养生会所管理制度

养生会所管理制度大全1. 前言养生会所作为一种新兴的休闲娱乐场所，越来越受到人们的关注和喜爱。

为了更好地保障顾客的健康和安全，养生会所需要建立一套完善的管理制度。

本文将介绍养生会所管理制度的各项内容，以确保养生会所的正常运营和管理。

2. 养生会所管理制度2.1 养生会所的定位与宗旨2.1.1 定位养生会所定位为提供高品质养生服务的休闲娱乐场所，致力于为顾客提供健康、舒适的养生体验。

2.1.2 宗旨- 提供专业、专注的养生服务； - 维护顾客权益，确保服务质量； - 加强管理，提升养生会所形象。

2.2 会所规章制度2.2.1 上班时间养生会所的工作时间为每天8:00-22:00，如有特殊情况需加班，需提前向上级报备并得到批准。

2.2.2 休假制度员工享有带薪年假、病假和其他特殊假期，具体假期安排由人事部门负责制定和管理。

2.2.3 全员培训养生会所将定期组织全员培训，包括专业知识、服务技巧和安全知识等，以提升员工的综合素质和专业能力。

2.3 养生服务管理制度2.3.1 养生服务项目会所将提供各类养生服务项目，包括按摩、SPA、足疗等，项目具体内容和标准由专业团队制定，并及时更新。

2.3.2 服务流程会所将建立标准的服务流程，包括顾客接待、咨询、预约、服务执行、售后服务等环节，确保服务的质量和顾客的满意度。

2.3.3 服务质量监督会所将建立服务质量监督机制，定期进行客户满意度调查和服务质量评估，及时发现问题并进行改进。

2.4 安全管理制度2.4.1 设施设备安全会所将定期进行设施设备的安全检查和维护，确保设施设备的正常运行和使用安全。

2.4.2 人员安全培训会所将组织员工参加相关安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

2.4.3 灾害事故应急预案会所将建立灾害事故应急预案，明确各类灾害事故的应急处理措施和责任分工。

2.5 顾客权益保护制度2.5.1 顾客隐私保护会所将严格保护顾客的个人隐私，不得擅自泄露和商用顾客的个人信息。

XXX养生会所管理制度第一章总则第一条为了规范XXX养生会所的运营管理，保障顾客的权益和员工的权益，制定本管理制度。

第二章组织体系第二条XXX养生会所设有总经理、副总经理、部门经理、员工等组织机构。

第三条总经理为最终决策者，负责制定政策和经营策略。

第四条副总经理协助总经理开展各项工作。

第五条部门经理负责本部门的日常管理。

第六条员工按照分工负责本职工作。

第三章顾客管理第八条顾客依据会所规定的价格进行支付，不得私下交易。

第九条顾客应当遵守会所的规章制度，如有违反，会所有权取消其会员资格。

第十条会所应建立顾客投诉和反馈机制，及时解决顾客问题。

第四章员工管理第十一条员工应签订劳动合同，并按合同约定履行工作职责。

第十二条员工应保守顾客的隐私，不得泄露顾客个人信息。

第十三条员工应按时上下班，如有特殊情况需提前请假或调休。

第十四条员工不得私自接受顾客的礼物或其他利益，如有发现，会所将视情节轻重做出相应处理。

第十五条员工应接受培训，提高专业素质和服务意识。

第五章安全管理第十六条会所应配备安全防护设施，确保顾客和员工的人身安全。

第十七条员工应遵守安全操作规程，不得私自借用或暴露任何安全设备。

第十八条会所应定期开展安全演练和培训，提高员工的安全防范意识。

第十九条发生突发事件时，员工应第一时间报告给上级，按照应急预案采取相应措施。

第六章环境卫生管理第二十条会所应保持良好的环境卫生，定期进行清洁和消毒。

第二十一条员工应按照卫生要求穿着整齐、清洁的工作服。

第二十二条员工应按时清理工作区域，保持整洁。

第二十三条会所应定期检测空气质量，确保员工和顾客的健康安全。

第七章经营管理第二十四条会所应遵守相关法律法规，如对养生产品有疑问，应主动提供相关资料和证明。

第二十五条会所应按照政策要求进行经营管理，不得从事非法营销和欺诈行为。

第二十六条会所应定期开展服务满意度调查，改进服务质量。

第二十七条会所应积极开展公益活动，回馈社会。

第八章纪律管理第二十八条会所应建立完善的纪律管理制度，对员工违纪行为进行处理。

第一章总则第一条为规范本会所员工的行为，提高员工的服务质量和综合素质，保障本会所的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本会所所有员工，包括正式员工、兼职员工和实习学生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极进取，提高服务意识，为顾客提供优质服务。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养，遵守国家法律法规，尊重顾客，维护本会所的声誉。

