第五章薪酬水平的确定

第五章薪酬管理框架结构：第一节薪酬制度的设计题型：选择题, 简答题, 综合题第二节工作岗位评价题型：选择题, 计算题第三节人工成本的核算题型：计算题知识要点：第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬管理制度的制定依据【知识要求】一, 薪酬的内涵（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）泛指员工获得的一切形式的酬劳（2007.5单选），包括薪资, 福利和保险等各种直接或间接的酬劳。

薪酬有不同表现形式：精神及物质的；有形的及无形的；货币的及非货币的；内在的及外在的（2007.11多选）。

（图5-1）（二）薪资的概念薪资（薪金, 工资）：通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动酬劳，如月薪, 年薪，“薪水”。

（2007.11单选）工资：通常以完成产品的件数计算员工应当获得的劳动酬劳。

如计时工资（小时, 日, 周工资）或计件工资。

（2010.11单选，2011.5单选）（三）及薪酬相关的其他概念1．酬劳：一切有形的无形的待遇。

（2008.5单选）2．收入：全部酬劳，包括薪资, 奖金, 津贴和加班费等项目的总和。

3．薪给：工资和薪金两种形式。

（2008.11单选）4．嘉奖：超额劳动的酬劳，如红利, 佣金, 利润共享等。

（2010.5单选）5．福利：公司为每个员工供应的福利项目，如带薪休假, 各种保险等。

6．安排：社会在确定时期内对新创建出来的产品或价值即国民收入的安排，包括初次安排, 再安排。

二, 薪酬的实质薪酬是组织对员工贡献包括员工的看法, 行为和业绩等所做出的各种回报。

员工薪酬实质上是一种交换或交易。

广义：薪酬包括工资, 奖金, 休假等外部回报，也包括参及决策, 担当更大的责任等内部回报。

（2008.11多选）（一）外部回报（2008.5多选，2011.5多选）包括直接薪酬和间接薪酬。

1．直接薪酬：员工薪酬的主体组成部分，包括：（2007.11多选）（1）基本薪酬，即基本工资，如周薪, 月薪, 年薪等；（2）激励薪酬，如绩效工资, 红利和利润分成等。

概念：员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。

形式货币薪酬：直接薪酬（经济薪酬，外在薪酬，如工资、奖金、补贴）；间接薪酬（非现金延期支付，如社会保险、员工福利、股票期权）；非货币薪酬：一种心理效用（职业性肯定、社会性肯定）薪酬对企业→①增值功能；②控制企业成本；③改善经营绩效；④塑造企业文化；⑤支持企业变革；⑥配置功能；⑦导向功能。

功能对员工→保障功能、激励功能、社会信号功能。

对社会→对劳动力资源的再分配。

定义：在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结果、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。

薪酬管理包括：薪酬体系设计（薪酬水平设计、结构设计、构成设计）；薪酬日常管理（薪酬预算、支付、调整组成的薪酬成本管理循环）。

内容：1.企业员工工资总额管理采用工资总额与销售额的方法、盈亏平衡点、工资总额占附加值比例的方法来推算合理工资总额。

2.员工薪酬水平的控制；体系对内对外公平的基本原则。

3.薪酬制度的设计与完善；工资结构设计、工资等级标准设计、薪酬支付形式设计。

4.日常薪酬管理工作：①开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出分析报告；②制定年度员工薪酬激励计划，对计划执行情况进行统计分析；③调查了解薪酬状况，进行员工满意度调查；④对报告期内的人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况；⑤根据企业薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对薪酬进行必要的调整。

薪酬调查的基本概念：采集企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，进行分析的过程。

1、从调查方式上看：正式调查（商业、专业、政府）；非正式调查。

薪酬市场调查薪酬调查的种类2、从调查的主体看：政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司、企业自己组织的调查。

3、从调查的组织者看，商业性、专业性、政府薪酬调查。

薪酬调查的作用:①调整薪酬水平提供依据；②调整薪酬制定奠定基础；③掌握薪酬的新变化与新趋势；④控制劳动力成本，增强竞争力。

第五章薪酬管理第一节薪酬调查第一单元市场薪酬调查一、薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。

薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济薪酬、内在薪酬）货币薪酬可分为直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，一般以现金形式支付；而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等，一般以非现金形式延期支付。

而非货币薪酬则指有工作本身、工作环境和组织特征带来的怡悦和满足感，是心理效用。

一种与职业发展有关，包括晋升机会、职业保障、自我发展、弹性工时、决策参与、工作挑战性、自我成就感等，我们称之为职业性肯定。

一种与工作环境有关，包括组织声誉、领导魅力、友善的同事、优越的办公条件、交友的机会、喜欢的任务等，称之为社会性肯定。

二、薪酬管理的内容在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。

薪酬管理的目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服务企业发展战略。

薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。

薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计；薪酬日常管理有薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环称为薪酬成本管理循环。

薪酬设计是薪酬管理最基础的工作，而薪酬的日常管理时薪酬管理的重点工作。

工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资三、市场薪酬调查的种类薪酬调查可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型，从薪酬调查的主体来看，薪酬调查有分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查以及企业自己组织的多种形式的薪酬调查。

从调查的组织者来看，正式调查科分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。

商业性薪酬调查一般由咨询公司完成，专业性薪酬调查由专业协会针对薪酬状况进行的调查，例如美国管理学会（AMA）、美国行政管理协会（AMS）。

薪酬管理手册薪酬管理手册第一章：引言1.1 目的和范围本薪酬管理手册旨在指导和规范公司的薪酬管理工作。

其范围包括薪酬政策制定、薪酬水平确定、绩效评估与奖励、薪酬福利管理等方面的内容。

1.2 适用对象本手册适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

1.3 遵守原则所有员工必须遵守以下原则：（1）公正公平：薪酬体系必须公正公平，保证员工根据其个人贡献和业绩获得相应的报酬。

（2）内外均衡：公司的薪酬水平应与同行业相比保持内外均衡，在保证员工满意的同时，也要减少薪酬成本的增加。

（3）市场导向：公司的薪酬体系应与市场情况相结合，根据员工的市场价值进行薪酬水平的确定。

（4）激励引导：薪酬体系应激励员工积极工作和提高绩效，促进公司业绩的增长。

第二章：薪酬政策制定2.1 薪酬政策的目标公司的薪酬政策旨在：（1）吸引和留住优秀人才；（2）激励员工提升绩效和创造价值；（3）保证薪酬体系的合理性和公正性；（4）控制薪酬支出的增长。

2.2 薪酬政策的原则公司的薪酬政策应遵循以下原则：（1）基于市场：根据员工市场价值确定薪酬水平，吸引和留住优秀人才。

（2）绩效导向：薪酬与绩效挂钩，激励员工提高绩效和创造价值。

（3）内外均衡：薪酬水平与同行业相比保持均衡，避免薪酬差距过大。

（4）公正公平：薪酬制度公正公平，根据员工的个人贡献和业绩进行薪酬分配。

（5）灵活适度：薪酬政策应灵活适度，根据公司业绩和员工贡献进行调整。

第三章：薪酬水平确定3.1 薪酬调研公司应定期进行薪酬调研，了解同行业、同地区的薪酬水平，并根据情况进行薪酬调整。

3.2 薪酬差异化公司根据员工的不同岗位、职级、绩效等因素，确定不同的薪酬水平，以体现岗位的价值和员工的个人贡献。

3.3 薪酬调整公司根据员工的工作表现和绩效评估结果，进行薪酬调整，以激励员工提高绩效和创造价值。

第四章：绩效评估与奖励4.1 绩效评估公司应建立科学的绩效评估体系，从多个维度评估员工的工作表现和贡献，包括目标完成情况、工作质量、创新能力、团队合作等。

第五章薪酬调查一、薪酬调查概述（重点）识记内容：1、薪酬调查的概念：薪酬调查，就是指应用各种合法手段采集、分析竞争对手所支付的薪酬水平，并在此基础上，结合企业自身的战略目标和经营绩效，确定企业薪酬水平的市场定位。

