第三章 仓储与配送(3)

物流行业智慧仓储与配送优化方案第一章：引言 (2)1.1 物流行业发展趋势 (2)1.1.1 产业升级推动物流行业变革 (2)1.1.2 电商崛起带动物流行业增长 (2)1.1.3 绿色物流成为行业共识 (3)1.2 智慧仓储与配送的意义 (3)1.2.1 提高物流效率 (3)1.2.2 优化资源配置 (3)1.2.3 提升客户满意度 (3)1.2.4 促进物流行业转型升级 (3)第二章：智慧仓储系统设计 (3)2.1 仓储管理系统（WMS）构建 (3)2.2 仓储自动化设备选型 (4)2.3 仓储物联网技术应用 (4)第三章：配送中心布局优化 (5)3.1 配送中心选址策略 (5)3.2 配送中心内部布局设计 (5)3.3 配送中心作业流程优化 (5)第四章：运输车辆调度优化 (6)4.1 车辆调度策略研究 (6)4.2 车辆路径优化算法 (6)4.3 车辆调度系统开发 (7)第五章：智能仓储设备研发与应用 (7)5.1 智能货架系统 (7)5.2 自动化搬运设备 (8)5.3 无人驾驶搬运车 (8)第六章：大数据分析在物流中的应用 (9)6.1 数据采集与处理 (9)6.1.1 数据采集 (9)6.1.2 数据处理 (9)6.2 数据挖掘与分析 (9)6.2.1 数据挖掘方法 (9)6.2.2 数据分析方法 (10)6.3 大数据驱动的物流优化 (10)6.3.1 实时监控 (10)6.3.2 预测分析 (10)6.3.3 优化决策 (10)6.3.4 智能调度 (10)第七章：物流信息化建设 (10)7.1 信息平台架构设计 (10)7.2 物流信息系统集成 (11)7.3 物流信息安全管理 (11)第八章：绿色物流与可持续发展 (12)8.1 绿色仓储与配送 (12)8.1.1 绿色仓储理念 (12)8.1.2 绿色配送策略 (12)8.2 节能减排技术与应用 (13)8.2.1 节能技术 (13)8.2.2 减排技术 (13)8.3 循环经济与资源利用 (13)8.3.1 循环经济理念在物流行业的应用 (13)8.3.2 资源利用与可持续发展 (13)第九章：物流行业政策与标准 (14)9.1 物流行业政策法规 (14)9.2 物流行业标准体系 (14)9.3 政策与标准在智慧物流中的应用 (14)第十章：智慧仓储与配送案例分析 (15)10.1 成功案例分析 (15)10.1.1 某电商平台的智慧仓储实践 (15)10.1.2 某快递企业的智慧配送摸索 (15)10.2 问题与挑战 (16)10.3 发展趋势与展望 (16)第一章：引言我国经济的快速发展，物流行业作为支撑国民经济的重要基础产业，正面临着前所未有的发展机遇与挑战。

