第4讲 计划概论

【点燃思考】 点燃思考】
一个在观念及行动上用足了十分心力， 一个在观念及行动上用足了十分心力，一个 仅用了七八分心力。全身心的投入， 仅用了七八分心力。全身心的投入，才是解 除一切困境的出路。 除一切困境的出路。
（二）认清现在
在于寻求合理有效的途径， 在于寻求合理有效的途径，即实现目标的 途径
（三）研究过去
第四讲
计划概论
决策与计划
决策——是对组织活动方向、内容以及方式 是对组织活动方向、 决策 是对组织活动方向 的选择。我们从“管理的首要工作” 的选择。我们从“管理的首要工作”这个意 义来把握决策的内涵。任何组织， 义来把握决策的内涵。任何组织，在任何时 为了表现其社会存在， 期，为了表现其社会存在，必须从事某种社 会需要的活动。在从事这项活动之前， 会需要的活动。在从事这项活动之前，组织 当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。 当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。 计划——则是对组织内部不同部门和不同成 计划 则是对组织内部不同部门和不同成 员在一定时期内的行动任务的具体安排， 员在一定时期内的行动任务的具体安排，它 详细规定了不同部门和成员在该时期内从事 的活动的具体内容和要求。 的活动的具体内容和要求。
计划工作
广义的计划工作，是指制定计划、执行计划 广义 和检查计划三个阶段的工作过程。 狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组 狭义 织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主 观的可能，通过科学的预测，提出在未来一 定时期内组织所需达到的具体目标及实现目 标的方法。
计划工作是对决策所确定任务和目标提供一 种合理实现方法。 种合理实现方法。 正如哈罗德 孔茨所言，“计划工作是一座桥 正如哈罗德·孔茨所言， 哈罗德 孔茨所言 梁 ， 它把我们所处的这岸和我们要去的对岸 连接起来，以克服这一天堑。 连接起来，以克服这一天堑。”
三、计划的性质
计划工作为实现组织目标服务 计划工作为实现组织目标服务 组织目标 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、 领导和控制等管理活动的基础 领导和控制等管理活动的基础 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作要追求效率 计划工作要追求效率
（二）业务计划、财务计划和人事计划 业务计划、
是组织的主要计划，涉及到“ 业务计划是组织的主要计划，涉及到“物、供、 产、销”
财务计划以研究如何从资本的提供和利用上促进
业务活动的有效进行。 业务活动的有效进行。
人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供
人力资源保证。 人力资源保证。
关系：财务计划与人事计划为业务计划服务。 关系：财务计划与人事计划为业务计划服务。
三、需掌握的知识体系： 需掌握的知识体系：
会计学、经济学、管理学、 基 础 层：会计学、经济学、管理学、法律基础 主体知识层：财务管理、审计会计法、税法、 主体知识层：财务管理、审计会计法、税法、国际 法律环境、国际贸易与物流、公司法、 法律环境、国际贸易与物流、公司法、市场调研与 策划、营销策划、组织行为学、管理心理学、 策划、营销策划、组织行为学、管理心理学、管理 信息系统、企业战略管理、 信息系统、企业战略管理、人力资源管理 辅助知识层： 办公软件系列、 辅助知识层：Office办公软件系列、办公设备（如 办公软件系列 办公设备（ 打印机、复印机、扫描仪、投影仪、传真机） 打印机、复印机、扫描仪、投影仪、传真机） 文秘系列：应用文协写作、商务礼仪、 文秘系列：应用文协写作、商务礼仪、谈判口才与 技巧 其他
而猎狗心里也想到： 追不到你也没有关系， 而猎狗心里也想到：“追不到你也没有关系， 最多是挨一顿骂，或饿一餐， 最多是挨一顿骂，或饿一餐，也不至于会失 掉性命。如果下次再让我遇到， 掉性命。如果下次再让我遇到，一定不会放 过你。 过你。” 野兔是抱着“不成功便要成仁的决心。 野兔是抱着“不成功便要成仁的决心。” 猎狗抱着“这次不成功，以后还有机会。 猎狗抱着“这次不成功，以后还有机会。” 最终，野兔逃掉了，猎狗筋疲力尽， 最终，野兔逃掉了，猎狗筋疲力尽，空手而 归。
短期计划： 短期计划：具体的规定了组织的各个部门在目前
到未来的各个较短的阶段，特别是最近的时段中， 到未来的各个较短的阶段，特别是最近的时段中， 应该从事何种活动，从事该活动达到何种要求， 应该从事何种活动，从事该活动达到何种要求，从 而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。 而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。
计划的内容——5W1H
What——做什么？目标与内容。 做什么？目标与内容。 做什么 Why——为什么做？原因。 为什么做？ 为什么做 原因。 Who——谁去做？人员。 谁去做？人员。 谁去做 Where——何地做？地点。 何地做？ 何地做 地点。 When——何时做？时间。 何时做？ 何时做 时间。 How——怎样做？方式、手段。 怎样做？ 怎样做 方式、手段。
二、计划与决策
