我国公共关系教育培训具有如下特点和发展趋势

公共关系发展的特点及趋势公共关系发展的特点及趋势当代公共关系作为⼀门实践性很强的学科，在⼈类政治经济活动已进⼊全球化传播时代的今天，它的发展更具有包容性、⼴泛性的新特点：⼀、公共关系发展的新特点（⼀）公关理论整合化。

（⼆）公关实务专业化：第⼀，公关实务的内涵更深，操作技巧⽇趋成熟。

从新闻发布、新闻宣传到⼤型活动的策划，从协调政府关系到社会公益赞助，从危机管理到上市公司的信息传播；从时尚公关到⾼科技公关，从环境公关到艺术(体育)活动公关，从企业公关到政府公关，公关实务内容⽆论在⼴度还是深度上都有相当的发展。

⽽经验的积累，⼜相应提⾼了公关⼈员的专业⽔准，并使他们更熟练地掌握了有关操作技巧。

第⼆，与专业公关公司的合作更加普遍，专业化智⼒劳动的价值得到尊重。

市场经济体制的发展，使我国各类组织都相应改变了过去那种⼤⽽全的组织管理架构，在开展公关活动时，加强与专业化程度⾼、经验丰富的职业公关公司密切合作，以有效使⽤组织有限的传播资源。

组织与专业公关公司的合作关系更加协调、稳定和长远。

（三）公关⼿段现代化现代公共关系活动所涉及的传播⼿段和传播媒介越来越讲究，除了⽂字媒介，印刷媒介、⼝语传播等等，电⼦媒介以⼤众传播媒介的⽅式更赢得现代公关活动的青睐，随着国际互联⽹络INTERNET、多媒体时代的到来，电脑新技术的应⽤，使公关传播更为现代化。

⽬前，公关传播已经得到多种电脑技术的服务性⽀持。

如：电⼦函件（E-mail）、编辑传送员⼯通讯、对外介绍企业、推出新产品和服务、标识技术、市场调查、监测媒介报道、制作发送年度报告、召开⽹上记者招待会（NT--MEETING）、举办⽹上展览等等，⽽⽹络和电⼦报刊作为⼀种主流媒体的影响也⽇益加⼤。

（四）公关教育层次化20世纪90年代，中国的公关专业教育和⼈才培训已经形成了多层次的、相对完整的体系。

⽬前公关教育和培训已经从量的扩张⾛向质的提升，并开始与国际接轨。

（五）公关地位战略化随着全球化时代的到来，中国公关的战略地位也必将逐步确⽴。

公共关系专业发展方向的探索与展望随着现代社会的发展和信息时代的到来，公共关系专业的重要性与日俱增。

公共关系专业作为一门综合性学科，旨在通过策划、组织和实施各种沟通与传播活动，帮助机构和组织建立和维护良好的关系，提升其形象和声誉。

本文将探索公共关系专业的发展方向，并展望其未来的发展趋势。

首先，公共关系专业可以向多元化方向发展。

随着全球经济的快速发展和社会多元化的需求，公共关系专业需要拓宽其领域，以适应不同文化、语言和背景的人群。

例如，在跨国公司中，公共关系专业人员需要具备跨文化沟通的能力，能够有效地与不同国家和地区的人员进行沟通和协调。

同时，公共关系专业还可以在教育、医疗、政府和非营利组织等领域发展，为这些组织提供专业的形象传播和公关咨询服务。

其次，公共关系专业可以向数字化和科技化方向发展。

随着互联网的普及和社交媒体的兴起，传统的公关方式已经发生了很大的变化。

公共关系专业人员需要熟悉各种数字营销工具和社交媒体平台，并能够利用这些工具进行品牌建设、危机管理和舆情监测等工作。

此外，人工智能和大数据技术的应用也为公共关系专业提供了更多的机遇和挑战。

公共关系专业人员可以利用大数据分析来了解公众意见和需求，从而更好地制定传播策略和提供公关建议。

再次，公共关系专业可以向可持续发展方向发展。

随着社会对可持续发展的需求不断增加，公共关系专业有责任帮助企业和组织传递可持续发展的理念和做法。

公共关系专业人员可以通过组织公益活动、推广绿色环保理念和传播企业社会责任等方式，提升企业的社会形象和公众认可度。

此外，公共关系专业还可以在政府和环保组织中发挥积极作用，参与环境保护政策的制定和宣传，促进社会的可持续发展。

最后，公共关系专业可以向专业化和国际化方向发展。

随着全球化的深入推进，企业和组织需要拥有具备国际视野和跨文化交际能力的公共关系专业人才。

公共关系专业可以与国际公关组织合作，开展交流与合作项目，分享国际经验和最佳实践。

公共关系发展的特点及趋势当代公共关系作为一门实践性很强的学科，在人类政治经济活动已进入全球化传播时代的今天，它的发展更具有包容性、广泛性的新特点：一、公共关系发展的新特点（一）公关理论整合化。

