媒介经营管理复习资料

一.规模经济理论是指在一特定时期内,企业产品绝对量增加时,其单位成本下降，即扩大经营规模可以降低平均成本，从而提高利润水平。

规模经济分为生产规模经济与经营规模经济。

二.范围经济是指在同一核心专长，从而导致各项活动的多样化,多项活动共享一种核心专长,从而导致各项活动费用的降低和经济效益的提高。

三.两次销售：第一次销售的是内容性产品，媒介获得的不仅仅是货币，更主要的是获得了“注意力”。

第二次销售的是广告产品，媒介凭借“注意力”成为广告产品的载体，广告获得广而告之，媒介获得货币.需要强调的是,媒介产品的两次销售是合并进行的,媒介消费者在获得内容产品同时也获得广告产品.媒介从广告市场获得的收益各不相同.另外,并不是所有媒介均参与了广告这个第二市场。

四．媒介市场细分判断原则:1。

可测量性:媒介细分市场的规模、购买力水平和特征等是可以测量的，按该变量细分出的子市场间的差异性十分明显。

2.可收益性：媒介选择的细分市场要足够大，具有一定规模的整体购买能力，并且可以是媒体获取足够的收益。

3.可接近性：媒体能够有效进入和满足细分市场。

4.相对稳定性：它是指媒介细分市场的主要变量在经营周期内应保持相对的稳定性，以使市场细分有效以免动荡不安。

5.可行性：媒体能够设计出吸引和满足细分市场的有效方案.五．媒介目标市场选择的主要模式无差异性市场策略完全差异性市场策略市场专业化策略产品专业化策略选择性专业化策略集中性市场策略六.媒介市场定位的涵义媒体根据目标市场上同类传媒产品的竞争状况，针对受众对该类传媒产品某些特征或属性的重视程度，为本传媒产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给受众,求得受众认同。

七．媒介市场定位的必要性1、以受众为主的卖方市场已经形成。

2、传媒市场分化提出的新要求.3、提高传媒效能的必然要求。

八。

媒介市场定位的主要类型1、避强定位：从目标市场角度说也属于“差异化竞争策略”，不搞“硬碰硬”正面竞争，共谋利益，共同发展.这种策略给受众的印象好，能迅速在市场上站稳脚跟。

媒介经营与管理一、名词解释（前面5题为考试题，每题4分）1 .媒介产品P50媒介产品是由大众媒介组织生产的精神产品的统称。

完整意义上的媒介产品包括两 个层面：一是物质载体一一如报纸媒介的纸张，电子媒介的胶片、磁带、光盘；二是内容（核心）, 即由信息符号（文字、声音、图像等）组合而成、构成一定意义的文本。

2 .媒介广告资源开发P91广告资源开发，主要是在时间和空间维度上对资源进行延展，主要包括 单一资源扩充、创新和资源组合两种方式，其直接结果都是广告产品的增加。

3 .以点定价P100以点定价就是媒介广告公司将总收视点作为广告投放指标，每个收视点（1%的 受众）所需付出的成本称为广告公司与广告主的关注对象，收视率调查发展的成熟完善，为根据收 视点定价的方式提供了可能性。

4 .媒介形态P158是指媒介在完成信息传播的过程中所表现出的各种特征，包括媒介的历史地位、 外部形态、内部结构（所使用的传播符号'媒介的传播状态、传播过程和传播方式以及由此衍生出 来的媒介功能、特征和发展趋势。

5 .基本阅读率、传阅率P144基本阅读率指的是主动购买某报刊和获赠免费出版物的人在整个读者群初级发行量中所占的比率，计算公式如下：基本阅读率（％）= 发行量传阅率指的是除购买报刊和接到赠阅报刊的人以外的其他读者在整个读者群中所占的比率，计算公6 .管理跨度P310 指一个管理者能有效直接指挥的下级人数，是决定组织的层次和管理人员的数 量的主要因素。

7 .媒介资本运营P451媒介资本运营主要包括媒介融资和媒介投资两方面的内容。

媒介融资是指 媒介组织如何获得经营所必需的资本；媒介投资是指媒介组织将所取得的资本通过组合向能够获得 利润的市场进行投放，以实现资金增值。

8 .新媒体P184是计算机技术、通信技术相结合后的产物，是基于计算机技术、通信技术、数字 广播技术等，通过互联网、无线通信网、数字广播电视网和卫星等渠道，以计算机、电视、手机、 PDA/MP4等设备为终端的媒体形式。

媒介经营管理考试内容（名词解释）名词解释：1、媒介市场定位：指媒介在研究目标市场竞争环境、研究目标受众需求基础上，根据媒介自身特点和资源条件，确定媒介的经营目标。

媒介定位可以体现在媒介战略定位、内容定位、受众定位、形象定位、个性与风格定位、营销定位等。

2、地理细分：是指按照受众的居住地、地理位置区域、气候环境等进行划分。

地理因素包括国界（国际、国内）、气候、地形、政区、城市、乡村、自然环境、城市规模、交通运输、人口密度等等。

3、个性细分：个性是指一个人稳定的个性特征，是个体之间差异的那些独特的特征，这种个性特征使个人与其环境保持相对一致和持久的反应。

（如自信、自主、支配、顺从、保守、适应）。

在能够区分出不同的个性，并且特定的个性同媒介的选择之间存在很强相关性的前提下，那么个性就可以成为分析受众选择媒介的很有用的变量。

使用个性变量来细分市场，赋予自己的产品与受众个性相符的个性，将媒介和受众两者的个性相结合。

4、事件传播策略：媒介对某一具有影响力的事件进行宣传策划、组织报道，通过事件的传播既体现媒介满足受众知情权的责任和义务，也是媒介实力的比拼；既能吸引观众眼球，又能树立媒介的权威性，提升媒介社会影响力，展示媒介形象。

