当前位置：文档之家 › 上海IBM项目经理培训资料(2个ppt 5个doc)

上海IBM项目经理培训资料(2个ppt 5个doc)

  • 格式：ppt
  • 大小：250.50 KB
  • 文档页数：25

下载文档原格式

  / 25

合集下载

IBM_项目管理培训

IBM_项目管理培训
责任矩阵：WBS VS. OBS，R 负责，P 执行 RBS：资源分解结构。
先出 PBS，OBS，再出责任矩阵；
再出 WBS； 将角色映射资源，形成 RBS
4.3 WBS 的定义与作用
WBS 的定义：“必要”且“足够” 一种工作分解结构（WBS）是项目要素的集合，是对项目总范围的组织和界 定。 WBS 中的每一项工作都与实现项目目标相关 如果某项工作不在 WBS 系统内，那么，这项工作就不在项目范围内。
IBM PM 培训笔记
IBM 售前必须提交给客户的两个工件：风险列表、项目计划横道图。
1. 项目管理流程优化点
减少流程步骤 消除等待时间、传递时间 并行
优化检查、评审点 建立工作模板，减少返工错误 减少客户接触点
2. 项目管理计划
项目一开始要做一个全生命周期的计划，这个计划做到一个个的工作包。 每一个迭代周期要解决当前风险最大的任务。 首先建立架构，之后进行添肉。
需求分析是项目计划的基础 从项目的需求分析中得到什么？ 为什么用户会经常要求“变更” 用户真的知道他们想要什么吗？
“找到关键的需求”是项目经理在启动阶段的重要工作 找到并汇总用户和干系人的关键需求 将需求进行分类 需求清晰，可操作 需求的确认
3.4 找到项目的干系人（StakeHolder）
5. 项目的核心过程规划——进度计划
怎样才能制定出一个合理的进度计划 编制进度表 计算活动浮时、关键路径 可视化的管理：进度表和网络图 进度如何控制和变更
5.1 怎样才能制定出一个合理的进度计划
将 WBS 进一步分解到各项活动（Activity） 建立各项活动之间的关系（排序） 估算活动的持续时间 时间分析过程（网络图与浮时） 资源平衡对项目的影响 计划基线对项目的影响 计划基线的建立和使用

上海IBM项目经理管理培训全套资料3

上海IBM项目经理管理培训全套资料3

参加者指南（Participant’s Guide）The Complete Project Manager®3-Round Version 1.0参加者指南（Participant Guide）The Complete Project Manager®3-Round Version 1.0欲知更多详情请联系:IBM应用开发商计划中国区小组. (021)63263588 (021)63262288 转5203 传真 (021)63858391: pwdchinacn.ibm.所有，未经Strategic Management Group, Inc.®许可,本文不得以任何形式(包括电子出版物,机械复制或其他任何存储手段)加以出版。

目录1241625什么是仿真模拟?（What is a Simulation?）这个培训班包括了一个基于计算机平台的名为The Complete Project Manager® (TCPM)的仿真模拟测试。

