消费者调查问卷模板
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【问卷说明】:本问卷旨在了解消费者在2023年度的购物习惯、消费偏好、品牌认知及满意度,以便为您提供更精准的服务和产品。
您的回答将完全匿名,感谢您的参与!【基本信息】1. 您的性别是?A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是?A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的居住城市是?(请填写具体城市名称)4. 您的职业是?A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 个体工商户F. 其他【购物习惯】5. 您平均每周网购的频率是多少?A. 每天网购B. 每周网购1-2次C. 每月网购1-2次D. 几个月网购1次E. 几年网购1次F. 从不网购6. 您主要通过哪些渠道进行网购?A. 手机应用B. 电脑网页C. 社交媒体D. 朋友推荐E. 其他(请说明)7. 您在网购时最关注的因素有哪些?(可多选)A. 价格B. 产品质量C. 品牌知名度D. 物流速度E. 用户评价F. 店铺信誉G. 其他(请说明)8. 您在网购时最常购买的商品类别是?A. 服饰鞋帽B. 电子产品C. 家居用品D. 食品饮料E. 化妆品F. 其他(请说明)【消费偏好】9. 您更倾向于购买哪些品牌的商品?A. 国产品牌B. 海外品牌C. 混合购买D. 不太关注品牌10. 您在购物时最看重产品的哪些特点?A. 外观设计B. 功能实用性C. 环保性D. 健康性E. 其他(请说明)11. 您在购物时是否会考虑环保因素?A. 总是会B. 经常会C. 有时会D. 很少会E. 从不考虑【品牌认知及满意度】12. 您对以下品牌的认知程度如何?(请对以下品牌进行评分,1分为非常不熟悉,5分为非常熟悉)A. 品牌1B. 品牌2C. 品牌3D. 品牌4E. 品牌513. 您对以下品牌的满意度如何?(请对以下品牌进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意)A. 品牌1B. 品牌2C. 品牌3D. 品牌4E. 品牌514. 您是否愿意向朋友推荐以下品牌?(请对以下品牌进行评分,1分为非常不愿意,5分为非常愿意)A. 品牌1B. 品牌2C. 品牌3D. 品牌4E. 品牌5【其他】15. 您对当前网购市场的总体满意度如何?A. 非常满意B. 满意C。
【调查背景】:随着我国经济的快速发展和消费市场的日益繁荣,消费者对购物体验的要求越来越高。
为了解消费者对购物体验的满意度,提高我国零售行业的服务水平,我们特开展此次调查。
本问卷旨在收集消费者在购物过程中的真实感受,为相关企业和政府部门提供参考。
【调查对象】:年龄在18-60岁之间,有购物经历的消费者【问卷内容】:一、基本信息1. 您的性别是:()A. 男B. 女C. 不愿意透露2. 您的年龄段是:()A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56-60岁F. 60岁以上3. 您所在的城市:()A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下F. 农村地区二、购物体验满意度1. 您对以下购物场景的满意度如何?(请根据实际情况选择)A. 商场/超市购物环境B. 网购购物体验C. 服务员/导购员的服务态度D. 商品质量E. 价格F. 购物支付方式G. 售后服务H. 购物便利性I. 购物氛围J. 其他(请说明):__________2. 您对以下购物场景的满意度如何?(请根据实际情况选择)A. 商品种类丰富程度B. 商品性价比C. 购物优惠活动D. 退换货政策E. 购物安全保障F. 其他(请说明):__________三、购物习惯与偏好1. 您通常在什么场合进行购物?(可多选)A. 商场/超市B. 网购平台C. 专业市场D. 专卖店E. 其他(请说明):__________2. 您在购物时最关注的因素是:()A. 价格B. 质量C. 品牌知名度D. 服务E. 其他(请说明):__________3. 您认为以下哪些因素会影响您的购物决策?(可多选)A. 口碑B. 促销活动C. 品牌影响力D. 网络评价E. 亲友推荐F. 其他(请说明):__________四、意见和建议1. 您认为我国零售行业在哪些方面需要改进?(请说明):__________2. 您对我国零售行业的未来发展趋势有何期待?(请说明):__________【问卷结束语】:感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的意见和建议对我们非常重要。
