任职资格管理操作手册
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天津市专业技术人员职称管理信息系统操作手册(个人用户)1。
1 个人用户操作说明个人用户在本系统中指需要通过本系统进行网上职称申报的人员.个人用户首先需自行在本系统注册个人账号,登录后可在本系统使用“个人信息申报"功能,通过此功能,填写申报职称所需信息并上传相关证明材料,填写无误后,可提交所在单位进行审核,并查看审核进度和审核意见。
以下对个人用户的各项功能和操作进行详细说明。
1.1。
1 个人账号注册及登录1。
1.1.1 功能说明个人用户使用本系统进行职称网上申报,需首先注册个人账号,注册成功之后登录方可使用本系统。
个人凭身份证号作为账号进行注册,本系统注册信息包括:姓名,身份证号(即登录账号),邮箱,密码,手机号等。
本账号长期有效,请妥善保存登录密码。
为保证系统、个人信息的安全性,本系统设有手机短信验证和密码找回功能.1。
1.1.2 操作说明一、注册个人账号本系统入口网址为http://www。
cn/rsrc/tjwb/mainframe/logindg。
html图2。
1.01个人用户进入系统后,选择个人入口(如图2.1。
01),即可进入个人登录页面(如图2。
1.02)。
第一次使用需先注册,点击图中所示位置“还没有账号?点击这里注册”,跳转至如图2。
1。
03页面,请认真阅读“天津市职称评审网上申报协议”,并在左下角处勾选确认后,点击同意,进入注册页面(如图2.1.04)。
图2.1.02图2。
1.03图2.1。
04用户需在注册页面依次填写姓名、登录账号(身份证号)、邮箱、密码(需录入两次)、验证码、手机号,录入手机号确认无误后,点击手机号旁的“获取手机验证码"按钮,本系统将向所填手机号发送一条验证码,有效时间3分钟,用户在有效时间内填入,点击立即注册,若所填写信息有误,系统将给出相应提示,请按照提示修改。
若信息无误,点击立即注册,弹出如图2。
1.05注册成功提示,即表示注册成功。
中管网通用业频道如家酒店连锁公司人事管理手册Policy&Procedure〔HumanResoures〕如家酒店连锁公司HomeInns&HotelsManagementCo.中管网通用业频道中管网通用业频道如家酒店连锁公司如家愿景:创立中国最著名的住宿业品牌!如家使命:用我们的专业知识和精心规划,使我们效劳和产品的效益最高,从而为我们的客户提供“干净、温馨〞经济型酒店产品;让我们的员工得到尊重,工作愉快,在“如家〞而自豪;使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报;由此创造我们的“如家〞品牌。
指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的,良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的根底。
如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的效劳。
为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性,如家酒店连锁公司制定了一套符合实际操作的标准的效劳手册,指导和标准“如家快捷酒店〞直营店和特许经营店的管理和效劳。
特别提醒!本手册内容属如家酒店管理内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传。
