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国家开放大学电大专科《管理学基础》2025期末试题及答案（试卷号：2064）国家开放大学电大专科《管理学基础》2025期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事的发生。
这一点体现了计划的( ) 特征。
A．效率性B．灵活性C．主导性D．目的性3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( )。
A．参与制目标设定法B．专家目标设定法C．员工目标设定法D．过程性目标设定法4．海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A.一元化B．关联多元化C．无关联多元化D．复合多元化5．管理者进行决策的第一个步骤是( )。
A．拟定备选方案B．确定决策原则C．确定决策目标D．识别问题6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( )。
A．25台B．100台C．125台D．12.5台7．赫茨伯格提出的双因素理论认为，( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．激励因素B．保健因素C．成就因素D．效价因素8．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-9型B．9-9型C．1-1型D．5-5型9．沟通的深层次目的是( )。
A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．局部控制二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末案例分析题库及答案（试卷号2064）案例分析1. 某公司的管理制度某汽车制造公司有一项提案制度，即“好产品、好主意”。
该公司到处都挂着这样的标语。
实施提案制度的最初一年只征集到183条建议，随后逐年递增，建议采用率也在上升。
2005年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；2010年提出建议达5万条，采用率为88%;2015年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。
资料表明，在2010-2016年间，公司收集建议有43万条之多。
提案制度取得了惊人的成效，仅2014-2015年，就为公司节省了4千万元。
其中有不少建议每月就可为公司节省400多万元。
员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。
此外，该公司对于在不同阶段提出建议并被采纳的员工在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予鼓励。
据报导，仅2016年该公司就支付了近百万元的奖金。
问题；(1)本案例突出体现了哪项管理职能？(10分)答：体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
(2)结合该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（10分）答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，2014 - 2015年，为公司节省了4千万元。
2. 应管与不应管某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长、区政协委员。
他因常参加社交活动而不能每天都到校,但学校工作井然有序。
中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：试卷号： 2064课程代码： 02326适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理；专科。
考试手段：该课程考试方式为闭卷、考试时间 90 分钟、形考手段纸质（ 50% ）、终考手段为纸质（ 50% ）。
一、单项选择1. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点 ?( C )A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯2. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力 , 从 ( C ) 上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A. 作业管理B. 生产管理C. 生产流程D. 操作规程3. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时 , 采用 ( A ) 是可取的方法。
A. 定量预测B. 宏观预测C. 微观预测D. 定性预测4. 在管理学中 , 组织的静态方面含义就是 ( D ) 。
A. 人事关系B. 组织目标C. 责权利关系D. 组织结构5. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位 , 这就是人员配备的 ( A ) 原则。
A. 量才使用B. 因事择人C. 任人唯贤D. 因人设职6. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响成改变被领导者的心理和行为的力量是他的 ( D ) 。
A. 法定权力B. 奖惩权力C. 组织权力D. 自身影响力7. 沟通的深层次目的是 ( B ) 。
A. 展示才能和影响力B 。
激励或影响人的行为C. 将工作布置下去D. 将信息传递给别人8. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施 , 防患于未然 , 这样的控制活动 , 是控制的最高境界 , 即 ( B ) 。
A. 现场控制B. 前馈控制C. 反馈控制D. 局部控制9. 关于战略远景的描述 , 下列选项中 ,( B ) 是不准确的。
A. 它说明了组织的性质B. 它规定了可量化的经济指标C. 它明确了组织所从事的事业D. 它明确了组织应承担的社会责任10. 对于高层管理者来说 , 掌握良好的 ( D ) 是最为重要的。
国家开放大学电大专科《管理学基础》2030期末试题及答案（试卷号：2064）国家开放大学电大专科《管理学基础》2030期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能2．某公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A．一元化B．关联多元化C．无关联多元化D．复合多元化3．“一个组织的成败，与其所拥有的有高成就需要的人数有关”，这是( )理论的观点。
A．需要层次B．双因素C．公平D．成就需要激励4．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事的发生。
这一点体现了计划的( )特征。
A．效率性B．灵活性C．主导性D．目的性5．组织制定业务层战略依据是( )。
A．竞争战略B．组织目标C．公司层战略D．组织内部资源6．某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是( )。
A．直线制组织结构B．事业部制组织结构C．职能制组织结构D．矩阵制组织结构7．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。
A．更长B．更短C．适中D．不确定8．根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是( )。
A．高工作一高关系B．低工作一低关系C．低工作一高关系D．高工作一低关系9．人员控制系统的控制对象是( )。
A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员10．应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于( )的招聘。
A.高层管理者B．基层管理者C．普通管理者D．中层管理者二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。
多选或少选均不得分。
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每小题2分，共20分）1．古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是( )。
A．复杂人B．社会人 C．经济人D．单纯人 2．计划工作的核心环节是( )。
A．决策B．预测 C．控制D．组织 3．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。
A．现实性B．协调性 C．关键性D．权变性 4．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。
A．它说明了组织的性质B．它规定了可量化的经济指标 C．它明确了组织所从事的事业D．它明确了组织应承担的社会责任 5．M型结构又称为多部门结构，亦即( )。
A．职能制结构B．事业部制结构 C．直线职能制结构D．矩阵制结构 6．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即( )。
A．有计划的提升B．委以助手职务 C．职务轮换D．临时提升7．沟通的深层次目的是( )。
A．展示才能和影响力B．激励或影响人的行为 C．将工作布置下去D．将信息传递给别人 8．控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
A. 通报B．下达 C．反馈D．上报 9．( )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A．工作质量B．产品质量 C．服务质量D．售后服务质量 10.对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。
