电脑、笔记本维修客户须知
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电脑、笔记本维修客户须知
1、有些笔记本、电脑主机、主板偶尔能开机,偶尔不能开机的,业内统称为“不开机”,有些机器主板相对不稳定,有暗病,拆机导致不能开机。
所以不能为客户承诺拖拆机后恢复到原来偶尔能开机,偶尔不能开机的状态。
2、不开机的问题,进水问题:不能确保客户所有的配件没有任何问题,像屏幕键盘网卡内存硬盘显卡等配件只能维修好开机后才能测试,所以收到机器的时候将所有配件标识为“待测”。
3、笔记本由于使用塑料件暗卡扣比较多,加上长时间塑料件的老化,所以拆机时有可能损坏卡扣、塑料螺柱断裂,从而有可能出现导致外壳合不紧、不好拧螺丝、有划痕的情况。
不可恢复原样。
4、针对需要做南北桥显卡BGA的,客户需要承担(主板报废的风险)因为南北桥都是需要用BGA设备高温焊接的,没有任何一家能确保100%的维修成功率。
如果维修不成功,可以考虑更换芯片,有的甚至需要更换主板,一旦实行焊接不能保证恢复原样。
5、对液晶屏不亮、花屏机器,更换液晶屏灯管和液晶屏维修,维修成功后不能保证屏有白屏坏点坏线彩带彩斑坏角屏裂等,维修失败不能恢复原样。
6.下列因素导致的故障或损坏不在免费保修范围内:
A.因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。
B.自行拆装、修理。
C.用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充。
D.因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。
E.计算机病毒所造成之问题及故障。
F.其它不正常使用所造成之问题及故障。
7、待修机器内的重要数据请客户自行保管,如有必要请维修人员备份至移动硬盘或U盘上,若有丢失客户自行承担。
8、保修期限:
A,维修部件保修半个月。
B,新配部件保修三个月。
C,系统问题不在保修内
9、取机期限:
电脑和笔记本修复完成后,电话通知客户,客户在接到取机电话后应在7天内取机,如有特殊情况可跟商家说明。
30天后商家有权将机器自行处理。
10、客户应留在用电话号码,并保持畅通。
201 年月。