电商最后一公里解决方案：仓储与配送一体化第一章：概述 (2)1.1 电商最后一公里挑战分析 (2)1.2 仓储与配送一体化解决方案概述 (2)第二章：仓储管理优化 (3)2.1 仓储布局与设计 (3)2.2 仓储信息化建设 (3)2.3 仓储作业流程优化 (4)2.4 仓储成本控制 (4)第三章：配送网络构建 (4)3.1 配送网络规划 (4)3.2 配送中心建设 (4)3.3 配送线路优化 (4)3.4 配送车辆管理 (5)第四章：物流技术与设备应用 (5)4.1 自动化设备应用 (5)4.2 物联网技术 (5)4.3 无人机配送 (6)4.4 人工智能在配送中的应用 (6)第五章：末端配送解决方案 (6)5.1 智能快递柜 (6)5.2 社区驿站 (7)5.3 配送站点建设 (7)5.4 末端配送服务优化 (7)第六章：服务质量提升 (7)6.1 配送时效性保障 (7)6.2 配送服务质量评价 (8)6.3 客户满意度提升 (8)6.4 配送投诉处理 (8)第七章：成本控制与盈利模式 (8)7.1 成本分析与控制 (8)7.2 盈利模式创新 (9)7.3 配送补贴政策 (9)7.4 配送业务外包 (10)第八章：政策法规与行业标准 (10)8.1 政策法规概述 (10)8.2 行业标准制定 (10)8.3 政策扶持与监管 (11)8.4 企业合规经营 (11)第九章：可持续发展与环保 (11)9.1 绿色仓储 (11)9.2 绿色配送 (11)9.3 环保包装材料 (12)9.4 碳排放管理 (12)第十章：案例分析与展望 (12)10.1 成功案例分析 (12)10.1.1 京东物流：仓储与配送一体化模式的典范 (12)10.1.2 菜鸟网络：仓储与配送一体化的创新实践 (12)10.2 仓储与配送一体化发展趋势 (13)10.3 行业挑战与机遇 (13)10.3.1 挑战 (13)10.3.2 机遇 (13)10.4 未来市场展望 (13)第一章：概述1.1 电商最后一公里挑战分析电子商务的迅猛发展，物流配送环节成为制约电商行业发展的瓶颈。

物流行业智能化仓储与配送优化方案第一章智能仓储概述 (2)1.1 智能仓储的定义与特点 (2)1.2 智能仓储的发展趋势 (3)第二章仓储智能化关键技术 (3)2.1 自动化立体仓库技术 (3)2.2 无人搬运车技术 (4)2.3 仓储管理系统（WMS） (4)第三章仓储布局优化 (5)3.1 仓储空间布局优化 (5)3.1.1 空间布局原则 (5)3.1.2 空间布局策略 (5)3.2 仓储设备布局优化 (5)3.2.1 设备布局原则 (5)3.2.2 设备布局策略 (5)3.3 仓储流程布局优化 (6)3.3.1 流程布局原则 (6)3.3.2 流程布局策略 (6)第四章仓储智能化设备选型与应用 (6)4.1 自动化货架系统 (6)4.2 智能化搬运设备 (6)4.3 无人化仓库解决方案 (7)第五章仓储作业智能化优化 (7)5.1 入库作业智能化优化 (7)5.2 出库作业智能化优化 (8)5.3 库存管理智能化优化 (8)第六章智能配送概述 (8)6.1 智能配送的定义与意义 (8)6.1.1 智能配送的定义 (8)6.1.2 智能配送的意义 (9)6.2 智能配送的发展现状 (9)6.2.1 技术层面 (9)6.2.2 应用层面 (9)第七章配送智能化关键技术 (10)7.1 路线规划与优化技术 (10)7.1.1 路线规划技术概述 (10)7.1.2 路线规划与优化技术的应用 (10)7.2 车辆调度与优化技术 (11)7.2.1 车辆调度技术概述 (11)7.2.2 车辆调度与优化技术的应用 (11)7.3 配送中心智能化管理 (11)7.3.1 配送中心智能化管理概述 (11)7.3.2 配送中心智能化管理的应用 (12)第八章配送网络优化 (12)8.1 配送中心布局优化 (12)8.1.1 地理位置选择 (12)8.1.2 功能区域划分 (12)8.1.3 设施设备配置 (12)8.2 配送线路优化 (13)8.2.1 路线规划 (13)8.2.2 货物装载策略 (13)8.2.3 运输工具选择 (13)8.3 配送资源整合 (13)8.3.1 人力资源整合 (13)8.3.2 设备资源整合 (13)8.3.3 信息资源整合 (14)第九章智能配送设备与应用 (14)9.1 自动化配送设备 (14)9.2 无人配送车辆 (14)9.3 智能化配送系统 (15)第十章物流行业智能化仓储与配送发展趋势 (15)10.1 物流行业智能化发展趋势 (15)10.2 仓储与配送智能化融合 (15)10.3 智能化仓储与配送的未来展望 (16)第一章智能仓储概述1.1 智能仓储的定义与特点智能仓储是指利用现代信息技术、物联网技术、自动化技术等，对仓储环节进行智能化管理和优化，实现仓储资源的高效配置、作业流程的自动化以及仓储信息的实时共享。