该模拟测试着重高效项目管理方面所需的商业技能和决策能力。

在形式上有点类似于通过一个项目的贯穿来学习一个案例的过程。

在整个过程中，可能会有许多事先无法预料的事情发生，这就要求你在结合战略性、洞察力以及利益性的前提下对这些事件采取相应的措施。

The Complete Project Manager®聚焦于一个软件开发项目的管理。

这一事件将带你经历整个项目从概念定义到交付使用的每一个环节。

你将作为项目经理小组中的一员来参与这个项目开发。

你将有机会接触到客户、项目资金管理人以及包括高级管理人员、财务、程序员和程序调试员在的公司职员。

在一个项目的执行过程中，你必须作出一些对整个项目的成功与否起重要影响作用的决定。

有别于一般案例学习的是The Complete Project Manager®所包含的相互影响作用。

你和你的队员们是项目的决策者，并且将分别旅行项目经理的职责。

《IBM培训体系介绍》课件

《IBM培训体系介绍》课件
的掌握程度。
实际操作评估
观察受训员工在实际操 作中的表现，训员工的 评价，了解其在工作中
的表现。
评估流程
01
02
03
04
培训前评估
在培训开始前，对受训员工的 知识和技能进行评估，确定培
训需求。
培训中评估
在培训过程中，通过考试、实 际操作等方式，评估受训员工
的掌握情况。
实践培训
实践是最好的老师。IBM培训体系将更加注重实践培训，通过实际项目和实践经验来培养 员工的技能和能力。
混合式培训
混合式培训结合了线上和线下的优点，能够更好地满足员工的学习需求。IBM培训体系将 推广混合式培训，以提高培训的效果和质量。
未来发展方向
个性化培训
随着员工需求的多样化，个性化培训成为了未来的发展趋势。IBM培训体系将 更加注重个性化培训，根据员工的需求和特点提供定制化的培训方案。
定制化培训内容
IBM根据员工的岗位需求和职业发展规划，为员工提供定制化的培 训内容，提高培训的针对性和有效性。
跨部门、跨领域合作
IBM鼓励不同部门和领域的员工进行交流和合作，以促进知识分享 和经验借鉴，提高员工的综合素质和创新能力。
02
IBM培训课程体系
新员工培训
入职引导
为新员工提供公司文化、 规章制度、职业规划等方 面的培训，帮助他们快速 融入公司。
以人为本
IBM强调员工的个人成长 和职业发展，认为这是提 高员工满意度和忠诚度的 关键。
实践导向
IBM的培训注重实践和应 用，强调将所学知识运用 到实际工作中，提高工作 效率和绩效。
培训目标
提高员工技能和能力
推动企业战略实现
通过培训，使员工具备完成工作任务 所需的技能和能力，提升工作效率和 质量。

上海精品IBM项目经理培训资料(2个ppt 5个doc)

上海精品IBM项目经理培训资料(2个ppt 5个doc)

Sell Cycle
Verifiable Outcomes
Customer and IBM agreement to the value of a relationship.
ldentified Customer-demonstrated interest in working with IBM.
Customer-stated business need,buying vision and agreement to
Architecture Decisions
Component Model
Operational Model
Available Assets
Viability Assessment
TEAM:Task Format
▪ Title ▪ Purpose
➢ SIMethod task enabled
▪ Description ▪ Associated work products/technique papers
Monitor solution
Implementation and Ensure Expectations are Met
Identified Validated Qualified Proposed
Won Completed
Plan
Execute
Implement
Signature Selling Method:Outcomes
Select Solution Option
Develop Solution
with Customer
Resolve Concerns and Decide
Implement Solution and Evaluate Success

上海IBM项目经理培训资料(2个ppt 5个doc)

上海IBM项目经理培训资料(2个ppt 5个doc)

Sell Cycle
Verifiable Outcomes
Customer and IBM agreement to the value of a relationship.
ldentified Customer-demonstrated interest in working with IBM.
Customer-stated business need,buying vision and agreement to
Phase/Activity/Task(GSMetGSMethod Work Products)
Implement
Monitor Solution Implementation, Ensure Expectations Are Met
Monitor Pilot(None)
Develop Plans Linked to Customer’s Business Initiatives
Develop Customer Interest. Establish Buying Vision
Demonstrate Business Benefits.
Capabilities and Qualify
Monitor solution
Implementation and Ensure Expectations are Met
Identified Validated Qualified Proposed
Won Completed
Plan
Execute
Implement
Signature Selling Method:Outcomes
• Viability Assessment(Same name)

项目经理培训课件(PPT 53页)

项目经理培训课件(PPT 53页)

