东芝公司区别对待中美用户的分析

危机的处理：漠视的后果曾名震一时的美国王安电脑公司，在80年代中期个人微型机（PC）及价格低廉、运行速度快捷等优势，固守自己的发家产品——文字处理系统，并将其始终装在不能适应顾客需要的小型机（minicomputer）上，而拒绝与当时在个人微型机领域有杰出业绩的苹果公司合作，错过了良好的发展机会，经营业绩猛跌，上市股票由1982年的每股42.50美元陡降到1990年的每股37.50美元，最后破产。

[试析]王安电脑公司破产的主要原因。

[分析]从上述案例中可以看出，王安电脑公司破产的主要原因是其对外部环境的变化反应麻木，过于高估自己在充满变化、竞争激烈的客观环境中所处的位置。

营销从静态走向动态艾德蒙公司是一家台湾和美国合营生产电视机的公司，其产品于1983年初开始上市，走高价路线。

台湾有关当局担心其挟美国之名而搞乱当地的销售秩序，就限制艾德蒙电视机在台湾的销售数量，致使该公司一直处于“懒洋洋”状态。

然而在1984年底，艾德蒙公司利用当时广大消费者一直抱怨电视机价格昂贵之际，突然宣布降价。

此举震惊了台湾家电业。

艾德蒙电视机的市场占有率一下子升到10%。

当其他电视机厂商如梦初醒时，1984年底的家电销售旺季已被艾德蒙抢先。

[试析]从艾德蒙公司成功的案例中能得到什么启示？[分析]当今世界由于环境因素急剧变化，企业生存空间充满了更多的变数。

它包括营销渠道、竞争者、市场需求以及政策、法令的变化等等。

一成不变的营销做法将无法适应多变的环境，从而使动态营销成为必要。

动态营销不仅仅是随机应变，在营销环境发生变化时立即采取行动，跟上环境态势的脚步毕竟是被迫采取的行动。

较高一级的动态营销是“未雨绸缪”型，即企业要走在潮流的前面，主动采取行动来适应即将到来的环境变化。

最高一级的动态营销则是“创造时势”型。

这类企业能细心地观察和监视环境，并把环境的变动引入企业的规划。

纳入正常的考虑范围，据此制定营销策略。

这类企业不仅能走在时代潮流的前面，而且它本身就是潮流的创造者。

十大事件之消费者输给“笔记本”不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。

恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。

王洪因维权不当被判９万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。

一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家９万元，另一方则是拿到了９万元，但失去的岂止是这区区９万元所能挽回的？这个案子被外界认为没有赢家。

案例回放恒升告倒消费者１９９７年８月，河北保定市科华公司的王洪，在北京安特明科技有限责任公司购买了一台恒升ＳＬＩＭ－Ｉ型笔记本电脑。

１９９８年４月，王洪发现该电脑有故障，于６月２日将电脑送回安特明公司。

当天，笔记本电脑就由安特明公司送到恒升公司，要求维修。

答复是显示屏坏了，要修需交７３００元钱。

而机器尚在保修期内，当时买一台同型号的新笔记本电脑才８０００多元钱。

为了解决问题，在那个北京的初夏，王洪先后在保定和北京之间往返了好几趟，但电脑没有修成。

６月９日，愤怒之下的王洪写了一篇文章《请看我买恒升上大当的过程》，并贴到网上的ＢＢＳ站点。

７月，王洪在网上设立了个人主页，名为“声讨恒升，维护消费者权益”，王洪的网上文章随后被《生活时报》等两家媒体转载。

９月７日，恒升电脑公司一纸诉状以侵害名誉权为由将王洪和两家媒体告上海淀区法院。

１９９９年１２月１５日，海淀区法院一审判决王洪赔偿恒升５０万元，两家媒体分别赔偿２４万余元。

王洪于１９９９年１２月２８日提起上诉。

２０００年１２月１９日，王洪败诉，赔偿金额由５０万元改为赔偿恒升９万元人民币；两家媒体免于经济赔偿。

９万元对于一个月收入１０００多元，还养着一个女儿的他来说，的确不是一个小数目。

２００１年３月１２日，王洪以“拒不履行判决”为由被北京海淀法院司法拘留，他的律师陈志华及二审代理人、北大法学院博士研究生孙海龙为了使王洪重获自由到处筹措了９万元人民币。

