下载文档原格式
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，建设银行全体员工在党的领导下，紧密围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，深入推进业务创新和转型升级，取得了显著成绩。
现将我行2023年度工作总结如下：二、业务发展1.存款业务：截至2023年底，我行人民币存款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币存款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
2.贷款业务：2023年，我行人民币贷款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币贷款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
3.中间业务：2023年，我行中间业务收入达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，手续费及佣金净收入达到XX亿元，同比增长XX%。
4.信用卡业务：截至2023年底，我行信用卡发卡量达到XX亿张，同比增长XX%；信用卡透支余额达到XX亿元，同比增长XX%。
三、风险管理1.信用风险：我行严格执行信贷政策，加强信贷审批管理，信用风险总体可控。
截至2023年底，不良贷款率同比下降XX个百分点。
2.市场风险：我行密切关注市场变化，加强市场风险管理，确保业务稳健运行。
3.操作风险：我行持续加强内部控制和风险防范，操作风险得到有效控制。
四、数字化转型1.科技投入：2023年，我行金融科技投入达到XX亿元，同比增长XX%。
2.数字化转型：我行深入推进数字化转型，推出了一系列创新产品和服务，提升客户体验。
3.线上业务：截至2023年底，我行线上业务交易量达到XX亿元，同比增长XX%。
五、社会责任1.普惠金融：我行积极响应国家政策，加大对小微企业和“三农”领域的支持力度。
2.绿色金融：我行积极参与绿色金融业务，推动绿色经济发展。
3.扶贫攻坚：我行积极参与脱贫攻坚工作，为贫困地区提供金融支持。
六、未来展望2024年，我行将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，持续推进业务创新和转型升级，努力实现以下目标：1.业务发展：实现各项业务稳健增长，提高市场竞争力。
中国建设银行（China Construction Bank）中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。
建设银行自成立至今，经历了三个阶段：第一阶段，为经办国家财政拨款时期。
1954年10月，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。
几十年来，建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。
第二阶段，为国家专业银行时期。
从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。
通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。
第三阶段，为国有商业银行时期。
1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。
经过近50年的改革与发展，建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。
到2004年6月末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。
资本充足率达到8.17%。
按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元，不良贷款率为3.08% ，达到了银监会要求的3－5%的标准。
境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。
全行正式员工26.3万人。
同时，全资拥有建新银行，并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。
