项目管理 软件目的需求开发与管理

软件项目管理中的需求管理与变更管理1. 引言在软件项目管理中，需求管理与变更管理是软件开发过程中非常重要的一环。

正确的需求管理能够保证软件开发人员真正理解客户对软件系统的需求，从而开发出符合客户要求的软件；变更管理能够帮助团队应对客户需求的变化，及时做出调整，保证软件开发项目能够按时交付。

2. 需求管理需求管理是软件开发过程中的一项基本管理活动，也是软件开发的第一步。

在需求管理中，开发团队需要与客户多次沟通，理解客户的需求，分析客户的需求，确定开发目标，明确开发计划。

需求管理分为需求获取、需求分析、需求确认、需求跟踪等多个阶段。

2.1 需求获取需求获取是需求管理的第一步，其目的是收集客户的需求，确定客户的真正需求。

在需求获取中，软件开发团队需要耐心听取客户的需求，整理好客户对软件系统的要求，以便进一步分析和确认。

2.2 需求分析需求分析是在需求获取的基础上，分析客户需求，将需求明确具体化，并进行可行性分析。

在需求分析中，开发人员需要对客户的需求进行分类、整理、分析，明确需求的重要性、优先级，以便为开发进一步制定计划。

2.3 需求确认需求确认是需求管理中最为重要的一个环节。

在需求确认中，开发团队需要将对客户需求的分析结果提交给客户，进行确认和讨论。

在确定客户需求与软件开发的实际情况相符后，团队可以开始软件开发工作；若客户对需求分析结果存在异议，则需要进一步与客户沟通，以修改、确认需求。

2.4 需求跟踪需求跟踪是一项重要的需求管理工作。

在需求跟踪中，开发团队需要跟踪需求的变化，及时进行调整，确保软件开发项目可以按时交付。

此外，需求跟踪还可以帮助团队分析需求变更的原因和趋势，优化需求管理的流程。

3. 变更管理变更管理是软件开发过程中一项非常重要的管理活动，它负责跟踪、评估、协调和实现识别的软件问题，以期使软件产品能够按时按质量要求交付。

变更管理包括变更识别、变更控制、变更评估、变更实现等四个方面。

3.1 变更识别变更识别是变更管理中的第一步，其目的是识别软件开发过程中出现的问题，及早发现潜在的问题，并及时进行处理。

软件开发的具体流程与管理制度详解软件开发管理制度第⼀节总则第⼀条为规范⾃有软件研发以及外包软件的管理⼯作，特制定本制度。

本制度适⽤于公司总公司软件研发与管理，分公司参照执⾏。

第⼆条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重⼤改造。

第三条本制度中⾃⾏开发是指主要依赖公司⾃⾝的管理、业务和技术⼒量进⾏系统设计、软件开发、集成和相关的技术⽀持⼯作，⼀般仅向外购置有关的硬件设备和⽀撑软件平台；合作开发是公司与专业IT公司（合作商）共同协作完成IT应⽤的项⽬实施和技术⽀持⼯作，⼀般形式是公司负责提供业务框架，合作商提供技术框架，双⽅组成开发团队进⾏项⽬实施，IT系统的⽇常⽀持由研发部和合作商共同承担，研发负责内部⽀持，合作商负责外部⽀持；外包开发是指将IT应⽤项⽬的设计、开发、集成、培训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该公司（承包商）负责应⽤项⽬的实施。

第四条软件开发遵循项⽬管理和软件⼯程的基本原则。

项⽬管理涉及⽴项管理、项⽬计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。

软件⼯程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、⽤户接受测试、试运⾏、系统验收、系统上线和数据迁移。

第五条除特别指定，本制度中项⽬组包括业务组（营销部、运维部）、IT组（研发部和合作开发商）。

第⼆节⽴项管理第六条提出开发需求的营销部、运维部等业务部门参与公司层⾯⽴项，研发部进⾏⽴项的技术可⾏性分析，共同编写《⽴项分析报告》（附件⼀），开展前期筹备⼯作。

《⽴项分析报告》应明确项⽬的范围和边界。

第七条应⽤系统主要使⽤部门将《⽴项分析报告》上交公司进⾏⽴项审批，以保证系统项⽬与公司整体策略相⼀致。

第⼋条《⽴项分析报告》得到批准后，成⽴项⽬组（如果是外包开发，则成⽴外包商项⽬组；如果是合作开发，则与外包商共同成⽴合作开发项⽬组，以下统称“项⽬组”），项⽬组应包括业务组（由公司相关业务部门组成）和IT组（⾃⾏开发为研发部；外包开发为外包商成员；合作开发为研发部和外包商成员）。