中管网通用业频道中管网通用业频道如家酒店连锁公司目录一、公司组织架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、职位说明书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、人事管理操作流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4P.6P.7四、人事管理相关表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯中管网通用业频道中管网通用业频道如家酒店连锁公司一、公司组织架构效劳支持中心组织结构图服支持中心运投财法开工质工工设维培人技市营资务务发程检程程计护训事术场部关部部部部部采审部部部行部部系购计政部部部部经营中心组织结构图管理委会华东区华北区华南区华西区⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯城市城市城市城市酒酒酒酒⋯..店⋯⋯店店⋯⋯店⋯⋯..中管网通用业频道中管网通用业频道如家酒店连锁公司酒店组织结构图公司与酒店双重领导店长店助值班经理客房主管/领班前客公餐厨保工会台房共饮师安程计服服区服/员维/务务服务杂修出员员务员工员纳员中管网通用业频道中管网通用业频道如家酒店连锁公司二、职位说明书1、酒店总经理职位编号职位名称店长所在部门区域级别酒店总经理上级城市总经理`下属副店长、店长助理、值班经理、人事专员、员工职责概述:贯彻执行上级主管领导布置的各项工作,认同如家的价值观和效劳理念,全面负责酒店日常经营和管理工作,负责酒店文化和员工队伍建设,负责与社会职能部门之间的协调和沟通,执行如家统一的市场宣传策略,负责店内人事工作的监督指导,负责店内公章、各种证照和相关密码的保管,负责应收帐款的追缴,负责店内治安和消防平安,严格遵守公司规定的保密制度。
XX公司任职资格管理操作手册2015年11月目录1. 总则 (1)1.1 任职资格管理的目的 (1)1.2 基本原则 (1)1.3 适用范围 (1)2。
管理体制 (2)2。
1 任职资格管理的组织结构 (2)2。
2 职责 (2)2。
2。
1 任职资格委员会 (2)2。
2.2 各通道任职资格专家组职责 (2)2。
2。
3 人力资源部职责 (3)2。
2。
4 管理类的任职资格管理体制 (3)3 职类通道职层职级划分 (3)3。
1 相关概念 (3)3.2 职类通道划分的目的 (4)3。
3 职类通道划分的步骤 (4)3。
4 职类通道划分的权责 (4)3。
5 职类与通道的划分 (4)3。
7 级、等的划分 (5)3。
8 职位的划分 (5)3。
9 通道的调整 (6)4. 任职资格标准开发与维护 (6)4。
1 任职资格标准定义 (6)4。
2 任职资格标准的结构 (6)4.3 任职资格标准开发的原则 (6)4.4 任职资格标准开发的责权 (7)4.5 任职资格标准的修订 (7)4。
6 任职资格标准开发模板(见附表) (7)5. 任职资格评价 (7)5。
1 任职资格评价定义 (7)5。
2 任职资格评价的周期及范围 (7)5。
3 任职资格评价的流程(见附件) (7)5.4 任职资格评审会 (8)5。
5 任职资格专家组成员的任职资格评价 (8)5.6 任职资格评价结果评审与公布 (8)5.6.1 各通道不同级别任职资格等级人数比例 (8)5。
6.2 任职资格评价结果评审的步骤 (9)5.6。
3 任职资格评价结果公布 (9)5。
7 晋级、晋等审批权限 (9)5.8 新员工任职资格评定 (10)5.8。
1 新员工招聘录用条件的确定及实施 (10)5。
8。
2 通道确定 (10)5。
8。
3 新员工任职资格定级 (10)6. 任职资格调整 (11)6。
1 员工所属通道的变更 (11)6。
1。
1 变更的原则 (11)6。
1。
2 变更的条件与程序 (11)6。
人事操作手册一、引言人事操作手册是一个组织机构管理中不可缺少的重要文件,它旨在为企业的人事管理工作提供明确的指导和规范。
本文档将介绍一些关键的人事管理流程和操作步骤,以帮助员工和管理人员更好地理解和遵守企业的人事政策和程序。
二、招聘与录用1. 岗位职责和要求:在招聘之前,明确岗位的职责和要求,确保招聘流程的透明与公正。
2. 招聘渠道:选择适当的招聘渠道,如招聘网站、招聘中介等,确保吸引到合适的候选人。
3. 简历筛选:仔细审查和筛选候选人的简历,与岗位要求进行匹配。
4. 面试流程:制定面试流程,包括面试问题、评估标准等,确保面试的公平与准确。
