志愿者服务手册
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. 1 / 32对外贸易学院志愿者服务手册共青团上海对外贸易学院志愿者工作部序我校志愿者工作在全校师生的共同努力下已成功走过了十余载,校团委志愿者工作部成立至今已形成了成熟的工作流程,严谨高效,有组织,有规模。
长期以来我校不断为乃至全国各地区的志愿者活动输送大量外语应用能力强、精神风貌饱满、专业素质出类拔萃的优秀志愿者,得到各活动举办方的一致肯定和广大受服务者的真诚感。
为了完善我校的志愿者工作、提高我校志愿者服务水准,团委志愿者工作部结合我校参与的志愿者活动主要方向编纂了这本《对外贸易学院志愿者服务手册》,希望我们贸院的志愿者可以不断总结,不断提升,将志愿者精神薪火相传!共青团对外贸易学院委员会二O一二年十一月目录第一章走进“志愿者”1.什么是志愿者 (1)2.我们一路走来 (7)第二章志愿者行为规1.对外贸易学院志愿者行为规 (10)2.志愿者文明礼仪 (11)第三章志愿者工作宝典1.展会类志愿者工作经验分享 (14)2.大型赛事类志愿者工作经验分享 (17)3.公益志愿者工作经验分享 (21)附录:1.紧急医疗救护常识 (25)2.志愿者信息 (27)3.大学城实用信息 (29)1 / 32第一章走进“志愿者”一、什么是志愿者➢志愿者简介志愿者也叫义工、义务工作者或志工。
在西方,志愿者被认为是在职业之外,不受私人利益或法律强制驱使,为改进社会、提供福利而付出努力的人们。
我国的志愿者协会给“志愿者”下的定义是:不为物质报酬,基于良知、信念和责任,志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
【标志】中国青年志愿者协会会标整体构图为心的造型,同时也是英语“青年”(YOUTH)的第一个字母Y;图案中央既是手,1 / 32也是鸽子的造型。
标志寓意中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人奉献一片爱心,伸出友爱之手,面向世界、奔向未来,表现青年志愿者“热心献社会,真情暖人心”的主题。
【国际志愿者日】(International Volunteers Day,IVD),1985年联合国大会将每年的12月5日规定为国际志愿者日,目的是鼓励全球各地政府及团体,于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献,并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。
重庆医科大学
青年志愿者服务手册
院系(专业):临床二系/影像本科/全科。
年级(班级): 2009级二系二班
学号: 2009223xxx
姓名:刘媛
志愿者流程1、
2、
说明
一、本手册是我校注册志愿者制度的重要标志,由志愿者本人持有,作为志愿者参加服务的基本凭证。
二、志愿服务手册上的志愿服务认证信息由活动主办单位签字和盖章。
各园区(学办)定期进行志愿者服务手册和认证内容的电子版录入工作,校青年志愿者联盟同时进行备案工作,并定期回访认证内容。
三、填写服务手册时,须实事求是、保持页面整洁清晰,不得私自涂改。
重庆医科大学学生志愿者注册登记表
注册号:填表日期:年月日
重庆医科大学青年志愿者活动认证记录表
校青年志愿者联盟复核意见:复核人:复核时间:年月日
荣誉记录
注册号:姓名:院系(专业、年级):
审核时间:年月日。
学校志愿者服务手册第一部分:什么是学校志愿者服务学校志愿者服务是指学生在学校内以志愿者的身份参与各种服务活动。
这些服务可以包括学校活动组织、社区服务、环境保护、公益义卖等。
通过参与志愿者服务,学生能够锻炼自己的团队合作能力、领导能力和社交能力,同时也能够为他人和社会做出贡献。
第二部分:学校志愿者服务的重要性学校志愿者服务对学生的成长和发展有着积极的影响。
首先,通过参与志愿者服务,学生可以培养自己的社会责任感和公民意识。
他们会意识到自己是社会的一员,应该为社会做出贡献。
其次,学生通过参与志愿者服务可以拓宽自己的视野,增长社会经验,并学会与不同背景的人相处。
最后,志愿者服务也有助于学生的就业与升学。
在竞争激烈的社会环境中,具有志愿者服务经验的学生更容易得到雇主或学校的认可。
第三部分:如何成为一名学校志愿者成为一名学校志愿者并不困难。
首先,学生可以向学校志愿者中心咨询,了解学校的志愿者项目和活动。
然后,他们可以填写志愿者申请表格,并参加志愿者培训。
在申请时,学生应该明确自己的兴趣和能力,以便被分配到适合自己的志愿者项目。
第四部分:学校志愿者服务的种类学校志愿者服务的种类多种多样。
首先,学生可以参与学校的各类活动组织,如运动会、文艺晚会等。
他们可以担任志愿者的角色,负责协助活动的筹备和进行过程中的各项工作。
此外,学校志愿者还可以参与社区服务活动,如清洁街道、植树造林等。
他们还可以参与公益义卖等筹款活动,帮助那些需要帮助的人和组织。
第五部分:学校志愿者服务的挑战学校志愿者服务也面临一些挑战。
首先,学生可能面临时间安排上的困难,特别是在应对学业压力和其他课外活动时。
其次,一些学生可能缺乏自信和沟通能力,不敢主动参与志愿者服务。
最后,学校志愿者服务还可能遇到缺乏资源和支持的问题,如缺乏志愿者培训和活动经费等。
