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如何开放式创新1. 概述开放式创新的概念与重要性开放式创新是指企业通过与外部合作伙伴共同开发、设计和推广新产品、服务和业务模式的一种开放式商业模式。
它强调了企业需要超越组织内部的研发团队和市场部门，积极发展和利用外部资源，以促进创新和提高产品质量。
在当今日益竞争的商业环境中，开放式创新不再是一个可选项，而是一种必备的商业策略。
通过开放式创新，企业可以更快地推出新产品和服务，降低研发成本，拓展业务领域，增加收益等。
2. 实施开放式创新的步骤要实施开放式创新，企业需要按照以下步骤进行：2.1 确定创新目标和方向在开放式创新的过程中，企业需要明确自己的创新目标和方向，以确保与外部合作伙伴的协作能够取得最大的效果。
2.2 寻找合作伙伴与外部合作伙伴的选择是企业实施开放式创新的核心部分。
首先，企业应找到能够补充自身短板的伙伴，以实现技术、群众智慧等多重资源的协同利用。
然后，企业需要建立合适的合作模式，如共享知识产权、共享收益等。
2.3 建立合作伙伴关系建立合适的合作伙伴关系，是企业实施开放式创新的另一个关键步骤。
这需要企业建立长期稳定的伙伴关系，维护好之间的良好沟通和信任，以最大化合作效益。
2.4 开始合作一旦确定了合适的合作伙伴和伙伴关系，企业就可以开始实施开放式创新了。
这需要企业和合作伙伴进行良好的信息沟通、互相协作、协同推进项目等。
2.5 成果分享在开放式创新的过程中，企业和合作伙伴要共享创新成果。
这包括技术、知识产权、收益等方面的分享，以最终实现合作的共同利益。
3. 案例分析以英特尔为例，该公司采用了一种称为“英特尔创新开放式实验室（OIL）”的方式，将内部的研发和外部的创新资源相结合，以推进创新发展。
英特尔创新开放式实验室的主要任务是与全球科技预测机构以及大型IT公司合作，挖掘和研究新的技术和商业模式，以便为公司的研发和商业战略提供支持和指导。
总之，英特尔的成功充分证明了开放式创新是一种成功的商业模式，可以成为企业创新发展的重要动力。
开放式创新的理念与实践从传统的封闭式创新到现在的开放式创新，科技的变革一直在推进着。
而开放式创新被认为是这个时代所需要的，它涉及到的不仅是技术和产品，还扩展到了创新的生态系统和创新的文化。
本文将探讨开放式创新的理念和实践。
1. 开放式创新的理念开放式创新是指企业在创新过程中开放自己的研发资源，与外部的合作伙伴进行密切合作，以获得更好的创新结果。
开放式创新的理念是基于以下几个方面：共享、开放、协作、创造价值、追求可持续发展。
1.1 共享开放式创新的理念强调共享，即企业不再将自己的研发成果封闭内部，而是将其分享给外部企业，共同促进技术的进步。
在共享的过程中，企业可以通过联合研发、开放创新平台等方式，与其他企业共同发现新的商业机会、评估商业风险和创造新的市场。
例如，苹果公司在2018年推出了一项新的研发合作方案，该计划将采用一种新的开放式研发模式，欢迎合作伙伴与苹果一起进行联合研发，推动新技术的发展。
1.2 开放开放式创新的理念强调开放，即企业要开放自己的研发能力与外部的伙伴进行合作，互相学习，共同推动技术的进步。
在开放的过程中，企业可以通过开放标准、知识、技术、设备等方面来吸取外部企业的智慧和资源，共同实现创新。
例如，Google公司就是一个使用开放式创新模式的企业。
Google对外开放了许多技术，比如Android，这使得其他公司可以开发出更好的智能手机应用程序，共同推动行业的进步。
1.3 协作开放式创新的核心是协作，即企业需要与外部合作伙伴密切合作，从而实现资源的共享和技术的交流。
在协作的过程中，企业可以通过“共同研究、共同开发、共同制造、共同销售”等方式最大化地利用合作伙伴的优势资源，实现产品的迭代和创新。
例如，ASML公司是一家典型的开放式创新公司，该公司在研发过程中与客户和供应商进行协作，实现对产业链的完全控制。
同时，该公司还与其他企业建立了伙伴关系，共同推动技术发展。