事件传播包括突发事件传播和媒介事件传播。

5、活动传播策略：指媒介凭借自身的公信力和影响力，利用特定时期的热点和焦点，并整合各种社会资源，推出有创意、有吸引力的主题活动，吸引受众和广告商，以促进媒介销售、提升媒介品牌形象的过程。

活动传播主要区分为营销主导型活动、传播主导型活动和混合型活动三类活动传播。

6:、媒介知名度：指媒介被公众知晓、了解的程度，是媒介在受众心中的强度指标。

有提示（Aided）知名度与非提示（Unaided）知名度两种指标；前者是指向受访者出示带有品类中许多品牌名的卡片后，回答知道该品牌的人的比例，后者则为不出示卡片的比例。

7、媒介满意度：满意度也叫欣赏指数，是指受众对媒介的喜好与评价。

媒介经营与管理复习参考资料媒介经营与管理是一个广泛的领域，涵盖了广播、电视、报纸、杂志、互联网等各种媒介形式。

作为一个媒体经营者或管理者，掌握相关知识和技能是非常重要的。

本文将提供一些媒介经营与管理的复习参考资料，以帮助读者更好地了解这个领域。

一、媒介经营与管理概述1. 媒介经营与管理的定义和特点2. 媒介经营与管理的发展历程和趋势3. 现代媒介经营与管理的核心概念和理论二、媒介经营与管理的组织与运营1. 媒介组织的类型和结构2. 媒介经营与管理的职能分工与组织架构3. 媒介经营与管理的运营流程和策略4. 媒介经营与管理的内外部环境分析与战略制定三、媒介经营与管理的市场营销1. 市场营销的基本概念和原理2. 媒介经营与管理中的市场调研与定位3. 媒介经营与管理中的产品策划与定价4. 媒介经营与管理中的推广策略与渠道管理四、媒介经营与管理的人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念和原则2. 媒介经营与管理中的招聘与选拔3. 媒介经营与管理中的员工培训与发展4. 媒介经营与管理中的绩效考核与激励五、媒介经营与管理的财务管理1. 财务管理的基本概念和原则2. 媒介经营与管理中的财务分析与预测3. 媒介经营与管理中的成本控制与运营资金管理4. 媒介经营与管理中的财务风险管理与投资决策六、媒介经营与管理的法律与伦理1. 媒介经营与管理中的法律法规2. 媒介经营与管理中的合同与知识产权保护3. 媒介经营与管理中的伦理道德规范与社会责任七、媒介经营与管理的创新与发展1. 媒介经营与管理中的技术创新与应用2. 媒介经营与管理中的内容创新与品牌建设3. 媒介经营与管理中的业务拓展与国际化发展八、媒介经营与管理的案例分析通过媒介经营与管理领域的典型案例分析，对相关概念、理论和策略进行实际应用。

九、媒介经营与管理的参考书目提供一些经典媒介经营与管理相关的书籍和文献，供读者深入学习和研究。

本文所提供的媒介经营与管理复习参考资料，涵盖了媒介经营与管理的各个方面。

媒介经营管理复习资料1.三网融合：电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。

2.三网融合的内涵：网络融合：是指电信网和广电网的用途被扩大，由原来单一承载本系统业务，扩大到承载和经营对方网络的业务，即：电信网和互联网承载广电业务，广电网承载电信业务。

终端融合：即“三屏合一”，手机、电视机和电脑三种屏幕均可全方位支持电信和广电业务的显示需要。

内容融合：互联网内容和广电内容融入对方网络，以及双方内容的交融。

3. 三网融合历程表在2010年1月13日国务院出台的“1号文”中，明确提出了推进三网融合的阶段性目标，即2010年至2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点；2013年至2015年，总结推广试点经验，全面实现三网融合发展，普及应用融合业务，基本形成适度竞争的网络产业格局，基本建立适应三网融合的体制机制和新型监管体系。

4.三网融合下的媒体形态：IPTV（以网络软件）、数字电视、互联网电视、手机电视、视频网站交互电视:目前为开通的IPTV、互联网电视、个性化收费内容、手机电视、电视购物、电视远程教育、电视上网一站式服务5.组建全程全网：确定了将来有一张覆盖全国的全程全网的广电骨干网，加上现在正在如火如荼整合中的省网，以及正在双向改造的广电本地接入网，共同组成了国内的第四大全程全网的运营商，只是其网上传输的主业数据为广电节目数据6.电视台目前把握了广电业大部分的核心资源：牌照、内容和版权、播控权、政治喉舌地位，电视台是三网融合最大的受益者。

7.国家“三网融合”专家组副组长、中国工程院院士是邬江兴8.三网融合中的广电系和电信系的权力利益之争？9.美国六大广播电视网：哥伦比亚广播电视公司（CBS）、美国广播公司（ABC）、全国广播公司（NBC）【美国三大广播电视公司】、福克斯广播公司（FOX）、CBS旗下的UPN电视网、华纳兄弟公司旗下WB电视网10.美国六大电影制片商：梦工厂、哥伦比亚、环球影片公司、20世纪福克斯、华纳兄弟影业公司、好莱坞电影公司11.传媒产业：传媒产业是指传播各类信息、知识的传媒实体部分所构成的产业群，它是生产、传播各种以文字、图形、艺术、语言、影像、声音、数码、符号等形式存在的信息产品以及提供各种增值服务的特殊产业。

媒介经营与管理复习资料-04一、名词解释：1、媒介管理：是指研究媒介管理者协调、组织、领导和控制媒介员工的工作和充分利用媒介资源来达到既定的媒介发展目标的过程。

2、传播生态：意即传播界里的产业与相关事物，如同大自然生态环境一样，有竞、淘汰、发展、相互依赖的现象。

传播媒介就生态观点来说，是一个生命体，也是整个社会体系的一部分，它与其他社会体系互动，与其他不同媒介互动，也受到政经、文化、科技、竞争等外在还境影响，进而影响其内在组织结构。

