机关事业单位工勤人员岗位考核技师级行政事务人员考试大纲

机关事业单位工勤人员技术等级岗位考核实施办法（试行）第一章总则第一条为了进一步规范机关事业单位工勤人员技术等级岗位考核工作，全面提高工勤人员综合素质和技能水平，根据人社部有关政策规定精神，结合工作实际，制定本办法。

第二条考核工作应坚持客观公正、综合考评原则，既要突出考核过程，又要注重工作实绩，做到考评结合、考用结合，全面准确评价工勤人员的综合素质和技能水平。

第三条申报参加技术等级岗位考核的工勤人员经考核合格，发给由陕西省人力资源和社会保障厅印制的《技术等级岗位证书》，作为单位聘用和兑现工资待遇的基本依据。

第四条工勤人员技术等级岗位考核实行分级负责。

申报初级工、中级工，由所在地市（区）人力资源和社会保障局组织实施考核；申报高级工、技师、高级技师以及省直单位的工勤人员等级考核、评审工作，由省人社厅组织实施考核。

第二章考核种类和申报条件第五条工勤技能岗位分为初级、中级、高级三个等级考核和技师、高级技师两个技术职务考评。

第六条工勤人员工种转换，调换新的岗位，或者操作新的先进设备时，应经过技术业务培训和上岗转岗考核，考核合格后方能上岗。

第七条工勤人员经本单位年度考核合格，且符合上一等级报考条件和资格的，可以申报参加升等级考核和技师、高级技师考评。

第八条工勤人员在本工种、本岗位工作，符合下列条件，经本人申请，单位审核推荐，可以申报技术等级考核。

（一）学徒工学习期满或新聘工勤技能人员见习、试用期满，可申报初级工考核。

（二）工作年限10年（截止当年9月30日，以下同）以上，取得初级技术等级岗位证书满5年，可申报中级工考核。

（三）工作年限20年以上，取得中级技术等级岗位证书满5年，可申报高级工考核。

（四）工作年限25年以上，取得高级技术等级岗位证书满5年，可申报技师考评。

（五）工作年限30年以上，取得技师证书满3年，且具有高中（含职高）以上文化程度，有较高的理论水平和丰富实践经验，能传授技艺和培训高级工以上工勤人员的，可申报高级技师考评。

绪论职业能力：是人们从事某种职业的多种能力的综合。

职业能力分为一般职业能力、专业能力、职业综合能力。

一般职业能力：一般的学习能力、文字和语言运用能力，数学运用能力、空间判断能力，形体知觉能力、颜色分辨能力，手眼协调能力。

专业能力：从事某一职业应具备的专业知识和能力。

职业综合能力：也称职业核心能力。

职业综合能力包括：跨职业的专业能力、方法能力、社会能力和自我人格完善能力。

八项核心能力：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用能力。

工勤技能职业能力：指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识，技能和能力的潜力。

技能：一个人通过练习二形成的完成一定任务的动作和智能的操作系统。

工勤技能职业能力的特征：广泛性、稳定性、潜伏性。

工勤技能岗位职业能力对职业的影响： 1、工勤技能岗位职业能力是胜任职业岗位的必要条件 2、职业实践和教育培训室是职业能力发展的前提。

事业单位岗位分为：管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位。

工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。

主要从事体力加技能方面的工作人员。

第一章政治常识第一节马克思主义哲学马克思主义哲学的内涵哲学：是理论化系统化的世界观。

哲学既是世界观又是方法论。

世界观：是人们对包括世界、社会和人类思维在内的整个世界的根本观点。

方法论：关于认识世界和改造世界的根本方法的学说。

哲学的基本问题是意识和物质关系的问题。

包括两方面内容：物质和意识何为第一性问题，这个问题是划分唯物主义和唯心主义的标准；思维和存在的统一性问题，思维能不能认识存在，这是划分可知论和不可知论的标准。

认为物质第一性，意识第二性是唯物主义的观点，认为意识第一性，物质第二性的是唯心主义观点。

学习马克思哲学的意义：1、有助于树立科学的世界观、人生观和价值观。

2、有助于提高贯彻执行党的路线方针政策的自觉性。

3、有助于掌握正确的思维方法，提高科学研究的能力和分析解决实际问题的能力。

江苏省机关事业单位工勤技能岗位培训考核大纲(船艇技术）2020年9月—1—船艇技术等级工一、工种描述从事船舶航行、甲板机械设备、机电设备维修保养及水上相关工作的工程技术人员。