第六部分:如何克服学校志愿者服务的挑战为了克服学校志愿者服务的挑战,学生可以采取一些措施。
首先,他们可以合理安排时间,做好时间管理,保持学习和志愿者服务两者的平衡。
天心区志愿者服务手册一、引言志愿者服务是一项具有重要意义的社会活动,它不仅能够帮助社区建设,推动社会进步,还能够提升志愿者个人的自我价值。
为了更好地组织和管理天心区的志愿者服务工作,本手册将提供详细的指导和参考,以确保志愿者的服务质量和效果。
二、志愿者服务概述天心区积极倡导志愿者服务,旨在促进社区的和谐发展。
志愿者服务内容涵盖社区支持、环境保护、文化教育、扶贫帮困等多个领域。
志愿者服务是一项全民参与的活动,任何具备良好品德和工作能力的人都可以成为志愿者,为社区和他人提供帮助。
三、志愿者服务的重要性1. 推动社区建设:志愿者服务可以积极参与社区建设,为社区发展发挥积极作用。
志愿者们可以提供各项服务,如社区清洁、社区活动组织、社区安全巡逻等,为社区居民创造更好的居住环境。
2. 促进社会进步:志愿者的服务通过为弱势群体提供帮助,增强了社会的凝聚力和融合度。
志愿者服务可以对孤寡老人、儿童教育、残障人士支持等方面进行有效介入,推动社会进步。
3. 增强个人价值:志愿者服务是充实和丰富个人精神生活的重要方式之一。
志愿者通过服务他人,体验到帮助他人带来的喜悦,同时也能够培养自己的团队合作能力、组织能力和社交能力,提升个人的综合素质和自我价值。
4. 建立社区共识:志愿者服务可以促进社区居民之间的互动和交流,增进社区居民对于社区的认同感和归属感。
志愿者服务可以加强社区成员之间的联系,形成共同关心社区发展的共识,共同推动社区的繁荣和进步。
四、志愿者服务组织与管理1.组织机构的建立:建立志愿者服务组织机构,设立志愿者服务部门,明确部门职责和工作目标。
2.志愿者招募和培训:通过媒体宣传、社区通知等形式进行志愿者招募,并对志愿者进行必要的培训,包括服务技能、职业道德和法律法规等方面的培训。
3.服务项目的设计:根据社区的需求和志愿者的兴趣,设计不同的志愿者服务项目,确保志愿者的服务与社区需求相匹配。
4.服务记录的建立:建立志愿者服务记录系统,及时记录志愿者的服务时间、地点和内容,以便于评估志愿者的工作情况和服务效果。
最新最全版志愿者手册范本简介本手册旨在为志愿者提供详细的指导和准则,以便他们能够更好地履行其志愿者职责。
请志愿者仔细阅读并按照手册的要求行事。
义务和责任1. 志愿者应遵守组织的宗旨和规定,积极参与志愿服务活动。
2. 志愿者应保持积极的工作态度,并尽力为群体提供支持和帮助。
3. 志愿者应保护个人和组织的利益,并保守相关信息的机密性。
4. 志愿者应遵守时间安排,并尽量准时到达工作场所。
5. 志愿者应遵守组织的行为准则和道德规范。
6. 志愿者应主动参与培训和研究活动,提高自身的能力和专业知识。
工作规范1. 志愿者应了解和遵守工作场所的安全规定,确保自身和他人的安全。
2. 志愿者应与同事和其他志愿者友好合作,维护良好的工作氛围。
3. 志愿者应遵守工作指导和任务分配,按时完成工作。
4. 志愿者应尊重受助者的权利和个人隐私,保护其个人信息的安全。
5. 志愿者应做好记录和报告工作的相关内容和进展情况。
6. 志愿者应提前告知组织工作时间的变动或无法履行义务的情况。
禁止行为1. 志愿者不得利用志愿者职位谋取私利或收受个人回报。
2. 志愿者不得以任何形式进行歧视、诽谤或骚扰行为。
3. 志愿者不得泄露组织和受助者的机密信息。
4. 志愿者不得滥用组织的资源或职权。
5. 志愿者不得参与任何违法或不道德的活动。
退出或变更1. 志愿者应提前通知组织,如需退出或变更志愿者工作。
2. 志愿者应尽量在合理的时间内完成已接受的工作,并进行交接工作。
3. 志愿者应与组织保持良好的沟通,共同解决问题和困难。
以上是我们的最新最全版志愿者手册范本,志愿者在加入我们组织前请仔细阅读并遵守该手册的准则和规定。
感谢您的支持和参与!。
学生志愿服务指导手册随着社会的进步和发展,志愿服务已经成为一种重要的社会活动,对于学生而言,参与志愿服务能够帮助他们树立正确的人生观和价值观,增强社会责任感,培养合作精神和团队意识。
本手册旨在为学生提供一份全面的志愿服务指导,帮助他们更好地参与志愿服务活动,并获取更多的学习和成长机会。
一、了解志愿服务的意义志愿服务不仅仅是帮助他人,更重要的是通过服务他人的方式来实现自己的成长和发展。
学生参与志愿服务可以培养他们的沟通能力、协作能力和领导能力,提高自身的综合素质。
同时,志愿服务也是社会责任的体现,通过服务他人,学生将学会关心他人、尊重他人,并培养自己的道德品质。
二、确定志愿服务的方向在选择志愿服务方向时,学生应首先思考自己的兴趣和特长。
志愿服务涉及教育、医疗、环保、文化等多个领域,学生应选择与自身专业和兴趣相关的方向,这样既能更好地发挥自己的优势,也能提高服务的质量和效果。
三、选择志愿服务组织在选择志愿服务组织时,学生应关注组织的信誉和声誉。
了解组织的运作方式、服务项目以及对志愿者的支持和帮助。
同时,考虑组织的地理位置和学生的时间安排,选择离学校较近、时间灵活的组织。
四、参与志愿服务的培训志愿服务并非简单的行动,学生在参与之前应接受相关的培训。
培训内容可以包括社交礼仪、心理健康、服务技能等多个方面,这些培训将帮助学生更好地理解和应对志愿服务的挑战。