5. 录用决策:根据面试结果和候选人的表现,制定录用决策,并向符合条件的候选人发出录用通知。
三、员工入职与培训1. 入职手续:新员工入职时应完成相关的入职手续,包括签署合同、填写个人信息表等。
2. 培训计划:为新员工制定培训计划,包括职业素质培训、岗位培训等,以帮助他们尽快适应工作。
3. 员工手册:向新员工介绍员工手册,包括公司的政策、规章制度等,让他们了解公司的期望和要求。
四、绩效管理1. 目标设定:制定明确的工作目标和绩效指标,与员工共同设定符合企业战略目标的个人目标。
2. 定期反馈:定期与员工沟通,提供正向反馈和改进建议,以促进个人和团队的进步。
3. 绩效评估:根据事先设定的评估标准,进行绩效评估,为员工提供合理的薪酬和晋升机会。
4. 奖惩机制:建立奖励和惩罚机制,激励员工进一步提升绩效,同时也对低绩效员工采取必要的措施。
五、福利与员工关系1. 薪资福利:制定公正合理的薪酬政策,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
2. 健康保险:提供全面的健康保险计划,保障员工和家庭成员的健康。
3. 员工活动:组织员工活动,如团建、庆生会等,增强员工的凝聚力和团队合作精神。
4. 冲突解决:建立有效的冲突解决机制,处理员工间的纠纷和不满,维护良好的员工关系。
六、离职与人事记录1. 离职手续:员工离职时,应完成相关的离职手续,如交接工作、办理离职手续等。
整车工程开发序列任职资格必备知识手册整车工程开发序列任职资格必备知识手册编制:轻型商用车中心中重型商用车中心多功能车中心审核:王宇会签:韩云肖、常宏伟、田孟义、王可峰、林梅友、张志亮审定: 李焰批准: 邬学斌北汽福田汽车股份有限公司2012年4月编写说明任职资格必备知识是员工胜任本职工作应当具备的应知应会知识,为帮助大家更加明确职位任职资格标准,掌握工作基本操作流程和理论知识,使员工树立系统学习的理念,特编写整车工程专业各序列必备知识手册。
通过资格标准牵引员工终生学习、不断改进,从而为公司的持续性发展提供后备人才。
本手册内容主要由以下三部分构成:一、本序列涉及到的公司业务流程、管理制度二、本序列涉及到的在福田汽车的最佳业务实践和经验总结三、本序列涉及到的业界最佳实践和理论本手册编写原则如下:与任职资格标准对应性原则。
学习材料内容严格按照各序列级别的能力要素进行编排,使得各级别必备知识与任职资格标准形成对应关系。
实战实用性原则。
通过总结本企业的经验数据,基本操作流程规范,帮助员工解决实际问题。
分层原则。
必备知识手册根据任职资格模型设置采用分级形式编排,其中一、二级材料内容主要告知员工知道做什么,如何去做以及工作中常见问题有哪些;三级及以上材料内容让员工更多了解方法论及原理问题,知道本领域知识与相关领域的关联关系,知道工作中存在的风险以及抵御风险的对策,对员工形成深层次的指导。
持续改进原则。
本必备知识手册随着公司业务进步逐步完善,使得知识的更新与公司发展变化保持同步性。
今后将每年进行一次完善修订。
本必备知识手册可以帮助员工提高本专业能力,掌握应知应会的知识点,提升职业化水平。
在今后进行任职资格认证评价时,任职资格认证必备知识考试试卷也主要依据本必备知识手册进行编写。
目录1 整车工程开发序列一级必备知识1.1 工程设计能力单元-产品技术文件编制能力要素1.2 生产准备能力单元-产品认证技术支持能力要素2整车工程开发序列二级必备知识2.1 工程设计能力单元-产品图纸设计能力要素2.2 生产准备能力单元-生产技术服务能力要素2.3 试销批产能力单元-技术培训能力要素3整车工程开发序列三级必备知识3.1产品规划能力单元-市场调研分析能力要素3.2工程设计能力单元-整车物理集成及校核能力要素3.3设计验证能力单元-设计问题整改方案制订实施能力要素3.4设计验证能力单元-整车试制策划能力要素3.5生产准备能力单元-服务文件编制能力要素3.6试销批产能力单元-商品改进开发能力要素4整车工程开发序列四级必备知识4.1概念开发能力单元-产品技术方案设计能力要素4.2概念开发能力单元-产品开发周期和工程预算确定能力要素4.3工程设计能力单元-总体方案设计能力要素4.4工程设计能力单元-整车性能集成能力要素4.5设计验证能力单元-整车DVP策划能力要素4.6生产准备能力单元-技术总结能力要素5整车工程开发序列五级必备知识5.1概念开发能力单元-标杆研究能力要素5.2 