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新加坡的城市规划建设管理新加坡的城市规划、建设和管理堪称国际一流水准．新加坡在城市建设管理方面的优秀表现创造了一个具有竞争力的投资环境，树立了良好的国际形象，促进了社会经济的发展，使新加坡成为一个工商业发达、生活舒适、环境优美的热带花园城市。
城市规划建设管理是一个非常复杂的系统.新加坡在策略规划、详细规划、建设管理以及房地产开发等各方面，通过科学的行政管理、完善的法制体系和严谨务实的工作精神,来开展政府机构的工作,并形成了—整套独特的城市规划、建设管理体系。
一、城市规划体系新加坡的城市规划建设部门对于新加坡社会经济的有序、健康发展起到了重要作用。
新加坡是一个小岛国，土地资源有限;仅有６2６平方公里,在经济迅速发展的过程中所面临的挑战之一就是如何适应社会经济的快速发展与变化,充分合理地规划利用有限的土地资源,为新加坡人民创造一个清洁；美丽、高效和舒适的城市环境:从新加坡建设成就来看，已取得了巨大的成功，其中重要的原因就是建立了完善的规划体系和制定高瞻远瞩、切实可行的规划.1．规划机构新加坡城市规划机构是市区重建局，它是新加坡政府的法定机构，全权负责新加坡的城市规划计和发展管理工作。
市区重建局现有各级公务员约１2Q0人,包括规划师、建筑师、工程师、以及行政管理、系统分析．产业研究、会计、测量、法律等各方面专业技术人士,并且配备有辅助设计制图、客户柜台服务、信息服务等方面的中级技术人员。
工程师与技术员的比例为1:３～4。
市区重建局根据职能分工确定横向组织结构，设置城市规划署；保留与城市设计署、发展管制署、土地行政署、企业发展署。
市区重建局的垂直组织结构是以简单的等级层次和分权式的技术管理为特色;在完善的法规和管理规划条件下，这样的组织结构能够适应规范化、高效的管理决策。
市区重建局的垂直组织结构形成一个完善的管理控制系统,每一环节都受到来目规章、程序和权力利益上的制蘅。
在市区重建局最上层是董事会，其成员大部分是与该局无利益关系的社会人士.董事会的作用是把握基本的目标和政策,并对局长以及全局的工作进行宏观监督,但是董事会并不干预具体的管理工作；局级领导层由局长(兼总规划师)和副局长(兼副总规划师)两人组成,局长负责全局的行政工作，主要精力在于策略性和长远性工作；确定全局工作的目标以及处理重大违例情况；副局长则由高资历的专业人士担任，是全局技术方面的总负责人。
新加坡城市建设和管理的经验与启示2012-02-10内容摘要：新加坡是举世公认的美丽的花园城市，走出了一条成功的符合新加坡国情的高度集约化的城市化道路，目前正在向更高阶段的宜居城市发展。
新加坡城市建设和发展的成功得益于在城市规划、交通管理和可持续发展等方面的精心规划和努力。
本报告结合新加坡城市发展的经验和启示，提出了加快中国城镇化进程的若干建议。
关键词：城市建设，经验，启示，新加坡2009年11月～2010年11月，笔者参加了为期一年的“第二届（2009年度）中国－新加坡中高级领导者能力建设项目（连瀛洲纪念奖学金）”中方访问学者的有关活动，多次赴新加坡参观访问，前后共计3个多月。
通过考察，笔者认为，新加坡的城市建设和管理经验具有较大的借鉴意义。
一、新加坡城市建设和管理的主要经验（一）符合新加坡国情的高度集约化的城市化道路——从花园城市到宜居城市新加坡是举世公认的美丽的花园城市，目前正在向更高阶段的宜居城市迈进。
新加坡面积仅有710平方公里（相当于北京五环以内的市区面积），人口499万，密度高达7028人/平方公里（北京6个中心城区约为5200人/平方公里），城市化水平高达100%。
然而，在新加坡，人们并没有一般大城市那种人口、建筑和交通十分拥挤的感觉，这主要得益于新加坡走出了一条符合其自身国情的高度集约化的城市化道路。
这个道路有如下几个特点：一是在城市建设的空间结构上，采取的是多中心组团式开发模式。
