泰罗的科学管理理论-PPT精选文档

泰勒的管理理论
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人物简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科 学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在 米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任 和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普 遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高 生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管 理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始， 重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理 生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究 和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐 形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的著作包 括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903 年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词， 1912年)。
（2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不 论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心 中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学 的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工 人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个 “合理 的日工作量”。即实行工作定额。 ■4
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作， 就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨 洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫 手段。
3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在 的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。

逐渐形成“泰罗制；1883年获得机械工程学位；1884被提升为 总工程师：1886年加入美国机械工程学会，这一学会后来成了他 推广科学管理的公共讲台 ➢ 1890-1893在一家制造纸板纤维的制造投资公司担任总经理 ➢ 1893-1898独立开业从事工厂管理咨询工作 ➢ 1898-1901在伯利恒钢铁公司做咨询工作并继续进行试验 ➢ 1911发表《科学管理原理》奠定了他科学管理之父的地位 ➢ 1915在美国费城逝世，终年59岁
持什么观点？
8
《科学管理原理》
“为按照科学规律办事，管理人员必须接受并完成 那些本应有管理者来完成的工作……每个工人每天 都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是 像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫； 另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。”
“我们对75个工人进行了三四天的观察。最后，我 们选择了其中的4名工人……之后，我们又仔细分析 了他们中的每个工人，查阅了他们尽可能远的历史， 详细询问了每个人的性格、习惯和志向，最后，我 们选择了一位最合适的人选。”
工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
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泰罗对“磨洋工”现象的分析
——“甚至从史前时期以来就在工人中广为流传一 种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器的 产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。”
——“通常实行的不完善的管理制度，使得每个工 人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。”
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《科学管理原理》
“对每个被发现滞后的年轻女工，为她指派一名老 师，帮她找到问题的原因，坦率地告诉这位年轻女 工，鼓励并帮助她赶上去。”
“在科学管理下，工人在日常操作时，不允许其随 便使用自认为合适的工具和办法。但是，工人提出 改进建议时，不管是方法，还是工具，都应当给予 其各种形式的鼓励。对工人的建议，管理者应对其 进行详细分析，如有必要还要进行一系列的实验， 以准确地比较判断新建议和原来方法的优越之 处……对提出建议的工人，应给予足够的荣誉。因 其发挥了聪明才智，还应发给他一笔现金作为奖 励。”

• 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标 准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们

泰罗(勒)—科学管理理论泰罗的科学管理的指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。

（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。

3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

4.实行有差别的计件工资制。

5.工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”。

6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

7.实行职能工长制。

8.在管理控制上实行例外原则。

泰罗的科学管理理论科学管理理论是随着资本主义从自由竞争过渡到垄断阶段而逐步形成的。

大体上是从19世纪末到20世纪40年代,经历了将近半个世纪的时间,这期间企业规模不断扩大,生产技术更加复杂,竞争空前激烈,阶级矛盾日益尖锐,企业迫切需要提高生产效率和管理水平,科学管理就是在这样的背景条件下产生的。

科学管理理论是20世纪上半叶,在西方工业发达国家影响最大、推广最为普遍的一种管理思想和理论。

它包括了一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方法及其理论依据。

泰罗出生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时进入机械厂当徒工,他经过几年清苦而又紧张的学徒生活后,于1878年进入费城的米德维尔炼钢厂当技工,后来升为工长、总技师,28岁时任总工程师,1890年后离开公司从事顾问工作,1898年从事管理理论研究工作。

终其一生,泰罗可以说是美国成功的发明家和工程师之一,他一生获得的专利约有100余种,从25岁起就从事劳动时间和工作方法的研究,其主要著作有《科学管理原理》、《计件工资制》、《工场管理》、《在美国国会的证词》等。