概念开发能力单元-产品技术定义能力要素5.3 概念开发能力单元-平台和模块规划能力要素5.4工程设计能力单元-整车VDS设计能力要素6整车工程开发序列六级必备知识6.1产品规划能力单元-用户需求工程语言能力要素6.2 产品规划能力单元-产品先行技术研究新技术应用评估能力要素6.3产品规划能力单元-产品生命周期规划能力要素6.4概念开发能力单元-产品技术定位及技术路线能力要素1 整车工程开发序列一级必备知识1.1 工程设计能力单元-产品技术文件编制能力要素【了解汽车理论中涉及的各性能的设计指标及相关开发程序】1.1 汽车性能 Vehicle Attribute汽车的性能是指汽车能适应各种使用条件、满足顾客使用需求、政府法规及社会环境需求的能力。
任职资格管理操作手册1. 引言1.1 目的和范围本文档旨在规定公司内部对于员工任职资格的管理流程,包括申请、审批和记录等环节。
适用于所有岗位及级别。
2. 定义与缩写词解释在本文中,以下术语将具有如下含义:- 员工:指受雇于该公司并享有相应权益的个人;- 部门经理:指直接负责某一特定部门或项目组,并对其成果负责的高层领导者。
3. 申请程序3.1 提交申请材料a) 员工向所在部门提交书面请求以获得更高级别或不同类型岗位之机会;b) 请求需附带详细简历、推荐信(如果需要)、培训证明文件等相关支持材料。
3.2 内审过程a) 所在部门经理收到员工提出升迁要求后,在五个工作日内进行初步评估;b)若符合条件,则进入正式审核阶段;否则通知员工原因并给予反馈意见。
4.正式审核程序4.1上级部门经理审核a) 所在部门经理将员工的申请提交给上级领导进行审批;b)上级领导应于十个工作日内完成评估,并提供书面决策。
4.2人力资源部审核a) 若所在部门经理和上级领导均同意,则提交相关文件至人力资源部进行最后审核;b)若不同意,则由相关负责人向员工解释原因并提出改进建议。
5. 记录与通知5.1 认可和记录在通过任职资格管理程序之前,公司会对每一位成功晋升或调整岗位的员工发放正式文件以确认其新角色、薪酬等维度。
同时,在系统中更新相应信息。
5.2 不认可及反馈对未能满足要求且无法被接受为合适候选者的申请,公司需明确告知该结果,并说明具体原因。
此外还可以根据需要建立一个回顾机制来帮助这些雇佣关系得到进一步加强。
6.附件:- 员工任职资格申请表格- 员工任职资格管理流程图法律名词及注释:1. 雇佣关系:指雇主与员工之间的合同或协议,规定了双方权利和义务。
2. 审批:指对申请材料进行审查并作出决策的过程。
企业人力资源管理人员操作手册目录第一章手册的目的............................................................ 错误!未定义书签。
第二章人力资源部的工作职责........................................ 错误!未定义书签。
第三章招聘工作................................................................ 错误!未定义书签。
第四章新员工入司工作流程............................................ 错误!未定义书签。
第五章员工转正考核工作流程........................................ 错误!未定义书签。
第六章员工内部调动工作流程........................................ 错误!未定义书签。
第七章员工离职................................................................ 错误!未定义书签。
第八章劳动合同................................................................ 错误!未定义书签。
