沃尔玛对中国的影响

沃尔玛亚欧市场经营战略转变对我国零售业的影响及启示张秀华哈尔滨工程大学经济管理学院The impacting to China's retails and its enlightenments about the business strategy changes of Wal-MartXiuhua ZhangThe School of Economics and Management of HarbinEngineering University摘要:沃尔玛在局部亚欧市场上的失利促使其及时调整和转变其亚欧市场的经营战略。

放弃经营多年的韩国和德国市场，进而主攻中国市场，探究其经营战略转变的原因，并进而分析这一战略转变对中国零售业的影响和启示。

关键词：沃尔玛战略转变我国零售业Abstract:Wal-Mart lost advantages in some Asian and European markets and this made it had some changes in business strategies timely. It gave up the markers in South Korea and Germany, and then Wal-Mart to enter the China market entirely. We should explore the reasons of its business strategy changes and analyze the impacts to China's retails and the enlightenment.Key Words: Wal-Mart changes of strategy Chinese retails作为全球零售业第一的沃尔玛，在加大其国内和国际扩张力度的同时，却在亚欧局部市场连连受挫，被迫接连全线从香港，印尼，韩国和德国相继撤退。

浅谈沃尔玛的经营策略给中国连锁企业的启示目录目录 (1)摘要： (2)关键词： (2)引言 (2)第一章沃尔玛先进的文化理念 (4)1.1 沃尔玛的经典规则 (4)1.2公司宗旨与三项基本信仰 (4)1.3 沃尔玛成功经营十大法则 (5)1.4 价格最便宜的承诺 (5)第二章山姆.沃尔顿的企业家精神 (6)2.1 日落原则 (6)2.2 超越顾客的期望 (6)2.3 三米微笑原则 (7)第三章沃尔玛的成本控制策略 (7)3.1 沃尔玛的低成本主要依赖方法 (7)3.2 降低成本系列方法在物流配送中心的应用 (8)3.3 物流信息技术的应用 (9)第四章沃尔玛的营销策略 (10)4.1 沃尔玛的经验--顾客导向 (10)4.2 沃尔玛的经验--天天低价 (10)4.3 沃尔玛的经验--激励员工 (11)4.4 沃尔玛的经验--永远领先一步 (12)第五章我国连锁企业与沃尔玛的对比分析 (13)5.1 现状分析 (13)5.2 问题分析 (14)第六章我国连锁企业的现状分析 (16)6.1 我国特许连锁经营发展的现状 (16)6.2 我国发展连锁经营的展望和建议 (16)第七章总结与启示 (19)参考文献 (21)在1962年，山姆·沃尔顿在他的第一家商店挂上沃尔玛招牌后，40多年来，沃尔玛已从当年的小镇商店发展成为现在的零售帝国，这是因为它拥有高效的连锁经营模式。

现在这个零售帝国早已登陆中国，它在给中国连锁企业带来冲击与压力的同时也带来了经验与启示。

在中国连锁企业全面开放的今天，面对强劲的外来竞争对手，中国连锁企业应该从对手身上总结经验来提升自身的经营方式，在激烈的竞争中创造机会。

中国连锁企业正在迅速崛起，其中连锁经营已成为连锁企业发展的主流趋势。

但目前我国连锁企业发展规模小、速度慢，连锁经营发展远远落后于国外的连锁企业。

沃尔玛作为世界连锁企业的巨头，其连锁经营水平很高，对沃尔玛的迅速发展起到了极大的促进作用，因此，我国连锁企业借鉴沃尔玛的连锁经营战略，努力发展壮大，加强连锁经营，这是中国连锁企业发展的当务之急。

