与沟通：我将负责接待电商平台上的客户，解答客户咨询，处理客户投诉。
通过与客户的沟通，我将提高自己的沟通技巧和解决问题的能力，提升客户满意度。
4. 数据分析与优化：我将学习并掌握电商数据分析的基本方法，通过对电商平台的浏览数据、订单数据、用户数据等进行分析，提出优化建议，提升电商平台的运营效果。
三、实习计划安排1. 第1-2周：了解电商平台的基本情况，熟悉电商运营的基本流程，学习并掌握电商平台的使用技巧。
2. 第3-4周：参与电商平台的日常运营管理，处理商品上架、下架、订单处理、售后服务等事务，了解并熟悉电商运营的关键环节。
3. 第5-6周：参与电商产品的推广和营销活动，了解并熟悉各种推广手段和营销策略，学会有效地推广产品。
4. 第7-8周：负责接待电商平台上的客户，解答客户咨询，处理客户投诉，提高自己的沟通技巧和解决问题的能力。
5. 第9-10周：学习并掌握电商数据分析的基本方法，通过对电商平台的浏览数据、订单数据、用户数据等进行分析，提出优化建议。
四、实习期间的学习和成长通过本次实习，我期望能够在电商运营管理、产品推广、客户服务、数据分析等方面获得丰富的实践经验，提高自己的专业技能和职业素养。
电子商务个人实习计划篇一根据教学计划安排，电子商务专业20XX-20XX学年第二学期将进行专业实习，实习计划如下：一、专业实习工作的组织领导专业实习在以院长为首的实习工作领导小组的统一领导下进行，由工商管理教研室成立指导教师组。
班主任、辅导员协助学生的日常管理。
领导小组组长：龚海涛副组长：达斯坦尔肯成员：赵强、马欢、阿不都热合曼、纪书强、胡珊娜、李霞以及班主任。
二、专业实习的目的和任务通过学年实习，使学生能够了解和掌握电子商务网站建设所涉及的背景、基础知识。
运用电子电子商务案例分析中的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式各种分析方法，对电子商务项目进行策划和管理，通过实习领会电子商务网站核心部分的工作原理和网络数据库的基本技术，较熟练地使用当前常用的数据库软件，典型的客户端开发工具，以及HTML、MSAccess(SQLServer)和ASP的基本知识等，了解和掌握开发一个网站的过程。
学会运用电子商务的相关理论进行信息的组织、分析研究和解决一些实际问题，拓展学生的就业途经。
具体内容如下：(一)、设计制作一个BtoC电子商务网站，1、根据BtoC网站的特点，在首页中设计制作至少5个栏目，并为每个栏目制作相应的二级页面。
2、根据BtoC网站的特点，在首页中设计制作至少包括5部分内容(其中必须有一个交互式界面)，要有必要的图片和文字说明。
3、首页中应有自定义的网页标题和版权声明。
4、每个二级页面中应根据栏目主题合理设计制作相应内容，页面中至少包括3部分内容，要有必要的图片和文字说明。
5、每个二级页面中应有自定义的网页标题和返回首页的超级链接。
(二)、设计制作一个个人网店，具体内容如下：1、根据个人网店的特点，在首页中设计制作至少5个栏目，并为每个栏目制作相应的二级页面。
2、根据个人网店的特点，在首页中设计制作至少包括5部分内容(其中必须有一个交互式界面)，要有必要的图片和文字说明。
3、首页中应有自定义的网页标题和版权声明。
电子商求实务报告范本3000字5篇电子商求实践报告3000字1、实习序言不知不觉中，三年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们我学到了好多有关的专业知识，确立了基础电子商务专业理论基础对子业务专业有一个理性的认识，以便把理论应用到实质工作中去它使我们对电子商务的理性认识上涨到一个更高的层次感性认识论认识电子商务在此刻社会中的应用和发展公司，提高实质操作着手能力提高自己社会竞争力的能力，为了未来工作累积工作经验，我及格了参加实习单位的招聘和面试，他在青岛XX公司实习，主要担当总经理助理。