二、应知应会内容1．基本法律法规知识；2．船员职业道德基本知识；3．个人安全与社会责任、求生、防火与灭火、基本急救的基本安全知识；4．甲板机械设备的使用与保养；5．除油漆、缆绳插接技能；6．机电设备维修的使用与保养；7．做好防污染及应急应变处理。

三、理论知识培训内容1．船艇技术工初级（1）法律法规了解船员条例所任职务的工作职责，熟悉船舶安全管理规章制度，了解水上交通安全管理条例、船舶最低安全配员规则、船舶安全检查规则、值班规则、事故调查处理规定、水污染防治法、防止船舶污染水域环境管理规定、海事行政处罚规定部分的内容，了解掌握职业素养与态度、职业健康与安全、环保与法规等—2—知识，熟悉与本职工作相关的文明礼仪规范，自觉践行社会主义核心价值观。

（2）水手专业知识了解船体主要结构、甲板设备、船舶操纵设备的基本知识；熟悉船舶消防、救生与求生、船用信号的一般知识；了解常用油漆涂料、缆绳、堵漏器的知识内容；掌握应变部署表中的报警信号和本职任务；了解车舵效应，风、流对船舶操纵的影响；了解一般靠离泊位的系解缆知识。

并能在实际工作中加以应用。

（3）机工专业知识了解有关设施设备的操作规程、使用和维修保养知识；了解船舶电工基础知识与安全用电常识；熟悉轮机部常用工具、量具、常用物料、配件等一般知识。

并能在实际工作中加以应用。

2．船艇技术工中级（1）法律法规了解船员条例各职务职责，熟悉船舶安全管理规章制，熟悉水上交通安全管理条例、船舶最低安全配员规则、船舶安全检查规则、值班规则、事故调查处理规定、水污染防治法、防止船舶污染水域环境管理规定、海事行政处罚规定部分的内容，熟悉掌握职业素养与态度、职业健康与安全、环保与法规等知识，熟悉与本职工作相关的文明礼仪规范，自觉践行社会主义核心价值观。

关于河南省2015年机关事业单位工勤技能岗位等级考核的说明(参考版)一、考试形式的变化2014年，我省首次在二级（技师）岗位技能考核科目中组织开展了全省性的人机对话考试，考试成绩现场公布，提升了工考工作的公正性、透明度和公信力，取得了良好效果。

省直、部分省辖市和省直管县（市）在五级（初级工）至三级（高级工）岗位技能考核科目中也开展了人机对话考试。

为进一步提升工考工作透明度和公信力，全省2015年的五级（初级工）至二级（技师）职业道德、职业能力、岗位技能等三个考核科目全部实行人机对话考试，现场公布考试成绩，消除人为干扰，努力营造公正、透明的考试秩序。

二、人机对话的概念简单地说，人机对话考试就是参考人员在计算机屏幕上阅读试题，通过鼠标和键盘操作完成作答，答题完毕提交试卷，计算机自动阅卷并即时在屏幕上显示成绩的一种考试形式。

与传统纸笔考试相比，人机对话考试只是形式的一种转变，其目的仍然是考核应试人员的理论知识掌握情况和岗位操作技能水平。

人机对话考试系统操作简便，参考人员在整个考试过程，只需要通过简单的键盘和鼠标操作就能完成作答。

从2014年全省7.1万参考人员的考试情况看，参考人员经过简单培训和模拟考试练习，是可以掌握人机对话考试软件操作方法的，完全能够在计算机上独立完成考试。

三、合格人员确定规则和工作方法（一）工勤技能岗位五级至二级合格人员的确定规则1、根据全省机关事业单位岗位设置管理需要、岗位空缺情况和工勤技能岗位等级考核成绩整体情况,确定单科最低分数线和考核合格率。