3、媒介融合：（Media convergence）是指传统的印刷媒体和新兴网络媒体结合，“运用计算机和因特网来供应多媒体内容的可能性。

”4、PEST：媒介宏观环境，主要包括政治环境（P）、经济环境（E）、社会环境（S）和技术环境（T）5、媒介决策：是指媒体领导层（管理层）或媒体领导者（管理者）在不确定的或冒险的条件下，就运用有限资源对达到目标的途径和方法作出抉择的过程。

6、媒介双元产品市场，媒介产品市场，称为“财货”，是将娱乐或资讯信息经过包装，然后通过报纸、杂志、广播、电视等媒介呈现给消费者。

使用阅听的市场，每一种产品都有其市场，以满足广告厂商所需。

二、简答题1、媒介产品功能：媒介产品不同与其他商品，是集精神消费和信息消费于一体的特殊商品。

对于媒介产品的功能，拉斯韦尔提出三大作用：监视环境、协调关系、传递遗产。

其后赖特又提出了第四个功能：提供娱乐。

2、媒介产业销售特点：媒介产业有两种市场和两种买主，其产品也以两种方式进行销售。

首先，媒介把一定的播出时间和刊载版面以约定的价格卖给广告主，使广告主有了宣传自己产品和服务的机会。

接下来，媒介业将生产、编辑的广告信息和社会信息的媒介产品再卖给广大受众，使受众得以满足信息的需求。

媒介销售给受众信息，而销售给广告商的是受众及其对广告信息的视觉和听觉注意力，以及接下来的消费态度和行为。

3、现代媒介组织变革趋势：时代在发展、技术在进步。

媒介经营管理一、单选题1. 管理的目的是实现（效率与效果）的统一2. 经营主要适用于（以盈利为目的的组织）3. “四级办”现象主要发生在我国媒介经营管理发展的（自主经营阶段）阶段4. 媒介宏观环境分析不包括（地缘环境）5. 大多数竞争者能从整体或局部上区别它所提供的产品或服务，这一市场结构是（垄断竞争市场）6. 媒介市场的最大特征是（二重性）7. 组织结构中的（复杂性）是指组织分化的程度8. 现代西方媒介组织的基本模式是（股份制）9. （直线型）是最简单最古老的组织结构形式10. 媒介产品的个性特征有（具有特定的意识形态）11. 经营是（商品经济）的产物12. “经营”行为的出现原因不包括（企业以生产为中心）13. 广州日报报业集团成立，这一标志性事件发生在我国媒介经营管理发展的（市场化经营阶段）阶段14. 媒介宏观环境分析不包括（地缘环境）15. 媒介的有形资源不包括（商标）16. 根据如年龄、性别、家庭人口、家庭类型等统计变量对媒介市场进行划分，属于（人文细分）17. 现代西方媒介组织的基本模式是（股份制）18. （产品观念）认为消费者总是喜欢那些质量最好，性能最优、功能最多的产品。

19. （最高市场撇脂）就是起初定一个很高的价格，然后慢慢降下来，从不同的消费者群众获得最大的撇脂利润20. 媒介品牌的建立实际上就是在建立（品牌资产）二、多选题1. 管理的特点（A劳动社会化的产物C适用于一切组织）2. 媒介管理的阶段包括（A生产管理B经营管理C战略管理）3. 媒介定价策略包括（B成本导向定价C需求导向定价D竞争导向定价）4. CIS 的构成要素包括（A理念识别C行为识别D视觉识别）5. 商业模式的定义涉及（A. 基于盈利B. 基于运营C.基于战略D. 基于系统论）维度的多方考虑。

6. 媒介战略的层次包括（A公司层战略B事业层战略C职能层战略）7. 市场结构类型包括（A. 完全垄断市场B. 寡头垄断市场C.垄断竞争市D. 完全竞争市场）8. 媒介定位的类型包括（A. 迎头定位B. 避强定位C.补缺定位D. 重新定位）9. 媒介产品作为商品的共性特征包括（A人类劳动的产物B使用价值和价值的的统一体C 目的是用于交换）10. 媒介形象由（B媒介主体形象C媒介客体形象D媒介延伸形象）构成三、判断题1.管理者一般是才能出众的人或者管理机构。

媒介经营及管理重点一、填空1、媒介研究对象专指媒介组织。

2、媒介营销的突出特点就是二次营销3、政府介入市场运作的手段：制订法规；优惠待遇；补贴政策；赋税手段4、媒介的本质特征：信息传播组织、利益组织5、媒介经营的宏观环境：政治法律环境、经济环境、人口环境、自然环境、科学技术环境和社会文化环境。

6、媒介经营面临的微观环境1）传媒内部环境分析2）传媒竞争者分析3）消费者分析另外，替代产品、潜在进入者、产业内的竞争者共同作用，构成了媒介组织的竞争环境，即传媒产业的竞争力量。

7、传媒消费者包括：视听消费者、广告消费者8、媒介定位是媒介营销的起点9、媒介市场细分的表现：广播电视频道的专业化浪潮和报刊杂志的个性化定位。

大而全的传媒正在失去观众和读者，“专而精”的传媒正在兴起和赢得青睐。

10、传媒营销组合策划包括：1）传媒产品的基本分析（ Product ）2）传媒产品价格规划（ price）3）传媒产品的市场扩散通路（ place ）4）传媒产品的促销策略（ promotion ）11、传媒产品竞争的本质：创造价值12、媒介产品开发战略：1）单一产品开发战略2）产品全面开发战略3）产品组合开发战略4）产品系列开发战略5）新产品开发战略13、广播电视的节目经营包括：广播电视的节目策划、节目生产、节目编排（包括各类节目所占的比例）、节目的包装及推介、节目的交易、交流及购销等问题。