王洪在当年的“３·１５”来到之前被释放。

舆论关注1维权不当成了侵权者律师认为，作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。

C N I T S E C美国打压竞争对手的惯常手法及对中国网络科技企业的防范启示文│中国信息安全测评中心 磨惟伟近年来，在处理中美大国关系问题上，美国政府几乎完全摒弃了理性思考，不断固持美国优先、零和博弈的冷战思维。

特别是2020年以来，特朗普政府强推强取豪夺的强盗逻辑，利用毫无根据的污名化指责和无所不用其极的强力“组合拳”，持续加大对中国网络科技企业的围猎力度。

面对纷繁复杂的国际政治环境、美式霸权的恶意欺凌与竞争对手的抄袭抹黑，中国网络科技企业走向海外、面向国际的道路绝非顺风顺水、一路坦荡，而是荆棘丛生、困难重重。

一、美国打压竞争对手的主要手法在国际交往中，各国间的双边关系本可以并行不悖、共赢发展。

但长期以来，出于维护自身霸权和利益的考虑，美国总是滥用“国家安全”借口，以政府打压、长臂管辖、企业捡漏等固有套路，频频对竞争对手施以组合重拳，即使是传统盟友也不能幸免。

虽然美国的逻辑套路与打压手法属于一种内部策略,但从其过往行径中仍有脉络可循。

（一）重视战略打压：以顶层设计、战略谋划为指引，明确对竞争对手的打压步骤与总体方针回顾美苏争霸这段历史可以看出，在打压、裂解竞争对手方面，美国一直高度重视战略指引，一旦战略方针确定下来，后续跟进步骤就会接踵而至。

1947年3月，时任美国总统杜鲁门在致国会的关于援助希腊和土耳其的咨文中，提出了以“遏制共产主义”作为国家政治意识形态和对外政策的指导思想，宣告了“杜鲁门主义”的正式诞生。

这是第二次世界大战后美国谋求世界霸权的指导方针与扩张计划，是“冷战”开启的重要标志。

在随后的44年中，美国历届政府虽然两党轮流坐庄，但均将“杜鲁门主义”奉为处理对苏关系的金科玉律，以持续的耐心与恒久的定力贯彻始终，直至苏联解体。

回到当前，在2018-2020短短三年的时间内，美国政府就接连发布了数份重量级网络安全文件，提出多项战略打压政策，分别是“国家安全总统备忘录13”“国防部网络战略”“国家网络战略”“分层网络威慑战略”等。

2016 全球十大电梯品牌深度解析全球电梯公司基本分为两类：第一类是欧美电梯品牌，包括快客KUIKO电梯、美国奥的斯、德国蒂森电梯、瑞士迅达电梯等，这些外资电梯品牌国际知名度高、拥有雄厚的研发实力以及供应商资源，其产品最大的特点是耐用度高。

据了解，除了较晚进入中国市场的英国快客电梯在保持优质品质的同时让利中国市场外，其他企业产品费用和后期维保服务费用都相对较高。

第二类是日系电梯品牌，包括日本三菱电梯、日立电梯、富士达电梯等，这些品牌同样具有较高的国际知名度和资金研发优势，但是产品相对于欧美系而言，舒适度相对较高，耐用度则劣于欧美电梯品牌。

针对上述的两类电梯公司，这里小编给大家再深度解析最具实效价值的2016全球十大电梯品牌，仅供参考。

日前，《2016 全球十大电梯品牌总评榜》评选结果隆重揭晓，本次评选活动汇聚了100 多家全球领先的电梯品牌参加评选，本次评选历时半年，由网上投票、专家评议以及客户综合评价共同评出。