2、考核合格人员的确定。

对各科考核成绩均达到相应单科最低分数线的同考点、同工种、同等级参考人员，根据考核合格率和考核总成绩确定相应合格分数线和合格人员。

各科考核成绩均达到相应单科最低分数线且考核总成绩高于或等于合格分数线的参考人员，为考核合格。

3、考核不合格人员的确定。

单科考核成绩低于相应单科最低分数线的参考人员、单科考核成绩均达到相应单科最低分数线但考核总成绩低于合格分数线的参考人员,均为考核不合格。

2024年技能岗考试大纲
一、考试科目
1. 行政管理
2. 信息化应用
3. 专业知识（根据不同岗位要求）
二、考试形式
1. 笔试：主要包括选择题、填空题、简答题、论述题等，考察考生对基础知识的掌握和应用能力。

2. 面试：主要考察考生的综合素质、应变能力、沟通能力等。

三、考试内容和要求
1. 军队文化基础知识：考察考生对军队组织、军事理论、军事地理、军事历史等方面的基础知识的掌握和理解能力。

2. 行政管理：考察考生对行政法律法规、办公室管理、人事管理、财务管理等方面的知识的掌握和应用能力。

3. 信息化应用：考察考生对计算机应用、信息安全、网络应用等方面的知识的掌握和应用能力，能够熟练操作计算机并运用计算机软件进行办公处理。

具体考试大纲内容和要求可能因考试岗位和组织而有所不同，建议考生关注官方通知或咨询相关机构了解详细信息。

2021年福建行政事务工勤人员技能等级考试2021年福建行政事务工勤人员技能等级考试的相关信息如下：
报名时间：报考人员应于2021年5月17日至5月31日登录省机关事业单位工勤人员考核中心（以下简称“省工考中心”）网站进行报名。

考试科目：包括《公共课程》、《专业理论》和《技能实操》共三门。

其中，《公共课程》和《专业理论》科目采取闭卷笔试和继续教育网上测试分别占比一定分值的形式；《技能实操》科目采取现场实际操作测试或开卷笔试两种形式，笔试题型为主观题，总分100分。

考试时间：全省统一笔试拟安排在9月份，技能实操现场实际操作测试拟安排在7～9月份，具体时间由省工考中心另行通知。

关于做好2016年全省机关事业单位工勤人员技术等级考核工作的通知各市、州、直管市、神农架林区人力资源和社会保障局，省直各有关单位：为进一步加强全省机关事业单位工勤人员技术等级考核工作，现就做好2016年全省机关事业单位工勤人员技术等级考核工作通知：一、考核范围与对象机关事业单位在编在岗工勤人员；与机关事业单位建立人事关系的工勤人员，包括人事派遣和劳务派遣制员工；同时鼓励社会其他人员报名参考。

二、考核等级及工种考核等级为初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。

考核工种如下：（一）通用工种：62个，见附件1。

（二）行业工种（通用工种之外的其他工种）：根据行业特点及行业主管部门要求设置。

三、报考条件工勤人员技术等级考核申报条件见附件2。

四、报名程序及报名办法全省机关事业单位工勤人员技术等级考核，统一实行网上报名。

所有报考人员须在规定的报名时间内，登陆湖北人事考试网（网址：*******ky.n）,填写报考信息，上传近期电子彩色登记照（jg格式，照片大小不超过20Kb，五官轮廓清晰，占满图片框）。

对提供虚假信息者，一经查实，考前取消考试资格，考后成绩合格的取消成绩、收回证书，情节严重的按有关规定处理。

符合报名条件的考生，在网上准确、完整提交报名信息后，下载打印《湖北省机关事业单位工勤人员技术等级考核报名表》，经所在单位及上级人事主管部门审核盖章后，持有关材料（报名表、工考证书等）原件到当地工考办或人事考试机构进行资格审查，其中报考技师和高级技师考生需携带学历证书原件。

