企业文化中间层
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企业文化概论一、概述企业文化是管理科学的一个分支,其系统性研究始于二十世纪七十年代美国学者对日本企业飞速进展并不断取得令世界瞩目的辉煌成就之集中探究,一时间出版了大量研究企业文化的专著。
国内理论界与企业界从二十世纪八十年代即开始进行企业文化问题的全面探索与实践,不仅形成了十分丰富的理论研究成果,亦积存了众多的成功企业案例。
2002年,由中国企业联合会、中国企业家协会携北京大学、清华大学共同举办的“首届中国企业文化年会”,第一次对我国企业文化建设的实践成果进行了大检阅,有三十家企业获“中国企业文化优秀奖”,人们耳熟能详的海尔、联想、万科等国内成功企业文化先驱都榜上有名,其中还包含广西的玉柴机器;其后专门编辑出版的《发现企业文化前沿地带》更是系统详尽地将这些企业的文化体系之形成、进展、提升、创新、特征等进行了深入总结,就我国企业文化战略实施的基本做法、软硬件建设与运行做了全面分析,对我国企业文化建设的基本经验进行了高度概括与精心提炼。
关于“企业文化”的定义或者实际涵义众说纷纭,有学者统计甚至不下数百种,所涉及的深度、广度既颇有差异,所运用的分类方法也各不相同。
比如:群体意识论:视企业文化为企业组织所特有的一种群体意识。
组织文化论:视企业文化为一种存在于组织内部的文化现象。
广义文化论:视企业文化为企业所有精神与物质财富的总与。
狭义文化论:视企业文化为企业的价值观与企业理念。
经营哲学论:视企业文化为企业的一种经营管理哲学。
事实上,学术观点上的差异只只是反映了对企业文化这一弘大课题懂得与认识的角度不一致,或者侧重点各不一样,各类论点均可从一个方面或者几个方面表达企业文化的实际意义。
在企业文化的研究与实践中亦存在一些比较典型的误区。
如将企业文化简单地视为企业的外在形象表现;或者将企业文化这一内涵十分丰富的命题笼统地归纳为几句空洞、泛义、“放之四海而皆准”的口号;或者把企业文化等同于企业的行为风俗习惯,局限于缺少实际内容支持的一些所谓理念、精神等。
简述企业文化的三个层次和内容企业文化这玩意儿,就像一棵大树,有根、干、枝叶,各有各的作用,缺一不可。
今天咱就来聊聊这三个层次,看看它们是怎么在企业这个大家庭中发挥作用的。
1. 价值观层次1.1 核心价值观首先,咱们得从根儿说起,那就是企业的核心价值观。
这个就像是企业的灵魂,深埋在心底,潜移默化地影响着每一个员工的行为和决策。
说白了,就是“咱们信什么,做什么”。
比如,有的企业非常注重诚信,员工在工作中自然就会把诚信放在第一位;而有的企业可能会强调创新,这样大家在工作时就会时刻想着如何突破常规,创造新的可能。
总之,价值观就像是一盏明灯,指引着大家的方向。
1.2 行为准则接下来,咱再说说行为准则。
这可不是空话,实际的东西。
比如,企业可能会规定:在工作中要尊重他人,团结协作,积极反馈。
这些行为准则就像是约定俗成的规则,大家心知肚明,但也不会觉得拘束,反而会更顺畅地合作。
想想,如果没有这些约束,谁都能随心所欲,那整个企业就像失去了方向的船,漂来漂去,最后可就要沉了。
2. 制度层次2.1 管理制度说完价值观,咱再来聊聊企业的制度层次。
管理制度可以说是企业文化的干燥物质,给大家提供了一个“玩”的框架。
比如,考勤制度、晋升制度等等。
这些制度就像是游戏的规则,明明白白,让大家心里有数。
在这样一个框架下,员工们才能更好地发挥自己的才华,避免因为不明白规则而陷入尴尬。
2.2 激励机制而且,激励机制也是制度层次的重要组成部分。
企业可不是只给你发工资就完事了,很多企业会设计一些奖励措施,比如优秀员工的表彰、年终奖、团队建设活动等等。
这些激励机制就像是给员工加油的燃料,让大家在工作中更加积极,感觉自己的努力得到了认可和重视。
说白了,就是让大家觉得“我干得不错,老板也看到了”,心里那叫一个美!3. 行为层次3.1 文化氛围最后,我们要聊的是企业的行为层次。
这一层是最能直接感受到的,也是最能体现企业文化的地方。
企业的文化氛围就像是大气层,大家每天都生活在其中,感受着来自同事、领导的情绪和行为。
2024年企业安全文化的三个层次企业安全文化一般分三个层次即物质层、制度层、精神层。
物质层是企业安全文化的表层部分,是企业创造的器物文化,是精神层的载体,它往往能折射出企业的安全生产思想、安全管理哲学、工作作风和安全审美意识。
制度层是企业安全文化的中间层次,主要指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分。
如企业的领导机制、组织结构和安全规章制度等。
精神层是指企业领导和职工共同信守的安全准则、信念、安全价值观和标准、人的安全行为规范、安全意识、安全态度、职业道德等,是安全文化建设的核心和灵魂,是企业员工对安全问题的个人响应和情感认同。
三个层次之间的关系安全文化建设的物质层、制度层和精神层是不可分割的、浑然一体的,精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化建设的核心和灵魂;制度层制约和规范着物质层和精神层的建设,没有严格的规章制度,安全文化建设也就无从谈起;物质层是企业安全文化建设的外在表现,是精神层和制度层的物资载体。