尊敬的消费者:您好!为了更好地了解消费者的购买行为和消费习惯,我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们的市场研究和服务改进提供重要参考。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于学术研究,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是?A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是?A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的学历是?A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上4. 您的职业是?A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 个体户F. 其他5. 您的家庭月收入范围是?A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000-12000元E. 12000元以上二、购买行为6. 您通常多久进行一次购物?A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次7. 您在购物时最常选择的购物渠道是?A. 线下实体店B. 线上电商平台C. 两者兼顾D. 其他8. 您在购物时最关注的因素有哪些?(可多选)A. 价格B. 品牌知名度C. 产品质量D. 售后服务E. 促销活动F. 好友推荐G. 其他9. 您在购物时最常使用的支付方式是?A. 现金B. 银行卡C. 支付宝/微信支付D. 货到付款E. 其他10. 您在购物后对商品的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、消费习惯11. 您在日常生活中最常消费的品类是?A. 食品B. 服装D. 电子产品E. 娱乐F. 其他12. 您在购物时最常选择的购物地点是?A. 家附近B. 商场/超市C. 网上D. 其他13. 您在购物时最常选择的购物时间是?A. 工作日B. 周末C. 晚上时间D. 其他14. 您在购物时最常与家人/朋友同行吗?A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不15. 您在购物时最关注的是商品的?A. 品质B. 设计C. 品牌E. 其他感谢您参与本次问卷调查!您的宝贵意见将有助于我们更好地了解消费者行为,为消费者提供更优质的服务。
尊敬的消费者:您好!随着一年一度的双十一购物狂欢节的临近,我们希望通过这份问卷调查了解您的购物习惯、偏好以及对于双十一活动的看法。
您的宝贵意见将有助于我们更好地服务消费者,优化购物体验。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄段:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()企业职员()公务员()自由职业者()其他二、购物习惯4. 您通常在双十一期间购买哪些类型的商品?()服装()电子产品()家居用品()化妆品()食品()其他(请注明:________)5. 您在双十一期间的平均消费金额是多少?()1000元以下()1000-2000元()2000-3000元()3000-5000元()5000元以上6. 您通常通过哪些渠道了解双十一活动信息?()电商平台官方公告()社交媒体(如微博、微信等)()朋友推荐()广告宣传()其他(请注明:________)7. 您在双十一期间最常使用的购物平台是?()天猫()京东()拼多多()苏宁易购()其他(请注明:________)8. 您在双十一期间购买商品时,最关注的因素有哪些?()价格优惠()商品质量()品牌知名度()售后服务()物流速度()其他(请注明:________)三、活动评价9. 您对双十一活动的总体满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意10. 您认为双十一活动存在哪些问题?()商品质量参差不齐()虚假宣传()价格虚高()物流配送慢()其他(请注明:________)11. 您认为如何改进双十一活动,提升消费者购物体验?()加强商品质量监管()提供更多优惠力度()优化物流配送()加强售后服务()其他(请注明:________)四、其他建议12. 您还有什么其他关于双十一的建议或意见?(请注明:________)感谢您参与本次问卷调查,您的意见对我们非常重要。
尊敬的消费者:您好!为了更好地了解美妆市场的发展趋势和消费者的需求,我们特开展此次美妆消费者调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务,为您提供更加优质的美妆体验。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的参与和支持!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-24岁C. 25-30岁D. 31-40岁E. 41-50岁F. 50岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 事业单位员工E. 其他4. 您的月均收入:A. 2000元以下B. 2000-4000元C. 4000-6000元D. 6000-8000元E. 8000元以上二、美妆消费习惯5. 您平均每月在美妆产品上的消费金额是多少?A. 100元以下B. 100-300元C. 300-500元D. 500-1000元E. 1000元以上6. 