（一）省直单位报考人员，网上填报考区应选择“湖北省省直”，到省人事考试院（地点：武汉市武昌区东湖西路特一号省社保综合大楼附二楼）进行资格审查和现场缴费。

（二）市州以下报考人员，网上填报考区应选择所报考的市州县，到当地工考办或人事考试机构现场审核和缴费，各地各部门要严格按照物价和财政部门核准的收费标准收取费用。

（三）考生经现场资格审核及现场缴费后，由所报考地区工考办或人事考试机构进行网上审核通过确认。

全省机关事业单位工勤人员技术级别考核和技师考核关于问题解答1.非在编人员与否参加本次考核？答：不参加。

2 •申报条件中，计算工作年限截止时间是如何规定？答：申报条件中，计算工作年限和从事本工种工作年限截至时间为9月30 0 o3•申报条件中，“满”是虚还是实足？答：“满”是指实足即满10周年，以此类推。

4•申报条件中，“在职工勤人员”如何拟定？答：“在职工勤人员”是指9月30日前在相应工勤岗位工作且未办理离退休手续人员。

离退休时间以其所在单位或单位主管部门发文确以为准。

5•因工作需要调节了工种岗位，与否可以在原工种级别基本上申报晋级考核？答：要看状况。

现工种与原工种相近，经单位批准可在原工种级别基本上申报晋级考核；现工种与原工种不相近，应按现工种申报与原工种级别相似考核。

6.不满5个考核合格年度，可否申报技术级别晋级考核？答：不可以。

“满5个考核合格年度”是申报条件之一。

7.受处处分工勤人员可否申报技术级别考核和技师评审？答：有下列状况之一工勤人员，暂不能申报技术级别考核和技师评审。

(1)受党内严重警告以上处分不满一年；(2)受行政记过以上处分，在受处分期间；(3)发生重大责任事故尚在处分期内。

8.非统考工种如何组织？答：非统考工种由各市、省直主管部门、中央驻皖单位负责资格审核和组织实行。

非统考工种考核内容、成绩权重、合格比例及证书办理程序与统考工种相似。

9•技术级别考核不合格者，当年与否安排补考？答：技术级别考核不合格者，当年不安排补考，只能参加下一次考核。

10.征询电话如何打？答：有问题可拨打如下电话征询：考核政策征询：职业能力建设处，；工资政策征询：工资福利处，；人事管理政策征询：事业单位人事管理处，；报名及技术业务笔试考务征询：省人事考试院，；技能考核和技师评审征询：省职业技能鉴定中心，；投诉举报：省纪委驻省人社厅纪检监察室，。

