江苏省乡村旅游点等级划分与评定标准(点击查看)-江苏省乡
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江苏乡村旅游区等级划分评定细则
江苏乡村旅游区等级划分评定细则
江苏省乡村旅游区等级划分评定细则
一、评定说明
根据乡村旅游区的环境风貌、设施配套、服务质量、智慧旅游与营销、综合管理、资源价值、游客停留时间、餐饮、住宿与服务、购物、经济社会效益、市场影响力等项进行评分。总分值1000分。
二、江苏省乡村旅游区等级划分评分表
江苏省乡村旅游区等级划分评分表
8
2.1.1.2
建筑外部风貌
10
5
建筑风格富含乡土气息、特色突出，与周围乡村环境高度融合
建筑、外观特色突出，与周围环境相协调
10
建筑、外观与周围环境融合较好
5
2.1.1.3
内部装饰氛围
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上乡村、农家风情浓厚，地方特色突出
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上具有一定的乡村、农家风情，且地方特色性较好
5
2
资源价值
105
游憩价值
60
10
2.1.1
自然和人文景观性
文化特色特别突出的乡村聚落，可以其人文景观性为主进行评分
40
8
2.1.1.1
整体景观特色
10
5
自然和人文景观性特色鲜明，能够高度体现自然乡村风情及当地文化特色。
自然和人文景观性特色较为鲜明，能够较好体现自然乡村风情及当地文化特色。
10
自然和人文景观有一定特色，在一定程度上能够体现自然乡村风情及当地文化特色。
10
绿化覆盖率60-80%
8
绿化覆盖率40-60%
5
生态保护
30
1.2.1
保护措施
有完善的保护措施和保护制度、责任明确
10
1.2.2
江苏省乡村旅游区等级划分评定细则
一、评定说明
根据乡村旅游区的环境风貌、设施配套、服务质量、智慧旅游与营销、综合管理、资源价值、游客停留时间、餐饮、住宿与服务、购物、经济社会效益、市场影响力等项进行评分。总分值1000分。
二、江苏省乡村旅游区等级划分评分表
江苏省乡村旅游区等级划分评分表
8
2.1.1.2
建筑外部风貌
10
5
建筑风格富含乡土气息、特色突出，与周围乡村环境高度融合
建筑、外观特色突出，与周围环境相协调
10
建筑、外观与周围环境融合较好
5
2.1.1.3
内部装饰氛围
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上乡村、农家风情浓厚，地方特色突出
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上具有一定的乡村、农家风情，且地方特色性较好
5
2
资源价值
105
游憩价值
60
10
2.1.1
自然和人文景观性
文化特色特别突出的乡村聚落，可以其人文景观性为主进行评分
40
8
2.1.1.1
整体景观特色
10
5
自然和人文景观性特色鲜明，能够高度体现自然乡村风情及当地文化特色。
自然和人文景观性特色较为鲜明，能够较好体现自然乡村风情及当地文化特色。
10
自然和人文景观有一定特色，在一定程度上能够体现自然乡村风情及当地文化特色。
10
绿化覆盖率60-80%
8
绿化覆盖率40-60%
5
生态保护
30
1.2.1
保护措施
有完善的保护措施和保护制度、责任明确
10
1.2.2
乡村民俗旅游村等级划分与评定
乡村民俗旅游村等级划分与评定乡村民俗旅游村的等级划分与评定，听上去有点高深，其实没那么复杂，咱们可以简单聊聊。
乡村旅游可是近几年大热的趋势，大家都想逃离城市的喧嚣，去乡下享受那份宁静。
乡村的民俗文化，各种独特的习俗和传统，都是游客们心目中的“宝藏”。
你想啊，走在青山绿水间，呼吸着新鲜的空气，听着村里小孩的嬉闹声，心情瞬间就舒畅了。
说到等级划分，其实就是为了更好地引导游客。
比如说，一些旅游村可能会被评为“五星级”，这个可不是随便来的哦！他们得有独特的文化特色，像那种保留了古老习俗的村子，或者是有些手艺人能让你亲身体验到传统技艺。
服务态度也得一流，村民们热情好客，让人一到就像回家一样，舒服得很。
可不能让游客一来就觉得像是在走马观花，没啥深度。
真正的乡村旅游，得让大家“身心都放松”。
再说环境，整洁舒适是基础。
这个可不能小看，试想一下，如果到一个脏兮兮的地方，心情怎么能好呢？人家都是希望看到干净的村庄，绿树成荫，清水潺潺。
像是那些种满花草的院子，别提多美了，游客们可以坐在摇椅上，啃着当地的水果，享受那份宁静。
环境好，才更能吸引大家愿意驻足停留，拍拍照，发发朋友圈，这不就是现代人追求的生活吗？此外，民俗活动也是乡村旅游的灵魂。
你瞧，有些村子会定期举行一些传统节庆，像是丰收节、民俗表演，特别热闹。
村民们穿着五颜六色的民族服装，舞蹈、唱歌，热情四溢。
游客们参与其中，简直就是体验了一把“穿越”的感觉。
还能参与到一些有趣的活动里，比如一起包饺子、做手工，大家围在一起，欢乐的气氛让人忍不住笑出声来。
想想那画面，真的是“乐在其中”啊！再来聊聊评定标准，像是有些村子会根据游客的反馈、满意度来进行综合评定。
毕竟，游客的体验才是王道，谁愿意去一个不靠谱的地方呢？村民的热情、管理者的用心，这些都是打分的重要因素。
评定的结果不仅能提升村子的知名度，还能刺激更多游客前来“打卡”。
大家都想看看，究竟是哪一个村子，能拿到那枚金灿灿的“五星”奖牌。
景区、乡村旅游点考核标准