一.判断题（本类题型所包含的每道题目都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A,错误涂B）1.接到作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受需求并承诺提供配送服务的过程。

（A）2.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排一集配送费用的核算。

（A）3.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，不涉及配送费用的核算知涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排。

（B）4.悬臂式货架需配合跨距较宽的设备使用。

一般高度6cm以下，空间利用率较高。

（B）5.在仓储作业中，配货作业的主要流程从订单作业开始，没有订单就没有配货作业及后续其他作业流程。

（B）6.订单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，所以，订单作业的质量影响着后续作业能否顺利进行。

（B）7.接单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，从一定程度上渠道了盘点的作用。

（A）8.订单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，但是无法起到盘点的作用。

（B）9.为减少作业时间和次数，提高仓库周转速度，要根据货品作业要求，合理选择货品搬运活性。

（A）10.收到订单后，信息中心人员要根据货品名称、数量和配送日期等客户的信用记录、订单价格以及加工包装四个指标来订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。

（A）11.在订单编号管理是信息中心的工作人员审核和接受订单，由仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号保证订单编号的唯一性，便于订单的查询。

（A）12.在订单编号管理是信息中心的工作人员无须审核只需接受订单，有仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号，保证订单和编号“一一对应”，便于订单的查询。

（B）13.订单处理的质量指标有两个:订单延迟交货率和订单货品量满足率。

（A）14.入库前检查要求检查货品包装、条码和封条是否完好无损，但是不必检查托盘条码是否粘贴正确。

仓储与配送管理仓储和配送管理是现代物流管理中至关重要的环节。

随着经济的发展和全球化进程的加速，仓储和配送管理的效率对企业的竞争力和客户满意度起着至关重要的作用。

本文将探讨仓储和配送管理的重要性，以及如何提高管理效率和降低成本。

一、仓储管理仓储管理是指对物品在仓库中的接收、储存、保管和出库等流程的全面管理。

合理的仓储管理可以确保物品的安全性和完整性，减少货损和货物丢失的可能性。

1. 仓库布局优化仓库布局是仓储管理的基础。

合理的仓库布局可以最大限度地提高存储利用率，并且能够减少人力和物力成本。

布局时可以考虑使用货架、托盘等物料搬运设备，提高操作效率和减少损耗。

2. 库存管理库存管理是仓储管理的核心内容。

通过合理的库存管理，可以实现库存成本的最小化和库存周转率的最大化。

可以运用先进的库存管理系统，及时掌握库存情况，并进行定期盘点，避免因库存不足或过剩而影响生产和配送计划。

3. 仓库安全管理仓库安全管理是仓储管理中不可忽视的一环。

合理的安全管理措施可以预防意外事故的发生，保护职工的生命财产安全，并保证仓库内的物品不受损坏或失窃。

安全措施包括但不限于安装监控摄像头、防火灭火设备、健全的防盗系统等。

二、配送管理配送管理是指对货物从仓库到客户手中的整个过程进行有效的组织和控制。

良好的配送管理可以实现准时、准确地将货物送达客户，提高客户满意度。

1. 运输方式选择在配送管理中，选择合适的运输方式对于确保及时送达货物至关重要。

根据货物的性质、体积和时效要求，选择合适的运输方式，可以降低成本并保证货物的安全和时效。