2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。
建行聚合支付发展历史CCB's Aggregated Payment Development History中国建设银行聚合支付发展历史The aggregated payment service of China Construction Bank (CCB) has undergone significant development over the years.中国建设银行（建行）的聚合支付服务经过多年的发展，取得了显著进步。
Initially launched as a convenient payment solution for merchants, it has gradually evolved into a comprehensive financial service platform.最初，聚合支付作为商家便捷支付解决方案推出，逐渐发展成为综合性金融服务平台。
With the rapid growth of e-commerce and mobile payments, CCB's aggregated payment service has expanded its reach to various industries, including retail, catering, and entertainment.随着电子商务和移动支付的迅速发展，建行的聚合支付服务已经扩展到包括零售、餐饮和娱乐在内的各个行业。
The bank has also partnered with multiple payment gateways and financial institutions to provide seamless payment experiences for its customers.该行还与多个支付网关和金融机构合作，为客户提供无缝支付体验。
Today, CCB's aggregated payment service stands as a testament to the bank's commitment to innovation and excellence in the field ofdigital payments.如今，建行的聚合支付服务已经成为该行在数字支付领域致力于创新和卓越的见证。
国有企业优秀部门事迹中国建设银行积极支持实体经济发展国有企业优秀部门事迹——中国建设银行积极支持实体经济发展近年来，中国建设银行（China Construction Bank，简称CCB）作为一家具有良好社会责任感的国有企业，以其积极支持实体经济发展的举措和优秀部门事迹赢得了广泛赞誉。
本文将重点介绍CCB在支持实体经济发展方面的努力和取得的成就。
一、加大金融支持力度，为实体经济注入强劲动力CCB作为中国最大的商业银行之一，充分发挥其金融服务平台的优势，积极为实体经济提供全面、多元化的金融支持。
在拓宽对实体经济的融资渠道上，CCB推出了一系列专项信贷产品，如中小微企业贷款、农村金融服务等，有效满足了不同企业发展阶段和特点的融资需求。
此外，CCB借助信息技术的快速发展，积极探索创新金融服务模式，提升金融服务效率。
通过建设智能化的风险评估系统和金融大数据分析平台，CCB能够更准确地评估企业的风险状况和贷款需求，为实体经济提供更加精准和高效的金融支持。
二、积极参与国家重大项目，为实体经济做出贡献作为国有企业，CCB积极参与了许多国家重大项目，为实体经济发展做出了重要贡献。
以“一带一路”倡议为例，该倡议作为中国扩大开放和促进国际合作的重要举措，CCB充分发挥自身的优势，积极参与相关项目的融资支持工作。
通过为境内外企业提供融资、结算、风险管理等综合金融服务，CCB推动了实体经济的国际化发展，助力“一带一路”倡议的实施。
此外，CCB还积极配合国家发展战略，为重要领域的实体经济提供坚实支持。
例如，在城镇化进程中，CCB积极支持城市基础设施建设，为城市经济发展提供了强有力的金融支持。
同时，在绿色经济、高技术产业等领域，CCB也积极推动金融资源的合理配置，助力实体经济转型升级。
三、注重社会责任，助力脱贫攻坚和乡村振兴作为国有企业，CCB秉持社会责任感，积极参与脱贫攻坚和乡村振兴工作。