全省机关事业单位工勤人员技术级别考核和技师考核关于问题解答（二）1.工考告知中“初次考核”指什么？答：指初次拟定技术级别考核。

机关事业单位工勤人员岗位考核行政事务人员考试大纲高级第一章行政事务工作概论第一节行政事务工作的内容与特点一、重点掌握1.行政事务工作的内容2.行政事务工作的特点第二节行政事务工作人员的能力和职业道德一、重点掌握1.行政事务工作人员的能力2.行政事务工作人员的职业道德要求第二章行政事务工作（一）第一节值班工作一、重点掌握1.值班概念2.值班功能3.值班安排二、一般掌握1.值班类型2.值班任务3.值班制度制订流程4.值班要求及注意事项第二节印信管理一、重点掌握1.印章的含义2.印章的作用3.印章的使用4.印章刻制手续二、一般掌握1.印章管理2.印章刻制的权限3.印章的启用4.印章的停用第三节调研工作一、重点掌握1.调研工作概述2.调研准备阶段二、一般掌握1.实施阶段2.研究阶段第三章行政事务工作（二）第一节会议工作一、重点掌握1.会议工作的概念2.会议的准备主要包括哪些工作3.会中服务主要包括哪些工作4.会后工作主要包括哪些工作5.会议预案、会议简报的内容二、一般掌握1.会议的概念和要素2.会议的类型和功能3.会议工作的任务和原则4.会议选举的程序第二节接待工作一、重点掌握1.接待工作的原则2.内宾接待工作的一般程序3.接待方案的准备4.接待实施的具体要求二、一般掌握1.接待的概念和要素，接待工作的概念2.接待工作的类型和作用3.接待的准备工作内容4.接待礼仪、宴请礼仪5.接待外宾的注意事项第三节随从工作一、重点掌握1.随从工作的特点和要求2.出差前随从的准备工作3.出差途中随从工作的内容4.出差结束后随从工作的内容二、一般掌握1.随从工作的概念2.随从工作的类型和意义3.出差前随从的准备工作第四节保密工作一、重点掌握1.保密工作的概念和特点2.行政事务人员的保密纪律和保密艺术3.如何做好文书保密工作4.如何做好会议保密工作二、一般掌握1.保密工作的意义和保密方针2.外事接待中的保密3.涉密信息系统保密第四章行政事务工作（三）第一节办公设备管理一、重点掌握1.办公设备的类别2.办公设备的编号规则3.办公设备的领用程序4.办公设备的盘点工作要求5.办公设备的采购程序6.办公设备采购的注意事项二、一般掌握1.办公设备采购的指导原则2.办公设备维护的工作要点3.办公设备如何报废或报损第二节办公用品管理一、重点掌握1.办公用品管理的目的2.办公用品的种类3.办公用品的采购流程4.办公用品保管的要求5.办公用品盘点的工作要求6. 办公用品整理的注意事项二、一般掌握1.办公用品的采购要点2.行政事务人员发放办公用品的注意事项第三节车辆管理一、重点掌握1.车辆的使用和调度原则2.车辆使用的范围3.车辆使用和调度的工作要点4.车辆购置的注意事项5.车辆保养的分类6.车辆保养的指导原则二、一般掌握1.日常保养的概念2.技术保养的种类3.车辆维修的种类4.车辆维修的工作要点5.车辆违章及事故处理6.车辆报废的基本条件第四节办公环境管理一、重点掌握1.办公环境的概念2.办公环境的种类3.开放式办公环境的优缺点4.封闭式办公环境的优缺点二、一般掌握1.办公环境卫生管理的办法2.办公环境设计的考虑因素第五章公文处理工作第一节公文处理工作概述一、重点掌握1.公文处理工作的定义2.公文处理工作的任务3.公文处理工作的原则二、一般掌握1.公文处理工作特点和作用2.公文处理工作的组织3.公文处理工作的要求第二节公文的拟制一、重点掌握1.公文的起草2.公文的审核3.公文的签发第三节收文办理和发文办理一、重点掌握1.收文办理工作2.发文办理程序第四节公文的整理与归档一、重点掌握1.什么是归档文件整理工作2.归档文件整理工作的意义3.归档文件整理工作的组织二、一般掌握1.归档文件整理的原则与要求第六章文书写作第一节行政公文的写作一、重点掌握1.行政公文的格式2.通知的格式、拟写3.通报的拟写4.报告的拟写二、一般掌握1.行政公文的性质和特点2.请示的拟写3.纪要的拟写4.各种函的拟写三、了解1.通知、通报的种类2.报告、请示的种类3.函的种类第二节事务文书写作一、重点掌握1.计划的拟写2.总结和述职报告的拟写二、一般掌握1.调查报告的种类2.调查报告的拟写3.总结和述职报告的异同4.简报的拟写三、了解1.讲话稿的拟写2.计划的写作要求3.总结和述职报告的写作要求。

关于2021年机关、事业单位工勤技能岗位技师考核评聘有关问题的通知陕人社发〔2021〕74号各市人力资源和社会保障局〔人事局〕、杨凌示范区人事劳动局、省级各部门人事〔政治〕处、中央驻陕、驻军各有关单位人事〔政治〕处：根据原省人事厅、省物价局、省财政厅?关于印发<陕西省机关、事业单位工人技师考核评聘试行方法>的通知?和?事业单位岗位设置管理试行方法?〔国人部发〔2006〕70号〕〔陕人发〔2001〕76号〕文件精神，结合我省实际，经研究决定，组织安排2021年机关、事业单位工勤技能岗位技师考评工作。

现将有关问题通知如下：一、申报条件〔一〕机关、事业单位工勤技能岗位申报技师资格考评应同时具备以下条件：1、遵纪守法，具有良好的职业道德，能认真负责地做好本职工作。