您通常购买美妆产品的渠道是?A. 专柜B. 美妆超市C. 电商平台D. 代购E. 其他7. 您购买美妆产品时最关注的因素是?A. 品牌B. 价格C. 产品功效D. 包装设计E. 售后服务F. 其他8. 您通常购买哪些类型的美妆产品?A. 护肤品B. 彩妆C. 卸妆产品D. 香水E. 其他9. 您购买美妆产品的主要目的是?A. 自用B. 赠送亲友C. 礼仪需求D. 投资收藏E. 其他10. 您在购买美妆产品时,是否会参考他人推荐?A. 总是B. 经常C. 有时会D. 很少E. 从不三、美妆市场现状与需求11. 您认为目前美妆市场存在哪些问题?A. 产品质量参差不齐B. 假冒伪劣产品较多C. 售后服务不到位D. 产品价格过高E. 产品功效宣传夸大F. 其他12. 您对美妆产品的哪些方面有更高的需求?A. 产品安全B. 产品功效C. 产品价格D. 产品包装E. 产品品牌F. 其他13. 您认为美妆行业未来发展趋势如何?A. 产品功能多样化B. 产品价格亲民化C. 产品包装环保化D. 产品创新力度加大E. 市场竞争加剧F. 其他感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷!我们将根据您的反馈,不断优化产品和服务,为您提供更好的美妆体验。
消费者行为习惯调查问卷尊敬的先生/女生,您好,我们是广东省社科院消费经济研究中心,正就广东消费者行为习惯进行问卷调查,这需要耽误您一些时间,您的意见对我们来说非常重要。
请您如实地、完整地填写以下问卷。
非常感谢您的帮助与配合,一、基本信息1. 您的年龄是,20—22? 23—25? 25—30? 30—40? 40以上? 2. 您的职业类别是, 财务? 人资? 企划? 研发? 销售? 行政学历是, 3. 您的本科以下? 本科? 硕士? 博士?二、外界沟通与信息渠道4. 在工作上下班途中或午休时间,您最喜欢用什么方式打发时间,(按顺序排列,最先使用的为1号,依次排列)上网? 看报纸杂志? 玩游戏? 听音乐? 移动电视? 5. 按照日常安排,您下班后都去做什么,(如4)直接回家? 会餐? 逛街购物? 俱乐部活动? 6. 在家休息时间,您最喜欢做什么来放松自己,(如4)看电视? 上网? 看报纸杂志? 健身?三、消费心理与偏好7. 在日常购物中,您最为关注的是哪类快速消费品,(如4) 食品? 护理品? 饮料? 烟酒?8. 您购买快速消费品时,主要的考虑因素是,(如4)价格? 便利? 品牌? 包装? 广告? 9. 选择工作餐时,我们需要考虑很多因素,其中您最为关注的是,(如4) 价格? 便利? 口感? 健康? 优惠? 环境? 10. 工作餐的价格差异比较明显,您最能够接受人均消费价格是,(如4) 10—15? 15—20? 20—25? 25—30? 30以上? 11. 如果您经常出差,您比较偏向于入住什么类型的酒店,(如4) 传统商务酒店? 自助酒店(E居)? 平民酒店(7days)? 主题酒店? 12. 入住酒店,您最为关注的因素是,(如4)价格? 交通? 风格? 服务? 星级? 设施? 13. 在您的购房(再购)计划中,什么因素是您优先考虑的,(如4) 价格? 地段? 户型? 风格? 物业? 投资?14. 如您正计划购房(再购),你比较倾向的户型和装修风格是,(如4) 大单间? 一室一厅? 二室二厅? 三室二厅? 更大? 中国古典? 西式? 日式? 流行? 个性化? 其它?再次感谢您的合作,。
消费者调查问卷模板一、个人信息部分1. 性别:()男()女2. 年龄段:()18岁以下()18-24岁()25-34岁()35-44岁()45-54岁()55岁以上3. 职业:()学生()上班族()自由职业者()其他(请注明:___________)4. 家庭收入水平:()低于3000元/月()3000-5000元/月()5000-8000元/月()8000-10000元/月()高于10000元/月二、购物行为部分1. 您通常在哪些渠道购买商品?()实体店()电子商务平台()社交媒体平台()其他(请注明:___________)2. 您购买商品时更注重以下哪个因素?()价格()品质()品牌()售后服务()其他(请注明:___________)3. 您认为哪些方式可以提高您在购物过程中的满意度?请从以下选项中选择最多三个。
()更好的商品质量()更优惠的价格()更好的售后服务()更方便的购物渠道()更准确的商品推荐()其他(请注明:___________)4. 您是否愿意为个性化定制的商品支付额外费用?()是()否5. 您周末通常会去哪里购物?()商场()超市()集市()网购()其他(请注明:___________)三、产品偏好部分1. 您比较关注以下哪个产品的品牌?()手机()电视()家电()服装()食品饮料()其他(请注明:___________)2. 您通常选择哪个形式的娱乐节目?()电影()电视剧()综艺节目()运动比赛()其他(请注明:___________)3. 您最喜欢的服装风格是:()休闲风()时尚风()简约风()复古风()其他(请注明:___________)四、消费者意见部分1. 您认为为什么品牌的商品比其他品牌更有吸引力?请简要说明您的观点:_________________________2. 您认为目前市场上缺少哪些类型的商品或服务?请简要说明您的观点:_________________________3. 您在购买商品时最看重的是什么方面?请简要说明您的观点:_________________________4. 您曾经遇到过最不满意的购物体验是什么?请简要说明您的观点:_________________________五、其他建议部分如果您对我们的调查问卷有任何意见或建议,请在下方填写:__________________________________________________________感谢您的参与!您的意见对我们非常重要。
