【2018最新】营业厅主管竞聘演讲稿-word范文模板 (6页)
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营业厅主管竞聘演讲稿营业厅主管竞聘演讲稿(一) 各位领导,同仁们:大家上午好!今天我非常荣幸地在这里参加公司xx营业厅营销主管的竞聘演讲,心情非常冲动。
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次时机,同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我非常珍惜这次的竞聘时机,无论竞聘结果如何,我认为可以参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作才能和综合素质得到进步。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xx年xx月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。
初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场效劳、至诚的效劳理念、和谐的人文气氛、深邃的企业文化、广阔的个人开展空间给我留下非常深化的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是xx美妙的将来,灿烂的前景。
使我坚信:选择了xx就是选择了人生开展的机遇。
自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。
为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营开展的一员后勤兵,三年多来的理论工作使我养成了视xx公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情效劳,按时作息,从不分开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈开展。
而卡的及时开通和售后效劳的处理,是赢得信誉的不可无视的一个重要环节。
我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。
因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们效劳,从来不搪塞推诿。
并且还在工作之余积极挖xx用户,开展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传使用xx卡。
营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿范文营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿范文精选2篇(一)尊敬的评委老师们,大家好!我是XX公司营业厅销售部的一名普通销售员工,我非常荣幸能站在这里参加销售主管的竞聘上岗演讲。
首先,我想向各位介绍一下自己。
我加入XX公司已经两年了,成为营销部门的一员,期间不断学习成长,也取得了一些成绩。
这两年来,我一直以高质量的服务为目标,积极与客户进行沟通,了解他们的需求,为他们提供了个性化的解决方案。
同时,我也善于发现市场机会,跟进行业动态,及时调整销售策略,取得了一定的销售业绩。
作为一名销售员工,我深知销售主管的重要性。
一位优秀的销售主管,应该具备领导能力、团队管理能力和销售能力。
首先是领导能力,一个好的领导者应该有明确的目标,并能够激励团队成员积极向目标迈进。
同时,还应该有决策能力和执行能力,能够迅速做出决策并付诸实施。
其次是团队管理能力,一个优秀的销售主管应该能够带领团队成员共同实现销售目标。
我认为,团队管理能力主要体现在以下几个方面:合理的任务分配,合理地分配每个人的工作任务,使每个人在适合自己的岗位上发挥最大的能力;有效的团队建设,加强团队的凝聚力和协作能力,使团队成员能够相互信任、相互支持,共同努力实现销售目标;及时的团队反馈和培训,通过与团队成员的及时沟通和培训,帮助他们提升销售技巧和业绩。
最后是销售能力,一位出色的销售主管应该是榜样,能够带领团队取得优异的销售业绩。
我相信,作为一名销售主管,要不断提升自己的销售能力,并通过培训和学习,不断提升团队的整体销售能力。
如果给我这个机会成为销售主管,我将会充分发挥自己的优势,不断改进自身的领导和管理能力,鼓励团队成员的潜力,使团队之间相互协作,共同实现销售目标。
同时,我将持续改进销售策略,挖掘更多的潜在客户,提高销售转化率,实现销售业绩的提升。
最后,我深信,只要我们拥有坚定的信念、扎实的销售基础和不断学习的态度,我们一定能够成为一名优秀的销售主管!谢谢大家!营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿范文精选2篇(二)尊敬的各位评委,大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,参加营业厅销售主管的竞聘面试。