附件二《旅游景区质量等级评定与划分》重点内容序号项目名称检查内容存在问题得分一旅游交通10分1停车场管理：停车场是否有引导标识、停车线、停车分区、分设出入口，是否有专人值管等2游览线路：进出口设置是否合理，线路设置是否合理，游步道是否生态或仿生态游步道二游览20分1游客中心设施与服务：是否设有电脑触摸屏；是否有影视介绍且内容丰富；是否提供休息设施；是否提供精美的导览宣传资料和路线图；是否有工作人员提供咨询服务；是否有节目预告，提供讲解服务；是否提供饮料及纪念品服务，制度是否上墙2标识系统：是否有导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌；图案是否直观、材质是否与景区协调、制作是否精致；有无维护；是否中英文对照说明；公共信息图形符号是否符合规范；位置和数量是否合理3宣传资料是否丰富：包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等4导游服务：导游人数是否满足、导游语种是否满足游客需要；是否有高级导游员或讲解员；是否有语音导游；导游效果是否生动、吸引人5特殊人群服务：包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等三旅游安全10分1安全保护人员：在游客集中和有安全隐患的地方是否有安保人员；数量是否与景区规模匹配2危险地带安全防护：包括安全护栏、水上拉网等应齐全和有效；是否有消防、防火等设备3 安全警告标志、标识；安全宣传等4医疗服务：是否设有（专用或兼用）医务室，有专职医护人员；备有日常药品、急救箱、救护设备等四卫生10分1环境卫生：游览场所无污水、污物，施工场地维护完好，是否有乱堆、乱放等现象；有无异味等2垃圾管理：是否日产日清，有无流动清扫；污水排放是否得当；是否设有吸烟区3 垃圾箱（桶）：数量是否合理；是否分设回收和不回收；造型是否美观统一协调4 餐饮服务：食品卫生符合国家规定；餐具、饮具、厨具分类存放，消毒处理，检查餐厅、酒吧、冷饮部、小卖部及其操作间等；就餐环境和服务态度，菜式是否有特色，规模是否符合需求，价格是否合理5 厕所：布局和位置是否合理，数量是否充足；有无残疾人侧位；第三卫生间（家庭卫生间）；是否有盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等且实用有效的用品；厕所外观、色彩、造型等是否协调，内部是否有文化氛围五邮电2分1邮政纪念服务：是否提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等服务六旅游购物3分1购物场所管理：购物场所是否进行集中管理，环境整洁，秩序良好，有无围追兜售，强卖强买现象2 旅游商品：具有本旅游景区的特色，种类多七综合管理17分1企业标志运用：景区入口、导览系统（全景图、指示牌、景物介绍牌等）、宣传品、工牌等上运用标志2 员工服饰：着岗位服饰，佩戴工牌3员工服务：服务规范、举止文明，针对不同客源，提供个性化服务4电子商务：提供查询、预定、支付等功能服务八资源和环境保护8分1 出入口环境：是否整洁美观、秩序良好2 管线设施：是否入地3 标语口号及布置是否协调4商品广告是否乱贴、乱放，商品招牌是否过分突出等5是否采用清洁能源设施；是否采用环保型材料等附件四《江苏省乡村旅游区等级划分与评定标准》重点内容序号项目名称检查内容存在问题得分一环境风貌5分1生态保护：有完善的保护措施和保护制度、责任明确；保护经费投入有财务支出证明；对生态没有重大破坏2管线处理：内部输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式3标牌(广告牌）设置：设施标牌（广告牌）风格具有好的文化艺术性，且与整体建筑风格及环境景观比较协调二资源价值10分1建筑外部风貌：建筑风格富含乡土气息、特色突出，与周围乡村环境相融合2内部装饰氛围：餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上有乡村、农家风情，地方特色突出3其他配套景观：交通场站、休息座椅、景观小品等配套设施与乡村环境相融合4产品数量：四星级以上（含），可游览或体验的产品与活动不宜少于8处5产品类型：四星级以上（含），乡村旅游休闲项目与活动类型不少于3类6夜旅游产品类型：五星级乡村旅游区，应至少有2类乡村夜旅游产品三基础设施20分1可进入性：通达性良好，外部交通与内部交通有序衔接；有城市公交或旅游专线车到达2外部道路与标识：道路体系景观良好；道路交通标识设置科学、合理、美观3内部道路：有特色游步道，符合乡村特色，生态环保；游览线路设置合理，形成环线交通4内部游览标识：路标、导览图、标示牌、景物介绍牌、安全提示牌等内部标识齐全，放置合理、美观，具有区域特色且统一5内部交通工具：范围大的乡村旅游区有中巴车、电瓶车、船只或其他特色慢行交通工具；且具有浓郁的地方特色，能成为旅游吸引物的一部分6停车场（或码头）：布局合理，能满足游客接待量要求；场地生态、平整，绿化美观，标识规范、醒目、美观7 安全设施：有足够的消防、防盗、救护、安全监测等设施设备，且完好、有效，特种设备有安全认证，标识齐全有效，定期检修，无超期服役现象；现场检查安全无隐患；危险地段安全警示醒目、规范，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守；区域内有应急疏散出口8 厕所：数量充足，质量达到A级厕所要求9 垃圾桶：有分类，外观整洁，数量充足，布局合理，造型美观10 污水排放设施：有切实落实的污水处理措施四配套设施与服务20分1游客中心：四星级及以上乡村旅游区必备。