沃尔玛企业文化对我国零售业的启示一、以顾客为中心的经营理念沃尔玛将顾客放在最重要的位置，将顾客需求作为企业经营的核心。

无论顾客身处何地，沃尔玛始终致力于提供高品质、低价格的商品和优质的服务，以满足顾客的需求。

这种以顾客为中心的经营理念对我国零售业具有重要的启示意义。

首先，我国零售业应该从顾客的角度出发，更多地关注顾客的需求和体验。

传统的零售企业往往忽视顾客的个性化需求，只追求销售量的提升。

然而，在新的经济形势下，顾客更加强调个性化和差异化的消费需求。

只有真正了解顾客的需求，才能提供真正适应市场变化的商品和服务。

其次，我国零售企业需要加强顾客服务的质量和效率。

沃尔玛为顾客提供优质的服务，不仅仅体现在商品的品质和价格上，更体现在店员的服务态度和效率上。

在沃尔玛，顾客可以享受到快速、便捷和个性化的服务，这是沃尔玛成功的重要原因之一。

我国零售企业应加强培训和管理，提高店员的服务意识和专业水平，以提升顾客的满意度和忠诚度。

二、高效的供应链管理沃尔玛以高效的供应链管理为基础，实现了价格的优势和流程的优化。

通过与供应商的紧密合作和信息系统的应用，沃尔玛实现了商品采购、库存管理、物流配送等环节的协同化和自动化。

这种高效的供应链管理对我国零售业的发展具有重要的启示意义。

首先，我国零售企业应加强与供应商的合作，优化供应链的布局和管理。

传统的零售企业往往与供应商之间存在隔阂和利益冲突，导致供应链的不畅和成本的上升。

通过与供应商的合作，可以实现资源共享和信息共享，降低采购成本和库存成本，提高商品的品质和供货的及时性。

其次，我国零售企业需要加大对信息技术的投入，提升供应链的管理水平。

沃尔玛将信息技术与供应链管理相结合，实现了供应链各环节的协同化和自动化。

我国零售企业应加强与信息技术公司的合作，开发和应用适合自己的信息系统，提升供应链的管理效率和运作效果。

三、注重员工的培训和发展沃尔玛注重员工的培训和发展，实现了员工的自我提升和企业的长期发展。

沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析沃尔玛是全球最大的零售公司之一，也是中国市场上的重要零售企业之一。

自1996年进入中国市场以来，沃尔玛已经发展成为中国市场上最大的外资零售商之一。

本文将从沃尔玛在中国的战略分析以及计划方案分析两个方面进行阐述。

一、沃尔玛在中国的战略分析1.多元化战略沃尔玛一直实行多元化发展战略，在中国市场同样如此。

除了零售业务，沃尔玛还拥有物流、批发和电子商务等业务。

不仅如此，沃尔玛还加强了自身品牌的建设，逐渐扩大了品牌细分市场。

此外，与中国本土企业合资成立“沃美达”，在中国将沃尔玛超市与沃尔玛亲子广场结合起来，并将打造成为一个全新的购物中心和休闲娱乐场所，最终实现更加均衡和广泛的经营。

2.地域化战略中国不同地区的消费习惯和购物需求不同，沃尔玛也针对不同地区推出不同的策略。

比如，在南方，人们更喜欢进食海鲜，沃尔玛会瞄准这一市场，推出海鲜品牌，增加客源；在北方，人们更注重蔬菜的食用，沃尔玛会在对当地特色蔬菜进行品牌化打造，以满足消费者需求。

3.特色化战略沃尔玛重视特色化产品的开发和推广，通过不断地创新和研究，凭借自身的优势，迎合中国市场不同地域、不同受众的消费习惯和需求，并以此带动整个中国市场的发展。