第五条员工应具备一定的养生知识，能够为顾客提供专业的养生咨询和指导。

第六条员工应保持良好的仪容仪表，着装整洁，言行举止得体。

第七条员工应按时上下班，遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工。

第三章培训与考核第八条本会所定期组织员工进行业务培训和技能考核，提高员工的专业素质和服务水平。

第九条员工应积极参加培训，认真完成考核任务，不断提升自身能力。

第十条培训和考核结果作为员工晋升、加薪和奖惩的重要依据。

第四章奖惩制度第十一条奖励：1. 对工作表现突出、服务质量优良的员工，给予口头表扬、通报表扬、现金奖励等。

2. 对在业务培训中表现优异的员工，给予表彰和奖励。

3. 对为公司做出突出贡献的员工，给予晋升、加薪等激励。

第十二条惩戒：1. 迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的行为，视情节轻重给予罚款、警告、记过等处分。

2. 服务态度恶劣、损害顾客利益的行为，视情节轻重给予罚款、警告、记过、解除劳动合同等处分。

3. 违反国家法律法规和本会所规章制度的行为，依法予以处理。

第五章工作纪律第十三条员工在工作中应严格遵守以下纪律：1. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿。

2. 不得擅自离岗、脱岗、串岗。

3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

4. 不得接受顾客的贿赂、回扣等。

5. 不得擅自更改服务项目、收费标准。

第六章附则第十四条本制度由本会所人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度未尽事宜，由本会所另行规定。

中医养生馆规章制度三篇篇一：XX中医养生保健中心管理制度第一节营业管理制度一、营业准备工作：1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。

晚班人员为11：00。

员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。

上班时间必须签到，不得代签、虚签。

签到的管理工作由店长全权负责。

违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。

2、仪容、仪表检查。

全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。

头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。

在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。

调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。

不得佩戴夸张饰品。

检查工作由调理组长及客服组长各自负责。

不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。

3、晨会。

每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。

全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。

4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。

5、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。

6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。

10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。

由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。

卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。

7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。

8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。

9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。

①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。

②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。

并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。

二、营业过程1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。

养生会所制度范本第一章总则第一条为了规范养生会所的管理，保障消费者和员工的合法权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的养生会所，包括从事养生保健、美容美体、按摩足浴等服务的企业。

第三条养生会所应当遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平公正、自愿互惠的原则，为消费者提供优质服务。

第四条养生会所应当尊重和保障员工合法权益，关心员工成长，提升员工素质，营造和谐劳动关系。

第二章服务管理第五条养生会所应建立健全服务管理制度，包括服务流程、服务标准、服务质量控制等。

第六条养生会所应根据消费者需求，提供多样化、个性化的养生服务，并确保服务质量。

第七条养生会所应加强服务人员培训，提高服务人员的专业技能和服务水平。

第八条养生会所应定期对服务人员进行考核，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行培训或辞退。

第九条养生会所应建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保障消费者权益。

第十条养生会所应加强信息安全管理，保护消费者的个人信息和隐私。

第三章员工管理第十一条养生会所应制定员工招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利等管理制度。

第十二条养生会所应与员工签订书面劳动合同，明确双方权利和义务。

第十三条养生会所应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十四条养生会所应关心员工生活，为员工提供良好的工作环境和条件。

第十五条养生会所应建立健全员工奖惩制度，对优秀员工给予奖励，对违规员工进行处罚。

第四章财务管理第十六条养生会所应建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确。

第十七条养生会所应加强成本控制，合理使用资源，提高经营效益。

第十八条养生会所应严格执行国家税收政策，依法纳税。

第十九条养生会所应加强内部审计，防范经营风险。

第五章安全生产第二十条养生会所应建立健全安全生产管理制度，保障员工和消费者的人身安全。

第二十一条养生会所应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

养生会所维护管理制度范本第一章总则第一条为了维护养生会所的正常经营秩序，保障消费者和员工的合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本会所内的所有员工和管理人员。

第三条本会所坚持公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规，积极维护消费者和员工的合法权益。

第二章员工管理第四条员工应当具备良好的职业道德和服务技能，经过培训合格后方可上岗。

第五条员工应当遵守会所的作息时间，提前10分钟到岗，迟到、早退三次按旷工处理。

第六条员工在工作中应当保持良好的形象，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，遵守仪容仪表规定。