这种模式可以将人口和城市建筑有机地（城市功能分散组团）分散到中心城区和各新镇之中，既有区域功能分工，又有适度的综合发展；既充分利用了有限的土地资源，又避免了各地区之间的交通需求过度问题，避免了人口和城市建筑过度集中于主城区，有效地防止了“大城市病”的产生。
二是在居住和产业空间布局上，采取高层高密度的组屋居住小区开发模式和集约式的产业园区建设模式（包括工业园区、集中的商业街区和港口、金融集中服务区等）。
国外会展职业培训研究综述作者：王萌刘艳来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第4期王萌刘艳1851年英国伦敦举办首届博览会，又称万国工业品博览会，开启会展业腾飞发展的新篇章。
国际会展业经历产业化、市场化、主题多元化后，取得了显著的经济效益，产业规模也在不断扩大。
国外会展教育也随之发展起来，为会展业可持续发展提供强有力的人才保障。
国外会展教育根据行业的需要实行多层次健康发展，学历教育和职业培训为行业提供不同类型的人才。
国外会展专业比较著名的大学有澳大利亚维多利亚大学、美国的乔治华盛顿大学、内华达大学、英国的利兹大学、德国的科隆大学、新西兰林肯大学等。
国外在职业培训方面比较专业、权威的证书有美国国际展览管理协会（IAEM）开发的注册展览经理（CEM）、美国专业会议管理者协会（PCMA）开发的注册会议专家（CMP）、国际会议专家协会（MPI）开发的全球会议管理证书（CMM）以及国际特殊事件协会（ISES）开发的注册特殊事件专家（CSEP）等。
一、国外会展职业培训特点国外会展职业培训市场与国内相比起步较早，其培训市场也比较成熟。
首先，在会展职业认证方面具有全面性和权威性，各协会、院校或机构等开发的认证培训项目覆盖了整个会展产业，并且受到业界普遍认可，成为专业人士的象征。
其次，国外开发和组织会展职业培训的主要是行业协会，同时还有少量高校、中介机构和咨询机构，从而有效的保证了培训项目的权威性、专业性和可操作性。
再次，国外职业方向比较明确，他们对会议和展览是分开操作的，从职业认证项目中可以看出，例如注册展览经理（CEM）、注册会议专家（CMP）以及全球会议管理证书（CMM）等。
这样有利于培训市场专业化，也有利于学员明确自己的发展方向以及职业生涯规划。
最后，国外比较注重实践，很多会展职业认证培训项目对从业经历都有明确要求，体现了培训的意义---旨在提高从业人员的素质。
二、国外会展职业培训发展研究文献回顾国外会展职业培训起步较早，体系也比较成熟、完善，对我国会展职业培训体系建立、完善起到了借鉴作用。
展馆运营与管理复习1、新加波最大的展馆-------------------------------B新加波会展中心2、企业选择展馆有的是为了保持销售产品，有的消费者是为了度假休闲，按此类型细分消费者市场方法是属于-----------------------A行为细分3、西班牙的第一大展馆-------------------------------A巴伦西亚展览中心4、若展馆中有些产品或服务对消费者、社会公众有害无益时，对这种产品或者服务，市场营销的任务是------------------------------D抵制性营销5、我国馆际间输出管理之先河的展馆是-----------------B上海国际展览中心6、法国最大的展馆是---------------------------------A凡尔赛宫展览中心7、顾客用现金一次性或提前付款是，企业给予一定折扣率，鼓励顾客用现金交易，这种方式--------------------------------------------C现金折扣8下列属于展馆企业的不可控因数--------------------------A营销环境9市场上存在的未被满足的消费需求构成---------------------C市场机会10展馆企业只推出单一产品，适应单一的市场营销组合，力求尽可能多的顾客需求，这种战略为-------------------------------A无差异市场营销战略11英国最大展馆是---------------------------------B伯明翰会展中心12按马斯洛的需要层次论，最高层次需要论----------------C自我实现需要13当销售量的增长减慢，利润增长接近0.