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企业经营战略企业经营战略是指企业为实现长期竞争优势和可持续发展而制定的一系列计划和行动。
它是企业发展的总体指导方针，在不同市场环境和竞争条件下，帮助企业实现预期目标，赢得市场份额并提高企业的绩效。
企业经营战略的制定需要根据企业内外环境的分析和评估，以及市场的需求和竞争态势，设计出适合企业自身的战略。
首先，企业经营战略的制定应考虑到企业的核心竞争力和定位。
企业核心竞争力是指企业的独特资源和能力，可以与竞争对手形成差异化竞争优势。
企业应该在制定经营战略时充分发挥自身的核心竞争力，以实现市场份额的扩大和业绩的提高。
企业的定位决定了企业在市场上的位置和角色，企业应该根据自身的资源和市场的需求来确定适合自己的定位，并将其融入到经营战略中。
其次，企业经营战略的制定应考虑到市场的需求和竞争态势。
市场需求是企业制定战略的基础，企业应该对市场需求进行深入的分析和研究，了解消费者的需求和趋势，以及竞争对手的策略和行动。
企业应该通过市场定位和目标市场的选择，确定自己的竞争策略和差异化点，以满足需求并与竞争对手区别开来。
同时，企业还应密切关注竞争态势的变化，根据市场反馈和竞争对手的动态调整自己的战略，保持竞争优势。
第三，企业经营战略的制定应考虑到风险和不确定性。
企业在制定战略时必须考虑到内外环境的变化和不确定性因素，预测可能出现的风险和机遇，并制定应对措施。
企业要制定灵活的战略，能够随时应对环境变化和市场需求，以减少风险和提高应对能力。
同时，企业还应建立风险管理体系，对按照战略行动的各项决策进行风险评估和控制，确保企业的可持续发展。
最后，企业经营战略的制定应考虑到组织结构和资源配置。
企业战略的实施需要适当的组织和资源支持，包括人力资源、财务资源、技术资源等。
企业应建立有效的组织结构和管理体系，以支持战略的实施和落地。
同时，企业还需要进行资源配置和优化，根据战略的需求合理配置资源，以提高资源的利用效率和企业的绩效。
总之，企业经营战略的制定是企业实现长期竞争优势和可持续发展的重要保障。
企业经营战略自考重点
1.企业定位：明确企业的定位是关键，应从市场需求和消费者行为入手，确定企业的产品或服务定位。
2. SWOT分析：对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析。
通过分析找出企业的优势和劣势，明确企业的发展方向。
3. 竞争分析：对竞争对手的优势和劣势进行分析，确定企业的优势和不足，以此指导企业制定相应的战略。
4. 市场营销策略：制定适合企业的市场营销策略，包括市场定位、营销渠道、宣传推广等，以提高市场占有率和营业额。
5. 产品研发策略：针对市场需求和竞争对手的产品优势，制定企业的产品研发策略，以提高产品竞争力。
6. 组织管理策略：建立科学的组织结构和管理模式，提高企业的运营效率和管理水平。
7. 资金管理策略：制定科学的资金管理策略，包括资金筹措、投资决策、资产负债管理等，以确保企业的资金安全和效益。
8. 人力资源管理策略：建立人力资源管理体系，包括人才引进、培训和绩效考核等，以提高员工的素质和企业的核心竞争力。
9. 风险管理策略：建立完善的风险管理体系，对企业可能面临的各种风险进行分析和评估，制定相应的风险应对策略。
10. 国际化战略：制定面向国际市场的战略，开拓海外市场，提高企业的国际竞争力。
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一、实训背景随着我国经济社会的快速发展，企业竞争日益激烈，企业经营管理的重要性愈发凸显。
为了提高学生的实际操作能力和决策水平，培养具备创新精神和实践能力的高素质人才，我校组织开展了模拟经营决策实训。
本次实训旨在通过模拟真实的企业经营环境，让学生在实践中学习企业管理知识，提高决策能力。
二、实训目的1. 使学生了解企业运营的基本流程，掌握企业经营管理的基本知识。
2. 培养学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。
3. 提高学生的团队协作精神和沟通能力。
4. 增强学生的创新意识和实践能力。
三、实训内容本次实训采用模拟企业经营决策软件，模拟真实的企业经营环境。
学生分为若干小组，每组扮演一个企业的角色，在模拟的市场环境中进行经营决策。
1. 实训过程（1）市场调研：各小组对企业所处行业、竞争对手、市场需求等进行调研，为经营决策提供依据。
（2）制定经营策略：根据市场调研结果，制定企业的经营策略，包括产品研发、生产计划、市场营销、人力资源等。
（3）执行决策：根据经营策略，进行生产、销售、采购、研发等环节的决策。
（4）评估结果：根据市场反馈和财务数据，评估经营决策的效果。
2. 实训内容（1）企业战略规划：包括企业愿景、使命、价值观、发展战略等。
（2）市场营销策略：包括市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