（二）公关实务专业化：第一，公关实务的内涵更深，操作技巧日趋成熟。

从新闻发布、新闻宣传到大型活动的策划，从协调政府关系到社会公益赞助，从危机管理到上市公司的信息传播；从时尚公关到高科技公关，从环境公关到艺术(体育)活动公关，从企业公关到政府公关，公关实务内容无论在广度还是深度上都有相当的发展。

而经验的积累，又相应提高了公关人员的专业水准，并使他们更熟练地掌握了有关操作技巧。

第二，与专业公关公司的合作更加普遍，专业化智力劳动的价值得到尊重。

市场经济体制的发展，使我国各类组织都相应改变了过去那种大而全的组织管理架构，在开展公关活动时，加强与专业化程度高、经验丰富的职业公关公司密切合作，以有效使用组织有限的传播资源。

组织与专业公关公司的合作关系更加协调、稳定和长远。

（三）公关手段现代化现代公共关系活动所涉及的传播手段和传播媒介越来越讲究，除了文字媒介，印刷媒介、口语传播等等，电子媒介以大众传播媒介的方式更赢得现代公关活动的青睐，随着国际互联网络INTERNET、多媒体时代的到来，电脑新技术的应用，使公关传播更为现代化。

目前，公关传播已经得到多种电脑技术的服务性支持。

如：电子函件（E-mail）、编辑传送员工通讯、对外介绍企业、推出新产品和服务、标识技术、市场调查、监测媒介报道、制作发送年度报告、召开网上记者招待会（NT--MEETING）、举办网上展览等等，而网络和电子报刊作为一种主流媒体的影响也日益加大。

（四）公关教育层次化20世纪90年代，中国的公关专业教育和人才培训已经形成了多层次的、相对完整的体系。

目前公关教育和培训已经从量的扩张走向质的提升，并开始与国际接轨。

（五）公关地位战略化随着全球化时代的到来，中国公关的战略地位也必将逐步确立。

公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。

格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。

它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。

〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。

这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。

公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。

〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。

〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。

这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。

这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。

舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。

〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。

社会学：公共关系学必看考点1、单选在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向B、双向C、重复D、交叉正确答案：A2、单选完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corpor（江南博哥）ate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”B．“企业个性系统”C．“企业形象系统”D．“企业识别系统”正确答案：D3、问答题公共关系活动包括哪些内容？正确答案：公共关系活动是一种特殊的实践活动。

现代公共关系活动一发展为一系列专业性，规范性较强的传播沟通业务，成为组织的一种经营管理事务，包括调查研究咨询，设计制作，活动策划，宣传实务，交际事务等等，需要运用一定的资源，运用换门的媒介和技术，制定专门的目标与计划，由专门的职能机构来实施。

公共关系所研究的公共关系活动主要指这种公共关系实务，或者说经营管理工作^江南博哥共关系业务。

4、问答题比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。

正确答案：1公共关系部的优势：熟悉组织情况。

能提供及时的公共关系服务。

有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。

有利于节约经费。

公共关系部的不足之处：职责不明，负担过重。

看问题有时不够客观。

总费用可能比聘请公共关系公司多。

有可能成为组织的一种负担。

2与公共关系部比较，公共关系公司的优势是：职业水准比较高。

看问题比较客观。

社会关系广泛。

信息比较灵通。

机动性强。

建议容易为人们所重视。

节约经费。

公共关系公司的不足之处：不太熟悉客户情况。

工作缺乏连续性，持久性差。

远离客户。

5、单选对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答B、开放式回答C、半封闭式回答D、自由回答正确答案：A6、问答题组织内设公共关系部门有哪些特点？正确答案：组织内设公共关系部门有以下特点：1、了解内情。