，说明产品接近------D成熟期14、美国最大的展馆----------------------------B麦考密克展览中心15市场细分的弊端------------------------------C不利于企业降低17国内第一家合资展览公司--------------------------------D京慕展览18选择与竞争者相同的市场面，与某一比高低的定价策略，称之为--A迎头策略19利用顾客的求名心里而适当的提高价格的策略是（B)策略--------B.声望20以下对促销解释错误的是-----------A促销的目的是促成或推进销售量的X 2.做好展馆最好能“大小通吃'。
新加坡会展活动开发与管理研究报告目录一、新加坡会展业概况及现状二、新加坡发展会展业优势三、新加坡办会展活动的特色之处四、新加坡会展业发展前景五、新加坡发展会展业经验六、限制新加坡会展业发展的因素七、新加坡发展会展业存在的问题及因对措施八、给中国会展业带来的启示一、新加坡会展业概况及现状被誉为“亚洲会展之都”的新加坡，作为政府主导会展产业发展的典范，连续10次荣获国际会议协会(ICCA)颁布的“亚洲最佳城市会议城市”称号，其会展业发展的宝贵经验值得我们深入剖析和研究。
新加坡会展事业非常发达，其投入产出比为1:12，高出国际平均水平的,1:9，国际展会的规模次数居亚洲第一位，在世界居第５至６位，堪称亚洲的榜样。
国际协会联盟评选新加坡为2008年世界第一大会议城市，这是新加坡第二年获得此殊荣。
旅游局展览会议署林慧华经理介绍，仅2000年在新加坡举行的各种国际会议、展览及奖励旅游就多达40万人次，而每年前往新加坡旅游观光及参加各种国际会议、展览的人数比新加坡的总人口还多。
毫无疑问，旅游、会展对新加坡的经济发展起到了重要的促进作用。
下面我来具体分析下新加坡发展会展经济的有利条件。
二、新加坡发展会展业优势1、地理位置十分优越新加坡的地理位置极其优越，地处马六甲海峡东口，处在太平洋与印度洋的航运要道上，扼守“十字路口”的交通“咽喉”，加上其港口条件非常好，非常有利于展品的进出口活动，同时它也成为了东南亚各国贸易集散地，物产转口中心，是仅次于香港的自由贸易港；另外新加坡还是世界上独一无二的城市岛国，热带风光优美，城市环境洁净，所以还大力发展旅游业，成为世界“花园城市”。
新加坡会展业发展始于20世纪70年代，新加坡较高的国际开放度、有利的地理区位优势、完善的城市基础设施以及高水平的服务业水准，诸多因素令新加坡会展旅游蓬勃发展。
2、秩序井然的交通条件1）机场：以新加坡为中心的三小时飞行距离内，有2.5亿人口活动，每年仅中转旅客就达250多万，新加坡正处在这样一个枢纽的位置。
这样非常适合搞国际性的会展。
而且新加坡的出入境十分方便，新加坡机杨被一些媒体称为世界上最好的机场之一。
当地人称，旅客下飞机后，十分钟内就可以拿到托运的行李。
樟宜机场曾11次被媒体评为国际上最好的机场。
目前，新加坡有64家国际航空公司的航线，可直飞50个国家的154个城市。
2）城市交通：目前，新加坡已成为全球车辆密度最高的国家之一。
虽然如此，但却极少发生交通阻塞的现象，新加坡秩序井然的交通应归功于合理的交通规则，卓有成效的车流调度管理以及较高的市民素质和良好的社会风气。
从裕廊工业区通往樟宜机场的泛岛高速公路，全长30公里，是新加坡的公路干线，沿途有13个立交桥和5座汽车天桥，将全岛各主要地区的交通连成一体。
目前新加坡共有10多条高速公路，市内还拥有200多条公共汽车线路。
除了公路之外，新加坡还耗资30亿美元修建了地下铁路，该地铁已于1987年建成通车，拥有40多个站台，为缓解地面交通压力、方便人们出行发挥了极大的作用。