比如，在中国很受欢迎的“小龙虾”这一产品，沃尔玛通过自身优势，逐步打造自家品牌，现已成为中国市场上销售量很大的美食之一。

二、沃尔玛在中国的计划方案分析1.积极扩大线上业务沃尔玛在中国市场上拥有一定的线上业务，但仍需加强。

未来，沃尔玛将全面发展其线上业务，加快电子商务布局，逐步实现店铺和线上业务的有机结合，满足中国消费市场的需求。

2.加强品牌形象建设随着消费者购买力的提升，消费者对产品质量、品牌形象等方面的需求也日益提高。

因此，沃尔玛需要在品牌形象建设上做出更多努力。

比如在人力、物力和财力的投入上，针对社会、环境等问题，积极参与公益事业等等，来树立沃尔玛形象，增强品牌价值。

3.加强供应链与物流建设沃尔玛的成功不能离开供应链和物流等的支持，因为良好的供应链和物流建设可以为企业的业务扩张提供有力的保障。

沃尔玛企业文化对我国零售业的启示沃尔玛的成功发展实践证明，企业文化是企业生存和发展的精神支柱。

一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。

众所周知，我国零售企业与沃尔玛的差距十分明显，除了硬件上的因素，企业文化建设的落后甚至缺乏是一个不可忽视的瓶颈。

总结沃尔玛公司的成功经验，可以为进一步促进我国零售业的发展提供有益的启示。

标签：沃尔玛企业文化我国零售业沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1962年山姆·沃尔顿开办第一家沃尔玛百货商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。

1990年沃尔玛成为美国第一大零售商，1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。

2001年底，在美国《财富》杂志的全球富翁排名榜中，沃尔玛的老板排名第一。

2002年和2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一。

回顾其成功的历程，可以说，沃尔玛写下了令人震憾的商业神话。

在众多成功因素当中，沃尔玛企业文化起了首屈一指的作用。

沃尔玛独特的企业文化主要有以下几点：一、重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证沃尔玛有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。

”顾客是上帝，所有的员工都在为顾客服务。

山姆·沃尔顿说：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。

”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客——“我们的老板”满意的程度。

沃尔玛以顾客为中心，它要求员工无论何时何地，只要顾客出现在3米范围内，都应该看着顾客的眼睛，主动打招呼，询问是否需要帮助。

为了更好地服务顾客，沃尔玛提出了“太阳下山”规则，即今天能干的事不要拖到明天，只要顾客提出要求，店员就必须当天满足顾客。

沃尔玛善待顾客，将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位，为沃尔玛赢得了顾客信任，自然而然带来巨大回报。

沃尔玛全球采购对中国企业的影响沃尔玛全球化采购对中国企业的影响提要：随着全球贸易自由化程度的不断加深，全球经济日益趋于一体化，企业更加倾向于在全球范围内寻求最佳供应商，采购品质优良、价格合理的物料，以实现资源的有效配置。

当前，跨国公司和国际化企业寻求全球扩张，以及最大限度利用全球优势资源的内在要求，全球采购成为跨国公司、国际化企业获得竞争优势的一个重要途径。

在这种背景下，全球化采购对中国企业的影响既有挑战又包含机遇，如何应对挑战、抓住机遇是所有企业共同的课题。

关键词：全球化采购，中国企业，优劣势，策略正文：全球化采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好、价格合理的产品与服务。

广义的全球化采购是指在供应链思想的指导下，利用先进的技术和手段，提出合理的采购要求，制订恰当的采购方案，在全球范围内建立生产与运营链，采购质价比最高的产品，以保证企业生产经营活动正常开展；同时，通过采购规范化地操作，可以有效地对采购过程中的绩效进行衡量、监督，从而确保服务水平不降低的情况下，实现采购总成本最低。

中国以其巨大的生产能力、充裕的劳动力、较低的生产成本、便宜的产品价格受到了国际市场的青睐，中国产品正“诱惑”着各国采购商。

近些年，全球化采购在中国发展迅速，而伴随这全球采购的发展给国内经济和国内企业带来不小的影响。

一、全球化采购带来了很多优势从微观层面来看：（一）为我国企业，特别是那些过去以内销为主的国内企业提供了一个开拓国际市场，建立稳定销售渠道、带动企业产品出口的机遇。

（二）我国企业在参与全球采购并与跨国公司或国际企业合作的过程中，不仅能够建立起稳定的供销关系，而且能够按照国际市场的规则来进行生产、提供产品，这样可以使国内企业直接了解国际市场的运行规则和需求，促进企业加快产品结构调整和技术创新，提高产品质量和竞争能力。

（三）我国企业目前面临着“走出去”的发展挑战，需要学习和尽快适应全球采购的资源配置方式，使企业能够在与国际对手竞争的过程中也建立起全球化的生产网络和采购网络，真正提高在国际市场上的竞争能力。

沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示随着经济的发展，零售业在中国的市场上越来越繁荣，而物流作为零售业不可或缺的一部分，对于这个行业起着至关重要的作用。

在国内的物流供应链中，沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其物流运作给中国零售业带来了很多启示。

1.完善供应链管理对于零售商而言，完善供应链管理是保障产品品质和供应能力的关键。

沃尔玛在物流运作方面有多年的经验，具有先进的供应链管理模式。

沃尔玛在国内应用的供应链管理，包括规划和管理其产品的所有方面，从采购、库存、配送到售后服务，这些方面的管理都得到了完善的覆盖。

沃尔玛严格的供应链管理也可以使其在管理货运、控制库存、降低成本等方面更懂得如何应对。

2.提升信息化水平在当今这个数字化时代，提升物流信息化水平，既可以提高物流效率，同时也可以降低物流成本。

在沃尔玛的物流运作中，其实现物流信息化的关键是基于先进的信息系统支撑不断提升物流系统的信息化管理、智能运营、自动化和标准化。

通过现代化的管理模式，沃尔玛实现了更加高效的物流运转，并通过提早预期尽量避免供应链的延误以及瓶颈式问题。

3.加强线上线下融合随着电子商务的兴起和互联网市场的扩大，线上与线下的融合变得越来越重要。

为了更好地满足消费者的需求，沃尔玛进行了线上、线下的融合，例如将线上销售与实体店面的销售实现了批发匹配，由此构建的供应链对线下店面的物流管理效果有很好的价值。

通过这种方式，沃尔玛实现了线上线下的数据融合，满足了用户多样的需求。

4.推行绿色物流沃尔玛在物流运作上，关注可持续发展和环境保护。

在中美洲、南美洲等地区，沃尔玛采用了可持续发展的方式推动物流实践，如采用直接配送和使用液化天然气等，此举对于中国的零售业也有很好的借鉴意义。

这也表明了沃尔玛在管理自己的物流运营中，高度重视对环境的保护和可持续的发展。

5.不断优化运作效率物流运作效率和快速的交货能力是零售业的保障。

在中国，沃尔玛采取了智能化物流管理技术，简化了物流运营的流程。

二、沃尔玛的成功沃尔玛是一个主要靠销售中低价位日用品的连锁超市，在财富杂志的500强企业排名中连续多年独占鳌头。

我们不禁要问到底是什么秘诀使这样一个以低价销售为主的企业取得如此巨大的成功。

（一）战略计划沃尔玛在成立之初就确定了降低成本，省略经销商的策略，简化了公司的进货环节。

供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作，但这种合作关系的建立是一个复杂而且长时间痛苦磨合的过程。

