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绩效管理实操训练课程背景：绩效管理是人力资源管理的重点也是难点领域，如何在绩效目标分解时将个人目标、部门目标和公司有效链接，如何令绩效目标变成绩效承诺；如何将管理者在绩效跟踪和辅导的作用落到实处；如何确保绩效考核的公平性和激励性等，这些问题不解决的话，公司推行绩效管理的意义和价值将大打折扣。
本课程将结合绩效管理中出现的实际情况与实际问题，提出实际解决思路和方法，切实提升组织绩效管理落地效果。
课程模型：课程收益：●了解管理者在“绩效管理”中存在的误区，自检过往可能存在的问题；●掌握绩效目标的设计与分解的典型方法，并能发挥绩效目标的导向与激励性；●能运用绩效跟踪，发现绩效问题，设定绩效改进点，并进行绩效辅导；●清晰绩效考核中影响公平性的因素，采取有效举措促进结果公平和过程公平；●能够充分应用绩效考核结果到人力资源管理各环节，提升员工绩效表现；●能够建立以价值创造为导向的绩效文化，发挥绩效文化在管理中的牵引作用。
授课特点：●实操性：提炼以往大量对电力行业的实际案例● 互动性：通过案例分析、小组讨论、实际演练提升学员参与度● 启发性：利用引导技术启发学员深入思考和领悟课程时间：2天，6小时/天课程对象：HR部门人员、部门经理、总监课程大纲导入：对绩效管理的正确认知案例呈现：绩效管理，想说爱你不容易！一、绩效管理的四大痛点1. 绩效目标：缺重点，无承诺2. 绩效跟踪：缺观察，少辅导3. 绩效考核：缺公平，多争议4. 绩效改进：缺落实，少支持二、绩效管理中的角色要求1. 绩效管理应有的正确理念2. 绩效管理的整体框架3. 绩效管理的好处和价值4. 对不同层面管理者的角色和职责要求三、测试：管理者的绩效管理中角色认知和能力自测感悟分享：自测的感受和发现小组提炼：今天学习中最关心的主题和希望解决的问题第一讲：绩效目标设计与分解一、分层级目标体系的建立1. 目标体系设计的方法工具1）平衡计分卡法2）价值树分解法3）目标入围的“三性”法2. 目标层层分解的过程要点1）公司级目标提炼案例呈现：某电力公司公司级目标体系2）部门级目标提炼案例呈现：某电力公司部门级目标体系3）岗位级目标提炼案例呈现：某电力公司岗位级目标体系二、如何将目标变成承诺1. 期望理论的启示：订一个小目标2. 目标的精准化：从愿景目标到表现目标到行动目标3. 员工参与和沟通：目标自上而下与自下而上结合4. 目标宣导：目标的价值意义及可视化5. 树立和与强化绩效文化三、目标设立与分解实战问题探讨1. 个人目标与部门目标、组织目标脱节怎么办？2. 定性的行为目标如何设计？3. KPI指标能变化与调整吗？4. 目标分解中不同部门有扯皮怎么办？第二讲：绩效跟踪与辅导案例导入：执行力是跟踪出来的！一、主管如何进行绩效跟踪1. 绩效追踪的目的2. 追踪的方式方法和注意要点3. 绩效观察与记录视频：缺乏过程观察的匆匆结论1）观察的态度：中正、客观2）观察的重点：数据、事实、关键事件3）观察的来源：内外客户、工作日志、现场等4）观察后的记录要点二、主管如何进行绩效辅导1. 辅导前的准备2. 绩效诊断模型3. 设立绩效改进点4. 通过技能与心智辅导激发员工能力与动力1）技能辅导的四部曲演练：如何进行技能辅导？2）心智辅导的GROW模型和BEST模型演练：如何进行心智辅导？三、绩效跟踪与辅导的实战问题探讨1. 成熟度不同的员工如何辅导？2. 员工不接受辅导怎么办？3. 屡教不改怎么办？第三讲：绩效考核与结果应用导入讨论：结果公平还是过程公平重要？一、绩效考核的常用方法1. MBO法2. 行为固定法3. 行为观察法4. 关键事件法5. 360度反馈法二、不同层级应用的考核方法差异1. 领导层的考核方法2. 管理层的考核方法3. 销售类人员的考核方法4. 操作类人员的考核方法三、绩效考核实际打分的难点1. 强制分布如何操作2. 如何规避主管主观误差1）趋中现象2）相比错误3）近因效应四、绩效考核结果的实际应用1. 绩效考核与员工盘点九宫格2. 绩效考核与职位变动3. 绩效考核与培训发展4. 绩效考核与招聘配置5. 绩效考核与调薪发奖五、绩效考核中的实战问题探讨1. 绩效考核拉不开差距怎么办？2. 业绩很难量化怎么考核？3. 考核和薪酬挂钩争议很多怎么办？第四讲：绩效反馈与持续改进一、绩效反馈与面谈准备1. 主管需要做的准备2. 下属需要做的准备二、绩效面谈的流程步骤1. 绩效面谈的九个步骤2. 绩效面谈的关键时刻三、绩效面谈的技巧要点1. 绩效面谈的四大技巧要点1）员工参与原则2）三明治结构3）合一架构4）暂停键的使用2. 绩效面谈情境角色模拟现场演练：给一位技术工程师进行绩效结果反馈四、绩效提升计划制定与实施1. 制定绩效提升计划的原则2. 员工IDP怎么制定和实施3. 绩效提升计划贯彻的三个关键因素五、绩效面谈中的实战问题探讨1. 绩效考核结果员工不认可怎么办？2. 碰到情绪化的员工怎么办？3. 员工无所谓怎么办？课程总结/互动答疑/作业布置。