江苏省质量技术监督局批准发布《乡村旅游区等级划分与评定》等项地方标准的公告 第号总第号
江苏省质量技术监督局批准发布《乡村旅游区等级划分与评定》等51项地方标准的公告2016年第2号（总第108号）江苏省质量技术监督局批准发布51项江苏省地方标准，各项标准编号、名称、发布日期、实施日期等详见附件。
附件：2016年第二批江苏省地方标准目录江苏省质量技术监督局2016年3月14日序号地方标准编号地方标准名称代替标准号批准日期实施日期1DB32/T1666-2016乡村旅游区等级划分与评定2016-03-102016-04-102DB32/2879-2016印染布可比单位综合能耗限额及计算方法2016-03-102016-04-103DB32/T2880-2016光纤传感式桥隧结构健康监测系统设计、施工及维护规范2016-03-102016-04-104DB32/T2881-2016波形钢腹板组合结构桥梁设计与施工规范2016-04-105DB32/T2882-2016城市轨道交通桥隧结构养护技术规程2016-03-102016-04-106DB32/T2883-2016旧水泥混凝土路面碎石化施工技术规范2016-03-102016-04-107DB32/T2884-2016乳化沥青冷再生路面施工技术规范2016-03-102016-04-108DB32/T2885-2016内河水上服务区总体设计规范2016-03-102016-04-109DB32/T2886-2016起重机安全分类方法2016-03-102016-04-1010DB32/T2887-2016曳引电梯钢丝绳电磁检测方法2016-03-102016-04-10DB32/T2888.1-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第1部分：总则2016-03-102016-04-1012DB32/T2888.2-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第2部分：考试综合业务系统2016-03-102016-04-1013DB32/T2888.3-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第3部分：考生身份验证系统2016-03-102016-04-10DB32/T2888.4-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第4部分：作弊防控系统2016-03-102016-04-1015DB32/T2888.5-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第5部分：视频及网络监控系统2016-03-102016-04-1016DB32/T2888.6-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第6部分：应急指挥系统2016-03-102016-04-1017DB32/T2889-2016江苏省税务行业信息化系统检测规范2016-03-102016-04-1018DB32/T2890-2016美洲鲥繁育技术规范2016-03-102016-04-1019DB32/T2891-2016营造林综合核查技术规程2016-03-102016-04-10DB32/T2892-2016生态茶园建设技术规范2016-03-102016-04-1021DB32/T2893-2016‘苏乌1号’白首乌栽培技术规程2016-03-102016-04-1022DB32/T2894-2016小麦品种淮麦332016-03-102016-04-1023DB32/T2895-20162016-03-102016-04-1024DB32/T2896-2016连粳7号原种生产技术规程2016-03-102016-04-1025DB32/T2897-2016连粳11号机插高产栽培技术规程2016-03-102016-04-1026DB32/T2898-2016丛生福禄考扦插育苗技术规程2016-04-1027DB32/T2899-2016金叶大花六道木扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1028DB32/T2900-2016金叶连翘扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1029DB32/T2901-2016大花蕙兰设施栽培技术规程2016-03-102016-04-1030DB32/T2902-2016大花蕙兰组织培养技术规程2016-03-102016-04-1031DB32/T2903-2016水果蓝扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1032DB32/T2904-2016屋久岛紫薇容器育苗及造林技术规程2016-03-102016-04-1033DB32/T2905-2016薄壳山核桃坚果质量分级2016-03-102016-04-1034DB32/T2906-2016沙基草坪生产技术规程2016-03-102016-04-1035DB32/T2907-2016彩色马蹄莲盆花生产技术规程2016-03-102016-04-1036DB32/T2909-2016公路渡口安全生产标准化管理规范2016-03-102016-04-1037DB32/T2910-2016实验动物设施运行管理规范2016