14、节目市场的内涵包括：１）普通受众市场２）节目交易市场３）节目素材市场４）其他市场15、电视节目制作形态：电视台自制节目、委托制作、外包、买断、购买。

16、媒介价格战略包括：产品价格战略和广告价格战略。

17、传媒产品价格规划基本策略：成本导向性定价策略；竞争导向性定价策略；需求导向性定价策略；市场撇脂策略18、媒介广告定价策略：1）收视率定价策略2）市场需求定价策略3）招标定价策略4）针对特殊客户的议价定价策略19、电视节目交易的支付采取两种方式：现金支付和贴片广告20、国内电视节目发行渠道：1）自建发行网络2）委托发行21、影响电视节目编排因素包括：竞争因素、节目本身的因素、观众因素、广告客户因素22、媒介竞争战略（迈克尔·波特提出）包括：成本领先战略、差异化战略、目标集中战略23、媒介成长战略的基本模式：密集型成长战略；一体化战略；多样化战略24、媒介密集型成长策略包括：1）市场渗透战略2）市场开发战略3）产品开发战略25、多样化战略的本质是：资源共享和风险分散。

媒介经营管理考试复习（解答题）解答题：1、简述影响媒介经营的主要因素一、媒介宏观环境①政治环境②经济环境③政策与法规④现代传播技术的推动⑤社会转型对媒介需求的变化（社会文化变革、受众需求）二、媒介产业环境（中观环境）媒介行业竞争状况①现有竞争对手间的竞争②新进入者的竞争③替代品的竞争压力行业客户分析：受众、广告客户、媒介分销商、媒介供应商等三、媒介经营环境（微观环境）①媒介的生产制作能力②媒介营销能力③媒介经营管理能力④媒介经营能力、组织能力⑤媒介资源状况2、简述如何评价和选择受众细分市场评价细分市场：①市场规模和发展前景②细分市场结构的吸引力③媒介的目标和资源④受众需求的合理性选择细分市场：媒介应该根据自身能力和资源条件选择具有较强吸引力的细分市场。

3、简述媒介的二次销售第一次销售为报纸发行或节目刊播，通过提供信息产品获得受众的关注。

第二次销售是将受众的注意力资源打包卖给广告商，利用受众资源与广告客户交换资金。

媒介所获的最大的经济回报来自“第二次销售”，将凝聚在自己的版面或时段上的受众“出售”给广告商。

在媒介的二次销售过程中我们可以看出：媒介经营盈利与否，关键还在于生产的信息产品能否吸引受众并很好地服务受众，换句话说，媒介提供的产品和服务是否符合社会需求，倘若不符合，受众不买单，广告商也不会买单的，媒介将失去生存的基础，媒体的核心受众群体决定了媒体的市场竞争地位。

4、简述媒介形象塑造中公共宣传策略和广告策略异同利用自己和借用其他媒体的版面、时段、传播渠道，宣传媒介的相关信息。

公共宣传是一种非人际方式而向大众所作的传播。

公共宣传通常可以不受篇幅的约束。

公共宣传中媒介将有利于自己形象建设的、正面的、积极的信息，以“新闻稿”或“评论”的方式，或设计成一件引人注意、关切、参与的“社会事件”，传达给公众。

广告作为一种主要的媒介形象传播手段，是由媒体出资通过各种广告媒体进行的有关媒介名称、标志、个性等主要内容的宣传活动，广告是一种有偿的、有组织的、综合的、劝服的非人员的信息传播活动。

媒介经营管理复习资料一、名解（5*4’）1、媒介管理：整合媒介资源以更好地达成媒介组织目标的过程。

首先，管理服务于组织“目标”。

其次，管理的对象是“资源”。

其三整合资源的“过程”是以管理职能的形式完成的。

最后，决定管理的目标能否达成的关键在于“整合”本身，即如何整合资源。

2、媒介集团化：在西方市场化的环境中，媒介集团化是媒介企业发展过程，集团化伴随企业规模的扩大，企业边界的扩张；而在中国，媒介集团化是管理者当局为了调整媒介产业结构，提高媒介产业集中化程度而推动的一种政策性调整。

3、媒介制度化：制度变迁是效率选择的结果。

新制度能给人们带来额外的收益，从而推动人们进行制度创新。

4、完全商业化运行体制：①盈利作为最终手段。

②收视率作为节目制作、播出的直接目标。

③以迎合受众为节目策划的基本原则。

④垄断竞争是美国整个广播电视业运作的基本模式。

5、传媒资本运作：就是将媒体所拥有的可经营性资产，包括和新闻业有关的广告、发行、印刷、信息、出版等产业，也包括媒体所经营的其他产业部分，视为可以经营的价值资本，通过价值成本的流动、兼并、重组、参股、控股、交易、转让、租赁等途径进行运作，优化媒介资源配置，扩张媒介资本规模，进行有效经营，以实现最大程度增值目标的一种经营管理方式。

6、媒介市场化：通常是指经济制度由政府管制型经济向市场经济转变的过程。

7、范围经济：就是当在一家公司里生产不同产品的总成本低于在不同公司里生产不同产品的成本之和的时候，就出现了范围经济。

8、差异化战略：实现差异化，意味着企业在行业内占据独一无二、无人取代的地位，并且广泛地被顾客接受和欣赏。

9、完全国有有限商业化体制：①大众媒介的所有权完全属于国有。

②大众媒介是党和政府的宣传机构，即党和政府的喉舌。

③大众媒介义不容辞地承担着党和政府的重大理论、方针、政策的职责。

④大众媒介的经费在20世纪80年代之前，都由政府直接拨款，目前有所改变。

⑤事业性质，企业管理。

媒介经营管理复习题 (1)一、概念解释题1.泰勒制：泰勒制是一种工业管理方法,泰勒制可以使作业标准化、规范化，可以提高生产效率，泰勒制也叫科学管理. 20世纪初美国工程师 F.W.泰勒在传统管理基础上首创的一种新的企业管理制度。