2、技工学校或高中〔含职高〕以上毕业；对具有较高技艺、年龄较大〔男50周岁，女45周岁〕的高级工，文化程度要求可放宽到初中毕业。

3、工作年限25年以上〔年限计算到2021年，下同〕并持有高级技术等级岗位证书或取得高级技术等级岗位证书满５年〔从取得技术等级岗位证书起计算到2021年９月底止，下同〕以上。

〔二〕符合以下条件之一的，可以放宽工作年限五年：1、在省、部级以上技术比赛中获得前十名的；2、在技术革新、技术创造中获得成果，并有省、部级以上成果证书的；3、获得省、部级以上劳动模范称号并保持荣誉的。

〔三〕符合以下条件之一的，可以放宽工作年限两年：1、在市〔地〕级以上技术比赛中获得前十名的；2、在技术革新、技术创造中获得成果，并有市〔地〕级以上成果证书的；3、获得市〔地〕级以上劳动模范称号并保持荣誉的。

二、考核工种1、2021年技师统考工种为：汽车驾驶员、汽车修理工、公路养护工、计算机系统操作工、电工、管道工、锅炉工、车工、钳工、农艺工、兽医防疫员、育苗工、造林工、中式烹调工、旅店效劳员、播送电视值机员、护理员、药剂员、财会员、保管员等共20个工种。

机关事业单位工勤人员岗位考核技师级行政事务人员考试大纲The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020机关事业单位工勤人员岗位考核行政事务人员考试大纲技师第一章行政事务工作概论第一节行政事务工作的内容与特点一、重点掌握1.行政事务工作的内容2.行政事务工作的特点第二节行政事务工作人员的能力和职业道德一、重点掌握1.行政事务工作人员的能力2.行政事务工作人员的职业道德要求第二章行政事务工作（一）第一节值班工作一、重点掌握1.值班制度2.值班功能3.值班安排4.值班类型5.值班概念二、一般掌握1.值班任务2.值班要求及注意事项第二节印信管理一、重点掌握1.印章的含义2.印章的作用3.印章的使用4.印章刻制手续5.印章的启用6.印章的停用二、一般掌握1.印章管理2.印章刻制的权限第三节调研工作一、重点掌握1.调研工作概述2.调研准备阶段3.实施阶段4.研究阶段第三章行政事务工作（二）第一节会议工作一、重点掌握1.会议工作的概念2.会议的准备主要包括哪些工作3.会中服务主要包括哪些工作4.会后工作主要包括哪些工作5.会议预案、会议简报、会议记录的内容二、一般掌握1.会议的概念和要素2.会议的类型和功能3.会议工作的任务和原则4.会议选举的程序第二节接待工作一、重点掌握1.接待工作的原则2.内宾接待工作的一般程序3.接待的准备工作内容4.接待实施的具体要求二、一般掌握1.接待的概念和要素，接待工作的概念2.接待工作的类型和作用3.接待礼仪、宴请礼仪4.接待外宾的注意事项第三节随从工作一、重点掌握1.随从工作的特点和要求2.出差前随从的准备工作3.出差途中随从工作的内容4.出差结束后随从工作的内容二、一般掌握1.随从工作的概念2.随从工作的类型和意义第四节保密工作一、重点掌握1保密工作的概念和特点2.行政事务人员的保密纪律和保密艺术3.如何做好文书保密工作4.如何做好会议保密工作二、一般掌握1.保密工作的意义和保密方针2.外事接待中的保密3.涉密信息系统保密第四章行政事务工作（三）第一节办公设备管理一、重点掌握1.办公设备的类别2.办公设备的编号规则3.办公设备的领用程序4.办公设备的盘点工作要求5.办公设备的采购程序6.办公设备采购的指导原则7.办公设备采购的注意事项二、一般掌握1.办公设备维护的工作要点2.办公设备如何报废或报损第二节办公用品管理一、重点掌握1.办公用品管理的目的2.办公用品管理的原则3.办公用品的种类4.办公用品的采购流程5.办公用品保管的要求6.办公用品盘点的工作要求二、一般掌握1.办公用品的采购要点2.行政事务人员发放办公用品的注意事项3.办公用品整理的注意事项4.办公用品保管的注意事项第三节车辆管理一、重点掌握1.车辆的使用和调度原则2.车辆使用的范围3.车辆使用和调度的工作要点4.车辆购置的注意事项5.车辆保养的分类6.车辆保养的指导原则7.车辆维修的种类8.车辆维修的工作要点二、一般掌握1.日常保养的概念2.技术保养的种类3.车辆违章及事故处理4.车辆报废的基本条件5.车辆报废的工作要点第四节办公环境管理一、重点掌握1.办公环境的概念2.办公环境的种类3.开放式办公环境的优缺点4.封闭式办公环境的优缺点5.办公环境设计的考虑因素6.办公环境卫生管理的办法第五章公文处理工作第一节公文处理工作概述一、重点掌握1.公文处理工作的定义、特点2.公文处理工作的任务和组织3.公文处理工作的原则二、一般掌握1.公文处理工作作用2.公文处理工作的要求第二节公文的拟制一、重点掌握1.公文的起草2.公文的审核3.公文的签发第三节收文办理和发文办理一、重点掌握1.收文办理工作2.发文办理程序第四节公文的整理与归档一、重点掌握1.归档文件整理工作概述2.归档文件整理工作的组织3.归档文件整理的原则二、一般掌握1.归档文件整理的要求第六章文书写作第一节党政公文写作一、重点掌握1.党政公文的格式2.通知的格式、拟写3.通报的拟写4.报告的拟写5.各种函的拟写6.纪要的拟写二、一般掌握1.党政公文的性质和特点2.请示的拟写3.通知、通报的种类4.报告、请示的种类5.函的种类第二节事务文书写作一、重点掌握1.计划的拟写2.总结和述职报告的拟写3.简报的拟写4.计划的写作要求二、一般掌握1.调查报告的种类2.调查报告的拟写3.总结和述职报告的异同4.讲话稿的拟写5.总结和述职报告的写作要求。

