第三方绩效考核表框架

供应商绩效考核表[]
以下是一份供应商绩效考核表的示例：
供应商名称：
考核周期：
考核指标：
1. 交货准时率：
- 考核指标：供应商按照合同约定的交货日期准时交付货物的比例。

- 考核标准：交货准时率达到90%以上为优秀，80%以上为合格，80%以下为不合格。

2. 产品质量：
- 考核指标：供应商提供的产品是否符合规定的质量标准。

- 考核标准：产品质量问题率低于1%为优秀，1%至3%为合格，3%以上为不合格。

3. 服务响应速度：
- 考核指标：供应商对于客户问题和需求的响应速度。

- 考核标准：响应速度在24小时内为优秀，24小时至48小时为合格，48小时以上为不合格。

4. 合作及沟通能力：
- 考核指标：供应商与采购方之间合作是否顺畅，沟通是否有效。

- 考核标准：合作和沟通快速高效为优秀，基本能满足需求为合格，合作和沟通存在问题为不合格。

5. 成本控制：
- 考核指标：供应商是否有效地控制产品和服务的成本。

- 考核标准：成本控制能力高于同行业平均水平为优秀，与平均水平相当为合格，低于平均水平为不合格。

以上仅为一份供应商绩效考核表的示例，具体的考核指标和标准可以根据实际情况进行调整和拓展。

8
现场绩效管理点按照方案要求实施，发现一处未现场绩效管理扣4分，2处以上将作为诚信记录备案。
绩效管理人员
4
绩效评价组成员在整个现场绩效管理期间原则上不得更换、缺席，如因特殊原因更换，须经财政局同意并备案。擅自更换的，每个不相符的人员扣1分。
现场绩效管理工作程序
8
现场绩效管理有资料分析、实地勘察、问卷调查、实地走访等必要环节，缺少任一个环节则不得分。在问卷调查中不采取一对一问卷或面访的，扣4分。
资料收集汇编
2
完整收集项目资料并装订成册，未进行梳理装订的扣1分；应通过互联网等媒介和与主管部门沟通收集项目相关信息，找出问题、关键点及重点，缺少此环节扣1分；收集预算绩效管理文件和相关财政资金分配文件、资金管理办法、项目评审依据等资料，每缺少一个重要文件扣0.5分。
二、现场绩效管理
30
绩效管理选点
五、职业道德扣分项
第三方机构绩效管理报告结论因不准确、错误而造成严重影响的，扣20分并通报批评；不得擅自应用及对外提供与受托项目（事项）相关档案资料和相关信息，确保财政信息安全，如有泄密事件扣40分，并将作为Байду номын сангаас信记录备案；在绩效管理工作中存在违纪违法行为，扣40分并将情况报相关部门处理。
合计
100
备注：所有得分项扣完为止，不倒扣分。绩效管理报告文字部分标题必须居中，选用2号小标宋字体（加粗）；正文部分文字一律为三号仿宋GB2312；正文部分的标题最多分三级，分别用如下符号表示：一、（一）、1，其中一级标题选用黑体，二级标题用楷体GB2312加粗，三级标题采用仿宋GB2312。绩效管理报告用纸一律用A4型，行距固定值29磅。
四、基础工作
15
时效性
8

考核流程
将方案传达到各个部门 由各个部门领导人负责本部门内的考核工作进展 每个部门于周一将绩效考核量化表交到综合办，综合办根据周考核 结果统计月考核成绩，并作为当月绩效考核的依据 综合办进行考核评分 考核结果由领导签字同意 考核结果进行公布 每周员工绩效考核成绩为（自评分+上级评分）/2 评分标准 每周部门负责人绩效考核成绩为（自评分+上级 评分+满意度互评分）/3 周考核 月考核 考核时机 季考核 半年度考核 年度考核
财务管理
财管部 综合办 商管部 秩序部 企划部 物业部 招商部
运营管理中心 考核部门
招商拓展中心
作态度 满意度互评 工作能力 内部管理 综合办制定绩效考核方案
包括自我提升评价 针对部门领导和经理级别的领导 包括工作完成率的体现和工作内容的体现 走动式管理
考 核 架 构 图