2024年企业安全文化的三个层次(二)可以从以下角度进行分析:组织层面、团队层面和个体层面。
一、组织层面企业安全文化在组织层面体现为企业对安全的整体理念和方针。
在2024年,随着网络安全威胁不断演进和复杂化,企业需要加大在组织层面对安全的重视程度。
以下是组织层面的三个层次:1.1 安全策略层面企业需要明确制定一套全面的安全策略,包括制定员工安全行为规范、安全培训计划、风险评估与管理机制等。
在制定安全策略时,企业需要进行全面的风险评估,掌握企业面临的安全威胁和风险,并建立起相应的风险管理体系。
1.2 安全文化建设层面企业需要注重安全文化的建设,在企业内部树立安全优先、共同参与的理念。
除了建立相应的安全制度和规章制度外,企业还可以通过安全文化宣传活动、安全意识培训等方式,加强员工对安全的认识和参与度。
企业还需要通过建立积极的安全沟通渠道,促进员工之间对于安全问题的交流与讨论,形成一种全员参与的安全文化环境。
企业文化四层次模型
企业文化四层次模型包括:
1. 理念层(核心层):指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观,是企业精神和企业风格的最佳体现,决定了企业制度、员工行为和工作结果。
2. 制度层(中间层):指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。
3. 行为层(表现层):指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。
4. 表现层(视觉层):指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。
以上就是企业文化四层次模型,希望能帮助到您。
论述题(10分) 试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用.答:20世纪70、80年代,管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时,提出了企业文化理论,并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉,建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法.(2分) 该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
(1分) 它由三个部分组成:(1)企业精神。
企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。
(1分) (2)制度文化。
是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则。
(1分) (3)物质文化.它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现。
(1分) 企业文化的功能主要体现在:企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用;对企业员工具有凝聚和激励作用;对员工行为具有约束和辐射性用。
(2分) 分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,视答题的情况给分,如果在解答中涉及了以下内容时,建议阅卷教师适当增加分数。
(3分) “中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”;“领导者应身体力行企业文化”;“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为:为企业设计(构思)企业文化,以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”;“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。
五、简述题25.组织设计的基本要求和原则。
(1)有利于实现组织目标的原则。
(2)整体协调的原则。
(3)突出重点的原则。
4)因事设职的原则5)权责结合的原则。
6)规范标准化和制度化的原则。
六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性。
(1)协调是管理专业化的最基本要求,是群体活动的基本要求;(2)管理主体之间所以能够协调,不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等,而且在于他们之间存在着需要的相互满足。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==企业文化的结构层次是什么企业文化结构分为四层,分别为物质层、行为层、制度层、精神层。
