私人教练工作流程
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私人教练工作流程1.私人教练每日到岗需先换好工服然后填写“签到薄”2.早班教练需规整场地器械(杠铃、哑铃、杠铃片、椅子)3.翻阅“第一次训练预约大本”查看是否有新会员分配,做当日课程的确认。
如分到有新会员,私人教练需先找到新会员的会籍顾问了解该会员的基本情况,然后做电话预约4.打客服、跟进、预约电话5.整理“会员档案”,做“新会员训练计划”和“次训练计划”6.于每日13:00时前填写完当日“预约记录”,13:00时会由私教负责人封本,如13:00后改约、补约,需有私教部负责人签字方可进行7.以上所有工作进行的过程之中私人教练需对有需要的会员进行保护及场地指导。
对会籍顾问需要TO的会员进行沟通、协调销售。
时间的分配和利用要机动、高效8.私人教练给新会员进行第一次免费课前,需向经理领取免费课签字卡,于约定时间前10分钟在前台迎接会员9.第一次免费课中需完成“体适能检测”健康问答及私教测试项目,并为会员进行讲解及设立期望值,预约下次免费课时间。
在下次课程开始前,根据第一次课测试结果和会员健身目标,为会员制定一份行之有效的“阶段健身计划”。
将有会员签字确认的健康问答复印交负责人存档10.每次课程(包括免费课、收费课)结束时会员需在(免费课、收费课)卡上签字确认,并用黄色笔在“课时预约本”上划黄确认,如取消该课程应在“课时预约本”所约的时间栏用蓝笔划蓝,表示该课程已取消,私教负责人将随时查阅预约本,每日至少四次11.私人教练销售私教课程,需到场地前台交费并向收银员领取“收费课时卡”。
向会员讲解签字卡上的声明,并为会员设好上课进度的期望值,客人离开后在前台填写私教课时销售报告。
私人教练续课上12.私人教练在全天工作中(除课程进行时)需对场地设施(器械、电视、音响、灯光)做即时的开关、规整、调节,对场地中进行运动的会员进行开发、场指、保护工作,遇到突发情况及个人无法解决的情况时,需马上通知主管负责人(场地开发时间不得超过20分钟)13.私人教练每次签出签进需在签到薄相应栏填写准确进、出时间,下班离开单位时填写最后时间14.其他班次教练查看表格各种使用表格是否填写无误方可签出下班15.晚班教练在下班之前需进行场地规整,关闭跑步机电源,查看当日各种使用表格,确认无误后方可签出下班。
私人教练工作流程1、①电话预约:客人电话、姓名、状况(外表、经济环境、哪个销售跟踪)。
第一次约客人要提前12小时打电话,首次训练后第二日给客户打电话,询问昨日训练后感觉(运动量是否过大或过小,是否吃东西。
②电话预约的注意事项:销售给的第一手资料,提前12小时电话预约,最好是固定电话,时间不能太长;运动后第二天再给电话,询问运动后身体的反应以加强收集资料。
2、①自己开发场地:先聊天,提及私人教练课程,不谈费用;第二天给电话,要在非繁忙时间,一般下午点以后,勿留言,记住客户的休息时间,避免目的性话语。
②上课流程:换工衣→打卡签到→看预约本→准备接待客户→准备资料看训练记录→等待客户,接待客户→上课→登记每日上课记录→客人签名。
③上课一般流程第一天特别要针对第一节课1、提前5到10分钟迎接客户,让客人第一时间见到你;2、引进更衣室,在门口行他;3、上跑步机先热身5到10分钟;4、针对性训练;5、伸拉;6、聊天。
第二天1、电话跟进询问身体反应;2、总结,准备第二次训练,做好心理准备;3、提前接客,带去更衣室;4、做锻炼心肺功能5到15分钟;5、用全身复合互动运动训练,使用多样化训练(多用手动加力,提高客户对你的依赖感,过程要用专业语言,手势,帮助会员,注意安全提高趣味,感觉效果,过程中多用激励话语);6、训练后做互动式伸拉;7、聊天,用“封闭式”询问,教学效果;8、开放式询问客人情况,如:下次什么时候来?几点来?9、应用销售技巧让客户买课,聊天时暗地里了解各方面,如:爱好、训练目的、姓名、信息、方便以后找话题。
3、帮助会员:1、制定计划;2、拟定有效安全的方案;3、激励客人;4、帮助客人更好的溶入俱乐部;5、提供额外信息,如:营养品、服装、护具,让他们知道什么是专业,让他尝试;6、建议他上集体课或改变新的课程,如:好玩的,不太累的,要注意安全,避免受伤;7、不能用命令的语气,不要和做力量训练的客人讲话,最好是在做有氧运动过程中交谈。
私人教练工作流程作为一名私人教练,我深知自己的工作流程对于客户的健康和体能训练至关重要。
在这篇文章中,我将详细介绍私人教练的工作流程,包括初次接触客户、制定训练计划、实施训练、监督进展以及调整计划等方面。
初次接触客户。
在与客户初次接触时,我会进行一次面对面的会谈。
在这次会谈中,我会了解客户的健康状况、体能水平、运动习惯以及目标和需求。
我会询问客户是否有任何健康问题或运动伤害史,并了解客户对于健身训练的期望和目标。