第七条员工应当遵守会所的考勤制度，按时打卡，不得虚报、漏报、误报出勤情况。

第八条员工不得利用职务之便，私自收取小费、礼物或侵占客人遗留物品，一经发现，严肃处理。

第九条员工在工作中应当遵守操作规程，确保设施设备的安全使用，防止意外事故的发生。

第十条员工应当积极参与会所组织的各项培训和活动，提高自身综合素质和服务水平。

第三章消费者权益保护第十一条养生会所应当向消费者提供真实、准确的服务信息，不得虚假宣传，误导消费者。

第十二条养生会所应当尊重消费者的意愿，不得强迫消费，不得侵犯消费者的隐私权。

第十三条养生会所应当建立健全消费者投诉处理机制，及时、公正、有效地处理消费者的投诉。

第十四条养生会所应当保证服务质量和设施设备的安全，对存在问题及时进行整改。

第十五条养生会所应当建立健全员工的培训和考核制度，提高员工的服务质量和水平。

第四章设施设备管理第十六条养生会所应当定期对设施设备进行检修、保养，确保其正常运行。

第十七条养生会所应当建立健全设施设备的使用和维护制度，明确使用要求和责任人。

第十八条员工在使用设施设备时，应当遵守操作规程，防止意外事故的发生。

第十九条养生会所应当对设施设备进行定期检查，发现问题及时整改，确保消费者的人身安全和财产安全。

养生会所卫生管理制度第一章、总则第一条为了规范养生会所的卫生管理，保障客户和员工的健康与安全，制定本制度。

第二条养生会所卫生管理制度适用于所有经营养生服务的会所，包括休闲按摩、美容SPA、足浴等项目。

第三条养生会所卫生管理应遵循“预防为主、综合治理”的原则，抓好环境卫生、设施设备卫生和员工卫生等工作。

第四条养生会所应当加强与相关卫生监督部门的联系，接受卫生监督和管理。

第二章、环境卫生管理第五条养生会所应具备良好的卫生环境，要求室内卫生清洁卫生符合相关卫生标准。

第六条养生会所应定期对室内环境进行彻底清洁，包括地板、墙面、门窗、空调、灯具等。

第七条应建立环境卫生巡视制度，每日对卫生环境进行巡查，及时发现并处理环境卫生问题。

第八条对于使用的毛巾、浴巾等卫生用品，应定期更换并进行高温消毒。

第九条养生会所应配备专业的环境消毒设备，并严格遵守消毒操作规程。

第三章、设施设备卫生管理第十条养生会所应定期对设施设备进行检查，确保设施设备卫生符合相关要求。

第十一条对于按摩床、足浴盆、蒸汽浴设备等设施，应定期进行清洁消毒，确保符合卫生要求。

第十二条应建立设施设备维护保养制度，定期进行设备维护，保证设备的正常运行。

第十三条养生会所应安装空气净化设备，确保室内空气质量符合卫生要求。

第四章、员工卫生管理第十四条养生会所应严格执行员工健康管理制度，建立员工健康档案。

第十五条新员工入职前应进行健康体检，并定期进行健康检查。

第十六条员工应定期接受卫生健康知识培训，养成良好的卫生习惯。

第十七条员工工作服装应整洁统一，工作鞋应保持清洁，操作时需佩戴口罩和手套等卫生用品。

第五章、突发事件处理第十八条养生会所应建立突发事件处理预案，对于意外污染、食物中毒、疫情发生等情况，要有相应的处置方案。

第十九条在意外事故发生时，养生会所应立即通知相关卫生监督部门，并按照相应程序进行处置。

第六章、监督检查第二十条卫生监督部门有权对养生会所进行卫生检查，对于不符合卫生管理制度的，应采取相应的监督管理措施。

养生会所员工管理规章制度第一章总则第一条为规范养生会所员工的行为，提高服务质量，维护公司形象，特制订本规程。

第二条本规程适用于养生会所所有员工，包括管理人员、技师、前台接待员等。

第三条员工必须遵守本规程，不得违规行为，违规者将受到相应处理。

第四条养生会所将定期组织员工进行规章制度培训，确保员工熟知规章制度内容并严格遵守。

第五条员工应以诚信守法、服务至上的态度工作，积极为顾客提供优质服务。

第六条员工应保守公司商业机密，维护公司及客户利益。

第七条养生会所将为员工提供良好的工作环境和发展机会，员工应积极学习提升自己的技能水平。

第八条员工须服从领导安排，如有不满或建议应通过正常渠道反映，不得对公司或同事造成不良影响。

第二章员工权利与义务第九条养生会所员工享有合法劳动权利，有权获得公司提供的培训、福利等。

第十条养生会所员工应按时上下班，服从管理，热情接待客户，努力完成工作任务。

第十一条养生会所员工应遵守公司规章制度，不得擅自调换工作岗位、时间，不得迟到早退。

第十二条养生会所员工应遵守社会道德，遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得违反职业操守。

第十三条养生会所员工应保守公司商业机密，不得泄露公司及客户信息。

第十四条养生会所员工应积极主动地听取客户的意见和需求，提供专业的服务。

第十五条养生会所员工应维护公司形象，遵循公司相应的着装要求。