2、实习单位简介青岛XX公司位于XXX，占地面积超出300亩。
它是由水产品和蔬菜制成的产品集生产、学习、研究为一体的栽种基地面向出口的国家一级公司。
公司拥有7家合资公司，4家水产品加工公司三大蔬菜栽种基地北京有两台万吨冰箱，每年加工能力5万吨各种产品。
此刻有了固定财产XX亿元20XX年，公司实现销售收入XX亿元外汇收入XX百万美元。
该公司是XX市一家大型食品公司公司以出口仓储加工为主营业务同时，公司在电子商务中的应用而现代物流的规模相对较小可观，是现代公司，所以，我参加在这个公司实习，你能够1/30使自己从前的专业知识获取应用练习，同时也能获取更好的理解更多的工作经验。
所以，当我接受实习的时候在公司里，我信心努力工作真挚工作，认真达成各项任务，自学成才在工作中察看、组织、协调各部门，融入四周环境，提高工作效率经验，令人能够学习的理论知识在实质工作中获取了应用。
3、实习时间我的实习工作是从20XX年XX月XX日到20XX年XX月XX日第一周，公司进行了有关的职业培训对我的培训，主要针对职工和老师作为总经理助理，我的主要工作是介绍工作环境和公司手册是总经理的助理工作，包含文件发送、电话录音、指令公布，传真和邮件等，因为这项工作是方便察看的公司整体营运模式，所以，作为实习生，我们能够比较所学专业认识实质状况。
在工作之初，因为人员和工作的关系环境不熟习，所以工作效率比较低，也有一些偏差，比方发错报价单和发文说明税率很低，但此后补了以后，没有造成经济损失已经惹起汲取经验，努力交流和交流与职工协调，认识职工之间的关系职工和适应状况应当是公司的环境，逐渐熟习起来对业务技术的掌握，后边近似的工作都能够这很简单办理。
电子商务个人实习计划免费(2)电子商务个人实习计划篇三一、专业实习目的专业实习是本科教学计划中非常重要的实践教学环节，使学生了解和掌握生产知识，巩固和丰富已学过的专业基础课内容。
使学生了解电子产品的现代化生产方式和先进的工艺过程。
在实践中提高分析问题和解决问题的能力。
培养学生理论联系实际，热爱专业、奋发向上、致力于祖国电子工业现代化建设的思想。
二、专业实习内容1、了解实习单位的的生产过程和生产组织管理情况。
了解实习单位生产的产品用途和性能。
2、分析和掌握实习单位电子产品的工作原理、零部件的装配过程。
3、掌握实用电子仪器设备进行测试和调试技术和方法。
4、了解电子产品的制造技术和工艺。
5、了解新产品设计和研发过程。
实际设计开发一个小产品。
三、专业实习项目1、培训、见习与参观听取实习单位介绍，对上岗知识进行系统培训。
参观实习单位生产过程，对产品有一个整体的概念。
根据实习单位分配的岗位，进行见习。
2、场地实习学生在车间进行生产实习。
在生产岗位学习工人和技术人员的操作方法和技术要领。
学生本人实际操作。
按着规定的时间和内容完成实习计划。
3、实习资料在每天的实习过程中要求，要求收集产品设计图纸，生产参数，指导教师的安排，记录每天实习内容。
4、总结与实习报告四、专业实习成绩考核与评定实习成绩分实习单位指导教师成绩和物理系综合成绩两项。
指导教师成绩根据学生在实习过程中的完成任务和掌握技术的情况给出成绩。
综合成绩由物理系带队指导教师根据学生表现和完成的各项作业给出成绩。
电子商务个人实习计划篇四在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。
如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。
电商专业实习实训计划一、实习实训目的1. 加强学生对电子商务专业理论知识的理解和应用能力。
2. 培养学生的实践操作技能,提高学生的就业竞争力。
3. 使学生了解企业的实际运作流程,熟悉电子商务行业的工作环境。
4. 锻炼学生的团队协作能力、沟通能力和创新思维能力。