（3）生产管理：包括生产计划、生产调度、质量控制、库存管理等。
（4）财务管理：包括财务预算、成本控制、资金管理、税务筹划等。
（5）人力资源管理：包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。
四、实训成果通过本次实训，学生取得了以下成果：1. 提高了学生对企业经营管理知识的掌握程度。
2. 培养了学生的决策能力、分析问题和解决问题的能力。
3. 增强了学生的团队协作精神和沟通能力。
4. 增进了学生对企业文化的理解。
五、实训总结本次模拟经营决策实训取得了圆满成功，达到了预期目标。
以下是实训总结：1. 实训亮点（1）实训内容丰富，贴近实际，使学生能够将所学知识运用到实践中。
第一章企业战略与经营决策本章框架与基本知识点考情分析：本章为重点章节。
历年案例分析必考。
主要题型为单项选择题、多项选择题、案例分析题。
历年平均分约20分。
第一节企业战略概述本节考点一、企业战略的特征与战略管理的内涵二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的内涵在中国古代“战略”一词最早的解释是指有关战斗的谋划。
“战略”一词后来被引申到政治、经济和管理领域，并成为管理学领域的重要研究内容。
（一）企业战略的特征与层次企业战略是指企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
（了解）1.企业战略的特征（了解）（1）全局性与复杂性依据企业总体发展需要制定；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；内外部环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性显性或隐性的收益；环境变化会带来风险2.企业战略的层次：一共分为三个层次（重点掌握三个层次及其各自的内涵）（1）企业总体战略（2）企业业务战略（3）企业职能战略（1）企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
决定和揭示企业的使命和目标。
战略表现：都是有关经营领域、业务范围的判断①保持原有的业务组合；②进入新的经营领域；③抑制某些业务的发展；④对业务组合进行较大规模变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源。
注意：请理解这些表现在实际中的应用（2）企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略；是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划；是经营一级的战略，重点是要改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。
注意：题目中经常出现“竞争优势”“竞争地位”“事业部”等关键字眼，获取在本行业的竞争地位。
（3）企业职能战略为实现总体战略而对企业内部各项关键的职能活动做出的统筹安排。
企业经营战略概论经营战略:是指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所做出的总体性、长远性的谋划和方略。
战略思想:是指导经营战略制定和实施的基本思想。
它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
战略重点:是指那些对于实现战略目标既有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。
战略方针:指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方赂。
战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
经营领域：是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所;或叫经营时空领域。
战略经营领域：是指经营领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。
企业使命:是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所做出的规定。
企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则。
其内涵就是企业经营者有广大员工的世界观和方法论。
企业战略目标：即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。
发展型战略：是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。
该战略以发展为导向，引导企业不断地开发新的产品，开拓新的市场，采用新的生产方式和管理方式，以便扩大企业的产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞争实力。