附件2：
第三方机构预算绩效评价服务质量考核表
（**年度）
基础信息
委托方
评价对象
第三方机构
主评人
委托费用（万元）
评价对象预算金额（万元）
评价对象对应的政府支出功能分类科目编码（到类，整体支出评价填主科目）
评价类型
项目○政策○部门（单位）整体支出○其他○
考核内容
权重
评分说明
得分
一、业务质量
60
实施方案
5
4
能够在工作中保持良好沟通、执行重大事项及时报告制度
4
严格按照相关流程要求实施
4
严格执行回避制度、保密制度，遵守廉洁纪律
工作及时性
8
按合同规定时间及时完成相应工作任务。未经委托方同意，因第三方机构原因造成逾期的，逾期一天扣1分，扣完为止
合计
100
备注：“基础信息”中的“委托方”、“第三方机构”、“评价对象对应的政府支出功能分类科目编码”、“评价类型”由信息系统自动生成或在备选项中勾选。
5
能深入判断组织实施方式是否需要完善
5
能科学分析预算规模和结构是否需要调整
5
相关建议具有较强的针对性和可操作性
二、组织管理
40
评价团队
3
主评人专业能力和经验符合项目需要
3
评价团队人员数量充足、结构合理
3
评价团队人员主动性强、配合度高
3
未出现随意更换服务人员情况
工作实施
4
工作底稿完整、规范、齐全
4
严格按照预算绩效评价实施方案实施
方案要素齐全、内容完整、设计合理
5
评价指标设置科学、合理、标பைடு நூலகம்值依据充分

三、完好交货四、信息及时准确率五、服务质量一、准点提货第三方物流服务提供商管理考核表：考核指标具体考核数据月提货总数量当月延迟次数…① 准点交货率= Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；② 具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。

(i)具体延迟时间③ 当月送货延迟数>6次，总得分-5分。

④ 总得分=①+②+③二、准点交货月交货总次数i具体延迟时间当月损坏货物次数…⑤ 准点交货率= Max（i）/月交货总次数）*100%；⑥ 具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。

⑦ 当月送货延迟数>6次，总得分-5分。

⑧ 总得分=①+②+③当月延迟次数……单次货物损坏量② 单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。

③ 当月货损坏次数>6次，总得分-5分。

④ 总得分=①+②+③2、重大事故重大事故——整车交通事故/走失/货损。

因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。

但，因雨淋、倒车等造成的重次数为0者得分：100次数为1者得分：50次数为2及以上者得分：0…① 总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；1、完好交货率月总运货数量1、单证及时率月总单证量不及时送或达或回传次数…i单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。

包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。

传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。

2、信息处理准确率月总单证数量…i单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。

包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门通解决。

制度
健全
性
项目实施单位的财务制度是否健全。
指标要点：
是否已制定或具有相应的项目资金管理办法。
资金
使用
合规
性
项目资金使用是否符合相关的财务管理制度规定。
指标要点：
①资金的拨付是否有完整的审批程序和手续；
②项目的重大开支是否经过评估认证；
③是否符合项目预算批复或合同规定的用途；
④是否存在截留、挤占、挪用、虚列支出等情况。
产 出
项目
产出
数量
指标
反映与投入相关的产出数量指标
指标要点：
①设置的数量指标与投入相关；
②应以设置增长率的数量指标为主。
质量
指标
反映与投入相关的产出质量指标
指标要点：
①设置的质量指标与投入相关；
②反映质量的自身认定包括合格、验收通过、达标等内容；
③反映质量的外界认定包括专利、标准、品牌、获奖等内容。
管理
管理
制度
健全
性
项目实施单位的业务管理制度是否健全。
指标要点：
①是否已制定或具有相应的业务管理制度；
②业务管理制度是否合法、合规、完整。
制度
执行
有效
性
项目实施是否符合相关业务管理规定。
指标要点：
①项目调整及支出调整手续是否完备；
②项目合同书、验收报告、技术鉴定等资料是否齐全并及时归档。
财务
管理
管理
附件2
江苏
第三方
一、指标设计原则
相关性原则、重要性原则、不重复原则、客观性原则、可操作性原则、有实践指导意义原则。
二、指标体系设计原则
1．目标导向原则。
2．共性与个性相结合原则。