第九章薪资制度................................................................ 错误!未定义书签。
第十章考勤管理 (26)第十一章员工福利 (30)第十二章绩效管理 (32)第十三章奖励制度 (34)第十四章违纪处分 (35)第十五章培训与进展 (38)第十六章职业生涯进展 (41)第十七章人事档案管理 (44)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成下列目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,表达“以人为本”的理念,在使用中培养与开发员工,使员工与企业共同成长。
职位操作指南-模板
目标
本操作指南旨在提供一份模板,帮助员工更好地理解他们在特定职位上的职责和操作流程。
通过遵循简单的策略和避免法律复杂性,员工可以独立决策并发挥自己的优势。
职位描述
该职位的主要职责是:
1. 负责处理特定工作任务。
2. 独立决策并执行所需的操作。
3. 遵循公司规定的操作流程。
4. 在处理问题时寻求合适的解决方案。
职位操作指南
步骤1: 理解职位要求
在开始工作之前,员工应详细阅读和理解他们在职位上的职责和要求。
如果有任何不清楚的地方,应及时向上级主管寻求澄清。
步骤2: 独立决策
在执行工作任务时,员工应独立做出决策,并根据自己的专业知识和经验采取适当的行动。
不应过度依赖他人的帮助和意见。
步骤3: 遵循操作流程
员工应严格遵守公司规定的操作流程。
这包括按照特定的步骤和程序执行工作任务,并确保所有操作都符合法律和道德的要求。
步骤4: 寻求解决方案
在处理问题或遇到困难时,员工应积极主动地寻求解决方案。
可以与同事、上级或相关部门进行沟通,并协作解决问题。
总结
通过遵循本操作指南,员工可以更好地理解和履行他们在特定职位上的职责。
独立决策、遵循操作流程和积极寻求解决方案将有助于提高工作效率和成果。
请记住,避免引用无法确认的内容,只使用已确认的信息进行决策和操作。
天津市专业技术人员职称管理信息系统操作手册(普通单位用户)2.3 普通单位用户操作说明普通单位用户在本系统中指,除去呈报单位的其他单位账户。
普通单位账号由自己的直接上级单位分配,登录账号即可办理相关业务,以下对普通单位用户的各项功能和操作进行详细说明。
2.3.1 单位用户登录2.3.1.1 功能说明普通单位账号由自己的直属上级单位分配,初始密码为统一默认密码,不能有效保证账户安全,请用户及时修改。
2.3.1.2 操作说明本系统网址为/rsrc/tjwb/mainframe/logindg.html,推荐使用IE10及以上版本和谷歌浏览器。
单位用户进入本系统,点击“单位业务”入口(如图2.3.01),即可进入账户登录页面(如图2.3.02),在本页依次录入专技处分配的账号、密码,输入正确的图片验证码,点击“立即登录”即可完成登录。
图2.3.01图2.3.02单位用户首次登录请及时修改密码。
密码修改操作方式如下:用户成功登录后进入单位主页如图2.3.03,点击右上角单位名称(例如:图中点击天津中环电子信息集团有限公司),可弹出如图2.3.03标示的下拉菜单(在此点击单位名称菜单消失),点击“修改密码”,可弹出如图2.3.04所示修改密码窗口,用户在本窗口填写原密码,输入新密码并确认新密码,点击“保存”,系统将提示修改密码成功。
图2.3.03图2.3.042.3.1.3 注意事项1、用户首次登录请自行修改密码。
2、请妥善保存修改后的密码,若密码遗失,请联系直接上级主管单位重置密码。
2.3.2 单位信息维护2.3.2.1 功能说明上级单位为单位用户分派账号时,仅为单位维护单位名称、是否人力资源服务机构等基本信息,各单位用户在办理业务之前,需首先完善本单位的详细信息。
需完善的内容包括:统一社会信用代码、单位性质、单位规模、单位人数、专业技术人员数(其中正高级、副高级、中级、助理级、员级、未取得职称人员具体人数需分别根据实际情况填写)、至少填写一个联系人和联系电话。