通过这次会谈,我能够全面了解客户的状况,为后续的训练计划制定提供基础。
制定训练计划。
根据客户的需求和目标,我会制定一个个性化的训练计划。
这个计划将包括每周的训练频率、训练时长、训练内容以及饮食建议等。
在制定训练计划的过程中,我会根据客户的体能水平和健康状况进行调整,确保训练计划既能够达到客户的目标,又不会对客户的身体造成负面影响。
实施训练。
一旦训练计划制定完成,我会开始实施训练。
在训练过程中,我会根据客户的实际表现进行调整,确保训练计划的有效性和可行性。
在训练过程中,我会对客户进行指导和监督,确保客户能够正确地进行训练动作,并保持良好的训练态度。
监督进展。
在训练过程中,我会定期对客户的体能水平和健康状况进行监督。
通过定期的体能测试和健康评估,我能够了解客户的训练进展和身体状况,为后续的训练计划调整提供依据。
同时,我也会与客户进行沟通,了解客户在训练过程中的感受和反馈,确保训练计划的有效性和可行性。
调整计划。
根据客户的训练进展和身体状况,我会定期对训练计划进行调整。
在调整计划的过程中,我会根据客户的需求和目标进行调整,确保训练计划能够达到客户的期望效果。
同时,我也会根据客户的身体状况进行调整,确保训练计划不会对客户的身体造成负面影响。
总结。
作为一名私人教练,我的工作流程包括初次接触客户、制定训练计划、实施训练、监督进展以及调整计划等方面。
通过这个工作流程,我能够为客户提供个性化的健身训练服务,帮助他们达到健康和体能训练的目标。
鑫哲健身教练部工作流程制表人:TONNY审核人:1私教流程一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务,提高私训业务水平,有利于教练部主管对教练部工作进行监管。
教练部全体私人教练1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单(安排计划)——TO3老会员—问之前有教练给您指导过吗?--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO一、预约1、体测预约1)为了更好的完成体测业务,提高私训成功率。
并负责在新会员生效后第一时间内将需要体测的会员名单交康体部经理,并详细介绍会员的情况。
康体部经理根据会员实际情况,负责安排教练进行体测服务(会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜)。
2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。
3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作(如提供私训服务工作,提供Free训练并对特殊会员进行专业指导)。
4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度。
25)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。
2、PT预约1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系,定期与私训会员取得联系,并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。
2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间,在私训开始前的4小时与会员再次确认时间,并将私训计划及时登记在其本人的日工作安排表上。
部门日工作日程表上,以便领导监督。
3)会员如需取消私训课,原则上应提前通知教练员,否则将按规定扣减会员私训费用。
但考虑到会员的不确定性,特放宽规定如下:●对于取消上午私训课的,会员必须在前一天下班以前通知教练员。
●对于取消下午或晚上私训课的,会员必须于上课四小时之前通知教练员。
私人教练流程作为一名私人教练,为客户制定个性化的健身计划是非常重要的。
下面我将为大家介绍一下私人教练的工作流程。
首先,与客户进行初步沟通。
在初次见面时,私人教练需要与客户进行深入的交谈,了解客户的健身目标、健康状况、运动习惯以及饮食情况。
通过这些信息的收集,私人教练可以更好地了解客户的需求和限制,为他们量身定制合适的健身计划。
其次,进行身体评估。
私人教练需要对客户进行身体成分测试、柔韧性测试、力量测试等,以便更准确地了解客户的身体状况。
这些评估结果将有助于私人教练为客户设计合理的训练计划,避免因训练强度过大而导致的运动损伤。
接下来,制定个性化的训练计划。
根据客户的健身目标和身体状况,私人教练需要为他们量身定制一份详细的训练计划。