泰罗毕生致力于研究如何提高效率,一个是提高管理人员的工作效率,一个是提高工人的劳动生产率。

他认为提高效率就是降低成本,使资本家获得更多的利润,同时又由于提高效率而使工人增加工资。

? 科学管理不是一成不变的，而是一个不断 发展的过程与运动。
Thank You!
——泰勒
CONTENT
? 生平事迹介绍 ? 科学管理的含义 ? 理论提出的背景 ? 泰罗科学原理的主要内容 ? 泰勒做过的两个实验 ? 科学管理理论应用的成功案例 ? 理论的局限性 ? 泰罗贡献 ? 泰罗的追随者们
泰罗的生平
弗雷德里克 ?泰罗 于1856年出生美国费 城。年轻时，他先在 液压机厂做学徒，之 后加入一家钢铁公司， 在那里开始奠定科学 管理的理论基础。 1874年，考入哈佛大 学法律系，后因眼疾 辍学。 1898 年，泰勒 来到伯利恒钢铁公司， 开始他著名的改革。
泰罗及科学管理 理论
开篇
? 令人苦恼的问题——十万个为什么？ ? 为什么我辛辛苦苦加班加点，工资还没有别人不加班的多？ ? 为什么我通宵熬夜学习，成绩还是不理想？ ? 为什么我总是有做不完的事情？ ? 为什么？？？ ? 反问： 你找到做好事情的正确方法了吗？ ? 结论： 方法的重要性
科学，不是单凭经验的方法。协调，不 是不和别人合作，不是个人主义。最高的 产量，取代有限的产量。发挥每个人最高 的效率，实现最大的富裕。
? 更为重要的是他对人性假设的局限性，即 认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了 泰勒的视野和高度。但这些也正是需要泰 勒之后的管理大师们创建新的管理理论来 加以补充的地方。
泰罗的贡献
? 1911年，泰勒出版了《科学管理原理》一 书，集中体现了其管理思想与研究成果， 引起了当时美国企业界和管理学界的广泛 关注。在漫长的管理理论发展史中，这本 书被公认为是一个最重要的里程碑，它标 志着一个全新的管理时代的来临，掀起了 一场企业管理的变革，使得西方19世纪末 20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理 迈进了一大步。

4、实行标准化原理
标准化原理：使工人掌握标准化操作方 法，使用标准化工具、机器和材料并使 作业环境标准化。
5、刺激性工资报酬制度 计日工作制 普通计件工作制 任务带奖金制 差异计件工作制
差异计件制
某项工作定额是10件，每件完成给0.1元。 又规定该项工作完成定额工资率为125 ％，未完成定额率为80％，那么，如果 完成定额，就可得工资为 10×0.1×125%=1.25(元)；如未完成定 额，例如哪怕完成了9件，也只能得工资 为9×0.1×80%=0.72(元)。
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源
重点：科学管理的主要内容
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合， 构成了科学管理，它可以概括如下：科 学，不是单凭经历的方法。协调，不是 不和别人合作，不是个人主义。最高的 产量，取代有限的产量。发挥每个人最 高的效率，实现最大的富裕。〞
现代科学管理最突出的独一无二的要素 看来是任务观念。每个工人的工作至少 在一天前就完全方案好了，在大多数情 况下，每个工人都会收到书面指示，其 中详细说明他该完成的任务及操作方法。
预习问题：
1、工作定额原理 2、第一流工人 3、标准化原理 4、差异计件工资制 5、科学工作法 6、职能工长制 7、例外原那么
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想根底
二、科学管理理论的内容
1、科学管理的根本目的是提高劳动生产 率

泰罗科学管理..共37页
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、
露
凝
无
游
氛，天高来自风景澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
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于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
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、
倚
南
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以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。

令人苦恼的问题——十万个为什么
为什么我总是这么忙？
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为什么？？
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反问：你找到做好事情的正确 方法了吗？
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效率改进的一个例子
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结论：方法的重要性
——泰罗科学管理思想的焦点
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问题：你对泰罗及其科学管理的了解有多 少？
• 泰罗是谁？ • 在泰罗眼里，什么叫科学管理？
• 后来也将科学管理运动提供的科学原理和方法应 用于政府的行政管理、精简政府、调整机构、促 进了政府工作的改革，提高了行政效率。
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五、对泰罗科学管理思想的评价
• 1、 泰勒科学管理的二重性（列宁语） • 一系列最丰富的科学成就 ； • 资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段 ； • 2、泰勒科学管理有着极其巨大的贡献 • 3、泰勒科学管理的局限性
• 譬如：如果工人完成或超额完成定额，按比正常 单价高出25%计酬。不仅超额部分，而且定额内 的部分也按此单价计酬。如果工人完不成定额， 则按比正常单价低20%计酬。
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（二）科学管理之组织管理方面
• 1．计划与执行相分离原理 • 2、职能工长制 • 3．管理的例外原则
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1．计划与执行相分离原理
毕业生》、〈效率的福音〉、〈科学管理〉。
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二、泰罗所关注的问题：如何提高做事情的效率？
• 1、泰罗所处的时代背景： • 经验操作+经验管理=工厂生产 • 2、泰罗所看到的问题： • 工作磨洋工，效率低下。 • 3、泰罗的思考：工人为什么磨洋工？如何提高生产效率？ • 认识偏差：工人以为提高效率会减少就业；企业主不愿为高效率支付高工
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2、职能工长制
• 用八个职能工长取代原来的工长。 • 最早期的分权管理思想

