推荐-销售员培训课程讲义 精品

销售培训课程（共五则）第一篇：销售培训课程销售培训课程一、识通过有效的管理最终将变成生产力总结知识就是力量，培训是员工最大的福利。

二、了解合作的力量。

三、命运由什么决定？（1）人有什么想法就过什么样的生活。

这句话任何为人都适用，人因思而变。

你是为了活着而工作，还是工作为了更好的活着。

充分掌握自己的思想与人生是造就天才唯一的方法。

拒绝一生庸庸碌碌，一事无成。

成功与否往往在您的一念之词。

（2）态度与人为处事的技巧是成功的必备条件。

销售高手=高品质的产品+优秀的专业护服技能+出色的沟通技巧。

（3）应具备的心态：归零的心态/积极的心态/学习的心态（学习榜样）。

四、自信的建立：（1）赞美诗：我相信自己是最优秀的，我相信我的服务是一流的，我相信公司的产品是最好的。

我爱我的顾客。

我要善待每一位顾客，我爱我的企业，我们共同打造一流的美容院。

我从一个一无所知的人，变成一个出色的专业人才，感谢上司给我的信任，感谢公司给我的机会，感谢同事给我的帮助，感谢顾客给我的厚爱。

我要用爱和笑容投入到今天的工作中，我爱和创，并为之而奋斗！自我激励：我是优秀的，我是快乐的，我是有活力的，我一定能做到，你也一定能做到。

先振人气：西方人说：先调人气，转变运气，再聚财气。

向着阳关走，黑暗永远在后头。

（2）自信来自于熟练，熟练来自于训练。

训练就是千锤百炼，找到销售的感觉。

你要了解：了解环境/了解自己/了解公司/了解产品。

（3）个人魅力的建立：推销产品首先要把自己推销出去。

1、外在仪表是一种无声的语言，外在表示表现为90%。

由服饰来决定（人靠衣服，马靠鞍）。

80%的人是以貌取人的。

2、面带微笑的人处处都受欢迎。

微笑它不需要成本却价值连城，它并不使给予者贫穷，但是却使接受者富有，它发生在一瞬间，却在记忆中永存，没有人富裕的可以不需要它，贫穷的人却受益于它而充实，它给家庭带来幸福，它给工作带来信誉，它是朋友给予的回报，它给疲惫者带来慰籍，给灰心者带来希望，给悲哀者带来光明，它是消除烦恼的天然良药。

销售基础培训课程业务第一课业务员常识与职业道德业务第二课信息--生意的第一步业务第三课市场--生意的第二步业务第四课报价与杀价业务第五课确认合同业务第六课旁门左道---请客与送礼业务第七课旁门左道---佣金与培训费业务第八课旁门左道---topsales今天开始，每天放一课上来，积聚点人气.因避免论坛被封，后三课的内容只能略去，大家有兴趣的话我们可以个别讨论，嘻嘻嘻业务第一课业务员常识与职业道德虽然可能有些人觉得销售讲道德纯粹是件多余的事，但是销售这实在是件“学坏容易学好难”的工作，所以对于新人，选择一个可能奋斗一生的职业，如果开始就把它想象成为一份崇高的职业，难免大失所望（至少目前的中国如此），所以还是觉得很有必要的(一) 职业道德作为一个销售,要记住下述这个公式销售=销售你个人(你的个性,品格,品味,情调等)所以,销售应有自己的个性,在不断提高自己的技术知识外,也应不断提高自己的修养我始终觉得，销售追客户和男人追女人有很多相通之处，女追难的情况不了解，不敢枉加断言。