-03-102016-04-1038DB32/T2911-2016实验动物福利伦理工作规范2016-03-102016-04-1039DB32/T2912-2016动物实验开放服务规范2016-03-102016-04-1040DB32/T2913.1-2016实验用史宾格犬第1部分：遗传、微生物和寄生虫控制2016-03-102016-04-1041DB32/T2913.2-2016实验用史宾格犬第2部分：饲养管理技术规范2016-03-102016-04-1042DB32/T2914-2016危险场所电气防爆安全检测作业规范2016-03-102016-04-1043DB32/T2915-2016化工园区（集中区）应急救援物资配备要求2016-03-102016-04-1044DB32/T2916-2016化工园区（集中区）安全风险评估导则2016-03-102016-04-1045DB32/T2917-2016市域重大危险源公共安全规划编制导则2016-03-102016-04-1046DB32/T2918-2016省级安全生产应急平台体系建设规范2016-03-102016-04-1047DB32/T2919-2016海洋环境调查信息分类与代码2016-03-102016-04-1048DB32/T2920-2016水生生物湿地类型划分2016-03-102016-04-1049DB32/T2921-2016苏柳932造林技术规程2016-03-102016-04-1050DB32/T2922-2016青冈栎播种育苗技术规程2016-03-102016-04-1051DB32/T2923-2016南方红豆杉造林技术规程2016-03-102016-04-10。
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
DB33/T589—2005 乡村旅游点服务质量等级划分与评定1.范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施和服务质量的基本要求本标准适用于乡村地区农业和农村旅游或从事农村旅游服务与经营管理的各类经营主体。
2.规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB16153-1996 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T17217-1998 城市公共厕所卫生标准GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素：第二部分：服务指南（idtISO9004.2：1991）3.定义和术语本标准采用下列定义和术语3.1乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量的规模且地理较为集中的乡村房屋建筑设施和农民（渔民）家庭为接收单位，利用田园景观、自然生态、农村文化、农民（渔民）生产、生活等资源，以农业（渔业）体验为特色的吃农家（渔家）饭、住农家（渔家）屋、干农家（渔家）活、享受环境和生活的乡村旅游活动点（区）。
4.乡村旅游点服务质量等级及标志4.1乡村旅游点服务质量等级根据乡村旅游点的设施建设与服务要求，可划分为三个等级，等级越高，表示乡村旅游点质量与服务水平越高。
4.2乡村旅游点服务质量等级评定的依据与方法乡村旅游点的等级评定，依据乡村旅游点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境保护和服务管理等软硬件水平进行评分确定。
乡村旅游点的等级评定，应由当地乡镇、村（行政村、自然村）或农家联合体等集体性单位组织提出，由浙江省旅游标准化技术委员负责评定、实施与管理。
4.3乡村旅游点服务质量等级符号乡村旅游点服务质量等级用金色向日葵表示，用一颗向日葵表示一星级，两颗向日葵表示二星级，三颗向日葵表示三星级。
5.总则5.1基本要求乡村旅游点硬件设施、安全标准及服务质量的基本要求可概括为：设施齐备、安全有序、卫生达标和服务规范。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则乡村旅游示范村是指通过一定的评定标准，对乡村旅游资源、发展潜力、服务质量等方面进行综合评价，评选出具有代表性、示范性的村庄。
乡村旅游示范村等级的划分与评价是对示范村的综合评估和比较，为了明确评分细则，采取下面的评分指标：一、基础条件评分指标1.村庄位置：评估村庄的地理位置是否优越，便利游客的交通出行，评分范围为0-10分。
2.基础设施：评估村庄的水、电、路网、通信等基础设施建设情况，评分范围为0-10分。
3.资源禀赋：评估村庄的自然、人文、历史等资源禀赋情况，评分范围为0-10分。
二、发展潜力评分指标1.产业发展：评估村庄的产业结构、发展潜力和创新能力，评分范围为0-10分。
3.政策支持：评估政府对村庄的政策扶持力度和政策配套性，评分范围为0-10分。
三、服务质量评分指标1.接待设施：评估村庄的餐饮、住宿、交通等服务设施的现状和规模，评分范围为0-10分。
2.服务态度：评估村庄的服务人员的专业水平和服务态度，评分范围为0-10分。
3.游客满意度：通过游客调查评估游客对村庄服务的满意度，评分范围为0-10分。
四、发展规划评分指标1.规划编制：评估村庄的发展规划编制情况和可行性，评分范围为0-10分。
2.实施进度：评估村庄发展规划的实施进度和效果，评分范围为0-10分。
