企业培训师的21项技能修炼[优质PPT]

培训师的21项技能修炼1. 沟通技能：培训师需要具备良好的沟通能力，能够有效地传递信息并听取学员的反馈。

2. 说服力：培训师需要有说服力，让学员认可并实践教学内容。

3. 敬业精神：培训师需要对自己的工作充满热情和敬业精神，为学员提供最优质的培训。

4. 团队协作：培训师需要与同事密切合作，共同完成培训项目。

5. 学习能力：培训师需要不断学习和更新知识，不断提高自己的专业水平和素质。

6. 激励能力：培训师需要有激励学员的能力，让学员充满动力和热情。

8. 公众演讲技能：培训师需要有一定的公众演讲技能，能够自信地站在讲台上做好演讲。

9. 培训设计：培训师需要具备设计培训课程和课件的能力，制定培训方案。

10. 数据分析能力：培训师需要具备数据分析能力，通过数据来评估培训效果和改进培训方案。

11. 人际交往能力：培训师需要有良好的人际交往能力，与学员和同事建立良好的关系。

12. 情感管理能力：培训师需要有情感管理能力，帮助学员处理情感问题和提升情商。

13. 专业知识：培训师需要具备相关行业的专业知识和技能，对行业有深入的了解。

14. 教育心理学：培训师需要具备基本的教育心理学知识，理解学员的学习特点和需求。

15. 时间管理：培训师需要具备良好的时间管理能力，合理安排培训日程和时间。

16. 创新能力：培训师需要具备创新能力，创新教学方式和方法，提高培训效果。

17. 解决问题能力：培训师需要有解决问题和矛盾的能力，妥善处理各种问题和情况。

18. 决策能力：培训师需要有独立决策的能力，为学员提供客观和准确的建议。

19. 组织能力：培训师需要具备组织能力，组织好培训项目和各类教育活动。

20. 个人形象：培训师需要注重个人形象，身体健康，精神饱满，给学员留下良好的印象。

21. 社交能力：培训师需要具备一定的社交能力，拓展人脉和资源，提高培训师的知名度和形象。

为了迅速认识这些错杂的信息，我用思想导图将书中内容做了梳理。

19. 培训模式 1.需求检查20. 性格解析成长之道课程开发2.21. 职业规划 3.课程开发案例组织制作15. 语言表达培训师的21 项技术修16. 声音显现优秀演绎17. 身体语言 5.对付紧张18. 课堂表现 6.专业形象7.开场白设计课堂表现11. 现场互动8.课程链接12. 现场控制9.时间控制培训保障13. 问题办理10.结尾设计14. 培训管理全书运用了“ PRM+传道、授业、解惑”的结构，对不良表现进行原因解析，供应合用方法和技巧，针对常有问题进行答疑，同时供应相应的表单和工具。

模式序次内容表达方式P-现象表现不良表现、错误、误经过案例导入相关错误或不良（phenomenon）区等现象R-原因解析1、从管理学原理解析原因传道管理学原理（reason ）2、明确作用M-措施1、原则授业方法和技巧（measures）2、详细方法和案例1、经过问答方式解惑解惑答疑和工具2、供应相应的工具该书在进行原因解析时，均运用了相应的管理学原理进行阐释。

我以为这是该书的一大特色，就向段老师请教：“这是一本关于培训师的书，为什么会想到用管理学原理呢？”他回答：“一方面，培训跟管理密不能够分，很多东西是贯通融会的；另一方面，将管理学知识穿插在培训师的各项修炼中，对读者说收获会更大。

”如：PRM流程，是麦肯锡方法的解决问题（七步成诗）的简化版；而 GROWAY 模型，则是员工指导程序 GROW模型的加强版。

GROW的意思是成长，帮助员工成长。

其中：G（goal setting）代表确认员工业绩目标；R（reality check）是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实、搜寻动因；O（options ）代表搜寻解决方案；W（what？when？ who？will？What should be done？Whenby whomand does the will exist to do it？）代表拟定行动计划和评审时间。