简单来说，薪酬调查就是通过正当途径，获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程。

2、薪酬调查的主体、客体和对象：领会内容：薪酬调查的目的和意义：1、为调整薪酬水平提供依据。

2、为优化薪酬结构奠定基础。

3、整合薪酬要素。

4、充分了解薪酬趋势。

5、控制劳动力成本，维护企业形象。

二、薪酬调查的种类和内容（重点）识记内容：1、薪酬调查的种类：薪酬调查按照方式的不同，一般可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查；按照主体的不同，可分为政府部门的薪酬调查、专业薪酬调查公司的薪酬调查、人才服务机构的薪酬调查和企业薪酬调查；按照内容的不同又可分为薪酬市场调查和薪酬满意度调查等。

2、薪酬满意和薪酬满意度的概念：薪酬满意是指一个员工获得组织回报的经济性报酬和非经济性报酬与他的期望值相比较所形成的感觉状态。

薪酬满意度即员工获得企业经济性报酬和非经济性报酬的实际感受与其期望值比较的程度。

领会的内容：1、影响薪酬满意度的因素：员工薪酬满意度的影响因素主要是怎样处理好三个公平即外部公平、内部公平和个人公平的问题。

1、外部公平：外部公平是指企业员工所获得的劳动报酬与劳动力市场价格水平相比较或者与同等行业、同等岗位的薪酬相比较是否感到公平。

2、内部公平：内部公平是指在企业内部依照员工所从事工作的相对价值来支付报酬。

3、个人公平：个人公平是指员工个人对自己的资历、能力和对企业所作贡献的评价。

薪酬支付的基本原则之一是效率优先，即按照员工的岗位和对企业的贡献大小付酬。

2、薪酬满意度调查的功能：1、了解员工对薪酬的期望。

2、诊断企业潜在的问题。

3、找出本阶段出现的主要问题及其原因。

4、评估组织变化和企业政策对员工的影响。

5、促进公司与员工之间的沟通和交流。

第一章总则第一条为规范公司薪酬管理，调动员工积极性，提高公司整体效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习生及临时工。

第三条本制度遵循公平、合理、激励的原则，确保薪酬水平与员工岗位、绩效、贡献相匹配。

第二章薪酬构成第四条公司薪酬由基本工资、绩效工资、奖金和福利四部分组成。

第五条基本工资：根据员工所在岗位、工作年限、学历等因素确定，确保员工基本生活需求。

第六条绩效工资：根据员工工作表现、工作成果、团队贡献等因素进行评定，体现多劳多得的原则。

第七条奖金：包括年终奖、项目奖金、特殊贡献奖等，对员工突出贡献给予奖励。

第八条福利：包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等，保障员工合法权益。

第三章薪酬等级第九条公司根据岗位性质、工作内容、职责要求等因素，设立不同薪酬等级。

第十条各岗位薪酬等级标准由公司薪酬委员会根据市场薪酬水平、公司经营状况等因素制定。

第十一条员工薪酬等级可根据其工作表现、业绩、能力等因素进行调整。

第四章薪酬发放第十二条公司薪酬按月发放，具体发放时间由公司规定。

第十三条员工薪酬发放前，需进行工资核算，确保准确无误。

第十四条员工薪酬发放后，如有异议，可在规定时间内向人力资源部提出，经核实后予以调整。

第五章薪酬调整第十五条公司根据国家法律法规、市场薪酬水平、公司经营状况等因素，定期对薪酬进行调整。

第十六条员工薪酬调整包括以下情况：（一）岗位晋升或降级（二）工作表现优秀，获得奖励（三）公司经营状况发生重大变化第十七条薪酬调整方案由公司薪酬委员会制定，经公司领导批准后执行。

第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施，原有薪酬管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十条本制度如有未尽事宜，由公司薪酬委员会负责解释和补充。