他和许多企业管理工作者共同创造的一系列新管理方法和理论，曾被当时许多资本主义国家企业所采用，被称为科学管理。

泰勒制的主要内容和方法包括劳动方法标准化、制定标准时间、有差别的计件工资、挑选和培训工人、管理和分工。

2.媒介经济环境：是指构成媒介生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。

媒介经济环境是一个多元动态系统，主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素组成。

3.事业部制组织结构：由相对独立的单位或事业部组成的组织结构，每个单位或事业部拥有较大的自主权公司总部扮演业务外部监管者的角色，协调和控制各事业部的活动提供支援服务4.程序化决策：就是那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。

比如，为普通顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资安排等5.霍桑实验：霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。

这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。

霍桑试验的主要内容包括：1、车间照明试验 2、电话继电器装配试验。

3、访谈计划试验。

4、电话线圈装配工试验。

霍桑试验的结论：第一，职工是“社会人”。

第二，企业中存在着”非正式组织“。

第三，新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气。

5、人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相（3）岗位分析和工作统计（4）人力资源的招聘选拔（5）雇用管理与劳资关系（6）入厂教育培训发展（7）工作绩效考核（8）帮助员工职业生涯的发展（9）员工工资报酬与福利保障计划（10）保管员工档案（以下可省略）人力资源管理关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”。

《媒介经营与管理》考试要点《媒介经营与管理》课程重要知识点第⼀讲媒介经营管理概论⼀、管理特征【了解】1.普适性：适⽤于各种组织形态和组织中的各个阶层。

2.⽬的性：有明确⽬标，通过各种⼿段促成⽬标的完成，如创造利润并增殖。

3.功能性：管理者的功能主要包括计划、组织、领导、控制。

4.⼈本性：以⼈为本，把调动⼈的积极性放在⾸位，实现⾼⽔平、⾼效率、⾼效益的管理。

5.创新性：管理需要不断变⾰和创新，根据条件的变化调整管理⽅式，适应新环境和新要求。

⼆、管理科学要素（7M）⼈⼒（Men）资⾦（Money）⽅法（Method）原料（Material）机器（Machine）市场（Market）⼠⽓（Morale）三、经营活动的主要内容1、预测：对市场的供需状况、技术的进步、资源的变化、竞争的态势做出科学的预测。

2、决策：对企业的发展⽅⾯、⽬标及达成⽬标的举措做出正确决策。

3、规划：产品⽅向、品种、数量、质量、⼈员的使⽤、技术设备的更新等做出计划并明确步骤。

4、运作：为实现企业的发展⽬标⽽开展的与市场活动有关的各种⼯作，如资⾦筹集、⽣产资料采购、产品销售、市场开拓、新产品研制、机构调整、协调对外四、现代媒介的⽣存环境第⼆讲媒介策划⼀．媒介策划实质——市场营销策划【了解】“市场营销是指买⽅市场条件下的⼀整套引导思想、货物及劳务从⽣产者流转到消费者，有效地实现各种不同的供给能⼒与各种不同的需求相适应的策略与⽅法。

”—美国著名市场营销学者尤⾦?麦卡锡营销就是与市场有关的⼈类活动，即以满⾜⼈类各种需要和欲望为⽬的，将潜在交换变为现实交换的活动与管理过程。

营销就是要实现与潜在顾客的交换。

⼆．媒介组织交换的对象包括两类消费者：【了解】信息消费者（⽤户）⼴告消费者（⼴告客户）三、两次售卖⽰意图四、⽤户在获得传媒信息产品过程中付出相应的成本●消费者让渡价值是指消费者总价值与消费者总成本之间的差额（解释原因）●传媒消费者在进⾏决策时，往往从价值与成本两个⽅⾯进⾏⽐较分析，从中选出价值最⾼、成本最低，即消费者让渡价值最⼤的传媒产品与服务作为优选对象。

媒介经营与管理一．名词解释：1.媒介形象定位三要素：媒介自身特点；同类媒介特点；目标受众特点.2.媒介形象：指媒介的社会形象，是人们对媒介长期观察、认识而产生的知觉性整体看法、最终印象和综合评价,一般由媒介的外在和内在的特征和风格构成，常常经由公共宣传、广告宣传和公共关系等有意识地刻意树立而成. 3。

媒介定位:任何媒介不可能同时满足不同受众群体的需求,媒介只能根据自身条件和特点，准确无误的选择和确定自己的经营目标，满足目标市场的需求，这就是媒介定位。

4。

媒介危机管理：针对那些事先无法预想何时发生,然而一旦发生却对企业经营造成极端危险的各种事件的事前事后的管理.它包括对从天灾到人祸等各种突发事件的应对处理.包括危机控制和危机处理.5。