五、制定志愿服务计划在参与志愿服务之前,学生应制定详细的服务计划。
计划包括服务的时间、地点、内容以及人员的配置等。
制定计划有助于学生更好地组织和管理服务活动,确保服务的顺利进行。
六、与团队合作志愿服务通常需要与他人合作,学生应学会与团队成员进行有效的沟通和合作。
团队合作能够提高服务的效果和成果,同时也可以培养学生的合作精神和团队意识。
七、积极参与服务活动在志愿服务活动中,学生应积极主动地参与,尽力发挥自己的力量和作用。
与受助者建立良好的沟通和互动,体验志愿服务的乐趣和意义。
志愿者工作手册第一章:志愿者工作概述1.1 志愿者的定义志愿者是指自愿为社会公益事业提供无偿服务的个人或组织。
志愿者的工作是基于对社会责任和爱心的理解,通过自愿参与各种公益活动,为社会做出贡献。
1.2 志愿者的作用志愿者在社会公益事业中扮演着重要的角色,他们可以帮助弱势群体、保护环境、传播知识、促进社会和谐等。
志愿者的工作不仅能够帮助他人,也可以提升自身的社会责任感和团队合作能力。
1.3 志愿者的素质作为一名合格的志愿者,需要具备一定的素质,包括责任感、爱心、耐心、团队合作能力、沟通能力等。
志愿者的工作需要不断提升自身的素质,以更好地为社会服务。
第二章:志愿者工作流程2.1 志愿者招募社会公益组织会通过宣传、招募会议等方式吸引志愿者加入。
志愿者可以根据自身的兴趣和能力选择适合自己的公益项目。
2.2 志愿者培训志愿者在加入公益活动之前,需要接受一定的培训。
培训内容包括公益知识、服务技能、安全防护等,以确保志愿者能够安全有效地开展工作。
2.3 志愿者服务志愿者可以选择参与各种公益活动,包括教育支持、环境保护、社区服务、灾害救援等。
志愿者需要按照组织安排的工作计划和要求,认真履行自己的义务。
2.4 志愿者总结志愿者在服务结束后,可以对自己的工作进行总结和反思,包括工作收获、遇到的问题、改进建议等。
这有助于提升志愿者的工作水平和服务质量。
第三章:志愿者工作注意事项3.1 安全防护志愿者在服务过程中,需要注意自身安全。
在特殊环境或工作中,要做好安全防护措施,避免意外伤害的发生。
3.2 团队合作志愿者工作通常需要与团队合作,要积极与其他志愿者和组织成员沟通合作,共同完成任务。
3.3 社交礼仪志愿者在服务对象和他人交往时,需要遵守社交礼仪,尊重他人,保持友好的态度。
3.4 保护隐私志愿者在服务过程中,要严格遵守服务对象的隐私权,不得泄露个人信息。
第四章:志愿者工作的收获与影响4.1 个人成长通过志愿者工作,可以提升个人的社会责任感、团队合作能力、沟通能力等,促进个人成长。
青春暖丰台幸福过大年街道青年志愿服务活动
志愿者服务手册
二〇一二年一月
一、服务时间:
2012年1月18日至1月29日上午9:00至下午15:00
二、人员配置:
志愿者服务站点:5人
三、岗位职责:
1、综合管理岗(1人)
负责组织志愿者按时上岗服务,承担站点运行的后勤保障以及应急工作。
2、交通指引岗(2人)
负责站点周边的人流引导,秩序维护、交通指引。
3、宣传咨询岗(1人)
负责发放各类宣传材料,向周边群众介绍丰台区域特色、共青团重点活动。
4、困难帮扶岗(1人)
为有困难的旅客及行人及时提供帮助。
四、志愿者名单及盯岗时间安排:。
志愿者誓词我愿意成为一名光荣的志愿者。
我承诺:尽已所能,不计报酬,帮助他人,服务社会。
实行志愿精神,传播先进文化,为建设构建和谐社会贡献力量!志愿者精神奉献、友爱、互助、进步。
扬州市志愿者协会章程第一章总则第一条扬州市志愿者协会(Yangzhou Volunteers Association,简称YZVA)以在全社会大力倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神为宗旨。
第二条扬州市志愿者协会是由全市志愿服务组织、机构和志愿者自愿结成的从事社会公益事业,促进社会公共服务发展的非营利性社会团体。
第三条扬州市志愿者协会负责指导和协调全市志愿服务活动,努力促进相互关爱、奉献社会的良好社会风气,发展志愿服务事业,提高志愿服务水平,健全志愿服务机构,为我市和谐社会建设作出贡献。
第四条扬州市志愿者协会接受业务主管单位扬州市文明办、社团登记管理机关扬州市民政局的业务指导和监督管理。
第五条扬州市志愿者协会遵守国家宪法和法律,依照《江苏省志愿服务条例》和本章程,独立自主地开展工作。
第六条扬州市志愿者协会日常办公机构设在扬州市文明办志愿者工作处。
第二章职责第七条扬州市志愿者协会履行下列职责:(一)宣传贯彻《江苏省志愿服务条例》,制定全市志愿服务的各项制度;(二)制定本行政区域内志愿服务计划,发布志愿服务信息;(三)规划、组织、协调、指导全市各地、各类志愿者组织开展工作,推动扬州市社会志愿服务体系的建立和完善;(四)维护志愿服务组织和志愿者的合法权益;(五)表彰和奖励志愿服务组织和志愿者;(六)开展志愿服务的培训和对外交流;(七)负责志愿者协会官方网站的管理与维护;(八)扬州市志愿者协会章程规定的其他职责。
第三章会员第八条会员分为团体会员和个人会员。
第九条申请加入扬州市志愿者协会的会员须具备下列条件:(一)凡依法成立的市(县、区)志愿服务组织,全市性的专业、行业志愿服务组织,大中专院校及社会志愿服务组织,承认本章程并提出入会申请,经理事会审查通过,成为团体会员。