营业厅主管竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,参加营业厅主管的竞聘演讲。
首先,我要感谢评委会给予我这个宝贵的机会,并表示对于本次选拔活动的信心和热情。
作为一名营业厅主管,身负着管理团队、提升营业绩效和服务质量的重任。
在这个数字化、信息化的时代,我们所面临的挑战和机遇是前所未有的。
因此,我愿意分享我对于未来营业厅主管角色的看法和理念。
首先,作为一名营业厅主管,我们应该成为一个团队的领导者和激励者。
团队的凝聚力和执行力是保持高效运转的关键。
作为领导者,我们需要有清晰的目标和明确的责任分工,鼓励和引导团队成员充分发挥各自的优势,建立良好的沟通机制和协作模式。
同时,我也会不断提升自己的管理能力,通过培养团队成员的技能和潜力,建立一个有纪律、有创造力的团队。
其次,作为一名营业厅主管,我们应该对营业绩效和服务质量负责。
营业绩效是评判一家企业竞争力的重要指标,而服务质量则是衡量企业形象和用户体验的关键因素。
作为主管,我会通过制定明确的营业目标和KPI,并与团队成员共同努力,精细管理和优化运营流程,提高工作效率和业务质量。
同时,我也会积极引进和应用新技术,不断提升服务水平和用户满意度。
此外,作为一名营业厅主管,我们应该关注员工的发展和激励。
员工是企业最重要的资产,是推动企业发展的力量所在。
我相信,只有员工发展得到关心和激励,团队才能保持一个良好的氛围和稳定的人员结构。
因此,我会注重员工的培训和成长,建立科学的职业发展规划体系,激励员工参与团队建设和企业发展,使每个团队成员都有机会实现自己的价值和梦想。
最后,作为一名营业厅主管,我们应该具备良好的沟通和协调能力。
在日常工作中,我们需要与上级、下属、同事及用户保持及时、有效的沟通。
因此,我会注重倾听并尊重他人的意见和建议,处理好不同利益关系的平衡。
我相信,通过良好的沟通和协调,我们能够凝聚团队的力量,保持合作关系的稳定,实现共同的目标。
大家好!我是XX营业厅的一名普通员工,今天,我站在这里,怀揣着激动的心情,参加营业厅管理员的竞聘。
在此,我衷心感谢领导给我这个展示自己的机会,感谢同事们对我的关心与支持。
下面,我将从以下几个方面阐述我竞聘营业厅管理员的理由和优势。
一、热爱本职工作,具备良好的职业道德自进入公司以来,我始终保持着对工作的热爱,始终以饱满的热情投入到营业厅的各项工作中。
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,自觉维护公司的形象,以诚信、敬业、负责的态度对待每一位客户,赢得了广大客户的好评。
我认为,一个优秀的营业厅管理员,首先要具备良好的职业道德,这是做好工作的前提。
二、具备较强的团队协作能力和沟通能力在营业厅工作中,我深知团队协作和沟通的重要性。
在工作中,我积极与同事沟通交流,共同解决问题,共同提高工作效率。
同时,我也善于倾听客户的需求,耐心解答客户的疑问,为客户提供优质的服务。
我相信,在今后的工作中,我将继续发挥自己的团队协作和沟通能力,为营业厅的发展贡献力量。
三、具备一定的业务知识和管理经验在营业厅的工作中,我积累了丰富的业务知识和管理经验。
我熟悉公司各项业务流程,了解营业厅的运营模式,具备一定的市场分析能力。
此外,我还积极参与公司组织的各类培训,不断提升自己的业务水平和综合素质。
我相信,这些经验和知识将为我竞聘营业厅管理员提供有力的支持。
四、具备创新意识和执行力面对市场竞争的日益激烈,我深知创新意识的重要性。
在工作中,我始终关注行业动态,积极探索新的服务方式,为客户提供更加便捷、高效的服务。
同时,我具备较强的执行力,能够迅速将工作计划付诸实践,确保各项工作任务按时完成。
我相信,在今后的工作中,我将继续发挥自己的创新意识和执行力,为营业厅的发展注入新的活力。
五、竞聘后的工作计划如果我有幸竞聘成功,我将从以下几个方面着手开展工作:1. 提高自身素质,努力成为一名优秀的营业厅管理员。
通过不断学习,提高自己的业务水平和管理能力,为公司创造更大的价值。
营业厅主管竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里竞聘营业厅主管一职。
在这充满挑战与机遇的时刻,我愿意向大家展示我的实力和能力,并表示我对这份工作的热情和承诺。
首先,我想要谈谈我个人的经验和背景。
我已经在这家公司工作了五年,其中三年我担任了营业厅的客户服务代表。
通过这段工作经历,我对客户需求和问题的处理有了深入的了解。
同时,我也了解了公司内部的运营和管理方式。
在过去的五年里,我通过参与不同的项目和活动,积累了丰富的管理经验。
我参与了公司内部的流程改进项目,帮助提高了团队的工作效率。
我也组织了多次培训,培养和指导了新入职的员工,提高了整个团队的专业素养。
我还与公司的财务部门协作,确保了财务报表的准确性和及时性。
这些经验使我具备了作为一个营业厅主管所需要的领导和管理能力。
除了经验和背景外,我还具备了一些核心的素质和技能。
首先是沟通能力。
