对家政服务员的十项要求

家政人员服务规章制度表第一章总则第一条为规范家政人员的服务行为，保障雇主和家政人员的合法权益，特制定本规章制度。

第二条家政人员应当遵守国家法律法规、社会公德和职业道德准则，恪尽职守，尽职尽责，为雇主提供优质、安全、可靠的家政服务。

第三条家政人员应当具备一定的家政技能和素质，具备一定的健康体格和心理素质，能够胜任工作任务。

第四条家政人员服务期间应当保守雇主的商业秘密和个人隐私，不得泄露雇主的相关信息。

第五条家政人员应当积极与雇主进行沟通，了解雇主的需求和要求，努力满足雇主的期望。

第六条家政人员应当热爱家政工作，勤奋劳动，不得懈怠，不得迟到早退，不得随意请假。

第七条家政人员应当保持个人形象整洁，穿着得体，言行举止得体，做到亲切礼貌。

第八条家政人员应当尊重雇主和雇主的家庭成员，不得有侮辱、歧视、伤害、侵犯其人身权利的行为。

第九条家政人员应当善待雇主家中的财物，保持财物的完好和安全，不得私自使用和侵占雇主的财物。

第十条家政人员应当保守公共卫生，保持家庭卫生、环境卫生，做到勤洗手、勤通风、勤消毒。

第二章家政人员的职责第十一条家政人员的主要职责是为雇主提供家政服务，包括但不限于打扫卫生、做饭做菜、洗衣熨衣、收拾杂物、照料老幼病弱。

第十二条家政人员应当认真执行雇主的工作安排，按照雇主的要求和标准完成工作任务，保持工作质量和效率。

第十三条家政人员应当合理安排工作时间，科学规划工作流程，做到工作有序、计划周详。

第十四条家政人员应当善于学习和提高自身的家政技能，不断完善自我，提高服务水平和服务质量。

第十五条家政人员应当协助雇主处理家庭日常事务，帮助雇主解决生活中的一些琐碎问题，体现服务细致周到。

第十六条家政人员应当有责任心和爱心，关心雇主和雇主家属的需求和感受，做到服务温暖体贴。

第十七条家政人员应当遵守雇主的家规家训，尊重家庭成员间的关系，不得挑拨家庭和睦。

第十八条家政人员应当严格执行雇主的工资福利待遇，不得私自调整、拖欠、压榨雇主的报酬。

家政服务员的职业道德良好的道德品质，是一个人具有良好精神风貌的核心。

如果一个人道德品质差，自私自利，虚伪狡猾，就不会有好的精神风貌，更不可能给人以良好的印象。

一个家政人员最基本的要求是要有良好的道德品质应该具备以下几点：一、首先是诚实诚实是做人的基本品质,也是家政人员应有的品质。

对自己的缺点和不足要正视,不要掩盖，应做到表里如一，让人信赖.二、其次则要有正义感生活中,要一身正气，不惧邪恶，正直为本.三、再次,不贪不义之财，不乱动不应动的东西在雇主家，不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅雇主的物品,桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有雇主吩咐，不能随便仍掉，更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品，包括雇主扔掉的.不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。

这一点是家政人员必须要做到的,也是做人的基本道德。

不要因一时贪心，而丢失了人格,害人害已。

四、强烈的工作责任感要在做好基本工作的基础上，设身处地地多为雇主着想，认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然,让雇主对自己工作满意。

尽一切努力把事情做得圆满，解除雇主的后顾之忧。

五、对工作有耐心，对人有爱心对于每一个人来说。

真诚热心地对待您所服务的对象，是受人欢迎的。

相反,如果虚情假意，言行不一、不尊重他人，甚至恶语伤人,这些都会使人感到您不能与人为善,而不愿与您共处.“将心比心”,家政服务员用自己的善良与爱心、真挚地为雇主服务,一定会为雇主所希望和欣赏的。

家政服务员是进入家庭为提高家庭生活质量服务，这一职业要求家政服务员有较高的道德素质和职业道德.由于家政服务员职业特殊性，从家庭伦理需要出发，家政服务员必须同家庭成员共同努力学习创建家庭美德；搞好家庭关系；掌握家庭特点搞好家庭管理。

1、进入家庭，了解家庭，作家庭美德的实践者家政服务员是进入家庭，为家庭生活服务的职业。

家庭是以婚姻关系为基础,血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位。

家庭生活包括物质生活、精神生活和伦理生活。

家政公司管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!家政公司管理制度家政公司管理制度十篇家政公司管理制度篇1一、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并让客户检查保险单、健康证明、培训报告、身份证复印件。

