如何解决员工与管理层的矛盾

正确处理工学矛盾，努力提升自身素质

现代社会飞速发展，知识更新瞬息万变。若不及时更新自己的知识结构，就无法跟上时代发展的步伐，将会被社会所淘汰。因此，每个人都在自不自觉地接受新的知识，自觉学习知识、现就如何处理工学矛盾，提高自身素质谈几点看法。

一、明确学习目的，增强学习的积极性、主动性

首先要明确自己为什么学习，学习有什么用处。学习的目的在于更新自己的知识结构，提升自身素质和工作能力，而不是为了“拿文凭”“挣招牌”“装门面”，真正把学习作为丰富自己的知识内涵，提高自身的社会阅历，增强自身工作技能和解决各种矛盾的能力。只要抱着这样的目的，学习才会有积极性、主动性，学习才会有所收获。

二、解决工学矛盾，在于协调工作和学习的相互联系

教学任务不紧张时，就应该抓紧时间学习；工作任务紧张但时间还有富余时，可以温习前面学过的内容，其实这也是一种学习；教学任务非常紧张时，可暂缓学习，全力完成教学任务。工作和学习，工作应该是第一位的。做好本职工作应该是第一位的。当本职工作与学习发生冲突时，首先要争取出色完成本职工作，而不能以学习为借口降低工作质量。那样就犯了舍本逐末的错误。当然也不能以工学矛盾为借口而放弃学习，学习可以促进工作。

三、工学安排要合理，有针对性地提高学习效果

凡事，预则立，不预则费。解决工学矛盾，我们可以要根据自身的学习情况，合理安排好工作和学习的时间分配，既不能因为工作原因就不学习，也不能因为学习而影响了正常的工作。我们可以根据自身的身体状况、生活习性、工作时间、学习环境、家庭条件等实际情况，制订一套切合自己实际的学习计划，使工作、学习互不影响，便于提高工作、学习效率。

四、工作和学习在某种意义上具有一致性。

在当今时代，学习的涵义比以往任何时代都更加宽泛，学习既包括向书本学习，也包括向先进人物学习，还包括向实践学习。工作的过程往往就是学习提高的过程，在工作中总结工作经验，探寻工作规律，创新工作方法实际上也是一种学习，一种重要的学习方式。所以可以说工作也是学习。

如何解决与合伙人之间的矛盾？

很多人创业的时候，喜欢找合伙人。一是资金支持，二是人脉、产品支持。除此之外，合伙创业有利于降低风险，达到互利共赢，共进共退。但是人总是独立的，矛盾也是不可避免的，如果遇到分歧，如何解决呢？以下有四点值得看一看！

一：自我批评 化解矛盾

合伙人之间的矛盾冲突是由多方面原因引起的，有自己的原因也有对方的原因，还可能有第三者的原因。要顺利地化解矛盾，就应该从自我批评开始。这样，会给对方也造成负疚感，也会坦诚地把自己的错误找出来，不致将矛盾激化。当然，提倡自我批评并不意味着没有原则地迁就对方。从某种意义上说，责己既是手段又是策略。

二：回避退让 避免冲突

回避不等于逃避，而是为了防止矛盾激化，并在回避中等待解决矛盾的时机。当矛盾或分歧比较严重，并且一下子难以解决时，为了小使矛盾进一步发展，达到激化的程度，应有意识地减少与有矛盾的合伙人接触，避免正面冲突，使大事化小、小事化了。

三：求同存异 不要苛求

矛盾冲突的各方，暂时避开某些分歧点，在某些共同点上达成一致，以达到矛盾与冲突的逐渐解除。这是解决合伙人之间矛盾冲突而不影响企业正常运行的最好办法。求大同、存小异，做到大事讲原则，小事讲风格，在枝节问题上不苛求于人，不但可以避免冲突的发生，而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。

四：模糊处理 淡化矛盾

在特定的条件下，对于一些无原则性的矛盾冲突，可采取模糊处理的办法。模糊处理，不是不问青红皂白，而是冲突本身无法分清谁是谁非。冲突双方均元事生非，毫无道理，尚若硬要分个是非分明，反而会助长对立，激化矛盾。模糊处理法是坚持原则立场处理无原则的冲突的最好方法。