3.资金保障：评估村庄发展规划的资金保障情况，评分范围为0-10分。
五、村庄形象评分指标1.氛围营造：评估村庄通过文化活动、节庆、景观打造等手段，营造出的独特氛围，评分范围为0-10分。
2.文化传承：评估村庄对传统文化的保护和传承情况，评分范围为0-10分。
3.环境整治：评估村庄的环境整治和生态建设情况，评分范围为0-10分。
以上评分指标可以根据实际情况进行权重调整和细化，最终给出综合评分。
根据综合评分的结果，对乡村旅游示范村进行等级划分，例如：-优秀示范村：综合评分在90分以上；-良好示范村：综合评分在70-90分之间；-基本示范村：综合评分在50-70分之间；-一般示范村：综合评分在30-50分之间；-待发展示范村：综合评分在30分以下。
江苏省政府办公厅转发省旅游局关于开展江苏省旅游区(点)质量等级评定意见的通知
江苏省政府办公厅转发省旅游局关于开展江苏省旅游区(点)质量等级评定意见的通知文章属性•【制定机关】江苏省人民政府•【公布日期】2000.09.19•【字号】苏政办发[2000]103号•【施行日期】2000.09.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】景区管理正文江苏省政府办公厅转发省旅游局关于开展江苏省旅游区(点)质量等级评定意见的通知（苏政办发[2000]103号）各市、县人民政府，省各委、办、厅、局，省各直属单位：省旅游局《关于开展江苏省旅游区(点)质量等级评定的意见》已经省政府同意，现转发给你们，请结合各地实际，认真贯彻执行。
2000年9月19日关于开展江苏省旅游区(点)质量等级评定的意见根据国家旅游局《关于全面开展旅游区(点)质量等级评定工作的通知》(旅计财发[2000]125号)精神和国家质量技术监督局《旅游区(点)质量等级划分与评定》(GB／T17775－1999)标准，我省拟从今年9月开始，全面启动旅游区(点)质量等级评定工作。
现就这项工作提出如下意见：一、评定范围旅游区(点)是指经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。
包括旅游景区景点、主题公园、游乐园、度假区、自然保护区、风景名胜区、森林公园、动物园、植物园、文博院馆、美术馆等。
景中景、园中园不进行单独评定。
我省旅游区(点)质量等级评定范围为全省正式开业接待海内外旅游者1年以上的旅游区(点)。
二、原则与标准(一)评定原则1．政府主导。
我省旅游区(点)种类多、数量大、差异明显，涉及到多个部门和行业，各地要充分发挥政府主导型旅游发展战略的优势，借助创建“中国优秀旅游城市”和大旅游发展的成功经验，调动各方面的积极性，扎扎实实把这项工作做好。
2．自愿申报。
积极开展旅游区(点)质量等级评定，是我国市场经济发展和国际标准化建设，特别是服务标准化建设提出的客观要求。
乡村旅游服务星级评定准则
乡村旅游服务星级评定准则引言乡村旅游的兴盛在当今社会成为一种重要的旅游形式。
为了指导和规范乡村旅游服务的发展，准确评定乡村旅游服务质量，建立乡村旅游服务星级评定准则是必要的。
本文将介绍乡村旅游服务星级评定准则的制定目的、适用范围、评定标准以及评定程序，旨在提升乡村旅游服务质量，促进乡村旅游业的可持续发展。
制定目的乡村旅游服务星级评定准则的制定目的在于：1.标准化乡村旅游服务质量评定，提供客观、公正的评定依据；2.促进乡村旅游业的规范发展，保障游客权益；3.提升乡村旅游服务质量，增加游客满意度；4.建立乡村旅游服务星级评定制度，激励和引导乡村旅游从业者不断提升服务水平。
适用范围本准则适用于乡村旅游服务评定的各类旅游企业和乡村旅游景区。
具体包括但不限于：•农家乐、民宿等住宿服务企业；•农产品采摘、农业观光等农业旅游项目；•乡村旅游景区、乡村旅游线路等旅游景区。
评定标准乡村旅游服务星级评定将综合考虑以下方面的指标：1. 服务设施•客房设施：房间干净整洁、设施完备、舒适度；•公共设施：休闲区、娱乐设施、停车场等设施的完善程度；•服务设施：前台服务、旅游咨询、接待等服务设施的质量。
2. 服务质量•服务态度：员工服务态度热情、主动；•服务效率：接待、点菜、结账等流程的高效率；•服务专业性：对乡村旅游项目的介绍、指导的专业程度。
3. 环境卫生•餐饮卫生：食品安全、餐具清洁、就餐环境整洁；•环境卫生：公共区域、客房、卫生间等的清洁度；•垃圾处理：垃圾分类、垃圾收集及处置的规范性。
4. 景区资源•自然景观：景区内的自然环境、景色美观度等；•文化资源：景区内的文化元素、传统民俗等；•其他特色资源：特色农产品、特色体验项目等。
评定程序乡村旅游服务星级评定分为申请评定和实地评定两个阶段。
1. 申请评定阶段申请评定阶段包括以下步骤：1.申请准备：乡村旅游服务提供者准备所需申请材料，包括企业资质证件、服务介绍等；2.申请提交：将申请材料提交给相关评定机构；3.材料审核：评定机构对申请材料进行审核，核实资质和服务内容。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
附录 A（规范性附录）乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则表A.1给出了乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则。
表A.1 乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则1.1.2动物栖息地等。
每处0.5分，最高5分51.1.3 历史遗存，包括古庙宇、古民居、古遗址、古树、古道、古桥、纪念建筑物、红色遗址等。