家政服务员的职业道德良好的道德品质，是一个人具有良好精神风貌的核心。

如果一个人道德品质差，自私自利，虚伪狡猾，就不会有好的精神风貌，更不可能给人以良好的印象。

一个家政人员最基本的要求是要有良好的道德品质应该具备以下几点：一、首先是诚实诚实是做人的基本品质，也是家政人员应有的品质。

对自己的缺点和不足要正视，不要掩盖，应做到表里如一，让人信赖。

二、其次则要有正义感生活中，要一身正气，不惧邪恶，正直为本。

三、再次，不贪不义之财，不乱动不应动的东西在雇主家，不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅雇主的物品，桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有雇主吩咐，不能随便仍掉，更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品，包括雇主扔掉的。

不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。

这一点是家政人员必须要做到的，也是做人的基本道德。

不要因一时贪心，而丢失了人格，害人害已。

四、强烈的工作责任感要在做好基本工作的基础上，设身处地地多为雇主着想，认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然，让雇主对自己工作满意。

尽一切努力把事情做得圆满，解除雇主的后顾之忧。

五、对工作有耐心，对人有爱心对于每一个人来说。

真诚热心地对待您所服务的对象，是受人欢迎的。

相反，如果虚情假意，言行不一、不尊重他人，甚至恶语伤人，这些都会使人感到您不能与人为善，而不愿与您共处。

“将心比心”，家政服务员用自己的善良与爱心、真挚地为雇主服务，一定会为雇主所希望和欣赏的。

家政服务员是进入家庭为提高家庭生活质量服务，这一职业要求家政服务员有较高的道德素质和职业道德。

由于家政服务员职业特殊性，从家庭伦理需要出发，家政服务员必须同家庭成员共同努力学习创建家庭美德;搞好家庭关系;掌握家庭特点搞好家庭管理。

1、进入家庭，了解家庭，作家庭美德的实践者家政服务员是进入家庭，为家庭生活服务的职业。

家庭是以婚姻关系为基础，血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位。

家庭生活包括物质生活、精神生活和伦理生活。

家政服务员职责及工作规范与纪律家政服务员是一种为雇主提供家庭清洁、家务劳动、照顾家庭成员和其他相关工作的职业。

家政服务员的工作职责十分广泛，需要具备一定的专业素养和工作技能。

以下将详细介绍家政服务员的职责及工作规范与纪律。

首先，家政服务员的主要职责包括但不限于：保持家居卫生、清洁、整齐；收拾、打扫、擦拭、清洁家具、卫生间、厨房等各种物品；收拾家居日用品、整理收纳；洗涤、熨烫、折叠衣物等家居物品；负责家居日常保洁、卫生清洁、环境维护等；照顾老人、儿童、患病人员；准备饭菜、送餐、适量喂食、接送孩子上下学等；购物、采购、物品搬运、收发快递等相关工作。

