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药剂科应急预案一、概述药剂科应急预案是为了在突发事件或特殊情况下，迅速、有效地应对并保障患者的用药安全和医疗救治，降低对患者的危害，提高医院的综合应急能力而制定的。
本预案包括药品供应保障、药品调配、特殊药品管理、患者用药安全等方面的应急措施。
二、药品供应保障1. 建立药品库存管理制度药剂科应建立药品库存管理制度，确保常用药品的基本库存，同时根据医院临床需求调整库存量。
2. 紧急药品采购在突发事件或特殊情况下，药剂科应立即启动紧急药品采购程序，确保在最短时间内采购到所需药品。
3. 药品储备管理药剂科应定期对药品储备进行盘点和更新，确保储备药品的种类、数量和质量符合要求。
三、药品调配1. 调配流程药剂科应制定药品调配流程，确保调配过程规范、准确、快速。
调配流程包括医师处方审核、发药审核、药品分装、处方调配等环节。
2. 调配人员培训药剂科应对调配人员进行定期培训，提高其专业技能和服务意识，确保调配工作的顺利进行。
3. 特殊药品调配对于特殊药品，药剂科应制定专门的调配流程和操作规范，确保特殊药品的调配和使用安全。
四、特殊药品管理1. 高风险药品管理药剂科应建立高风险药品管理制度，明确高风险药品的目录和分类，制定相应的使用规范和应急处理措施。
2. 麻醉药品和精神药品管理药剂科应严格执行国家有关麻醉药品和精神药品的管理规定，建立严格的审批制度和监管机制，确保麻醉药品和精神药品的安全使用。
3. 生物制品管理药剂科应制定生物制品的管理制度，明确生物制品的采购、储存、使用等方面的要求，避免生物制品在使用过程中发生安全事故。
五、患者用药安全1. 用药指导与咨询服务药剂科应提供用药指导与咨询服务，确保患者明确药物治疗方案和注意事项，提高患者用药的依从性和安全性。
2. 不良反应监测与报告药剂科应建立药品不良反应监测与报告制度，及时发现并报告不良反应事件，保障患者用药安全。
3. 用药错误防范与处理药剂科应制定用药错误防范与处理措施，降低用药错误的发生率。
药剂科应急预案
一、应急预案的目的。
为了有效应对药剂科突发事件，保障医院药剂科的正常运转，保障患者用药安全，特制定本应急预案。
二、应急预案的适用范围。
本应急预案适用于医院药剂科的突发事件应急处理工作。
三、应急预案的主要内容。
1. 应急响应级别划分。
根据突发事件的严重程度，划分为一级、二级、三级应急响应级别，分别对应不同的应急处理措施。
2. 应急预案的启动条件。
（1）患者因用药问题出现严重不良反应；
（2）药品存储出现异常，导致药品损坏或丢失；
（3）药剂科设备故障，影响药品发放和配制。
3. 应急预案的具体措施。
（1）一级应急响应，立即启动应急预案，组织药剂科全体工作人员进行紧急应对，同时向医院领导报告情况，协调其他科室提供支持。
（2）二级应急响应，根据情况，采取进一步的应急措施，包括调配人员、调整工作流程、加强药品监管等。
（3）三级应急响应，如情况严重，需要向上级医疗机构或卫生部门汇报，请求外部支援和协助。
四、应急预案的落实与检查。
（1）药剂科应急预案应由专人负责执行，并不定期进行演练；
（2）定期对应急预案进行评估和检查，及时修订和完善。
五、应急预案的总结。
一旦发生突发事件，药剂科应急预案将成为保障患者用药安全的重要保障，必须严格执行并不断完善。
同时，也需要加强对药剂科工作人员的培训和教育，提高应对突发事件的能力和水平。
一、编制目的为保障医院药剂科在突发事件发生时能够迅速、有序地开展应急处理工作，确保患者用药安全，降低突发事件对医院药剂科工作的影响，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于医院药剂科在发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件时，采取的应急响应措施。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组：负责组织、协调和指挥药剂科应急管理工作。
2. 应急指挥部：负责具体实施应急响应措施，协调各部门工作。
3. 应急办公室：负责收集、整理、分析突发事件信息，向上级部门报告。
4. 应急物资储备组：负责应急物资的采购、储存、发放和管理工作。
5. 应急医疗组：负责突发事件的医疗救治工作。
6. 应急信息组：负责突发事件的信息收集、发布和宣传工作。