第十六条养生会所员工应保持干净卫生，不得在工作场所吸烟、喝酒、吃零食等行为。

第十七条养生会所员工应保持工作态度端正，认真负责，不得出现消极情绪或怠慢工作的情况。

第三章管理办法第十八条养生会所将建立健全的管理制度，通过考核、奖惩等方法激励员工工作积极性。

第十九条养生会所将定期举行员工大会，对员工的工作进行总结、表彰优秀员工。

第二十条养生会所将建立绩效考核制度，根据员工的工作表现、技能水平等进行评定，择优晋升、加薪等。

第二十一条养生会所将建立奖惩机制，对员工的表现给予相应的奖励和奖励，对违规违纪行为给予相应的处罚。

养生会馆管理制度第一章总则第一条为规范养生会馆的经营管理，提高服务质量和管理水平，保障会员权益，制定本制度。

第二条本制度适用于养生会馆的所有员工和会员，必须遵守并执行。

第三条养生会馆应当依法经营，诚信服务，保障会员身心健康，维护会员权益。

第四条养生会馆应当坚持健康第一的理念，弘扬中华优秀传统文化，推广中医养生知识，提供健康养生服务。

第五条养生会馆应当建立健全的管理制度，配备专业管理团队和技术人员，确保会馆运营的安全、顺畅和高效。

第六条养生会馆应当定期进行服务质量评估，接受会员监督，并及时采取改进措施。

第七条养生会馆管理人员必须具备相关从业资格，经过专业培训和考核合格后方可上岗。

第八条养生会馆应当加强员工教育培训，提升员工的服务意识和专业技能，保障会员的健康需求得到妥善满足。

第九条养生会馆应当建立健全的消防安全管理制度，保证会馆内的设施设备安全，确保会员和员工的人身财产安全。

第十条养生会馆应当建立完善的客户档案管理制度，保护客户隐私，确保客户信息安全。

第二章会员权益保障第十一条养生会馆应当建立明确的会员权益和责任，保证会员在会馆内的合法权益。

第十二条会员在养生会馆享受的权益包括但不限于：定期体检、专业养生护理、健康咨询等。

第十三条会员应当遵守会馆的规章制度，爱护会馆内的设施设备，保持会馆内的良好秩序。

第十四条会员有权要求会馆提供合理的健康服务，对于不满意的服务有权投诉。

第十五条养生会馆应当建立会员满意度调查制度，了解会员对服务的评价和建议，及时改进服务质量。

第三章健康服务规范第十六条养生会馆应当遵循国家相关法律法规和卫生健康标准，确保提供的服务符合健康要求。

第十七条养生会馆应当配备合格的医师和养生技师，提供专业的中医养生服务。

第十八条养生会馆应当建立健康档案管理制度，对每个会员进行身体健康评估，并根据评估结果提供个性化的健康服务。

第十九条养生会馆应当科学搭配中药与保健食品，提供有效的养生保健方案。

养生会所安全管理制度第一章总则第一条为了规范养生会所的经营管理，保障员工和客户的人身和财产安全，确保养生会所的正常经营秩序，特制定本安全管理制度。

第二条本制度适用于养生会所的全体员工和管理人员，是养生会所的基本管理制度之一。

第三条养生会所应当建立健全安全管理制度，确保员工和客户的安全和健康。

第四条养生会所的安全管理应当遵循“预防为主、综合治理、保障安全”的原则。

第五条养生会所应当密切配合相关政府部门的监督管理，主动接受政府部门的安全检查和指导。

第六条养生会所必须为员工和客户提供安全保障，如有发生安全事故，应当及时报警并配合有关部门调查处理。

第七条养生会所应当加强员工的安全管理培训，提高员工的安全防范意识和应急处理能力。

第八条养生会所应当定期组织安全演练，加强灾害风险应急预案的制定和实施。

第九条养生会所应当建立完善的安全档案管理制度，妥善保存安全文档和资料。

第十条养生会所应当严格执行本安全管理制度，违反者将受到相应的纪律处分。

第二章安全管理责任第十一条养生会所的所有人、经理、主管和员工都有安全管理责任。

第十二条养生会所的所有人应当严格遵守相关法律法规，承担养生会所的安全管理责任。

第十三条养生会所的经理应当严格执行安全管理制度，确保养生会所的安全运行。

第十四条养生会所的主管应当加强对员工的安全管理，指导员工做好本职工作，防范安全事故。

第十五条养生会所的员工应当严格遵守安全管理规定，保护好自己和他人的安全。

第十六条养生会所的员工在发现安全隐患时，应当及时向主管报告，协助处理。

第十七条养生会所的员工在工作中要严格遵守操作规程，禁止违章操作，确保安全。

第十八条养生会所的员工在发生安全事故时，应当第一时间报警并配合有关部门处理。

第十九条养生会所的员工在灾难事故发生后，应当尽快撤离现场，避免次生伤害。

第二十条养生会所的员工应当积极参加安全培训和演练，提高安全意识和应急处理能力。

第三章安全管理措施第二十一条养生会所应当加强场所安全管理，定期检查和维护设备设施，确保安全正常运行。

养生会所怎么管理制度一、组织架构养生会所的组织架构包括总经理、各部门主管、员工以及客户等相关人员。