作为一个营业厅主管,有效的沟通是非常重要的。
我能够与不同层级的员工和部门进行良好的沟通,并清楚地传达信息和任务。
其次是团队合作能力。
我相信只有一个团结协作的团队才能取得成功。
我乐于倾听并理解团队成员的需求,合理分配工作,并鼓励他们共同努力实现共同目标。
此外,我还具备分析和解决问题的能力。
在工作中,我会认真分析问题的本质,并采取合适的方法和策略来解决。
最后,我还具备灵活应变的能力。
在一个竞争激烈且变化迅速的行业,适应变化并快速调整策略是非常重要的。
我相信我的灵活性和敏捷度将能够应对各种挑战和机遇。
如果我有幸成为营业厅主管,我将全力以赴,尽我最大的努力来实现以下目标:1.提高客户满意度:我将建立一个高效的服务团队,确保客户能够得到及时、准确和专业的服务。
2.提升团队绩效:我将制定明确的目标和指标,激励团队成员积极工作,并提供必要的培训和指导,帮助他们不断提升自己的能力和素质。
3.优化流程和操作:我将与相关部门合作,优化营业厅的流程和操作,提高工作效率和客户体验。
大家好!我是来自XX营业厅的XX,今天,我怀着无比激动的心情,站在这里,参与营业厅经理的竞聘。
在此,我要感谢公司给予我这次难得的机会,让我有机会为公司的发展贡献自己的力量。
下面,我将从以下几个方面阐述我的竞聘理由。
一、坚定信念,热爱本职工作作为一名营业厅员工,我深知营业厅是公司服务客户、展示企业形象的重要窗口。
自从加入公司以来,我一直秉持着“客户至上、服务第一”的理念,全心全意为客户服务。
在日常工作中,我始终保持积极向上的工作态度,不断提高自己的业务能力和综合素质。
我相信,只有热爱本职工作,才能在岗位上取得优异成绩。
二、熟悉业务,具备丰富的管理经验在过去的工作中,我积累了丰富的营业厅工作经验。
我熟悉营业厅的各项业务流程,了解客户需求,能够根据市场变化及时调整工作策略。
在团队管理方面,我注重培养员工的业务能力和团队协作精神,营造良好的工作氛围。
以下是我的一些具体工作成果:1. 提高营业厅业绩:通过优化业务流程、提高服务质量,我所负责的营业厅业绩逐年攀升,连续三年获得公司“优秀营业厅”称号。
2. 培养优秀团队:我注重团队建设,通过开展各类培训活动,提升员工的业务水平和综合素质,打造了一支高素质、高效率的团队。
3. 营造良好氛围:我倡导“以人为本”的管理理念,关心员工生活,关注员工成长,使营业厅成为员工们的温馨家园。
三、创新思维,积极开拓市场在当前市场竞争日益激烈的背景下,我认为创新思维是推动营业厅发展的重要动力。
以下是我的一些创新举措:1. 深入了解客户需求,为客户提供个性化服务,提高客户满意度。
2. 积极拓展业务渠道,与合作伙伴建立长期合作关系,实现共赢发展。
3. 利用互联网技术,创新营销模式,提高营业厅的知名度和影响力。
四、严于律己,树立良好形象作为一名管理者,我深知自己的言行举止对公司形象和员工士气具有重要影响。
因此,我始终坚持严于律己,做到以下几点:1. 诚实守信,以身作则,树立良好的道德品质。
营业厅主管竞聘演讲稿营业厅主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委:大家好!哈佛大学里流传着这样一句名言:如果你想要更上一层楼就为别人提供超出预期更多更好的服务今天我就是为了我们公司提供更好的服务而来为更好地践行公司的使命而来首先我要要感谢公司领导给我这次展示自己的机会同时也为能向其他同样是佼佼者的同事学习更多知识而感到兴奋我竞争的是电信公司营业厅主管一职务下面我将就个人基本情况和工作思路向各位领导、评委、同事们作一简要汇报一、个人基本情况:我叫xxx今年——岁大专学历助理工程师现在在电信局营业厅工作我于1999年毕业于湖北省邮电学校综合电信专业月加入到**电信公司业余时间我通过自学考试拿到了华中理工大学计算机专业证书工作以来我深知一份耕耘一份收获所以工作中我总是有一份力出一份力XX年被评为工会积极分子;xx年市电信公司“新业务发展能手”;xx年市电信公司岗位练兵技能比武大赛第一名;200年月代表市公司参加省电信公司岗位练兵技能比武大赛第三名xx年为营业厅争得市团员评选的————二、竞争优势:今天之所以敢走到讲台上竞聘营业厅副主管我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势我年轻、有信心有决心把这个工作做好我的优势主要有:第一、具有良好的政治素质在五年的工作生涯中我注重加强自身政治修养做事坚持原则生活作风正派工作遵纪守法、吃苦耐劳深受公司领导和同事们的信任此外我还认真学习和领会电信事业发展的路线和政策牢固树立电信工作者的责任和形象努力使自己在政治上与党中央保持高度一致第二、热爱电信事业具有娴熟的业务经验工作五年来我深深地热爱着我所从事的电信事业在这五年里我从事过(测量)工作一年其余四年一直在营业厅工作我对营业厅的各个业务都了如指掌从收费、小灵通台席、市话受理台席及解答用户疑问我都能受理由于长期从事于营业基层管理工作时至今日我已经积累了丰富的工作经验能较好地把握通信业市场动态业务操作流程与技巧我很自信也很坚信地认为四年的电信营业厅从业经验使我基本掌握了作为公司营业厅主管必备的业务技能我一定能够胜任这一职位!