泰罗科学管理理论的意义
●泰罗在他的主要著作《科学管理原理》中阐述了 科学管理理和原则之上的科学。
●泰罗的科学管理理论主要有两大贡献：一是管理 要走向科学；二是劳资双方的精神革命。
泰罗认为，科学管理的根本目的是谋求最高 劳动生产率，最高的劳动生产率是雇主和雇 员达到共同富裕的基础，要达到最高的劳动 生产率的重要手段是用科学化的、标准化的 管理方法代替经验管理。
泰罗科学管理理论之要点
●把每个工人的各项工作内容都转换成简单的基本动作。 ●挑出所有不必要的动作，并取消这些动作。 ●仔细观察熟练工人的基本动作，以码表记录时间，从中挑 出最快、最好的工作方法。 ●描述和记录每个基本动作及合理的工作，并且加以整理分 类。 ●研究并记录当优秀工人实际操作时，应该在工作时间上放 宽多少百分比的弹性，以涵盖工作时不可避免的延误、中断 和小型的意外，等等。 ●研究并记录假如要防止工作疲劳，应该容许工人每隔多少 时间休息一次，每次休息多久。

第三节泰罗的科学管理理论一、生平与著述出生：1856-1915 ；职业：普通工人、职业管理者、管理思想传播者；代表性著作：1911《科学管理原理》其他著作：《计件工资制》、《工厂管理》、《制造业为什么不欢迎大学毕业生》、《效率的福音》、《科学管理》；二、泰罗面临的问题及其思考：传统的管理：经验管理+ 经验生产工人为什么磨洋工？（如何提高工厂生产效率）工人认识偏差：以为提高效率会减少就业；管理制度存在严重缺陷：企业主不愿为高效率支付高工资；工人传统问题：代代相传的经验工作方法三、泰罗科学管理思想的主要内容（一）作业管理方面1、工作定额原理（制定科学的工作方法）2、能力与工作相适应原理：即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。

第一流的工人：能力与意愿3、标准化原理：指工人在工作时要采用标准的方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。

4、差别计件付酬制。

主要内容三点：为每一要素制定出定额；按照工人是副完成其定额而采取不同的工资率；根据工人的实际工作表现而不是工具工作类别来支付工资。

5、劳资双方的密切合作：工人的职责5；企业管理当局的职责：5点（二）组织管理方面6．计划与执行相分离原理计划职能包括三方面内容：①时间和动作研究并以此作为确定定额和操作方法的依据；②制定有科学依据的劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具；③拟定计划、发布指令和命令。

④把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制。

这里计划的实质就是管理，计划与执行相分离就是将管理职能从企业的生产职能中独立出来。

7、职能工长制：用八个职能工长取代原来的工长，分权管理；三大优点8、管理的例外原则（最高管理层）例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。

泰罗的科学管理 理论
——寻找做事情的正确 方法？
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令人苦恼的问题——十万个为什么
为什么我辛辛苦苦加班加 点，工资还没有别人不加
班的多？
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1、工作定额原理
❖ 通过调查研究的方法科学地确定工人的工 作定额。
❖ （1）寻找和确定科学的工作方法
时间研究：就是研究人们在工作期间各种活动 的时间构成，它包括工作日写实与测时。
动作研究：
❖ （2）以科学工作方法为准，确定合理的工 作定额。
好运动者健，好思考者智，好助人
劝说：改变观念和认识
生铁搬运实验——改进操作方法
用铲的科学：改进工好具运动者健，好思考者智，好助人
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三、泰罗科学管理思想的主要内容
❖ 泰罗改进效率的根本之途：科学管理
科学管理的核心目的：提高效率。
❖ （一）科学管理之作业管理 ❖ （二）科学管理之组织管理 ❖ （三）科学管理之管理哲学
令人苦恼的问题——十万个为什么
为什么我总是这么忙？
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为什么？？
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反问：你找到做好事情的正确 方法了吗？