1.4 创造价值开放式创新的理念是为了创造价值，不仅在于实现技术的优化和商业价值的提升，还包括建立良好的企业生态环境，促进保护知识产权和技术创新等方面。
开放式创新的发展趋势和创新模式伴随着科技进步与市场需求的不断提升，创新已经成为当今社会发展的主题。
越来越多的企业意识到创新的重要性，为了在市场竞争中保持竞争力，他们开始探索新的创新模式。
其中，开放式创新模式逐渐成为业界公认的有效模式之一。
本文将从开放式创新的概念出发，分析开放式创新的发展趋势和创新模式。
一、开放式创新的概念开放式创新是指在创新过程中与外部合作伙伴（如用户、供应商、孵化器、大学、科研机构等）分享知识、经验和资源的一种创新模式。
相比于封闭式创新，开放式创新更注重知识共享和对外部创新资源的利用。
它可以促进创新的产生和落地，使企业在新产品、服务和商业模式方面保持竞争优势。
二、开放式创新的发展趋势1.竞争的全球化随着全球化的加速，市场竞争已经跨越国界。
在全球化的背景下，许多企业已经开始利用全球的资源和人才来进行创新，这一趋势也推动了开放式创新的发展。
企业可以通过与海外供应商、大学或科研机构合作，获取全球最新的技术和知识，进而缩短新产品上市时间。
2.数字化技术的普及数字化技术的普及使得企业与外部合作伙伴之间的沟通和知识分享变得更加容易。
通过互联网平台、虚拟沙盘、物联网等技术，在不同地域和时间的人员间进行知识共享已经成为现实。
数字化技术为开放式创新提供了更多的可能性。
3.用户参与的重要性在市场上，用户的需求和反馈是至关重要的。
传统的封闭式产品开发模式往往忽视了用户的需求，导致很多产品上市后无法达到市场预期。
开放式创新模式注重用户的参与和反馈，可以帮助企业更准确地了解用户的需求和问题，进而推出更符合市场需求的产品。
三、开放式创新的模式1.科技孵化器科技孵化器是企业利用外部资源进行创新的重要平台之一。
科技孵化器可以为企业提供办公场所、设备和基础服务，同时也可以为企业引入外部的投资和人才。
通过合作，科技孵化器可以帮助企业快速实现新产品的开发和市场落地。
2.开放式研发开放式研发是一种面向外部和内部开放的创新模式，它通过与外部合作伙伴和内部员工共同开发新产品。
开放式创新的方法开放式创新是指通过与外部合作伙伴共享知识、资源和创意来推动创新的一种方法。
它强调了企业与外部环境的互动和合作，以及共同创造和分享价值的理念。
下面将介绍几种常见的开放式创新方法。
1. 开放式创新平台开放式创新平台是企业与外部合作伙伴共同参与创新活动的载体。
它可以是一个在线平台，也可以是一个物理空间，通过平台上的信息共享、协作和互动，促进不同组织间的合作创新。
企业可以通过开放式创新平台与外部合作伙伴共同解决问题，共享资源和知识，实现创新的互利共赢。
2. 开放式创新竞赛开放式创新竞赛是一种通过向公众或特定群体征集创新解决方案的方法。
通过发布创新挑战，吸引创新者提交解决方案，并通过评审选出最佳方案。
这种方法可以有效地吸引外部创新者的参与，发现更多的创新思路和解决方案，并为创新者提供机会展示自己的能力和获得奖励。
3. 开放式研发合作开放式研发合作是指企业与其他组织或个人共同进行研发活动。
通过与外部合作伙伴共同研发产品或技术，可以充分利用各方的专长和资源，加快创新的速度和效果。
开放式研发合作可以包括行业联盟、产学研合作和跨界合作等形式，通过共享研发成果和风险，实现研发的共同进步和价值创造。
4. 开放式创新生态系统开放式创新生态系统是一种开放、互动和共享的创新体系。
它由多个组织和个人共同构建，通过共享资源、知识和市场，形成创新的网络效应。
在开放式创新生态系统中，各方通过合作共创、共享风险和收益，实现创新的持续发展和商业成功。
开放式创新的方法可以带来多方共赢的效果。
通过与外部合作伙伴的互动和合作，企业可以获取更多的创新资源和知识，降低创新成本和风险，提高创新的速度和效果。
同时，开放式创新也为外部创新者提供了更多的机会和平台，促进了创新的多元化和民主化。
然而，开放式创新也面临着一些挑战和风险。
首先，企业需要在与外部合作伙伴共享知识和资源的同时，保护自己的核心竞争力和商业利益。