志愿服务手册[参照]一、志愿服务简介志愿服务指的是一种自愿付出、为他人服务的社会活动,它也是一种重要的公民责任,也是一种重要的社会责任,在伦理上它象征着充分反映责任感,再反映出人们对他人的呵护和关心,是个体做好社会的装置,可谓非常重要的了。
二、志愿服务的类型志愿服务有多种,有社会服务、环保社会工作,护理、教育、文化体育、影音服务,以及其他的服务。
1、社会服务:比如帮助老年人,残疾人及失业人员进行职业介绍,提供社会协助计划,为贫困地区孩子提供免费学校教育,提供心理担忧服务,支持儿童受虐待救助等。
2、环保社会工作:包括加强人们对环境责任感的宣传,解说关于环保的流行的科技,护林,清理河流,垃圾等等都是可行的环保社会工作方法。
3、护理:根据不同情况提供护理服务,帮助老年人,残疾人等照料和照顾,有时可以提供一般U护理,体操护理,及偏重对自理能力比较差的客户提高日常自理能力,如如何洗澡等。
4、教育:可以提供关于学习外语、编程、文化研究等课程,以改善公众的学习能力,帮助老年人学习管理自己的家庭,帮助弱势群体的教育。
5、文化体育:可以提供关于文艺表演、体育活动、小型游行等形式,通过这些活动进行文化传播,体现尊重与热情,促进人们的团结。
6、影音服务:以形式多样的视频及图片进行宣传性服务,以电影、电视及拍摄等形式,将社会服务理念告知公众,从而影响更多人来参与志愿服务。
三、志愿服务的好处① 锻炼个人能力:参加志愿服务对增强责任感、学习新知识和锻炼自己软技能(如活动组织等)有很大帮助。
②检验自己:参加志愿服务是一种检验自己的机会,可以看看自己是否有能力做好志愿者的职责。
③ 开拓视野:志愿服务可以让参与者拓宽视野,更加认识自己,也可以对别人、对社会有一定程度的理解,更能够接纳他人及吸收新鲜事物。
④ 提升自信心:储蓄自信心除了从工作中获得,志愿服务也是一种很好的方法,通过参与志愿服务可以得到他人赞扬并提升自信心。
四、志愿者权利与义务1、志愿者权利:(1)志愿服务地点有权不低于政府规定的标准,对医疗安全等问题得到保障;(2)志愿者工作时间有权按照志愿经历和心情把握做出衡量;(3)志愿服务活动受到费用报酬;(4)志愿者责任有权按照志愿服务组织及活动规定,适度自由选择服务对象,有权自由参加服务活动,有权利做出适当的调节;(5)伤残保险及志愿风险有权享受志愿者保险待遇,有权利以财物和物质形式得到报酬。
志愿服务手册正式稿一、引言1.1 背景志愿服务是指自愿参与社会公益活动,回报社会,提高个人社会责任感和社会公民意识的行为。
在现代社会中,志愿者扮演着重要的角色,为社会、为他人提供无私的帮助与服务。
为了统一志愿者的行动标准和提供良好的志愿服务环境,编写一本详细的志愿服务手册是非常必要的。
本手册旨在帮助志愿者了解志愿服务的意义与目标,明确志愿者的权利和责任,提供志愿者服务的基本知识和技巧,并对一些常见的志愿服务活动进行简要介绍。
希望通过本手册的阅读和实践,能够更好地促进志愿服务的发展。
1.2 目标•提供志愿服务的基本知识和技巧;•统一志愿者的行动标准和服务质量;•促进志愿服务的发展,增强社会责任感。
二、志愿服务的意义与目标志愿服务的意义在于为社会提供无私的帮助与服务,回报社会。
志愿服务的目标主要有以下几点:1.促进社会和谐:志愿服务是社会和谐发展的重要支撑,通过志愿者的帮助与服务,可以解决社会问题,推动社会的进步。
2.培养个人素养:通过参与志愿服务,可以提高个人的社会责任感、公民意识以及团队合作能力,并培养个人的领导力和组织能力。
3.传递爱心和正能量:志愿服务是传递爱心和正能量的有效途径,通过为他人提供帮助,可以传递爱与关怀,让更多人感受到社会的温暖。
三、志愿者的权利和责任3.1 权利作为志愿者,你有以下基本权利:•自愿参与:志愿参与是自愿的,你可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的志愿服务项目。
•免费参与:志愿参与是无偿的,你不需要支付任何费用。
•公平对待:你应该受到公平对待,不论你的种族、性别、年龄和宗教信仰等。
•获得保护:你在志愿服务过程中应该得到保护,志愿组织应该确保你的人身安全和合法权益不受侵犯。
3.2 责任作为志愿者,你有以下基本责任:•尊重他人:你应该尊重他人的意见和权益,不歧视他人,不侵犯他人的合法权益。
•守时守信:你应该按照约定时间参与志愿服务活动,并且要履行你所承诺的义务。
•保密工作:在志愿服务过程中,你可能接触到一些涉及个人隐私的信息,你应该保密并妥善处理。
志愿者工作手册电子版模板第一部分:介绍欢迎您成为我们的志愿者!作为志愿者,您将成为我们团队的重要一员,为社会做出贡献。
本手册将为您提供必要的信息和指导,帮助您更好地了解志愿者工作,并更好地融入我们的团队。
第二部分:组织介绍我们的组织是一个致力于……(介绍组织的宗旨、目标和历史)。
第三部分:志愿者工作内容1. 志愿者的职责和权利作为志愿者,您将承担……(列举具体的工作内容和职责)。
同时,您也有权利……(列举志愿者的权利)。
2. 工作时间和地点我们的工作时间为……,工作地点为……。
请您务必按时到达工作地点,并严格遵守工作时间。
3. 工作流程和注意事项在工作中,您需要……(列举具体的工作流程和注意事项)。
请务必遵守相关规定,并与其他志愿者和工作人员保持良好的沟通和合作。