CCB将融资支持与精准扶贫相结合，通过为贫困地区的农民和企业提供金融服务，促进了当地实体经济的发展，帮助农村地区脱贫致富。
服务政府心系公众——建设银行服务政府客户纪实“电子支付让缴税越来越方便了，”上海某进出口贸易实业有限公司职员对记者说，“我们只要联网查询到需要支付的税单记录就可以登陆支付平台支付，不再受银行和海关的上下班时间限制，7*24小时随时都可支付，不仅省去了来回奔波之累，更重要的是缩短了通关时间。
”众多企业客户对建设银行与海关总署联合搭建的“银关通”支付平台表示赞叹与满意。
2004年4月，海关总署与中国建设银行等六家银行签署了开展联网业务合作的协议。
建设银行为协助海关实现“网上税费支付”新型业务模式创新开发“银关通”支付平台，通过海关、进出口企业、银行三者之间业务处理的电子化、网络化和自动化，实现了由传统的柜台支付方式向电子支付方式的革命。
“银关通”仅仅是建设银行与海关全面业务合作中的一个缩影，而与海关的合作又仅仅是建设银行服务于政府客户、服务于公众的一个缩影。
六十年来，建设银行从承担基础建设财政拨款职能、服务于国家重点基础设施建设项目，发展到今天面向国内外各领域提供全方位金融服务，众多的缩影串联成一幅长篇画卷，其中描绘出政府职能逐渐转型、公共服务能力不断提高的变迁，也描绘出建设银行在这一变迁中不断调整、持续创新的协同配合。
协助提升公共服务能力建设服务型政府，是近年来我国各级政府实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观的重要举措。
多年来，建设银行坚持不懈地将信息技术与金融服务相结合，在协助政府提高公共服务能力方面不断创新、不断改进，同时始终从改善公众体验出发致力于以金融服务为社会公众带来便捷。
在海关税费缴纳、京津冀通关一体化、民政注册验资、工会会费缴纳等众多领域，建设银行都以积极姿态投入到提供与时俱进的金融服务中。
在服务海关客户中,一方面建设银行通过开发银关通业务系统协助海关实现税费缴纳电子化。
十年时间里,建设银行“银关通”业务实现了跨越式的发展，极大地提高了整体海关税费电子支付比例，同时进一步协助海关提高工作效率、降低企业纳税成本。
中国建设银行服务建设支持经济发展中国建设银行是中国最大的商业银行之一，拥有广泛的服务网络和多元化的金融产品，积极参与国家经济发展建设。
作为国有银行，中国建设银行一直致力于为各行各业提供全方位的金融服务，以支持经济发展、促进社会进步。
本文将重点介绍中国建设银行在服务建设和支持经济发展方面所做的贡献和努力。
一、金融服务创新作为国内银行业务的重要组成部分，中国建设银行通过不断创新金融服务方式，为各类客户提供便捷高效的金融服务。
例如，在支付结算领域，中国建设银行推出了手机银行、网上银行等便民产品，方便了民众的日常消费和支付需求。
同时，建行还积极推动线上线下融合，打造全渠道金融服务平台，使客户可以随时随地享受到全方位的金融服务。
二、支持重点领域发展中国建设银行积极配合国家政策，以服务建设为己任，充分发挥自身优势，为国家重点领域的发展提供全面支持。
在基础设施建设领域，建行积极参与并支持各类基础设施项目的融资，如高铁、城市轨道交通、公路等，推动了城镇化进程，促进了全国交通网的完善。
在产业升级方面，建行加强与科技企业合作，通过提供融资、金融衍生品等服务，支持技术创新和高新技术产业的发展，推动了中国经济转型升级。
三、推动金融科技创新作为金融领域的领军企业，中国建设银行积极推动金融科技创新，以满足客户日益增长的金融需求。
建行加大对各类金融科技公司的投资和合作力度，引入先进的信息技术和金融科技创新模式，提升了金融服务的智能化水平。
例如，在风险管理领域，建行引入了大数据和人工智能技术，提升了风险评估和控制的能力，为客户和企业提供更加安全可靠的金融服务。
四、服务小微企业和农村发展作为国家经济发展的重要组成部分，小微企业和农村地区所面临的金融需求较大，但融资难融资贵问题仍然普遍存在。
中国建设银行积极响应国家号召，通过建立小微企业和农村金融服务网络，为这些地区提供全方位的金融支持。
建行围绕小微企业特点推出了一系列贷款产品和金融服务方案，帮助小微企业解决融资问题，助力其快速健康发展。
中国建设银行发展历程有感中国建设银行（中国CCB）是中国最大的商业银行之一，成立于1954年。
作为中国四大国有商业银行之一，中国建设银行在过去的几十年里经历了令人瞩目的发展，对中国的经济建设做出了重要贡献。