总经理作为会所的负责人，负责全面管理和决策，制定会所的运营计划和发展方向。

各部门主管负责管理各自部门的运营和人员安排，协助总经理完成会所的各项工作。

员工负责执行具体的工作任务，保证服务品质和客户满意度。

客户则是会所的服务对象，他们的需求和反馈对会所的改进和发展至关重要。

二、人员招聘和培训养生会所的管理制度应包括对员工的招聘和培训规定。

招聘应符合相关法律法规的要求，确保员工的资质和素质。

培训则是对员工进行专业技能和服务态度的培训，提高员工的工作水平和服务质量。

培训内容可以包括按摩技术、营养知识、卫生防护等方面，全面提升员工的综合素质。

三、服务流程和标准养生会所的服务流程和标准是提供服务的基本要求和规定。

例如，客户预约、接待、服务流程、结账等方面都应有明确的规定和程序。

服务标准则是对服务质量的要求和评价标准，包括服务态度、服务技能、环境卫生等方面。

服务流程和标准的明确与落实，可以提高会所的服务效率和品质。

四、卫生管理和安全防护养生会所对卫生管理和安全防护应高度重视。

例如，会所的卫生清洁要求、员工卫生防护、客户安全保障等方面都应有详细的规定和制度。

确保员工和客户在会所内的安全和健康，是会所管理的重要责任和义务。

五、管理制度的执行和监督养生会所的管理制度要求应有相应的执行和监督机制。

例如，制度的落实、执行情况的监督和反馈等方面都需要定期进行检查和评估，确保制度的有效性和可行性。

同时，建立健全的奖惩机制，鼓励员工遵守制度规定，惩罚违反规定的行为，促进管理制度的有效执行和落实。

总之，养生会所的管理制度是会所正常运营和服务质量的重要保障和支撑。

只有建立完善的管理制度，加强对制度的执行和监督，才能提升会所的管理水平和服务品质，赢得客户的信任和口碑，拓展会所的市场和发展空间。

希望以上内容对您有所帮助。

养生会所的管理制度一、养生会所管理制度的基本概念养生会所是指以提供养生保健服务为主要经营项目的场所，包括按摩、SPA、针灸、艾灸、中医养生等各类健康养生项目。

因其服务对象广泛，服务内容种类繁多，因此，有必要建立一套完善的管理制度，以保证养生会所的正常运营，确保服务质量，保障员工和客户的权益。

二、养生会所的管理制度1. 养生会所的经营许可证办理养生会所的经营许可证办理必须符合当地相关行政管理规定，获取相关审批手续后方可开始运营。

2. 养生会所的基本管理制度（1）安全生产管理制度养生会所必须建立安全生产管理制度，每月组织安全生产例会，确保设施设备的正常运行和员工的安全生产。

（2）服务质量管理制度养生会所必须建立完善的服务质量管理制度，包括对员工的培训、技能考核、服务标准等，保证服务质量。

（3）员工管理制度养生会所必须建立完善的员工管理制度，包括招聘、培训、考核、激励等，确保员工的积极性和工作效率，提高服务水平。

（4）客户管理制度养生会所必须建立客户管理制度，包括对客户的信息管理、投诉处理、客户关系维护等，提高客户满意度，增加客户忠诚度。

（5）财务管理制度养生会所必须建立财务管理制度，包括资金的收支管理、会计核算、税务申报等，确保财务的规范、安全。

3. 养生会所的运营管理制度（1）营业时间和价格管理制度养生会所必须建立营业时间和价格管理制度，确保时间和价格的合理性和规范性。

（2）产品服务管理制度养生会所必须建立产品服务管理制度，包括对产品和服务的管理和更新、发展新产品的规划和执行等，提高产品和服务的竞争力。

（3）市场营销管理制度养生会所必须建立市场营销管理制度，包括制定市场营销计划、推广活动策划和执行等，提高市场份额和竞争力。

4. 养生会所的监督管理制度养生会所必须建立监督管理制度，包括对员工和服务的监督、对内部管理的监督和对外部市场的监督等，保证养生会所的稳定经营和健康发展。

5. 养生会所的应急管理制度养生会所必须建立应急管理制度，包括制定应急预案、应急演练和人员处置等，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

第一章总则第一条为加强本养生会所公司的管理，提高服务质量，确保公司运营的有序性和高效性，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于前台接待、技师、行政、财务等各部门。

第三条公司管理层负责监督和执行本制度，员工应严格遵守本制度规定。

第二章员工管理第四条招聘与培训1. 公司根据业务发展需要，招聘具有相应资质的员工。

2. 新员工入职前需参加公司组织的培训，培训合格后方可上岗。

第五条工作时间与考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 公司实行弹性工作制，具体工作时间由部门经理根据实际情况安排。