软件需求管理制度一、引言软件需求是软件开发的基础，正确、清晰和完整的需求对于软件项目的成功至关重要。

因此，建立一套科学、合理、可行的软件需求管理制度，对于提高软件开发的效率和质量具有重要意义。

本文将介绍一套软件需求管理制度的具体要求和实施流程。

二、软件需求管理制度的目的1. 确保软件需求的正确性和完整性，避免软件项目中需求变更的频繁发生。

2. 提高软件项目的可计划性和可控性，减少项目风险。

3. 加强开发人员与用户之间的沟通和协调，确保软件需求与用户期望一致。

4. 提高软件开发的效率和质量，减少项目资源浪费。

三、软件需求管理制度的内容1. 需求获取（1）建立需求收集机制，明确需求收集的渠道和方式。

（2）组织需求调研和需求分析工作，确保对需求的准确理解和全面收集。

（3）建立需求库，对收集到的需求进行分类和整理，形成清晰的需求文档。

2. 需求分析（1）设立专门的需求分析小组，由业务人员和项目开发人员共同参与。

（2）审查需求文档，梳理需求之间的依赖关系，划分基本需求和衍生需求。

（3）为每个需求分配唯一的标识符，确保需求的唯一性和可追踪性。

3. 需求确认（1）与用户进行需求确认，明确用户的需求和期望。

（2）建立需求确认记录，确保用户需求的一致性和稳定性。

（3）及时处理用户对需求的新要求和变更。

4. 需求变更管理（1）建立需求变更流程，包括变更申请、变更审批、变更实施和变更验证等环节。

（2）严格控制需求变更，实施变更评估和变更影响分析，避免不必要的需求变更。

5. 需求跟踪与追踪（1）建立需求跟踪表，记录每个需求的实现进度和质量状况。

（2）及时发现并解决需求实现过程中遇到的问题和阻碍。

6. 需求发布和交付（1）按照发布计划和交付计划，组织需求的发布和交付工作。

（2）建立需求发布和交付评审机制，确保需求的质量和可靠性。

四、软件需求管理制度的实施流程1. 需求管理小组负责制定和修订软件需求管理制度，明确责任和权限。

管理目标1、所有关系人清晰明确地了解工程的需求和期望，努力做到满足工程所有关系人的不同需求；工程关系人包括：工程团队成员和工程团队外(内部/外部客户，内部/外部合作伙伴，经销商/客户等)。

2、工程管理三要素平衡（时间/成本/质量），即开发工程按需按时按质的完成。

3、目标：功能满足需求，设计支持变化，开发快速迭代，成果持续交付。

执行概述1、建立有效的工作流程保证工程的顺利进行，初期使用传统RUP过程，引入部分敏捷方法，团队磨合完成后逐步实现敏捷开发全流程管理。

2、明确工程目标，制定具有可行性的工程计划，有效明确的分解工程需求。

3、跟踪设计/开发/测试/回归/发布全流程，推动工程按预定计划执行。

4、解决工程过程中出现的问题和冲突，一般集中在需求不明/工作量或时长/开发难度/跨部门协调等几个方面。

5、调动开发团队的积极性，创造力，推动团队成员在工程过程中的学习成长。

6、风险识别、风险控制以及风险的预案。

工程管理1、需求阶段对工程进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。

与需求提出方的代表进行需求讨论，明确工程的目标、价值。

确定工程范围、功能及优先级。

组建工程团队，特别要搞清楚工程的关键人。

工程启动会议，相关的关系人都必须参加。

2、设计阶段根据确认后的软件需求规格说明书，制定工程进度计划，工作任务分解(WBS)；资源申请，工程涉及到的开发资源、测试资源、设计资源(包括人员和软硬件资源)；数据库设计；系统设计；文档(包括系统用例、Demo、测试用例等)；评审会议。