媒介知名度是媒介被公众知晓、了解的程度,指媒介形象在受众心中的强度。

6。

媒介信（美）誉度是媒介获得公众信任、赞许的程度，指媒介良好的社会公众形象。

(媒介知名度和美誉度是评价媒介形象最基本的两个指标，分别从量和质两个方面评价媒介形象。

知名度和信誉度反映了社会公众对媒介的总体态度和评价。

媒介形象的好坏，取决于知名度和信誉度的高低.)7。

CIS,即英文Corporate Identification System的缩写。

指“企业识别系统”。

CIS的出现，使企业在形象塑造上摆脱了单纯依赖其三大构成要素是视觉差别设计的传统做法，将其扩展为企业整体的、系统的、全方位的、多角度的经营技法。

：理念识别，行为识别,视觉识别。

8。

媒介品牌战略，是指媒介为了提高自身的竞争力而进行的，围绕着媒介及其媒介产品的品牌而展开的形象塑造活动。

9.特色性要素在媒介的竞争中称为“优势资源”.二．简答:1。

媒介形象涵义及特点:（1)社会公众是媒介形象的评价者和感受着,这种评价是有一定标准的。

（2）媒介形象不是媒介主体的自然流露，而是经过媒介刻意塑造和追求的结果反映。

（3）公众对媒介形象的认识是整体的，综合的,而不是局部的个别的,是经过理性选择和思考的最终结果。

第一章1.如何理解媒介经营管理的意义答：第一,有利于媒介对资源进行合理的配置和协调,从而协同发展.第二,有利于媒介实现社会效益与经济效益的协调和“双赢”.第三,有利于媒介提高自身品质,从而应对时代的挑战和激烈的市场竞争.2.如何理解媒介经营管理的生存环境答：第一,全球化与媒介业的竞争.第二,区域化与媒介业的分众.第三,数字化与媒介业的“换血”.第四,娱乐化与媒介业的“洗脑”.3.如何理解媒介经营管理的原则答：第一,坚持党性,把持方向.第二,整体把握,促进协调.第三,发扬民主,贯彻法制.第四,依循程序,谋求发展.4.为什么要学习媒介经营管理答：第一,社会主义市场经济的激烈竞争、全球传媒产业的形势发展及人才紧缺的实际需要.第二,传媒业谋求生存的必然需要.第三,媒介单位竞争越来越激烈,紧迫感,危机感加剧.第四,全媒体时代的媒介业必须尽快提高现代化的经营管理水平,以及对信息传播全球化的挑战.第二章1.媒介组织及其主要特征是什么答：媒介组织是社会中一个特殊的组织,既不是纯粹的市场竞争的企业,又不是彻底的国家机关,完全的公益机构.它是专门从事大众传播活动以满足社会需要的社会单位或群体.它有以下特征：第一,具备管理组织的一般特征.第二,生产特殊的文化产品.第三,组织成员从事大众传播活动.第四,以实现社会与经济功能的统一为目的.第五,趋于垂直或水平整合化.2.媒介组织结构设计的原则有哪些答：1.任务目标原则.2.分工协作原则.3.统一指挥原则.4.管理幅度原则.5.责权对等原则.6.集权分权原则.7.执行部门与监督部门分设原则.8.协调有效原则.3.媒介组织结构设计的内容有哪些答：第一,确定组织设计的基本方针和原则.第二,设计组织结构的框架.第三,设计管理幅度和管理层次.第四,设计管理规范.第五,设计职能分析和职能.6.设计各类运行制度.第七,人员配备和训练管理.4.如何理解媒介组织结构的变革趋势答：第一,组织结构趋于简化,制作与播出分离.第二,组织结构趋于多样化,细分化程度提高.第三,组织结构趋于模糊化,部门界限被打破.第四,组织结构趋于扁平化,管理跨度增加.第五,组织集团化,资源整合化.5.马克斯~韦伯组织理论在媒介中的组织形式有哪些答：1.直线制 2.职能制 3.直线—职能制 4.事业部式 5.矩阵制 6.集团控股制 7.区域式第三章1.如何理解媒介策划的内涵答：媒介策划属于媒介外部的、宏观层面的决策范畴里的行为,主要目的是明确媒介的目标定位和媒介本身的风格.在传媒产业快速发展、传媒产业竞争日益激烈的今天,媒介策划已经成为媒介经营管理事业中的必经环节,在媒介经营管理中有极其重要的作用,甚至涉及一个媒介的成败.2.媒介策划的要素有哪些答：1.媒介策划目标 2.媒介信息搜集 3.媒介策划工具3.如何理解媒介策划的基本原则答：第一,对时代环境的把握.需要从宏观上把握自身的发展方向,最大限度优化整合资源,完善传播效果.第二,对竞争状况的把握.对竞争状况的准确把握是媒介百战不殆的保证.第三,准确的定位.包括受众定位、市场定位、风格定位.4.媒介策划的具体步骤有哪些答：第一,媒介市场调查.包括消费者调查指标和运用譬如问卷调查,田野调查等现代常用媒介市场调查法.第二,确定媒介主要服务人群.第三,收集具备可能性的媒介策划方案.第四,评估、选择和优化方案.第五,实施和监督.第四章1.如何理解媒介市场的概念和特性答：媒介市场是商品市场中的一种,它由媒介的目标受众构成.但是,媒介产品的独特属性使媒介市场,尤指充分市场经济下的媒介市场具有双元属性,它只有一种产出.媒介市场具有多向性、开发性、互利性等特性.2.如何分析媒介市场环境答：一对媒介市场微观环境分析,包括：1.媒介自身 2.媒介内容提供者 3.渠道供应者 4.广告者 5.受众二媒体市场宏观环境分析,包括：1.我国报刊市场发展 2.我国广播电视市场发展.3.如何分析媒介市场竞争者答：麦尔斯和斯诺提出的竞争行为类型可以应用在媒介市场中,可以分为：1.防御型竞争者 2.分析型竞争者 3.勘探型竞争者 4.反应型竞争者4.如何分析我国媒介市场的特征答：1.P--政治政策调控下的中国媒介市场：从意识形态属性到经济属性的转向2.E--经济形势影响下的中国媒介市场：从全球、全国到地区经济媒介市场的影响3.S--社会环境中的中国媒介市场：从政治中心文化圈到人文中心文化圈4.T--技术环境中的中国媒介市场：媒介融合是趋势第五章1.什么是媒介产品营销答：以消费者需求为导向,设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者、成本、便利和沟通.最后以消费者为中心实施有效的营销沟通,这就是媒介产品营销的“4C”理论.2.如何理解媒介产品营销的价值策略答：一、满足广告主的需求,包括：塑造媒介品牌,使广告主的影响力更大.2.细分媒介销售市场,为广告主找到精准的广告诉求.二、满足受众的需求.包括：1.持续的风格,赢得特定受众群体的青睐.2.线上、线下的整合营销,使受众有归宿感和社区感.3.如何理解媒介产品营销中的消费者消费成本答：包括时间成本、精力成本、购买成本4.如何理解媒介产品营销中的便利性策略答：一、纸媒的便利性策略.包括：传统邮政报亭渠道,商超渠道,赠阅渠道等二、广播和电视的便利性策略.三、以互联网、手机为代表的新媒体的便利性策略.包括：以软件终端的形式进入用户的电脑界面和以硬件终端的形式直接控制用户.5.