中国建设银行的发展可以追溯到1954年，当时中国正处于国民经济恢复阶段。
建设银行成立初期，其主要任务是支持国家基础设施建设和重点工程，承担着为国家经济发展提供资金和金融服务的重任。
随着中国改革开放的深入推进，中国建设银行逐渐扩大了其业务范围，成为了一家综合性的商业银行。
在改革开放的浪潮下，中国建设银行逐渐转型与创新，适应市场经济的需要。
它积极探索新的商业模式和金融产品，引入了很多创新的服务和业务。
例如，中国建设银行是中国第一家引入自助银行服务的银行，为客户提供更加方便的金融服务。
此外，中国建设银行还积极开展电子银行和互联网金融服务，为客户带来更加便捷的金融体验。
中国建设银行发展的另一个重要里程碑是其国际化的进程。
为了适应全球化的挑战和机遇，中国建设银行积极拓展海外业务，并在全球范围内设立了众多分支机构和办事处。
截至目前，中国建设银行在全球范围内拥有超过50个海外分支机构和办事处，并在全球范围内提供综合金融服务。
中国建设银行的国际业务主要包括国际贸易融资、跨境支付、离岸人民币业务和海外投资等。
值得一提的是，中国建设银行在社会责任方面也做出了积极的贡献。
作为国有银行，中国建设银行一直致力于履行社会责任，关注社会公益事业的发展。
中国建设银行积极参与扶贫济困、环保保护、灾难救助等社会公益活动，通过自身的力量为社会做出了巨大的贡献。
总之，中国建设银行作为中国最大的商业银行之一，其发展历程令人瞩目。
从成立之初的基础设施建设支持到如今的综合金融服务，中国建设银行始终致力于为中国经济的发展提供稳定的金融支持。
随着改革开放的进一步深化，中国建设银行不断创新和转型，适应市场经济的需要，并在国际化进程中取得了显著的成就。
伴随共和国成长的中国建设银行宁夏分行在全球经济还未从金融风暴的阵痛中醒来的寒冬中，迎来了2009年，中华人民共和国建国60周年，回顾共和国成长的这60年，是一个新生与变革交织的60年。
乘着祖国生日的东风，今年也是我们有着许多期待的一年，也是世界期待中国再创经济新奇迹的一年。
这其中，银行业的发展与振兴是全球经济恢复信心的坚实根基，随着此次金融危机的不断深化，全球银行业将在金融危机中重新洗牌，银行集中度将明显提高。
在中国相对稳定的宏观经济环境下，中资银行通过深化内部改革、加强风险管理、开展资本市场运作等方式，有望在2009 年全球银行业排名中更上一层楼，为祖国生日添彩献礼。
这其中，中国建设银行宁夏分行就是伴随共和国成长起来的一颗璀璨明珠。
峥嵘岁月，艰难奋进。
随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，1954年10月1日中国建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。
宁夏地处西北边陲，俗有“一条黄河两座山，三大沙漠围了个圈，风吹沙尘遮满天，老少边穷都沾边”的说法，但中国建设银行股份有限公司宁夏区分行还是在1958年艰难成立了，它是中国建设银行股份有限公司下属的一级分行。
从1958到1978年的二十多年间，宁夏分行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算业务的职责。
建设银行的服务追随着共和国建设的脚步，为提高宁夏自治区投资效益，支持地方财政平衡，为宁夏经济快速发展做出了卓越贡献。
虽有过“三起两落”的曲折经历，但是建行人以国家建设为己任，励精图治、艰苦创业，为创建新中国的工业化体系、促进国家经济建设，作出了历史性的巨大贡献。
摸爬滚打，初显拳脚。
1 9 7 9年8月 2 8日，国务院批准建设银行升格为国务院直属单位，由事业单位改为企业单位。
着眼客户体验强化核心竞争力——中国建设银行私人银行业务发展概述随着银行业竞争的不断加剧和运营成本的不断增加，如何走出一条高效率低成本的经营之路是困扰商业银行发展的一道难题。
为抢占市场制高点，在实践过程中，越来越多的商业银行将提升核心竞争力的着眼点，放在了服务品质和客户体验的提升上。
尤其是面对站在“金字塔”顶峰的私人银行客户，为满足其高层次、高标准、个性化、差异化的服务需求，势必要求商业银行转变经营思路，迎接更为激烈的服务品质和客户体验的挑战。
近年来，建设银行正是紧抓世界经济形势下“体验经济”时代脉搏，践行“以客户为中心”的经营理念，不断创新私人银行产品与服务，加强专业人才队伍建设，深化品牌内涵，客户体验管理，有效提升了建行私人银行的核心竞争力，开创了具有建行特色的私人银行发展模式。