组织内设的公关机构对本组织的业务和人事比较熟悉，因此开展工作能够有的放矢，切合实际，比较便利。

公共关系执行的创新和发展趋势分析公共关系执行是指企业或组织与外部环境之间的沟通和交流，这其中涉及到很多方面，如政府关系、媒体关系、顾客关系等。

随着社会和科技的发展，公共关系的执行模式也在发生变化。

本文将对公共关系执行的创新和发展趋势进行分析。

一、数字化公共关系随着数字化时代的到来，企业或组织的公共关系执行也发生了变革。

现在的公共关系执行更倾向于数字化和网络化。

企业或组织愈来愈注重在社交媒体平台上开展公共关系活动，这种方式可以更好地吸引和参与受众。

数字化公共关系的另一个好处就是可以获得更准确和实时的数据分析，这让公共关系执行者能够快速地调整策略，提高公共关系效果。

二、个性化公共关系在数字化时代，个性化的公共关系执行更能得到受众的认同和信任。

个性化要求企业或组织根据不同的受众特点，制定不同的公共关系执行策略。

这种策略更能吸引受众的兴趣和关注。

个性化还包括在公共关系执行中针对不同受众的沟通方式。

例如，在面对不同文化背景的受众时，企业或组织需要了解和尊重当地的文化，使用更合适的语言和方式进行沟通。

三、媒体公共关系媒体公共关系已经成为现代企业或组织成功的重要标志。

通过与媒体建立紧密的关系，企业或组织可以更好地展示自己的形象，吸引更多的关注和支持。

现代企业或组织更倾向于与知名媒体建立合作关系，这可以加强企业的声誉和影响力。

同时，这也需要企业或组织投资更多的精力和金钱去建立和维护与媒体的关系。

四、创新公共关系创新公共关系是现代企业或组织开展公共关系执行的重要手段。

创新公共关系需要企业或组织有清晰的目标和愿景，同时需要有充分的资源和人才支持。

在公共关系的创新中，企业或组织需要不断地探索新的方式和方法，进行试错和调整。

这需要企业或组织有开放的心态和高度的创新意识。

总结公共关系执行是现代企业或组织与外部环境沟通交流的重要手段。

数字化、个性化、媒体和创新是公共关系执行的重要趋势。

企业或组织需要根据自身情况和目标制定正确的公共关系策略，不断地进行调整和创新。

公共关系管理的发展趋势及应用公共关系管理是一门涉及政府、企业、机构等实体组织与公众之间相互关系的管理学科。

而在当今社会中，随着科技、互联网、社交媒体等现代通信技术的不断发展，公共关系管理的应用和发展也越来越跨越。

“公共关系”相关话题在各种媒体上也时常涌现，尤其是在企业、品牌等领域，一种好的公关策略对企业的发展至关重要。

那么，公共关系管理的发展趋势及应用在哪些方面体现呢？本文就来探讨一下。

一、社交媒体和数字化对公共关系管理的影响数码化和社交媒体网络，对于公共关系管理起到了不可忽视的作用。

因为企业、政府和机构可以通过各种社交媒体平台（如微博，微信公众号，Facebook，Twitter 等）在全球范围内与客户和消费者直接进行沟通互动。

通过社交媒体网络，公司能够与客户和消费者直接进行沟通互动：对产品和服务的完善，反馈，快递服务等即时客户支持都能及时得到解决。

它提供了一个机会，让企业可以与客户建立真正的互动关系，而不是一种单向的信息传送方式。

此外，社交媒体平台上的纷杂讨论，也为企业提供了一个更真实、更全面了解客户的渠道，让企业的公共关系管理更灵活、更主动。

二、品牌公共关系的管理越来越趋向全球化随着全球化的发展，企业运营越来越出现全球化的趋势。

品牌的公共关系管理也不仅仅局限于国内，越来越多的公司选择了更具有全球影响力的战略，例如在海外首次亮相、投放更有意义的全球广告等。

这展示了公司打造全球性品牌的决心和能力，同时也提高了公司的公共关系管理能力。

随着企业实体向全球化转型，公司需要采取更科学的战略，选择正确的沟通工具，以保证对外界的公共交流和建立良好的品牌公关。

三、公关的活动趋势更注重品牌的CSR（企业社会责任）品牌商业活动的CSR（企业社会责任），也是公共关系管理中的一个重要关键词。

这包括当企业可以为社会和环境做出积极的贡献，其在公共关系中的形象就越好。

随着VC单元和独立非牟利性公司的产生，提供有意义的CSR活动越来越受到青睐，而整个CSR活动都必须是实实在在的，而不是代表企业自己的行业做些事情。

述2023-11-09contents •公共关系概述•公共关系的历史发展•公共关系的现状•公共关系的发展趋势•公共关系的未来展望•总结与参考文献目录01公共关系概述公共关系定义公共关系是一种组织与公众之间的沟通与传播关系，旨在建立和维护组织形象、声誉和信誉。