第三、我具有一丝不苟的敬业精神参加工作以来我一直本着“今日事今日毕”的工作理念工作着在服务上我对自己严格要求上班前认真整理好仪容仪表接待客户时主动相迎做到大方、热情对于用户的投诉我总是详尽、耐心的解答尽自己最大努力给客户一个满意的答复对于自己处理不了的我将把用户带到值班处请值班长协助解决第四、我年轻好学、具有丰富的理论知识我毕业于湖北省邮电学校综合电信专业科班出身具有丰富的理论知识业余时间我还经常购买《市场营销》、《销售与管理》、《企业管理》等多门专业知识通过几年来的不间断学习和工作实践夯实了自己的业务功底具备了系统地分析、解决问题的能力三、工作设想:如果通过此次竞聘我能够有幸担任营业厅主管我将不负重托,不辱使命勤奋工作开拓创新在这10分钟之内我实在无法向各位领导和同事们详细汇报各项具体工作怎样组织和实施我想如果竞聘成功我将从经营和管理两手抓起并且两手都要抓两手都要硬经营方面1、做好本职工作工作中我将紧紧围绕部门的中心任务以保证客户服务绩效指标完成为第一要务在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标使每项考核指标都落到实处确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失2、做好咨询受理和服务工作对每个客户我将在作好咨询和处理投诉服务的基础上对每个客户进行归档整理切实做好欠费处理、追缴工作积极为公司减少损失3、要做好营销工作、树立电信新形象以提高客户对服务的感知度为目的推进集团和高端客户的个性化、差异化服务寻求服务特色从根本上提升客户服务水平树立电信的服务形象并逐步建立电信服务品牌通过服务的品牌效应促进市场营销4、做好协调组织工作组织做好外部环境、媒体的协调工作在社会环境层面作好服务宣传保障工作在部门内部管理中认真履行职位职责作好上下、内外部的协调、沟通、配合工作切实保证公司的战略方针的贯彻执行管理方面:1、协助厅主任加强人事管理人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉我将协助厅主任对营业部门人员分工明确做到人人有事做、事事有人做提高员工的办事效率2、提高服务意识我上任后将积极协调厅主任做好服务人员的培训通过培训工作加强服务的规范化提高服务技能同时注意引导和训练服务人员亲情化的服务意识使用户真正感到沟通从心开始的服务理念以上这些不成熟的想法是我在营业厅工作四年中的一些感想和体会衷心希望得到大家的批评和指正如果这次我有幸通过竞聘走上新的工作岗位我将努力扎实工作以自己的行动和成绩来回报各位领导、师长及广大同志们的厚望如果落聘我也不会气馁我会以此为动力加速积累争取再通过新的挑战崛起通过新的竞争获胜我的演讲结束了谢谢大家!。
营业厅竞聘演讲稿范文大家好!今天,我站在这里,怀着激动的心情参加这次营业厅经理的竞聘。
首先,我要感谢公司给我这个展示自我的机会,也感谢在座的每一位同事,你们的支持是我前进的动力。
我相信,通过我们的共同努力,我们一定能让我们的营业厅成为行业内的标杆。
一、我的背景与经历我在公司工作已经五年了,从一名普通的前台接待员做起,逐渐成长为现在的高级客户经理。
这五年里,我不仅积累了丰富的客户管理经验,还学会了如何处理各种复杂的情况。
记得有一次,一位客户因为长时间排队而情绪激动,我主动上前安抚,详细了解了他的需求,并迅速协调资源解决了他的问题。
客户离开时,对我竖起了大拇指,那一刻,我深刻体会到了服务的价值和意义。
二、我对营业厅的理解在我看来,营业厅不仅是公司与客户之间的重要桥梁,更是展示公司形象和服务水平的窗口。
一个优秀的营业厅,不仅需要高效的服务流程,还需要温馨的环境和专业的团队。
我始终认为,客户的满意是我们工作的最终目标。
为此,我提出了以下几点想法:1. 优化服务流程:通过简化手续、减少等待时间,提高客户满意度。
例如,我们可以引入自助服务终端,让客户能够自行办理一些简单的业务,减轻前台的压力。
2. 提升服务质量:定期对员工进行培训,提高他们的专业技能和服务意识。
我们可以通过模拟情景演练,让员工更好地应对各种突发情况。
3. 营造温馨氛围:改善营业厅的环境,增加一些人性化的设施,如休息区、饮水机等,让客户在等待时感到舒适和放松。
三、我的优势与能力1. 丰富的管理经验:作为高级客户经理,我负责过多个重要项目的客户关系维护,成功地帮助公司赢得了多个大客户的信任。
这些经历让我深刻理解了客户的需求,也锻炼了我的沟通和协调能力。
2. 出色的团队协作能力:我深知,一个人的力量是有限的,只有团队的共同努力才能创造更大的价值。
在过去的工作中,我总是积极与团队成员合作,共同解决问题,取得了许多令人满意的成绩。
3. 创新思维:面对不断变化的市场环境,我始终保持敏锐的洞察力,勇于尝试新的方法和技术。
大家好!今天,我怀着无比激动的心情,站在这里,竞选营业厅主管。
首先,请允许我向大家表示衷心的感谢,感谢你们一直以来对我的支持和信任。
下面,我将从以下几个方面阐述我的竞选理由和未来工作计划。
一、竞选理由1. 丰富的行业经验自从进入公司以来,我始终秉持着敬业、负责的态度,在营业厅一线岗位工作了多年。