（二）采购1、沃尔玛的经营哲学就是为消费者提供最优价格的产品，而减少库存是沃尔玛降低成本的重要步骤。

沃尔马通过各种方式向供应商传递自己的需求信息。

同时，追求“总成本最低”，总成本即产品的销售成本和退货成本的总和。

所以，在与供应商的合同中沃尔玛有权随时对供应商的产品进行质量检验，同时也可以在未经供应商同意的情况下允许第三方对产品质量进行抽查。

这就迫使供应商必须达到一定的产品质量标准。

2、在经营品种的选择上，商品符合2／8原则，即80％的利润是20％的商品创造的。

所以，在种类上尽量做到精简。

3、沃尔玛的供应链管理创造性得建立了零售商主导的供应链模式。

宝洁公司是最早加入产销联盟的公司，又称“宝洁一沃尔玛模式”。

现在，宝洁公司能够通过网络系统及时地了解到自己产品的销售情况，设立专门的部门负责和沃尔玛联系。

同时，有宝洁营销人员常驻在沃尔玛的总部，负责随时处理订货需求。

通过这种产销联盟的建立，实现了产销双方的双赢。

（三）库存与信息系统1、沃尔玛的成功取决于其拥有一个优秀的C I O，取决于公司职员能完全按照一套操作简单、控制复杂、成本最低、赢利最大的系统管理工作。

许多信息技术的商业应用都是首先出现在沃尔玛。

最早使用计算机跟踪存货(1969年)，最早使用条形码(1980年)和最早使用无线扫描枪(1988年)等。

这些投资都使沃尔玛可以显著降低成本，大幅度提高资本生产率和劳动生产率。

2、C OSO报告认为，环境控制和风险评估是提高企业内部控制效率和效果的关键。

沃尔玛物流与供应链管理模式对我国零售商的启示引言物流与供应链管理从20世纪80年代开始提出以来，经过多年的发展已基本趋向成熟。

物流与供应链管理已从企业内部扩展到了企业外部、从企业内部信息化扩展到企业分销网络、战略合作伙伴和客户之间的信息共享与协作。

未来企业之间的竞争不再仅是技术竞争，大家关注的重心也不再是产业链上利益分配的比例。

大家所关注的是如何扩大可供分配的利益，是以协同商务、相互信任和双赢机制作为企业共同的运作模式。

这些都离不开对物流与供应链的管理。

沃尔玛不仅为美国，也为中国，尤其是中国的零售业提供了很多可借鉴的经验。

本文尝试对沃尔玛的物流与供应链的成功之道进行探讨，为我国零售业的物流与供应链提供可借鉴的模式。

1．沃尔玛的发展简史沃尔玛百货有限公司Wal-Mart（以下简称“沃尔玛”)，由美国零售业的巨头山姆-沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展，沃尔玛不仅成为美国最大的私人雇主，也是世界上最大的连锁零售商。

1.1 沃尔玛在全球的商场数量和员工人数目前沃尔玛在全球十四个国家开设了近8445家商场，员工总数超过200多万人。

沃尔玛商场分布在全球十四个国家。

每周光临沃尔玛的顾客近1亿7千万人次。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

经过14年的发展，沃尔玛目前已经在全国90多个城市开设了超过180家商场。

沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过38,000个就业机会。

表1.1所示的是分布在全球的沃尔玛商场数量。

（数据截止时间2010年5月）表1.1 分布在全球的沃尔玛商场数量表1.2所示的是分布在在全球的沃尔玛员工人数。

（数据截止时间2010年5月）表1.2 全球的沃尔玛员工人数。

以上数据均来源于“中国沃尔玛/”。

1.2 沃尔玛的经济效益和社会声誉2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。

中国零售业研究—沃尔玛案例分析沃尔玛是中国零售业的重要参与者，自2007年进入中国市场以来，其发展迅速，逐渐成为中国零售业的领军企业之一。

本文旨在通过分析沃尔玛在中国零售业中的案例，探讨其成功的原因、失败的原因，并从中得出中国零售业的发展趋势与挑战。

中国零售业近年来发展迅速，市场规模不断扩大。

随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，中国零售企业面临着巨大的挑战。

沃尔玛作为全球零售巨头，在中国市场的发展过程中也遇到了许多机遇和挑战。

沃尔玛以“低价、高效”的经营理念赢得了消费者的青睐。

其通过采取直接采购、集中配送、降低成本等方式，实现了低价销售、高效运营的目标。

沃尔玛注重品牌建设，不断提升品牌知名度和美誉度。

沃尔玛在物流和供应链管理方面也具备强大的实力，这使得其在商品配送、库存管理等方面具备较高的效率。

尽管沃尔玛在中国市场取得了一定的成功，但也面临着一些失败的原因。

其在本土化方面存在一定的不足。

尽管沃尔玛在中国市场开展了一系列本土化措施，但仍然存在一定的文化差异和经营理念上的差异。

这使得沃尔玛在某些方面难以真正融入中国市场。

沃尔玛在某些领域的竞争力不足。

例如，在中国电商领域，阿里巴巴、京东等本土企业占据了较大的市场份额，沃尔玛在这个领域的竞争力相对较弱。

中国零售业的发展趋势包括线上线下融合、数字化转型、智能化升级等。

同时，中国零售业也面临着诸多挑战，如市场竞争激烈、消费者需求多变等。

优秀企业家精神是中国零售业发展的重要驱动力。

企业家需要具备创新、冒险、团队协作等精神，以引领企业适应市场变化和应对挑战。

例如，阿里巴巴创始人马云就具备强烈的创新意识和冒险精神，其通过推出淘宝、支付宝等创新产品，帮助阿里巴巴快速崛起成为中国电商领域的龙头企业。

适应市场变化也是中国零售业发展的关键。

随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，零售企业需要不断进行市场调研，了解消费者需求和市场趋势，以调整自身经营策略和产品策略。