如何做好媒介和消费者沟通答：受众调查、编读往来、网络实时互动、主题活动.第六章1.什么是媒介生产管理答：媒介生产管理一般指对媒介生产系统的设置和运行管理工作的总称,也称媒介生产控制.媒介生产管理内容包括媒介生产组织、媒介生产计划和媒介生产控制等工作.2.如何做好报纸生产流程管理报纸内容初步准备和报道选题确定、记者采访写作及征稿、筛选和组稿、编排和审阅、审查复梓、调查反馈3.如何做好互联网生产流程管理答：网站筹划和准备、网站的设计制作、调试完善、维护4.如何加强媒介生产成本管理答：第一,物质成本管理,包括对纸张、油墨的节省等.第二,人力成本管理,包括对人力成本进行更精细的管理,降低隐形成本,提高人均产出.第三,媒介产品业务外包策略,包括市场调查业务外包,广告业务外包等.第四,合理编制媒介生产成本计划.第五,内部成本核算管理.第六,发展成本管理.第七章1.什么是媒介企业财务管理的作用及如何更好地发挥企业媒介企业财务管理的作用答：1.提供计划与决策 2.控制作用 3.监督作用 4.规划资本运作.发挥媒介财务管理的作用要做到第一要明确财务管理工作在企业管理中的地位.第二要有一支高素质的财会队伍.2.媒介企业的财务预算要符合什么样的要求如何具体实施3.答：1.媒介的财务预算编制要做到符合客观实际、把握全局、预测未来.2.预算的编制一般应按照“上下结合、分级编制、逐级汇总”的程序进行.3.必须要有实时监控措施,以保障预算的顺利完成.4.财务预算的期末分析. 5.必须要有业绩考核和奖惩措施第八章1.媒介人才与其他人才比较起来有哪些自己的特点答：有专业教育、信息传播、社会效用、沟通能力、富有魅力等特点.2.媒介人力资源管理的发展趋势是什么答：1.媒介人力资源部门将成为举足轻重的部门2.媒介人力资源管理将具有适应性和自由度.3.媒介人力资源管理将更侧重对于员工创造力的培养.4.媒介人力资源管理中激励因素将大于保健因素.3.如何进行媒介人力资源的绩效考核答：1.民意测验法 2.考试考查法 3.工作标准法 4.分定考核法 5.情景模拟法 6.成果鉴定法第九章1.什么是媒介战略和媒介战略管理答：媒介战略以媒介全局为服务对象,以媒介全体为行动主体,以媒介整体可持续发展为追求目标.以充满竞争的市场为背景,为媒介在竞争中占有更有力地位制定的,有其风险性.媒介战略管理就是对涉及媒介组织或企业全局性的、方向性的、影响媒介组织或企业生存与发展的竞争优势的创造和保持的问题的管理,是强化媒介组织或企业目标实现的基本管理.2.媒介战略的基本要素是什么答：愿景、资源、业务、协同效应、优势3.如何理解媒介战略管理的过程答：包括战略规划、战略实施和战略控制三个阶段4.媒介战略类型有哪些答：稳定型战略、增长型战略、紧缩型战略、混合型战略5.如何理解媒介经营战略包括转型战略、并购战略、联盟战略、国际化战略第十章1.如何理解主持人管理的原则答：统一化原则、品牌化原则、市场化原则2.如何理解“主持人中心制”的实质及特点3.答：主持人中心制的实质就是主持人摆脱了符合化和模式化,主持人个人成为节目内容的独特要素,进入了媒介产品“节目”的核心价值,成为主持人节目的组成的核心要素.这是节目人格化的表现.麦克卢汉说“媒介即信息”,对于成熟的个性化的主持人节目而言,“节目即主持人,主持人即节目”.特点有：1.有利于直播节目顺利、安全地播出. 2.有利于打造节目品牌 3.有利于解决节目组权利分散、决策冲突的情况,有利于团队建设.第十一章1.如何理解媒介集团化的内涵答：媒介集团化,指的是媒介由于业务发展,市场扩张或出于竞争需要,通过新建,资产兼并、股权运作或相关协议等方式,由单一经营方式向群体经营方式转化的过程.2.如何理解媒介集团化管理的价值答：规模经济、成本领先、资源整合、效率提升更大规模资源配置.3.如何理解媒介集团化管理的职能答：媒介集团化管理是一个全新的管理理念,不等于简单的媒介集团的管理,也不等于媒介的集团管理.它要求以集团化的眼光审视媒介的发展战略与管理流程,强调管理全程中的战略性、全局性、高效性与安全性.媒介集团化管理的基本职能包括：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调.4.如何进行媒介集团化管理的设计与运作答：第一,实施集团化战略管理,实现集团的战略转型.包括：环境分析、战略选择、战略实施和战略控制.第二,优化集团组织设计,集团统一高效运营.把U型、H型、M型融入企业组织内部组织管理.第三,推进集团化制度创新,为经营管理提供有力保障.第四,改善集团化财务管理,建立现代媒介集团财务管理制度.第五,加强集团化资源整合,实现集团优化配置与战略协同.第十二章1.如何理解媒介品牌和媒介品牌经营答：媒介品牌同样具有品牌三度空间的含义,它既可以是媒介符号“能指”的标识,也是内容、包装、结构、风格等产品形象的总和,甚至还是受众对其评价、信任、依赖、反馈等的“编读关系综合体”的简化形式.媒介品牌经营是整个经营活动首先以媒介品牌作为符号标识的设计为起点,其次以作为一种象征进行推广,最后基于受众的感知展开延伸.2.如何理解媒介品牌的价值答：对媒介品牌的价值的理解有资产说和定位说.定位说认为,品牌价值让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与共性.资产说认为,一组品牌的资产和负债,它们与品牌的名称、标志有关,可以增加或减少产品和服务的价值,也会影响企业的消费者和客户.3.如何进行媒介品牌的设计答：第一,简洁明了,容易识记 2.构思巧妙,联系产品 3.国际趋势,视觉冲击 4.4.如何进行媒介品牌的推广答：口碑传播推广品牌、广告传播推广品牌、受众活动推广品牌5.如何进行媒介品牌的延伸答：横向延伸,利用媒介原品牌的优势,向类似节目、栏目内容延伸.横向延伸是最简易,最经济的品牌延伸方向.纵向延伸,利用原品牌的优势,向上下游进行延伸.由于范围经济也存在于媒介行业中,媒介通过产品的组合变化以低成本得到高收益.斜向延伸,不仅要建立完整的媒介产业价值链,而且要向新的业务领域多元化发展.第十三章1.什么是媒介资本运营答：媒介资本运营就是将报社、电台、电视台所拥有的有形资产和无形资产,通过价值成本流动、兼并、重组、参股等途径进行经营优化媒介资源配置,扩展媒介资本规模,实现最大限度增值目标的一种经营手段.2.目前媒介资本运营的主要形式有哪些答：第一,进入证劵市场的融资方式. 第二,资金借贷的运作方式. 第三,组建股份公司的运作方式.3.如何实现媒介与资本市场互动双赢答：第一,尽快妥善解决资本与政策和管理体制之间的冲突.第二,借鉴国外的先进经验.第三,制定符合中国国情的媒介法律法规.。

