外卖服务满意度调查您好，我们正在进行一项关于外卖服务满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。
题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。
谢谢您的帮助！1、请问您是？（单选）【单选题】○ 男士○ 女士2、您的年龄是？（单选）【单选题】○ 18岁以下○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上3、请问您在过去3个月是否有叫过外卖呢？（单选）【单选题】○ 叫过○ 没叫过4、请问您过去3个月叫过哪些类型的外卖呢？（可多选）【多选题】□ 中式快餐外卖□ 西式快餐外卖□ 火锅外卖□ 下午茶/点心外卖□ 其他（请注明）5、请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式，叫过以下哪些西式快餐的外卖呢？（可多选）【多选题】□ 麦当劳McDonald's□ 肯德基KFC□ 必胜客Pizza Hut□ 棒约翰Papa Jones□ 巴贝拉Babela’s kitchen□ 萨莉亚Saizeriya□ 其他（请注明）6、请问您在最近一次叫的西式快餐外卖是？（单选）【单选题】接下去的几道问题，请您都针对最近一次叫的[Q4]外卖来回答：7、您是在什么时段点餐的呢？（单选）【单选题】○ 早餐○ 午餐○ 下午茶○ 晚餐○ 夜宵8、请问您当时定了几人份的外卖呢？（单选）【单选题】○ 自己1人○ 2人○ 3人○ 4-5人○ 6-7人○ 8人或以上9、请问当时外卖时送到哪里呢？（单选）【单选题】○ 家里（自己家或朋友家）○ 公司/学校○ 娱乐场所（如KTV,桌球房等）○ 其他（请注明）10、请问您当时是出于什么原因而叫外卖呢？（可多选）【多选题】□ 自己不想做饭□ 小朋友想吃□ 不想出门/懒得出门□ 想换换口味□ 不方便自己做□ 给人不同的轻松气氛感受□ 节省时间□ 看到有特别优惠□ 不想带饭□ 周围没有好吃的店□ 其他（请注明）11、那么是哪方面吸引了您叫该店的外卖呢？（可多选）【多选题】□ 尝鲜/开新店尝尝□ 有优惠/折扣□ 送餐范围覆盖到了我所在的地方□ 送餐时间快捷□ 一直喜欢吃他们的东西□ 价格实惠□ 广告宣传吸引人□ 别人推荐的□ 超时不到有补偿□ 其他（请注明）12、请问您当时外卖买了哪些产品呢？（可多选）【多选题】□ 主食（如意大利面/披萨/汉堡/焗饭等）□ 副食/小食（如洋葱圈/烤翅/薯条/鸡块等）□ 甜品（如冰淇淋/圣代/蛋糕等）□ 饮料（如可乐/奶茶/果汁/牛奶等）□ 其他（请注明）13、请问您对那次外卖的总体满意度如何（考虑外卖服务和菜品、价格等）？【打分题】(请填1-7数字打分)1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分14、接下来请您针对那次外卖，就以下具体维度进行满意度评价：【打分题】(请填1-7数字打分)食物的味道：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分食物新鲜（温度）：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分送餐服务热情度：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分送餐服务专业度：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分送餐服务速度：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分促销/优惠力度：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分外送费用：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分用餐性价比：1分为非常不满意,7分为非常满意, 您的评分是 ____分15、您向朋友或同事推荐他们家外卖服务的可能性有多大？【打分题】(请填0-10数字打分)0分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分16、请问您向朋友或同事推荐的可能性不太高的原因主要是？【填空题】________________________17、您目前的职业是？（单选）【单选题】○ 在校学生○ 政府/机关干部/公务员○ 企业管理者（包括基层及中高层管理者）○ 普通职员（办公室/写字楼工作人员）○ 专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）○ 普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）○ 商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）○ 个体经营者/承包商○ 自由职业者○ 农林牧渔劳动者○ 退休○ 暂无职业○ 其他职业人员（请注明）。