三、咨询顾问的核心技能
2、如何做售前调研-售前和售后调研的不同
售前调研
目的
一般为产品演示、技术交流做准备 ，同时在调研过程要注意突出自己的 强项，给竞争对手制造门槛。
客户配合
一般没有确定正式合作伙伴，客户 不会投入太多时间和精力。
启动时间
时间一般由商务人员和客户协商时 机，需要确定是否需要调研，如何展 开调研？
要急于马上或者长篇大论介绍公司， 该例中，小李可以在提要出巧介妙绍地要用求自时己先推感销谢公客司户，的关注，再用很简单的时间（2～3分钟）介 绍公司和产品，主要是用说公企司业推有销哪自些己方。面的业务可以考虑用我们的软件系统，这个过程中最
重要的是判断客户是否存在项目机会（预算），如果有项目则应该建议客户安排时间做更长
三、咨询顾问的核心技能
2、如何做售前调研-售前调研的目的
有经验的调研人员和没有经验的调研人员最大的区别是：他们是否按照正确的过程组织调研工作。
售前调研的目的
让客户认为调研者有足够能力了解客户业务流程问题所在和设计解决之道。
整个售前工作都是为了制造差异化，在调研阶段主动设计大量机会不断强化客户对 调研者的认同感，项目成功的机会就不断增加。
三、咨询顾问的核心技能
1、如何做公司介绍-正式介绍
正式场合介绍公司和产品失误的后果往往是毁灭性的。
错误
6.自恋化定位 7.没有激情 8.不准确的表达
9.着装随意 10.没有风险应 变预案
注意要点
重要性
告诉客户需要一家怎样的公司来合作，我能为
客户做什么，为什么选择我们是最合适的？而
所有的售前活动一定要有
不要反复讲以前多次介绍过的内容，而要突出
介绍公司竞争优势点，不要挤占重点内容时间

IBM培训教材.PPT

第一章 AIX操作系统的安装
❖在PCI RISC System/RS6000上的第一步安装
▪将CD界质插入CD-ROM驱动器中 ▪给SCSI外围设备加电 ▪给系统加电
注：系统将试图根据bootlist中的第一个启动设 备启动，缺省为软盘或CD-ROM
❖AIX在RS/6000上安装第二步 对Console和语言的定义
Cultural convention Language
Keyboard
>> 1. C(POSIX)
C(POSIX)
C(POSIX)
2. English(United States)
English(United States) English(United States)
3. Russian
English(United States) Russian
Cultural Convention …………………………..C (POSIX)
Language ……………………………………..C (POSIX)
Keyboard ……………………………………..C (POSIX)
3 Install with the settings listed above ………………no
4. Create your own combination of Cultural Convention,Language and Keyboards.
88 Help ? 99 Previous menu Choice [1]:
AIX在“PCI RISC System/6000”上开始安装
Installing Base Operaቤተ መጻሕፍቲ ባይዱing System
备。
整个的系统安装流程