国际贸易经典案例随着全球化的进一步加深，国际贸易已经成为了越来越多企业的重要发展方向。

在进入国际贸易市场之前，了解一些经典的国际贸易案例可以帮助企业更好地了解国际贸易的规则和实践方法，从而减少风险，提高效率。

下面，本文会通过介绍几个经典的国际贸易案例，来帮助读者更好地了解国际贸易的本质和实践经验。

一、沃尔玛在中国的挫败美国零售巨头沃尔玛在中国的经历被视作一个国际贸易案例。

在进入中国市场之后，沃尔玛曾经是中国市场上的领军企业之一，但是却在随后的几年中遭遇了失败。

其主要问题在于，沃尔玛没有真正地理解中国市场和中国消费者的需求。

例如，在中国，消费者更喜欢在当地的超市和商场购买商品，而不是在像沃尔玛这样的大型零售店购买商品。

此外，沃尔玛在中国的供应链和库存管理也存在一些问题，导致商品无法满足中国消费者的需求。

最终，沃尔玛在中国的业务一蹶不振，甚至被中国的本土零售巨头们所超越。

这个案例告诉我们，进入国际市场之前要充分了解当地的市场规则和消费习惯，同时还要为当地的供应链和库存管理等问题做好准备。

二、苹果公司的国际贸易策略苹果公司是一个国际化程度很高的企业，不仅在其本土市场上大获成功，而且在全球范围内都有着广泛的影响力。

苹果公司之所以能够在国际市场上取得成功，是因为它采用了一系列的国际贸易策略，例如全球统一的品牌形象和设计风格、在不同国家和地区定制不同的营销策略和销售模式、本地化的产品开发和供应链管理等。

这些策略让苹果公司在不同国家和地区之间构建了紧密的联系，同时也让它在全球市场上保持了一致的品牌形象和竞争力。

这个案例告诉我们，国际贸易不仅仅是开拓新市场，还需要采用一系列适应性强的策略，以适应当地的市场需求和文化差异。

三、亚马逊的跨境电商业务亚马逊是全球最大的跨境电商企业之一，其在不同国家和地区建立了庞大的物流和配送系统，为全球消费者提供了便捷和优质的购物体验。

为了打造这样一个全球化的电商平台，亚马逊采用了许多创新的技术和战略，例如基于大数据和人工智能的个性化推荐系统、全球化的供应链网络、跨境支付和结算系统等。

沃尔玛公司的跨国经营战略及启示在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售企业的巨头，一直以其低成本优势占据着世界零售企业的半壁江山，尤其是沃尔玛进军中国以来，对中国的零售业带来很大的冲击，零售业是第三产业的主体，是反映一个国际或者地区经济和社会发展水平的晴雨表。

当前我国经济正处在第三产业加速发展的转型期，零售业在产业经济转型过程中具有举足轻重的地。

因此，通过研究与分析沃尔玛的经营战略，能够更好地指导我国零售业的发展，了解了在国际舞台上跨国公司应该采取怎样的跨国战略才能顺应时势取得成功，同时也为我国跨国公司“走出去”提供了经验。

一、沃尔玛的跨国经营现状（一）沃尔玛全球经营概况沃尔玛百货有限公司是一家美国世界性的零售连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。

由美国零售业传奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。

公司一贯坚持“服务胜人一筹，员工与众不同”的原则，向顾客提供超一流服务的新享受。

走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。

有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

沃尔玛致力于通过实体零售店，在线电子商店以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地得人们节省开支，更好的生活。