海尔集团岗位管理手册IBM海尔人力转型项目组2007-12一、体系篇1.岗位层级岗位层级参照系是海尔集团根据IBM的最佳管理实践建立的岗位管理工具,岗位层级参照系包括:1.1.全集团采用统一管理方法对岗位进行管理。
1.2.将集团全部岗位划分为14个层级,其中1-5级为支持层级,6-10级为专业层级,7-10级为管理层级,D-A级为高管层级。
1.3.运用三个维度,五个因素对全部岗位人员进行评估,评估采用定性的方式;便于直线经理操作。
三个维度分别为:1.3.1.技能:技能包括专业知识、沟通谈判能力和解决问题的能力。
1.3.1.1. 专业知识:指为顺利履行工作职业应具备的专业技术知识和经验的程度。
评价基准为所需知识和经验的深度、广度。
1.3.1.2. 沟通谈判能力:在与他人合作及激发他人工作方面所需的协调与社交技巧的程度。
评价基准为沟通的对象、内容及难易程度。
1.3.1.3. 解决问题能力:衡量调查问题与评估各种解决方案时所必需的谈判与分析程度。
评价基准为问题的影响范围、期限、复杂性和创新性。
1.3.2.贡献和领导能力:衡量相关工作层次、资源调配及接受监督的性质。
评价标准为工作层次、资源协调及手监督形式。
1.3.3.业务领域的影响:衡量岗位对其影响领域中的资源产生影响的范围及性质。
评级标准为影响的范围、影响的性质(支持型、贡献型、协同型、直接型)。
1.3.4.各层级的因素描述为该层级要求的最低标准,如果被评估人员在各因素中有一项无法达到该描述的要求,该人员将无法成为该层级员工。
1.4.岗位层级参照系用矩阵的方式进行描述,直线经理可以对照各层级各因素的描述来对员工进行判断,以判断其岗位层级。
2.岗位族群与岗位序列2.1.岗位族群与岗位序列:岗位族群是由一系列工作内容相近或相似,满足岗位要求的岗位任职者所需知识、技能相同或相近的岗位组成的岗位集合。
对岗位族群进一步细分,将形成岗位序列。
集体任何一位员工都隶属于某一族群的某一序列。
XX公司任职资格管理操作手册2015年11月目录1. 总则 (1)1.1 任职资格管理的目的 (1)1.2 基本原则 (1)1.3 适用范围 (1)2. 管理体制 (2)2.1 任职资格管理的组织结构 (2)2.2 职责 (2)2.2.1任职资格委员会 (2)2.2.2 各通道任职资格专家组职责 (2)2.2.3人力资源部职责 (3)2.2.4 管理类的任职资格管理体制 (3)3 职类通道职层职级划分 (3)3.1 相关概念 (3)3.2 职类通道划分的目的 (4)3.3 职类通道划分的步骤 (4)3.4 职类通道划分的权责 (4)3.5 职类与通道的划分 (4)3.7 级、等的划分 (5)3.8 职位的划分 (6)3.9 通道的调整 (6)4. 任职资格标准开发与维护 (7)4.1 任职资格标准定义 (7)4.2 任职资格标准的结构 (7)4.3 任职资格标准开发的原则 (7)4.4 任职资格标准开发的责权 (8)4.5 任职资格标准的修订 (8)4.6 任职资格标准开发模板(见附表) (8)5. 任职资格评价 (8)5.1 任职资格评价定义 (8)5.2 任职资格评价的周期及范围 (8)5.3 任职资格评价的流程(见附件) (8)5.4 任职资格评审会 (9)5.5 任职资格专家组成员的任职资格评价 (9)5.6 任职资格评价结果评审与公布 (9)5.6.1 各通道不同级别任职资格等级人数比例 (9)5.6.2 任职资格评价结果评审的步骤 (10)5.6.3 任职资格评价结果公布 (10)5.7 晋级、晋等审批权限 (10)5.8 新员工任职资格评定 (11)5.8.1 新员工招聘录用条件的确定及实施 (11)5.8.2 通道确定 (11)5.8.3 新员工任职资格定级 (11)6. 任职资格调整 (12)6.1 员工所属通道的变更 (12)6.1.1变更的原则 (12)6.1.2变更的条件与程序 (12)6.1.3 变更后任职资格的调整 (12)6.2 任职资格等级的调整 (12)6.2.1任职资格等级调整的周期与条件 (12)6.2.3 任职资格等级晋升资格取消 (13)6.3 任职资格评价结果的应用 (13)6.3.1职位调整(管理族) (13)6.3.2 薪酬调整 (14)7. 申诉 (14)8. 附则 (14)XX公司任职资格管理操作手册1. 总则1.1 任职资格管理的目的XX公司通过建立以任职资格标准为导向的任职资格管理体系,有以下主要目的:(1)进一步优化公司的职位管理系统,达到“人职匹配,人尽其责”的管理目的。