3. 员工每月累计迟到、早退或旷工超过三次，公司将予以警告或辞退。

第六条奖惩制度1. 对工作表现优异、提出合理化建议的员工，公司将给予口头表扬、通报表扬、现金奖励、加薪晋级等激励措施。

2. 对违反公司规定、损害公司利益的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第三章服务管理第七条服务质量1. 前台接待人员应热情周到，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。

2. 技师应具备扎实的专业技能，为顾客提供优质的服务，确保顾客的身心健康。

3. 行政、财务等部门应保证公司运营的顺利进行，确保公司利益。

第八条设施设备1. 公司应定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备安全、卫生、舒适。

2. 员工应爱护设施设备，不得随意损坏或滥用。

第四章会员管理第九条会员制度1. 公司实行会员制度，会员可享受优惠价格、优先预约等特权。

2. 会员信息应保密，不得泄露给第三方。

第五章安全管理第十条安全生产1. 公司应定期进行安全生产检查，确保生产安全。

2. 员工应遵守安全生产规定，不得违章操作。

第十一条顾客安全1. 公司应确保顾客在消费过程中的安全，如发生意外事故，应及时处理。

2. 员工应提高安全意识，防止顾客受到伤害。

第六章附则第十二条本制度由公司管理层负责解释和修订。

第十三条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据实际情况进行适当调整。

养生馆的管理制度细则三篇篇一：养生馆的管理制度细则聘用制度1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。

任贤为用，不避亲疏。

要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。

2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。

3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。

4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。

试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。

5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。

6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。

如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。

7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。

二、日常管理制度1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。

事假、病假应办好请假手续。

2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。

(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。

3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。

4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。

5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。

养生会所管理制度第一章总则第一条为了规范养生会所的管理，提高服务质量，保障消费者权益，依据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所属的养生会所，包括管理人员、技术人员和工作人员。

第三条本公司养生会所的经营理念是：以人为本，诚信经营，专业服务，顾客至上。

第四条本公司养生会所的经营宗旨是：弘扬传统养生文化，提供高品质养生服务，促进人类健康。

第二章人员管理第五条管理人员应具备较强的责任心和管理能力，负责养生会所的日常运营和管理。

第六条技术人员应具备相关专业知识和技能，负责为顾客提供专业的养生服务。

第七条工作人员应具备良好的服务意识和职业操守，负责为顾客提供热情、周到的服务。

第八条所有员工应定期接受培训，提高业务水平和服务质量。

第三章服务管理第九条养生会所应向消费者提供真实、准确的服务信息，不得夸大宣传或误导消费者。

第十条养生会所应建立健全的服务流程和操作规范，确保服务质量。

第十一条养生会所应尊重消费者的意愿，不得强制消费者接受服务。

第十二条养生会所应建立健全的顾客档案管理制度，保护消费者的个人信息安全。

第四章环境管理第十三条养生会所应保持环境整洁、卫生，定期进行消毒和清洁。

第十四条养生会所应合理布局，保证消费者隐私和安全。

第十五条养生会所应建立健全的消防安全管理制度，保障消费者和员工的生命安全。

第五章财务管理第十六条养生会所应建立健全的财务管理制度，保证财务状况清晰、透明。

第十七条养生会所应合理设置收费项目，明码标价，不得擅自提高收费标准。

第十八条养生会所应定期进行财务审计，确保财务状况正常。

第六章投诉与处理第十九条养生会所应设立投诉电话或投诉箱，接受消费者的投诉和意见和建议。

第二十条养生会所应在接到投诉后及时进行调查和处理，并向消费者反馈处理结果。

第二十一条养生会所应对投诉情况进行记录和分析，改进服务质量。

第七章奖惩制度第二十二条养生会所应建立健全的奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第1篇第一章总则第一条为规范中医养生馆的经营管理，保障顾客的身心健康，提高服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国中医药法》等相关法律法规，结合我馆实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本馆所有员工、顾客以及与馆内经营活动相关的第三方。

第三条本馆秉承“传承中医文化，弘扬养生之道”的理念，以顾客为中心，以服务质量为核心，为顾客提供专业、安全、舒适的养生服务。

第二章组织架构与职责第四条本馆设立以下部门：1. 经营部：负责馆内日常经营管理工作，包括市场调研、顾客服务、产品销售、活动策划等。

2. 技术部：负责馆内技术人员的培训和管理工作，确保服务质量。

3. 财务部：负责馆内财务收支、成本控制、税务申报等工作。

4. 行政部：负责馆内后勤保障、环境卫生、安全保卫等工作。

5. 客户服务部：负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作。

第五条各部门职责：1. 经营部：（1）制定并实施经营策略，提高市场占有率；（2）负责馆内各项活动的策划与执行；（3）维护顾客关系，提升顾客满意度；（4）定期对市场进行调研，调整经营策略。