每周超过2.6亿名顾客和会员光顾其在28个国家拥有的超过63个品牌下的约11500家分店及遍布11个国家的电子商务网站。

沃尔玛在华的SWOT分析沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。

1996年中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张，标志着沃尔玛正式进入中国市场。

面对市场环境的变化，许多企业都通过再定位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。

沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。

它从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。

以下从沃尔玛内外环境的变化对其进行SWOT分析。

首先，分析沃尔玛的内外环境因素:沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇。

借助自己的商业卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。

通过这个网络，全球4000多家门店在一小时之内对各种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。

内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。

而现阶段，发展中国家的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。

在发展中国家大多数供应商信息化水平比较低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。

制造商对沃尔玛有着矛盾的心态，制造商既离不开沃尔玛强大的分销能力，又无法忍受其对价格的压榨。

目前美国乃至世界对于沃尔玛正在破坏就业并压制薪酬水平的指责不断增多，有些地区的抵制活动正不断升级。

同时，外部竞争给沃尔玛带来的压力，沃尔玛虽然还保持着美国零售业龙头的位置，但Target、西尔斯、凯马特这些强大对手一直虎视眈眈，特别是美国第二大折扣店Target的成长速度远远高于沃尔玛。

其次，沃尔玛SWOT矩阵构造。

S(优势): 1. 良好的企业和品牌形象。

在沃尔玛购物可以体验到“一站式”的服务。

2. 规模经济、天天平价、产品多样化种类齐全、强大的物流系统。

3. 管理人性化，将员工视为伙伴。

4. 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的大规模采购获取更好的价格。

试析沃尔玛的全球化战略及其对中国企业的启示沃尔玛是全球领先的零售商之一，其全球化战略是其成功的关键之一。

沃尔玛的全球化战略包括通过收购、合资和独立进入新兴市场、实施全球化采购和供应链管理、定制产品以适应地方市场需求、并在全球建立品牌形象等。

首先，沃尔玛通过收购、合资和独立进入新兴市场扩展全球业务。

例如，沃尔玛进入中国市场的方式既有收购、合资，也有独立开设门店。

此外，沃尔玛还积极探索其他新兴市场，如印度和非洲等。

这种在新兴市场开展业务的战略对于中国企业有启示作用。

中国企业应该积极寻找并进入新兴市场，以获取更广泛的商机。

其次，在全球化采购和供应链管理方面，沃尔玛实施了以低成本、高效率为核心的制度。

沃尔玛利用其庞大的采购规模，采用大量的中小企业，并与其建立长期的合作伙伴关系。

同时，沃尔玛还建立了一个全球化供应链网络，与供应商进行高效沟通，确保产品质量和安全。

这种全球化采购和供应链管理的战略对于中国企业也有启示作用。

作为全球制造业强国，中国企业需要打造优秀的供应链和为全球供应链提供高质量的产品和服务。

最后，沃尔玛还通过定制产品以适应地方市场需求，建立全球品牌形象等措施推进全球化战略。

例如，沃尔玛在不同国家推广的产品有所不同，以适应当地市场需求，同时，沃尔玛还在全球范围内统一品牌形象，加强品牌宣传。

这种全球化建设品牌形象的战略对于中国企业也有启示作用。