每处0.5分，最高5分51.1.4 民俗文化，包括风俗习惯、历史人物、成语典故、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。
每个0.5分，最高5分51.1.5 体验活动，包括庙会、灯会、集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、旅游创客等。
每个0.5分，最高5分51.1.6特色产品，包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃、非遗等。
每个0.5分，最高5分51.2 资源知名度251.2.1国家级（如中国传统村落、全国重点文物保护单位、国家级非物质文化遗产），至少一处251.2.2省级（如省级森林公园、省级风景名胜区、省级非物质文化遗产），至少一处201.2.3 地方级（市县级），至少一处101.3 乡村景观原真性（依保存完整度，0-10分）1053.2.1 至少有一处停车场地，有不低于100个小车车位15 3.2.2 至少有一处停车场地，有50-100个小车车位10 3.2.3 至少有一处停车场地，有50个以下小车车位。
5 3.3 游客中心103.3.1 设置有专门的游客中心，能提供游客咨询等综合服务10 3.3.2 依托村委会等公共场所为游客提供咨询接待服务 5 3.4 应有医疗救护服务点，有医护人员和设备103.5 标识牌253.5.1 通往村子的主干线路口有醒目、规范的旅游交通指示牌103.5.2 村内设置导览图、解说牌、警示牌等旅游标识牌，符合GB/T 31384和GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的要求。
位置合理、数量充足、美观醒目、准确规范153.6有村文化广场、剧场、文化馆、乡村记忆馆等公共休憩空间与文化设施。
二、三星级康居乡村对照表
无有害水生植物、垃圾杂物和漂浮物。
1．生活垃圾及时清扫保洁、收集、转运，无 8
暴露垃圾和积存垃圾。
2．雨水排放通畅，雨后路面无明显积水。
2
3．卫生户厕无害化达标率达 95%以上。
4
环 4．生活污水实行有组织收集，无乱排现象。 4
境 5．在村庄适宜位置至少配建 1 座三类水冲式 2
卫 公共厕所。 2 生 6．对现有工业污染源依法进行整治，村内无
3 30 新增工业污染企业。
分 7．无露天焚烧秸杆，农作物秸杆综合利用率
达 95%以上；规模畜禽养殖场粪便无害化处理 3
和资源化利用率达 90%以上。
8．制定了维护村Hale Waihona Puke 环境卫生的村规民约并有效执行。
2
9．有明确的卫生保洁、垃圾收运人员负责村 2
庄环境卫生日常管理。
1．公路达村。
2
2．村内主要道路实现硬质化，在一侧合理设
5．饮用水水质、水压、水量满足需求。
2
6．村民自来水入户率达 100%。
2
7．农村饮用水源地得到保护。
2
8．电力、有线电视、通讯等通村入户。
1
9．村级便民服务、科技服务、医疗服务、就业创业服 务、平安服务、文体活动、群众议事等功能完善、规模 3
适度。
10．公共活动场地和健身运动场地设施配套。
2
生活垃圾得到及时清扫、收集。
2
2．合理布置垃圾箱（桶，）并与村庄风貌协调。
2
3．配备转运车辆，生活垃圾日产日清，无暴露垃圾和
积存垃圾。
4
4．有完善的雨水排放明沟暗渠体系，雨水排放通畅，
路面无明显积水。
2
5．卫生户厕无害化达标率达 98%以上。
1．生活垃圾及时清扫保洁、收集、转运，无 8
暴露垃圾和积存垃圾。
2．雨水排放通畅，雨后路面无明显积水。
2
3．卫生户厕无害化达标率达 95%以上。
4
环 4．生活污水实行有组织收集，无乱排现象。 4
境 5．在村庄适宜位置至少配建 1 座三类水冲式 2
卫 公共厕所。 2 生 6．对现有工业污染源依法进行整治，村内无
3 30 新增工业污染企业。
分 7．无露天焚烧秸杆，农作物秸杆综合利用率
达 95%以上；规模畜禽养殖场粪便无害化处理 3
和资源化利用率达 90%以上。
8．制定了维护村Hale Waihona Puke 环境卫生的村规民约并有效执行。
2
9．有明确的卫生保洁、垃圾收运人员负责村 2
庄环境卫生日常管理。
1．公路达村。
2
2．村内主要道路实现硬质化，在一侧合理设
5．饮用水水质、水压、水量满足需求。
2
6．村民自来水入户率达 100%。
2
7．农村饮用水源地得到保护。
2
8．电力、有线电视、通讯等通村入户。
1
9．村级便民服务、科技服务、医疗服务、就业创业服 务、平安服务、文体活动、群众议事等功能完善、规模 3
适度。
10．公共活动场地和健身运动场地设施配套。
2
生活垃圾得到及时清扫、收集。
2
2．合理布置垃圾箱（桶，）并与村庄风貌协调。
2
3．配备转运车辆，生活垃圾日产日清，无暴露垃圾和
积存垃圾。
4
4．有完善的雨水排放明沟暗渠体系，雨水排放通畅，
路面无明显积水。
2
5．卫生户厕无害化达标率达 98%以上。
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江苏省乡村旅游点等级划分与评定（试行）前言为进一步加强我省乡村旅游建设，规范乡村旅游点的服务管理，提高乡村旅游点的服务质量，为游客提供特色多样、方便舒适的旅游享受和旅游服务，促进乡村旅游健康持续发展，特制定本标准。