2. 路线规划和调度合理的路线规划和调度可以实现最短的交通路程和最优的运输效率。

通过运用先进的物流信息系统，可以对配送线路进行精确的规划和调度，提高运输效率和降低运输成本。

3. 仓储与配送信息管理仓储与配送信息管理是实现供应链的高效运转的关键。

通过建立信息化的系统，仓库与配送部门可以实时了解仓库库存情况、货物位置以及订单处理情况，从而及时调整运作计划，提高整体的配送效率。

跨境电商环境下物流行业仓储与配送优化方案第一章绪论 (3)1.1 跨境电商物流概述 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与结构安排 (3)第二章：跨境电商物流行业现状分析 (4)第三章：跨境电商物流仓储与配送环节存在的问题及原因分析 (4)第四章：跨境电商物流仓储与配送优化方案 (4)第五章：跨境电商物流仓储与配送优化方案实施与评价 (4)第二章跨境电商物流行业现状分析 (4)2.1 跨境电商物流行业现状 (4)2.2 我国跨境电商物流政策环境 (4)2.3 存在的主要问题 (5)第三章仓储优化方案 (5)3.1 仓储设施布局优化 (5)3.1.1 设施布局原则 (5)3.1.2 设施布局优化措施 (5)3.2 仓储作业流程优化 (6)3.2.1 作业流程优化原则 (6)3.2.2 作业流程优化措施 (6)3.3 仓储信息化管理 (6)3.3.1 信息化管理内容 (6)3.3.2 信息化管理措施 (6)第四章配送网络优化 (6)4.1 配送网络布局优化 (6)4.2 配送中心选址与建设 (7)4.3 配送路径优化 (7)第五章供应链协同优化 (8)5.1 供应链协同管理 (8)5.1.1 概述 (8)5.1.2 需求协同 (8)5.1.3 计划协同 (8)5.1.4 物流协同 (8)5.2 供应商关系管理 (8)5.2.1 概述 (8)5.2.2 供应商选择与评价 (9)5.2.3 供应商合作与退出 (9)5.3 供应链风险防控 (9)5.3.1 概述 (9)5.3.2 风险识别 (9)5.3.4 风险应对 (9)5.3.5 风险监控 (9)第六章包装与装卸优化 (9)6.1 包装材料与方式优化 (9)6.1.1 包装材料的选择 (10)6.1.2 包装方式的优化 (10)6.2 装卸作业流程优化 (10)6.2.1 装卸作业前的准备工作 (10)6.2.2 装卸作业流程 (10)6.3 装卸设备与工具优化 (10)6.3.1 装卸设备的优化 (11)6.3.2 装卸工具的优化 (11)第七章信息管理与数据分析 (11)7.1 物流信息平台建设 (11)7.1.1 平台架构设计 (11)7.1.2 数据集成 (11)7.1.3 功能模块 (11)7.2 数据挖掘与分析 (12)7.2.1 数据挖掘技术 (12)7.2.2 数据分析应用 (12)7.3 物流成本控制 (12)7.3.1 成本核算 (12)7.3.2 成本控制策略 (12)第八章绿色物流与可持续发展 (13)8.1 绿色物流理念 (13)8.2 节能减排技术与应用 (13)8.3 循环经济发展 (14)第九章跨境电商物流行业政策建议 (14)9.1 政策环境优化 (14)9.1.1 完善跨境电商法律法规体系 (14)9.1.2 优化跨境电商通关流程 (14)9.1.3 推动跨境电商综合服务平台建设 (14)9.2 政策支持与补贴 (15)9.2.1 加大财政支持力度 (15)9.2.2 优化融资政策 (15)9.2.3 建立跨境电商物流行业人才培养体系 (15)9.3 行业规范与监管 (15)9.3.1 制定跨境电商物流行业规范 (15)9.3.2 加强行业监管 (15)9.3.3 推动行业自律 (15)第十章结论与展望 (15)10.1 研究结论 (15)10.2 研究局限 (16)第一章绪论1.1 跨境电商物流概述互联网技术的飞速发展，跨境电商逐渐成为我国外贸的重要组成部分。

仓储与配送实务课程标准(本课程采用一体化教学模式)一、课程性质和任务《仓储与配送实务》是电子商务专业一门主要的专业课程，本门课程前序课程为《电子商务物流应用》课程，通过本课程的学习，理解仓储、仓储管理及物流配送的基本概念及功能，掌握仓储作业、配送中心运作的具体操作过程及现代化仓储管理技术，培养学生仓储具体作业的能力；培养学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。