下面是小编为你整理的企业文化的结构层次,希望对你有帮助。
企业文化的结构层次企业文化结构可以分为四层。
第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化,它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。
其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层。
企业文化的行为层又称为企业行为文化。
如果说企业物质文化是企业文化的最外层,那么企业行为文化可称为企业文化的幔层,或称为第二层,即浅层的行为文化。
是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。
主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3、企业文化的制度层。
企业文化的制度层又叫企业的制度文化,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化,是企业生产发展的必然结果,也是文化进步的产物。
企业组织机构,是企业文化的载体。
包括正式组织机构和非正式组织。
企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。
上述三者,构成企业制度文化。
企业制度文化是企业文化的重要组成部分,制度文化是一定精神文化的产物,它必须适应精神文化的要求。
学习心得企业文化的三个层级结构企业文化是指一个企业内部的共同价值观、行为规范和组织氛围,它对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。
在组织中,企业文化可以从三个不同的层级来理解和分析,即基层文化、中层文化和管理层文化。
理解这三个层级的企业文化对于建设强大的组织具有重要意义。
首先,基层文化是指企业内部员工共同遵循的价值观和行为规范。
这是企业文化的最底层,由于基层员工是企业中的大多数,他们对于企业文化的理解和践行非常重要。
基层文化强调的是员工间的信任和合作,以及共同的价值观和行为规范。
在这个层级上,企业应当注重以下几个方面的工作:首先,企业需要明确的价值观和行为规范。
通过制定明确的员工手册和行为准则,让员工明确自己在企业中的角色和责任,以及期望的行为准则。
这样可以帮助员工在日常工作中形成统一的行为规范。
其次,企业需要建立良好的团队氛围。
通过组织一些团队活动和培训,加强员工间的沟通和合作,增强员工的凝聚力和团队意识。
最后,企业需要给予员工足够的奖励和认可。
通过设立奖励机制,激励员工的积极性和创造力,让员工内化企业的价值观和行为规范。
中层文化是指企业内部管理层的价值观和行为规范。
中层文化对于企业的整体运营和文化的传承非常重要。
在这个层级上,企业应当注重以下几个方面的工作:首先,管理层应当以身作则,起到榜样的作用。
管理层的价值观和行为规范会对员工产生积极的示范作用,因此,管理层必须时刻保持诚信、勤奋和责任感,赢得员工的尊敬和信任。
其次,管理层需要建立公平公正的制度和流程。
公正的制度可以保证员工的权益和公平的竞争环境,同时也可以建立员工的信任感和对企业的忠诚度。
最后,管理层需要注重员工的成长和发展。
通过为员工提供培训和晋升机会,让员工有机会提升自己的能力和职业素养,增强员工的归属感和满足感。
管理层文化是指企业领导层的价值观和行为规范。
管理层的文化决定了企业整体战略和运营的方向,对于企业的长期发展起着至关重要的作用。
企业文化是分为哪三个层次企业文化是分为哪三个层次企业文化是企业的结晶,是企业的标志。
一般分为哪三个层次?下面是店铺为你整理的企业文化的三个层次,希望对你有帮助。
管理学中企业文化的结构大致可分为精神层、制度层和物质层(或叫器物层)3个层次。
1、精神层精神层是企业文化的核心和主体。
企业文化的精神层包括以下6个方面:(1)企业精神它是现代意识与企业个性相结合形成的一个意识,是企业全体(或多数)员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。
是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为形式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果,企业精神是企业文化的源泉,企业精神则是企业文化民展到一定阶段的产物。
(2)企业最高目标,它是企业全体员工的共同追求,是全体员工共同价值观的集中表现,同时又是企业文化建设的出发点和归宿,有了明确而崇高的企业目标,就可以激发广大职工的主动性、积极性、创造性,增强其成就感,还可以防止短期行为。
(3)企业经营哲学,它是企业领导煮实现企业目标,而在整个生产经营管理活动中坚持和基本信念,是企业领导者对企业生产经营方针,发展战略和策略的哲学思考和抽象概括,其形成由企业所处的社会制度及周围环境决定并受企业领导者思想方法、政策水平、实践经验、个人素质等因素的影响。