一、基本信息1. 您的性别:- 男- 女- 其他2. 您的年龄:- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45岁以上3. 您的职业:- 学生- 企业员工- 公务员- 自由职业者- 其他4. 您的月收入范围: - 2000元以下- 2000-4000元- 4000-6000元- 6000-8000元- 8000元以上二、消费习惯5. 您平均每周购物次数:- 每天- 每两天- 每三天- 每四周- 很少购物6. 您通常在何处购物?- 超市- 购物中心- 专卖店- 网购- 其他(请注明)7. 您购物时最常考虑的因素:- 价格- 品牌知名度- 产品质量- 设计风格- 售后服务- 其他(请注明)8. 您在购物时是否倾向于购买促销商品? - 总是- 经常- 有时- 很少- 从不9. 您在购物时是否会进行价格比较? - 总是- 经常- 有时- 很少- 从不10. 您是否关注环保和可持续消费? - 非常关注- 关注- 一般- 不关注- 完全不关注三、消费偏好11. 您最喜欢的购物类别:- 食品- 服装- 电子产品- 家居用品- 其他(请注明)12. 您对以下产品的消费态度:- 国内品牌- 国外品牌- 假冒伪劣产品- 二手产品13. 您在以下消费场景中更倾向于使用哪种支付方式? - 现金- 银行卡- 移动支付- 其他(请注明)四、消费观念14. 您认为以下哪些因素对您的消费决策影响最大? - 个人需求- 市场趋势- 亲友推荐- 广告宣传- 其他(请注明)15. 您如何看待以下消费观念?- 节俭消费- 绿色消费- 适度消费- 随意消费- 其他(请注明)16. 您认为以下哪些措施有助于改善消费环境?- 加强消费者权益保护- 严格规范市场秩序- 提高产品质量和服务水平- 加强消费教育和引导- 其他(请注明)五、其他17. 您对本问卷的设计和实施有何建议?18. 您是否愿意参加我们未来的消费调查活动?感谢您参与本次调查!您的宝贵意见对我们改进消费研究具有重要意义。
消费者体验调查表背景为了提高我们公司的客户服务质量,我们需要了解客户在购物和使用产品过程中的体验和感受,以便于我们为客户提供更好的服务。
因此,我们设计了以下的调查表,希望您能够抽出几分钟时间填写,为我们提供宝贵的意见和建议。
调查表基本信息1. 您的性别?- 男- 女2. 您的年龄?- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁及以上3. 您的职业?- 学生- 白领- 服务业- 自由职业- 其他购物体验4. 您最近购物的方式?- 线下购物- 线上购物- 两者都有5. 您对于以下因素的重要程度(1最不重要,5最重要)6. 您认为我们购物流程中需要改进的地方?- 更友好的用户界面设计- 更方便的支付方式- 更快速的物流配送- 更全面的商品信息- 其他7. 您对我们的客户服务满意吗?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意产品体验8. 您最近使用的我们公司的产品是?- 产品A- 产品B- 产品C- 产品D- 其他9. 您对于以下因素的重要程度(1最不重要,5最重要)10. 您对该产品的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对我们公司的产品质量和服务质量总体满意吗?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意结语非常感谢您对我们公司的支持和配合,您的反馈对于我们提高服务质量和产品质量具有非常重要的作用。
我们将认真分析和汇总调查结果,并且会根据您的意见和建议改进我们的服务和产品,以提供更加优质的服务和产品给您。
再次感谢您!。
问卷调查模板范文尊敬的受访者:您好!我们是一家专业的市场调研公司,正在进行一项关于消费者购物习惯和偏好的调查。
您的参与对我们的研究至关重要,我们诚挚邀请您抽出几分钟时间填写以下问卷,帮助我们更好地了解消费者的需求和喜好,以提升产品和服务的质量。
调查问题涉及您的购物行为、消费偏好、对不同品牌的态度等,所有信息将严格保密,仅用于学术研究目的。
请您如实填写,谢谢!1. 您每周的购物频率是多少次?一次。
两次。
三次及以上。
不确定。
2. 您更倾向于在哪种场所购物?实体店。
网上商城。
二者都可以。
3. 您最近一次购物是因为什么原因?日常生活需求。
特殊节日或活动。
其他(请注明)。
4. 您更注重哪种购物体验?价格优惠。
商品品质。
服务态度。
便捷快捷。
5. 您对品牌的忠诚度如何?非常忠诚。
比较忠诚。
一般。
不太忠诚。
完全不忠诚。
6. 您通常会通过什么渠道了解新品牌或新产品?朋友推荐。
网络广告。