超常规发展战略方案：是指企业在未来一定战略期限内，每年按20%以上的增长速度去努力实现战略目标的方案。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业经营管理的重要性愈发凸显。
为提高我司经营管理水平，培养一支高素质的经营管理团队，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升经营管理人员的战略思维、决策能力和执行力；2. 增强团队协作能力，提高团队整体素质；3. 掌握现代企业管理方法和工具，提高企业运营效率；4. 激发员工潜能，促进企业持续发展。
三、培训对象1. 公司高层管理人员；2. 中层管理人员；3. 关键岗位员工；4. 具有培养潜力的后备干部。
四、培训内容1. 战略管理：战略规划、战略解码、战略执行等；2. 决策与领导力：决策方法、领导力提升、团队建设等；3. 管理工具与方法：项目管理、财务管理、人力资源管理、市场营销等；4. 沟通与谈判技巧：有效沟通、谈判策略、冲突解决等；5. 企业文化与价值观：企业文化建设、员工价值观塑造等。
五、培训方式1. 内部培训：邀请公司内部有丰富经验的管理人员或专家进行授课；2. 外部培训：与专业培训机构合作，组织外出培训；3. 案例分析：结合公司实际案例，分析问题、总结经验；4. 实战演练：设置模拟场景，让学员在实际操作中提升能力；5. 师徒制：选拔优秀员工担任导师，指导新员工成长。
六、培训实施1. 制定培训计划：明确培训目标、内容、时间、地点、师资等；2. 宣传动员：通过公司内部公告、邮件、微信群等形式，广泛宣传培训活动；3. 组织实施：严格按照培训计划执行，确保培训效果；4. 考核评估：对培训效果进行评估，对优秀学员进行表彰；5. 反馈与改进：收集学员反馈意见，持续优化培训方案。
七、培训保障1. 人力资源保障：为培训活动提供充足的人力资源支持；2. 物资保障：为培训活动提供必要的场地、设备、资料等；3. 经费保障：为培训活动提供充足的经费支持；4. 政策保障：制定相关激励政策，鼓励员工积极参加培训。
八、预期效果通过本培训计划的实施，预计达到以下效果：1. 提升公司经营管理水平，提高企业竞争力；2. 培养一批具备现代经营管理理念和管理技能的经营管理人才；3. 优化公司组织架构，提高团队协作能力；4. 促进企业持续发展，实现经济效益和社会效益的双丰收。
00151企业经营战略自学考试串讲资料汇总第一章企业经营战略概论（一）企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化（2）市场竞争日趋激烈（3）科学技术的不断进步（4）资源供应日益紧张（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多（6）产业结构的调整（二）经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。
（三）经营战略的特点（1）全局性（2）长远性（3）竞合性（4）纲领性（5）相对稳定性（四）经营战略决策工作地位的重要性（1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为（2）企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节（3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领（五）经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代）（1）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论主要观点：A.战略制定的过程B.制定的战略必须与环境相适应稳定的环境——保守稳定型活跃的环境——效率反应型可预测的环境——营销先导型可探索的环境——战略探索型极动荡的环境——开拓创造型C.企业经营战略由四个要素构成（产品与市场领域；成长方向；竞争优势；协同合作）（2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论主要观点：A.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。
B.战略的制定是一个有意识的思想过程。
C.目标战略理论观点。
D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。
（3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论主要观点：A.企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。
B.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，达到动态平衡。
