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运营管理部岗位职责（16篇）运营管理部岗位职责 1职责描述：1、负责贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行；2、负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况，掌握工作的主动权；3、负责构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量；4、负责综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作；5、负责收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量；6、负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的`相关规定，保证安全操作；7、负责本部门的日常管理工作；8、与各部门部长协调工作。
运营管理部岗位职责 21、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。
2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查。
3、负责组织完成有关人员经济责任的审计工作对负责人进行经济责任审计有效、真实，对企业内部控制制度的健全性和有效性做出有效、及时的评价。
4、负责组织做好专项工程的审计工作对基建、修缮工程项目概（预）算的执行情况及决算进行审计，审核有关项目财务收支的'真实、合法和效益性；有效、及时对后勤系统各项承包办法的执行情况进行审计监督。
5、领导交付办理的其他事物按要求完成。
运营管理部岗位职责 3岗位职责：1、组织相关专业部门对项目开发计划及项目运营目标书进行综合评审，从项目运营维度给予专业意见，报公司决策；2、监督项目计划的落实情况，协调各部门解决出现的问题，确保项目重要节点工作的按期完成；3、建立运营报告体系，按照集团区域要求定期撰写公司的'运营报告并有针对性地发布（运营状况、问题、风险、面临机会及重大事项的处理情况等内容）；对各项责任指标的完成情况进行监控、督促、提醒、预警，跟进项目进度完成情况进行考核；4、督促及时完整收集各项目运营计划执行过程中各种信息，组织编制年度/季度/月度《运营分析报告》；5、制定项目运营预警风险防范机制，根据项目运营计划执行情况，及时经营风险预警；运营管理部岗位职责 4职责描述：1、负责产品的运营规划，结合产品需求，制定一系列完善的'产品整体运营规划并执行；2、负责产品的营销规划，达成运营目标；3、商务合作，负责产品的对外商务开拓和合作，达成运营目标；4、数据分析，针对运营工作进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变；5、市场监控，检测市场发展动态，发现用户需求，配合公司改进产品，对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当的对策；运营管理部岗位职责 51、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬制度，负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。
运营管理部岗位说明书一、岗位概述运营管理部是公司内部的重要部门之一，负责协调和管理公司的运营工作。
该岗位的主要职责是确保公司的运营流程高效、顺畅，并协助其他部门实现公司的运营目标。
二、岗位职责1. 负责制定和执行公司的运营策略和计划，确保公司的运营目标得以实现。
2. 管理和优化公司的运营流程，提高工作效率和质量。
3. 协调各部门间的合作与沟通，确保各项运营工作的顺利进行。
4. 监督和管理团队成员的工作，指导和培训新员工。
5. 跟踪和分析公司的运营数据，提供决策支持和改进建议。
6. 管理和协调与供应商和合作火伴的关系，确保供应链的稳定性和高效性。
7. 参预制定和执行公司的质量管理体系，确保产品和服务的质量符合标准。
三、任职要求1. 本科及以上学历，管理类或者相关专业优先考虑。
2. 具备较强的组织和协调能力，能够有效管理和指导团队成员。
3. 具备良好的沟通和表达能力，能够与各部门进行有效的合作和沟通。
4. 具备较强的数据分析和问题解决能力，能够通过数据分析提供决策支持和改进建议。
5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高压环境下有效地处理问题和工作。
6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和适应公司的发展需求。
7. 具备良好的团队合作精神和服务意识，能够与团队成员和其他部门进行良好的合作。