第一章:知己知彼——性格分析工具的选用一、分析:分析学员背景、分析学员对于课程的具体需求、分析学员的个性二、性格分析的原理:冰山理论、趋同理论、因材施教、情境培训原理1、成人学习的两大特点:没有学习的习惯、不会迷信权威2、性格分析在培训中的作用:帮助老师知己知彼、所长避短、因材施教,有针对性的实施个性化培训,提高培训质量三、DISC性格分析1、与性格相磁的概念有三个:气质、性格、人格2、DISC人格测评工具:MBTI、PDP、九型人格及DISC人格,最主要用DISC。

3、DISC性格分析的维度:遵循情感倾向性(外向、内向)、遵循思维倾向性(任务、关系)4、DISC每种个性的整体特征:D:天生的领袖、I快乐天使、S与谐使者、C思想巨人四、性格分析在培训中的运用1、快速区分学员个性(望:观察学员、闻:听学员说话、问:问问题瞧学员反应、切:用专业工具测试)2、各种性格类型学员的认同点与反感点各不同3、掌握老师自己在课程开发及授课中的各种状况(优点:D重点突出、I生动活泼、S与风细雨、C思路清楚。

缺点:D生动不足、I思路混乱、S控场不足、C要点不明)五、关于性格分析的答疑及工具1、关于性格分析的疑问 :疑问1:为什么要将性格分析用在课程开发中？答:掌握学员个性就是因材施教,培训就是在与人打交道,性格分析不仅用在课程开发中,还可用在授课环节中。

疑问2:性格可以贴标签不？答:不可以,性格很复杂,属于D型性格的人不代表她没有其她特征,性格特征指的就是特质不就是具体的人。

2、关于性格测评的工具 :DISC最好用第二章寻根问底――培训需求调查的流程与方法一、培训需求调查存在的问题1、忽视培训需求调查2、培训需求调查存在的其她问题 (调查做得不深入、方法单一、需求调查与讲课内容脱节)3、培训需求调查存在问题的三个原因 (企业培训管理者的问题、培训机构问题、培训师的问题二、培训需求调查的管理学原理与作用1、培训需求调查的管理学原理 (对症下药、20/80法则、目标导向原则)2、培训需求调查的三个重要作用 (确定主题、确定内容、确定目标)三、培训需求调查的类型与流程1、培训需求调查的三种类型 (没有限定范围,全面调查;先限定范围再做需求调查,目的就是确定主题;主题已定,要确定具体的内容)2、培训需求调查的基本流程 (1、确定调查范围与对象;2、确定调查方法与内容;3、实施调查;4、调查结果分析;5、确定课程内容)四、培训需求调查的方法与主要内容1、培训需求调查的方法 (观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法)2、培训需求调查的两项重点内容 (一就是培训背景调查,包括企业状况、培训目标、学员状况等;二就是培训内容调查)五、培训需求调查的分析――确定目标 (解决问题、提升能力、提高绩效)1、确定培训目标的原则 (去伪存真、抓大放小、注意关键人物)2、确定培训目标的思路与方法 (从问题出发、从绩效出发、从能务出发、培训目标所包含的基本内容)六、课程名称设计方法1、设计课程名称的意义 (给课程设计一个即专业又有吸引力的名称,就是课程开发中的一个重要环节,一个好名字就是塑造一个好品牌的基础)2、设计课程名称的流程 (1、明确培训对象;2、明确培训主题;3、设计课程名称)3、规范的课程名称的要求 (第一,讲什么;第二,讲给谁。

培训师的21项自我修炼精益张坚 2017-08-06 11:24:18 举报阅读数：2188培训三给，给学员简单，给学员留白，给学员深刻！培训逻辑1. 培训师不一定要讲TTT，但一定要会讲TTT，因为这样除了可以反省自己的课程外，还可以让自己的课程结构更加完善。

（TTT是Training the Trainer的缩写，即培训培训师）2. 整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。

主线就是课程主题的逻辑，暗线用来填充主线，使之内容丰富化，暗线一般还需要因应受训对象而做出调整，辅线未必有逻辑结构，以点缀主线为首要任务，所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。

3. 主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是What：Why：How＝10：0：0，成功学的三点比例为What：Why：How＝0：10：0，一般讲课推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。