本标准制定过程中，依据国家旅游局关于《全国工农业旅游示范点检查标准（试行）》的有关精神，结合我省乡村旅游实际情况，借鉴省内外有关乡村旅游标准的素材，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位：本标准主要起草人：1、范围本标准规定了江苏省乡村旅游点质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于江苏省乡村旅游经营单位所从事的经营服务活动。
2、规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1《标志用公共信息图形符号》第一部分：通用符号GB/T 10001.2《标志用公共信息图形符号》第二部分：旅游设施与服务符号GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准GB 16153-1996饭馆（餐厅）卫生标准GB/T 18973－2003 旅游厕所质量等级的划分与评定GB 9663旅店业卫生标准GB 9664文化娱乐场所卫生标准GB 19085商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施GB/T 14308《旅游饭店星级的划分与评定》GB/T 16766《旅游服务基础术语》的要求GB/T19004.2-1994质量管理和质量体系要素：第二部分：服务指南GB/T15971 导游服务质量GB/3096 城市区域环境噪声标准GB/T3838 地表水环境质量标准3、定义和术语本标准采用下列定义和术语。
3.1乡村旅游以乡村自然风光、人文遗迹、民俗风情、农业生产、农民生活及农村环境为吸引物，以城乡居民为目标市场，满足旅游者的休闲、度假、体验、观光、娱乐等需求的旅游活动。
3.2乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量规模，且地理较为集中，以农业生产过程、农民劳动、农民生活、田园居所、农村民俗风情等人文自然资源为吸引物，为旅游者提供观光、娱乐、休闲、度假、就餐、购物、农事体验等乡村游览活动点。
4、乡村旅游点等级及标志4.1乡村旅游点等级根据乡村旅游点的设施建设与服务要求，可划分为四个等级，等级越高，表示乡村旅游点质量与服务水平越高。
4.2乡村旅游点等级评定的依据与方法乡村旅游点的等级评定，依据乡村旅游点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境保护和服务管理等软硬件水平进行评分确定。
乡村旅游点的等级评定，由乡村旅游点提出申请，江苏省旅游局负责评定、实施与管理。
4.3乡村旅游点等级符号乡村旅游点服务质量等级用星表示，用相应的星数来表示相对应的等级。
（一颗星表示一星级，两颗星表示二星级，三颗星表示三星级，四颗星代表四星级。
）5、乡村旅游点等级划分条件5.1四星级5.1.1乡村旅游点生态环境和保护5.1.1.1生态环境a) 空气、噪声、地面水环境质量和污水排放达均达到国家标准。
b) 建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与乡村环境相协调。
出入口主体建筑格调突出，并烘托乡村环境。
周边建筑物与乡村环境协调，或具有一定的缓冲区域。
c) 乡村文化气息氛围浓厚。
绿化覆盖率高，农作物、动植物与乡村景观配置得当，乡村景观与生态环境非常优美，宜人度假、休闲、健身。
d)点内各项设施设备符合国家关于环境生态保护要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏生态旅游资源。
5.1.1.2资源保护a) 乡村旅游点能充分保护当地特色自然资源、植被、土壤和环境条件。
b)乡村旅游点能充分保护当地的历史古迹、文物和特色建筑物。
c) 乡村旅游点能充分保护当地的文化特色和传统民俗、生活习惯。
d) 活动项目能充分做到以不破坏生态环境平衡为前提，能充分坚持环保原则。
5.1.1.3环境保护a) 乡村旅游点能树立可持续发展的环境生态保护意识。
b) 乡村旅游点建立有严格的环境生态保护制度、监督和约束机制。
c) 乡村旅游点配备有必要的资金支持。
5.1.1.4旅游规划a)制定有专门的旅游总体规划或农村地区发展规划，建设开发项目符合规划要求。
b)规划通过旅游部门或当地政府审批。
c)规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。
5.1.2乡村旅游点布局5.1.2.1 布局与分区a) 乡村旅游点有明确的功能分区，且各活动区的分隔明显、布局合理。
b) 乡村旅游点有足够面积的绿化区域，植物与小品布置得当、环境优美。
c) 乡村旅游点内有明确导引和介绍标识，中英文对照且美观醒目，造型独特，艺术感和乡村文化气息浓厚，能烘托乡村环境。
文字准确规范，位置合理，数量充足。
d) 公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1的规定。
5.1.2.2乡村旅游点的旅游产品a) 游览点达15处以上，且有科技性、唯一性、参与性、民俗性、农事性等，线路编排科学，内容丰富，逗留时间达到1.5天以上。
b) 乡村旅游点能提供特色多样的活动项目，参与性活动项目不少于10个，有较强的地方性、季节性和参与性，能充分地体现当地农业（渔业）和农村特色，游客感觉舒适有特色。
c) 乡村旅游点活动项目区域具有充足的活动空间，有较大的游客聚集场所，且项目布局合理、功能完善，展示、游览、体验等活动能有机结合，协调统一。
d) 乡村旅游点活动项目与其他旅游点及附近乡村旅游点之间，具有较强的差异性。