在这段时间里,我积累了丰富的客户服务、团队管理、业务拓展等方面的经验。
我相信,这些经验将使我能够胜任营业厅主管这一职位。
2. 良好的沟通能力作为一名优秀的营业厅主管,必须具备良好的沟通能力。
我深知,沟通是团队协作的基石。
在工作中,我始终与同事、客户保持良好的沟通,积极倾听他们的意见和建议,以便更好地解决问题,提高工作效率。
3. 强烈的责任心和使命感作为一名共产党员,我始终牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。
在工作中,我始终以高度的责任心和使命感对待每一项工作,力求为客户提供最优质的服务。
4. 不断学习,追求卓越我深知,时代在进步,市场竞争日益激烈。
为了更好地适应工作需要,我始终保持学习的热情,不断提升自己的业务能力和综合素质。
我相信,只有不断学习,才能追求卓越。
二、未来工作计划1. 提升团队凝聚力作为营业厅主管,我将带领团队树立共同的目标,加强团队建设,提高团队凝聚力。
通过开展团队活动、培训等方式,激发团队成员的积极性和创造力,使团队成为一支高效、团结、富有战斗力的队伍。
2. 提高服务质量我将严格要求自己和团队成员,不断提升服务质量。
通过优化服务流程、提高业务技能、加强客户沟通等方式,为客户提供更加便捷、高效、满意的服务。
3. 拓展业务领域在保证现有业务稳定发展的基础上,我将积极探索新的业务领域,努力拓展市场。
通过加强与合作伙伴的合作,为客户提供更加全面、优质的服务。
4. 加强团队培训我将重视团队成员的培训,定期组织业务知识、技能等方面的培训,提高团队整体素质。
同时,关注团队成员的个人成长,为他们的职业发展提供支持。
营业厅竞聘演讲稿营业厅竞聘演讲稿(通用5篇)演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。
在不断进步的社会中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编帮大家整理的营业厅竞聘演讲稿(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营业厅竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委:今天,本人怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。
之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,本人从一个初出校门、毫无工作经验可言的"门外汉",逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。
在这个过程中,本人更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。
从大家身上,本人学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对本人人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。
如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点本人将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次本人竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。
xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。
取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。
作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。
"客户第一、诚信至上"的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。
本人深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。
这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。
本人深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点本人非常清楚,但是本人有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,下载后方便编辑修改,也可以直接使用==营业厅主管竞聘演讲稿演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
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营业厅主管竞聘演讲稿(一)各位领导,同仁们:大家上午好!今天我非常荣幸地在这里参加公司xx营业厅营销主管的竞聘演讲,心情十分激动。