其次，开放式创新需要建立有效的合作机制和管理体系，确保各方的利益平衡和合作顺利进行。
开放式创新和共享式创新的区别和优势一、引言开放式创新和共享式创新是两种常见的创新方式，随着互联网的发展和数字化时代的到来，它们在企业和社会的创新中具有越来越重要的作用。
本文将会探讨开放式创新和共享式创新的区别和优势。
二、开放式创新的定义和特点开放式创新（Open Innovation）是指企业不仅依靠自身的研发资源进行创新，还借助外部资源，建立起与外部资源联盟、合作等方式，实现信息、技术、人力等方面的创新资源互通和互利共赢的创新方式。
开放式创新有以下特点：1.利用外部资源的创新方式。
2.围绕企业核心需求寻找合适的合作伙伴，加强企业核心能力。
3.构建自由流动的创新生态，持续保持创新能力的灵活性。
三、开放式创新的优势1.利用外部资源，提高创新能力和效率。
公司从外部资源中获取创新内容，能够快速响应市场变化，弥补自身的不足，加快企业的创新速度。
2.降低研发成本。
企业无需自己投入大量资源进行研发，同时也能够有效控制成本。
3.提高产品质量。
借鉴外部经验，能够吸取他人成功的经验和教训，提高新产品的质量。
4.促进企业之间的合作。
不同企业的合作，不同行业的协同，有助于促进不同企业间创新资金、技术和知识方面的合作，从而共同拥有产品和市场的竞争优势。
四、共享式创新的定义和特点共享式创新（Sharing Innovation）是指在多方搭建的孵化器、众创空间等场景中，实现进行物资共享、知识共享、经验共享等资源共享，达到多方共建共享的创新方式。
共享式创新有以下特点：1.提供平等、公平的创新机会，打破传统的社会阶级区分。
2.弱化组织和创新人员间的边界。
多元化的资源分配方式，使得组织和个人之间的关系更加平等、开放。
3.呈现出一种协作的模式，现代农业、现代金融等很多领域通过开放、分享和智慧，可以打造出健康的创新生态系统。
五、共享式创新的优势1.缓解资源的短缺。
资源共享，能够最大限度地利用已有资源，实现资源共享，以达到资源优化和有效使用的目的。
9. 什么是开放式创新？如何应用？9、什么是开放式创新？如何应用？在当今竞争激烈的商业世界中，创新已经成为企业生存和发展的关键。
而开放式创新作为一种新兴的创新模式，正逐渐受到越来越多企业的关注和应用。
那么，究竟什么是开放式创新？它又如何在实际中得到应用呢？开放式创新是一种与传统封闭式创新相对的创新理念和模式。
传统的封闭式创新通常认为，创新应该在企业内部进行，由企业自己的研发团队独立完成，然后通过内部的商业化流程推向市场。
然而，开放式创新打破了这种封闭的思维，主张企业不仅要充分利用内部的创新资源，还要积极整合外部的创新资源，包括供应商、客户、合作伙伴、科研机构甚至竞争对手等。
开放式创新的核心思想是，创新不再仅仅局限于企业的内部边界，而是跨越组织边界，在更广泛的范围内获取和整合创新资源。
这种模式认为，企业的外部存在着大量的有价值的知识、技术和创意，通过与外部的合作和交流，可以加速创新的进程，提高创新的成功率，降低创新的风险。
那么，开放式创新在实际中是如何应用的呢？首先，企业可以通过建立开放的创新平台来吸引外部的创新者和合作伙伴。
例如，宝洁公司推出了“联系与发展”平台，在这个平台上，宝洁向外界公开其技术需求，并鼓励外部的创新者提供解决方案。
通过这种方式，宝洁获得了许多新颖的创意和技术，成功推出了一系列新产品。
其次，企业可以与供应商和客户进行深度合作，共同创新。
供应商往往对原材料和零部件的技术发展有着深入的了解，而客户则最清楚自己的需求和痛点。
通过与他们的合作，企业可以获得更多的创新灵感和机会。
比如，小米公司在开发新产品时，会充分听取用户的意见和建议，让用户参与到产品的设计和改进中来，从而推出了一系列深受消费者喜爱的产品。
再者，企业可以与科研机构和高校建立合作关系，利用他们的科研资源和人才优势进行创新。
科研机构和高校通常在基础研究和前沿技术方面有着深厚的积累，企业与之合作，可以将这些科研成果转化为实际的产品和服务。