电视广告。
其他(请注明)。
7. 您最常购买的商品类别是什么?食品饮料。
服装鞋帽。
家居用品。
化妆美容。
其他(请注明)。
8. 您对购物网站的信任度如何?非常信任。
比较信任。
一般。
不太信任。
完全不信任。
9. 您对在线支付的安全性有多大顾虑?非常担心。
比较担心。
一般。
不太担心。
完全不担心。
10. 您对购物网站的配送服务满意度如何?非常满意。
比较满意。
一般。
不太满意。
完全不满意。
11. 您认为哪种购物方式更具有吸引力?促销打折。
会员积分。
赠品赠券。
其他(请注明)。
12. 您对线下实体店的购物体验满意度如何?非常满意。
比较满意。
一般。
不太满意。
完全不满意。
以上是我们的调查问题,希望您能认真填写,您的意见对我们的研究非常重要。
再次感谢您的参与!最后,我们承诺对您的信息严格保密,不会用于其他用途。
如有任何疑问或建议,欢迎随时联系我们。
祝您生活愉快,谢谢!。
卷烟市场消费者调查问卷欢迎参加本次答题
1、你购买香烟主要是?【单选题】
○ 招待客人
○ 自己吸
○ 帮单位采购
○ 其他
2、一般你每天要抽多少包烟?【单选题】
○ 一包以下
○ 1~2包
○ 3~4包
○ 4包以上
3、这两年来你周围朋友吸烟的情况是?【单选题】
○ 越来越多
○ 越来越少
○ 基本没变化
4、你经常购买的香烟是什么牌子?【单选题】
○ 芙蓉王
○ 中华
○ 云烟
○ 白沙
○ 其他
5、你选这个牌子的原因是?【单选题】
○ 口感好
○ 质量稳定
○ 价格实惠
○ 知名度高
○ 其他
6、你经常购买多少钱一包的香烟?【单选题】
○ 5~15元
○ 15~25元
○ 25~45元
○ 45元以上
7、这两年你抽烟的情况是?【单选题】
○ 烟瘾越来越大
○ 吸烟量逐渐减少
○ 基本没变化
8、你会选择哪种烟性香烟?【单选题】
○ 烤烟型
○ 混合型
○ 香料型
○ 无所谓
9、你的烟龄有多少年?【单选题】
○ 1~2年
○ 2~3年
○ 3~5年
○ 5年以上
10、家人对你吸烟是否赞同?【单选题】
○ 不赞同
○ 任其发展
○ 赞同
○ 其他
11、你对吸烟者的态度?【单选题】
○ 反感并劝阻
○ 反感但不劝阻
○ 无所谓
○ 赞成吸烟
12、你是否想要戒烟?【单选题】
○ 是
○ 否。
一、市场调研问卷模板【调查目的】:了解消费者对某产品的认知度、满意度及购买意愿。
【调查对象】:18-55岁,有一定消费能力的消费者。
【问卷内容】:1. 您的性别是:()A. 男B. 女2. 您的年龄段是:()A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁3. 您对以下产品类别的认知度如何?()A. 非常了解B. 较了解C. 一般D. 不了解4. 您对以下产品的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意5. 您是否有购买以下产品的意愿?()A. 非常有意愿B. 有意愿C. 一般D. 没有意愿6. 您购买以下产品时最关注哪些因素?(可多选)A. 价格B. 品牌知名度C. 产品质量D. 售后服务E. 其他(请注明)二、员工满意度调查问卷模板【调查目的】:了解员工对公司各项政策的满意度,为改进工作提供参考。
【调查对象】:公司全体员工。
【问卷内容】:1. 您的部门是:()A. 营销部B. 人力资源部C. 生产部D. 财务部E. 其他(请注明)2. 您在公司的工作年限是:()A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上3. 您对公司薪酬福利的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意4. 您对公司培训体系的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意5. 您对公司晋升机制的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意6. 您对公司管理层的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、客户满意度调查问卷模板【调查目的】:了解客户对公司产品及服务的满意度,为提升客户体验提供依据。
【调查对象】:公司产品及服务使用者。
【问卷内容】:1. 您的姓名:()2. 您的联系方式:()3. 您购买的产品/服务是:()4. 您对以下产品/服务的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意5. 您认为我们产品/服务的哪些方面需要改进?(可多选)A. 价格B. 品质C. 售后服务D. 售前咨询E. 其他(请注明)6. 您对我们公司员工的服务态度满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意四、学生满意度调查问卷模板【调查目的】:了解学生对学校教学、管理、设施等方面的满意度。
尊敬的消费者:您好!为了更好地了解消费者的需求、消费习惯以及市场动态,我们特此开展全国消费者调查问卷。