本课程适用于技工院校教育。

二、课程教学目标（一）总体目标通过工学结合、校企合作的任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握仓储和配送作业管理的基本知识与基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论与实训相结合的教学方式，边讲边学、边学边做、做中学、学中做，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有仓储、配送操作的管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务与物流复合人才，以适应市场对复合型人才的需求。

（二）具体目标1.能熟练使用仓储常用设备并进行养护2.理解仓库规划与布局3.能够订立仓储合同4.掌握物品编码与信息处理5.熟练掌握进出库组织与作业6.能对库内物品进行保养与维护7.掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业8.能正确进行仓库分拣作业9.掌握储区安全及防范的要求10.掌握配送中心系统设计11.熟练掌握配送中心作业管理12.掌握配送运输路线的优化选择三、课程内容和要求四、学时分配与建议五、说明《物流仓储与配送管理》可选用国家级职业教育规划建材、劳动保障部培训就业司推荐教材，张洪革主编，中国劳动社会保障出版社，出版时间：2009年1月，这本教材共分11章，主要内容包括：仓储和仓储管理概述、仓库和仓储机械设、仓储经营管理、仓储作业管理、商品养护与仓库安全管理、库存管理、流通加工、配送、配送中心、分拣作业管理、配送运输。

《仓储与配送》第三、第四章测验一.判断题（本类题型所包含的每道题目都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A,错误涂B）1.接到作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受需求并承诺提供配送服务的过程。

（A）2.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排一集配送费用的核算。

（A）3.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，不涉及配送费用的核算知涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排。

（B）4.悬臂式货架需配合跨距较宽的设备使用。

一般高度6cm以下，空间利用率较高。

（B）5.在仓储作业中，配货作业的主要流程从订单作业开始，没有订单就没有配货作业及后续其他作业流程。

（B）6.订单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，所以，订单作业的质量影响着后续作业能否顺利进行。

（B）7.接单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，从一定程度上渠道了盘点的作用。

（A）8.订单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，但是无法起到盘点的作用。

（B）9.为减少作业时间和次数，提高仓库周转速度，要根据货品作业要求，合理选择货品搬运活性。

（A）10.收到订单后，信息中心人员要根据货品名称、数量和配送日期等客户的信用记录、订单价格以及加工包装四个指标来订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。

（A）11.在订单编号管理是信息中心的工作人员审核和接受订单，由仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号保证订单编号的唯一性，便于订单的查询。

（A）12.在订单编号管理是信息中心的工作人员无须审核只需接受订单，有仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号，保证订单和编号“一一对应”，便于订单的查询。

（B）13.订单处理的质量指标有两个:订单延迟交货率和订单货品量满足率。

（A）14.入库前检查要求检查货品包装、条码和封条是否完好无损，但是不必检查托盘条码是否粘贴正确。

单项选择题：第1题:在发达国家对配送的解释中，只强调（）的行为。

(1分)A、送B、配C、配和送D、储第2题:（）要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。

(1分)A、即时配送B、日配C、定量配送D、看板供货第3题:（）配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。

(1分)A、专业性独立B、共同C、综合D、销售第4题:你认为下列有关配送的理解正确的是（）。

(1分)A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别B、配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货工作是必不可少的。

第5题:关于配送的功能，下列四个选项中，（）是错误的。

(1分)A、有益于物流实现合理化B、有利于合理配置资源C、只要做好配和送，不需开发什么新技术D、可以降低物流成本，促进生产快速发展第6题:配送作为一种新型的物流手段，是在（）的基础上开展起来的。

(1分)A、运输业C、仓库业D、流通业第7题:（）是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。

(1分)A、储货B、定货C、备货D、理货第8题:（）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，直到配货完毕。

(1分)A、播种式B、摘取式C、插葱式D、分离式第9题:用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（）。

(1分)A、周转储备和保险储备B、保险储备和暂存储备C、周转储备和暂存储备D、促销储备和保险储备第10题:货物（）是将多品种货物按其性质或其他条件逐次区别，分别归入不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率的活动。

(1分)A、分拣B、拣选C、分类D、分装第11题:到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写（），并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。