【教你一招】绩效管理实战训练十招现代企业管理注重“以人为本”的人性化管理模式，也日趋体现在对人的管理策略上，作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。
为此感到重要而分享以下观点。
一、明确绩效管理目标要了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；要以事实为基础判断为主，以感觉为基础判断为辅。
关注长期考核的方向，短期考核只解决过渡性问题，重视长期利益和短期利益相结合使用，以成果为导向，找到关键业绩考核指标，并与经营战略和公司年度经营目标接口，取得进步成果或获得附加值与奖金挂钩。
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理会有影响，传统文化对绩效管理有影响，人情面子重，造成不好意思考核，因此，需要利用ERP或OA提供采集数据，建立公开公正的考核制度来推行，推行绩效管理的困难表现在以利益相关，要求严谨公正。
二、绩效制度通常采用的考核方法通常采用的考核方法有：模糊感觉判断法、360°评估、强制分布法和关键业绩指标考核，在此重点分享BSC KPI两者结合法。
平衡计分卡，平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。
因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
以组织的共同愿景与战略为内核，运用综合与平衡的哲学思想，依据组织结构，将公司的愿景与战略转化为下属各责任部门，在财务（Financial）、顾客（Customer）、内部流程（Internal Processes）、创新与学习（Innovation & Learning）等四个方面的系列具体目标（即成功的因素），并设置相应的四张计分卡。
第1篇第一章总则第一条为加强消防队伍管理，提高消防队伍的整体素质和战斗力，确保消防工作高效、有序开展，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合消防工作实际，制定本规定。
第二条本规定适用于全国各级消防队伍，包括消防员、文职人员、消防文员等。
第三条消防队伍绩效管理应当坚持以下原则：（一）依法管理，公平公正；（二）科学合理，注重实效；（三）激励与约束并重，奖惩分明；（四）以人为本，激发队伍活力。
第二章绩效考核体系第四条消防队伍绩效考核体系包括以下几个方面：（一）政治素质考核；（二）业务能力考核；（三）工作绩效考核；（四）纪律作风考核；（五）群众满意度考核。
第五条政治素质考核主要考察消防队员的政治觉悟、理想信念、道德品质和遵纪守法情况。
第六条业务能力考核主要考察消防队员的业务知识、操作技能、应急处置能力等。
第七条工作绩效考核主要考察消防队员在消防工作中的实际表现，包括出警次数、灭火救援成功率、火灾防控效果等。
第八条纪律作风考核主要考察消防队员的纪律性、组织性、服从性、廉洁自律等情况。
第九条群众满意度考核主要考察消防队员在群众中的形象和口碑，包括群众满意度调查、舆情监测等。
第三章绩效考核实施第十条消防队伍绩效考核工作由各级消防队伍管理部门组织实施。
第十一条绩效考核工作按照以下程序进行：（一）制定考核方案；（二）组织实施考核；（三）结果评定；（四）反馈与整改；（五）奖惩兑现。
第十二条考核方案应当明确考核内容、考核标准、考核方法、考核时间等。
第十三条考核方法可以采取以下方式：（一）平时考核；（二）年度考核；（三）专项考核；（四）民主测评；（五）群众评议。
第四章奖惩措施第十四条对在消防工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