您的宝贵意见将对我国消费市场的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的婚姻状况:A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶4. 您的文化程度:A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上5. 您的职业:A. 国家机关、党群组织、企事业单位负责人B. 专业技术人员C. 办事人员和有关人员D. 商业、服务业人员E. 生产、运输设备操作人员及有关人员F. 农、林、牧、渔、水利业生产人员G. 其他二、消费习惯6. 您每月平均收入是多少?A. 2000元以下B. 2000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-8000元E. 8000元以上7. 您每月的消费支出主要用于以下哪些方面?(可多选)A. 食品B. 衣物C. 居住E. 教育培训F. 医疗保健G. 休闲娱乐H. 其他8. 您通常在什么场合进行消费?(可多选)A. 超市B. 商场C. 网购D. 专卖店E. 其他9. 您在购物时,主要关注哪些因素?(可多选)A. 价格B. 质量C. 品牌D. 服务E. 外观F. 其他10. 您在消费过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)A. 商品质量问题B. 售后服务问题C. 价格欺诈D. 信息不对称三、市场动态11. 您认为我国消费市场存在哪些主要问题?(可多选)A. 市场秩序不规范B. 产品质量参差不齐C. 售后服务不到位D. 消费者权益难以保障E. 其他12. 您对我国消费市场的发展前景有何看法?A. 持乐观态度B. 持谨慎态度C. 持悲观态度13. 您对我国政府加强消费市场管理的措施有何建议?感谢您的参与!祝您生活愉快!。
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解消费者在“双十一”购物节期间的消费行为、购物习惯和消费满意度,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们更好地服务消费者,优化购物体验。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于学术研究,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()55岁以上3. 您所在的职业:()学生()上班族()自由职业者()其他4. 您的月收入(生活费)大概是:()1000元以下()1000-2000元()2000-3000元()3000-5000元()5000-8000元()8000元以上二、购物习惯5. 您平时是否有过网络购物经历?()是()否6. 一提到“双十一”购物节,您最先想到的企业是?()天猫()京东()拼多多()苏宁易购()其他7. 您知道“双十一”购物节吗?()知道()不知道8. 您是否在“双十一”购物节时在天猫商城平台上购买过商品?()是()否9. 您是否听说或见过您身边的亲戚、朋友、同学在“双十一”时在天猫购买过商品?()是()否10. 您一般通过什么设备在“双十一”时进行购物?()电脑()手机()平板电脑()其他三、消费决策11. 吸引您在“双十一”时进行消费活动的最主要原因是什么?()价格优惠()新品上市()品牌活动()其他12. 和平时相比,您在“双十一”购物节时在网购商品数量上是否有变化?()有变化,购买数量增加()有变化,购买数量减少()没有变化13. 和平时相比,您在“双十一”购物节时在网购金额上是否有变化?()有变化,消费金额增加()有变化,消费金额减少()没有变化四、消费体验14. “双十一”前您是否通过网络接收到过有关天猫“双十一”的广告?()是()否15. “双十一”前您是否通过电视接收到过有关天猫“双十一”的广告?()是()否16. 您认为“双十一”期间天猫的物流速度和平日相比是否有差别?()有差别,物流速度更快()有差别,物流速度更慢()没有差别17. 除了天猫,您是否在“双十一”时在以下电商平台进行过消费活动?()京东()拼多多()苏宁易购()其他18. 您在平时网购时倾向选择搜索商品还是推荐商品?()搜索商品()推荐商品感谢您参与本次调查!祝您购物愉快!。
消费者态度与行为调查问卷尊敬的消费者,感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。
您的回答将帮助我们更好地了解消费者的态度和行为,以提升我们的产品和服务质量。
请您根据您的实际情况回答以下问题:
1. 您认为消费者态度对购买决策有多大的影响?
2. 购买商品或服务时,您更看重产品的质量还是价格?
3. 您在购买商品或服务时,会参考其他消费者的评价吗?
4. 对于您最常购买的商品或服务,您更愿意在实体店购买还是网上购买?
5. 您认为优惠活动对您的购买决策有多大的影响?
6. 在购买过程中,您更注重产品的功能还是外观设计?
7. 您是否愿意为环保的产品或服务支付更高的价格?
8. 您会通过社交媒体分享自己的购买经验吗?
9. 您更倾向于购买国产产品还是进口产品?
10. 您对于商品或服务的售后保障有何要求?
11. 您是否愿意接受品牌推广的信息或广告?
12. 对于您最近一次购买的商品或服务,您是否对其满意?
13. 您是否愿意参与消费者意见调查或产品改进的活动?