家政服务员需要根据雇主的要求和家庭实际情况，合理安排工作，提供专业的家政服务。

在工作中，家政服务员需要遵守一定的工作规范与纪律，以确保工作质量和效率。

首先，家政服务员需要严格遵守雇主的工作安排和要求，不得擅自改变工作内容或时间安排。

其次，家政服务员应保持工作态度端正，不得懈怠、偷懒或怠工。

家政服务员应保持良好的职业操守，尊重雇主和家庭成员的个人隐私和权益，绝不泄露家庭内部事务。

另外，家政服务员应保持工作环境整洁、卫生，不得乱丢杂物、污染环境。

此外，家政服务员在工作中应当保持礼貌、耐心、细心，用心对待工作，做到细致入微，达到雇主的要求和期望。

除了工作规范与纪律外，家政服务员还需具备一定的专业素养和工作技能。

首先，家政服务员需要具备家政清洁、照料等方面的专业知识和技能，能够熟练地完成家务工作和照顾家庭成员的工作。

其次，家政服务员需要具备责任心、耐心和细心，能够认真对待工作，细致入微地完成各项工作任务。

另外，家政服务员需要具备与人沟通的能力，能够与雇主和家庭成员进行良好的沟通和交流，理解和满足他们的需求。

家政服务员还需要具备灵活性和应变能力，在工作中能够根据客户需求和家庭实际情况作出相应调整和处理。

综上所述，家政服务员的职责包括家务清洁、照料、照顾家庭成员等工作内容，需要遵守一定的工作规范与纪律，保持良好的工作态度和职业操守，同时具备专业素养和工作技能。

家政管理员工规章制度第一章总则第一条为了规范家政管理员的工作行为，保障家庭生活的正常秩序，制定本规章制度。

第二条家政管理员应当遵守国家法律法规、道德规范，严格遵守家政管理员工作规定，勤勉尽责，服务质量优质，维护家庭和谐。

第三条家政管理员应当具备良好的职业道德，具备较高的服务意识、责任心和敬业精神。

第四条家政管理员应当保守家庭事务的隐私，对家庭成员及其它相关人员的隐私进行严格保密。

第五条家政管理员应当维持个人形象卫生整洁，言行举止得体，与家庭成员和客人保持礼貌。

第六条家政管理员应当具备一定的专业知识和技能，定期参加相关的培训和学习，不断提升自己的综合素质。

第七条家政管理员应当按照合同约定履行服务职责，不得擅自调换工作内容或增加工作时间。

第八条家政管理员应当严格按照家庭的安排和要求履行工作任务，不得私自离开工作地点。

第九条家政管理员应当与家庭成员和客人保持良好的沟通，及时解决工作中出现的问题和纠纷。

第十条家政管理员应当积极主动地为家庭成员提供生活上的帮助和服务，关注家庭成员的身心健康。

第二章工作岗位第十一条家政管理员的工作岗位应当根据家庭的需求和规模确定，包括但不限于家政保洁、婴幼儿护理、老年人看护、烹饪餐饮、购物采购等。

第十二条家政管理员应当根据所履行的工作岗位，具备相应的专业知识和技能，做到言行得体、熟练高效。

第十三条家政管理员应当保持工作岗位的整洁和卫生，定期对工作场所进行清理和消毒，保障家庭成员的健康。

第十四条家政管理员应当对工作岗位的相关设备器具进行维护和保养，确保设备的正常运转和使用寿命。

第十五条家政管理员应当熟悉工作岗位的操作流程和操作规范，做到准确无误，提供高品质的服务。

第十六条家政管理员在工作过程中，应当保持专注，避免粗心马虎导致的错误和疏漏，确保工作质量。

第十七条家政管理员应当与家庭成员和客人保持良好的沟通，了解他们的需求和意见建议，不断改进和提升工作质量。

第三章工作时间第十八条家政管理员的工作时间应当根据家庭的需求和协商确定，遵守合同约定的工作时间。

家政服务公司员工守则5篇家政服务公司员工守则 (1)1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和善的服务方式。

2、家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。

3、家政服务人员形象规范具体要求：a、接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。

b、家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。

待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是××家政服务工作人员×××，先生(小姐、太太)您处需要提供的××家政服务，是否可以进行。

”并出示相关证件。

待业主同意认可后，方可进行登门服务。

c、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。

d、在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。

e、进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。

f、进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。

g、维修服务应做到“快、好、省”三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。

重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。

h、严禁酒后登门服务。

i、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。

家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在《工作任务联系单》上.家政服务公司员工守则 (2)一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。