第三方环保管家服务绩效评价参考表
序号
考核内容
分值
说明
得分
*
日常管理考核（共8分）
1
按照合同约定组建了符合要求的服务团队，并配备了符合要求的团队人员。
2
成立的服务团队满足约定要求，1分；配备的团队人员满足约定要求，1分；
2
建立规范的服务人员管理制度和工作制度。
2
建立了规范的服务人员管理制度，1分；建立了规范的服务人员工作制度，1分；
4
建立规范的环保管家档案
3
档案包括纸质版和电子版，内容齐全、一企一策，3分
5
环保设施诊断服务
6
完成环保设施检查并指导整改，3分；完成自动监控设施检查并进行达标分析，3分
6
环保管理现状诊断
8
①检查项目与环境影响评价文件或政府管理文件的符合性；②审查拟入驻企业建设项目产业政策的符合性；③环境管理机构、职能及人员配备齐全；④环境管理制度及环保工作计划完善；⑤应对环保信访投诉、行政处罚、突发环境事件，提供专业性建议;⑥核查环境监测制度落实情况；⑦建立环境档案；⑧完成委托方需要的专业咨询事项以上每完成1项，得1分
7
环境应急体系核查
5
①应急预案诊断；②应急培训；③应急演练；④应急物资；⑤应急队伍每完成1项，1分
8
定期开展环保培训宣传，包括国家及地方生态环境保护法律、法规、政策、标准、污染防治技术等
3
内容丰富、培训记录齐全，3分；内容较丰富、培训记录较齐全,2分；其他情况酌情得分，但不得高于1分
三
环境管理模式创新情况（共9分）
1
环境信息平台建设情况
3
指导委托方建设环境信息平台建设，3分
2
管理模式得到认可或推广情况

猛虎队工作计划
考核项目（个人）分
数
评分细则备注
工作业绩60
分
任务目标完成度：得分=任务完成度x60
工作任
务17分
工作净时间每天不低于10小时（3分）
工作时间不迟到，早退，脱岗（2分）
每天工作号添加通过人数不低于20人（5）
每天出2个推出老师并要到电话号码的意向客户（5
分）
服从领导安排的工作相关事项（2分）
工作态度15分态度积极，工作时间不看视频，游戏（3分）
违规操作产生影响由
业务本人承担
积极熟悉开户流程，签约相关信息（2分）
业绩发生撞单，表现谦让并服从上级分配（2分）
不传播负能量，不积极影响（3分）
不违规操作，代客理财（5分）
主动学习能力8分
积极参与培训，认真总结（3分）
主动学习专业知识，行业知识（3分）
主动向主管、经理询问有关销售方面的技巧（2分）
总分：工作任务完成情况。

使用说明
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级第三方机构绩效评价工作质量考核评分表
三、报告撰写
4０
(一）报告整体格式
５
绩效评价报告按照工作方案中提纲撰写,包括总体概况、项目绩效、存在问题、所提建议等各部分得５分,缺少一部分该项扣１分。
(二）基础数据汇总
5
数据采集和汇总准确，数据间的逻辑关系清晰得5分，每出现错误一次扣1分,扣完为止。
（三)报告撰写
25
评价报告表述要清楚，行文要流畅，用词要准确,得5分。合理总结问题并分析原因：四点及以上得7分,问题有深、有代表性得2分。提出合理改进建议:四点及以上得5分。建议对改进财政支出有借鉴启示，特别对预算调整有借鉴意义的加3分。建议有高、可操作性强得3分。
二、现场评价
30
(一)人员配备
8
现场绩效评价项目直接责任人(指直接负责从事该项目绩效评价人员)资质占２分,注册类的资格证书得２分,职业资格证书得1分,其它不得分;从事绩效评价业务时间占4分,从事绩效评价业务2年及以上得4分,从事绩效评价业务1年得２分,未从事过绩效评价业务的不得分。按方案承诺配备人员,并每次进场都有评价人员和被评价单位签字得2分。
(二）佐证材料
8
要求根据绩效评价指标体系三级指标内容收集评分佐证材料,并填写好工作底稿;按三级指标内容顺序整理好佐证材料，得5分。根据工作底稿情况,填报评分表，扣分情况简要说明原因得3分。