A．人际技能B．管理技能 C．技术技能D．概念技能二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
《管理学基础》复习资料一、单项选择1．管理的首要职能是计划。
2．下列各选项中，组织资源和组织活动属于管理的对象。
3．在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是控制。
4．管理的职能分为一般职能和具体职能。
5．“管理就是决策”是西蒙的观点。
6．“凡事预则立，不预则废”，说的是计划重要性。
7．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是管理的实践性。
8．在管理的各项职能中，控制职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。
9．组织是管理的基本职能之一，它由目标、部门和关系三个基本要素构成。
10.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使实践活动符合于计划。
11.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
12.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是精神领袖)的角色。
13.对于基层管理者来说，具备良好的技术技能是最为重要的。
14．对于高层管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。
1．西方早期的管理思想中，亚当·斯密是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
2．从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的科学管理理论就是其中之一。
3．泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。
4．被称为“组织理论之父”的管理学家是马克斯·韦伯。
5．泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是《科学管理理论》。
6．法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、指挥、协调和控制。
7．“管理的十四项原则”。
是由亨利·法约尔提出来的。
8．亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为经营管理之父。
9．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是经济人。
10．在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以效率的逻辑为重要标准。
《管理学基础》期末复习指导考核方式：开卷本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核平时完成占总成绩的50%，终结性考试即期末考试，其成绩占总成绩的50%。
期末终结考试采用网络开卷考核的形式。
考核时间：90分钟题型结构：（共60题，总分100分）一、单项选题30题（从四个答案中选择一个正确的答案），每小题1.5分，共45分二、多项选题10题（从四个答案中选择2--4个不等的正确答案），每小题3分，共30分三、判断题15题（正确的打√，错误的X），每小题1分，共15分四、案例分析题1个案例含5小题选择题（5个小题中如有注明为多选的就是多项选择题，没有特别注明的即为单选题），每小题2分，共10分五、答案：在店名期末综合复习题一、单项选择题1.下列各选项中，( )属于管理的对象。
A．组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动 D．组织中的人2.“管理就是决策”是( )的观点。
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯3.就管理的职能而言，法约尔认为( )。
A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作4.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是( )。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性5.管理的首要职能是( )。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥6．“凡事预则立，不预则废”，说的是( )重要性。
A．组织 B．预测 C．预防 D．计划7.组织是管理的基本职能之一，它由( )三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员8.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使( )。
A．实践活动符合于计划 B．计划接近实践活动C．实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行9.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是( )的角色。
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号2064）2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号：2064）盗传必究一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能3．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。
A．更长B．更短C．适中D．不确定4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润5．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。
A．它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任6．()，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
A．决策树法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法7．以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构8．管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
一般而言，()的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．普通管理者9．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力10．()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
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每小题2分，共20分）1．对于高层管理者来说，驾驭良好的( )是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能2．某公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A．一元化B．关联多元化C．无关联多元化D．复合多元化3．“一个组织的成败，与其所拥有的有高成就须要的人数有关”，这是( )理论的观点。
A．须要层次B．双因素C．公允D．成就须要激励4．在制定支配的时候，要留有余地，以防止意外事务的发生。
这一点体现了支配的( )特征。
A．效率性B．机敏性C．主导性D．目的性5．组织制定业务层战略依据是( )。
A．竞争战略B．组织目标C．公司层战略D．组织内部资源6．某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是( )。
A．直线制组织结构B．事业部制组织结构C．职能制组织结构D．矩阵制组织结构7．当外部环境具有很高的不确定性时，支配应是指导性的，同时支配期限也应当( )。
A．更长B．更短C．适中D．不确定8．依据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有主动性，但缺乏足够的技能的状况下，应接受的领导风格是( )。
A．高工作一高关系B．低工作一低关系C．低工作一高关系D．高工作一低关系9．人员限制系统的限制对象是( )。
A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员10．应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于( )的聘请。
A. 高层管理者B．基层管理者C．一般管理者D．中层管理者二、多项选择（下列选项中有2-4个是精确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。
2064+管理学基础期末应考指南20160106一．单项选择题（下列各题中只有一个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。
每小题2分，共20分）（ A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论 C．成就需要理论D．公平理论( C )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通 B．非语言沟通 C．书面沟通 D．电子媒介沟通（D）反应企业资产创造利润的效率。
A．销售利润率 B．产品合格率C．固定资产折旧率 D．投资收益率（A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A工作质量（A）是企业文化的核心。