项目经理培训实用型讲义PowerPoint演示文稿

敬业 忠诚 谨慎 正气 责任心
23
敬业
不能把工作当工作，而应该把工作当成事业经营 项目的任何事情都有你身影的存在，挥也回不去 言传不如身教，你将是第一个来，也是最后一个走 攻关克难啃骨头是工作职责 办法总比困难多，没有不能，只有我行
24
忠诚
一旦选择，就无怨无悔，金刚不可磨其志 企业不是旅馆 受人之托，忠人之事（企业、业主、同事） 时时处处心存感恩 坚守本分，不可妄念（例：大学生、车管员的故事）
有型、有范、有味。
阳光心态，乐观向上。
可远观，亦可近看。可浅谈，亦可深交。
变不可能为可能。
1
2
游戏：
桌子上有10颗棋子，横向4颗，纵向7颗。 现在可移动两颗棋子，使纵、横两列都有6颗 棋子，你能做到吗？
8 9 3 10 4 5
6
7 41
项目经理的沟通
n 什么是沟通？ 人与人（组织与组织）之间思想、观念、感情 的传递和反馈过程，其目的是求得思想、观 念达成一致，促使感情顺畅。
48
谢谢大家！
n 单 位： n 地 址： n 电 话： n 联系人：
欢迎大家莅临指导！
49
满意 服务不能自以为是，自作多情
服务不能强加
服务需要尊重客户意见
服务需要走心
8
从马斯洛需求看物业需求
马斯洛：生理、安全、社交、尊重、自我实现 物业：物质、安全、文化（举例龙湖、金科）
9
客服基础知识之物业费
人员费用（工资、保险、福利） 共用部位共用设施设备日常管理、运行、维护费 清洁、绿化费 公共秩序维护费 办公费（管理费分摊） 固定资产折旧费 公众责任险 经业主同意的其他费用 税金
有项目整体运作的定位、想法、措施、考核 熟悉项目的所有情况 不纸上谈兵，不当“办公室主任” 狠抓基础工作（客服、工程、秩序、清洁、绿化） 善于总结和提高

项目经理培训PPT课件可修改全文


焦点细节
承包方：按照本合同专用条款的约定，“地基处理 按照施工图预算及设计变更的方式计价”。施工 过程中已经签认了工程洽谈商，应该允许调整工 程量及相应价款，现在有点不明白不允许调整的 原因
发包方：工程洽谈商是签认了，但不是设计变 更，现在不能接受调整的原因是你们提出的调整工
程量价款的要求没有合同依据。
根据相关规定，承包商只有设计变更建议权，没有 设计变更权。如果认为必须加宽夯实范围，应该建 议发包方委托的原地基处理设计单位出具加宽方案 或说明，办理设计设计变更。如原地基处理设计单 位认为不必要加宽，承包方就不要画蛇添足。因为 对更好地保证质量的建议，发包人一般不会反对， 但不愿多花钱，而且往往理解成是承包方对其相关 工程质量问题的弥补措施。
（1）工程变更的补偿范围和补偿条件。例如 某合同规定，工程量变更在5%的范围内，承 包商得不到任何补偿。
则在这个范围内工程量可能的增加，就是承包商的 风险。
（2）合同价格的调整条件。
（3）工程合同条件常赋予业主和工程师对承 包商工程和工作的认可权和各种检查权。
（4）业主为了转嫁风险提出单方面约束性的、 过于苛刻的、责权利不平衡的合同条款。
无奈之下，承包方放弃了该项索赔要求。
• 本案点评
建设工程上经常使用的术语许多我并不一定理 解透彻，而只有理解透彻了工程术语之后，才能在 工程管理中更准确地使用它。
本案所涉及的是工程常用术语“工程洽商”与 “设计变更”的差别问题。一般说来，“设计变 更”是专指对已经完成的设计图纸或设计说明在 施工阶段进行改变、变动的工程文件，这类文件 通常要经过原设计单位签发。
施工方：就是不说：“投标漏项”也可以。我 们认为投标须知中所说的“发包人一律不承担” 的费用，指的是原设计施工图中所描述工作内容 的费用，而不是指设计变更后所描述工作内容的 费用。业主是应当承担设计变更后所描述工作内 容的费用的。