9. 什么是开放式创新？如何应用？9、什么是开放式创新？如何应用？在当今竞争激烈且变化迅速的商业世界中，创新已成为企业生存和发展的关键。
而开放式创新作为一种新兴的创新模式，正逐渐受到越来越多企业的关注和应用。
那么，什么是开放式创新呢？简单来说，开放式创新是指企业在创新过程中，不仅仅依靠内部的资源和能力，还积极整合外部的创新资源，包括供应商、客户、合作伙伴、高校、科研机构甚至竞争对手等，以实现更高效、更有价值的创新成果。
与传统的封闭式创新模式不同，封闭式创新强调企业依靠自身的研发团队和资源进行创新，将创新成果严格控制在企业内部。
而开放式创新则打破了这种边界，认为创新的灵感和资源可以来自企业外部的广阔世界。
开放式创新具有许多显著的特点。
首先，它强调资源的整合和共享。
企业不再将自己孤立起来，而是积极与外部建立联系，共同探索创新的可能性。
其次，它注重知识的流动和交流。
信息和知识在企业内外自由传播，促进了创新思维的碰撞和融合。
再者，开放式创新具有更高的灵活性和适应性。
能够快速响应市场变化和客户需求，及时调整创新方向和策略。
那么，企业如何应用开放式创新呢？第一步，企业需要建立开放的创新文化。
从高层管理者到基层员工，都要树立开放合作的意识，摒弃保守封闭的思维方式。
鼓励员工积极与外部交流合作，分享创新想法和经验。
第二步，搭建开放的创新平台。
这可以是线上的创新社区，也可以是线下的创新实验室。
通过这些平台，企业可以广泛收集外部的创新建议和方案，同时也为外部合作伙伴提供了解企业需求和合作机会的窗口。
第三步，积极开展产学研合作。
与高校和科研机构建立紧密的合作关系，充分利用他们在前沿技术和基础研究方面的优势。
企业可以为高校和科研机构提供实践场景和资金支持，共同推动创新成果的转化和应用。
第四步，与供应商和客户合作创新。
供应商往往对原材料和零部件的创新有着深入的了解，而客户则最清楚自己的需求和痛点。
通过与他们的合作，企业能够开发出更符合市场需求的产品和服务。
开放式创新的模式和策略随着科技日新月异的发展，创新已成为各个领域不可或缺的重要组成部分。
而开放式创新则成为现代企业与组织在创新方面的重要趋势之一。
那么，什么是开放式创新？为何它如此重要？本文将探讨开放式创新的模式和策略。
一、开放式创新的定义开放式创新指在组织内部外部的知识、技能、资源等方面开放交流与合作，以实现更高效、更迅速的创新。
也就是说，开放式创新是指通过开放的合作方式，使组织在创新过程中吸收来自多个领域的资源、知识与想法，从而更好地满足市场需求和客户需求。
二、开放式创新的重要性开放式创新在当今日益竞争的市场环境中，显得尤为重要。
首先，开放式创新是企业实现多元化和多样化的重要渠道。
其次，开放式创新能够更好地将用户需求与企业创新需求相结合，从而更好地促进市场的发展。
最后，开放式创新可以使企业降低成本，提高效率，更好地实现可持续发展。
三、开放式创新的模式1、公司内部创新对于诸如谷歌、苹果、微软等拥有雄厚技术优势的巨头企业来说，他们可能会选择在公司内部进行创新活动，通过内部人员之间的协作，达到最终的创新目标。
这种模式通常被称为“闭门造车式创新”。
虽然这种模式保护了企业的核心知识产权，但在一定程度上也限制了企业创新活动的多样性。
因此，在如今日新月异的快速发展的技术环境下，公司内部创新模式面临很大的挑战。
2、专用开放式创新模式这是一种在特定领域中开放创新的模式，例如，大众汽车可以与供应链中的零部件制造商合作进行创新活动，从而提高生产效率或者打造更优质的汽车零部件。
这种方式会将同一领域的专业人士进行创新活动，可以更好地满足客户和市场的需求。
3、开放的第三方创新在这种模式中，企业将开放自身的技术需求或问题，并在全球范围内邀请专业人士进行创新。
这种模式通常被称为“开放创新平台”。
这种模式可以使企业更好地满足市场和客户的需求，同时也可以在全球范围内吸引更广泛的专业人士进行创新，从而解决企业面临的复杂问题。
四、开放式创新的策略开放式创新的策略包括以下几点：1、积极拓展合作伙伴企业需要积极寻找其他组织、企业、个人等进行创新合作。