4. 怎么说比说什么更重要。

比如赵本山的二人转和周立波的清口，并非他们讲的有多新颖，而是他们的表达方式很吸引人。

培训内容的大体框架是相似的，但怎么说，是每个培训师要去考虑的，这几年一些热门的培训，无非也是找到了好的形式。

于丹袁腾飞等为什么走红，而很多学术大家却无法达到这个境界，原因是大家缺乏传播的艺术，无法将自己的观点有效的传播出去，一是错在方式，二是错在内容，割裂了实际应用。

（当下，Papi酱这么红，和其传播方式也有关系）5. 培训的四种形式，Teacher、Trainer、 Coach 和Mentor。

Teacher适合于刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；Trainer是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程； Coach分为个人教练和企业教练，教练技术是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的培训技法。

Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮带制形式出现的，也就是师傅带徒弟。

培训师的21项技能修炼（下）培训师的21项技能修炼（下）一、前言1、什么是培训设计的ADDIE模式？答：A：analys--分析；design结构设计；development容开发；implement实施；evaluation评估。

2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？答：课程呈现和课程开发应对紧的法和技巧1、引起上台紧的原理是什么？答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生，而且比想象的更糟糕）2、为什么会上台紧？答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应；担心出现意外3、应对紧的三个原则答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。

4、应对紧的11种法？答：正式登台前在台下运用六种法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自我欺骗法；深呼吸法；身体活动法；培训过程中的法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训练法5、身体活动法的原理是什么？答：一是压力转移，二是互动兴奋二、塑造专业形象的法和技巧1、形象不专业的五个表现是什么？答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训容不熟悉；四是举止不专业；五是语言不专业2、举止不专业的三个表现是什么？答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业3、塑造良好专业形象的原理是什么？答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。

首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言晕轮效应：一点会被无限放大4、塑造良好形象的四个作用是什么？答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围5、塑造专业形象的五个原则是什么？答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递积极信息；五是推崇别人6、塑造专业形象的两个法是什么？答:一是职业着装；二是标准的讲台形体7、穿正装会影响亲和力吗？答：职业着装并不影响亲和力。

培训师的21项技能修炼引言培训师是在企业和组织中起着重要作用的职业。

培训师需要不断提升自己的技能和知识，以便能够有效地传递信息、激发学习兴趣，并帮助学员实现他们的目标。

本文将介绍培训师的21项技能修炼，以帮助培训师们提升自己的能力。

1. 卓越的演讲能力作为培训师，卓越的演讲能力是必不可少的。

培训师需要能够清晰地表达自己的意见、理念和知识，并能够吸引和保持学员的注意力。

2. 深入的行业知识培训师需要对自己的行业有深入的了解，并持续学习和更新自己的知识。

只有具有深入的行业知识，培训师才能在培训过程中提供准确和实用的信息。

3. 熟练运用学习理论了解不同的学习理论和方法对于培训师来说至关重要。

培训师需要了解不同类型学习者的需求，并选择合适的学习方法来满足这些需求。

4. 个性化的教育方式每个学员都是独特的，因此培训师需要了解每个学员的学习风格和需求，并根据个体差异来提供个性化的教育方式。

5. 监管和评估技巧培训师需要具备监管和评估学员学习进程的技巧。

这包括制定评估标准、提供及时反馈和支持，并根据学员的反馈进行调整。

6. 创新思维培训师应该抱有创新思维方式，以便发现新的培训方法和技术工具。

通过创新思维，培训师能够提供有效和有趣的培训内容。

7. 沟通技巧沟通技巧是培训师的关键能力之一。

培训师需要能够清晰地传达信息，并倾听学员的问题和反馈。

8. 组织和计划能力培训是一个复杂的过程，需要良好的组织和计划能力。

培训师需要能够有效地组织培训材料，制定详细的培训计划，并确保培训按计划进行。

9. 问题解决能力培训过程中，学员可能会遇到各种问题和挑战。

培训师需要拥有问题解决的能力，能够帮助学员克服困难并找到解决方案。

10. 多任务管理能力培训师通常需要同时处理多个任务，因此具备良好的多任务管理能力是必要的。

培训师需要学会分配任务、设置优先级，以及灵活应对变化。

11. 激励和激发学习兴趣培训师应该具备激励和激发学习兴趣的能力。

培训师21项技能修炼下——精彩课堂呈现国家职业资格培训师题型包括职业道德、理论知识与专业能力。

职业道德25题➢职业道德基础理论与知识部分（单选8题、多选8题）➢职业道德个人表现部分（单选9题）理论知识100分➢单项选择题（1x70=70）➢多项选择题（1x30=30）专业能力100分➢论述题（2x10=20）➢方案设计题（35+20=55）➢案例分析题（1x25=25）培训师21项技能修炼下——精彩课堂呈现学习总结如下。