(4)企业风气是俗成的行为规范,是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生产方式等方面的综合反映。
一个企业的企业风气一般有两层含义,第一层是指一般的良好风气;第二层是指一个企业区别于期货企业的独特风气。
企业风气一旦形成就会在企业内造成一定的氛围,并形成企业集体的心理定势,形成集体多数成员一致的态度和行为方式,因而成为影响企业全体成员的无形的巨大力量。
(5)企业道德是企业内部高速人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的准则和规范,其中内容包括道德意识、道德关系和道德行为3部分(6)企业宗旨。
这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。
企业文化的三个层面包括什么优秀的企业都会形成自己的企业文化。
企业文化可以分为三个层面。
下面是店铺为你整理的企业文化的三个层面,希望对你有帮助。
企业文化的三个层面企业文化无论任何企业都是客观存在的。
企业的文化主要体现在三个层面:第一,精神层(内隐层面)。
精神层面是组织文化的核心和主题,包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德,企业风气等。
其中企业精神是最主要的部门,而企业家精神是企业精神的突出表现。
第二,制度层(中间层面)。
制度是行为规范的总和,用来约束成员行为,维持组织正常秩序。
包括一般制度和特殊制度两个层面。
第三,器物层(外显层面)。
器物层面是组织文化的外在物质表现,如厂容厂貌、包装、建筑、服装、产品质量和服务、经济效益和社会效益,以及员工的精神面貌和文化文艺作品等。
企业通过文化建设形成企业文化生产力,是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。
无论是以文化为导向的现代管理模式的出现,还是以人为本的现代管理理论的形成,实际上就是企业文化在企业发展中的一种体现。
企业文化是企业家道德观、价值观、人生观的集中体现,企业文化是战胜艰难险阻,再创团队辉煌的力量源泉。
企业文化对员工的影响(一)员工如何认识自己。
主要包括员工个人的价值观,他对自身的职业发展规划,对自己在企业中作用的认知等方面的内容:1.员工职业规划:调查员工的个人成长愿望和成长动因,对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。
2.员工的职业价值观:调查员工对待工作的态度。
包括员工的责任感和使命感,主人翁意识、竞争意识和团队意识,面对困难和挫折的态度,遵循的行为准则,对工作风险与收益的要求,工作的动力要求,企业的归属感的强度,是否认同企业的价值观和行为准则,是否自觉自愿的遵守纪律等方面。
3.对个人在企业中工作状况的评价:调查员工的工作是否适合其才能的发挥;是否符合他的职业规划;是否满足现有的工作条件和工作内容,改变现有状态的愿望有多强;在一个职位上持续工作时间的长短;还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。
企业文化中间层【篇一:企业文化建设的三个层面】企业文化建设的三个层面企业文化是企业精神活动的概况和总结,是企业在长期发展过程中形成的维持企业生存乃至繁荣的精神财富。
企业文化也是一种高层次的管理艺术,其目标是企业的社会效益、经济效益以及员工利益的实现和满足。
企业经营管理中企业文化的导向、凝聚和激励功能,能够起到物质利益无法取代的作用。
先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分,也是企业生产力发展的综合反映。
物质文化层,是企业文化结构的表层部分。
企业文化是企业制定和实施发展战略的指导性文化理念和价值取向,它是企业通过长期生产实践及不断发展完善获得的一种战略性资源,也是物质文明建设的外在表现,是体现企业员工人生观、价值观的文化导向。
包括企业生产经营的物质条件,如企业设备、产品质量、企业建筑和企业服务等等,作为有形物,是人们可以直接感受到的。
虽然以物质形态存在,但往往能够从中反映出企业的精神状态。
制度文化层,是企业文化结构的中间层部分。
包括具有本企业文化特色的、为保证企业活动正常进行的企业各类体制、各种规章制度、道德模范、员工行为准则等等,有令则行,有禁则止,不断完善各种规章制度。
铁的纪律,人人平等,用心尽责,追求更好,领导带头,干部先行,干部员工用这样的价值观铸魂,达到心灵上的相通。
用“唯先是夺、创造一流”的企业精神,用企业哲学观、干部行为规范观、经营管理理念、用人理念、技术管理理念、“一通三防”理念、标准化作业理念和营销理念等,武装员工。
就煤炭企业而言,安全是作为第一的,要把企业识别系统引向公司的各个系统,特别是引入安全系统中,做到既能有效地传递安全信息,又能传达企业精神,在安全生产环境设施和作业人员等基本要素中,规范使用,使安全文化在视觉中得以延伸。