四、福利待遇1. 提供具有竞争力的薪资待遇和绩效奖励制度。
2. 提供完善的社会保险和福利待遇。
3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会。
4. 提供培训和学习机会，提升员工的专业能力和职业素质。
五、工作时间和地点1. 工作时间：根据公司安排，正常工作时间为每周五天，具体工作时间根据部门需要可能会有一定的弹性。
2. 工作地点：办公地点位于公司总部，具体地点根据公司需要可能会有一定的调整。
六、备注以上岗位说明书仅供参考，具体要求根据公司实际情况进行调整和补充。
千里之行，始于足下。
运营管理部工作职能及岗位职责说明书运营管理部是一个企业中格外重要的部门，负责企业的运营管理工作，促进企业的稳定进展和提高业务效率。
以下是运营管理部的工作职能及岗位职责的说明书。
一、工作职能：1. 制定企业运营管理的战略目标和规划，为企业的进展供应指导和支持。
2. 分析和评估企业的运营状况，以便准时发觉问题并实行相应的措施解决。
3. 设计和优化企业的运营流程，提高工作效率和降低成本。
4. 管理和监督企业的运营团队，确保团队成员的工作顺当进行。
5. 拟定并实施企业的营销策略，提升产品和服务的市场竞争力。
6. 进行市场调研和竞争分析，为企业供应战略决策的参考依据。
7. 定期撰写运营报告，向企业高层汇报运营状况和改进建议。
二、岗位职责：1. 运营管理部经理：岗位职责：- 制定并实施企业的运营管理战略和方案。
- 负责企业的运营流程设计和优化。
- 管理和指导运营团队，确保团队目标的达成。
- 协调各部门之间的合作，促进企业运营的协调全都。
- 分析和评估企业的运营状况，提出改进建议。
- 参与制定企业的市场营销策略和目标。
- 监督和评估市场营销活动的执行效果。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
- 撰写运营报告，向企业高层汇报运营状况。
2. 运营主管：岗位职责：- 执行运营管理部经理的指示，完成各项工作任务。
- 协调各部门之间的运营工作，确保工作的顺当进行。
- 与市场部门合作，制定和实施市场营销策略。
- 监督和评估运营流程的执行效果，提出改进建议。
- 分析和评估市场竞争状况，为企业供应决策支持。
- 帮忙运营管理部经理撰写运营报告。
3. 运营专员：岗位职责：- 帮忙运营主管完成各项运营工作任务。
- 收集和整理运营数据，供应决策需要的信息。
- 帮忙制定和实施市场营销策略。
- 监督和评估运营流程的执行状况。
- 帮忙分析和评估市场竞争状况。
- 预备和撰写运营报告。
以上是针对运营管理部不同职位的岗位职责说明。
公司运行管理部岗位职责说明书一、部门概述公司运行管理部是负责公司日常运营和管理的部门，确保公司各项业务流程的顺利进行，提高运营效率和服务质量。
二、部门职责1. 负责制定和完善公司各项运营管理制度和流程。
2. 负责公司日常运营工作的组织、协调和监督。
3. 负责公司服务质量的管理和提升，处理客户投诉。
4. 负责公司人力资源管理和培训。
5. 负责公司设施、设备的管理和维护。
6. 负责公司安全生产和消防工作。
7. 负责公司预算和财务管理，控制成本。
8. 负责公司合规性和法律事务的处理。
9. 负责公司信息化建设和数字化转型。
10. 完成公司领导交办的其他任务。
三、部门岗位设置及职责1. 运行管理经理：负责部门全面工作，制定工作计划和预算，监督部门工作进度和质量，协调各部门之间的合作。
2. 运行管理主管：协助运行管理经理制定工作计划和预算，监督部门工作进度和质量，协调各部门之间的合作。
同时负责具体业务工作的组织和协调。
3. 服务质量管理专员：负责客户满意度调查和分析，处理客户投诉，提出改进建议，持续提升服务质量。
4. 人力资源管理专员：负责人事招聘、培训、考核、薪酬福利管理等各项工作，确保公司人力资源的合理配置。
5. 设备设施管理专员：负责公司设施、设备的管理和维护，定期进行巡检和维护，确保设备设施的安全、正常运行。
6. 安全生产管理专员：负责公司安全生产和消防工作，制定安全规章制度和操作规程，定期进行安全检查和培训。
7. 预算财务专员：负责公司预算编制、执行和监控，财务报表的编制和分析，以及财务审计和内部控制工作。
8. 信息化管理专员：负责公司信息化建设和数字化转型工作，制定信息化规划和技术标准，维护信息系统安全稳定运行。
9. 法律事务专员：负责公司合规性和法律事务的处理，包括合同审查、法律咨询、诉讼案件等。
四、部门工作流程1. 制定工作计划和预算：根据公司战略目标和业务发展需求，制定详细的工作计划和预算。
运营管理部岗位职能职责一、岗位概述运营管理部是企业中非常重要的一个部门，主要负责协调和管理企业的运营工作，确保企业的运营顺利进行。
该部门的职能职责广泛，包括但不限于制定运营策略、优化运营流程、监控运营绩效、协调各部门合作等。
