阿里巴巴国际站操作宝典

阿里国际站运营：跨境卖家想要做好阿里国际站的运营首先需要对它的规则有所了解。

一.详情页优化技巧

详情页的设计要根据行业来调整，很多行业是特别需要设计的，做到想客户所想，做客户所做，设计的时候要站在买家的角度，换位思考，无非是让客户满意，放心，没有顾虑的和我们交易。同时参照一些同行详情页做得好的卖家，作为参考，融入自己的设计，打造出自己满意的详情页。一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示，一般首页设置3-5个分类最佳

当好不容易客户点了进来，看完之后客户对该产品不是很感兴趣或者想看看其他产品时，这时候我们可以用对应关联链接来增加客户在我们店铺的停留时间，同时也有利于我们店铺的内部流量转化，使客户发询盘的可能性提高一大截。

除此之外详情页要挖掘亮点，突出描述重点，突出你产品有的优势，同时突出你的产品质量的保证，吸引客户眼球，是客户停留时间增加。

二.提升曝光

产品数量够多→关键词覆盖够多→曝光量提高→点击量提高→询盘量增加→订单量增加 .因此我们需要发布足够数量的产品，关键词覆盖来提高曝光，同时也要做关键词优化，P4P，橱窗，小语种，推广等方法来曝光，影响曝光的因素有信息的完善程度（标题、关键词、主图，标题，产品属性，价格）、及时回复率，橱窗设置，信保等，所有在阿里巴巴国际站搜索首页展示出来信息都是会影响搜索排序曝光的因素。因此我们要注重每一个细节的操作技巧去提升曝光。

三.RFQ操作技巧

这一块很重要，因为可以累积下很多客户，要注意RFQ规则坚持报，每天按照可以报的数量报满，这样可以提高市场表现分，表现分越高，奖励你的权益条数越多，而且慢慢客户的数量会增加。要做好RFQ 尤其要做好以下几点：

1、跟进要迅速

2、报价要第一时间给买家

3、报价要专业

4、发邮件尽量不要模板，注意时间段，还有自己价格的灵活性

5、坚持不懈的跟进，有各种方式和客户取得联系（培训课老师讲的按照偏好和头像等，通过社交软件来寻找客户）

阿里巴巴国家站的操作

一、 TradeManager

TradeManager是类似于QQ，业务员用来与客户沟通及关注后台数据的工具。每个业务员必须有一个账号，并最好24小时在线，并设置成开机自动启动。这也是曝光率提高，询盘增加的一个因素。当然它也可以在阿里巴巴中国站和淘宝上使用。

二、 阿里巴巴后台介绍

从trademanager的管理入口就进入了阿里巴巴的后台

如图所示,在这里我们可以进行一系列的操作，下面我就一一讲解下.

1、产品管理

在这里我们主要是发布产品。如果是第一次发新产品，就可以点击下面的发布产品。如我们要发布手表—watch，我们就可以在搜索类目下输入watch,接下来就是把信息填完整，然后发布了，如下图所示。

如果是发布以前发布过的产品的话就不用再一个个的直接去填信息了。我们可以在管理产品类目里找到以前的产品，并在最右边的编辑选项选择发布类似产品就可以了。

2、多语言市场

目前我们发布的产品一般都是使用英语发布，如果我们需要使用其他语言发布的话，就可以在这个类目下选择你要用到的语言发布。

3、外贸邮

在这里我们可以在这里查询到客户给我们发来的询盘及与客户进行邮件往来。

4、数据管家

数据管家的下面主要有我的效果,热门搜索词,我的产品，行业视角等几个方面.在我的效果里我们可以看到我们发布的产品的质量怎么样，也就是点击率，曝光率的查询，另外在业务管理下的我的效果里也可以查询。

点击我的产品可以查询有效果产品和零效果产品，零效果的产品要对其进行修改。

发布产品首先要搜集好关键词，因此我们就可以利用这里的热门搜索词和行业视角来搜索。

5、管理RFQ

RFQ，全称是request for quotation。我们可以在这里定制与我们的产品相关的RFQ,这样我们才能看到国外的卖家在这里发布采购需求，然后根据他们的要求进行报价,如果客户对报价满意就会进一步和我们洽谈，然后下订单。当然外贸业务员也不能只针对RFQ简单的报价，之后就不闻不问,要善于利用得到的客户信息,如邮箱等，主动与客户联系,使用各种技巧,诱导客户，从而把每个RFQ促成实盘，最后签订合同和订单。