第十五条奖励分为以下等级：（一）嘉奖；（二）记功；（三）授予荣誉称号。
第十六条对在消防工作中存在严重问题、造成不良影响的个人和集体，给予通报批评、责令整改、降职降级、辞退等处罚。
《激励性薪酬设计与KPI绩效考核实战训练营》课程大纲课程背景：随着大数据时代的到来，企业现有的人力资源工作已经从传统的人事管理阶段，发展到了人力资本管理阶段，企业必须要持续不断的通过提高人力资本的收益率来提升企业的经营业绩。
在众多提高人力资本收益率的方法中，薪酬设计和绩效管理是两大最主要的利器。
但是反观企业现有的薪酬设计和绩效管理体系现状却不尽人意。
2015年经国内一家权威机构调查发现：薪酬设计和绩效管理是企业人力资源管理工作中面临的两个最大难题。
在调查企业中，薪酬的满意度仅有15.53%，绩效考核成功的企业仅占18.50%。
缺乏科学性和激励性的薪酬设计和绩效管理模式，不但不能发挥员工的工作积极性，反而大大降低了员工对薪酬和绩效的满意度，成为员工和老板心中永远的“痛”！很多企业都不同程度的面临以下困惑：●员工日益增长的加薪需求与公司利润空间的日益缩小形成形成了强烈反差；●给员工加薪了，工作积极性还是没有提高；●资历老的比不上技能强拿得多，业绩好的比不上职称高的工资高；●本来想通过考核提高员工积极性，然而大家却纷纷抵触；●考核成绩拉不开档次，又成了新的大锅饭；●生产经营部门没少出力，却不如后勤部门考核成绩高； ......这到底是什么原因？我们应该如何解决这些问题？课程目标：本课题重点回答下列问题：1、协助学员分别从宏观视野、微观视角了解薪酬系统设计的背景与前景；掌握薪酬设计方法及相关原则，避免运作中的误区；2、使学员基于企业的独特环境从实际出发，掌握岗位价值分析的方法、薪酬调查、市场分位值确定、制定薪酬政策、制度、标准的原则等；3、使学员能自行设计出一套合乎本土化的、具有竞争力的薪酬体系或是对现有薪酬系统做出局部修正，使企业的薪酬系统的总操作成本合理化、回报率最大化，持续提升企业的经营绩效与员工满意度。
4、对绩效管理工作进行重新定位和区分；5、掌握绩KPI考核指标设计要点和GS指标四维成像技术；6、熟悉绩效考核表设计的重点和难点；7、学会绩效管理过程控制和考核结果处理的技巧和方法。
绩效管理实战训练见解分析绩效管理实战训练见解分析绩效管理是企业管理中十分重要的一项工作，通过对员工表现的评估，能够更好地激励员工的工作积极性，促进企业的发展。
在实际场景中，一些企业通常会开展绩效管理实战训练，以提高员工对绩效管理的理解和实施能力。
本文从实战训练的准备工作、课程内容和实践操作三个方面，总结了绩效管理实战训练的见解和分析。
一、准备工作绩效管理实战训练的前期准备工作非常重要，需要确定好训练的目标、内容、形式和参与人员。
具体来说，应该从以下几个方面加以考虑。
1.明确训练目标实战训练目标应该具体、明确，反映企业的实际需求。
通常情况下，企业开展实战训练的目的是提高员工的绩效水平、落实绩效考核制度、加强沟通协作等。
因此，训练目标应该与企业的实际情况紧密相关，具有先进性和可操作性。
2.确定课程内容绩效管理实战训练的课程内容应该根据企业的实际情况，选择与绩效管理相关的主题，包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等。
此外，还应该提供实际操作演练、案例分析和团队练习等形式，以加强参训员工的实践能力。
3.选择训练形式绩效管理实战训练的形式应该灵活多样，既可以采用线上学习、网络直播等远程教育形式，也可以组织线下集中授课、现场讲解等形式，以实现多渠道、全方位的学习。
此外，还可以采用竞赛、分享会等形式，激发员工的学习兴趣和积极性。
4.确定参与人员参加绩效管理实战训练的人员应该具备一定的基础知识和管理经验，同时需要关注员工的工作表现和绩效考核等相关事宜。
参训员工可以根据职位、部门或绩效评估等级等进行分类，以达到较好的培训效果。
二、课程内容企业开展绩效管理实战训练，需要提供相应的课程内容，以帮助员工了解绩效管理的概念、方法和流程，从而提高其绩效管理的能力。
具体而言，课程内容可以包括以下几个方面。
1.知识传授知识传授是绩效管理实战训练的重要内容，主要围绕绩效管理的基本概念、绩效指标的选取、绩效评估和绩效改进等方面进行介绍和讲解。
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