《媒介经营与管理》备考资料整理第一章媒介经营管理及其学科概述1、管理：是一种活动，是通过并协调人们而把事情做成的一个过程。

管理是一种宏观把握，对所有要素起统领的作用。

(填空题)2、经营：是指人们在社会商品的生产领域和流通领域内进行的社会活动。

经营是商品经济的产物。

经营是现代化企业的最基本活动，包括人力、物力、财力、组织、环境等五大不可缺少的要素。

3、媒介经营与管理：是对媒介组织的经营任务或目标实现过程进行严密控制、科学把握和有效协调，是对媒介组织内部所有人力、物力、财力的控制与协调，力求实现效益的最大化，当然包括经济效益和社会效益4、媒介经营管理的层次和范围层次：分高层、中层和基层三个层次，呈金字塔形状高层管理：经营战略层或决策层。

中层管理：经营管理层。

基层管理：作业管理层，指制作层。

按系统论原理，不同等级的层次具有不同的地位、功能和作用。

在多级结构系统中，系统的最高层是决定、主导力量，而系统的最低层往往是基础结构，中层次起着连结和沟通的作用。

媒介的高层管理决定媒介经营管理的方向和走势，中层管理保证经营管理目标的落实和方案的实施，基层管理是媒介任务和目标的具体操作，没有这一层基础性工作，前两层管理将失去意义。

范围：(资金、人力、物力、信息、管理理念、策划、制作、推广、销售)5、媒介经营管理的职能和原则职能：计划、组织、指挥、协调、控制、革新原则：导向性原则、整体性原则、互动性原则、民主性原则、法制性原则、程序性原则、专业性原则、发展性原则第二章媒介经营管理环境分析1、媒介经营管理环境：指决定或影响媒介经营管理活动的发生、进行及其成效的外部环境和内部条件的总和。

2、媒介经营管理环境是主要特点：1)客观性：影响媒介的环境要素是客观存在的，媒介经营活动必然受到影响和制约。

2)复杂性：环境要素千姿百态、千差万别，宏观的微观的、外部的内部的、直接的间接的，不易分辩和把握，对从事管理人素质要求相当高、全面。

•《媒介经营管理与大型活动策划》复习材料••长期以来，国内媒体处于一种“宣传管理”之下，媒介只重视意识形态的宣传属性•媒介的经营管理，是随着媒介市场化的发展而出现的概念和行为媒介经营管理的定义广义：•指运用媒介产业的人力、物力、财力等资源，通过领导、计划、组织、控制等行为，使产为资源（有形资产和无形资产）得到合理配置，发挥最大效用，从而在保证效益的前提下谋求最佳的经济效益。

狭义：•专指出售媒介的广告版面时段的有关经济活动和管理运作。

宏观：•是国家、社会对媒介的制度、体制的规定和要求微观：•指具体的媒介单位对自身的行政、生产、营销、财务、人事、技术、安全管理等方面所采取的活动媒介经营管理的特殊性：1.必须把社会效益放在首位2.媒介管理中有一个极其重要的组成部分，即信息资源管理•在“3M”（资金(money)、物质(material)、人员(man)三部分）之外，还有第四个M,即message（信息）。

信息是媒介存在的理由什么是媒介组织？•即各级各类的报社、广播电台、电视台等媒体的内部治理结构和各级管理组织结构媒介组织的内容管理主体与客体：各级各类报社电台、电视台，他们既是管理主体，也是管理客体。

组织环境与组织目的：组织环境主要由社会一般环境与具体工作环境构成。

一般环境包括政治法律系统、经济系统、社会文化系统和科学技术四部分。

•具体工作环境指媒介市场、资源和可得性和受众三个方面。

•组织目标：生产产品（信息），获得社会效益和经济效益。

媒介策划的意义：1.有助于明确受众需求，强化传播效果2.有助于媒介既定目标的实现3.有助于媒介经营业绩的最大化4.有利于媒介适应复杂变化的环境营销发行策划•媒介营销发行是将媒介产品推向市场、消费者、广告商的一切商业行为。

•在营销发行过程中，对消费者和广告商需求的掌握是媒介营销发行策划的核心。

•主要包括产品策划、价格策划、渠道策划、品牌策划四个步骤。

（1）产品策划①媒介产品的引入期•要合理策划，生产出具有个性的差异化产品•如《21世纪经济报道》：创立于2000年，锁定经济领域的揭露式、批判式报道②媒介产品的成长期•此时，媒介产品已产生一定影响力•这一阶段，拳头产品的培育很重要，为形成强势的媒介品牌打基础。