山人虽然妞泡的不好，理论功底还是不错的：）1. 基本观念:尊老爱幼,家庭和睦,同事友好首先,尊敬父母,长辈是最基本的.一般说来,客户年龄总长于你,可以应当尊重客户,虚心请教,不可耍小聪明,会造成不良影响.对于这些不存在利害冲突的最亲近的人，你如果尚不能妥善处理关系，怎么可能想象处理好和客户的关系呢？打个粗俗的比方，就象如果纯粹为了传种接代而泡妞的话，应该很难的吧：）其次,作为销售,应当一日而消之,只有通过不断的自我反省极为重要，销售是一种极易麻木的工作,做到勿以善小而不为,勿以恶小而为之,才能积一步步小的成功到直正的成功.2. 把握自己在做生意的过程中,难免会遇到一些不公平的.甚至是比较黑暗的事.在这个时候,注意把握自己的心理平衡,不要迷失了自己,不要到后来积小成大,出现见利忘义,不择手段的情况.我一直以为，生意是仅次于政治的黑暗，呵呵3. 技术是基础因为我们从事的并非一般的行销行业,而是高科技行当,所以技术支持显得尤为重要.这里所说的技术包括必须了解所从事产品的总体框架,知道所有产品的基本性能,技术指标.而且,做为一个好的销售,还必须知道所售产品的竞争优势(和通类产品比较而言)以及竞争对手的各种情况.作为销售，你可以忽略微观技术，但宏观概念极为重要，我认识很多销售了多年产品的人，还是说不清通信的大框框4. 销售技巧是手段总的说来,技巧不是最重要的,但有时也是不可或缺的.这其中包括信息的采集(打电话或发信,当然成功率不大),客户的分类技巧,报价与杀价的技巧,以及最终如何拍板的技巧.最终拍板的技巧是其中至关重要的,大约可占上生意能否做成百分之五十的因素.当然,这需要适宜的天时,地利,以及人和.泡妞的话，到底是诚意重要（哪怕是做出来的）还是技巧重要，相信大家各有高见。

销售人员培训课程(完整篇)销售人员是公司的重要战略资源。

成功的销售人员需要具备极强的沟通技巧、目标导向和客户服务意识，以便能够建立和维护客户关系，确保公司达成销售目标。

然而，只有经过专业的销售培训才能提高销售人员的效率和质量。

本文就针对销售人员需具备的基本技能、如何提高销售人员的表现以及销售人员需要了解的产品知识等三个方面，对销售人员的培训课程进行详细讨论。

一、销售人员需具备的基本技能1.沟通技巧销售人员需要善于与客户交流，有效传递信息。

在沟通过程中，销售人员需要注意自己的姿态和声音，确保维持专业形象，并且注意听取客户的需求和反馈。

2.目标导向销售人员应当以客户需求为导向，遵循公司目标。

要达成公司销售目标，销售人员需要建立和维护长期的客户关系，定期跟进客户需求，并及时解决客户反馈。

3.客户服务意识销售人员需要理解客户需要和要求，以及如何才能满足这些需求。

销售人员需要了解客户的行为模式，关注客户的心理需求，并提供目标导向的建议。

二、如何提高销售人员的表现1.提高销售人员的动机销售人员的动机是高效表现的关键因素。

认识到员工为公司的最大财富，并赋予销售人员权力和资格。

为销售人员设定明确的目标和奖励机制，这能激发销售人员的工作热情和动力。

2.实施总体规划和销售计划销售总体规划和销售计划是如何提高销售人员绩效的关键。

公司需要制定销售目标、销售计划和销售KPI，确保销售人员能够实现公司的销售目标。

3.实施销售培训销售培训能够对销售人员进行必要的知识和技能传授，强化他们的表现能力。

公司应该建立合适的课程内容，为销售人员提供必要的工作技能、销售知识和情景模拟训练。

三、销售人员需要了解的产品知识1.产品特点和功能销售人员需要熟悉公司产品的特点和功能，了解如何向客户推荐这些产品，以及应对客户的问题和疑虑。

2.知晓产品和市场竞争环境销售人员需要了解公司产品的市场竞争环境以及竞争关系，这有助于他们了解客户需要和提供针对性的建议。