第四部分:培训和支持我们将为您提供必要的培训和支持,帮助您更好地完成工作。
在您加入我们之后,我们将安排……(列举培训内容和支持措施)。
第五部分:安全和保障我们非常重视志愿者的安全和保障。
在工作中,我们将提供必要的安全装备和保障措施,确保您的安全。
第六部分:志愿者福利作为志愿者,您将享受到……(列举志愿者的福利待遇)。
第七部分:联系方式如果您在工作中遇到问题,或者有任何建议和意见,您可以通过以下方式联系我们:……(列举联系方式)。
第八部分:志愿者守则为了确保志愿者工作的顺利进行,我们制定了一系列志愿者守则,请您务必遵守,并以身作则,为我们的团队树立榜样。
第九部分:感谢和鼓励最后,我们衷心感谢您的加入,您的付出将为社会带来巨大的价值。
我们将定期进行表彰和奖励,以感谢您的辛勤工作。
以上就是我们的志愿者工作手册电子版模板,希望能够帮助您更好地了解志愿者工作,并更好地融入我们的团队。
如果您有任何疑问或建议,欢迎随时联系我们。
祝您工作顺利!。
上海市新时代文明实践志愿服务指导手册【知识文章】上海市新时代文明实践志愿服务指导手册导读:上海市新时代文明实践志愿服务指导手册是一份非常重要的文档,它指导着上海市广大志愿者的行动。
本文以深度和广度的方式,全面评估了这份指导手册。
文章从简到繁,由浅入深地探讨了新时代文明实践志愿服务的核心概念和重要内容,并结合个人观点和理解进行了阐述。
通过本文的阅读,读者将能够全面、深刻且灵活地理解上海市新时代文明实践志愿服务的指导手册。
第一章:新时代文明实践志愿服务的背景与意义1. 新时代文明实践志愿服务是指在新时代背景下,通过自愿参与社会实践活动,促进社会公德、家庭美德和个人品德的提升。
这不仅是推动社会进步与发展的重要力量,更是个人成长和自我实现的重要途径。
(提及主题:新时代文明实践志愿服务)2. 上海市新时代文明实践志愿服务指导手册的发布,标志着上海市将新时代文明实践志愿服务纳入了城市社会发展的重要议程,以此来引导和激发广大市民积极参与志愿服务活动。
(提及主题:上海市新时代文明实践志愿服务指导手册)第二章:上海市新时代文明实践志愿服务指导手册的核心内容1. 确定新时代文明实践志愿服务的指导思想和总体目标。
指导手册明确指出,新时代文明实践志愿服务要按照全面建设社会主义现代化强国、促进全民共同富裕、推动中国特色社会主义伟大事业的要求,以人民为中心,发挥志愿者的积极作用。
(提及主题:新时代文明实践志愿服务的核心概念)2. 建立新时代文明实践志愿服务的组织体系和工作机制。
指导手册明确了上海市新时代文明实践志愿服务的组织结构和职责分工,并提出了加强组织领导、健全工作机制、加强培训和评估等具体措施。
(提及主题:上海市新时代文明实践志愿服务指导手册的重要内容)第三章:个人理解与观点1. 新时代文明实践志愿服务需要广大市民的积极参与和推动,这是建设社会主义现代化强国的重要标志之一。
通过参与志愿服务活动,个人能够提升自身素质,增强社会责任感和使命感,促进全民共同富裕和社会和谐。
大学开学迎新志愿者服务手册一、简介随着大学生人数的不断增加,大学开学季成为校园内一股热闹的景象。
为了迎接新生的到来,学校和社团通常会组织大学开学迎新志愿者服务团队。
作为一名大学生志愿者,参与开学迎新服务不仅可以锻炼自己的综合能力,还能为新生提供热情周到的帮助。
二、招募和培训为了组建一支高效的大学开学迎新志愿者团队,学校通常会提前进行志愿者的招募和培训工作。
志愿者招募可以通过校园宣传、社交媒体等方式进行,吸引更多有意愿的同学参与。
而培训则主要包括服务礼仪、新生问题解答、团队合作等内容,提高志愿者的综合素质和应对能力。
三、服务准备在大学开学迎新过程中,志愿者需要提前做好各种准备工作。
这包括准备迎新手册、地图、介绍学校的宣传册等资料,以便向新生提供必要的信息。
同时,志愿者还应了解学校各项规章制度和服务流程,以便在需要时能够及时提供指导和帮助。
四、迎新咨询新生刚进入大学,对于校园环境和学术规定可能还不太熟悉,因此迎新志愿者的第一项任务就是提供咨询服务。
志愿者需要了解学校的各项政策,如学院分布、活动介绍、宿舍安排等,并在迎新期间为新生提供详细的指导,解答他们的问题,以减轻新生的困扰。
五、导览及介绍了解校园环境是新生适应大学生活的第一步,因此,志愿者需要进行校园导览并向新生介绍学校各项设施。
这包括介绍教学楼、图书馆、运动场、食堂等重要的地点,并向新生展示校园生活的方方面面,帮助他们更快地熟悉学校的各种资源。
六、协助报到新生报到是开学迎新的重要环节,为了提高效率,志愿者需要协助学校进行报到工作。
志愿者可以帮助新生填写各种表格、领取学生证件等,并引导他们前往相应的地点进行办理手续,确保报到过程顺利进行。
七、社团宣传大学社团是丰富校园生活的重要组成部分,而新生加入社团是他们融入大学社会的一种途径。
因此,志愿者应该了解学校的各种社团,并向新生介绍社团活动和参与方式。
通过社团宣传,帮助新生找到自己感兴趣的社团,培养他们的兴趣爱好,并促进社交交流。
社区服务:志愿者工作手册引言社区是我们生活中重要的组成部分,它是一个集体,由不同的人构成,有着不同的需要和问题。
为了改善社区的生活质量和促进社区成员之间的联系,志愿者工作变得至关重要。
志愿者的工作是社区服务的核心,他们通过无私的奉献和付出,为社区的发展和繁荣做出了重要贡献。
