1、不要在电话中过多介绍 产品
记住最好是保持适当 的神秘感,见面再谈,千 万不能在电话里说得太详 细。
打电话目的是与客户 约定面谈的时间、地点。 如果在电话里什么都讲清 楚了,客户还想见我们吗?
电话营销技巧(4)
电话营销应避免的不良习惯
2、不要在电话中口若悬河 地说
4、宣传广告法
扫街、扫楼、扫铺、扫小 区或扫单位,散发传单、广而 告之,发现有意向的潜在客户, 留下联系方式,然后坐等上门, 展开推销。
客户拓展技巧(1)
(1).客户在哪?——寻找客户 10 法
5、交叉合作法
不同行业的推销员都具有 人面广,市场信息灵的优势, 售楼员可利用这一点加强相互 间的信息、情报的交换,互相 推荐和介绍顾客。
功人士多数是提早上班,晚上也比较晚下班。
电话营销技巧(3) 电话营销的业绩来源之三
3.与客户建立信任 引导客户需求
★ 保持与客户的经常联系, 在建立关系过程中引导客 户需求。
★ 保持与客户的联系,逐渐 建立信任关系,等待客户 自发产生需求,然后再进 行销售。
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电话营销技巧(4)
电话营销应避免的不良习惯
客户拓展技巧(2)
(2).如何从竞争对手中拉回客户?
客观比较 避重就轻
★ 利用自已掌握的竞争对手资料,针对 具体客户的特点,按客观和公正的 原则,与我方楼盘机型比较,具体 做法是:把客户心目中较理想楼盘 和本楼盘的各种要素分两行列在同 张表上,以最好部分的高低判定双 方的优劣。
★ 如果自己项目的某些素质确实不如竞 争楼盘,就要学会忽略竞争对手的 这些优点不谈,大谈一些看似无关 痛痒的东西,而所谈的偏偏是客户 最不想要却有、客户最想要却没有 的品质。
◆ 随身携带本楼盘的广告。 ◆ 反复观看比较各种户型。 ◆ 对房屋结构及装潢设计建议非常关注。 ◆ 对付款方式及折扣问题进行反复探讨。 ◆ 提出的问题相当广泛琐碎,但没有明显的专业性问题。 ◆ 对楼盘和某个门面的某种特别性能不断重复。 ◆ 特别问及邻居是干什么的。 ◆ 对售楼人员的接待非常满意。 ◆ 不断提到朋友新买的房子如何。 ◆ 爽快地填写《客户登记表》,主动索要名片并告知联