商务礼仪漫画手册
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商务礼仪漫画手册篇一:商务礼仪规范手册引言“人生一世,必须交际。
进行交际,需要规则。
所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。
”在古代中国,就有礼仪的规范,礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往的艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
对中国人来讲,礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门学问,也是一门高深的文化。
因为通过合理的着装以及礼仪,不但促进商务谈判,提高个人素养,有助于建立良好的人际沟通,更能维护个人和企业形象。
商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则,商务礼仪的核心是这种行为的准则,用来约束我们的日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
目录第一篇员工标 (3)第一节核心价值观 (3)第二节员工特质 (4)第三节员工健康标准 (5)第二篇职场仪容仪表 (7)第一节仪容规范 (7)第二节仪表规范 (7)第三节仪态规范 (9)第三篇职场社交礼仪 (11)第一节语言礼仪.............(:商务礼仪漫画手册) (11)第二节介绍规第三节次序礼节 (13)第四节名片礼节 (14)第五节握手礼节 (15)第六节电梯礼仪 (17)第四篇职场商务礼仪 (18)第一节接待礼仪 (18)第二节拜访礼仪 (20)第三节宴会礼仪 (21)第四节通讯礼仪 (25)第五篇出访、旅行礼仪 (26)第一节交通礼第二节商务旅行礼仪 (26)第六篇办公室礼仪 (28)第一节办公室行为规范 (28)第二节办公室规定 (28)第三节日常行为准则 (31)第四节公司内部关系 (33)第一篇员工标准第一节核心价值观公司在成长过程中,逐渐形成一些要求员工身体力行并坚守的关键理念。
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礼仪漫画(三十九)
作者:
来源:《新湘评论·上半月》2016年第03期
摘自金正昆著《礼仪365》
以左为上
中国传统排序时,通常讲究“左高右低”,此即所谓“以左为上”。
此点在“前后左右”这一表示顺序的词组里即可看得出来。
目前,在政务礼仪中,如开会、合影之中,“以左为上”较为常见。
以远为上
有时,座次可按距离房门的远近来排列。
所谓“以远为上”,即以距离房门较远者为上座。
换言之,以距离房门较近者为下座。
此种讲究的原因,主要在于距房门较近者易受打扰。
临景为上
有时,为了便利观看演出,或者欣赏景致,可以面对舞台、银幕或景致的最佳之处为上座。
此即所谓“临景为上”。
依饰为上
在室内排列座次时,有时以背靠室内最大、最重要的装饰之物处为上座。
此即所谓“依饰为上”。
商务礼仪漫画篇一:商务礼仪篇商务礼仪之仪礼篇职场礼仪包括鼓掌、介绍、名片、称呼、握手、拜访、送别、签约、电话、电梯、乘车等方面,可以在迎来送往、举手投足之间体现出人们的修养和气质。
学习导航通过学习本课程,你将能够:●了解商务礼仪的主要内容;●熟悉商务礼仪的禁忌;●掌握商务礼仪基本规范;●做到识礼、懂礼、有礼。
目录一、握手礼仪 (2)二、称呼礼仪 (3)三、介绍礼仪 (4)四、名片礼仪 (5)五、鼓掌礼仪 (6)六、拜访与接待礼仪 (7)七、办公礼仪 (10)八、宴请礼仪 (10)九、交通礼仪 (14)十、会议礼仪 (16)一、握手礼仪在职场中,男女之间握手并不一定只握手指式,否则可能给人不热情、不重视的感觉。
要想优雅、绅士地握手,需要掌握一些小技巧。
1.握手礼仪小口诀一米阳光握手是人与人之间的身体接触,容易给人留下深刻印象。
握手双方的距离应该以一米为宜,太近容易显得咄咄逼人,太远又会显得傲慢和清高。
目视对方眼睛是心灵的窗户,目视对方不仅能够表现对他人的尊重,还能通过对方的眼睛了解一些信息,因此切忌握手时心不在焉。
面带微笑微笑表明的是一种友好的态度,为和善的沟通和交流做基础。
双脚并拢握手时最好双脚并拢,切忌两脚岔开。
弯腰欠身弯腰欠身是自谦的行为举止,可以给人以良好的印象。
掌心相对握手时,出手的方向不可以直指对方心脏,应该虎口对对方打开,两人掌心相对。
力度适中一般而言,尊者具有优先决定权,男士和女士握手时,女士决定男士的力度;客人与主人握手时,客人决定主人的力度。
时间恰当握手的时间要恰当,要因人而异。
左手规范与人握手时应用右手,这时左手要规范放置,切忌揣口袋、捂肚子。
2.握手礼仪的六种形式垂臂所谓垂臂,是指使用右手与人握手时,左手自然下垂,但需注意不可随便晃动。
垂臂表示尊敬,比较郑重。
背臂所谓背臂,是指使用右手与人握手时,左手背于身后。
背臂表示谦卑、重视,常用于服务场合,比较规范。
拍臂所谓拍臂,是指使用右手与人握手时,左手拍对方的手臂,常见于上级对下级。
(商务礼仪)高尔夫礼仪漫画版本GOLFINGETIQUETTE高尔夫礼仪INTRODUCTIOU前言Toensurethatyouandothersenjoythegameasmuchaspossibleyouneedgoodgolfingetiquette andtounderstandthespiritofthegame.Inshort.Considerationshouldbeshowntoothersont hecourseatalltimes.为了确保你和他人能充分享受高尔夫比赛,你需要有良好的高尔夫礼仪,且明白高尔夫竞赛的精神.简单地说,就是于球场上任何时候均要表现出你懂得替人着想. THESPIRITOFTHEGAME高尔夫竞赛的精神Unlikemanysports,golfisgenerallyplayedwithoutthesupervisionofarefereeofumpire.Thegamereliesontheintegrityofthei ndividual.Allplayersshouldbehaveinadisciplinedmanner,showingcourtesyandsportsmanshipatalltimes.Thisisthespirito fthegameofgolf.和许多运动不同,高尔夫壹般是于没有裁判员的监管下进行的。
比赛依赖每个人的自律。
所有的球手于任何时候均应表现出自律的风格,展现出礼貌谦让和运动家的精神。
这就是高尔夫竞赛的精神。
GeneralEtiquette壹般礼仪Goodetiquetteisimportantatalltimes,whetheronthegolfcourseorintheclubhouseInpart icular:良好的高尔夫礼仪于任何时候均非常重要,无论是于球场上,仍是于会所里。
主要有:ReportEarly提早报到Golfershouldreporttothestarteratleast10minutesbeforetheirstartingtime.G olferarrivinglatewillnotbepermittedtoplayunlessthereisavacantstarting timelater.球手至少于开球前10分钟到达出发处。
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进行交际,需要规则。
所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。
”在古代中国,就有礼仪的规范,礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往的艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
对中国人来讲,礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门学问,也是一门高深的文化。
因为通过合理的着装以及礼仪,不但促进商务谈判,提高个人素养,有助于建立良好的人际沟通,更能维护个人和企业形象。
商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则,商务礼仪的核心是这种行为的准则,用来约束我们的日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