公共关系特点公共关系具有战略性、主动性、预防性和长期性等特点，强调组织与公众之间的双向沟通与合作。

公共关系的定义与特点在古代，一些政治家和官员已经开始运用公共关系手段来维护国家利益和形象，如古希腊政治家伯里克利。

公共关系的历史起源古代公共关系随着资本主义的发展和科技进步，公共关系开始逐渐形成和发展，成为一种专业的职业。

近代公共关系现代公共关系的发展与普及，与市场营销、广告等行业的结合，使得公共关系更加重要和必要。

现代公共关系公共关系的重要性公共关系能够帮助组织建立和维护良好的形象，提高组织的知名度和声誉。

建立和维护组织形象促进组织与公众之间的沟通危机管理营销策略公共关系能够促进组织与公众之间的沟通和交流，增强公众对组织的信任和支持。

公共关系能够有效地进行危机管理，及时应对各种突发事件，减少组织损失。

公共关系是组织营销策略的重要组成部分，能够帮助组织实现营销目标，提高市场竞争力。

02公共关系的历史发展古代公共关系的发展古罗马的公共关系策略古罗马时期，公共关系被用于宣传战争、政治和宗教目的，如罗马教皇通过公共关系手段宣传教义和扩大影响力。

中国古代的公关策略中国古代的公关策略主要表现在政治宣传和战争动员方面，如诸葛亮通过巧妙的公关策略成功地争取了民心。

古代政治与战争在古代，公共关系被广泛应用于政治和战争中，如古埃及法老通过公共关系来宣传自己的权威和神圣地位。

现代公共关系的兴起现代公共关系的起源现代公共关系起源于19世纪末的美国，当时企业开始意识到形象和声誉对企业成功的重要性。

公共关系的发展与演变随着商业竞争的加剧和媒体的发展，公共关系逐渐发展成为一种专业化的行业，并被广泛应用于商业、政府、非营利组织等领域。

公共关系的发展趋势公共关系是企业、组织或个人与公众之间建立和维护关系的一种管理活动。

随着社会的不断发展，公共关系也在不断演变和发展，以下是公共关系的一些发展趋势。

首先，数字化与信息技术的发展将成为公共关系领域的重要趋势。

随着互联网和社交媒体的普及，人们获取信息的方式已经发生了很大的变化。

公司和组织需要通过数字平台来与公众进行沟通和互动。

同时，数据分析和人工智能技术的应用可以帮助企业更好地了解和把握公众的需求和反馈，从而更好地开展公共关系工作。

其次，可持续发展和社会责任将成为公共关系的重要内容。

在当今社会，公众对企业和组织的可持续发展和社会责任有着更高的要求。

企业需要积极履行社会责任，关注环境保护、员工福利、公益慈善等方面的问题。

公众关注企业的道德和价值观，对企业的信任度会在很大程度上影响公共关系的发展。

第三，多样化与个性化的传播方式将成为公共关系宣传的新趋势。

传统媒体如电视、报纸等仍然会发挥作用，但随着年轻一代的崛起和消费者观念的改变，各种新兴的传播方式也将得到广泛应用，如社交媒体、网络直播等。

在公共关系中，企业和组织需要了解并运用各种传播方式，将宣传信息更好地传递给公众，达到更好的传播效果。

最后，公众参与将成为公共关系的重要环节。

以往，公共关系主要由企业和组织来主导，他们向公众提供信息和服务。

然而，现在公众的参与度越来越高，公众希望参与企业和组织的决策过程和活动规划。

因此，公共关系需要更多地倾听公众的声音，与公众进行互动，并积极回应公众的意见和需求。

综上所述，公共关系在数字化与信息技术的支持下正不断发展和演变。

企业和组织需要了解并运用新的传播方式和技术，同时关注社会责任和可持续发展，更好地与公众进行互动和沟通。

公众参与也将成为公共关系的重要环节，公共关系需要更加注重倾听公众的声音和回应公众的需求和意见。

我国公共关系理论发展的现状及趋势摘要：改革开放二十多年来，我国的公共关系取得了很大的成就，对我国经济社会发展发挥着重要作用，公共关系是艺术性的现代管理科学，是一个组织为了塑造良好的社会形象，通过对相关公众的信息传播与沟通协调，取得相互信任，从而达到互惠互利、共同发展的一种管理。

信息传播、关系协调和形象管理是公关实务的基本手段。

在中国，公共关系的发展因改革开放而诞生，中国公共关系的正式发展期，是在市场经济的发展中建立起来的。

随着市场经济的不断发展，信息传播技术也得到提高，这就为公共关系拓展了广阔的空间。

关键词：公共关系；特点；发展；趋势一、公共关系的定义与应用公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

作为一门新兴学科，它的广泛传播和应用，已显示出巨大的生命力和特有的功能，被广泛用于政治、经济、文化等社会生活的各个方面。

在政府方面，不少政府官员，都在自觉或不自觉地拿起公共关系的武器，为市场经济牵线搭桥，搞好政府形象和领导干部形象设计，搞好城市形象设计，构建和谐社会，提高执政管理能力；在企业方面，不少企业家把公共关系、市场营销视为企业腾飞的两只翅膀。

公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。

随着社会经济的稳步发展，工商企业数目不断增多，相互之间竞争越来越激烈，而且处理和协调的关系越来越复杂。

数目众多的公关公司如雨后春笋般应运而生，使公关从业人员越来越多。

公共关系学的教育也顺应这一形势在大学的课堂上逐渐扩展开来。