二、岗位职责1. 制定运营策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定并实施运营策略，以确保企业的运营工作与公司整体发展保持一致。
2. 优化运营流程：分析和评估现有的运营流程，提出改进意见并进行实施，以提高运营效率和降低成本。
3. 监控运营绩效：建立并监控关键绩效指标，如销售额、利润率、客户满意度等，及时发现问题并采取措施加以解决。
4. 协调各部门合作：与其他部门密切合作，协调各部门之间的工作，确保各项运营工作的顺利进行。
5. 管理运营团队：负责招聘、培训和管理运营团队，确保团队成员具备必要的专业知识和技能，能够胜任各项工作任务。
6. 分析市场趋势：研究市场趋势和竞争对手的动态，及时调整运营策略，以保持企业在市场中的竞争优势。
7. 制定预算和控制成本：参预制定运营部门的预算，并监控运营成本，确保在预算范围内完成工作任务。
8. 进行市场推广：与市场部门合作，制定并执行市场推广计划，提高产品或者服务的知名度和销售量。
三、任职要求1. 本科及以上学历，管理学、市场营销等相关专业优先；2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力；3. 熟悉运营管理相关知识和方法，具备一定的数据分析能力；4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；5. 具备较强的市场洞察力和判断力，能够准确把握市场动态；6. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速应对各种突发情况；7. 具备较强的抗压能力和工作执行力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
四、发展前景运营管理部门是企业中非常重要的一个部门，对企业的发展起着至关重要的作用。
在运营管理部门工作的基础上，可以逐步晋升为运营经理、运营总监等职位，负责更大范围的运营管理工作。
运营管理岗位职责职位概述运营管理岗位是一个关键的职位，负责协调和监督日常运营活动，确保组织的顺利运行。
该职位需要具备良好的组织和沟通能力，以及解决问题和决策的能力。
主要职责1. 管理日常运营活动：监督和协调各个部门的工作，确保各项运营活动按时完成。
包括但不限于库存管理、销售报告、客户支持和质量保证。
2. 制定运营计划：与高级管理层合作，制定全面的运营计划和目标，确保公司的运营活动与战略目标一致。
3. 资源管理：有效管理人力资源、物流资源和财务资源，以确保资源的最佳利用。
同时，确保设备和设施的维护和更新。
4. 数据分析与报告：收集和分析运营数据，监测业绩和趋势，制作报告以支持决策制定。
确保团队时刻了解业务的现状和发展。
5. 运营流程改进：识别和解决运营流程中的问题和瓶颈，并提出改进方案以提高效率和质量。
与各部门合作，推动流程的优化和标准化。
6. 团队管理：协调和管理团队成员的工作，指导他们达成个人和团队目标，提供必要的培训和指导。
7. 与供应商和合作伙伴的合作：建立并维护与供应商和合作伙伴之间的良好合作关系，确保供应链的稳定性和有效性。
8. 风险管理：识别和评估运营风险，并采取适当的措施降低风险。
确保符合法规和政策，并及时处理问题。
职位要求- 本科及以上学历，相关专业优先考虑。
- 具备良好的组织和沟通能力，善于解决问题和决策。
- 良好的团队合作精神和领导能力。
- 熟练使用计算机和办公软件。
- 良好的数据分析和报告技巧。
- 细致、有条理和注重细节。
- 具备运营管理相关经验者优先考虑。
以上是运营管理岗位的职责和要求，希望能够帮助您更好地了解该职位的工作内容。
如有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
运营管理部的岗位职责1. 岗位背景运营管理部是企业中非常重要的部门之一，负责协调和管理企业的运营活动，确保企业运营流程的顺利进行。
该部门通常由多个岗位组成，每个岗位都承担着不同的职责。
2. 运营管理部的职责2.1 业务规划和执行运营管理部负责制定和执行企业的业务规划。
他们与高层管理人员合作，制定战略目标，并将其转化为具体的运营计划和行动方案。
运营管理部还负责监控和评估业务进展，及时调整计划以确保业务按计划进行。
2.2 运营流程管理运营管理部负责建立和维护企业的运营流程。
他们通过流程优化和改进来提高运营效率，并确保各项运营活动按照标准流程进行。
运营管理部还负责制定和实施内部控制措施，确保运营活动的合规性和安全性。
2.3 资源协调和管理运营管理部负责协调和管理企业的各项资源，包括人力资源、物资资源和财务资源。
他们与各部门合作，进行资源需求预测和分配，以确保运营活动的顺利进行。
运营管理部还负责制定和实施成本控制和节约措施，提高资源利用效率。
2.4 供应链管理运营管理部负责管理企业的供应链，确保原材料和产品的供应和分销渠道的畅通。