e) 娱乐活动多，尤其夜间文化娱乐活动内容丰富，每周不少于二场文艺演出，且表演形式和内容要突出当地乡村民俗风情，乡土气息浓郁。
5.1.2.3乡村旅游点的功能管理a) 乡村旅游点建立有机构健全、职责分明的管理机构和专职管理人员，市场秩序优良,建有完善的统计报表制度，上报及时。
b) 乡村旅游点设有游客接待中心，且设施齐全，功能体现充分。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
接待制度健全，且设有面向公众的旅游咨询电话和投诉电话，接听及时。
c) 乡村旅游点有介绍区位概况及活动项目等内容的小册子或折页，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，更新适时。
已开办旅行社或同区内外不少于5家旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定。
d) 乡村旅游点服务人员持证上岗，人数及语种能满足游客需求，着装有当地特色，态度热情，服务优良，全体从业人员均接受过旅游服务、安全等相关培训。
e)导游（讲解）词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性，强调个性化。
5.1.3乡村旅游点硬件设施5.1.3.1建筑装修a) 乡村旅游点的主体建筑和配套设施建设，具有较强的民族性和地方性特点，其建筑形式、体量、色彩能够充分地与周围景观及其氛围相协调。
b) 乡村旅游点建筑的内部装修简朴大方，在用材、内容上能充分体现民族性、地方性、环保性和农村特色。
5.1.3.2 旅游交通a)可进入性好。
交通设施完善，进出便捷。
道路状况良好或具有一级公路或高等级航道直达旅游景区；具有旅游专线交通工具。
b)有与乡村景观环境相协调的专用停车场或舶船码头。
管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。
场地平整坚实、绿化美观。
标志规范、醒目、美观。
c) 主干线通往乡村旅游点支线公路路口、支线公路通往乡村旅游点公路路口有醒目指示牌。
d) 点内游览线路或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高。
e) 点内应使用清洁环保能源的交通工具。
5.1.3.3住宿设施a) 乡村旅游点的住宿床位与接待游客数量相适应，有套间、标准间，装修良好，照明充足，床位数不少于60个。
并配备有足够的冷暖设备、换气装置及电视机。
b) 客房内有独立卫生间，配有相应的卫生设备，淋浴设施完好，并采取有效的防滑措施，24小时提供热水。
c) 乡村旅游点客房内配套设施与用具能做到配备齐全，且一客一换。
d) 乡村旅游点客房被褥、枕巾等用具能统一收集、统一清洗消毒。
5.1.3.4餐饮设施a) 乡村旅游点餐饮设施建设能与乡村旅游点的整体环境相协调。
b) 餐饮服务设施规模能与接待游客数量相适应，且能满足游客要求。
位置合理，采光通风良好，气氛豪华，布置典雅，其使用面积不少于400㎡。
c) 餐饮场所能达到GB16153-1996规定的卫生标准。
设施设备完好，能随时提供当地特色菜肴，且品种丰富、独特性明显,具有良好的营养价值。
d) 餐厅地面已做硬质化处理，防滑，易于清洗。
e) 有中文、英文印制，装祯精美的菜单。
5.1.3.5厨房a) 布局合理，厨房面积与接待能力相适应。
b) 墙面满铺瓷砖，有吊顶。
c) 厨房地面硬化处理，防滑材料满铺地面，易于清洗。
d) 粗加工间、烹调间、凉菜间、洗碗间应独立分开设置。
e) 凉菜间及面点间有足够的冷气设备，有空气消毒、清洗消毒设施，能够开合的食品输送窗口。
f) 餐（饮）具洗涤池、清洗池、消毒池设置合理，蔬菜清洗池、肉类清洗池独立分设。
g) 有食品库房和非食品库房。
h) 外购大宗辅料、粮油、副食品等有索证资料（进货单、产品质量检验报告等）。
i) 有较充足的冷藏、冷冻和保鲜设备。
j) 有完善的防蝇、防尘、防鼠设施及污水达标排放设施。
k) 有符合要求的密闭废弃物存放容器。
5.1.3.6卫生设施a) 公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观且有防滑设施，建筑造型生态化。
所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。
b) 厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无异味、无堵塞。
室内整洁，有乡村文化气息。
有残疾人专用卫生通道与卫生设施。
c) 设施齐全，配有手纸、手纸筐、挂衣钩、洗手池、烘手器、镜台。
d) 设有直接排污水管道，单独设置化粪池，防渗、防腐、密封，能有效处理粪便，污水排放达标。
e) 乡村旅游点内垃圾箱的数量与布局适当合理，标识明显，造型美观独特，与乡村环境相协调。
垃圾箱分类设置，桶（箱）体完好、有盖，材质防火，表面干净无污渍，垃圾清扫及时，日产日清。
f) 乡村旅游点具有消除老鼠、蟑螂、苍蝇及其他有害昆虫和卫生消毒设施和制度。
5.1.3. 7 旅游购物a) 购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b) 购物摊点证照齐全，管理有序，无围追兜售、强买强卖现象。
c) 旅游商品种类丰富，且有数量充足的自产农副产品，其中自产不少于10种，乡村民俗文化特色突出。
5.1.3.8通讯设施a) 乡村旅游点出入口和游客集中场所有固定电话，具备国际、国内直拨功能。