“开放式创新是指公司利用外部思想进行创新，拓展科技。
”[2]或者指"与合作伙伴一起创新，分享风险，分享盈利。
"[3]公司和周围环境之间的界限变得模糊，创新可以在公司以内和公司以外进行。
随着时间，开放式创新有了更多的条件，包括:
•技术工种的流动性、可聘性增强
•风险投资市场的发展
•公司外部进行科研的成型
•外部供应商数量的增加
有四个因素决定了新型的科研，知识不再是公司的独立财产，而是员工、供应商、竞争者和大学共有的。
如果公司内部知识不够用，其他人可以完成创新。
关闭式和开放式创新都能获得新的想法。
[1][4]目前，哪种会占主导还没有定论。
关闭式创新指成功的创新需要控制，公司需要控制自身思想(的创造)、生产、市场营销、销售、服务、投资和支持。
这个思想的主要来源是，20世纪初期，大学和政府不介入科技应用。
有些公司决定独立进行科研，创立了独立的科研部门，控制整个产品的研发(NPD)循环，而不能等待科研部门介入科技的实际开发。
也没有足够时间等待其他公司生产一些必须的配件。
这些公司逐渐变得自给自足，与外界缺少沟通。
开放式创新，并不是一个新概念。
2003年，哈佛大学技术学和企业学系教授亨利·切萨布鲁夫首提“开放式创新”的定义：“企业可以同时利用内部和外部有价值的知识来加快内部创新，并且利用外部的创新来拓展市场。
”这似乎与“科斯定律”中为节省交易成本而出现的经济组织形式——企业的性质有了矛盾，因为但凡与外部的合作、联合创新都会涉及“交易成本”。
但是，随着全球化进程的加快，行业竞争愈加激烈，企业仅仅依靠内部资源进行高成本创新活动的模式已经难以适应快速发展的市场需求；而另一方面互联网的普及使得企业与消费者、供应商沟通的成本越来越低，即企业从外部获取创意的途径多了起来，但交易成本却逐渐降低。
在这样的背景下，很多企业从“封闭”走向“开放”，不仅在研发上与高校、科研机构合作，还在营销活动、商务战略、生产过程创新上开放，并且开放的对象也越来越广泛，从员工到消费者，从供应商到竞争对手，几乎囊括了企业经营活动价值链上的所有环节成员。
可以说，“开放式创新”正在成为一种新的企业经营理念。
在亨利·切萨布鲁夫提出“开放式创新”概念之前，一些企业就已经在进行开放式创新的探索，比如，IBM在上世纪90年代，因为遭受UNIX和微软NT视窗的攻击，开始扶植围绕Linux操作系统的技术社区，Linux是一个开放式免费软件系统，其他企业可以在这个系统基础上进行各类商业应用的开发。
开放源代码的模式演变至2008年，Google开放了Android手机操作系统，任何人或机构都可以免费使用Android系统源代码，Google的开放战略激发了Android市场份额暴增。
当然，开放式创新并不只是开放源代码，也不仅仅局限于IT企业，其实，像宝洁这样全球最大的消费品公司也早在上世纪90年代就成立了“技术经纪人”这样的组织来关注外部的创新项目，然后进行更深入的合作研发。
还有波音公司，将飞机机体结构与各主要系统的功能结构进行合理分解，通过广泛调研论证选取“模块”供应商，并与其结成战略合作伙伴联盟，共担研制风险，共享信息资源。
绝大多数人都认为开放式创新是一种趋势。
这从我们在世界经理人网站上进行的调查结果也能反映出来：86.1%的人选择开放式创新。
（见表1）香港中文大学工商管理学院王誉龙教授更是坚定地认为，在全球化趋势下，开放式创新是企业得以可持续发展的唯一路径。
而对于中国企业，这种选择更迫切。
“中国企业靠optimization（优化）
的模式，即效率为重，扁平快的发展模式，已经走了30年，如今在竞争越来越严峻的现实下，这种模式已经无以为继。
”王誉龙说。
互联网下的开放新含义
今天，我们再提“开放式创新”不是老调重弹，而是在技术发展、行业趋势都发生了新变化的背景下来探讨如何“开放”。
BCG咨询公司大中华区董事总经理、资深合伙人耐迪贤就指出，如今，行业变化的速度较以前更快，从“摩尔定律”18个月的产品更新换代周期，到现在每周更迭的软件应用，“企业无法靠自身发展去追上这种行业发展速度，所以需要借助外力进行创新，利用外面的创新成果去推动自身的发展。