目录第一篇员工标准................................................. ................................................... (3)第一节核心价值观................................................. ................................................... (3)第二节员工特质................................................. ................................................... . (4)第三节员工健康标准................................................. ................................................... (5)第二篇职场仪容仪表................................................. ................................................... .. (7)第一节仪容规范................................................. ................................................... .. (7)第二节仪表规范................................................. ................................................... .. (7)第三节仪态规范................................................. ................................................... .. (9)第三篇职场社交礼仪................................................. ................................................... .. (11)第一节语言礼仪.................................................................................................... (11)第二节介绍规范................................................. ................................................... (12)第三节次序礼节................................................. ................................................... (13)第四节名片礼节................................................. ................................................... (14)第五节握手礼节................................................. ................................................... (15)第六节电梯礼仪................................................. ................................................... (17)第四篇职场商务礼仪................................................. ................................................... .. (18)第一节接待礼仪................................................. ................................................... (18)第二节拜访礼仪................................................. ................................................... (20)第三节宴会礼仪................................................. ................................................... (21)第四节通讯礼仪................................................. ................................................... (25)第五篇出访、旅行礼仪..................................................26第一节交通礼仪................................................. ................................................... (26)第二节商务旅行礼仪................................................. ................................................... .26第六篇办公室礼仪................................................. ................................................... (28)第一节办公室行为规范................................................. (28)第二节办公室规定................................................. ................................................... .. (28)第三节日常行为准....................................................31第四节公司内部关系................................................. ....................................................33第一篇员工标准第一节核心价值观公司在成长过程中,逐渐形成一些要求员工身体力行并坚守的关键理念。
多年来,这些理念被反复强调和强化运用,逐渐成为引领企业进行一切经营活动的指导性原则。
在公司,“诚信、责任、学习、执行、卓越”已成为指导企业运作的精神准则,也是公司永葆基业长青的利器——核心价值观。
一、诚信1、诚实面对自己、面对客户、面对同事;2、履行自己的承诺和达成的协议;3、勇于承认错误,不怕可能存在的负面后果;4、不侵占公司资源或利用公司资源谋取私利,坚守20元的诚信底线;5、遵守社会公认伦理道德。
二、责任1、对本职工作能够全力以赴,积极主动,善于发现、分析、解决问题;2、维护公司整体利益,关注公司发展,关心同事成长;3、尊重他人,理解他人,主动、积极帮助同事完成工作;4、努力做到工作的完整性、延续性、科学性,不找任何借口延误、耽搁;5、工作勤奋、认真、细致、准确,自始至终,一丝不苟。
三、学习1、视学习为立身之本,不断学习创新,超越自我;2、树立正确的学习观,掌握科学的学习方法;3、勇于面对自身不足,善于整合资源,共享知识和经验;4、温故知新,不耻下问;5、创造性的学习和思考。
四、执行1、坚决贯彻落实公司的战略、政策、制度,做到件件有回音、事事有落实;2、能够快速接受上司的工作安排,完成公司下达的工作任务;3、及时跟进目标、策略,科学部署、全力以赴;4、准确理解企业的理念、方向,并迅速转化为行动;5、日事日毕,日清日高。
五、卓越1、树立强烈的成功欲望,具备韧性和毅力;2、超越自我,持续完善的改进工作方法;3、目标清晰,高效的朝既定目标前进;4、全心投入,全力以赴;5、善于总结经验,保持良好的心态。
第二节员工特质思想决定行为,行为决定习惯,习惯造就性格,性格决定命运!快速发展的公司需要员工具备五大特质。
一、激情1、热爱生活,对事业执着;2、不断进取,积极向上;3、富有爱心和团队精神,时刻充满活力;4、高度自觉,有理想有梦想。
二、大气1、性格豁达、好奇、胸襟宽阔;2、举止大方得体、温和儒雅;3、气度恢宏、气量宽广;4、社会责任感,懂得感恩。
三、好学1、勤奋好学,学以致用;2、不断自我学习,加强自身知识;3、乐于学习,爱好广泛;4、与时俱进,不断创新。