C.组织的结构的设计服从和服务与战略的实施，确保战略目标的实现。
（六）经营战略发展期的有关理论（20世纪70年代和80年代）（1）德鲁克的企业使命和战略目标理论主要观点：A.首先明确企业的使命（企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明）B.企业经营哲学是对企业经营活动本质认识的高度概括C.企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明（创造顾客为唯一定义）D.把企业使命转化为企业的战略目标共八类目标，市场推销和创新目标为最重要目标（2）霍弗和申德尔的企业资源配置理论主要观点：A.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源B.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础C.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源D.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果（3）波特的竞争战略理论主要观点：A.企业的外部直接环境是行业环境，任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业B.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略（总成本领先，差异化，目标集聚三种基本战略）C.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化D.企业竞争中以“特”取胜的战略（七）经营战略深化期的有关理论（20世纪90年代及之后）（1）战略同盟理论（2）企业核心能力理论（核心能力的延展性，增值性，独特性）（3）战略再造理论（4）知识经营战略理论（八）企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，具体是指对企业经营战略的制造过程，实施和控制过程所进行的管理。
00151 企业经营战略复习资料第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的概念与特征1.企业经营战略理论的产生与发展*企业经营战略的时间和理论首先产生于发达国家,是六七十年代在需求变化,竞争激烈,科技进步,资源紧缺的背景下提出和形成的.*我国企业经营战略的实践于理论是在20世纪80年代初改革开放,商品经济发展的条件下提出的.2.企业经因战略的概念和特征*企业经营战略: 指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略.*企业经营战略的5个特征: a.全局性. 这是最根本的特征. 是指经营战略是以企业的全局为研究对象来研究企业的总目标,规定企业总行动,最求企业的总效果.b.长远性.是指经营战略的着眼点是企业的未来,是为了谋求企业的长期发展和长远利益,而不是为了求得眼前的,短期的利益.c.纲领性. 是指经营战略所确定的战略目标,是企业行动的纲领.d.抗争性. 是指经营战略是企业在竞争中战胜竞争对手,应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行动方案.e.风险性. 是指经营战略考虑的是企业的未来,而未来是不具有不确定性的.第二节经营战略的构成要素与制定过程1.经营战略的构成要素:a.产品与市场领域.这是指企业战略首先应明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围.b.成长方向.指企业战略应包括对企业发展方向的选择.c.竞争优势.企业提供的产品和服务以及市场领域具有的超过竞争对手的优势.d.协同效应.指企业现有产品与市场,同未来的产品与市场相互补充,互相作用的结果,所获得的更大经济效益.2.经营战略的制定过程:a.战略思想的形成过程b.战略环境的分析过程c.战略决策过程d.战略实施中的修改与完善过程第三节企业经营战略体系1. 企业的经营战略往往不是单一的,而是由企业的总体战略和各方面的分战略构成的,它们之间相互联系,相互配合,形成了一个不可分割的整体,我们称之为战略体系.2.企业的经营战略一般由企业总体战略,智能分战略,分厂(或分公司)分战略等组成.3.企业总体战略的定义: 由企业对高领导层制定的,在企业中处于指导地位的战略.它通过对公司外部环境和内部情况的分析,确定企业整体的目标和任务,将资源在各个经营单位之间进行分配.4.企业总体战略的分类:a .按照企业偏离战略起点的程度:发展型战略, 稳定型战略, 紧缩型战略.b.根据企业制定战略时主观条件的结合程度不同: 保守型战略,可靠型战略,风险型战略.c. 依据战略确定的中心不同: 低成本战略,差异化战略,重点战略.5.