地面与地下立体交通网络的建成，大大改善了新加坡的城市交通面貌。
较高的文化素养和严格的管理制度，使新加坡人逐渐养成了自觉遵守交通规则、维护交通秩序的良好风气。
3、坚实的经济基础和丰富的文化背景1965年新加坡脱离马来西亚联邦，在李光耀总理执政期间，开始推行一系列针对本国现状的经济发展战略。
新加坡从实际出发，实行全方位开放，努力把本国经济融合在世界经济之中，积极参加国际分工，充分利用外国资源、市场、技术和资金以发展本国经济。
坚实的经济基础为本国发展会展产业奠定了良好的经济基础。
新加坡是一个移民国家，其中76％为华人，然后是马来人、印度人、巴基斯坦人、斯里兰卡人和西方人。
由于许多不同国家、不同种族的人同时在新加坡居住生活，使得新加坡的文化呈现出其特有的多样性，也使这个国家更加开放，文化融合性更强；另外，新加坡的英语普及率非常高，这些都为新加坡成功举办各类会展活动奠定了重要基础。
4、政府重视和支持会展经济的发展新加坡政府不参与举办展览，但在展览馆、酒店业等方面给予支持。
新加坡贸易与工业部所属旅游局专门设立商务会展奖励旅游司统筹MICE各项发展事务。
第一，政策与资金扶持。
新加坡会展产业起步于20世纪70年代中期，一开始政府就看好会展产业巨大的发展前景，相继出台了多项措施扶持会展产业的发展。
2008年，为了应对金融危机，新加坡政府专门为会展主办者特设援助资金——2009年3月到2010年2月期间参加主办MICE活动计划者可享受70％的资金援助，筹办MICE项目者可享有多达50％的额外资助，到国外进行会展项目促销者可享受70％的促销费用资助等。
第二，资源整合。
新加坡于1974年成立了会议展览局，积极配合政府、引导企业，并以市场的手段推进、实施会展各行业的资源整合，增强会展运作的整体性、互动性，同时挖掘会展产业的项目资源、公共资源、市场资源和社会资源，实现会展项目和会展资源的充分利用。
第三，人才培养。
新加坡一般先由政府牵头、企业参与，形成会展教育基金组织，再与高等教育机构联合开发会展专业课程，开展相关学位教育，推进会展职业化及新加坡本土人力资源发展。
新加坡政府也大量引进高学历、高技术的国际化人才：目前大约有40万名外籍职员及其家属在新加坡工作生活，这些人为新加坡会展业的发展奠定了重要的人才基础。
5、会展经济基础设施比较完善发展会展经济，展馆建设是首要条件之一。
新加坡博览中心目前为亚洲最大的展览场馆于2000年4月10日晚正式启用。
博览中心占地面积25公顷，建有6万平方米的展览馆、2.5万平方米的室外展览场、10个大小不等的会议厅和 9个会客室。
博览中心还拥有可停放2200辆汽车的停车场和两个出租汽车站。
博览中心由新加坡贸工部出资，1996年开始兴建，1999年3月投入试运行，总投资2.2亿新元(约合1.3亿美元)。
该中心由新加坡港务局公司负责管理和经营，预计每月举办5个展览，接待观众3万人。
除此之外新加坡还有大大小小的博览馆和展示馆50余个。
为该国举办各种会展活动提供了良好的硬件设施。
除了场馆的建设之外，新加坡还花大量资金致力于与会展产业相关的基础设施的建设。
新加坡滨海湾金沙及圣淘沙两处综合度假胜地整体设计不仅包括了酒店、娱乐休闲设施、购物商场等场所，还将融入世界顶级的MICE设施。
到2015年，两个综合度假胜地将分别创造经济收益27亿新元。
滨海湾金沙的整体建筑由三幢酒店、三座大型娱乐场、74000平方米的购物商城等组成。
其中包括了可容纳多达8000人的亚洲最大宴会厅；位于三幢酒店之顶、占地1公顷的“空中花园”；两个浮于水面、可提供独特俱乐部及酒廊体验的水晶馆；面积超过98000平方米，可容纳超过2000个展览摊位，总会议场地可供举行多达5万人参与的大会及会议的MICE设施等。
滨海湾金沙落成后，将成为东南亚首个综合旅游度假胜地，其庞大的会奖旅游设施更为新加坡MICE的高速发展注入多活力。