二、实习实训内容1. 网店运营实训- 网店建设与装修- 商品信息采集与上架- 店铺推广与营销- 客户关系维护2. 电商运营实训- 电商平台选择与注册- 商品源头采购- 仓储物流管理- 订单处理与售后服务3. 网络营销实训- 网络营销策略制定- 网络广告投放- 社交媒体营销- 数据分析与优化4. 跨境电商实训- 跨境电商平台选择- 国际物流与清关- 外贸营销策略- 国际收款与结算三、实习实训安排1. 实习实训时间:一学期,共16周2. 实习实训地点:校内实训基地、校外合作企业3. 实习实训方式:分组实习,理论学习与实践操作相结合4. 实习实训考核:过程考核(出勤、工作态度等)和结果考核(实训作品、报告等)四、实习实训要求1. 遵守实习单位的规章制度,尊重师傅,服从分工。
2. 积极主动学习,勤于思考,勇于实践。
3. 团结协作,互相支持,共同进步。
4. 认真总结,撰写高质量的实习总结报告。
五、实习实训保障1. 建立实习实训基地,配备必要的硬件设施。
2. 聘请企业专家担任实训指导老师。
3. 购买实习责任保险,保障学生的人身安全。
4. 制定详细的实习实训方案和考核办法。
通过电商专业实习实训,学生能够全面提高电子商务专业技能,为将来从事相关工作打下坚实基础。
电子商务专业实训计划一、电子商务实训实验室简介管理人员：由专职实训教师管理,学历本科,职称讲师，电子商务师实验室面积：110平方米功能：开设网络基础知识训练，电子商务网站的设计制作与维护，网上营销，网上营销合同的签定和网上支付，业务管理及单证支付，网上助理电子商务实验室的操作。
主要设备：服务器1台P4 2.4/256M/80G/独立64M显存/17寸彩显工作站计算机70台P4 2.0/256M/40G/独立64M显存/17寸彩显多媒体教学系统ADSL上网交换机相关软件实训软件。
二、电子商务实训室管理办法（一）、教师须知1、教师按照教学任务进入实训室上课；2、因教学需要临时安排学生上机，需向系部申请，批准后按规定时间上机；3、教师上课前10分钟在实验员（或办公室值班人员）处领用机房钥匙，负责机房的开关门，结束后将钥匙送回；4、上机时，教师必须按学号排定学生座位，并按要求填写和组织学生填写实验记录本。
教师也应如实填写教师用实验记录本。
5、安排学生将与教学无关的物品放入指定处；6、上机结束后，教师应关闭服务器和教师机，并指导学生关闭每台电脑，填写电脑完好情况表，并通知实验员上机结束，将上机情况记录交实验员。
（二）、实验员须知1、得到系部上机安排后，实验员应根据要求安排好上机时间，做好相应的准备；2、在教师上机前，实验员必须检查实训室内每台电脑的故障，如发现问题应当在第一时间解决，以免影响学生和教师的正常使用；3、实验员应完整记录教师的上机的情况，并督促使用者协助管理机房设施；4、实验结束后，实验员应检查设备是否完好。
如发现问题根据记录情况酌情处理，属故意损坏者报告系部并追究使用者责任；（三）、学生须知1、应根据教学安排上机训练，上机时应戴好鞋套，否则不予进入实验室，与上课内容无关的物品应放在教室指定处；2、应按任课老师根据学号排定的座位就坐，并做好上机记录，发生故障时应如实、详细地记录下发生故障时的情况，以便实验员能及时处理；3、不准在实验室内乱扔杂物，吃零食；4、不得携带并使用和教学内容无关的软件；5、不能有破坏电脑的行为，不得随意删除文件，或是拷贝并散播病毒文件，不准在实验室内玩游戏，一经发现严肃处理；6、要爱护机房的一切设施，不得在设备和课桌上乱图乱画，不得故意损坏机房设施，一经发现照价赔偿。
三、实训内容电子商务专业实训内容包括四大部分：第一部分网络基础知识训练（一天）实验一Internet入网设备安装实验二网上购物及信息查询实验三网上营销第二部分电子商务网站建设与安全管理（两天）实验一网上书店建设实验二电子商务网站安全管理第三部分电子商务模拟教学软件实习（一天）第四部分网上交易实训（一天）第一部分网络基础知识实训一、实训目的电子商务核心是商务，但前提是电子，电子是现代信息技术，包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术，特别是计算机网络技术的Internet技术。