关于家政员工的规章制度第一章总则第一条为规范家政员工作行为，保障家政员权益，提高家政服务质量，制定本规章制度。

第二条家政员应当严格遵守本规章制度内容，做到遵纪守法、勤勤恪恪、认真负责，为雇主提供优质的家政服务。

第三条家政员在雇主家工作期间，应当遵守雇主的管理，服从雇主的安排，绝不可擅自离开家中。

第四条家政员应当尊重雇主的生活习惯和个人隐私，不得擅自泄露雇主的私人信息。

第五条家政员应当爱护雇主家中的财物，不得挪用、损坏雇主的财物。

第六条家政员不得因私事影响工作，应当保持工作状态，提高工作效率。

第七条家政员在工作中如有违规行为，将受到相应处罚。

第八条家政员应该具备相关的专业技能，不得铺张浪费。

第二章家政员的职责和权利第九条家政员的职责是负责日常家务，包括扫地、擦桌、洗衣、做饭、照顾老人、照顾小孩等。

第十条家政员有权要求雇主提供必要的工作条件和环境，保障其工作效率。

第十一条家政员在工作期间，享有休息时间和休假权利。

第十二条家政员应当遵守雇主的安排，不得擅自外出请假或者旷工。

第十三条家政员应当提出合理的工作要求和建议，以提高工作效率。

第十四条家政员应当保护自己的合法权益，不得受到任何歧视或者侵犯。

第十五条家政员在工作中如遇到雇主的不当行为，有权向相关部门投诉维权。

第三章家政员的管理与激励第十六条家政员的管理应采取精细化、人性化的方式，关爱员工，建立良好的员工关系。

第十七条家政员工作成绩应当得到公正评定，对表现突出的员工可以给予表彰和奖励。

第十八条家政员应当定期进行培训，提升自身的专业技能和服务意识。

第十九条家政公司应当建立健全的员工绩效考核体系，激励员工提高工作质量。

第二十条家政公司应当提供员工福利，保障员工的合法权益。

第四章家政员工的处罚与监督第二十一条家政员如有违规行为，将受到相应处罚，包括扣工资、辞退等处理措施。

第二十二条家政员应当接受公司的监督，遵守相关规章制度，不得擅自违反。

第二十三条家政公司应当建立有效的监督机制，及时发现和纠正员工问题行为。

家政服务员工作手册家政服务员工作手册第一章：岗位介绍家政服务员是指在家庭中提供各类家政服务的从业人员。

家政服务员的主要岗位职责包括：打扫卫生、洗衣熨烫、照顾老人、照料儿童、烹饪等。

家政服务员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够独立完成所承担的工作任务。

第二章：工作规章制度1. 出勤要求家政服务员需要每天按时到岗，不能早退晚到。

如有特殊情况需要请假，需提前向责任人请假，并按规定补齐相应的工作时间。

2. 仪容要求家政服务员需要保持整洁干净的仪容，禁止穿着过于暴露的服装。

3. 工作内容家政服务员需要根据工作要求，认真负责地完成各项工作任务，并遵守家庭的工作制度。

第三章：工作技能要求1. 打扫卫生家政服务员需要熟悉各类清洁工具和清洁剂的使用方法，并能够高效地打扫各类房间和家具。

2. 洗衣熨烫家政服务员需要熟悉衣物的分类和洗涤方法，并能够熨烫各类衣物。

3. 照顾老人家政服务员需要有耐心和爱心，能够照顾老人的生活起居、饮食和健康需求，并能及时发现老人的不适症状，及时处理或向责任人报告。

4. 照料儿童家政服务员需要具备照料儿童的经验和知识，能够制定儿童的日常作息时间表、提供适当的玩耍和学习环境，并能妥善处理儿童的生活和安全问题。

5. 烹饪家政服务员需要熟悉各类菜品的烹饪方法，能够根据家庭成员的口味和健康需求，制定合理的饮食计划，并按时按量为家庭成员提供营养均衡的餐食。

第四章：工作注意事项1. 保护隐私家政服务员需要保护家庭成员的隐私，不得将家庭成员的信息泄露给外人，不得盗窃、侵犯家庭财产。

2. 安全意识家政服务员在工作中需要保持安全意识，注意家庭环境的卫生和安全问题，并及时向责任人汇报危险和问题。

3. 良好的沟通能力家政服务员需要主动与家庭成员沟通，及时了解工作要求和家庭成员的需求，并根据实际情况调整工作内容和方式。

4. 与同事协作家政服务员需要与其他家政服务员保持良好的协作关系，互相帮助和支持，在工作中形成良好的团队合作精神。

家政服务工人职责与要求家政服务工人是负责在家庭环境中提供各种家政服务的专业人士，他们通常负责打扫卫生、照顾老人或儿童、做饭等工作。

作为一名家政服务工人，需要具备一定的职责和要求，以确保家庭环境的卫生和舒适。

以下是家政服务工人的职责与要求：首先，家政服务工人的主要职责是保持家庭环境的整洁和卫生。

他们需要定期清洁家庭各个角落，包括地板、窗户、家具等，确保家庭环境干净整洁。

此外，家政服务工人还需要清理厨房卫生、厕所卫生等重点区域，防止细菌滋生，保障家庭成员的健康。

其次，家政服务工人需要具备照顾老人或儿童的能力。

对于需要照顾老人的家庭，家政服务工人需要帮助老人洗漱、穿衣、走动等日常生活起居，关心照顾老人的生活品质。

对于需要照顾儿童的家庭，家政服务工人需要帮助儿童学习、参与游戏活动、准备饮食等，确保儿童的健康成长。

另外，家政服务工人还需要具备烹饪技能。

他们需要根据家庭成员的口味和喜好，制定合理的饮食计划，做出营养均衡的菜肴。

此外，家政服务工人还需要注意食材的新鲜和卫生，确保做出的菜肴符合卫生标准，保障家庭成员的健康。

此外，家政服务工人需要具备责任心和耐心。

在照顾老人或儿童时，需要耐心细心地对待他们，关心照顾他们的情感需求。

在做家务时，需要认真负责地完成每一项工作，保证家庭环境的整洁和舒适。

最后，家政服务工人需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。

家政服务工人需要与家庭成员进行有效沟通，了解他们的需求和意见，根据实际情况做出相应调整。

同时，家政服务工人还需要与其他家庭成员协作配合，共同维护家庭的和谐氛围。

总之，作为家政服务工人，需要具备一定的职责与要求，包括保持家庭环境整洁卫生、照顾老人或儿童、具备烹饪技能、责任心和耐心、良好的沟通能力和团队合作精神等。

只有具备这些素质和能力，家政服务工人才能胜任这一重要岗位，为家庭提供优质的家政服务。

希望每一位从事家政服务工作的人都能尽职尽责，为家庭的和谐稳定贡献自己的一份力量。