四、应急响应流程1. 预警阶段（1）当发生突发事件时，药剂科应立即启动预警机制，向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组根据事件性质、影响范围和严重程度，决定启动应急响应。
2. 应急响应阶段（1）应急指挥部根据事件情况，制定应急响应措施，并通知各部门执行。
（2）应急物资储备组根据应急响应需求，及时调配应急物资。
（3）应急医疗组根据事件情况，组织医疗救治工作。
（4）应急信息组负责收集、发布和宣传突发事件信息。
3. 应急恢复阶段（1）应急指挥部根据事件情况，决定是否转入应急恢复阶段。
（2）应急恢复阶段，各部门应按照职责分工，做好恢复工作。
五、应急响应措施1. 突发事件发生时，药剂科应立即启动应急预案，确保患者用药安全。
2. 药剂科应加强药品管理，确保药品质量，防止药品过期、变质。
3. 应急指挥部应协调各部门，确保应急物资的供应。
4. 应急医疗组应做好医疗救治工作，保障患者生命安全。
5. 应急信息组应做好信息收集、发布和宣传工作，提高公众对突发事件的认知。
六、应急预案的培训和演练1. 定期组织药剂科全体人员开展应急预案培训和演练。
2. 通过培训和演练，提高药剂科人员的应急处理能力。
一、总则为加强药剂科安全管理，确保药品供应安全、有效，预防和减少突发事件对医院及患者的影响，根据《医疗机构药品管理法》、《医疗机构突发事件应急预案》等法律法规，结合我科实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于药剂科在日常工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于药品供应中断、药品质量问题、安全事故、自然灾害等。
三、组织机构及职责1. 药剂科突发事件应急指挥部负责统筹协调、指挥调度药剂科突发事件应急处置工作，成员包括药剂科主任、副主任、各药房负责人及相关部门负责人。
2. 药剂科突发事件应急小组负责具体实施突发事件应急处置工作，成员包括药剂科全体员工。
3. 各药房负责人负责本药房突发事件应急处置工作的组织实施，确保药品供应安全、有效。
四、应急处置流程1. 药品供应中断（1）发现药品供应中断时，立即向药剂科突发事件应急指挥部报告。
（2）应急指挥部根据中断情况，启动应急预案，组织相关人员进行应急处理。
（3）积极协调供应商，确保药品尽快恢复供应。
2. 药品质量问题（1）发现药品质量问题，立即停止使用，并向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部组织相关人员对问题药品进行调查、分析，查找原因。
（3）根据问题原因，采取相应措施，如召回、更换、报废等。
3. 安全事故（1）发生安全事故，立即启动应急预案，组织人员救治受伤人员。
（2）配合相关部门进行调查，查明事故原因，采取措施防止类似事故再次发生。
4. 自然灾害（1）接到自然灾害预警信息后，立即启动应急预案，组织人员做好防范工作。
（2）根据灾害情况，采取相应措施，确保药品供应安全。
五、应急保障措施1. 人员保障：确保应急小组人员熟悉应急预案，具备应急处置能力。
2. 物资保障：储备必要应急物资，如药品、医疗器械、防护用品等。
3. 信息保障：建立健全信息报告制度，确保信息畅通。
4. 技术保障：加强信息化建设，提高应急处置能力。
六、预案演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
药剂科应急预案药剂科作为医院的重要部门之一，负责药品的采购、储存、调配和发放等工作。
为了有效应对可能出现的各种突发事件，保障患者的用药安全和医疗服务的正常进行，特制定本应急预案。
一、适用范围本预案适用于药剂科内部及与医院其他部门协调应对的各类突发事件，包括但不限于：药品短缺、药品质量问题、自然灾害、火灾、停电、计算机系统故障、医疗紧急事件等。
二、应急组织机构及职责（一）应急领导小组组长：药剂科主任成员：各药房负责人、药库负责人职责：全面负责药剂科应急工作的组织、协调和指挥，制定应急策略，评估事件的严重程度和影响范围，及时向上级领导汇报情况，并协调与其他部门的合作。
（二）药品供应应急小组组长：药库负责人成员：药库工作人员职责：负责药品的紧急采购、调配和储备管理，保障药品的供应稳定。
（三）药品质量控制应急小组组长：质量控制负责人成员：质量控制人员职责：对突发事件中的药品质量进行监测和评估，确保使用的药品符合质量标准。