决策——是对组织活动方向、内容以及方式的选择。 是对组织活动方向、内容以及方式的选择。 决策 是对组织活动方向 我们从“管理的首要工作” 我们从“管理的首要工作”这个意义来把握决策的 内涵。任何组织，在任何时期， 内涵。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存 必须从事某种社会需要的活动。 在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活 动之前， 动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进 行选择。 行选择。 计划——则是对组织内部不同部门和不同成员在一 计划 则是对组织内部不同部门和不同成员在一 定时期内的行动任务的具体安排， 定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不 同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和 要求。 要求。
计划工作的基本特征
目的性 主导性 普遍性 效率性 创造性
四、计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间 综合性程度 (涉及时间长短和涉及的范围 涉及时间长短和涉及的范围 广狭) 广狭 明确性 程序化程度 类型 长期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 战略性计划 战术性计划 具体性计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划
先看个小故事
野兔和猎狗
威廉姆一次带上猎狗去打猎， 威廉姆一次带上猎狗去打猎，很快猎狗 就发现了不远处有了目标——一只大野 就发现了不远处有了目标 一只大野 兔正恐慌地逃跑，猎狗就追了上去。 兔正恐慌地逃跑，猎狗就追了上去。 追了好长时间， 追了好长时间，猎狗还是没有将野兔抓 住。 野兔心想： 如果我不逃， 野兔心想：“如果我不逃，我这一生就 从此结束了。 从此结束了。”
计划与决策的关系
计划过程是决策的组织落实过程 计划过程是决策的组织落实过程 过程是决策的组织落实 决策是计划的前提 计划是决策的逻辑延续 前提， 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 计划为决策所选择的目标活动的实施提供了 组织实施保证 有时，计划与决策相互渗透 不可分割的交 相互渗透， 有时，计划与决策相互渗透，不可分割的交 织在一起
关系：战略性计划是战术性计划的依据， 关系：战略性计划是战术性计划的依据，战术性计
划是战略性计划的落实。 划是战略性计划的落实。
（四）具体计划与指导性计划
具体计划具有明确的目标：明确的程序、 具体计划具有明确的目标：明确的程序、预 具有明确的目标 算方案、日程进度表等。 算方案、日程进度表等。 指导性计划： 指导性计划：规定某些一般的方针和行动原 给与行动者较大自由处置权， 则，给与行动者较大自由处置权，指出重点 但不把行动者限定在具体目标上或特定的行 动方案上。 动方案上。
七、实施计划心得： 实施计划心得：
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的， 名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的， 组织织以及组织内不同部门和不同成员， 组织织以及组织内不同部门和不同成员，在未 来一定时期内，关于行动方向、 来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安 排的管理文件 文件。 排的管理文件。 动词：计划是确定未来目标， 动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预 先进行的行动安排 行动安排。 先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度 上进一步分解任务和目标， 上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实 现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
四、要取得的证书： 要取得的证书：
注册会计师、计算机二级以上、 注册会计师、计算机二级以上、英语四级以上
五、实现方法： 实现方法：
（除正常教学以外的内容）采用课外学习 除正常教学以外的内容）
六、实现步骤：分四个阶段实现 实现步骤：
第一阶段： 第一阶段： 时间： 日到2012年1月20日 时间：2010年9月1日到 年 月 日到 年 月 日 目标： 目标：提高专业能力并掌握简单的秘书基础知识 学习内容： 学习内容：-----------------------具体计划：早上8点到 点到12点学习会计专业课 具体计划：早上 点到 点学习会计专业课 晚上6点到 点到9点 分 学习商贸、 晚上 点到 点30分 学习商贸、秘书等技能 计划检验与修整： 计划检验与修整：2010年1月30日对学习效果进行 年 月 日对学习效果进行 评估 评估结果： 评估结果：---------------------------修整计划建议和方案 第二、三、四阶段（格式同第一阶段） 第二、 四阶段（格式同第一阶段）
本讲主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节 计划的概念及其性质和功能 计划的编制步骤和方法 战略性计划和计划实施 目标的含义、 目标的含义、目标管理的过程与特点
教学要求及教学重点
教学要求 1. 了解计划的概念和性质 2.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ熟悉计划的编制步骤 3. 了解现代计划方法 4. 了解目标管理的含义、过程和特点 了解目标管理的含义、 教学重点 计划与决策的区别 计划的编制步骤
⑸议定和选择 可行性行动方案
⑴ 确定目标
⑹制定主要计划 ⑺制定派生计划 ⑻制 定 预 算