企业职能分战略: 是在总体战略的指导下,针对企业各智能部门,各专业工作的重大问题所制定的谋划和方略.它是在企业高层人员的组织下,由中层管理人员参与制定的战略.它运用研究开发,生产,销售,财务,人事,组织等方面的职能,使企业的经营管理系统更有效地适应外部环境,以保证实现企业总目标.6.企业智能分战略的分类: 产品战略,市场战略,研究与开发战略,技术战略,财务战略,人力资源战略等.第四节经营战略方案的内容1.企业使命: 是指企业的目的,责任及其发展方向.a.规定了企业的目的和任务,明确企业对社会承担的责任,指明了企业的经营范围和服务对象.b.反映了战略决策者的思想和价值观,指明了企业的发展方向.2.战略目标: 是指企业以战略思想为指导,根据对主客观条件的分析,在战略期内努力发展的总要求和总水平.战略目标是经营战略的实质性内容,是构成战略的核心.3.战略重点: 是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或因自身的需要须加强的方面,环节,部分或项目.战略重点是企业资金,劳动和技术投入的重点,是决策人员实行战略指导的重点.战略重点一般从产品战略,市场战略,质量战略,技术战略,人才战略等智能战略中作出选择.4.战略方针: 是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点,所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则,指导规范和行为方略.战略方针起着导向作用,指针作用和准则作用.战略方针分为综合性方针和单项性方针;目的性方针和手段性方针.5.战略阶段: 是指根据战略目标的要求,在规定的战略期内,划分若干阶段,分期去实现总的战略目标要求.目标需要划分不同水平的目标,分阶段去实现.阶段的划分,以战略期限的长短为依据.6.战略对策: 是指为实现战略目标而采取的重要措施和手段.它具有阶级性,针对性,灵活性,具体性,多重性等特点.经营战略对策也叫经营策略,一项战略任务需要采取多种灵活的策略加以保证.第二章企业战略环境分析第一节宏观环境分析1.政治环境: 指国内的政治制度,政治军事形势,方针,政策,法律法令,国际政治环境等对企业生产经营的重大影响进行分析.2.经济环境: 指国家的经济制度,经济结构,产业布局,资源状况,经济发展水平以及未来的经济走势等环境,分析这些因素对企业的影响,重点分析宏观经济形势,行业经济环境,市场及其竞争状况.3.技术环境: 指分析与本企业产品有关的科学技术的现有水平,发展趋势和发展速度等因素对企业的影响.4.社会文化环境: 指一个国家的社会性质,人口状况,教育程度,社会风俗习惯,宗教信仰,分析这些因素对企业生产经营活动的要求和影响.5.自然环境: 指一个国家的自然资源和生态环境等给企业提供的条件和制约因素.第二节行业环境分析1.行业的现状及其前景分析行业的寿命周期分析,行业的规模分析,行业的技术状况分析,行业内战略集团分析.2.行业中的竞争结构分析:只要分析行业重点五中竞争力量.第三节企业实力分析1.产品实力分析,包括:性能与质量分析,品种分析,成本与价格分析,销售与服务分析,技术水平分析,产品及其企业形象分析,产品获利能力分析,综合能力分析.2.企业战略优势分析,包括:技术优势分析,成本优势分析,资源优势分析,品牌优势分析,企业形象优势分析.3.行业成功的关键因素,是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素.4.行业成功的关键因素的分析方法:比较法和市场分析法.第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其结构1.战略经营领域的概念: 战略经营领域(SBA),是企业生存发展特定的微观环境.是企业在其中投放资文案大全源,提供特定产品或劳务,满足特定要求,迎战特定竞争,施展特定战略,追求理想效益的经营场所.2.战略经营领域结构:企业不仅经营一个SBA,而且有由两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局,这就是企业的战略经营领域结构.第二节确定战略经营领域结构的原则1.一般原则:是谋求环境的引力与企业的实力相平衡.凡两者比较平衡的经营领域就是比较理想的战略经营领域.2.具体原则:企业的生存和发展相平衡.企业的投入与收入平衡.企业的战略优势与SBA成功关键因素平衡.企业的集合性与环境的适应性平衡.第一章企业经营战略概论（一）企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化（2）市场竞争日趋激烈（3）科学技术的不断进步（4）资源供应日益紧张（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多（6）产业结构的调整（二）经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。