设计阶段结果交付一般为系统用例/系统原型/系统设计文档(概要设计和详细设计)/数据库设计文档等。

该阶段交付成果需要进行评审。

3、执行阶段(开发和测试)准备开发环境、测试环境。

跟踪，推动工程按计划进行。

工程成员以日报/工程负责人以周报的形式通报各关系人当前工程的进展情况。

按里程碑对阶段成果进行评估，以确保该阶段完成的质量。

代码审核，包括CS审核、SQL审核、WEB审核等。

企业级应用软件开发项目管理与实践企业级应用软件是指为了满足企业管理和业务流程的需要，专门针对企业内部实现自我管理以及企业与外部系统协同工作的软件。

这类软件不仅涵盖面广，而且功能复杂，开发周期长，维护成本高，因此企业级应用软件开发项目的管理显得尤为重要。

本文将从需求分析、开发阶段、测试阶段、发布阶段和维护阶段五个方面来讲述企业级应用软件开发项目的管理与实践。

一、需求分析需求分析是企业级应用软件开发的第一步，对于软件的成功实施和保障运行以及协同工作都至关重要。

首先，项目经理应该与使用人员和管理人员进行沟通交流，收集用户需求、功能需求、性能需求以及安全需求等信息。

其次，开发团队应该对收集到的需求进行梳理和分类，确定需求的优先级。

最后，应对需求进行分析，明确需求的可行性，确定需求是否在预算范围内，评估开发难度和维护难度，确保需求能够满足客户实际需求并满足业务流程的需求。

二、开发阶段开发阶段是企业级应用软件开发的核心阶段，其关键是要满足项目预算、时间和质量的要求。

在开发阶段，需要遵循良好的开发流程。

首先，开发团队应该通过设立代码审查制度，确保代码质量符合标准。

其次，开发团队应该进行合理的任务分配和时间安排。

在开发过程中，应该及时进行代码提交、测试、维护和更新，确保高质量的软件交付。

三、测试阶段测试阶段是确保开发出来的软件质量的重要过程，包括集成测试、功能测试、性能测试和安全测试等。

在测试阶段，应该对项目进行有针对性的测试，持续改进测试方法。

首先，对测试用例的编写应该充分考虑测试覆盖率，确保每一个模块都能够得到完整的测试覆盖。

其次，在测试前应该进行测试计划的制定，以确保测试的全面性和有效性。

最后，应该建立缺陷数据库，记录测试过程中发现的缺陷，并及时进行修复。

四、发布阶段发布阶段是企业级应用软件开发的最后一个阶段，其目标是将软件交付给客户使用，并对客户进行培训。

在发布阶段，需要做好软件上线前的准备工作。

首先，应该制定上线计划，确保上线的流程和时间能符合客户的需求。

软件工程项目管理实践软件工程项目管理是指对软件开发过程进行规划、组织、协调和控制，以实现项目目标的过程。

在软件开发过程中，项目管理的实践起着至关重要的作用。

本文将从项目计划、团队管理和风险控制等方面探讨软件工程项目管理的实践。

一、项目计划项目计划是软件工程项目管理的基础，具体包括项目目标、项目范围、项目进度和项目资源等四方面内容。

1. 项目目标项目目标是软件工程项目的价值所在，明确项目的目的和预期成果。

项目经理应与项目相关方充分沟通，确保项目目标明确、具体且可衡量。

2. 项目范围项目范围确定软件开发过程中应包含的功能和特性。

细化和明确项目范围有助于避免项目需求不断变更的问题。

3. 项目进度项目进度是软件工程项目按计划完成各个阶段和任务的时间安排。

项目经理需要根据项目目标和范围制定详细的项目进度计划，并对其进行有效管理和跟踪。

4. 项目资源项目资源包括人力资源、物质资源和财务资源等。

项目经理应根据项目计划的需求，合理分配和利用资源，确保项目的顺利进行。

二、团队管理团队管理是软件工程项目管理中不可或缺的一环，有效的团队管理可以提高团队成员的工作效率和积极性。

1. 团队建设团队建设包括团队成员的选拔、培训和激励等。

项目经理应根据项目需求和团队成员的能力和特长，合理分配任务和角色，搭建一个高效协作的团队。

2. 沟通协作良好的沟通协作是团队管理的关键。

项目经理应建立起开放、透明和高效的沟通机制，促进团队成员之间的有效沟通和协同工作。

3. 目标导向项目经理应明确团队的工作目标，并对团队成员进行激励和奖励，以提高工作的积极性和团队凝聚力。

三、风险控制软件工程项目管理过程中，风险无处不在，项目经理应积极主动地进行风险识别、分析和控制。

1. 风险识别项目经理应对项目的各个方面进行全面分析，识别和评估潜在的风险。