”
很多大公司遭遇过这样的纠结：一方面不得不投入巨资、人力、物力、时间去做研发以保持行业领先；另一方面不少科研成果被束之高阁，无法商业化。
相比较，一些小公司反而能从创立初始就充分利用互联网手段来获取市场和消费者的信息进行市场定位，进而迅速调整产品设计。
其中最典型的莫过于“为发烧友而生”的小米手机，小米称：“每个用户都是出色的产品经理”，MIUI系统在网上设置新功能和BUG反馈论坛，开发小组发起针对新功能的讨论，并通过投票来决定开发方向。
经过反复测试，不断完善，MIUI在每周迭代中逐渐摸索出自己的特色。
同时，互联网简化了服务交付方式，催生出新的企业商业模式。
苹果的平台模式就是这样形成，从最初的iTunes到Apps Store应用商店，苹果通过平台有效整合了内容资源。
像苹果公司这样的平台系统搭建并不只出现在电信行业，耐迪贤指出，其他行业也有这种形式的开放式创新。
比如，位于沈阳的东软集团推出“熙康”慢性病防治平台，通过软件技术、医疗设备和互联网的结合，纵向整合了医疗资源，为用户提供预防保健、远程监护、医疗救治在内的健康服务。
东软集团董事长兼CEO刘积仁打了个比方：“‘熙康’就像是AppStore，扮演的是运营商的角色，与医院、政府、专业协会、移动运营商、软件开发商、医疗设备提供商等展开合作，共同构造一个健康管理的生态系统。
”刘积仁在接受麦肯锡采访时表示，在全球化背景下，创新的过程已经变成全球合作的过程，在一个参与者共赢的“创新生态系统中”，彼此一起成长和发展。
互联网引发的这种连锁反应也在浸入传统制造业。
本刊在2012
年10月刊的封面专题中曾经探讨过《C2B将把企业变成什么？》，其中海尔人单合一模式，就是一个开放式创新的演绎。
海尔打破企业与用户、供应商原来的界限，将用户需求放在首位，吸引模块化供应商参与设计，使原先由内到外的生产制造过程变成从用户到生产的倒逼过程。
令人欣喜的是，在我们对“‘开放式创新’实现路径”的网上调查中，“让供应商、经销商参与到产品设计当中”和“通过互联网或其他形式听取消费者、客户意见”的选项都得到了逾七成人的认同（见表2）。
可见，人们对互联网在开放式创新方面的潜力非常乐观，并充满期待。
但是调查结果也显示，目前，57.5%被调查企业并没有实行开放式创新，这说明，尽管理想很“丰满”，但路程还很长。
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4
实现途径
开放式创新是各种创新要素互动、整合、协同的动态过程，这要求企业与所有的利益相关者之间建立紧密联系，以实现创新要素在不同企业、个体之间的共享，构建创新要素整合、共享和创新的网络体系。
具体的利益相关者包括：
◎全体员工，而不仅仅是研发人员。
一般地，研发人员注重技术先进性，生产人员注重成本领先，营销人员注重有效满足顾客需求，因此，只有集合所有员工的智慧，才能有利于开放式创新。
如上海宝钢提倡“全员创新大有可为”的新观念，形成了“人人是创新之人，时时是创新之时，处处是创新之地”的企业文化，极大增强了企业的创新活力。
杜邦公司也大力鼓励全员参与创新，提倡“不要控制失败的风险，而
要控制失败的成本”。
◎顾客，尤其是苛刻的顾客。
有些汽车制造商就在实际造车之前，先使用模拟软件来探测顾客的反应。
另外，要特别留意苛刻的顾客。
如果苛刻的顾客都能够得到满意，那么一般顾客得到的肯定就是惊喜了。
◎供应商。
◎全球资源提供者。
NIKE就只做产品设计与营销，其他的工作全部外包给分布在世界各地的企业来做。
◎知识工作者。
企业应该密切联系所有相关的知识工作者，密切监视和跟踪外部技术的发展动态，及时、经济地购买技术，以填补企业某些方面的技术空缺。
◎竞争对手。
除了关注竞争对手态势以更有效地竞争，企业还可以与竞争对手进行基础研究合作、建立技术标准以及共同争取补贴等。
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