企业模拟经营实训CEO专业知识一、CEO的角色和职责1.1 CEO的定义和作用•CEO（Chief Executive Officer），即首席执行官，在企业中担负最高决策权和管理职责的人员。
•CEO的作用是推动企业发展，制定战略目标，协调资源，管理团队，提高绩效，增加股东价值。
1.2 CEO的职责和责任•制定企业长期发展战略，并确保其与公司愿景和使命一致。
•确定组织架构和权责分配，建立高效的团队，培养和选拔人才。
•指导和监督营运管理，确保生产、销售、市场等各项业务运行顺利。
•确保企业的财务稳健，制定预算，管理成本，提高盈利能力。
•维护企业形象和公众关系，与股东、投资者、政府等利益相关方进行沟通。
•监督风险管理和合规事务，确保企业遵守法律法规和道德准则。
二、CEO的核心能力和素质2.1 领导力•领导力是CEO最重要的核心能力，包括愿景塑造、决策能力、团队建设、激励激励和变革管理等方面。
•CEO需要有远见，能够预见和应对外部环境变化，制定战略规划并引领企业实施。
•CEO应具备快速决策和问题解决的能力，能够在不确定的情况下做出正确的决策。
•CEO需要构建高效团队，培养员工潜力，激发团队成员的工作动力和创造力。
•CEO要善于变革管理，推动组织变革，适应市场需求和竞争环境的变化。
2.2 战略思维和商业敏锐度•CEO应具备战略思维，能够把握企业发展的大势和趋势，预测市场机会和挑战，制定战略规划。
•CEO需要具备商业敏锐度，能够识别商业机会，捕捉市场趋势，开拓新业务领域，增加企业收益。
•CEO要具备市场营销和市场定位的能力，了解消费者需求，制定产品推广和销售策略。
2.3 财务管理和风险控制•CEO应具备财务管理和分析能力，能够制定财务目标，做出投资决策，优化资本结构，提高经营绩效。
•CEO需要具备风险管理的能力，识别和评估企业风险，制定风险控制和防范措施。
2.4 沟通和人际关系管理•CEO需要具备良好的沟通能力，能够与各级管理人员、员工和利益相关方进行有效沟通，促进信息流通和协作。
00151 企业经营战略章节重点（配合教材复习)第一章企业经营战略概述P36 企业经营战略产生与发展的背景条件主要是：（2019年4月考简答题）1、需求结构的重大变化2、生产竞争的日趋激烈1、第一层次：公司层经营战略-是企业最高层次的战略。
2、第二层次：业务层经营战略—分为产品定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略。
3、第三层次：职能层战略—市场营销、产品、财务、技术创新、人力资源、企业文化战略。
P49 企业经营战略方案的内容体系包括:经营战略思想、经营战略目标、经营战略重点、经营战略方针和经营战略步骤、基本策略等(运用到案例里面去）P49 经营战略方针：指企业为贯彻战略思想、经营战略目标和经营战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略，包括综合性方针和单项性方针、目的性方针和手段性方针。
(考名词，2016年考过)P50 基本策略的特点：阶段性、方针性、具体性、多重性的特点。
第二章企业经营战略环境分析P54企业经营战略环境：是指影响企业经营活动的各种力量和条件因素的集合。
(名词）p54P55 企业经营战略环境分为：1、企业外部环境：存在于企业周边，影响企业经营行动及其发展的各种客观因素与力量的组合。
(主要包括:宏观环境分析、行业环境分析、微观环境分析）2、企业内部环境：是指企业同部各种影响因素的总和，包括企业资源、企业文化等因素。
P56 企业经营战略环境的特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性。
P56 层次性：第一层次是企业内部的各种要素；第二层次是企业所在的地区环境；第三层次是企业的行业P74战略经营领域（SBA):指对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求、迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。
（名词解释）P75战略经营领域结构：指企业选择两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局。
企业战略与经营决策【本章历年考点分析】本章非常重要，成为每年必考的重点章节。
本章的考试重点以“活题”居多，所以要求加强理解，培养活学活用的能力。
历年的考试分值一般都集中在22分到24分之间。
单选题一般集中在7分，多选题集中在4分，案例分析题集中在10分。
另外，本章的题都会出在试卷的前半部分。
在实际考试过程中，本章内容掌握的熟练与否直接影响了试卷后半部分的答题是否顺利。