本手册旨在为志愿者提供指导和建议,帮助他们在社区服务中发挥作用。
1. 什么是志愿者工作•志愿者工作是指自愿参与社区活动,为社区服务的行为。
志愿者工作的目的是为了改善社区的生活质量,促进社区成员之间的互动和合作。
•志愿者工作可以包括各种不同的活动,例如社区清洁,开展教育项目,帮助老人和残障人士等等。
1.1 为什么要做志愿者工作•志愿者工作是一种无私的奉献行为,可以帮助他人,并为社区发展做出贡献。
•志愿者工作可以提供丰富的经验和机会,使人成长和学习新的技能。
•志愿者工作可以增强社区的凝聚力和合作精神,促进社区的和谐发展。
1.2 志愿者工作的好处•志愿者工作可以给人带来成就感和满足感,因为他们能够帮助他人并促进社区的发展。
•志愿者工作可以与他人建立联系,结交新的朋友,并扩大社交圈子。
•志愿者工作可以提升个人技能和知识,为个人的职业发展和未来的就业机会打下基础。
2. 如何成为一名志愿者2.1 自我评估成为一名志愿者之前,你需要进行自我评估,了解自己的技能和兴趣。
认真思考以下问题: - 你擅长什么?你有什么特别的技能或经验? - 你对哪些社区问题或主题特别关注? - 你希望通过志愿者工作实现什么目标?2.2 寻找适合的机会找到适合自己的志愿者机会非常重要。
你可以通过以下途径寻找志愿者机会:- 和当地的社区组织联系,了解他们的志愿者项目。
- 在志愿者招募网站上搜索合适的机会。
- 向朋友和家人咨询,了解他们是否知道有适合你的志愿者机会。
2.3 联系社区组织一旦你找到了感兴趣的志愿者机会,就可以联系相关的社区组织。
告诉他们你希望成为志愿者,并询问他们的需求和要求。
志愿者手册一、志愿者介绍志愿者是指自愿贡献自己的时间和精力,为社会、他人提供支持和帮助的人。
志愿者服务是一种无偿的、公益性的服务,旨在促进社会和谐、进步和人类文明的发展。
二、志愿者职责1. 遵守国家法律法规和道德规范,维护社会公德和公共秩序。
2. 自愿参与志愿服务活动,积极履行志愿服务职责。
3. 尊重服务对象,关心他们的需求和感受,提供优质的服务。
4. 遵守志愿服务组织的规章制度和管理要求,接受组织的指导和监督。
5. 及时反馈志愿服务情况和问题,提出改进意见和建议。
三、志愿者招募1. 招募对象:面向社会广泛招募志愿者,鼓励各年龄段、各行业人士积极参与。
2. 招募条件:热爱公益事业,具有奉献精神和良好的职业道德;具备一定的沟通协调能力和团队合作精神;能够履行志愿服务职责,参加相关培训和工作。
3. 招募方式:通过官方网站、社交媒体等渠道发布招募信息;接受个人或团体报名,组织面试和筛选。
四、志愿者培训1. 培训内容:包括志愿服务理念、服务技能、安全保障等方面。
2. 培训方式:采取线上和线下相结合的方式,包括讲座、实践操作、模拟演练等。
3. 培训周期:根据志愿服务活动的需要和志愿者的实际情况确定培训周期。
五、志愿者服务1. 服务内容:包括但不限于社区服务、环境保护、文化传承、灾害救援等领域。
2. 服务方式:采取集体行动和个人行动相结合的方式,根据服务对象和场景的不同选择合适的服务方式。
3. 服务时间:根据志愿服务活动的需要和志愿者的实际情况确定服务时间。
六、志愿者激励1. 精神激励:对表现优秀的志愿者给予表彰和荣誉证书等精神奖励。
2. 物质激励:为志愿者提供必要的交通、餐饮等补贴和保障。
3. 机会激励:为志愿者提供更多的参与志愿服务活动的机会和平台。
4. 培训激励:为志愿者提供更多的培训和学习机会,提高其服务能力和素质。
5. 情感激励:对志愿者进行关心和支持,建立良好的工作关系和情感联系。
七、志愿者权益1. 知情权:志愿者有权了解志愿服务活动的相关信息和情况。
上海对外贸易学院志愿者服务手册共青团上海对外贸易学院志愿者工作部序我校志愿者工作在全校师生的共同努力下已成功走过了十余载,校团委志愿者工作部成立至今已形成了成熟的工作流程,严谨高效,有组织,有规模。
长期以来我校不断为上海乃至全国各地区的志愿者活动输送大量外语应用能力强、精神风貌饱满、专业素质出类拔萃的优秀志愿者,得到各活动举办方的一致肯定和广大受服务者的真诚感谢。
为了完善我校的志愿者工作、提高我校志愿者服务水准,团委志愿者工作部结合我校参与的志愿者活动主要方向编纂了这本《上海对外贸易学院志愿者服务手册》,希望我们贸院的志愿者可以不断总结,不断提升,将志愿者精神薪火相传!共青团上海对外贸易学院委员会二O一二年十一月目录第一章走进“志愿者”1.什么是志愿者 (1)2.我们一路走来 (7)第二章志愿者行为规范1.上海对外贸易学院志愿者行为规范 (10)2.志愿者文明礼仪 (11)第三章志愿者工作宝典1.展会类志愿者工作经验分享 (14)2.大型赛事类志愿者工作经验分享 (17)3.公益志愿者工作经验分享 (21)附录:1.紧急医疗救护常识 (25)2.志愿者信息 (27)3.大学城实用信息 (29)第一章走进“志愿者”一、什么是志愿者➢志愿者简介志愿者也叫义工、义务工作者或志工。
在西方,志愿者被认为是在职业之外,不受私人利益或法律强制驱使,为改进社会、提供福利而付出努力的人们。
我国的志愿者协会给“志愿者”下的定义是:不为物质报酬,基于良知、信念和责任,志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