企业精神（B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A．流动性 B．运营能力 C．损益 D．成本（B ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初（C ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法（D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
A．部门预算 B．收入预算 C．刚性预算 D．总预算(D)体现了目标管理的优越性。
D有利于企业组织机构的改革（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》“凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。
A．组织 B．预测C．预防 D．计划“管理的十四项原则”是由（ B）提出来的。
A．马克斯·韦伯 B．亨利·法约尔 C．乔治·梅奥 D．弗雷德里克·泰罗“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。
A．需要层次 B．双因素 C．公平 D．成就需要1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( C 企业流程再造)。
M型结构又称为多部门结构，亦即（B ）。
A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构按照功能进行分类的沟通类型中，（ B ）具有润滑剂的作用。
A．工具式沟通 B．情感式沟通 C．工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）。
A 正式沟通被称为“组织理论之父”的管理学家是（D ）。
A．乔治·梅奥 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ A ）。
A．积极强化 B．消极强化 C．惩罚 D．自然消退波特—劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
D 期望理论不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）。
D无形标准不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）。
D 使用反馈技巧采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A）。
A 降低采购成本采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。
A 采购常见的风险型决策方法有（B） B决策树法成就需要理论一般适用于（C）的研究。
C 主管人员处理冲突策略中最有效的方法是（ D ）A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决 D．解决问题传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A 参与制目标设定法）。
从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。
A科学管理理论 B一般管理理论 C行政管理理论 D行政组织理论戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（B ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A．企业目标 B．主要目标 C．次要目标 D．并行目标当存货周转缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。
A 速动比率当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。
A．发言人 B．组织联络者 C．领导者 D．精神领袖当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（D ）。
A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B ）。
A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（B）特征。
B 双向性当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C）是可取的方法。
C 定量预测导致组织冲突产生的基本原因中，（ B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体差异的客观存在 C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D ）。
A.年度预测 B.短期预测 C.中期预测 D.长期预测对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ B）。
A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测对供应商的评价中，（ C ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。
A人际技能 B.概念技能 C技术技能 D管理技能对于基层管理者来说，具备良好的（ C）是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能对于营利性组织来说，（ B ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A．质量管理 B．降低成本 C．采购控制 D．产品控制法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C）。
A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导和控制 C．计划、组织、指挥、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。
A 高根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A ）。
A．高工作—高关系 B．低工作—低关系 C．低工作—高关系 D．高工作—低关系根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B）原则。
B 量才使用根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C ）。
A．自然消退 B．惩罚 C．消极强化 D．正强化工作丰富化的重点是（ C ）。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员 C．一般专业人员 D．一般操作人员沟通的深层次目的是( D )。
A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）。
A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ C ）。
A．两者的权力都源自职位 B．领导者的权力源自职位 C．管理者的权力源自职位 D．管理者的权力源自自身关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C） C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。
C 它规定了可量化的经济指标管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥管理的首要职能是（A）A计划 B控制 C协调 D指挥管理的职能分为一般职能和（C） A指挥职能 B计划职能 C具体职能 D 控制职能管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
B 9，1型管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。
D 9，9型管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型 D．5-5型管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( B军队)管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B）。
B 前馈控制管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。
D R.利克特管理学家彼得.德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）C创造顾客管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。
这就是控制的（B）原则。
B控制关键点海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。
B关联多元化赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素亨利.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C） A工业管理之父 B科学管理之父C经营管理之父 D行政管理之父基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D）D专项计划基层管理者常用的控制方法是（B ）。
A．培训 B．直接监督或巡查 C．股票期权 D．人事调整激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C ）。
A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上激励过程就是一个由（A）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。