阿里巴巴培训资料

1 / 75 基础篇

阿里巴巴英文站地址为：

国际站的日常操作包括：

1. 普通产品发布和维护：

产品是基础，有新产品时要及时发布，不发布产品时也建议您经常关注之前已经发布的产品信息是否完善，尽量提高产品的信息质量，以吸引买家注意。点此查看 信息质量提升手册

为什么要提升产品信息质量？

通过对海外买家的实地调研、点击和询盘转化数据的建模分析，我们发现80%以上的买家寻找产品时在看产品页面，没有好的信息内容，曝光越多，死的越快！

从今天起，让产品和买家说话！提升产品信息质量，向有力量的产品要询盘！

2. 橱窗产品：

定期更换橱窗产品，以保证橱窗产品的曝光优势。点此查看 橱窗产品介绍

橱窗产品介绍

橱窗，即橱窗展示位：您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。

一个公司默认有10个橱窗产品。 阿里巴巴培训资料

2 / 75 （注：如果您使用的是金品诚企服务，默认有40个橱窗产品；如果您是阿里通行证权限，无橱窗产品）

橱窗产品优势：

1）享有搜索优先排名，在同等条件下，橱窗产品排在非橱窗产品前面；

2）拥有您公司网站首页推广专区，提升主打产品推广力度；

3）自主更换橱窗展示产品，轻松掌握主打产品推广的主动权。

公司网站产品推广专区展示效果：

效果一（4大六小）：阿里巴巴培训资料

3 / 75 效果二（全图）

3. 数据管家：

关注数据管家，了解贵司目前的操作情况和效果情况，从而调整您接下来的操作方向。

数据管家基本介绍

一、什么是数据管家

视频参考：数据管家介绍

数据管家是阿里巴巴国际站的数据类产品，为您呈现您公司在阿里巴巴国际站上操作及推广效果的数据。 阿里巴巴培训资料

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它通过多维度的数据统计分析及诊断，让您不仅能了解自身的推广状况，有针对性的进行效果优化；也能为您洞察买家行为和行业趋势，从而进一步把握商机，提升店铺整体推广效果。

公司建立阿里巴巴国际站的流程方案

1） 阿里巴巴客户经理到广州办事处介绍说明关于我们公司开通建立阿里巴巴国际站的服务细节要点。

2） 阿里巴巴客户经理提供关于建站的详细方案和相关文件。

3） 财务部负责审核关于开通建立国际站的合同文件和费用明细，然后交由公司主要负责人审批确认最终方案。（请看相关方案附件）

4） 提供企业营业执照和公司法人身份证的复印件照片，让阿里巴巴客户经理提前写新签邮件向阿里巴巴公司报备。

5） 方案确定和合同确认获批后，然后签订合同，全额付款，并及时申请发票，发票将会从阿里巴巴公司杭州总部寄送到我们公司。（以上过程大约需要1个星期左右）

6） 约定好具体时间来进行实地认证，到时阿里巴巴客户经理会到我们公司的珠海工厂总部验厂，请派出公司同事负责在现场跟进。

A) 我们公司需要提供资料包含：公司法人身份证复印件一份，国税登记证副本原件，企业营业执照原件复印件。

企业执照信息（包含：企业中英文名称、营业执照照片、企业注册地址）、企业对公账户信息（包含：企业对公账户开户行、开户名、对公账号）、企业经营地址信息（包含：企业经营地址及经营场地证明）、认证人信息（包含：认证人姓名、联系方式、身份证号码、职位、部门等信息）。

B)客户经理上门采集的资料包含：客户经理会上门拍摄我们司的办公及生产环境照片，认证信息确认书需要我们公司盖公章确认。

7）我们公司提交的认证资料需要经过阿里巴巴的审核。一般情况下，审核时间为4个工作日。

8）网站开通必须要配合完成三个步骤：认证、公司与至少一个产品信息，如我们的资料已经全部提交，且都正确无误的情况下会很快经过审核及认证，具体各版块的参考周期如下。

认证参考周期：资料提交后８－１０个工作日（本环节需要客户经理对我们公司所提资料先进行确认，客户经理确认后会送认证公司进行核实，建议我们公司在资料提交后，尽快联系客户经理督促资料确认。

公司信息审核参考周期：资料提交后１个工作日内。