（四）药房应急小组组长：各药房负责人成员：药房工作人员职责：保障药房的正常运转，做好药品的调配和发放工作，为患者提供及时准确的药学服务。
三、预防措施（一）建立完善的药品库存管理制度，定期盘点，合理储备常用药品和急救药品。
（二）加强与药品供应商的沟通与合作，确保药品供应渠道的畅通。
（三）定期对药剂科的设备设施进行检查和维护，确保其正常运行。
（四）组织员工进行应急培训和演练，提高应对突发事件的能力。
四、应急响应（一）药品短缺应急响应1、当发现某种药品短缺时，药库负责人应立即核实库存情况，并与供应商联系，争取尽快补货。
2、同时，调整药品的调配方案，优先保障紧急和重症患者的用药需求。
3、如短期内无法补充药品，应及时向临床科室通报情况，并协助医生调整治疗方案。
（二）药品质量问题应急响应1、一旦发现药品质量问题，立即停止使用该批次药品，并将其封存。
2、质量控制人员应迅速展开调查，追溯药品的来源和流向，评估问题的严重程度。
药剂科常规应急预案一、背景介绍药剂科是医院中重要的部门之一，负责医疗用药的管理和发放工作。
在医院运营中，药剂科也面临一些突发情况和紧急事件，因此制定合理有效的药剂科常规应急预案至关重要。
本文将介绍药剂科常规应急预案的内容和流程。
二、应急预案概述1. 目的药剂科常规应急预案的目的是为了应对突发事件、发生紧急情况时，能够迅速、有序地进行处置和响应，保障医疗用药的安全和正常供应。
2. 范围药剂科常规应急预案适用于药剂科的日常工作中可能发生的紧急情况，包括但不限于医疗用药失效、仓库意外损坏、货物滞留等。
三、应急预案内容1. 召集应急小组一旦发生紧急情况，药剂科应当立即召集应急小组成员进行处理。
应急小组成员需要包括药剂科的管理人员、仓库管理员、药师等相关人员。
2. 评估紧急情况应急小组成员应当及时对紧急情况进行评估，并判断其对医疗用药工作的影响程度。
评估结果将用于确定后续应急方案。
3. 制定应急方案根据紧急情况的评估结果，应急小组成员将制定相应的应急方案。
应急方案应包括应急流程、资源调配、人员安排等内容。
4. 资源保障药剂科应预留一定数量的紧急备用药品，以应对常见疾病的紧急情况。
同时，应设立备用仓库，定期检查药品库存及有效期，并做好紧急采购和补给工作。
5. 信息通知与沟通在紧急情况发生时，药剂科应及时向相关部门（如护理部、医务部）通报情况，并及时与其进行沟通，确保信息传递畅通，共同应对紧急事件。
6. 应急演练和培训药剂科应定期进行应急演练和培训，以增强员工的应急处置能力和反应速度。
演练内容包括紧急情况的模拟、应急流程的讲解等。
四、应急处置流程1. 紧急情况发生当紧急情况发生时，药剂科应急小组成员应立即启动应急预案，迅速集结。
2. 评估情况成员进行现场勘察和评估，确定紧急情况的具体影响范围和应对需求。
3. 制定具体方案针对紧急情况，经过评估后，应急小组成员将制定具体的应急方案，包括资源调配、人员安排、沟通通知等。
一、编制目的为提高药剂科应对突发事件的应急处置能力，确保患者和医务人员的安全，维护医院正常医疗秩序，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于药剂科在发生突发事件时的应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 药剂科突发事件应急处置领导小组（1）组长：药剂科主任（2）副组长：药剂科副主任（3）成员：药剂科全体工作人员2. 药剂科突发事件应急处置小组（1）组长：药剂科副主任（2）成员：药剂科各药房负责人及业务骨干3. 职责（1）领导小组负责制定、修订、实施和监督本预案的执行。
（2）应急处置小组负责突发事件的具体处置工作。
四、突发事件类型及处置措施1. 突发停电、信息网络故障（1）发现停电、信息网络故障时，立即通知相关人员。
（2）停电、信息网络故障持续超过30分钟，药剂科主任应立即启动应急预案。
（3）药剂科各药房应立即停止使用电子处方系统，改为手工划价。
（4）对未交费患者，通知门办协调医师开具手写处方，患者交费后取药。
（5）对已交费患者，药房无法调取电子处方信息时，通知门办协调医师开具手写处方，患者凭交费收据取药。
2. 假、劣药品事件（1）发现假、劣药品时，立即上报药剂科主任。
（2）药剂科主任应立即启动应急预案，暂停使用该批药品。
（3）对已使用该批药品的患者，立即通知医师，停止使用并做好记录。