IBM培训体系介绍PPT课件

*
IBM培训体系介绍
技能开发系统（Skill Development System）： 每个岗位都有能力要求，员工可以在网上评估自己的技能，针对差别选择培训课程； 相对于岗位能力要求，对应各种课程，分布在北京、上海、香港等地，员工在线报名，由人力资源部和直接经理审批； 每人每年有固定的培训费用，每次课程发生的费用从个人预算中扣除。
*
IBM培训体系介绍
特点： 提供系统程序（Program）：网上自学→上课 →应用 →评估→下阶段学习； 2%的营业额用于培训； 设置师傅（Mentor）和培训经理两个角色； 为每位员工画出学习蓝图（Learning Roadmap）； 强调准确、细致，学以致用。
*
IBM培训体系介绍
职业发展： Professional，专业发展道路 会计 工程师 …… …… Management，管理发展道路。 Line Manager，一线经理（部门经理） Second Manager，负责整个中国的业务 Function Manager，负责大中华区某个业务单元
*
Cisco大学
为经销商、系统集成商和大客户免费提供的员工了解网络新趋势、新动向、世界热门技术等培训。 在美国、欧洲、拉丁美洲、亚洲、澳洲全球各地 进行授课。 有美国总部进行统一设计 由中国区的培训工作负责人，以原始教材为基础，结合中国的特殊环境，对内容进行整合，即本土化处理， 然后，再交给代理商。
IBM培训体系介绍
*
IBM培训体系介绍
IBM的网上培训（e-Learning）： CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国各地的学员学习； Web-base，通过全公司内部的Intranet，将课程进阶学习计划编成了学习道路图（Learning roadmap），可以学习知识和经验； Global Campus，有2000多种课程： Download and Play: 下载后学习。 Interactive: 互动学习。 Collaborative Learning: 协作学习，不同人可以在一个虚拟课堂一起学习，相互可以交流。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

Monitor solution
Implementation and Ensure Expectations are Met
Identified Validated Qualified Proposed
Won Completed
Plan
Execute
Implement
Signature Selling Method:Outcomes
Project Description
Use Case Model
System Context Diagram
Non-Functional Requirements
Assets: -Reference Architecture -Architectural Briefs
Architectural Overview Diagram
Sell Cycle
Verifiable Outcomes
Customer and IBM agreement to the value of a relationship.
ldentified Customer-demonstrated interest in working with IBM.
Customer-stated business need,buying vision and agreement to
Phase/Activity/Task(GSMethod Task)/Work Products
(GSMethod Work Products)
▪ Plan
➢ Evaluate Customer’s Business Environment
✓ Define Business Context, Validate Business Issues and Goals(Define Business Context & Validate Business Issues and Goals)
Architecture Decisions
Component Model
Operational Model
Available Assets
Viability Assessment
TEAM:Task Format
▪ Title ▪ Purpose
➢ SIMethod task enabled
▪ Description ▪ Associated work products/technique papers
▪ Description ▪ Creating the work product ▪ Sample work product
TEAM:Work product Dependency Diagram
Execute phase work products
Plan Phase Work Products: -Business Context Diagram -Current Organization Descr. -Business Process Roadmap -Envisioned Goals and Issues -IT Standards -Current IT Environment
Buying Process
Evaluate Business Environment
Develop Business Strategy& Initiatives
Recognize Need
Evaluate Options
Signature Selling Method and TeAMethod
Evaluate Customers Business Environment
Technical e-business Architecture Method
TEAM
Practice Steps
The IBM Signature Selling Method and TeAMethod are based upon alignment with the customer buying process
Select Solution Option
Develop Solution
with Customer
Resolve Concerns and Decide
Implement Solution and Evaluate ห้องสมุดไป่ตู้uccess
Refine Solution, Resolve Concerns. Close Sale
• Business Context Diagram(Same name) • Envisioned Goals and Issues(Envisioned TO-Be Business Goals)
✓ Describe Current Organization(Describe Current Organization)
Develop Plans Linked to Customer’s Business Initiatives
Develop Customer Interest. Establish Buying Vision
Demonstrate Business Benefits.
Capabilities and Qualify
Won
Customer and IBM sign a contract.
Completed Customer acknowledges the value of the IBM solution.
TEAM:Work Product Format
▪ Title ▪ Purpose
➢ SIMethod work product enabled
Validated support IBM access to Power Sponsor.
Customer Power Sponsor and IBM agreement to go forward with a
Qualified
preliminary solution.
Proposed Customer Power Sponsor’s conditional approval of proposed solution.