感谢您耐心回答以上问题。
如果您还有其他意见或建议,欢迎在下方留言。
尊敬的顾客:您好!感谢您一直以来对我们产品的支持与厚爱。
为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,我们特此开展此次消费者评估调查。
您的宝贵意见将对我们改进产品和服务起到至关重要的作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成这份问卷。
您的个人信息将严格保密,仅用于本次调查分析。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:A. 男B. 女C. 其他2. 年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 婚姻状况:A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶4. 职业:A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 其他5. 年收入范围:A. 5万元以下B. 5-10万元C. 10-20万元D. 20-30万元E. 30万元以上二、产品满意度6. 您对我们产品的整体满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为我们产品的哪些方面需要改进?(可多选)A. 外观设计B. 功能性C. 性价比D. 售后服务8. 您认为我们产品的哪些方面表现较好?(可多选)A. 外观设计B. 功能性C. 性价比D. 售后服务E. 其他(请注明)三、购买行为9. 您购买我们产品的频率如何?A. 经常购买B. 偶尔购买C. 很少购买D. 从未购买10. 您通常在什么情况下购买我们产品?A. 需要时B. 促销活动时C. 推荐时D. 其他(请注明)11. 您购买我们产品的主要渠道是?A. 官方网站B. 线下门店C. 电商平台12. 您对我们产品的价格满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、售后服务13. 您认为我们售后服务的质量如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为我们售后服务需要改进的地方有哪些?(可多选)A. 响应速度B. 解决问题能力C. 服务态度D. 其他(请注明)15. 您对我们售后服务的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您参与本次调查!祝您生活愉快!。
尊敬的参与者:您好!为了更好地了解我国消费者在日常生活中是否存在过度消费现象,以及过度消费的原因和影响,我们特开展此次调查。
您的参与对我们研究具有重大意义。
本问卷采取匿名制,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:- 男- 女2. 您的年龄:- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 55岁以上3. 您的职业:- 学生- 公司职员- 自由职业者- 事业单位员工- 其他4. 您的月均收入:- 3000元以下- 3000-5000元- 5000-8000元- 8000-12000元- 12000元以上二、消费习惯5. 您认为自己在以下哪些方面存在过度消费现象?(可多选) - 服饰鞋包- 餐饮娱乐- 电子产品- 房地产- 旅游- 其他(请注明)6. 您每月在过度消费方面的平均花费是多少?- 500元以下- 500-1000元- 1000-2000元- 2000-3000元- 3000元以上7. 您认为以下哪些因素会导致过度消费?(可多选)- 社交压力- 消费主义文化- 心理需求- 促销活动- 信贷便利- 其他(请注明)8. 您是否意识到过度消费可能带来的负面影响?- 是- 否9. 您认为以下哪些措施有助于遏制过度消费?(可多选) - 加强消费教育- 提高税收调节- 强化市场监管- 完善社会保障体系- 其他(请注明)三、心理因素10. 您是否经常因为情绪波动而进行过度消费?- 是- 否11. 您是否认为过度消费可以带来满足感和幸福感?- 是- 否12. 您是否担心过度消费会对您的心理健康造成负面影响? - 是- 否四、建议与期望13. 您对我们此次调查有什么建议或期望?- (请在此处填写)再次感谢您的参与!祝您生活愉快!问卷填写说明:1. 请根据您的实际情况填写问卷。
2. 如有疑问,请查阅问卷中的解释说明。
3. 填写完毕后,请点击“提交”按钮。
消费者调研问卷深圳市采纳营销策划有限公司xxxx年xx月A、观念及购买问题:1、对商品、品牌评价及意见。
2、与商品、品牌相关的生活习性。
3、购买商品、品牌之特征。
4、购买商品、品牌之名称。
5、购买价格。
6、购买量(数)。
7、事前检讨已有无及其内容。
8、购买决策者。
9、购买时期。
10、购买场所。
11、指名购买、推荐购买。
12、购买频次。
13、购买商品、选择品牌之原因。
14、品牌忠实度。
15、是否预定购买。
16、对厂家期望值。
17、对商品、品牌之促销方式。
B、产品方面18、企业形象识别、印象。
19、产品名称辨别。
20、产品的品质喜好。
21、产品的特点喜好。
22、产品的功能喜好。
23、购买动机之决策。
24、认购成本(价格)。
25、购买目的。
26、不购买之原因。
C、媒介喜好27、最多的媒介。
28、电视台(名称、时间、内容)。
29、报纸(名称、内容)。
30、杂志(名称、栏目)。
D、个人资料31、性别年龄职业收入学历家庭构成经销商调研问卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月1、产品宏观市场看法。
2、曾代理商品、品牌名称。
3、代理的商品特征、功能。
4、代理渠道。
5、月销售量、销售金额。
6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。
7、代理效果。
8、奖罚政策。
9、销售最好时期。
10、消费者购买年龄层次。
11、消费者购买决策。
12、消费者购买频次。
13、消费者购买量。
14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。
15、消费者购买对品牌忠诚度。
16、产品名称(联想、喜好)。
17、企业形象识别、印象。
18、产品品质问题。
19、代理意愿。
20、代理商公司名称、地址、电话、联系人。
宏观市场调研内容项目人口总数人均收入主要产业风俗习惯市民习性当地政策经济发展形势与调研产品相关的项目备注竞争对手调研品牌项目产品类别功能、特点主要消费群价格包装终端布置消费层次促销方式服务体系销售形势媒介投入媒介调研问卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月001报纸调研卷1、报纸名_______________________________2、广告部负责人_________________________电话_________________BB机__________________手机____________________ 