（4）协助相关部门进行调查，追查假、劣药品来源。
3. 化学药剂泄露事件（1）发现化学药剂泄露时，立即通知相关人员。
（2）立即启动应急预案，采取隔离、通风、清洗等措施。
（3）对接触化学药剂的人员，立即进行清洗、解毒处理。
（4）协助相关部门进行调查，防止类似事件再次发生。
4. 其他突发事件（1）发现其他突发事件时，立即上报药剂科主任。
（2）药剂科主任应立即启动应急预案，采取相应措施。
五、应急预案的培训与演练1. 药剂科应定期组织应急培训，提高员工应对突发事件的能力。
2. 药剂科应定期组织应急演练，检验预案的有效性和可行性。
药剂科常规应急预案一、概述药剂科是医院中负责药品储存管理和配送的重要部门，为了确保医疗工作的安全和顺利进行，药剂科需要制定常规应急预案。
本预案旨在提供对常见应急情况的应对方法和操作步骤，以便药剂科工作人员能够迅速、准确地响应应急事件，保障医疗服务的连续性。
二、应急预案的目标1. 保障医院内药品的储存和配送安全；2. 快速恢复医疗工作，减少对患者的影响；3. 最大限度地减少事故的发生和扩大范围。
三、应急事件分类1. 药品储存事故1.1 药品储存温度异常1.2 药品储存液体泄漏2. 药品配送事故2.1 配送错误2.2 配送延误3. 设备故障3.1 药品储存冷藏设备故障3.2 配送车辆故障4. 灾害事故4.1 火灾4.2 地震4.3 暴雨洪水四、应急预案1. 应急指挥部组建在发生应急事件后，药剂科应立即成立应急指挥部。
指挥部由主任负责，成员包括各药剂科相关人员。
2. 事件上报和评估药剂科工作人员在发现应急事件后，需立即上报给应急指挥部。
指挥部根据事件的紧急程度进行评估，并采取相应的措施。
3. 应急处置措施根据不同的应急事件，制定相应的处置措施，如下：3.1 药品储存温度异常- 立即检查药品冷藏设备的运行情况；- 调整设备温度并监测，确保药品储存在正常温度下。
3.2 药品储存液体泄漏- 隔离泄漏区域，确保人员安全；- 停止泄漏源；- 进行泄漏液体的清理和处置。
3.3 配送错误- 立即与相关部门联系，了解情况；- 尽快进行纠正，并重新配送正确的药品。
3.4 配送延误- 与配送人员及时联系，了解原因；- 协调相关部门加快配送进程，确保及时送达。
3.5 药品储存冷藏设备故障- 立即联系设备维修人员进行排查和维修；- 采取临时措施，如使用备用设备存储药品。
3.6 配送车辆故障- 立即与配送车辆驾驶员取得联系，了解故障情况； - 安排其他车辆或寻求外部帮助，确保及时配送。
3.7 火灾- 立即启动火灾报警系统，并通知医院消防部门；- 迅速疏散人员，保障人员安全；- 同时进行灭火和救援工作。
目录假、劣药品，调剂错误药品导致人身损害的处置预案及流程.............................................. - 2 - 假、劣药品，调剂错误药品导致人身损害的处置流程图...................................................... - 4 - 特殊管理药品突发事件应急预案.............................................................................................. - 5 - 突发事件药事管理应急预案、措施、组织.............................................................................. - 8 - 重大突发事件大规模调集应急药品保障方案........................................................................ - 14 - 科室发生医疗纠纷时的应急预案............................................................................................ - 16 - 科室发生医疗纠纷时的应急处理流程.................................................................................... - 17 - 医疗风险管理预案.................................................................................................................... - 18 - 医疗技术损害处置预案............................................................................................................ - 28 - 临床科研项目中使用医疗技术保障患者安全的措施和风险处置预案................................ - 30 - 医院感染暴发报告流程及处置预案........................................................................................ - 33 - 输液反应的应急预案................................................................................................................ - 39 - 药剂科信息管理系统应急预案................................................................................................ - 43 -假、劣药品，调剂错误药品导致人身损害的处置预案及流程为及时、妥善处置由患者服用假、劣药或调剂错误药品导致人身损害等情况，确保人体用药安全有效，维持正常的医药经济秩序，最大限度地降低危害和损失，根据国家的有关法律、法规、规章，制定本预案。
本预案适用于因患者服用假、劣药或调剂错误药品引发的，造成或可能造成导致人身损害的事件。
一、成立处置小组在医院领导指挥下，成立处置小组，小组成员包括医务科主任、药剂科科长、相关临床科室主任和护士长。
同时，其他相关科室密切配合、快速高效地开展处置工作。
二、快速、高效的处理对于因患者服用假、劣药或调剂错误药品引发的，造成或可能造成导致人身损害的，根据处置小组的指令，及时召集相关临床专家会诊，确定治疗方案，迅速开展医疗救护工作，尽可能地减少、减轻药品对人员、人体的伤害，药剂科迅速开展控制、追回等相关应急工作，控制事态发展，确保将对患者造成的危害降至最低。
药剂科迅速收集、整理药品信息，确定事件影响的范围，确保紧急情况信息报送渠道畅通、运转有序，同时，根据事态发展，及时统一做好宣传报道工作；三、调查事件发生过程和评估人身损害的相关性。
处置小组应当在24小时内弄清事件发生过程，包括发生事件的科室、人数、性质、时间、地点、原因、经过及其他已掌握的情况。
明确事件性质，确定人身损害的原因及与药品的相关性。
四、损害事件处理（1）假、劣药品导致人身损害a.及时召回院内所有该种药品，封存，报上级部门备查；b.查看该种药品配送流程，检查该种药品的质检报告、配送公司的资质，如果质检报告和资质均符合要求，损害事件由配送公司负责。
如果不符合要求，由药剂科核查责任人，损害事件由责任人负责。
（2）调剂错误导致人身损害a.及时追回患者手中的药品，发给正确药品；b.调查分析调剂错误的原因，明确责任人，分析原因，进行整改。
五、损害事件后的整改紧急情况处理结束后，处置小组要及时向院长提交事件处理报告。
内容包括：发生事件科室的基本情况、事件发生的原因、处理经过、有关对策、处理结果、影响评估、事态的发展趋势等。
药剂科要根据损害事件的发生经过进行评估总结，及时修订相关制度，加强环节管理，制定整改措施。
假、劣药品，调剂错误药品导致人身损害的处置流程图特殊管理药品突发事件应急预案一、本预案所称特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品。
二、特殊管理药品突发事件应急处理工作，坚持预防为主、常备不懈、反应及时、依法处置的原则。
三、组织机构及职责（一）医院成立由特殊管理药品突发事件应急处置领导小组，由分管院长任组长，医务部、药学部主任任副组长，成员包括医疗管理、药学、护理及保卫等人员，其职责如下：1、修订医院特殊管理药品突发事件应急处理预案。
2、研究制定医院特殊管理药品突发事件应急处理工作措施和程序。
3、负责医院特殊管理药品突发事件应急处理专业队伍的建设和培训。
4、对医院依法处理特殊管理药品突发事件应急工作实施统一指挥、监督和管理，并及时向省、市卫生行政部门、药品监督管理部门及其他相关部门报告。