客户体验水平影响成败，决定发展客户体验是对银行综合服务水准的衡量，是银行综合经营管理与产品服务创新能力的重要体现，也是考察银行经济价值创造和社会价值贡献的最直接、最有效的手段。
这一“客户体验”不仅包括产品多样，服务便捷，人员专业专注，甚至延伸到每一个服务渠道的陈设细节……私人银行客户体验是私人银行客户在接受银行服务过程中通过任何渠道的所见、所闻和所感受到的一切。
只有时刻把握每一次客户体验机会，切实满足客户的产品和服务需求，才能在竞争中取得优势地位。
私人银行客户的特点决定其需求复杂多样，单纯的投资获利不是他们所关注的全部重点，而银行所提供的产品和服务所带来的心理效益越来越重要。
随着当前私人银行客户的金融需求不断升级，同业产品同质化现象愈发突出，产品和价格已不是客户选择银行的唯一标准，优质的服务才能愈加体现竞争优势。
私人银行业务获得成功的关键是与客户建立起以信任为基础的关系,这是一项长期而艰巨的工作。
客户推荐客户是私人银行客户拓展的重要手段，而良好的客户体验则能产生良好的口碑效应，也就是一个忠诚客户将会带来一群客户。
因此，客户体验水平从一定程度上讲，已经影响了私人银行业务的成败，并决定了其发展水平。
中国建设银行先进典型事例中国建设银行作为中国最大的商业银行之一，一直以来都秉承着“服务实体经济，推动经济发展”的宗旨，致力于为客户提供全方位、高质量的金融服务。
在过去的几十年里，中国建设银行积极探索创新，不断提升自身的服务水平和业务能力，成为了中国金融业的领军企业之一。
下面，我将介绍中国建设银行的一些先进典型事例。
首先，中国建设银行在金融科技方面取得了显著的成就。
近年来，随着互联网的快速发展，金融科技成为了金融行业的重要趋势。
中国建设银行积极跟进时代潮流，加大对金融科技的投入，推出了一系列创新产品和服务。
例如，中国建设银行推出的“掌上银行”APP，为客户提供了便捷的移动银行服务，让客户可以随时随地进行转账、查询余额等操作。
此外，中国建设银行还推出了智能柜员机、人脸识别等技术，提升了客户办理业务的效率和便利性。
这些金融科技的应用，不仅提升了客户的体验，也为中国建设银行赢得了更多的市场份额。
其次，中国建设银行在服务实体经济方面发挥了重要作用。
作为国有大型商业银行，中国建设银行一直以来都将服务实体经济作为自己的使命。
在国家政策的引导下，中国建设银行积极支持国家重点项目和重点产业的发展。
例如，在“一带一路”倡议的推动下，中国建设银行积极参与了一系列海外基础设施建设项目的融资，为中国企业走出去提供了强有力的金融支持。
此外，中国建设银行还积极支持小微企业的发展，推出了一系列专门的金融产品和服务，帮助小微企业解决融资难题，促进了实体经济的发展。
最后，中国建设银行在社会责任方面表现出色。
作为一家大型金融机构，中国建设银行始终将社会责任视为自己的重要使命。
中国建设银行积极参与各种公益活动，关注教育、环保、扶贫等领域的发展。
例如，中国建设银行积极参与“农村学校支教”活动，派遣员工到农村地区支教，为贫困地区的孩子们提供教育支持。
此外，中国建设银行还积极参与环保项目的融资，推动绿色发展。
这些社会责任的举措，赢得了社会各界的赞誉，树立了中国建设银行良好的企业形象。
扬帆起航正当时——中国建设银行集团客户综合金融服务发展纪实中国建设银行成立之初，小平同志曾专门批示：“建行是为国家把大门的。
”弹指一挥间，六十载转瞬即逝。
从守计划把口子到以客户为中心，从国有专业银行到股份制商业银行，从聚焦大行业、大企业的“双大”战略到统筹大行业、大系统、大城市、高端客户的“三大一高”发展战略，历经六十年的拼搏与奋斗，建设银行始终走在中国金融现代化进程的前列。
近年来，按照“综合性、多功能、集约化”的经营战略，建设银行积极推进业务转型，以全方位的综合金融服务成为众多集团客户的战略合作伙伴，支持企业在国家经济建设的蓝海中扬帆起航。
凝聚合力从单兵到联动的转型“建设银行的高效工作，对成功竞标起到了举足轻重的作用”。
这是2012年某电力行业集团客户参与境外项目收购竞标成功后，对建设银行的评价。
面对来自德国、日本、巴西等国的多家企业，竞标形势十分严峻。
要高效率、高质量的满足客户需求，不仅需要横跨客户经营、产品管理、风险管理、授信审批、法律支持等多业务条线的高度配合，也需要纵向总、分、支行的密切协同。
建设银行按照“一点接入、联动服务、综合解决”的工作模式，多次根据客户要求，根据竞标进展情况不断修改文本。