他们与供应商和分销商合作，建立合作关系，并监控供应链的运作情况。
运营管理部还负责解决供应链中的问题和风险，并提出有效的改进方案。
2.5 数据分析和决策支持运营管理部负责进行数据分析和决策支持。
他们收集、整理和分析各项运营数据，并根据数据结果提出决策建议。
运营管理部还负责制定运营绩效指标，监控和评估运营绩效，并向高层管理人员提供运营数据和报告。
3. 岗位要求3.1 教育背景•本科及以上学历，相关专业背景，如管理学、运营管理、工商管理等。
3.2 技能要求•具有良好的沟通和协调能力，能够与各部门和团队进行有效的合作。
•具有较强的组织和管理能力，能够有效地管理运营流程和资源。
•具备数据分析和决策支持的能力，能够熟练运用数据分析工具和方法。
•具有较强的问题解决和决策能力，能够快速识别问题并提出解决方案。
运营管理岗位职责（15篇）运营管理岗位职责（精选15篇）运营管理岗位职责篇11、协助ceo完成运营平台搭建，公司发展战略规划，负责规划执行计划，落实策略；2、负责日常公司业务运营管理，包括公司组织架构调整，日常运营管理，部门绩效考核指标的分解和落实，策划推进公司业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行，按期完成平台的阶段性发展计划，实现平台的`战略目标；3、负责组织建设和管理体系建设的规划与实施及制定合理的考核激励方案，提升团队的工作效率和技术能力，增强团队凝聚力，构建稳定、高效的团队；运营管理岗位职责篇2岗位职责：1、负责确保合作的各项商务流程和规范制度顺利执行；2、根据部门策略，对所负责渠道全面对接和管理，指导销售做好营销推广、售前售后管理等各项细节工作，确保销售能力最大化得到提升；3、负责与内部客服操作部门日常沟通管理，确保客户报备体系、价格体系、服务体系的稳定；4、协助制定渠道的'营销和奖励政策，有效激励渠道更好的完成销售目标；5、根据上级管理者制定的任务目标进行细化分解，制定相应策略，确保任务目标超额达成。
运营管理岗位职责篇3岗位职责：1、在集团总部和运管公司董事长领导下，负责运管公司全面工作，侧重招商、商业管理和运营管理体系的搭建、管理工作。
2、协助董事长拟定运管公司整体战略和年度经营计划并组织实施，审核、审批区域公司和项目公司年度经营计划，确保公司整体经营管理目标的实现。
3、组织梳理运营管理条线的业务流程，建立健全运营管理制度体系，健全运营管理部门的职能、架构和岗位职责。
指导运营管理部门开展计划管理和组织绩效考核工作。
4、创新开展资产管理工作，研发新的旅游产品和新的商业运营模式，确保公司经营性资产的保值增值。
5、指导各区域公司和项目日常运营工作，关注重点节点的完成，发现问题及时指导纠偏。
6、参与公司投资决策和品牌输出、管理输出决策。
任职资格：1、 15年以上商业项目运营工作经验，其中在文旅地产和商业管理领域不低于担任高管不低于5年，以操盘手身份完整运营过不低于两个项目，懂三、四线城市商业逻辑，做过商业项目运营一把手；2、商业运营管理经验限于景区商业、社区商业、街区商业等；3、对盈利模式创新有心得，逻辑严谨，思维缜密，具备运营管理体系搭建能力；岗位职责：1、在集团总部和运管公司董事长领导下，负责运管公司全面工作，侧重招商、商业管理和运营管理体系的搭建、管理工作。
运营管理部岗位理解和认识一、什么是运营管理部？运营管理部是一个组织机构中负责运营管理工作的部门，通常在企业、组织或机构内部存在。
运营管理部的职责是协调和管理各项运营活动，确保组织的运营顺利进行，并为实现组织的战略目标提供支持。
二、运营管理部的职责和职能1.制定运营策略和目标：运营管理部的首要职责是制定运营策略和目标，根据组织的战略规划，确保运营活动与战略目标保持一致。
运营管理部需要根据市场需求、竞争情况和公司资源状况等因素，确定合理的运营目标，并制定相应的策略和计划。
2.组织和协调运营活动：运营管理部负责组织和协调各项运营活动，包括生产、采购、仓储、物流、市场营销等方面。
运营管理部需要与其他部门密切合作，确保各项运营活动的顺利进行，协调解决运营中的问题和矛盾。
3.提高运营效率和质量：运营管理部需要持续优化和改进运营流程，提高运营工作的效率和质量。
通过引入先进的管理方法和工具，运营管理部可以实现资源的高效利用、成本的降低和质量的提升。
4.监控和分析运营数据：运营管理部需要负责监控和分析各项运营数据，包括生产产量、库存情况、订单交付情况、客户满意度等等。
通过对运营数据的分析，运营管理部可以及时发现问题和风险，并采取相应的措施加以解决。
5.团队管理和人力资源开发：运营管理部负责团队的管理和人力资源的开发。
运营管理部需要招聘、培训和评估运营人员，激发团队的工作热情和创造力，确保团队的协同效应和能力的提升。
三、运营管理部的重要性运营管理部在组织中具有重要的地位和作用，具体体现在以下几个方面：1.保证业务运营的连续性和稳定性：运营管理部负责组织和协调各项运营活动，确保业务运营的连续性和稳定性。