(2)建立员工成长体系,通过职位等级评定明确个人职业规划及发展,促进公司专业化发展及业务目标的达成。
(3)将公司的发展与员工的发展紧密联系起来,形成动态的员工职业生涯发展机制,促进员工职业能力持续增强,提升企业核心竞争力。
1.2 基本原则(1)系统设计原则:既系统考虑并有效处理任职资格体系与企业战略、人力资源管理其他功能模块之间的关系,又深入分析任职资格体系内部各个部分之间的相互关系,确保任职资格体系结构清晰、合理。
(2)简洁操作原则:充分考虑公司管理实际,尽量利用公司已有的管理手段和工具,力求任职资格管理操作简洁、方便、有效,最大限度地降低运行成本。
(3)持续改进原则:任职资格管理体系要随着业务要求和企业管理环境的变化不断优化调整。
1.3 适用范围本制度适用于XX全体员工。
2. 管理体制2.1 任职资格管理的组织结构XX建立任职资格委员会、各通道任职资格专家组,在公司人力资源部的支持下,实施任职资格管理。
2.2 职责2.2.1 任职资格委员会任职资格委员会是XX任职资格管理的最高决策机构,由公司AT(行政管理团队)或其授权机构组成,主要职责包括:(1)明确XX任职资格管理的指导思想和原则;(2)任命各通道任职资格专家组成员;(3)审批任职资格管理的政策和制度;(4)指导各通道任职资格专家组的工作;(5)审批XX各通道任职资格标准和评价方法;(6)审批XX各通道任职资格评价结果和任职资格晋升评审结果;(7)对各通道专家组成员实施任职资格评价和任职资格晋升评审;(8)审批XX各通道任职资格的调整方案、员工通道变更、晋升方案;(9)对XX任职资格管理过程中的特殊问题进行决策。
2.2.2 各通道任职资格专家组职责以职类为单位建立的任职资格专家组,负责各通道任职资格标准的制定、各通道内部员工任职资格的评价等工作,对任职资格委员会负责。
各通道任职资格专家组成员一般由本通道专家担任,特殊情况下,也可由较高职级的专家担任,由任职资格委员会审议确定。
各通道任职资格专家组成员数量一般为3人,最多不超过5人。
各通道任职资格专家组的主要职责包括:(1)负责本通道任职资格标准的开发及修订;(2)负责本通道任职资格评价方法的设计;(3)对本通道员工实施任职资格评价,确定员工任职资格评价的结果;(4)对本通道员工实施任职资格晋升评审,确定员工任职资格晋升评审的结果。
2.2.3 人力资源部职责人力资源部是任职资格委员会的秘书机构。
人力资源内部设立专门职位承担任职资格管理的职能责任,其主要职责有:(1)制订任职资格管理的政策与细则;(2)建立并不断优化任职资格管理体系;(3)组织和指导任职资格管理工作;(4)在各通道任职资格评价过程中负责员工的经验资格审核;(5)接收各通道任职资格的调整方案、员工通道变更、晋升方案,提交至任职资格委员会审批;(6)受理各通道任职资格评价结果的申诉,提交任职资格委员会讨论确定。
2.2.4 管理类的任职资格管理体制管理类的任职资格管理,由任职资格委员会直接负责,人力资源部参与具体工作,具体分工如下:1、人力资源部在任职资格委员会指导下完成管理类的任职资格标准开发和修订工作;2、人力资源部在任职资格委员会指导下完成管理类的任职资格评价办法的设计;3、任职资格委员会直接负责管理类的任职资格评价,决定评价结果。
3 职类通道职层职级划分3.1 相关概念(1)职位族:职位族是职位最大的集合。
(2)职类(通道):是职位族的细分归并而成,这些职类承担相同义务板块功能与责任。
(3)子类/职种:是职类的细分包含关系如下:3.2 职类通道划分的目的职类通道的划分目的是在XX内部开辟多重员工职业生涯发展通道,明确员工职业发展前景与目标,为建立分层分类的人力资源管理体系建立基础。