年度单选题考点企业战略的层次，价值链活动，波士顿矩阵，杜邦分析法，战略实施模式，折衷原则，不确定型决策（7分）企业战略的层次，紧缩战略，战略控制的方法，不确定型决策，决策的条件（6分）企业战略的层次，企业愿景，SWOT分析法，波士顿矩阵，后向一体化，战略联盟，风险型决策（7分）企业战略的层次，战略实施模式，利润计划轮盘，五力竞争模型，行业生命周期，紧缩战略，多元化战略（7分）企业战略的层次，企业战略管理，外部环境分析方法，核心竞争力，价值链活动，战略联盟，经营决策（7分）企业战略的层次，企业使命，战略实施模式，价值链活动，波士顿矩阵，后向一体化，经营决策（7分）多选题考点案例分析题考点 2021年行业环境，成本领先风险型决策法（10战略的实施途径（4分）分）内部环境分析的方法，经营决策（4分）平衡计分卡，内部环境分析的方法（4分）盈亏平衡点法（10分） 2021年 2021年不确定型决策法（8分） 2021年紧缩战略，确定型决策方法（4分）风险型决策方法（10分） 2021年战略控制的方法，基本竞争战略（4分）不确定型决策（8分） 2021年战略控制的方法，契约式战略联盟（4分）不确定型决策（8分）说明：表中的红色字体表示的是重复性的考点【本章教材结构】第一节企业战略概述企业战略的特征与战略管理的内涵；企业战略的制定；企业战略的实施；企业战略的控制企业外部环境分析；企业内部环境分析；企业综合分析第二节企业战略分析【本章考纲要求】识别企业战略的特征与层次，理解企业战略管理的内涵，制定和实施企业战略方案，控制企业战略方案的实施，分析企业外部环境和企业内部环境，开展企业综合分析，区分企业战略类型，选择企业经营战略，划分企业经营决策的类型，辨别企业的经营决策的要素和流程，合理使用定性和定量决策方法进行企业经营决策。
企业经营战略决策专题培训现代企业管理——经营战略决策第一节 战略分析与 选择外部环境 分析确立使命和目标SWOT分析与 战略选择内部条件 分析战略 实施战略 控制战略计划编制的步骤一. 确现定代组企业织管使理命——与经目营战略决策 标确定业务领域 为了确定公司的使命，管理人员必须首先确定公司业务领域。
这样，才能够确定公司将为 顾客创造何种价值。
建立主要目标在业务领域确定之后，管理人员必须建立一 组公司的主要经营目标。
这些目标的建立，能 够使公司具有方向感和使命感。
例如，通用电 气公司正是在杰克·韦尔奇的领导下，确立、 实施了“不是第一就是第二”的主要目标。
世界著名公司企业使命和目标列表公司使命和目标表述康柏 公司沃尔玛 公司AT&T公 司康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有 最高品质的富有竞争力的产品和服务；使计算成为一 种知觉经验，将人类的能力在各个层次上——沟通、 教育、工作、娱乐——进行延伸。
我们为您而工作。
我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们 发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。
沃尔玛的建立是我们 代表顾客利益的结果。
这一理念始终激励着我们。
我们将尽最大 努力使我们顾客的购物更方便。
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现代企业管理——经营战略决策二、组织外部经营环境 分析任务环境全球力量一般环境经济力量政治与法律力量 技术力量特殊利 益集团供应商组织顾客政府机构竞争者社会文化力量迈克尔现代•企业波管特理的—“—经市营场战结略决构策理 论”其要点是： 在决定市场赢利性诸因素中，市场结构起最重要的作用。
（1）五种市场结构因素波特认为，以下五种因素（作用 力）是对公司盈利能力构成威胁的主 要因素，如下图所示。
现代企业管理——经营战略决策五种因素分析模型供供应应商商 的的提提价价潜潜在在进进入入者者的的威威胁胁同同行行的的竞竞争争替替代代品品的的威威胁胁购购买买者者 的的压压价价现代企业管理——经营战略决策波特认 为：① 这些作用力的合力决定该产业的最终 利润潜力。
② 合力的强度随产业、时间和环境而 异。
③ 在不同条件下，只有1〜2种作用力最 强而成关键因素。
④ 产业结构的焦点在于辨别根植于经济 与技术中的深层次的产业性。
现代企业管理——经营战略决策（2）波特理论的指导作 用① 识别了产业的主要结构因素特征，也就 大致确定了该产业的平均利润率。
因此， 了解产业结构永远是经营战略分析的起 点。
② 一个企业的竞争战略目标就是： A、使企业在产业内部处于最佳市场定位。
B、根据自身意愿和能力来抗击和影响这些作用力。
C、使战略实施后可能产生的最大回报领域现代企业管理——经营战略决策三.组织内部经营条件 分析1、企业核心能力概念 企业核心能力是指能给企业带来持续性的、主要的利润或发展潜力的能力。
它主要体现在以下几个方面： ①企业的系统管理水平。
②企业营运能力（产能、销售能力、财务能力、市场服务一体化能力等） ③技术创新能力（价值保障、价值提升、新品开 发等）现代企业管理——经营战略决策2、核心能力相对竞争优势理 论① 要点：一个企业可获得超过市场平均水平利润 的原因，更多的是在于它能比竞争者更好 地利用和发挥企业自身的核心能力或核心 资源的作用。