精神文化层,是企业文化结构的核心层,是企业在长期活动中逐步形成,并为全体员工所认同的共有意识和观念。
包括企业的价值观念,企业精神,企业所形成的道德风气和习俗。
精神文化层是企业文化的最深层次,是企业文化的核心和灵魂。
它完善企业形象识别系统,通过对企业发展战略、企业目标、企业共同价值观】企业精神和各种企业理念的形象化表达,展示企业管理现代化正规化的外在形象,促使社会公众对公司接受和认同,激发全公司员工对公司的归属感和自豪感。
阳方口矿业公司是一个煤炭企业、企业文化建设有较大的难度,因为煤矿工人作为企业的建设者,是生产力的创造者和推动者,而他们文化素质普遍低,劳动技能水平低,所以在精神文化建设这一环节第一步就是给员工灌输企业文化的意识,树立企业文化理念,提高整体文化素质和文化修养。
机关工作人员作为企业的执政者和决策者,首先要提高文化素质和形象,起模范带头作用,其工作态度、工作方法、外在形象、言行举止都是企业文化的内容。
其次是加强宣传、宣传各类先进事迹、高尚情操,形成积极向上的浓厚气氛。
在此基础上,按照企业文化建设的推进过程,适时选树典型,给人以可视性的样板,适用又管用的经验和借鉴。
同时运用典型立标的作用,激励大家在一个起跑线上竞争,展开比学赶帮的竞赛,形成人齐、人和、劲足、貌新的生动局面,把企业文化建设有步骤、有计划地不断推向深入。
物质文化层、制度文化层和精神文化层由外到内的分布形成了企业文化的结构。
其中,精神文化层决定了制度文化层和物质文化层,制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介,物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。
三者密不可分,相互影响,相互作用,共同构成企业文化的完整体系。
【篇二:企业管理答案】2010-2011学年第一学期期末试题库第一章企业与企业组织二、单项选择(易)1、管理幅度与管理层次之间的关系是(d )。
a 正比例关系b 无比例关系c 结构比例关系d 反比例关系(中)2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( a )。
a 3万元b 10万元c 500万元d 30万元(中)3、合伙企业是属于( a ).a 自然人企业b 法人企业c 公司企业d 企业集团(中)4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于( b )a直线制组织结构 b 矩阵制组织结构 c事业部制组织结构d 直线职能制组织结构(易)5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( a )。
a直线型组织结构 b职能型组织结构 c直线参谋型组织结构 d矩阵型组织结构(难)6、管理幅度是指主管人员( b )a直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 b直接而有效地指挥和管理下属的数量c指挥和管理的全部下属的数量 d职责与权力的范围(中)7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( b )。
a 3万元b 10万元c 500万元d 30万元(中)8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币( c )。
a 3万元b 10万元c 500万元d 30万元三、判断题:(中)1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。
(t)(易)2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
( t )(中)3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
( f )第一章企业与企业组织答案二、单项选择(每个1分)第二章企业制度与企业改革二、单项选择(易)1、企业治理制度是指为维护以(a )为核心的相关权益主体的利益。
a 股东b 员工c 管理者 d竞争者(中)2、以下是公司最高权力机构的是( a )。
a 股东会b 董事会c 监事会d 职代会(中)3、以下是公司的经营决策机构的是( b )a 股东大会b 董事会c 监事会 d职代会三、判断题:(中)1、公司制企业是现代企业的典型形态。
( f )(中)2、股份有限公司是现代企业的主体形态。
(f )(中)3、以实物形态存在的产权关系发生变化时,不会影响公司财产的完整。
( f)a计划职能b组织职能 c领导职能 d控制职能(易)2、在科学管理思想阶段,( b )主张在企业管理中实行“例外原则”。
a梅奥 b 泰罗c 法约尔 d马斯洛(易)3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( d )。
a 法约尔 b 泰罗 c 梅奥d 马斯洛(中)4、在行为科学管理思想阶段,(a)提出了关于“社会人”的观点。