这份计划应该包括每周的训练频率、训练时间、训练内容以及饮食建议等,确保客户能够在私人教练的指导下有效地进行健身训练。
然后,进行训练指导。
在客户开始进行训练之前,私人教练需要对他们进行详细的训练指导,包括正确的训练姿势、呼吸方法、训练强度控制等。
私人教练还需要时刻关注客户的训练状态,及时调整训练计划,确保客户能够得到最佳的训练效果。
最后,进行效果评估。
私人教练需要定期对客户的训练效果进行评估,包括体重变化、体脂率变化、肌肉量变化等。
通过效果评估,私人教练可以及时发现训练中存在的问题,并对训练计划进行调整,确保客户能够持续取得健身效果。
总之,作为一名私人教练,制定个性化的健身计划并指导客户进行训练是非常重要的。
通过上述流程,私人教练可以更好地帮助客户实现健身目标,提高客户的健康水平,为客户带来更好的健身体验。
高端健身俱乐部中私人教练培训工作操作流程与服务标准简介本文档旨在为高端健身俱乐部中私人教练培训工作提供操作流程与服务标准。
私人教练在高端健身俱乐部中扮演着重要角色,他们需要拥有专业知识和良好的服务态度以满足会员的健身需求。
培训工作操作流程1. 应聘和筛选:俱乐部应根据培训需要发布招聘启事,并对应聘者进行筛选。
重点考虑应聘者的资质、经验和人际交往能力。
2. 岗前培训:新员工应接受专业的岗前培训,其中包括专业知识培训、服务技巧培训和安全意识培训等,以确保他们具备开展工作所需的能力和素质。
3. 专业技能培训:俱乐部应定期组织私人教练参加专业技能培训,包括健身理论知识、训练方法、营养学等方面的培训,帮助他们不断提升自己的专业水平。
4. 现场实战培训:私人教练应在实际工作中得以锻炼和提高。
俱乐部可以安排新员工与资深教练进行实地指导,帮助他们熟悉工作流程和掌握实际操作技巧。
5. 定期评估和反馈:俱乐部应定期对私人教练进行绩效评估,并提供针对性的反馈和指导。
这有助于发现问题和提供改进机会,提升教练的工作素质。
服务标准1. 专业素养:私人教练应具备良好的专业素养,包括积极向上的工作态度、专业形象、言行举止得体等。
2. 个性化服务:私人教练应根据会员的个体差异和需求,制定个性化的训练计划,并在训练过程中进行细致的指导和关注。
3. 安全保障:私人教练需要严格遵守健身俱乐部的安全规定,确保会员在训练过程中的安全。
他们应了解急救知识,并及时应对意外情况。
4. 沟通与反馈:私人教练需要与会员保持良好的沟通,及时关注会员的需求和反馈。
他们应热情解答会员的疑问,并根据会员的反馈进行相应调整和改进。
以上是高端健身俱乐部中私人教练培训工作操作流程与服务标准的概述。
通过科学的培训流程和高质量的服务标准,能够提升私人教练的专业能力和工作品质,满足会员的健身需求,提升俱乐部的竞争力。
健身房私教部工作流程一、新会员健身程序流程1.会籍顾问引导会员到前台用会员卡换取钥匙;2.告诉会员会所其他设施的位置、方向;3.将会员介绍给私人教练和巡场教练;(教练要合理按排手上事情,首先自我介绍,而后热情接待。
)4.预约体测日期;(视情况如:基本的测试前的要求、并此时间段无预约切非高峰期,直接做体测。
)5.由私人教练给会员做体能测试;(视情况如:达不到测试前的要求,间接从新预约做体测日期。
)二、私人教练工作流程1.为会员做体适能测试;(符合体测前的要求)2.为会员讲解身体成分分析;(并计算该会员的最大心率和安全心率,公式:最大心率=220-年龄安全心率=最大心率×60%---75% )3.建议会员购买私教;4.如此会员有私教意向,先赠送1—2节给予试练;(穿私教马甲,训练计划要以有氧训练和单机器械训练为主,尽量避免使用自由力量.)5.会员签私教协议书;6.到水吧付款;7.为会员做每周的训练计划及计算出一天摄入的热量,依次做出每日的膳食建议;(每周训练计划要保留备案。
)8.私人教练指导会员健身训练;(穿私教马甲。
)9.提醒会员上完课到水吧签字;10.预约会员下次训练时间;11.欢送会员,下次光临;(用自己的方式。
)三、巡场教练工作流程1.检查健身设备安全情况;(如有问题当场解决或及时上报,并记录在教练交接本上。
)2.检查健身设备卫生情况;(有问题通知保洁人员及时清理,夏季配备毛巾,器械汗迹由教练擦拭。
)3.遇见会员向会员问好;(主动、热情。
)4.帮助会员开机,调节各种器械配重;(主动、热情。
)5.指导会员正确使用健身设备;(主动、热情、专业。
)6.提醒会员会员不要遗忘物品;(如拣到物品,不能确定失主,及时交到水吧)7.提醒会员新会员上SPINNING,及注意事项;(视情况合理推荐。
)8.引导会员到休息区休息;9.引导会员到到水吧抽烟;(语言要婉转好听)10.欢送会员下次光临;(用自己的方式。
私人教练管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范私人教练的职责、工作流程和行为准则,确保提供专业的健身指导服务。