只有运营工作得以顺利进行，组织才能够提供稳定的产品和服务，满足客户的需求。
2.提高组织的竞争力：运营管理部根据市场需求和竞争情况，制定相应的运营策略和计划，通过优化运营流程和提高运营效率，提升组织的竞争力和市场份额。
3.降低运营成本和风险：运营管理部通过优化运营流程和改进管理方法，可以实现资源的高效利用和成本的降低。
运营管理部岗位职责
1. 负责组织制定和实施公司营运管理方针，制定并确保实现公司市场指导、经营成
本制约、重大政策执行等规章制度制度。
2. 根据公司的经营战略和发展计划，协助制定公司的各种运营活动，实施运营活动，确保达到预期绩效。
3. 审查、分析、编制公司的销售、营业费用、库存和资产汇总表，制定运营报表和
经营分析报表，为公司决策提供有效的经营指标信息.
4. 建立与财务结算相关的管理制度，审核外部合同协议及销售、营业费用支出，监
督财务和销售运营活动，督促各工作落实营运效益成果；
5. 负责指导和审核发货、收货、仓库、订单及供应商管理等，确保准时可靠的货物
配送和后勤服务；
6. 组织、指导公司的物流计划，协调供应链资源，实施货物跟踪，确保货物的安全
及时到达；
7. 分析公司的营运数据，优化供应链资源，提高营运效率及全员营运业绩；
8. 指导统筹运营部门各环节工作，制定目标，并协助团队逐步达到目标；
9. 巡视运营工厂及商场，及时检查处理投诉等问题；
10. 根据营运工作实际情况，制定和完善各项政策和流程，以改善工作机制及减少损失；
11. 安排、协调及指导公司经营活动，开发和实施更有效的经营管理系统；
12. 组织汇报公司营运效益，并进行分析，及时了解公司行业环境，为领导做出理
性决策提供及时有效的决策建议。
运营管理部门职责商业运营总监1客服中心主任1人商业运营总监营销企划部1人*商管部部长1人活企信美动划息工专主专设员管员计1 1 2人人人!A1招商经理1人招商专员3人客服部部长1人区域经理1人红星美凯龙对接专员1人车督前综档播售队导台合案音后队专接业员员服长员待务 2 务1 3 员人 3人人人司机十人运营总监：岗位职责12.能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。
13.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；14•做好退换货的售后服务及记录；15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；16.及时完成总监下达的各项任务。
招商经理岗位职责1•遵守公司各项规章制度。
2•熟练掌握公司各个招商产品知识。
3•掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。
4.通过学习不断提高招商能力。
5.指定本区域招商计划，提高招商效率。
6.根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及时反馈公司；7.收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案；8.定期对招商手段进行评估；9.定期做工作总结和工作计划；10.完成领导安排的其它工作；11.协助其他部门完成各项工作。
招商专员岗位职责：1.搜集招商信息，了解掌握各个大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系。
2.联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息，对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报。
3.做好园区的市场推广，吸引投资，参加招商会，发放宣传资料，大力宣传园区，定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境，定期整理宣传资料，及时更新、及时完善土地及地块资料。
4.参与并负责项目的运作，工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图，接待来访企业，对土地出让项目或标准商铺出租项目进行初期洽谈，及时向部长汇报项目洽谈进展情况。
5.根据谈判结果，草拟招商合同，做好钱款的回收工作，协调商管部、物业公司的早期介入，及时与入区企业、商户建立联系。
6.为客户提供投资方面的服务；负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作，对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助＜区域经理岗位职责：1.敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；2.熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；3.熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；4.负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；5.完成领导交办的其他事项。