耗资44亿美元，全球投资额最高的家庭旅游目的地——圣淘沙名胜世界，建成后将成为新加坡又一旅游地标性建筑。
同时也为新加坡的会展经济发展带来更多的机遇和有利条件。
另外新加坡两个带赌场的综合娱乐城，也是在新加坡举行区域和全球性会展的另一个激励因素。
6、具有先进的会展理念和丰富的办展经验说到这里，好像新加坡搞会展经济全凭得天独厚的地理位置和硬件条件，但在亚洲，与新加坡条件相近的国家和城市并不少，为什么新加坡能搞得这么有声有色呢？这与新加坡展会市场上有一批比较成熟的市场主体不无关系。
他们有着比较成熟的市场经验和经营理念。
1）会展走名牌战略。
国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部就设在新加坡。
新加坡展览人士认为，办展会也要创品牌，如果展会有了自己的品牌，就能吸引参展商来参加，就可一届一届地办下去。
2）针对市场需求办展览。
新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员。
针对市场需求确定会展项目。
所谓展会市场就是一边是有参展需求的厂商，一边是有参观了解这方面展会的人群，能将这两者结合起来的就是会展公司。
励展集团每年举办的大型国际展览超过440个，每年主办的会展为来自全球的十五六万多家参展厂商及超过900万家买家创造商机。
形成了一大批长期客户，现在许多参展厂商已经习惯于跟着会展走，想要开拓一个国家或地区的市场时，先通过会展公司举办展览，以展览会的形式开拓市场。
3）竞争并不一定就是价格战。
新加坡只是弹丸之地，但有数十家有一定规模的会展公司，这是否会引起价格竞争，如降低场租、参展费等，几乎所有公司都还没有出现这类现象。
如励展集团曾想搞家具展，可后来一调查已有别的公司搞过这类展览，就放弃了这个项目。
新加坡展览服务私人有限公司也曾想搞一个建筑业方面的展览，后来发现别的公司已做过这方面较好的展览，也就不做了。
这与国内如有一个展览做成功，后面就会出现许多类似的展览，直到把这个市场做滥的习惯大不一样。
新加坡多数展会公司都是强调服务取胜。
最主要的是提高展会的质量。
他们认为，展会参观者的数量并不是最主要的，关键是看参观者的质量，是不是参展商希望见到的专业人士，通常是对参观者发放调查表，以了解参观者的基本情况，最重要的是能让参展商做成生意。
励展集团每次展览后3至6个月内都要进行一次调查，了解一下参展商通过展览形成了多少商业机会。
三、新加坡办会展活动的特色之处新加坡会展产业发展的最大特色在于提供个性化服务。
新加坡会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员，他们每年会根据目标市场客户的特殊需求制定专门的推广计划。
如为进一步开拓中国市场，新加坡各政府部门相互协调，放宽签证门槛，不遗余力地采取措施让中国人有“宾至如归”之感，如推出汉语路牌标识，鼓励酒店增加中文电视频道等。
而为争取更多来自中国的商务、会议、展览与奖励旅游的收益，新加坡还出台了一系列特别的“奖励计划”，为赴新加坡的公司代表团提供诸如迎宾仪式、文娱演出、盛大宴会、商务考察及通关等多项配套服务。
四、新加坡会展业发展前景新加坡会展业本来就很发达，最新发展是金沙集团的滨海湾金沙今年4月开幕，金沙一直强调在新加坡以会展业为发展重点。
今年在滨海湾金沙举行的会展项目多达370个，在强劲的新旧软硬件相互配合下，势将进一步推动当地的会展业。
而后起之秀的澳门，成为亚洲新兴的会议及奖励旅游的地点，归功于会展的硬件设施发展迅速，且愈来愈讲究。
随着澳门未来陆续有新项目进入市场，意味着有更多娱乐、餐饮和住宿可供选择，为会展业铺平道路。
五、新加坡发展会展业经验一、统筹规划，产业融合，合力推动规划实施。
1、新加坡旅将会展产业与交通、城市建设、文化艺术等紧密结合在一起，统筹规划，合力推动。
交通是会展旅游的命脉，新加坡政府充分发挥自身的地理位置优势，发展了四通八达的公共交通。