关键环节的迅速响应保障了客户递交投标材料的及时性与完整性，最终力压对手成功中标。
这是建设银行跨部门、总分支联动协作，满足集团客户个性化需求的一个小小缩影。
近年来，为了提高对集团客户的综合服务水平，提升客户体验，建设银行逐步探索并建立起了一套完善的业务联动管理机制。
2005年，建设银行总行成立集团客户部，负责全行集团客户业务的经营管理，并对部分重点客户开展总对总的牵头服务和管理。
在总行成立一级部、牵头管理集团客户的经营模式开创了同业先河，也成为此后几年众多同业模仿的对象。
为实现重要客户的差别化管理，达到资源的最优配置，建设银行确定了集团客户分级管理思路。
通过对客户进行科学分类，按重要性确定了由总行、一级分行及以下机构进行牵头管理的集团客户名单，明确了各级机构在集团客户经营管理中的职责。
此后，各分行陆续成立了集团客户专业经营团队，总、分、支行在客户管理上分清层级、各有侧重，全行集团客户逐渐形成了“科学分类、分级管理、全行协同”的管理格局。
2006年，建设银行开始在全行推行集团客户任务型团队，总行成立了七大客户服务团队，同时在全行首推36个总分行联动客户团组，跨区域为客户提供全面服务。
此后，任务型团队数量不断增加，成员不断充实，产品部门、技术部门、风控部门以及境内外机构、子公司逐步加入。
在总行的牵头下，对重要集团客户及重大项目建立“密切拉链式”服务体系，实现总、分、支行与客户总部到分支机构再到其上下游企业的全方位贴身服务。
2011年起，为进一步提升市场响应能力，建设银行在总行层面实施“首次接触责任制”，对客户需求传递、服务方案制定、进度跟踪、重大事项汇报和沟通反馈等各个环节，统一规范工作职责、流程和时效，统筹做好客户需求的综合解决方案。
科学发展，机制先行。
正是这套完善的联动管理机制，一方面迎合了集团客户的市场需要，另一方面实现了银行的精细化管理，提高了工作效率，对于夯实管理基础、实现业务快速发展发挥了重要作用。
也因此，建设银行完成了从依靠个别部门、个别分支行单打独斗，到上下建立团队，形成合力，整体推动；从零敲碎打、各自为战，到整体谋划、梯级推进，直至与众多集团客户实现全方位、多层级战略合作。
综合服务从产品到品牌的提升随着改革开放和市场经济的不断深化，更多企业的金融需求开始由单纯功能性需求向综合化需求转变。
从具有传统优势的基建贷款、造价咨询，到满足客户个性化需求的直接融资、现金管理，再到大数据时代的电子化、网络化产品，通过综合服务为客户创造价值，打造集团客户综合化、全方位金融服务品牌，成为建设银行在市场竞争中借力突围的首选模式。
把握直接融资市场快速发展机遇，为优质企业开辟多元化融资渠道。
通过短期融资券、中期票据、私募债券等多种方式，为优质集团客户拓宽直接融资渠道，建设银行债券融资业务规模长期保持同业领先地位。
助力三大油、中航工业、中铝、华电等多家企业完成境外发债、IPO、股票增发等资本运作，在央企境外融资中承担着越来越重要的角色。
顺应互联网和移动技术的发展趋势，抢占电子化、信息化服务制高点。
为中国铁路总公司上线铁路货运、客运电子支付业务，成为铁路电子支付业务全面合作银行，确保客运电子支付系统经受售票高峰和第三方支付运营商等多重考验，交易量市场份额位居同业首位。
率先与中国移动推出总对总手机电话缴费业务，实现线下代缴费业务向电子化、网络化、定制化升级转型。
协助华润等优质客户登陆善融商务平台，逐步树立电子化金融服务品牌。
打通银行公私业务边界，为企业员工提供多样化个人金融服务。
为多家企业提供养老金托管、受托、账管整体服务，央企客户养老金中标数量位居同业第一。
与铁路总公司、港中旅等多家集团客户合作发行联名信用卡，与国航联合发行知音龙卡并在业内首推全程商旅服务，为宝钢集团发行金融IC卡并实现员工全覆盖。
为多家企业员工提供代发工资、个人理财、住房按揭贷款等专业化服务。
发挥集团整体优势，有效提升跨界服务能力。
随着建设银行陆续摘得投行、基金、信托、保险、租赁及期货牌照，与客户的金融合作领域也在不断拓展。
与多家航空公司开展飞机融资租赁业务合作，参与发起中交海西产业基金、中铁产业投资基金等产业基金，战略投资中国供销集团，为中国中铁提供工程保险服务。
利用非银行金融牌照优势和特定领域专业化、差别化服务能力，建设银行的集团战略协同已初见成效。
全球经营从本土到境外的延伸2013年末，中石化集团35亿美元全球银团贷款招标，这是当年央企在亚太地区最大规模的一笔中长期全球银团贷款，受到了银行业的广泛关注。