卖场管理1.负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；2.负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；3.负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；2.本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；3.定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；4.确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；5.确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；6.积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；7.妥善处理各类退换货及各种投诉；部属管理1.贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；2.负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；3.对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；4.考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；5.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；6.积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；上级和同级关系1.完成主管上级安排的各项工作任务；2.就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；3.定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；4.积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；5.在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。
如：协助防损部进行每日清场工作等；区域主管岗位职责：1.负责管理并督导下属的工作，直接对楼层经理负责；2.了解有关楼层的各种信息，商户的状态及客的情况；3.检查员的仪容仪表及出勤率；4.安排下属的班次，布置任务；5•检查接待员，服务员的的工作程序、标准；6•搞好与其他各部门的协调工作；7.处理客人投诉及商场紧急情况；8.负责本部下属的培训工作；9.能有效的传达商场有关规定及信息；10.认真完成区域经理指派的其他工作。
营业员岗位职责1.严格遵守公司和部门的各项规章制度，按时完成本职工作，及时完成领导交办2.的任务,确保营业工作有序开展；3.掌握各项移动通信业务规定和业务知识，准确、迅速地受理前台各项业务和咨询，熟练进行各种业务操作，交、接清晰，唱收唱付，不得无故拖延客户时间，严禁故意刁难顾客，提供积极主动、热情周到的优质客户服务，为客户营造良好的营业环境；4.着装统一，仪容仪表整洁，保持标准的站姿、坐姿和步态。
提前上岗做好班前准备工作，做到生产用品、单据排列整齐，搞好台席卫生；5.严格执行交接班制度，不离岗、串岗、不做与工作无关的事情，不在柜台内会客；6.对按规定不能受理的业务须向客户解释清楚，必要时请示班长处理；7.下班时如有用户业务未办理完需继续将业务办理完毕或交待倒班营业员，不可推诿、拒办业务。
加强票据的摆放及管理，确保各类票据齐全，做好每日的结帐核算工作，确保现金与账目相符；8.定期汇总台席报表，统计当月工作量，上交工作报告；9.及时领会各种新业务、新规定，不断提高业务技术水平、自身素质和职业操守。
积极参加客户服务中心组织的各项培训；10.遵守通信纪律，不私自查询、抄录修改客户档案资料，确保客户资料的安全11.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回；12.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
13.顾客付款后应留下顾客的联系地址，以便日后回访；14.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