2. 适用于所有在本健身中心工作的私人教练。
二、教练资格与职责1. 私人教练必须持有相应的健身教练资格证书。
2. 教练应负责制定个性化的健身计划,指导会员进行安全有效的锻炼。
3. 教练需定期参加专业培训,提升个人专业技能和教学水平。
三、工作流程1. 接待咨询:热情接待会员咨询,了解会员的健康状况和健身目标。
2. 健康评估:对新会员进行全面的健康评估,包括体能测试和健康问卷。
3. 制定计划:根据评估结果,制定科学的健身计划和饮食建议。
4. 教学指导:按照计划进行一对一指导,确保动作准确,避免运动伤害。
5. 进度跟踪:定期跟踪会员的锻炼进度和健康状况,适时调整训练计划。
四、行为准则1. 遵守健身中心的规章制度,保持良好的职业形象。
2. 对会员信息保密,不得泄露会员的个人信息。
3. 保持专业态度,不得与会员发生不适当的私人关系。
4. 维护健身中心的设施设备,确保教学环境的安全卫生。
五、考核与激励1. 定期对教练的工作表现进行考核,包括会员满意度、教学效果等。
2. 对表现优秀的教练给予奖励,如奖金、晋升机会等。
3. 对违反制度的教练进行处罚,情节严重者可解除劳动合同。
六、培训与发展1. 健身中心应为教练提供定期的专业培训和职业发展机会。
2. 鼓励教练参与外部培训和行业交流,拓宽专业知识。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由健身中心管理层负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,需经管理层审议通过。
请注意,这是一个基本的模板,具体内容需要根据健身中心的实际情况进行调整和完善。
私人教练岗位职责/工作流程一、私教工作要求:1、私教工作时间,注意着装得体,穿着专业私教服装、长裤。
2、上岗工作时,不得携带与训练无关的私人物品(手机等)。
3、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时。
4、提前编写训练计划,交由主管签字审核。
5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情。
6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处。
7、登记私教签到记录,要求会员签字确认。
二、私教职责:1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。
情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。
包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,谎报课时的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;3、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次不改且情节严重者直接降级。
4、私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程。
5、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估。
6、高级私人教练定期对低级别私人教练进行专业技术理论培训,自行准备教案。
培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。
培训视有效程度与时间,通过经理许可,纳入课时累计。
初中级私教对试用期楼层教练进行培训。
培训包括:员工纪律,测试预约程序、测试操作流程、训练计划制定,团队守则、奖惩制度、表格填写、工作流程,培训全部合格后方可转正。
培训工作为教练职责。
7、健身部每年安排两次晋级评定,日期为6月底和12月底。
须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩,由部门主管与经理进行考核。
私人教练体位评估及训练指导流程
1.根据私人教练管理规定之报名流程完成私教会员报名工作。
2.预约体侧时间与体位评估时间并提前一天提醒对方。
一.体侧流程(略)
负责会员的体测并将结果存入会员档案。
二.体位评估流程
1.私人教练规定着装。
统一服装,板夹和毛巾。
2.自我介绍,并说明体位评估的作用。
“您好,某某先生|女士。
我是山水名园鼎福会的私人教练,现在给您进行体位评估。
体位评估是为了对您的身体力学结构有一个大体的了解,出于对您进行安全训练的考虑而进行的测试。
”
3.引领会员着评估服装。
“请问您今天是否穿着贴身的运动服了,为了让评估更准确,请您现在脱掉外衣,可以吗?”