得知这一消息后，建设银行立即启动境内外联动机制，组成了总行和境内外分行共同参与的服务团队，设计融资结构，制定服务方案。
经过多轮投标，建设银行独家获得总协调行、代理行两个最重要的角色，承担了企业和银行协调、方案制定、主导银团发行等核心工作，协调五家知名外资银行向市场分销该银团份额。
这是一次极其成功的国际化银团贷款安排，打破了以往在此类大型国际银团贷款中，协调人和代理行角色被少数外资银行垄断的局面，有力地提升了建设银行在全球金融市场的地位和影响力，也展现出国有企业“出海”，国有银行保驾护航、携手并进的良好格局。
“十二五”以来，我国加快实施“走出去”战略，中资企业海外投资突飞猛进，跨境金融服务需求快速增长，为银行海外业务发展提供了难得的契机，同时也对银行提升全球化服务能力提出了更高的要求。
建设银行牢牢把握“紧扣客户需求，深化跟随，加快落地”的原则，统筹境内、境外两个市场，通过上下、内外、母子联动，国际化经营管理水平和跨境金融服务能力得到极大提升，助力中国企业“走出去”的道路越来越宽阔，越来越平坦。
2009年，建设银行独家支持吉利集团完成了整体收购沃尔沃这一历史性资本运作，用行动支持了民营实体经济的发展和支持民营企业“走出去”的中央号召。
2013年，建设银行助力中海油完成收购尼克森项目、增持柯蒂斯项目两大项目，其中尼克森项目创下中国企业海外收购纪录之最。
2014年，建设银行作为唯一的中资全球协调人，协助中石化成功发行50亿美元国际债券，这是建设银行首次以全球协调人身份在全球债券市场崭露头角，也是中资银行打破垄断和一流国际投行平起平坐的历史性突破。
近几年，建设银行参与北车公司非洲项目、中国有色集团赞比亚项目、华为、中兴尼日利亚项目等重大项目近30个，支持“走出去”企业境外银团、双边贷款、债券、贸易融资项下融资额累计达数千亿美元，不断冲破市场领先者的垄断，在国际市场上树立了国际一流银行的新形象。
创新驱动从跟跑到领跑的蜕变面对瞬息万变的市场环境，建设银行秉承“创新驱动发展”的理念，始终把产品创新视为提升客户服务水平的重点，大力推进产品创新、流程创新、管理创新、机制创新，向建设“创新型银行”的目标稳步迈进。
以满足供应链客户群多元化金融服务需求为着眼点，探索供应链金融服务模式创新。
在为汽车制造企业自身提供多种金融产品的同时，紧密契合企业需求，为下游经销商开发“一点对全国”汽车销售金融服务网络、网络银行“E销通”等创新产品，为上游供应商开办保理、票据代付等业务，通过电子化的供应链管理系统，为客户提供资金流、物流、信息流的全过程可视化平台，将金融服务贯穿至产业链的各个节点。
为神华集团搭建第三方大宗商品在线交易平台，直接带动200余家下游客户的网络融资和结算业务。
以集团客户资金集中管理需求为核心，不断提升现金管理服务水平。
应LG化学的需求，在原有票据代保管系统的基础上加以拓展，实现了具有完整管理功能的普及型票据管理系统，在系统功能、业务设计和技术架构上有了较大创新，是国内金融业首个成功上线的票据管理系统。
为美国通用电气集团开发全自动付款系统（WEBCASH）和保函自动开立系统（ALOC），得到了客户的高度认可。
创新开发中石油“大司库”和海外资金归集系统、中石化非上市企业系统直连、国际航协货运财务结算网上银行系统等多个项目，有效促进了服务功能完善，满足了客户的个性化需求。
在国家外汇管理局推进的第一批外汇资金集中运营试点项目中，建设银行成为首批试点企业——卡特彼勒（中国）投资有限公司全球资金池业务的合作银行，为客户开发“跨国公司外汇资金集中运营”项目，搭建了覆盖境内外的本外币现金管理系统。
以优化企业资产负债结构为目标，完成多项融资产品结构创新。
作为牵头主承销商，成功为山东黄金集团发行银行间市场首单永续私募债，解决了债券发行长期限与低价格不可兼得的难题，受到发行人的高度认可。
为中国中铁设计全新的投融资一体化解决方案，以产业基金方式参与建设项目运作，帮助企业扩大投融资规模达到优化资产负债水平的效果。
创新“股+债”资产组合型融资方案，在解决融资需求的同时优化企业资产负债结构，被客户评价在各家银行中“起得最早、方案最优、效率最高”。
六十载一甲子，意味着成熟，也是新的开始。
从单兵作战到联动出击，从单一产品到综合服务，从本土经营到全球落地，从满足需求到引领创新，建设银行正在逐步树立其“集团客户金融服务引领者”的市场地位，在支持实体经济发展这盘大棋局中稳步、扎实前行。