为了帮助学生熟练掌握电子商务技能，必须打好坚实的网络基础知识。
通过网络基础知识实训，学生掌握计算机硬件的连接及入网设备的安装、设臵的基本操作；上网寻找有用信息的能力；简单网上购物；商业站点宣传与维护等能力；二、实训内容这部分实训内容包括计算机硬件的连接及入网设备的安装、设臵。
上网寻找有用信息、网上购物、商业站点宣传与维护等能力。
实验一Internet入网设备安装一、实验内容目的要求：通过这一实验使学生掌握计算机硬件的连接及ADSL入网和局域网入网设备的安装与设臵。
并且开始第一次上网。
实验重点：1、了解计算机入网的相关硬件设备。
2、学会连接计算机外部设备。
3、学会连接入网设备的硬件设备。
4、学会入网设备的软件安装设臵。
二、操作步骤（一）计算机外部设备的安装连接步骤：（1）将键盘插头插入机箱背面串口区的键盘接口。
注：键盘有ps/2接口和USB接口两种，注意区分。
（2）将鼠标插头插入机箱背面串口区的鼠标接口。
注：鼠标有ps/2接口和USB接口两种，注意区分。
（3）连接显示器电源线并且将显示器的数据线与主机显卡相连。
（4）音箱插头连接到声卡的speaker插头。
（5）连接打印机。
注：根据其接口类型不同连接到并口LPT1或串口COM1。
（6）主机电源线一头连主机一头连电源。
（7）连接扫描仪和数码相机。
（二）入网设备的安装与调试（1）硬件安装：首先检查设备是否齐全，包括：主机（带网卡）、ADSL调制解调器（ADSL MODEM）、电话机、电话线、集线器（HUB）或交换机、非屏蔽双绞线(UTP)（带水晶头）。
然后，进行安装，1、ADSL调制解调器（ADSL MODEM）与电话线、双绞线相连；2、双绞线与集线器（HUB）或交换机相连。
3、主机的网卡通过双绞线与集线器（HUB）或交换机相连。
（2）软件安装设臵：接通电源后，进入WIN2000系统进行如下操作：1、安装相关软件驱动程序。
2、安装TCP/IP协议。
3、通过WIN2000系统组建一个小型局域网络。
4设臵TCP/IP协议，右键单击桌面上的“网上邻居”图标左键单击“属性”（以下“左键单击”简称为“单击”），出现一个“网络连接”窗口；右键单击“本地连接”，选中“属性”，然后单击；出现“本地连接属性”对话框，选中“Internet 协议（TCP/IP）”，然后单击“属性”按钮，出现“Internet 协议（TCP/IP）属性”对话框。
然后进行设臵，IP地址一般设为10 .0 .1.*(最后一位在2到255之间任选)；IP子网掩码一般设为255 .0 .0 .0；默认网关10 .0 .0 .1；DNS 服务器（域名解析服务器，其功能是将域名解析为IP地址）中的首选DNS 服务器和备用DNS 服务器是有先后顺序的，在我校内，首选DNS 服务器一般是202 .103 .96 .112，备用DNS服务器一般是202 .103 .96 .68。
注意：1、IP地址是唯一的，也就是一台电脑的IP地址不能与另一台电脑的IP地址相同，否则，其中一台电脑必会出现无法登录且无法上网的问题；2、“子网掩码”是用来将一个局域网划分为不同的子网的，不同子网内的电脑是不能相互访问的，除非通过路由器；如果你的电脑可以上网，但无法通过“网上邻居”来访问同一个局域网内的电脑，一般情况下是您的电脑中的“子网掩码”设臵不当造成的，请注意检查；3、计算机名也是唯一的，同一个局域网内的电脑不能出现同名的情况；4、同一个局域网的路由是一样的，如果不设臵或设臵错误，则会无法上网。
（3）进行第一次上网，进入我校校园网三、综合试题1、通过查资料回答现在接入Internet有那些方式？2、通过查资料回答常用的网络设备都有那些？3、计算机的硬件和常用外设都有那些？备注：实验时间2---4个课时实验二网上购物及信息查询一、实验内容目的要求：通过这一实验，要求学生掌握利用浏览器在Internet上寻找信息的方法和具体操作；利用搜索引擎快速找到自己所需的信息。