此次2016全球十大电梯品牌评选综合考量了各参选电梯品牌企业历史、发展规模、制造能力、销售台量、服务网络、技术研发能力、企业再生产投入、大项目订单获取能力、重大安全事故发生率、工程投诉率、顾客满意度、战略客户数量等综合标准，最终评选出2016 全球十大电梯品牌。

NO.1英国快客KUIK0电梯英国快客电梯，欧洲着名品牌，全球十大电梯品牌之一，始创于1953年，英国快客电梯以英式乘客电梯、别墅电梯、观光电梯、自动扶梯、自动人行道等电梯产品的研发、生产、销售及售后服务为核心产业，拥有英国伦敦、中国杭州、印度孟买三大制造基地、100 多家协作企业，全球300 多家主流房地产集团配套合作，产品畅销全球60 多个国家和地区。

作为享誉全球电梯产业的领军品牌，位居世界电梯企业30 强前列，成为全球最具价值、最具影响力的品牌之一，是全球电梯工业领域权威品牌。

小编解读：英国快客电梯以尖端的技术实力、卓越的产品品质、优雅的绅士风格、尊贵的英式管家服务在业内着称，并享有“百年高贵品牌”的美誉，为英国王室御用电梯品牌。

中美消费者行为差异研究在全球化的时代，中美两国消费者的行为与观念的差异已经引起了广泛的关注。

中美两国之间的消费文化差异主要表现在以下几个方面：1. 消费观念差异中美消费者的价值观念有很大区别，中国人普遍将储蓄视为一种美德，追求节俭和稳健，而在美国，人们更注重享受生活，而不是过分的储蓄。

因此，在消费选择上，中美两国有很大的不同。

例如，在中国，人们更愿意购买经济实惠的产品，而在美国，人们更注重品牌和质量。

2. 购买习惯差异中美两国消费者的购买习惯也有很大的不同。

在中国，人们通常喜欢砍价，购买便宜实惠的商品，而在美国，人们更喜欢购买高端产品，愿意支付更高的价格。

此外，中国人趋向于在团体中购买产品，而美国人喜欢自己去购物，享受独立的购物过程。

中美两国消费者的消费场景也有很大的不同。

在中国，人们更喜欢去商场和超市购物，这些场所通常拥有多个品牌和商家。

而在美国，消费者更喜欢在专卖店和精品店购物，这些店通常提供高端产品和配备一流的服务。

4. 关注度差异中美两国消费者关注的焦点也有所不同。

在中国，人们关注个人权益和权力，这主要体现在保障消费者权益和对房地产政策的关注上。

而在美国，人们关注的焦点更多是环保和人权等社会问题。

总而言之，中美消费者行为的差异主要表现在消费观念、购买习惯、消费场景和关注度方面。

消费者对于产品的选择和消费行为的倾向不同，决定了消费市场的特征和消费市场的规划，为消费产品的开发和销售提供了重要的指南和引导。

因此，企业必须了解中美消费者行为的差异，改变在消费市场上的策略，以满足消费者的需求。

中国企业赴美并购案例分析作者：蔡雨欣来源：《中国经贸导刊》2019年第20期摘要：自中国入世以来，中国对美国直接投资大幅增加。

与新建投资相比，跨国并购更受到中国企业的青睐。

今年是中美建交40周年，中国企业对美并购无疑是一个很重要的问题。

主要以海尔并购GE和万达并购AMC为例，具体分析其并购动因及并购过程，并为中国企业“走出去”提供并购前需做充分准备与并购时要选择正确的目标等经验和启示。

关键词：直接投资跨国并购“走出去”一、引言自中国入世以来，中国对美直接投资逐年增加，其中跨国并购所占比重很大。

根据荣鼎公司数据显示2002年至2017年中国对美国直接投资存量为13966亿美元，其中以跨国并购方式进行的投资为12979亿美元，占整个投资额的9293%。

数据来源：美国荣鼎咨询公司（http：//rhgcom/interactive/china-investment-monitor）因此，在中国对美国直接投资中，本文将主要分析跨国并购。