【标志】中国青年志愿者协会会标整体构图为心的造型,同时也是英语“青年”(YOUTH)的第一个字母Y;图案中央既是手,也是鸽子的造型。
标志寓意中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人奉献一片爱心,伸出友爱之手,面向世界、奔向未来,表现青年志愿者“热心献社会,真情暖人心”的主题。
【国际志愿者日】(International Volunteers Day,IVD),1985年联合国大会将每年的12月5日规定为国际志愿者日,目的是鼓励全球各地政府及团体,于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献,并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。
➢志愿精神志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神,指的是个人或团体,依其自由意志与兴趣,本着协助他人改善社会的宗旨,不求私利与报酬的社会理念。
我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。
1、奉献“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。
奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。
志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。
1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗求治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。
1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。
白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神就是奉献精神的重要体现。
2、友爱志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。
志愿者之爱跨过了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,没有收入高低的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。
如无国界的医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。
3、互助志愿服务包含深刻的互助精神,他提倡“互相帮助,助人自助”。
志愿者凭借自己的双手,头脑,知识,爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机的人们。
志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。
受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人,帮助他人,为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。
4、进步进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参加与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。
在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这种精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。
志愿精神作为一种宝贵而高尚的情操,使人们超越个人利益而追求共同福利,实现人生最高价值。
➢志愿者特征1、志愿者是无偿的,是不计报酬的;2、志愿者不是救世主,而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位;3、志愿者的出发点不是好奇心的满足,而是对社会的回报;4、志愿者不是指挥者、教育者,而是用生命去影响生命。
➢志愿者活动的意义1、志愿者活动使大学生们获得了一个深入接触社会、真实了解与认识中国国情的极好机会,这不仅丰富了生活阅历,还增强了对社会的感性认识。
2、志愿者活动强化了大学生的社会责任感,这对改善社会风气,确立敬业精神起到积极作用。
3、通过志愿服务培训和实际工作,增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识,学会与人团结合作,依靠团队力量去共同完成任务。
通过培养帮助残障观众、残奥会运动员或者其它弱势群体的技能和树立帮扶意识,学会关心他人,并延及关心整个社会,学习维护弱势群体的利益,并延及服务于整个社会和人民的利益。
二、我们一路走来➢志愿者工作部我校志愿者工作始于1998年9月18日,校团委志愿者工作部是我校志愿者活动的管理和组织部门,主要负责组织学生参与到校内外各类志愿者活动中,包括公益类、赛事类、展会类、城市服务类、健康宣传类等多个志愿者项目。