通过制定风险清单，及时发现并处理可能对项目造成威胁的问题。

2. 风险分析风险分析是对已经识别的风险进行进一步的评估和分析。

软件开发管理规范一、引言软件开发管理规范旨在确保软件开发过程的高效性、质量和可靠性，以满足用户的需求并提供可持续的软件解决方案。

本文档将详细描述软件开发管理的各个方面，包括项目计划、需求分析、设计、编码、测试、发布和维护等。

二、项目计划1. 项目目标和范围定义项目的目标和范围，明确软件开发的目的和预期成果。

2. 项目计划和时间安排制定详细的项目计划，包括里程碑、任务分解和时间安排等，以确保项目按时交付。

3. 资源分配和管理确定项目所需的人力、物力和财力资源，并进行合理的分配和管理。

4. 风险管理识别项目风险并制定相应的风险管理计划，包括风险评估、应对策略和风险监控等。

三、需求分析1. 需求收集和确认与用户和相关利益相关者合作，收集和确认软件需求，确保需求的准确性和完整性。

2. 需求分析和规格说明对需求进行分析和整理，编写详细的需求规格说明文档，包括功能需求、非功能需求和用户界面设计等。

3. 需求变更管理建立需求变更管理机制，确保对需求变更的及时评估、审批和实施。

四、设计1. 系统架构设计设计软件系统的整体架构，包括模块划分、组件设计和接口定义等。

2. 数据库设计设计和规划数据库结构，包括表结构、关系和约束等。

3. 界面设计设计用户界面，包括界面布局、交互设计和视觉效果等。

五、编码1. 编码规范制定统一的编码规范，包括命名规则、代码风格和注释要求等，以提高代码的可读性和可维护性。

2. 编码实践采用合适的开发工具和技术，进行模块化开发、单元测试和代码审查等。

六、测试1. 测试策略和计划制定详细的测试策略和计划，包括测试目标、测试方法和测试资源的分配等。

2. 单元测试对软件的各个模块进行单元测试，确保模块的功能和性能符合预期。

3. 集成测试对软件的各个模块进行集成测试，验证模块之间的交互和整体功能。

4. 系统测试对整个软件系统进行系统测试，验证系统的功能、性能和稳定性。

七、发布和维护1. 发布计划制定详细的发布计划，包括版本管理、发布时间和发布方式等。

需求开发和管理过程附需求调研指南1. 前言1.1 意图和价值意图：明确需求，确保利益相关者的共同理解，并调整需求、计划和工作产品。

价值：确保客户的需求和期望得到满足。

1.2 适用范围本过程文档是项目经理需求开发人员（包括：售前市场人员、需求调研人员等）执行需求开发与管理过程活动的依据和指导。

本过程适用于公司所有软件项目，且贯穿于整个生命周期。

1.3 名词术语用户需求是用户对要建立的系统的要求描述，它主要说明用户“要做什么”、“想做什么”的问题。

软件需求也叫产品需求，是软件产品能否满足用户需求的要求描述，它主要说明软件产品“能做什么”、“不能做什么”的问题。

2. 过程定义2.1 角色和职责2.2 入口准则需求开发人员已经确定；初步的《项目计划》已经通过评审。

2.3 输入初步的《项目计划》；《项目合同》；《技术解决方案》；客户原始需求文档。

2.4 过程活动需求阶段包括需求开发和需求管理两个过程活动。

需求开发过程需求开发过程是获取用户需求并对用户需求进行分析整理形成软件需求的过程。

需求开发过程可以包括用户需求调研、用户需求分析、软件需求定义和软件需求评审四个过程，也可以根据具体情况对该过程进行裁减。

需求开发的结果文档包括用户需求类文档、软件需求类文档、有时为了满足软件产品前期设计的需要，也会制作形成业务模型、数据字典、系统开发原型（Demo）文档等。

所有的需求文档经过用户和开发方双方评审认可并签字后，形成项目的需求基线。

需求管理过程需求管理是在需求文档基线化后，对需求实现的跟踪以及当需求发生变更时，对需求变更进行控制和管理的过程。

需求管理包括变更控制、版本控制、需求跟踪过程。

需求管理同时包括变更的需求及相关需求之间的关系管理。

2.4.1 需求开发过程2.4.1.1 用户需求调研在项目正式立项后，项目经理组建需求开发团队，需求开发人员根据初步《项目计划》、客户原始需求文档（包括：市场人员从客户那里得到的初步需求文档，投标文件中定义的技术方案内容等），确定需求调研时间及需求获取相关干系人，并将此活动更新到《干系人计划》中，同时制定出《需求调研计划》。