跨国并购是指一国企业为了达到某种目的，通过一些手段和渠道，将另一国企业的所有资产的股份买下来，然后行使经营管理权。

由于中国企业赴美并购的案例很多，本文将选取海尔并购GE、万达并购AMC两个经典例子进行详细分析，同时也为中国企业“走出去”提供相应的启示。

二、并购案例分析（一）海尔并购GE1并购双方公司介绍。

海尔公司成立于1984年12月26日，为了顺应时代发展潮流，海尔从资不抵债的小企业发展成为今天以物联网为引领的生态型企业。

在物联网时代，海尔以“智家定制”为战略目标，即智慧家庭定制美好生活，满足广大消费者不断更新的关于智能家居的需求。

在2018年12月，在《2018世界品牌500强》中，海尔排名第41名。

GE即美国通用电气公司，成立于1892年，是世界上最大的多元化服务型公司。

该公司主营业务包括飞机发动机、发电设备、商业金融等。

GE的股票历史市值最高突破过6000亿美元，而这个市值，只有微软和苹果两家大公司突破过。

沟通案例分析【六篇】沟通案例分析1一、可口可乐中毒事件1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。

一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。

1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举行记者招待会。

当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。

在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。

有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。

记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。

与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。

可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。

可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。

此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。

比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。

整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。

6月22日，可口可乐行政总裁艾华士直飞比利时接受专访，公开向消费者道歉，并表示了可口可乐对于重塑消费者信心方面的信心和举措。

6月23日，比利时卫生部决定，从24日起取消对可口可乐的禁销令，准许可口可乐系列产品在比利时重新上市。

法国财政部长斯特劳斯?卡恩24日宣布，从即日起取消对可口可乐的禁销令，批准可口可乐系列饮料重新在法国上市。

中国出口之谜世界上大部分的产品都是沿着价值链生产和交易的：一个产品从构思到最终销售给消费者被分解成一系列任务，包括产品的研发、设计、零部件制造、组装、市场推广、批发和零售等等，这些任务被分配给位于不同国家的企业完成。

近期，由生活·读书·新知三联书店最新出版的《中国出口之谜：解码“全球价值链”》一书从全球价值链的角度分析了过去40年里中国出口的神奇现象：成为了世界上最大的出口国、世界高科技出口第一大国。

作者邢予青是日本国立政策研究大学院大学的经济学教授。

20世纪90年代以来，中国企业通过参与跨国公司主导的全球价值链，将其劳动服务和零部件与跨国公司的品牌和技术进行捆绑，形成最终产品销售到全球各地。

与传统的以国界划分的贸易形式不同，基于全球价值链的贸易边界是由跨国公司所主导的国际生产网络决定。

这种新形式的贸易正在挑战着传统的贸易理论和贸易统计方法。

2008年6月，苹果公司时任CEO史蒂夫·乔布斯在旧金山发布了iPhone 3G。

当时，这部手机因其新颖的设计给邢予青留下了深刻的影响。

同时他观察到，这部手机的背面印着一句话：苹果公司在加州设计，在中国组装（“Designed by Apple in California，Assembled in China”）。

通常，按照世贸组织原产国规定，中国出口的产品往往印着“中国制造”（Made in China）。

邢予青认为，乔布斯之所以一反常规使用“中国组装”而不是“中国制造”，是因为他想强调，iPhone是由苹果公司设计的，而中国企业只是将进口的零部件组装成最终产品而已。

2009年，一份欧盟的研究报告也吸引了邢予青的注意，这份报告称，2007年中国高科技出口产品排名世界第一，年出口量已经超过了美国、日本和欧盟等27个国家。

然而，当时中国的人均国民收入大约为3500美元，只能算低中等收入发展中国家。

直觉上，邢予青认为欧盟的这份研究报告的数据存在一定问题。