中国企业应该注意在全球范围内建立品牌形象，打造属于自己的全球品牌。

综上所述，沃尔玛的全球化战略对中国企业具有重要的启示作用，即积极进入新兴市场，打造优质供应链，定制产品以适应地方市场需求，并建立自己的全球品牌形象。

浅谈沃尔玛的经营策略给中国连锁企业的启示摘要沃尔玛作为世界上最大的连锁经营企业，一直保持着良好的发展态势，在中国取得了巨大的成功。

目前中国已经成为全球最大的连锁经营市场之一，这既是中国经济迅速发展带来的机遇，也是巨大竞争压力带来的挑战。

在这种情况下，要想在激烈的竞争中获得成功，就必须深入了解沃尔玛成功的经营理念、经营方式和管理方式等方面的经验。

因此本文对沃尔玛进行深入研究具有重要意义。

关键词:市场营销；零售业1 引言随着我国加入 WTO，国际贸易得到快速发展，连锁经营企业的市场地位也得到了一定程度的提升。

而在竞争日益激烈的今天，我国连锁经营企业的发展也存在很多问题。

为了解决这些问题，就要深入分析我国连锁经营企业的发展现状和面临的问题，并在此基础上探索出适合我国连锁企业发展的对策和建议。

其中，对沃尔玛的研究就是一种重要思路。

沃尔玛是世界上最大的零售连锁店之一，主要经营电器、服装、食品、汽车用品、家居用品等。

沃尔玛成立于1925年，在全球拥有33000多家店铺，总资产超过1200亿美元。

在中国开设有522家店铺。

本文从沃尔玛发展历程出发，对其经营策略进行分析，以帮助中国连锁企业更好地发展。

2 沃尔玛简介沃尔玛（Wal-Mart）是美国一家著名的零售企业，也是世界上最大的连锁零售商。

在全世界20多个国家有超过1500家分店。

沃尔玛由沃尔顿家族创立于1975年，最初以经营杂货店为主，但目前已发展成为一家跨地区、多领域的大型连锁企业。

沃尔玛于2001年在美国股市上市，是全球市值最高的企业之一，被《福布斯》杂志评为世界上最有价值的公司之一。

在其发展过程中，沃尔玛一直秉承着“顾客至上”的原则，以顾客为中心进行经营。

目前沃尔玛已发展成为全球最大的零售企业之一，在世界各地拥有超过91000家门店，员工总数达到133万人，销售额超过2000亿美元。

3 沃尔玛经营管理的主要特点沃尔玛作为世界上最大的零售企业，在世界各地拥有众多的分店。

案例沃尔玛对中国市场适应性分析1. 概述沃尔玛是世界著名的零售巨头，自1962年创立以来，在全球范围内运营着超过11,000家门店。

随着全球化的趋势，沃尔玛也将目光投向了中国市场。

然而，中国市场与西方市场存在着诸多差异，对于沃尔玛来说，如何在中国市场顺利运营，成为了一个巨大的挑战。

本文将就沃尔玛在中国市场的适应性进行分析。

2. 文化适应中国是一个拥有深厚文化传统的国家，文化差异对于沃尔玛在中国的业务运营起着至关重要的作用。

沃尔玛意识到了这一点，积极采取了一系列措施来适应中国文化。

首先，沃尔玛开设了学习班，让员工了解中国文化，学习中文。

其次，沃尔玛在商品选择上注重满足中国消费者的需求，包括与中国特色的商品合作、提供适合中国人口味的食品等。

通过这些举措，沃尔玛成功地将自身与中国文化相融合，赢得了中国消费者的认可和喜爱。

3. 管理模式适应沃尔玛在中国市场采用的管理模式与其在西方市场的运营方式有所不同，主要原因是中国和西方在经济体制和法律法规方面存在差异。

沃尔玛在中国聘请了本地管理人才，了解市场的需求和政策法规。

此外，沃尔玛还注重与中国政府的合作，积极参与社区建设等公益活动，提升其在中国市场的形象和地位。

通过与当地政府、员工和消费者的合作，沃尔玛成功地实现了在中国市场的良性发展。

4. 供应链适应供应链在零售业中起着关键作用，对于沃尔玛来说，如何适应中国市场的供应链需求是一个重要问题。

沃尔玛在中国建立了自己的供应链系统，通过与本地供应商的合作，在保证商品质量和供应稳定的同时，降低了运输和库存成本。

沃尔玛还加强了与供应商之间的紧密合作，促进了信息和资源的共享，提高了供应链的效率和灵活性。

通过这些措施，沃尔玛在中国市场建立了强大的供应链网络，确保了商品的畅销。

5. 市场营销适应沃尔玛在中国市场的市场营销策略也有不同于西方市场的调整。

中国市场对于价格的敏感度较高，沃尔玛采取了一系列降价策略来吸引消费者。

此外，沃尔玛还通过与中国本土品牌合作、在社交媒体上进行推广等方式，增强了品牌的知名度和影响力。