摘自/

第三小组

简答题：

班主任如何解决学生间的矛盾？

一、教师在处理时要做到态度平和

平等对待每位学生，尊重学生人格，不讽刺挖苦，耐心倾听，谈心时动之以情，晓之以理，说服，适当的批评责备可能也是必要的，但严词训斥的方式要慎重采用，因事而异，因人而异。小学生之间发生矛盾之后，会出现告状现象。老师此时应耐心听完双方的辩解，认真对待，会增加学生对老师的信赖。因为在成人看来是鸡毛蒜皮的小事，但在小学生的心目中却是大事。学生往往把向老师告状当做解决问题的方式。因此，学生倾吐时。老师如果认真听了，学生对老师的信赖，矛盾也就解决了一半。

二、创造各种机会，让同学之间恢复团结

如果同学间真的闹了矛盾，在他们无法自觉和解的情况下，班主任要从中调节。例如，在编座位时，让他们坐在一起，给他们以更多的接触机会；在课堂提问时，可让他们共同回答一个问题，相互补充；在劳动时把他们分在一组，协同作业，以增进友谊。通过各种活动，让双方由“陌生”变得更加熟悉起来，在心理上产生和解的渴望。这是矛盾双方和好如初的心理基础。

三、批评与自我批评相结合

学生发生矛盾，双方都有责任。老师吧对方找在一起，让他们先说说自己做错的地方，再说说对方错在哪里。错了向对方道歉。当对方做自我批评时，另一方的气也就消个差不多了。借此机会，老师还可以进一步引导双方明白搞好团结的重要性。

四、让学生集体发挥爱的感召力

发生矛盾的双方，在一段时间内心中会很难受，需要其他同学用友爱来抚平创伤。如果集体能不冷落他们，用关怀温暖他们，就会重新激发他们的爱心，努力弥补失落的友谊。

五、交给学生处理矛盾的方法

如果学生了解化解矛盾的方法，遇事就不会那么盲目，冲动。我利用班会课告知学生， 同学之间有矛盾分歧属正常现象，产生矛盾时要冷静，多站在对方的角度想想，要相互谦让，宽容大度，不斤斤计较，遇事要三思而行，不能动辄就用拳脚来解决，那只能把矛盾越闹越大，要把大事化小，小事化了。确实自己解决不了的可以寻求老师和同学的帮助。

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浅谈如何解决供电企业员工培训中的工学矛盾

作者：崔泓

来源：《科技与企业》2013年第22期

【摘要】如今的社会越来越多的需要着复合型人才即理论知识与实践能力的均衡统一。这也就使得工学矛盾深入到众多企业培训工作中。我们不得不对其中所存在的矛盾进行分析以及寻找解决方式，从而使得企业工作效率得以提升。

【关键词】企业；工学矛盾；管理；高效；团队

一、“工学矛盾”的产生

（一）主观原因：人员培训意识仍有误区

在这个利益最大化的时代里，员工上岗更大的追求是为了薪资水平的提升，同时越来越多的企业开始以“绩效工资”的方式来促进员工工作的积极性，在这种氛围下员工参与培训的积极性降低，他们将参与培训认为是工作的负担，绝大多数的企业员工将培训定位于是一种企业行为。其次由于企业培训多在企业内部进行这也就使得员工们对于新技术、新设备的求知欲望降低。如今的员工多为80后乃至90后的年轻人，他们对于自身素质以及技能方面的认识不清晰，他们也不愿意承认自己在能力方面的“短板”与不足。再加之部分员工对于公司确定的培训项目并不认同，与此同时公司所提出的“必须参加”硬性规定也会大大增加企业员工抵触情绪。因此，强制要求下的培训，由于无法提升员工的学习热情就造成了员工对于培训的“对付”心态。

（二）客观原因

客观原因首先表现为员工渴求参与培训，但由于培训安排的内容或时间上的不合理，造成员工无法参与培训。此方面的原因来自于公司培训的组织者。可以将其系统的分为以下两小点：

（1）管理者缺乏培训需求的分析

培训的需求包括企业员工的个人需求以及企业的发展需要等两方面内容，首先对于员工来说，我们的培训主要的目的应该在于使得员工对其所在的工作岗位进行自己的系统分析从而从自身的不足以及工作需求出发学习应该具备的知识以及技能；其次对于企业来说，培训需要的不仅仅是满足员工自身的发展还要结合企业的发展战略，这就需要企业明白自身的定位以及未来的发展目标。 龙源期刊网