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xx年xx月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。
初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是xx美好的未来,灿烂的前景。
使我坚信:选择了xx就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。
为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视xx公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。
而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。
我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。
因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。
并且还在工作之余积极挖xx用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传使用xx卡。
总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。
积沙成塔,集腋成裘。
我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!营业厅主管竞聘演讲稿(二)我叫xx,来自营业部的一名普通的理财经理。
此次参加竟聘,竞聘营业厅主管职务。
一、个人竞聘优势个人有以下几点优势,具体如下:第一,对xx和xx支行的了解。
xx有xx中学,xx小学,xx幼儿园,其中还有我的母校xx中学等,随着xx的发展,近年来一些政府部门已陆续迁入,一些新兴社区已逐步建成,如:xx,xx,xx,xx,xx等小区。
此外,伴随着xx近年来的发展,经营在xx这块沃土上的各类企业数目,也不断增多。
如:聚宝渔具,包装公司等。
xx正如它的名字竹子一样,挺拔向上,茁壮成长,也给我们xx支行的发展带来了巨大的空间。
第二,个人具有良好的营销能力。
无论是从事柜台岗位,还是做理财岗位,我都会充分抓住每一次营销的机会,不断地去营销我行的理财产品。
我自信我能以自己良好的营销能力,为我的网点带来更多的优质客户,为我网点争取更多的营销营销费用。
如:客户xxx发薪以往都是以现金的形式,掌握到这点信息后,我主动上门到企业,营销我行的网银代发薪业务,并详细向客户分析现金发放的弊端,一是携带现金不安全。
二是在代工资的过程中难免出差错。
三是对企业的发展不利。
同时,在详细分析现金发放弊端的基础上,重点分析我行网银代发薪业务的优势,安全,快捷,方便,功夫不有心人,最终在xx主任的带领下,完成了网银代发薪和100多张零额度的企业IC信用卡。
同时,又交叉营销了大量的网银,对我行的目标任务的顺利完成起到积极的作用。
此外,本人具备一定业务能力水平,从刚入行的储蓄对私再到会计对公,再到现在的客户经理,可以说每一步都脚踏实地,为自我业务能力的提升,夯实了基础。
另外,多年的工作,使自己拥有一定数量且稳固的客户群,客户资源比较丰富,有利于今后工作的开展。
第三,具有良好的工作心态和充沛的工作精力。
无论工作有多繁重,我始终都是以百分之百的责任心投入到每一天的工作中;脸上总挂着灿烂的笑容,怀着奋斗之心,感恩之心去完成每一天的工作任务,认真做好每笔业务,真诚对待每位客户。
同时,为了提升自己的工作能力,不管白天有多忙有多累,个人总是会抽出时间来及时“充电”,强内功,提技能,朝着七个一级能手这个目标,不断努力。
二、任职后的工作计划:一是协助主任做好网点的内部管理。
井然有序的内部管理,紧张活泼的管理氛围,是保障各项工作的顺利开展的前提。
因此,面对工作,我将积极的协助好主任做好网点的内部管理工作,首先是针对现有的管理制度,对其进行进一步的完善。
其次,在管理的过程中,强化职工的细节意识,加大对细节的考量,如:办公桌上是否有尘埃,言行举止是温馨微笑等;此外,加大宣传力度,在网点内部悬挂条幅,公开服务承诺,岗位职责等,努力营造良好的网点文化,与大家一起共同努力,促进网点的各项管理工作科学有序,稳步推进。
二是积极做好文优服务。
网点是我行对外的窗口,扎好窗口服务,始终保持微笑服务,才能有力的拉近与客户之间的关系,在这方面,我们始终倡导微笑服务,温馨服务,严格按照要求标准,做好各项优质服务,把客户当亲人,怀揣一颗对待亲人之心,扎实做好各项服务工作,如:举手招引,两手接递,文明用语常挂嘴边,“您好,欢迎光临!””“请慢走,欢迎再次光临!”,客户前来网点起身相迎等等,促进了服务水平水平的逐年上台阶,客户满意度也随之逐年提高。
三是做好营销工作。