ADDIE就是培训界公认并广为推崇得一种课程设计及开发模式，也就是培训师最常用得课程设计、开发及实施模式。

其中，A：analysis——分析；D：design——结构设计；D：development——内容开发；I：implement——实施；E：evaluation——评估。

TTT：企业内部得培训师培训。

本书在整个结构上采用更具有系统性得ADDIE模式，同时结合ISD教学系统设计模型、金字塔原理以及PRM课程开发模型，就是ADDIE模式得全新演绎。

升级版将内容分为上下册两部分，上册讲授课程设计与开发，包括A、D、D三个环节；下册讲授课题呈现，包括I、E两个环节。

上册课程开发，分析A：对教学所要达到得行为目标、任务、受众、环境等进行一系列得分析，包括第一章性格分析、第二章需求调查。

结构设计D：对课程进行整体设计，主要就是指搭建初步得框架，包括第三章结构设计、第四章课程链接。

内容开发D：包括第五章课程导入、第六章案例组织、第七章重点内容、第八章结尾设计、第九章精彩设计、第十章PPT制作。

下册精彩课堂呈现，包括I、E两个环节，实施I：对开发得课程实施教学，同时提供相应得支持。

包括第一章克服紧张、第二章专业形象、第三章精彩互动、第四章现场控制、第五章问题处理、第六章语言表达、第七章发音技巧、第八章身体语言、第九章培训模式、第十章培训管理。

评估E：对已经完成得教学课程及受众学习效果进行评估，内容主要集中在第十一章培训评估。

身为职业培训师的我一直认为，对于培训师而言，最关键的两个字就是：修炼。

因为培训师是个厚积薄发的职业，需要深厚后的企业实践作为根基。

在授课过程中，要修炼自己的心性，增加知识和技能，才能不断成长。

最喜欢澜的那句“你可以不成功，但不能不成长〞，也是这个原因。

为了快速了解这些庞杂的信息，我用思维导图将书中容做了梳理。

19.培训模式20.性格分析21.职业规划制作15.语言表达16.声音展示17.身体语言18.课堂呈现专业形象开场白设计11.现场互动课程12.现场控制13.问题处理结尾设计14.培训管理全书运用了“PRM+传道、授业、解惑〞的构造，对不良表现进展原因分析，提供实用法和技巧，针对常见问题进展答疑，同时提供相应的表单和工具。

该书在进展原因分析时，均运用了相应的管理学原理进展阐释。

我认为这是该书的一大特色，就向段教师请教：“这是一本关于培训师的书，为什么会想到用管理学原理呢？〞他答复：“一面，培训跟管理密不可分，很多东西是触类旁通的；另一面，将管理学知识穿插在培训师的各项修炼中，对读者说收获会更大。

〞如：PRM流程，是麦肯锡法的解决问题〔七步成诗〕的简化版；而GROWAY 模型，那么是员工辅导程序GROW模型的增强版。

GROW的意思是成长，帮助员工成长。

其中：G〔goal setting〕代表确认员工业绩目标；R〔reality check〕是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实、寻找动因；O〔options〕代表寻找解决案；W〔what？when？who？will？What should be done？When by whom and does the will exist to do it？〕代表制定行动方案和评审时间。

段教师将其建议改进，增加了：A〔accord〕调整，使一致：监控过程，及时调整；Y〔yield〕获得收益；总结，提升。

就有了该书中的“培训师成长GROWAY模型〞。

其实，这GROW模型的改进版中，还表达了P〔方案〕D〔执行〕C〔检查〕A〔改善〕管理循环的步骤，是一个不错的创新！现象呈现P〔phenomenon〕包括典型案例和常见的现象，列举了一些不太专业的表现，你可以引以为鉴，有那么改之，无那么加勉。