2. 技术部：（1）负责馆内技术人员的招聘、培训、考核；（2）确保馆内服务项目的质量和安全；（3）定期对服务项目进行更新和优化。

3. 财务部：（1）负责馆内财务收支的审核和监督；（2）制定成本控制措施，降低经营成本；（3）按时完成税务申报工作。

4. 行政部：（1）负责馆内环境卫生、安全保卫等工作；（2）负责馆内设施设备的维护和保养；（3）负责员工考勤、福利待遇等工作。

5. 客户服务部：（1）负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作；（2）维护顾客权益，提高顾客满意度；（3）收集顾客意见，为馆内改进服务提供依据。

第三章顾客服务第六条本馆对顾客的服务要求如下：1. 顾客在馆内享受服务时，需遵守本馆的各项规定，尊重工作人员。

2. 顾客在预约服务时，需提前与工作人员联系，确认预约时间和服务内容。

养生会所规章制度及管理第一章总则第一条：为规范养生会所的管理，维护会所内部秩序，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。

第二条：养生会所规章制度说明适用范围及适用对象，规范会所内部运作和管理。

第三条：所有员工必须严格遵守本规章制度，违反者将根据情节严重程度，受到相应的处罚和警告。

第四条：养生会所负责人应当定期组织会议，对规章制度进行学习和宣传，确保所有员工了解并遵守相关规定。

第五条：本规章制度所列事项从入职之日起即产生效力，直至离职为止。

第二章员工管理第六条：员工应当尊重顾客，礼貌待人，不能以任何形式辱骂、歧视顾客，严禁对顾客进行违法、暴力行为。

第七条：员工应当穿着整洁、得体的工作服，保持个人形象整齐美观，不得穿着过于暴露或不雅的服装。

第八条：员工应当遵守工作时间，并按时到岗，不得擅自离岗或请假，如确需离岗须提前请假，并经负责人批准。

第九条：员工应当遵守工作纪律，听从负责人的安排和指挥，做好本职工作，不得违规操作或私自处理业务。

第十条：员工不得在工作时间内使用手机、听音乐、看视频等影响工作效率的行为，应当专心工作，提高服务质量。

第十一条：员工不得私自泄露会所的商业秘密和顾客的个人信息，保护客户隐私权。

第十二条：员工应当遵守会所的各项规定，并积极参加培训，提升专业技能和服务意识。

第三章顾客管理第十三条：顾客应当遵守会所的各项规定，尊重员工和其他顾客，不得有言语或行为上的辱骂、侮辱等行为。

第十四条：顾客应当有序排队，积极配合员工的工作，不得故意干扰业务正常进行。

第十五条：顾客应当按照会所规定的收费标准支付费用，不得恶意拖欠或翻倍要求优惠。

第十六条：顾客应当保持卫生和整洁，不得在会所内乱扔垃圾或破坏设施设备。

第十七条：会所对顾客有权拒绝服务，如发现顾客有违规行为，或有侵害员工及其他顾客利益的行为。

第十八条：会所对顾客投诉应当及时处理，妥善解决问题，提高服务质量和顾客满意度。

第十九条：会所应当定期对顾客进行健康咨询和保健指导，倡导健康时尚的养生理念。

养生会馆的公司规章制度第一章总则第一条为了规范养生会馆的经营行为，保障员工和顾客的权益，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条养生会馆的业务范围包括但不限于按摩、针灸、美容、理疗等服务项目，同时还开展相关产品的销售工作。

第三条养生会馆的员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，严守职业道德，提供优质服务。

第四条养生会馆有权对员工的操作、服务质量等进行监督和检查，对不符合要求的员工进行相应的纠正和处罚。

第五条养生会馆的顾客应遵守会馆的规章制度，遵守现场秩序，对员工和其他顾客保持礼貌。

第二章员工管理第六条养生会馆的员工应具有相关资格证书，并定期接受相关培训。

第七条员工应按时上班，严格遵守工作时间制度，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。

第八条员工应穿着整洁、行为举止得体，不得穿拖鞋、露脐装等不雅服装。

第九条员工不得私自接受顾客的礼物、请托，不得私下与顾客发生不正当关系。

第十条员工应尊重顾客的隐私权，不得擅自泄露顾客的个人信息。

第三章服务质量第十一条养生会馆的员工应热情接待每一位顾客，耐心倾听顾客的需求，提供专业的服务。

第十二条员工应严格遵守操作流程，确保服务质量，不得随意私自变更服务项目。

第十三条员工应保持服务环境整洁、卫生，经常清理工作场所，防止滋生细菌。

第十四条养生会馆应提供高质量的服务项目和产品，确保顾客的健康和安全。

第四章安全管理第十五条养生会馆应配备完善的安全设施，制定应急预案，确保员工和顾客的安全。

第十六条员工应严格遵守操作规程，防止发生事故，如发生事故要及时报告上级领导。

第十七条员工应定期参加安全培训，学习相关的安全常识和技能，提高自身的安全意识。

第五章纪律管理第十八条员工应遵守会馆的各项规章制度，不得违反公司的管理规定。

第十九条对于违反规定的员工，会馆将按照公司相关规定进行处理，情节严重者将辞退。

第二十条员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和顾客信息。

第六章处罚制度第二十一条对于违反规章制度的员工，会馆将根据情况采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停薪资、辞退等。