附件4湖北省机关事业单位工人技术等级考核理论知识考试大纲（试行）第一章总则第一条按照干部人事制度改革的总体部署，根据国家机关和事业单位工人基本素质和综合能力的要求，为进一步改革规范我省机关事业单位工人技术等级理论知识考试工作，推进考试工作逐步科学化、规范化和制度化，总结近年来我省机关事业单位工考工作的实践经验，制定本考试大纲。

第二条本考试大纲是全省机关事业单位工人技术等级理论考试的基本依据。

第三条机关事业单位工人技术等级理论知识考试科目为《湖北省机关事业单位工人基本素质和综合能力测试》，考试方式为笔试，内容侧重能力素质导向，重点测试报考者的基本素质和综合能力。

第四条机关事业单位工人技术等级理论知识考试工作，由省人力资源和社会保障厅主管，由湖北省机关事业单位工人技术等级考核办公室和湖北省人事考试院负责组织实施。

1第二章考试方式及基本规范第五条报考等级工的考生，理论知识考试科目为《基本素质和综合能力测试A》；报考技师和高级技师的考生，理论考试科目为《基本素质和综合能力测试B》。

第六条A、B卷内容不同，难度区分，其中B卷的理论难度高于A卷。

考试方式为开卷考试，题型侧重客观题。

试卷满分为100分，考试时间为150分钟。

第三章测评要素及主要内容第七条理论知识考试包括基本素质要素和综合能力要素的测试。

基本素质的测评要素包括：职业道德素养、法律法纪素养、财经知识素养、服务理念素养、行为规范素养等。

综合能力的测评要素包括：依法办事能力、诚信服务能力、人际沟通能力、阅读理解能力和文字表达能力等。

第八条机关事业单位工人技术等级理论知识考试范围涉及基本的政治、经济、法律、管理、社会、科技和历史人文等理论知识，以及机关事业单位工人必备的基本常识和基本技能。

主要内容如下：（一）基本政治理论：马列主义基础理论、中国特色社会主义理论、党和国家新时期的方针政策以及时事政治等。

2（二）基本经济知识：经济学基础理论、社会主义市场经济基础知识以及财务管理的基础知识。