3、广告联络人___________________________电话________________________BB机_________________________4、发行量_____________份零售额_____________份5、地区发行份数:(该发行量前三位的地区)1)______________________________地区_____________份2)______________________________地区_____________份3)______________________________地区_____________份6、读者层该报主要读者是____________________(15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以上的老年人)____________________(单身、家庭)____________________(男性、女性)____________________(工人、初级职员、中高级人员、公务员或国家干部、个体户)7、该刊的最好的普通版是__________________最好的专题版是__________________最受欢迎的栏目是______________________(举1--2个即可)8、对该媒介的综合评价:___________________________________________________________________________________________________________________________ 9、一周内该媒介广告发布量百分比统计(以发布频次及额度为例)_________________________发布频次_______________金额___________________10、附该媒体的价目表:002电视台调研卷1、电视台名_______________________________2、广告部负责人_________________________电话___________________BB机_____________________手机__________________3、广告联络人___________________________电话________________________BB机_________________________4、估算每天观众人数_________________________________________5、该电视台黄金(甲级)时间为_______________________________该时间目前的广告为________________、_________________、________________ 6、该电视台乙级时间为_______________________________________该时间目前的广告为________________、________________、_________________ 7、该电视台覆盖区域_______________________该区域人口总数_______________________8、该电视台的著名栏目________________、________________、_________________、________________________9、该台黄金时段收视率最低_______________________最高_______________________该台乙级时间收视率最低_______________________最高_______________________10、该台日常电视剧受欢迎程度_______________________(高、中、低)11、该电视台与公司产品有关的栏目为__________________、___________________、_______________________、________________________12、对该媒体的综合评价13、附该电视台广告价目表003广播调研卷1、广播台名_____________________________2、广告部负责人_________________________电话__________________BB机___________________手机_____________________3、广告联络人___________________________电话________________________BB机_________________________4、估算收听人数________________________________5、电台覆盖区域__________________________________总人口____________________6、该电台黄金(甲级)时间为_______________________________该时间目前的广告为______________、_______________、_________________ 7、该电台乙级时间为_______________________________________该时间目前的广告为________________、_________________、_______________ 8、该电台的著名栏目________________、_________________、_________________、________________________9、该台最高收听率_________________________最低收听率______________________10、该台最受欢迎的主持人__________________________________________________11、该台与产品有关的栏目_________________________、________________________12、该台广告价目表004辅助媒体1、该地区常见辅助媒体如:车体广告_______________、_____________________、__________________、______________________、_______________________、__________________、______________________、_______________________、__________________、______________________、_______________________。
2、最常使用的是__________________、__________________、_________________。
3、该地区辅助媒体的优缺点述评___________________________________________4、同类产品最常使用的辅助媒体是____________________、___________________、_________________。
5、价目单调研员培训纲要深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月一、对访员的要求1)有高度的责任心和敬业精神。
2)对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会。
3)诚实可靠。
4)有较高的文化素质和必要的市场调查知识。
5)仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳。
6)客观公正,不存偏见。
7)高中以上学历。
二、访员的培训1、问卷内容培训讲解问卷设计内容2、态度训练(1) 先自己谈访谈态度,然后培训员进行总结。
(2) 培训员说出访谈态度的要求:A、客观中正。
B、热情、态度良好,给被访者创造良好的和谐气氛,利于答题。
C、被访者有不明白之处,应给予解释,但不能提示答案。
D、耐心、不能弄虚作假、,自己作答问卷。
3、技能训练。
目的是提高访员与陌生人打交道的能力,以有效地完成访问任务,以实际演练为主。
主要为大胆、微笑、热情。
4、问题处理训练。
访问过程中,访员常常会碰到各种各样的问题,如受访者不愿意配合,找不到被抽取到的样本等。
(1) 假设访问中所遇到的问题(2) 让大家提出解决办法(3) 总结问题及告知解决办法A、遇到受访者题目答至一半不愿再答,应要求他们再答,若不肯,不能勉强对方。