② 评价核心能力竞争力强弱的依据：A、占用性B、耐久性C、可转移性D、可复制性四、SW现代O企T分业管析理与—经—营经营战战略略决选策 择1、SWOT分析分析并确定： 组 织 外 部 环 境 的 ： 机 遇 （ opportunities, O） 威胁（threats, T） 及组织内部条件的：优势（strength, S） 劣势（weakness, W）2、经营战略选择目的：使公司处于能够实现其使命和目标的最现代企业管理——经营战略决策四种经营战略组 合O（机会） SO战略（增长型战略）WO战略 (扭转型战略) 1、克劣补短战略 2、业务转型战略W（劣势）1、规模扩大化战略 2、内涵发展型战略 3、联合、兼并战略 4、多样化经营战略S（优势）WT战略 （防御型战略）ST战略（扬长避短战略）1、市场防御或转移战略1、纵（横）向一体化战略2、业务防御或转移战略2、同心多样化战略3、复合多样化战略T（威胁）现代企业管理——经营战略决策*四种经营战略组合的特 点外部 机遇 （O）内部优势（S） 内部劣势（W）SO：增长型策略可能是将来最成功的 策略，运用组织优 势，去利用机会WO：扭转型策略利用机会，采取 克服弱点的开发 策略外界 风险 （T）ST:多种经营型策略 WT：防御型策略使用优点去克服或避 紧缩开支，清理免恶兆或合资企业现代企业管理——经营战略决策3、三种基本竞争 战略①总成本领先战略 战略目标：大份额的市场占有 率。
主要壁垒：低成本优势。
实施前提：较大的前期投资费 用；尽可能达到规模经济水 平。
管理重点：成本管理现代企业管理——经营战略决策② 特异性战略战略目标：追求稳定而非大的市场占有率； 利用客户对个性化需要的满足而降低其对价 格的敏感性。
主要壁垒：产品（形象、功能、营销方式、 服务等）的特异性；客户对品牌、服务的信 赖与忠诚。
管理重点：特异性是灵魂，成本不是首要目 标。
③目标集聚战略战略目标：主攻某特定顾客层或商品（市场 细分）。
现代企业管理——经营战略决策第二节 战略实施战略确定以后，可用流行的“平衡计分卡” 方法进行战略目标的分解，并制定相应的实 施计划。
一、 “平实衡际计分卡目”标模型 措施指标1# 指标2# 指标3#现代企业管理——经营战略决策二、“平衡计分卡”的指标体系客户与市场财务愿景与战略员工学习与成长内部业务流程现代企业管理——经营战略决策平衡计分卡上的指标一般 包括： 财务指标：如销售额；利润；ROI 等。
客户与市场指标：如品牌知名度；产 销比；市场占有率；客户保持率；客 户满意度等。
内部业务流程指标：体现在质量、速 度、效率、作业规范等。
员工学习与成长指标：业务能力；信 息应用能力；激励及协作能力等三、“平现代衡企计业管分理卡—”—模经型营战的略特决策 点1、 它能将企业的绩效状况综合地反映在 一份单一的文档上。
使得管理者能一目 了然地理解和把握企业的经营管理现 状。
2、 “平衡计分卡”可在组织中层层展 开，直至个人。
从而使各部门确立适应 本部门情况的绩效指标。
现代企业管理——经营战略决策第三节 管理控制一、 控制过程控制过程的基本工作可分为三个阶 段： 确定控制标准； 衡量实际成效； 分析纠正偏差。
步骤2步骤3实际结果与标 准比较步骤1建立工 作标准计划目标 任务衡量实 际工作否 修改标准工作继续 进行步骤3否 有有偏偏差差 是是 偏偏差差可可否否接接受受否标标准准可可否否接接受受 是分析偏差原因采取纠正措施二、现代控企制业的管理基—本—经类营战略决策 型输入反馈 转换过程输出预先控制问题发生前， 预测/预计问 题过程控制第二 问对节题其本控发进类制生行型的时纠基，正 的管理问题事后控制问题发生后， 加以纠正的管 理问题管理控制系统图7-2 控制的基本类型三、控现代制企技业术管理和—方—经营战略决策 法一、预算控制 1、收入预算 2、支出预算 3、现金预算 4、资金支出预算 5、资产负债预 二、生产控制 ⒈ 对供应商的控制 ⒉ 库存控制 ⒊ 质量控制 三、其它控制方法 1.计划评审法; 2.线性规划; 3.经营例：现海代尔企集业管团理的—O—E经C营目战标略决管策理 模式 O 就是全员、全方位（英文over）的简称， E 就是每人、每天、每件事（英文everyone的简称）， C 就是控制清理系统（英文clean的简称）。
概括起来就是：企业制定大目标，再把目标分解到各部门及每个人的每一天，做到事事有人管。
再通过 控制和清理系统来促进既定目标完成。
OEC管理经验关键在16个字：管理严格、说到做 到、公开透明、指标量化。
OEC管理也就是数字化管理。
通过OEC管理看板逐 条打分，实行全程控制，督促工作到位。
建立严格考 核制度，员工工资同看板分数挂起钩来。
每个人同在一条起跑线上，岗位靠竞争、竞争靠考 核、考核靠指标，许先表模、任用提干，不搞领导研 究决定 全凭看板分数 按成绩排序 赛 机制使人现代企业管理——经营战略决策【思考题】 1.波特的“市场结构理论”的要点 和意义。
2.核心能力相对竞争优势理论的要 点和意义. 3.三种基本竞争战略的管理要点在 哪？ 4.SWOT分析对制定战略计划的意义 与作用？ 5.平衡计分卡包括哪四个方面？那 一个方面的指标是最首要的？ 6.前馈与反馈控制中的优缺点？。