尤其是重大赛事和国际性会议的志愿者服务活动,至今已输送近一万人次参与其中。
从2003年以来,我校学生共计参与各类志愿者活动583项,活动参与学生47566人次,每年参与到各类志愿者活动中的学生数量占当年在校学生总数的近100%。
在上海每年举办的各类国际会议、赛事和大型活动中,我校志愿者始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,以出类拔萃的专业素质、扎实深厚的外语功底、热情稳健的处事态度在上海各高校志愿者队伍中独树一帜,赢得了历次大型活动主办方的肯定及多位领导的高度评价。
➢涉外活动青年志愿者俱乐部我校涉外活动青年志愿者俱乐部成立于2005年。
俱乐部致力于集结志愿者精英,为志愿者搭建一个交流平台,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,延续志愿者情谊。
在一定程度上,拓展了志愿者活动与生俱来的社交作用内涵,贯彻精英化培育理念。
因此,每位俱乐部会员需申请,经严格选拔后才能参与到俱乐部丰富多彩的活动中。
活动主要包括一系列形式多样的培训、讲座、经验交流座谈会、年会等,有助于志愿者提高自身素质和修养、增进友谊。
活动详情请关注“上海外贸志愿者俱乐部”人人主页。
➢志愿者培训学校上海对外贸易学院青年志愿者培训学校成立于2005年5月,是贸院志愿者们不断吸收养分的沃土,是涉外活动青年志愿者俱乐部会员选拔的后备军。
培训学校注重培训质量,在提高学员涉外志愿者素质的同时,培养其志愿者精神与合作意识。
培训学校的培训活动形式多样,内容丰富。
每期培训从开学典礼、小组破冰、团队建设、实践活动、理论讲座,再到社会调研、团队展示、结业典礼,随着学员实践能力与志愿者理念的提升,一步步配套相应活动,真正意义上化理论学习为实践经验,使学员在志愿者活动中有的放矢、游刃有余。
培训结束后,学员还可以通过申请,加入我校涉外活动青年志愿者俱乐部,更上一层楼进行志愿者工作学习。
学员风采及志愿者活动介绍可在人人“外贸志工”及微博“外贸学院志愿者工作部”中发表。
第二章志愿者行为规范一、上海对外贸易学院志愿者行为规范大学生志愿者作为一个特殊的非职业志愿者团体,在平时的志愿者活动中要遵循一定的纪律和原则,其中,对志愿者的总体要求为:遵纪守法,服从管理。
吃苦耐劳,谦虚谨慎。
勤奋工作,踏实认真。
洁身自爱,树立形象。
团结一致,互帮互助。
同时,按照我校对志愿者的管理,遵守以下要求:1、志愿者名单一经确认不可私自替换,不得擅自找人替代;2、志愿者要妥善安排好自己的时间,慎重填写自己的可上岗时间,上岗时间一经确认不予调整;3、志愿者要确保自己的上岗天数符合活动要求,活动结束后,上岗时间不足者将不予颁发志愿者证书;4、活动期间服从组织安排,认真完成志愿者服务工作;5、活动结束后积极上交志愿者感想;6、志愿者在活动中如发生严重违纪行为,告知其所属二级学院,将影响其参加以后的志愿者活动及奖学金、优秀称号的评定。
7、志愿者工作时间可换算为实践学时,一天工作时间相当于实践学时8小时,此实践学时可申请奖学金加分。
二.志愿者文明与礼仪礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
志愿者在服务中展现的礼仪是志愿者的风采,在特定的志愿者服务工作中展现的是工作人员的职业形象。
无论是何种身份,应当知道日常的基本礼仪并去做到,给自己的志愿服务工作和生活增添光彩。
➢基本要求1、仪容要求:面部清洁、卫生;头发干净、整洁;男生应勤于剃须,不留怪异发型;女生应做到化妆淡雅简洁,避免刺激浓郁的香水。
2、仪态要求:志愿者上岗期间应保持端庄得体的站姿、坐姿及步态。
3、着装配备要求:如活动要求统一着装请务必按照统一标准穿戴志愿者服装及装备,无着装要求应穿着得体,不穿奇装异服。
4、证件要求:如活动下发证件,应妥善保管,确保上岗期间佩带证件,并且证件不得转借他人。
➢基本文明用语招呼语:您好!早上好!上午好!下午好!称呼语:您、先生、小姐、女士、小朋友。
请托语:请问、请留步、请稍候、请指教。
歉意语:对不起、打扰了;请原谅;很抱歉;请稍候;给您添麻烦了;让您久等了;对不起,我也不清楚请您咨询那位工作人员;请稍等,我帮您问一下。
感谢语:谢谢!谢谢您的提醒!谢谢您的建议!答谢语:不用谢;没关系;不客气。
询问语:有什么可以帮助您?您还有什么问题吗?结束语:很高兴为您提供服务!第三章志愿者工作宝典一、展会类志愿者展会类志愿者的主要工作内容包括:协助场馆工作人员向参观者提供各种导览与咨询服务;提供参观者进馆及参观秩序的维护;老弱病残人士助理服务及协助展会方开展各项活动等。
我校团委曾多次选拔并组织我校优秀志愿者参与到上海各大展会的志愿者服务中,如我校长期合作的上海科技馆、中国(上海)国际跨国采购大会、上海市禁毒科普教育馆,临时性的上海世博纪念展、震旦博物馆等都留下一批又一批的贸院志愿者身影。
我校志愿者热情的服务态度,严谨的工作作风给展会主办方留下极好的印象。
➢工作经验分享(一)岗前准备1、熟悉工作内容每项展会活动都会有许多不同的工作岗位,在上岗前,熟悉自身岗位的工作内容,对于上岗期间工作的顺利进行是十分必要的。
志愿者上岗前应积极参与培训,了解工作要求,熟悉工作内容。
对于有设备操作要求的岗位,则更应该仔细认真掌握设备的操作方法。