养生会所管理制度大全第一章总则第一条为了规范养生会所的管理，提高服务质量，保障客户权益，制定本管理制度。

第二条养生会所应当依法经营，遵守国家相关法律法规和规章制度，按照市场规律和商业道德经营。

第三条养生会所管理应当坚持“服务至上，质量第一”的经营原则，竭诚为顾客提供优质的养生服务。

第四条养生会所应当加强员工队伍建设，提高员工素质，严格培训和管理员工，确保服务质量。

第五条养生会所应当建立健全的质量管理体系，完善各项管理制度，保障服务质量。

第二章经营管理第六条养生会所应当合法注册经营，取得相关营业执照和卫生许可证，并定期进行审批。

第七条养生会所应当树立严格的服务标准和质量意识，不得违反法律法规或者违反商业道德。

第八条养生会所应当坚持优质服务，合理收费，公开价格，不得乱收费或以次充量。

第九条养生会所应当积极开展宣传推广活动，提高品牌知名度，促进业务发展。

第十条养生会所应当加强客户关系管理，建立健全客户档案，提供个性化的服务。

第三章服务管理第十一条养生会所应当加强健康风险管理，对客户进行健康评估，根据实际情况提供合理建议。

第十二条养生会所应当制定健康服务方案，结合客户需求和健康状况，提供个性化的养生服务。

第十三条养生会所应当建立完善的服务流程和标准化操作，确保服务质量。

第十四条养生会所应当加强设备管理，保证各项设备正常运行，确保服务质量。

第十五条养生会所应当建立健全保密制度，保障客户隐私权和个人信息安全。

第四章人员管理第十六条养生会所应当仔细对员工进行招聘，确保员工具备相关专业技能和服务意识。

第十七条养生会所应当加强员工培训，定期组织员工参加相关培训活动，提高服务质量。

第十八条养生会所应当建立健全的人员考核制度，激励员工积极工作，提高服务水平。

第十九条养生会所应当保障员工的合法权益，依法为员工购买社会保险和提供完善的福利待遇。

第二十条养生会所应当加强员工的职业素养培养，使员工具有良好的职业操守和服务态度。

养生会所管理制度范本为了增强养生会所全体员工的工作积极性，提高工作效率和质量，需要制定并实施相应的管理制度。

店铺今天为你整理了养生会所管理制度范本，希望对大家有帮助!养生会所管理制度范本篇一1、员工在本会馆工作期间，不得从事或者兼职同行业的工作。

如果违反，员工要以保证金三倍的金额赔偿本会馆损失。

赔偿金额不足以弥补损失的，本会馆有权继续向员工索赔。

2、在合同期内，员工确实需要提前终止合同，应于提前三个月以书面形式告诉本会馆，以便本会馆提前安排后续人员。

3、本会馆用人原则：能者上，平着让，庸者下。

4、本会馆工作时间：冬季：8：30至17：00;夏季：8：00至18：00。

5、学徒(试用期)期间工资标准：(1)学徒(试用期)期间，技能手法的培训：身体手法培训10天，面部手法培训5天。

产品知识培训15天。

(2)学徒(试用期)期间带薪免费培训学习，工资800元/月，无提成和奖金。

学成后经考核合格正式签订劳动合同。

6、签订劳动合同后的工资标准：工资、提成、奖金与产品销售挂钩。

(1)产品销售额3000元/月以下底薪800元/月;(2)产品销售额3000元至5000元/月底薪1000元/月;(3)产品销售额5000元至10000元/月底薪1200元/月;(4)产品销售额10000元至15000元/月底薪1500元/月;(5)提成：膏霜3%;精油：5%。

(6)奖金：每年度根据本年度的销售情况另行发放。

7、工资每月25日发放。

8、根据实际情况，如需加班，加班有补助。

按日工资累计到当月工资中，随工资一起发放。

9、每月带薪正常休息4天。

有事要请假，请假期间无工资。

请假时间超过半天的要提前一天请假。

10、员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分。

11、员工须按时间上、下班，工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。

工作时间终了前15分钟内下班者为早退。

迟到、早退每次扣10元。

12、双方严格遵守本会馆的规章制度，底薪上不封顶，如果你是千里马，本店为你提供驰骋的舞台!13、本制度自20XX年6月1日起执行。