企业培训师的21项技能修炼[优质PPT]

Tankertanker Design
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企业培训师的21项技能修炼
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1、需求调查 2、课程开发 3、案例组织 4、PPT制作
目录
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5、应对紧张 6、专业形象 7、开场白设计 8、课程链接 9、时间控制 10、结尾设计
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一Tan、kertPanRkeMr课Des程ign开发 PRM是“现象呈现”（phenomenon）——“原因分析”
（reason）—— “措施及解决方案”（measures）的简称。PRM模型也称“咨询式培训模 型”，就是指在借鉴咨询项目操作流程的同时，结合培训项目的特点而形成 的一种课程开发模型。
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类型1 类型3
没有限定范围， 需要做全面调 查
先限定范围， 再做需求调查， 目的是确定主
题
主题已确定， 要确定具体的
内容
类型2
二Tan、kert需ank求er D调esi查gn 的基本流程 确定调查范围
确定课程内容 调查结果分析
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课程开发篇
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寻根问底——培训需求调查的流程和方法 对症下药——课程开发的模型和工具 血肉丰满——案例组织的原则和方法 锦上添花——PPT制作的方法和技巧
第1章 寻根问底
——培训需求调查的流程和方法
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确定调查方法和内容 确定调查对象
实施调查
三Tan、kert需ank求er D调esi查gn 的3种常用方式 应急性和计划性
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部门性和整体性
单一性和多样性
需求调查的方法和主要内容
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一Tan、kert培ank训er D需esi求gn 调查的方法
1.真实全面 2.内容深入
1.容易操作 2.全面 3.成本低
1.便于操作 2.成本低
缺点
1.观察对象少 2.不够全面 3.对观察者要求高
1.不够真实 2.不够深入 3.不能保证问卷回收率
1.对主持者要求较高 2.很费时 3.成本高
1.操作难度大 2.容易被抵制
1.不能及时反映变化 2.需要提炼
1.可能存在偏差 2.对象可能不典型
培训需求调查的管理学原理和作用
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一、需求调查的管理学原理 1、对症下药原理 2、20/80法则
二、需求调查的两个重要作用 1、为了确定主题 2、为了确定内容
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需求调查的类型和流程
一Tan、kert需ank求er D调esi查gn 的3种类型
课程开发是培训师必备的一项基本能力。 2、大树法则
大树法则有时也称“关键因素法则”，指的是在一片树林里，远远望去 一眼 看到的就是那棵长得最高的树。它说明了关键因素的重要性，决定事物发展的、 获取竞争优势的就是关键因素。
开发属于自己的核心课程，是培训师获取竞争优势的重要途径。
二、课程开发的作用
PRM课程开发模型
备注
运用多种感官观察 问卷设计要科学合理 对象必须具有代表性 考核内容设计要合理 资料提供要全面 配合其他方式的一种形式
二、培训调查的两项重点内容 培训需求调查通常包括两项重点内容：一是培训背景调查；二是培训内容调
查。
第2章 对症下药
——课程开发的模型和工具
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1
内部培训师需要的是逻辑清晰、操作简单，一学就会、会了就能 用、一 用就灵的课程开发模型。
二、PRM课程开发举例
确定课程结构模式
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一Tan、kert课ank程er D结esi构gn 化的管理学原理 “电梯时间”是麦肯锡公司衡量表达效果的一个重要手段和指标。它要
求简 述者在一分钟内，把自己要讲的内容简单明了地表达出来，便于大家理解。
电梯时间也是培训师必须掌握的一项工具，在每次培训前，培训师都 要试着 用电梯时间对内容进行总结和概括，如果概括不出来，说明逻辑是存在问题的， 在结构上也有大不合理的地方。
关键就是结构化，把内容结构化。
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课程开发和管理学原理和作用
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一、课程开发的管理学原理 1、木桶理论
木桶理论也称“短板原理”，意思是一只木桶盛水的多少，并不取决于 桶壁 最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。
课堂呈现
11、现场互动 12、现场控制 13、问题处理 14、培训管理
培训保障
课程开发
成长之道
19、培训模式 20、性格分析 21、职业规划
精彩演绎
15、语言表达 16、声音展示 17、身体语言 18、课堂呈现
PART 1
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第1章 第2章 第3章 第4章
课程开发中的常见问题
2
PRM课程开发模型
3
课程结构化的7种模式
4
课程名称设计方法
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课程开发不力的表现
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一、课程开发不力的典型案例
二、课程开发中的常见问题 ① 重点不明确 ② 标题不符合规范 ③ 需求调查不明，内容不规范 ④ 结构混乱，或者叫没有结构
方法
内容
优点
观察法
问卷法
访谈法
考核法 资料 调查法 抽样 调查法
现场观察学员的状况
设计调查问卷实施调 查
面对面的访谈交流
对培训对象进行考核
调查过去的资料档案 以获得需求 抽取具有代表性的人 员进行调查
1.一手资料 2.真实反映 3.深入现场
1.对象多 2.成本低 3.时间少
1.内容全面 2.真实性强 3.交流深入
需求调查的3种类型
需求调查的基本流程
需求调查的3种常用方式
培训需求调查存在的问题
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1 忽视培训需求调查
2 培训需求调查存在的其他问题
1 调查做得不深入 2 方法单一 3 需求调查和讲解内容脱节
3 需求调查存在问题的3个原因
1 企业培训管理者的问题 2 培训机构的问题 3 培训师的问题