秒表测 试实验
要把各个工作的操作标准化，即对工作进 行认真研究，找出最合理的工作方法，通
过训练后，工人应该按照这种方法工作
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四大实验
科学管理理 论
搬运铁块实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
金属切削实验
四大实验
科学管理理 论
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泰勒科学实验学生模拟版
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泰勒科学实验英文原版
第8页/共13页
科学管理理论的主要内容 • 实行差别计件工资制 • 科学管理是一场思想上的革命 • 标准化 • 能力与工作适应 • 计划职能与执行职能分开 • 工作定额 • 提出例外管理
谢谢您的观看！
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• 泰勒的成长经历
泰勒其人
科学管理理 论
第2页/共13页
工时研究实验
多干活会
提高失业 的风险.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
不知道工 人一天应 该干多少 活?
工人想干多少活就干多少活!
故意加 一些不 必要的 动作， 或故意 放慢工 作节奏。
将每一个工作分解 为若干个基本动作， 用秒表测工人干每 一件活的时间，然 后适当地多留一点 时间，就能精确确 定每个工人一天能 干多少活。
科学管理理论的评价
科学管理理 论
课后任务
• 将5年规划及一年计划修改后传到公司文件夹中； • 下载会议记录表，下次课堂任务研讨过程必须进行记录，并上传到网络
课程。
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课前任务
• 小组讨论制定一份小微企业生存状况调查表,重点调查小微企业的管理现 状。 下节课前小组展示。

赵卫东泰勒的科学管理卫东赵泰勒简介弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856—1915）1911年《科学管理原理》卫东赵莱德瓦尔奇怪！这些家伙干活怎么磨洋工？产量居然只达到当天能完成产量的1/3！泰勒面临的问题及其思考卫东赵你小子在当工人时还不是一样？现在当工长了，变了哇？莱德瓦尔卫东赵我起初当工人的时候确实是这样，现在当了工长，我得好好想一想为什么？莱德瓦尔卫东赵计件工资制利润分配制度按道理讲，是应该多干活，多挣钱？为什么不多干活？卫东赵原来是这么回事！！！一是因为经营者不明智造成：调低单位产量的工资水平。

卫东赵另一方面工人们也存在误解：如果过分努力工作，那么同伴们的就业机会就会减少。

我当工人时，是不得不遵守同事们的规矩。

但当上了管理者之后，我的责任感驱使我下决心来解决这个问题。

必须向传统挑战赵卫东莱德瓦尔看到哈！我给你们做个示范赵卫东我去找一个人，做给你们看看！！卫东赵你敢，我到经理那里去告你！！你怎么不守信用？扣一半的工资！！卫东赵经过长期反复斗争，这些人终于认输了，并且接受了合理的产量安排。

真听话！！把机器给搞烂！卫东赵我有办法来治你们！！哈哈！我们也不好惹！！卫东赵他认为有必要作出一种新的设计，确定一个大家都能接受的客观标准，这就是真正的科学管理思想。

我也得反思反思。

卫东赵泰勒的主要观点A 、科学管理的根本目的是提高劳动生产率B 、提高劳动生产率的重要手段是用科学管理的方法代替传统管理的方法。

C 、科学管理的核心是要求劳资双方在心理上和精神上来一次彻底的思想革命。

科学管理的方法是什么？工作定额原理标准化原理第一流工人差别计件工资制分工赵卫东工作定额原理合理的日工作量赵卫东操作方法、工具、标准化原理机器、材料、作业环境标准化卫东赵挑选头等工人使能力与工作相适应，成为第一流工人赵卫东差别计件工作制提高积极性和劳动生产率赵卫东规定一天完成的定额为20件，一件按1元付酬，若一天低于20件，按工资率的80%付酬；若完成任务，按工资率的100%付酬；若超额完成任务，按工资率的120%付酬。