4.开始体位评估。
侧面观:头部、颈部、肩胛骨、胸椎、腰椎、骨盆、髋关节、踝关节;“我们现在开始进行体位评估。
在评估的过程中,我会触碰到您的身体,请您不要介意。
请站到测试台上来,侧面朝垂线。
现在,我为您贴上参考点。
请您向前|后微微移动,谢谢。
好,请保持您自然放松的姿势就可以了。
”(教练开始按顺序进行评估身体位置并填写体位评估表格)
背面观:头部、肩部、肩胛骨、胸腰椎、骨盆、髋关节、下肢、足部。
“接下来我为您进行背面观的体位评估,请您转身背面朝垂线。
现在,我为您贴上参考点。
请您向左|右微微移动,谢谢。
好,请保持您自然放松的姿势就可以了。
”(教练开始按顺序进行评估身体位置并填写体位评估表格。
填写体位评估表。
“您的体位基本正常。
只是在某某部位有一点点小问题,不过不用担心,通过以后的运动,这些小问题会自然消失。
现在请您穿上上衣,以免着凉。
现在马上进行身体柔韧性评估。
”5.开始柔韧性评估。
膕绳肌腓肠肌髂腰肌背阔肌并记录数据。
6.测量局部脂肪比例系数。
“为了使您可以更加直观的看到训练效果,现在为您进行局部的皮下脂肪测量。
”(按顺序从上到下进行皮脂测量两次。
)
“您的脂肪比例是,局部比例是,属于偏低|正常|超重水平。
7.测量腰围与臀部并计算系数等级。
“腰臀比例是关系到您的健康状况的重要指标,请您将上衣提到腰部以上,我们来进行测量。
”“好,请您将衣服放下来。
您的腰臀比例属于高危险|中度危险|低危险水平,在以后的运动中,我会为您将之达到正常的水平。
”
8.评估结束后,为会员解释评估结果;约定首次运动时间。
“所有评估到现在就结束了。
请您现在穿好您的服装,您现在得身体体位如何,柔韧性如何。
您的运动处方,我会在今天就会为您做好,请问您哪天开始运动?几点钟呢?好的,某某先生|女士,请您届时准备好运动装备,我会提前24小时提醒您,我们某日某点准时开始,好吗?再见!
9.评估结果,存入会员档案,制定运动计划与饮食方案。
10.运动前一天提醒会员准时训练。
“喂,您好,某某先生|女士!我是您的私人教练某某,请问您明天能到会所来健身吗?
哦,好的,那我们明天见!|那我们另约个时间,您再哪天有空?好,某日某点可以吗?再见!”
三、训练指导流程
1、私人教练规定着装标准。
2、自我介绍并主动了解对方个人情况及运动经历(或询问上次训练感觉),“您好,我是这的私人教练某某。
先生/女士,您贵姓?您到会所来健身有多久了?以前呢?请问您现在是在练习什么身体部位?”
“我可以更好帮您完成这个练习,可以吗?”
3、开始训练前,指导会员进行热身并说明练习肌肉部位及说明练习动作名称。
“在练习当中我会触碰到您的身体请您不要介意。
”
4、教练示范动作:身体位置说明、身体稳定说明、动作路线说明及节奏、呼吸方法、动作幅度说明并保证训练安全。
5、指导会员正确完成动作。
6、训练后进行伸展放松并提醒会员注意迟发型肌肉酸疼。
“您觉的还可以吗?在明天或者后天,您所锻炼的部位会出现微微的酸疼,那是很正常的现
象,您不需要担心,过几天就会消失。
”
7、训练后跟进训练(名片)并预约下一次训练。
“这是我的名片,如果您有需要,我愿意随时为您服务,您可以把您的联系方式留给我吗?谢谢,再见!”
8、做好训练记录。
9、训练后第二天回访会员身体状况。
“您好,某先生|女士!您今天感觉如何?还可以吗?好,那我们某日见,再见!”
10、下次训练前,提前一天提醒对方。
11、调节运动及饮食计划,并整理会员档案,准备下一次指导。