a梅奥b赫茨伯格 c法约尔 d巴纳德(中)5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授( c)提出来的。
(易)6、决策学派的创始人,并在1978年获诺贝尔经济学奖的是(b)。
a 巴纳德b 西蒙 c芦桑斯d 梅奥(中)7、属于企业员工的良师益友,充当前沿指挥官角色的是( c )。
a高层领导者b 中层领导者c 基层领导者 d中高层领导者(易)8、“需要层次论”认为,人的最低层需要是( a )a 生理需要b 安全需要c 尊重需要d 社交需要(中)9、最早提出管理的职能,并系统总结管理的14项原则的是( c )。
a 欧文 b泰罗c法约尔 d韦伯(易)10、企业管理的基本职能不包括(b)。
a 计划 b指挥 c控制 d组织(中)11、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是( a )a 迈克尔*哈默b 彼得*圣吉c 巴纳德d 马斯洛(中)12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家( b )。
a马斯洛 b赫茨伯格 c梅赛 d玛素(难)13、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”( c)a 那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
b组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
c 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
d 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
(易)14、生产车间的工段长、班组长属于(c )。
a高层管理者b 中层管理者c 基层管理者 d中高层管理者(中)15、人际技能是( d )应具备的技能。
a高层管理者 b 中层管理者c 基层管理者d高中基层管理者(易)16、概念技能是(a )应具备的技能。
a高层管理者b 中层管理者c 基层管理者 d高中基层管理者(易)17、技术技能是( c )应具备的技能。
a高层管理者 b 中层管理者c 基层管理者 d高中基层管理者(中)18、属于企业文化核心层的是企业的(d )文化。
a行为文化 b物质文化 c 规范文化 d精神文化(中)19、属于企业文化表层的是企业的( a )文化。
a行为或物质文化 b物质文化 c 规范文化 d精神文化(中)20、属于企业文化中间层的是企业的( c)文化。
a行为文化 b物质文化 c 规范文化 d精神文化(易)21、一个工厂的生产处处长属于( b )。
a高层管理者b 中层管理者c 基层管理者d中高层管理者(易)22、一个工商企业的总经理属于(a)。
a高层管理者 b 中层管理者c 基层管理者 d中高层管理者(中)23、美国哈佛大学的心理学教授,1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是( a )。
a梅奥b赫茨伯格 c法约尔 d巴纳德三、判断题:(易)1、西蒙是系统管理学派的创始人。
( f)(中)2、企业文化的本质是企业的“人化”,企业文化是可以移植的。
( f )(中)3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
( t )(易)4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
( t )(易)5、企业文化具有明显的个性特征。
( t )(易)6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。
(f )(难)7、精神文化决定规范文化,规范文化又决定行为或物质文化( t )。
第三章管理系统与管理理论答案二、单项选择(每个1分)1a2b3d 4a 5c 6b7c 8a 9c 10b 11a12b 13c 14c 15d16a17c18d19a 20 c 21 b 22 a 23 a 三、判断题(每个1分)(中)1、在管理中,决策是(d )。
a 高层管理人员所承担的任务b 高层主管和参谋人员所承担的任务c 高层和中层管理人员所承担的任务 d每一个管理人员都可能要从事的活动(难)2、以下有关管理的论述,( a )是正确的。
a 管理的目的是为了提高效率 b 管理的本质是协调 c 管理协调的中心是日常的事务d 管理是指对事的管理(易)3、目标管理(bmo),是美国学者(c )于1954年首先提出来的。
现已在世界各地广泛应用。
(中)4、当决策方案选定后,其结果有多种可能性,而且各种结果出现的概率无法预测,这种决策方法是指( a )。
a 非确定型决策方法b 确定型决策方法 c 风险型决策方法 d 随机型决策方法(难)5、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。