3.3 职类通道划分的步骤(1)根据企业战略,分析业务运作模式,明确业务功能模块;(2)分析每个业务功能模块,确定支撑各个业务模块的职类、通道及其功能定位;(3)分析现有的职位职责,并把现有职位分别归入相应的通道,明确出各个通道与现有职位的对应关系。
3.4 职类通道划分的权责职类、通道的划分由人力资源部提出划分方案,交由任职资格委员会审批。
3.5 职类与通道的划分根据XX的战略和业务,按任职者需要的知识、技能要求以及工作责任的相似性进行职位归类,将XX的职类划分为六族,分别是管理族、专业族、产品族、市场族、技术族和交付族。
对同职类职位进行细分归并划分各职类下的通道。
各职族内通道划分的具体结果为:(1)管理族:对组织经营与管理系统的高效运行和各项经营管理决策的正确性承担直接责任。
包含基层管理、中层管理、高层管理3层级;(2)专业族:运用某项专业知识提供某种支持或服务,直接或间接为组织创造价值。
包含系统管理、法务、财务、人力资源、行政、采购6个通道;(3)产品族:对产品需求、定位、产品运营及新产品提供支持,对组织经营指标间接负责。
包含产品、售前及解决方案2个通道;(4)市场族:对组织经营指标直接或间接负责。
包含销售、市场、业务支持3个通道;(5)技术族:对技术在内部的稳定性、安全性,在外部行业中的先进性承担直接责任。
包含研发、运维2个通道;(6)交付族:组织对外、内的服务质量负责。
包含项目管理、客户服务、资产运营3个通道。
各通道所对应的职位,参见附件:《XX“通道—职位”对应表》。
3.7 级、等的划分管理族:管理族划分为三级:基层管理、中层管理和高层管理,其中各级的定义如下:(1)基层管理:管理、指导单一细分专业小组,对小组的产出负责。
设计、改进、监控作业流程。
(2)中层管理:管理、指导专业团队,对团队的产出负责。
设计、改进、监控作业流程。
(3)高层管理:管理、指导多个专业团队,对整体产出负责。
制定、实施、监控专业领域内的发展规划。
其他职族:A级:能做好被安排的一般性工作,能判断和解决例行、常规问题。
B级:作为有经验者,能够应用专业知识独立解决较为复杂的问题,能为新员工或A级员工提供相关指导。
C级:部门内某专业领域的骨干,能主导部门级项目,能够发现和解决部门重大的挑战性问题,部门内部具有专业影响力,能为部门同事提供专业指导。
D级:公司某一领域专家,能成功领导公司级项目,能推动和主导实施本专业领域内的重大变革,具有公司级专业影响力,能培养骨干级人才。
E级:公司公认的某两个领域以上的资深专家,参与公司战略制定,推动公司决策。
对大型项目/战略项目成功负责,具有行业专业影响力。
XX各通道的职级划分结果及其相关定义参见各通道任职资格标准。
3.8 职位的划分根据通道和职级划分的结果,XX共有130多个职位。
3.9 通道的调整当公司的战略规划、业务流程、组织结构、人员规模发生重大变化时,都可能产生职类、通道的调整需求。
各通道对应的职位发生变化时,由人力资源部及时进行维护,提出调整方案,报任职资格委员会审批,并在人力资源部备案。
等级划分的调整由各任职资格专家组拟订方案,报任职资格委员会审批,人力资源部备案。
由于XX的战略、业务运作方式发生变化而引起通道增加或减少时,由人力资源部提出调整方案,交由任职资格委员会审批,并在人力资源部备案。
4. 任职资格标准开发与维护4.1 任职资格标准定义任职资格标准衡量是某一通道专业人员业务行为能力的标尺,它既要反映该通道专业人员能力成长的内在规律,又要满足企业实际运作的需要。
4.2 任职资格标准的结构任职资格标准由能力标准和行为标准两部分组成。
能力标准:描述的是每个通道不同级别的员工应该知道什么,应该能做什么,能够做到什么程度,它包括专业经验与成果、必备知识、专业技能三部分内容。
行为标准:描述的是每个通道不同级别员工的业务行为规范,员工据此开展工作更容易取得高绩效。
4.3 任职资格标准开发的原则(1)基于通道的原则。
任职资格标准是针对每一个通道开发,而不是针对每一个职位来开发;(2)现实性和牵引性相结合。
任职资格标准不能仅仅反映目前员工的能力状况,要着眼于本通道未来业务发展的需要,借鉴本行业员工职业发展的优秀经验,使得任职资格标准具有牵引性。
(3)关注核心能力的培育。