（二）医院应急领导小组下设办公室，由药学部主任负责，其职责如下：1、综合协调医院特殊管理药品突发事件的预警和日常监督管理工作。
2、综合协调医院特殊药品突发事件信息的收集、分析、评估工作。
3、负责对特殊管理药品突发事件的调查，必要时协助有关部门实施控制。
4、组织实施应急领导小组的各项指令，提出应急处理建议和应急处理措施，协助解决应急处理中的具体问题。
5、负责特殊管理药品突发事件应急处理情况的总结报告。
四、预防与控制（一）加强对特殊管理药品法律法规和特殊药品应急知识的宣传、培训，提高防范意识。
（二）加强特殊管理药品日常监管，制定和落实预防特殊管理药品突发事件责任制，一旦发现隐患和突发事故苗头，及时采取应对措施。
（三）加强特殊管理药品使用环节的监管，定期检查特殊管理药品使用执行有关法律法规的情况，使用环节的购进、运输、储存、保管、调配、使用情况，及其问题整改落实的情况；依法对使用特殊管理药品突发事件组织调查、确认和处理，并负责有关资料的整理和情况的综合汇报。
五、报告与处理（一）特殊管理药品突发事件，有下列情形之一的，应启动应急程序：1、特殊管理药品滥用，造成1人以上死亡或者3人以上严重中毒。
2、麻醉药品、一类精神药品流失、被盗。
3、医疗用毒性药品中属剧毒物品流失、被盗。
4、发现麻醉药品、精神药品滥用成瘾人群。
（二）特殊管理药品突发事件应急处理按以下程序进行：1、立即组织力量对报告事项调查核实、确定采取控制危害扩大的措施或者对现场进行控制。
2、立即向省、市卫生行政部门、药品监督管理部门及其他相关部门报告，报告内容包括：事故发生时间、地点、事故简要经过、涉及范围、死亡人数、事故原因、已采取的措施、面临的问题、事故报告单位、报告人和报告时间等。
3、采取必要的药品救治供应措施。
4、事故的分析、评估、研究应对措施。
（三）任何部门和个人都不得瞒报、缓报、谎报或者授意他人瞒报、缓报、谎报特殊管理突发事件。
六、本预案适用于特殊管理药品在销售、运输、储存、保管和使用等环节中，突发造成或者可能造成人体健康严重伤害和严重影响公众健康的社会问题的应急处理。
突发事件药事管理应急预案、措施、组织为确保突发应急事件（指自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全事件等突发公共事件）发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成，特定本突发事件药事管理应急预案，请遵照执行。
1、成立突发应急事件药事管理小组（见表1），小组成员应有24小时联系方式，确保随时联系，随时到位。
将药剂科其他工作人员作为预备队，常备联系方式，随时听从突发应急事件药事管理小组的命令。
药剂科各部门服从组织安排，无条件院内调剂支援（人员、药品）。
遇有突发应急事件启动以后药剂人员必须按照方案各就各位开展工作，各药师都要积极主动、灵活机动采取措施，勇于参与抢救工作。
2、突发应急事件发生后，按照医院的统一部署，组长或副组长负责立即通知小组所有成员待命，小组成员按要求迅速赶到指定地点，并开通通讯联络工具保持通讯畅通；根据突发应急事件的特性保证其相应药品的供应，各部门无条件优先支援（先调拨后结算）。
管理小组成员有义务责任随时了解各种事件的发生及发展情况，先行备好一定数量的应急药品以供使用。
3、建立突发事件急救药品目录（见表2），保证做到急救品种齐全，数量充足。
贮备药品应适时更新、补充，确保质量和数量。
4、急救储备药品应在库房里专柜存放、标识清楚、通风良好、通道应保证在发生任何突发事件时都便于出入。
防火、防水、防潮、防冻、防盗等设施齐全。
5、在突发事件发生时，急救药品的领发补充手续应从简，以方便、快捷、高效为原则。
停电状态下，各药房、药库起用应急灯，保证照明，保证药品的供应。
如果发生电脑瘫痪（如停电超过15分钟），应密切与财务科合作，立即启动手工划价（由药剂科调剂人员根据医院基本用药目录价格或盘点表药品价格划价）。
必要时，经医院突发应急事件领导小组同意，对住院患者和急救患者，可先用药后交费；对普通门诊患者，采取手工划价，交费后用药，有特殊情况随时请示突发应急事件药事管理小组。
6、建立突发事件发生急救药品的后续补给网点（见表3），做好急救药品的外部补给工作。
同药品配送企业建立长期固定的协约关系，采购员应熟记各药品配送企业送货人员的联系电话，签约单位保证在急需时按要求组织急救药品的补给。