协助做好营销工作是我目前的本职工作,在工作中,我努力做好营销工作,简单明了地向客户讲解金融理财产品,并主动跑出寻找客源,挖掘潜在客源,如:主动向自己身边的亲朋好友宣传理财产品,对有理财需求的客户,主动上门,答疑解惑等,多年来顺利的完成了各项营销任务。
四是好安保及其它工作。
安保工作容不得半点马虎,在分管的安保工作方面,始终保持安全第一的原则,定时开展各项安保教育,做好各项安保记录,要求值班人值班期间不能离岗位,坚守岗位,发现问题及时汇报处理,尤其是在各种重大节日期间,网点客户较多时,和安保人员一起保持120%警惕性,警钟长鸣,圆满的完成了各项安保任务,全年未发生任何一起安全保卫事件。
营业厅主管竞聘演讲稿(三)尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。
我叫xx,xx年毕业于xxx,xx年进入xx公司做营业员,xx年初任xxx营业厅值班经理至今。
在xx公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。
在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。
xx、xx连续两年被评为省三星级营业员,xx年还被评为先进工作者,20XXxx被评为xx市优秀共青团员。
在xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是xx路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。
我的优势是:一是熟悉专业业务知识。
曾多次在省、市级xx系统竞赛中取得优异的成绩。
能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。
二是热爱本职工作。
只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。
在营业大厅工作的几年时间里,使我对xx事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的xx通信事业。
从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。
三是有强烈的创新意识。
创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。
四是有沟通协调能力和基础。
在xx公司这几年的工作,尤其是xx路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。
五是有强烈的进取意识。
一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。
在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。
xx营业厅在xx公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。
归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。
接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。
应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。
所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国xx”优质品牌。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。
我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献xx”。
如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。
我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国xx优质服务品牌。
第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。
没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。
制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。
其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。
加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使xx营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。
牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。
强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。