完成其他各项工作。
库管岗位职责：1.熟悉公司各种商品库存方法；2.熟悉公司各项管理制度；3•做好库房的消防安全管理；4.全面负责物料的入库验收工作，入库时,对进仓物品必须严格根据采购单按量验收，并根据发票名称,型号,规格,单位,数量,价格等填写验收单,要严格把好质量关,不符合的货物应退回，发现问题要及时上报；5.验收后的物料，必须按类别，根据物品的数量，性质按固定位置堆放，作到整齐美观，并注意留有通道，便于收发,检验,盘点,清查,并填写货物卡，把货物卡挂在明显之处；6.物料进仓,要做到先进先出，后进后出，防止货物变质，霉坏,尽量减少损耗；7.仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境，气温变化,通风条件，调节湿度和温度，要勤检查，勤晾晒，防止虫蛀鼠咬，霉烂变质；8.每日汇总票据，严格执行出入库手续，按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，作到物账相符,账表清楚；9.严格执行仓库的安全制度，库内严禁烟火，上下班前后，对仓库的门窗，电源,消防器材,货架等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证物资和库房的安全；10.严格执行本店各项规章制度，按时上下班，工作时不得擅离职守，并做好仓库的卫生清洁工作；11.及时向上级领导汇报库存物品情况；12.完成上级安排的其他工作。
策划部部长岗位职责：1.对宣传策略的正确性和宣传工具、方案的有效性负责；2.对部门工作目标的完成和绩效负责；3.对部门所掌握的企业保密信息及资料等安全性负责；4.对提供决策依据的准确性和可靠性负责；5.对本部门组织和实施的项目、活动等效果负责；6.平面媒体宣传工具策略制定，诉求点提炼，主题、形式、内容等规划确定。
组织和指导策划和文案人员进行具体方案制定和内容创作，对整体策略和宣传工具质量把关和负责；7.各种促销、推广活动策略和主题确定，组织相关职能人员进行具体方案制定和宣传工具制作，对主题确定、方案和宣传工具的有效性把关和负责；8.根据市场需求，规划终端宣传工具，如产品手册、宣传海报等，组织相关职能人员进行具体创作和制作，对工具诉求点、主题、形式以及有效性把关和负责；9、宣传工具、方案等市场实施效果分析，及时提出和制定改进方案；10、目标群体消费心理、行为、需求研究与分析，保证宣传工具符合消费心理；11、工作范围内涉及的市场调研工作的计划、实施和分析等12、负责商场的对外广告宣传工作，正确编制年度广告费用计划。
13、加强与商户的沟通，做好招商过程中的各种协调工作。
负责商场的开业、节庆、店庆、宴会等策划宣传及制作。
14、策划各种媒体对广告宣传，提高易兴国际建材博览园在鄂尔多斯市的知名度。
15、设置商场内、外部的广告位，并与商户签定广告发布协议。
16、不断开发新的广告位，提高广告牌的利用率。
17、参与新营销模式的分析和探索，根据确定目标制定具体方案，独立或与其他部门共同实施；18、根据公司营销目标，制定新产品上市定位、包装、宣传、推广计划与方案等，根据实际需要，独立或与市场部共同实施；19、其他市场策划项目（宣传/产品/促销/形象等）的计划、组织、实施、监督、控制、协调、分析、评估、报告等；20、工作范围内的外联工作，如影视公司、策划公司的沟通与协调工作；21、团队管理，对部门人员进行激励与考核，保证部门高效运作；22、在专业上对部门人员进行工作指导和质量把关；23、参与决策公司的经营方向与战略；24、参与制定公司年度营销目标与策略；25、组织和推进部门年度工作计划的实施，对部门总体工作质量与进度负责；企划主管岗位职责：1.服从市场管理部经理领导，按要求完成下达任务；2.不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新形式。
针对市场内部广告需要做出策划；3.负责市场各项广告业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告方案；4.参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理；5.负责市场内部报纸的收集、整理、设计与发行；6.负责市场内部氛围的营造与布置；7.负责策划推广工作，制定总体推广计划并分阶段组织落实；8.了解各阶段经营状况，积极上报导向宣传的创意提案；9、策划并组织实施各种促销宣传活动；负责安排监督场内外环境布置；10、负责商场整体形象部分或公共部分广告物品的设计及制作；11、负责海报、彩页等宣传品的创意制作并安排派发；12、负责与各新闻媒体联系，适时选择不同渠道进行企业宣传；13、负责CI系统并保障设计良性导入，完善VI （视觉识别）部分的各要素，保持VI的系统性、连续性；14、根据指令协助领导完成本部工作；15、熟悉商业知识，保守商业机密；16、完成其他临时性工作。