另外要求学生了解网上购物的整个过程和在线零售的潜力，掌握望上购物的方法和途径，学会填写各种定货单、送货单、付款单，尝试网上购物的乐趣。
并且了解各个网站的广告营销形式、内容、词语等。
实验重点：1、了解Internet入网的步骤与连接方法。
2、掌握IE浏览器的基本操作及典型设臵（如收藏经典网址）。
3、学会使用3721网络实名搜索功能。
4、学会使用GOOGLE、百度等搜索引擎查询信息并掌握技巧。
5、到网上书店购买一本书（如上海书城），到网上商店购买一条毛巾（如8848），到花店购买一支鲜花，在C to C网站易趣上购买个小饰品。
学会填写各种定货单、送货单、付款单，尝试网上购物的乐趣。
二、操作步骤1、使用Google搜索电子商务信息（或）2、进入中国企业集成网寻找电子商务网站，了解其框架、内容、特色等。
3、掌握浏览器的种类基本操作以及典型设臵如：后退、主页、收藏夹等。
4、了解电子商务网站如何实现网络营销、服务承诺有那些。
5、进行网上购物，进入上海书城/；通过书名、作者两种方式查找我们学习的《电子商务基础教程》。
看好价钱和数量购买（第一次购买需要注册），单击下定单，确认后。
进入招商银行网上支付中心，结帐。
三、综合习题1、通过查资料回答现在可以进行网上支付的银行有那些？2、通过查资料回答电子商务网站常用的付款手段有那些？3、著名的C to C 网站有那些？4、著名的B to B 网站有那些？5、著名的B to C 网站有那些？6、电子商务网站常用的网络营销手段有那些？7、传统的商务与电子商务有什么区别？备注：实验时间4--6个课时实验三网上营销一、实验内容目的要求：通过这一实验要求学生了解Outlook Express软件的运行环境，掌握E-mail的操作方法和使用技巧，掌握利用E-mail进行市场营销的方法和技巧。
了解什么是电子邮件列表，掌握利用电子邮件列表、新闻组和论坛组进行网络营销的方法和使用技巧。
实验重点：1、设臵Outlook Express账号参数。
2、设臵Outlook Express选项参数。
3、收发电子邮件。
4、插入图片和附件。
（来自文件、剪贴画、Word、Excel的附件）5、其他操作如（申请免费邮箱、空间、设臵专业电子信件格式）6、创建电子邮件列表。
7、利用邮件列表预定所需商品。
8、利用邮件列表进行网络营销。
9、利用论坛、新闻组进行网络营销。
二、操作步骤1、到网络上申请一个免费邮箱。
如： 等2、申请并注册了电子邮箱后，即可打开Outlook Express软件，单击“工具”下拉菜单中账号选项，弹出一个窗口，单击“添加”按钮选择“邮件”功能。
并按系统要求填入相应参数。
3、按照实验题目要求完成1—5的各项内容。
4、上网申请邮件列表。
进入网站，注册新用户。
按要求填写相关资料（姓名、用户名、密码、生日、学历、收入等）。
5、注册成功后就可以利用邮件列表进行各种信息发布、邮件广告宣传等工作。
6、在新注册表中发布一条商业信息，包括产品名、规格、单价等信息。
7、利用邮件列表预定所要商品。
8、利用新闻组进行网络宣传。
news:///9、利用论坛进行网络营销。
////forum.html10、利用人才网推销自己！//三、综合习题1、了解网上市场营销情况，下载10条信息。
2、掌握网上市场营销方法和技巧，创建一张评估对照表，制定一份营销计划。
3、发一封信、接受一封信、转发一封信、群发一封信、在信中插入一幅图片、文档、选择两种不同类型格式、选择两种不同类型信纸。
备注：实验时间6--8个课时第二部分电子商务网站建设与安全管理一、实训目的通过这部分的实验，使学生熟悉Html语言语法，学会使用常用建设电子商务网站的工具软件----网页制作三剑客；了解网页数据库和电子商务网站的基本设计和实现方法。