10
回单：次日上午11点前提供前一天的客户收货回单，要求单据完整
客户回单及 时性及彬宇 送货单签回
及时性
、有效； 回单电子档：第三个工作日上午11点前邮件发送，要求数据完整有 效，且与纸质回单一一对应 彬宇送货单：次日10点前回收物流公司签字单据，要求要求单据完 整、有效；
6
出现一次扣1分；
信息 管理
报表传递
库存报表、入出库明细表、客户回单（纸质及电子档）、月度对账表 等报表及时准确提报，不及时或不准确每出现一次扣1分
5
满意度
服务态度
基于接口人员工作配合度，突发事件解决能力，流程执行情况，客户 反馈等进行评价
8
得分小 计：
物流公司反馈：
审核人： 考核方案说明： 得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
武汉 彬宇汽车零
被考核 公司：
考核
考核项目
外协仓储运输考核表
考核内容及评分标准
考核月份： 权重 得分 评分说明
帐实相符率
盘点的库存数＝帐务的库存数，通过抽盘、月盘进行检验，物流公司 原因出现一次不相符情况则此项扣5分
10
正常签收的零件在保管过程中如果出现残损，每出现一件扣2分，此
在库零件残 项可以为负分；对于整托盘收货，最迟五日内拆托验货，超过该期限 损 发生的到货破损申诉将不予以处理，视为在库损失。发生在库损失视
制表： ______ ____
审核：__________
确认： _______ ___
5
零件损失程度按照索赔标准进行赔偿
单据准确及 收货后及时将签字版收货清单交由司机带回彬宇，每出现一次不符合 库存 时传递 要求的扣1分

仓储考核表
物流公司反馈：
审核人：
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
运输考核表
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差。

一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围1、绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

一线员工绩效考评（1）一线员工包括：营业员、前台、店员、内保、司机、各部门专员在公司工作的普通员工；（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

满意加1分，不满意减1分 （注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） ②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） ③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。

（二）佐证材料
8
要求根据绩效评价指标体系三级指标内容收集评分佐证材料，并填写好工作底稿；按三级指标内容顺序整理好佐证材料,得5分。根据工作底稿情况，填报评分表，扣分情况简要说明原因得3分。
（三）现场评价工作程序
8
现场评价有面谈问询分、现场核查（问卷调查）等必要环节得8分。
（四）抽查比例
6
抽查比例按照方案要求实施得6分。发现一处未抽查扣1分，3处以上将作为诚信记录备案。
（四）意见反馈
5
评价报告未征求被评价单位意见的，扣5分。被评价单位对评价结果有异议而未进行核实的，每起扣1分。该项扣完5分为止。
四、基础工作
15
（一）时效性
5
接则不得分。
（二）完整性
5
要求建立相应的档案管理制度，确保绩效评价档案资料的真实性、完整性和有效性得5分。对绩效评价档案未按要求归档的，发现一起扣1分，并将作为诚信纪录备案。
三、报告撰写
40
（一）报告整体格式
5
绩效评价报告按照工作方案中提纲撰写，包括总体概况、项目绩效、存在问题、所提建议等各部分得5分，缺少一部分该项扣1分。
（二）基础数据汇总
5
数据采集和汇总准确，数据间的逻辑关系清晰得5分，每出现错误一次扣1分，扣完为止。
（三）报告撰写
25
评价报告表述要清楚，行文要流畅，用词要准确，得5分。合理总结问题并分析原因：四点及以上得7分，问题有深度、有代表性得2分。提出合理改进建议：四点及以上得5分。建议对改进财政支出有借鉴启示，特别对预算调整有借鉴意义的加3分。建议有高度、可操作性强得3分。
黑龙江省省级第三方机构绩效评价工作质量考核评分表
项目名称：
考核内容
分值

加减分
工作成效
（1）绩效管理成果（评价报告、课题研究结论、分析报告、典型案例等）受到领导肯定批示或在重要媒体上进行报道；
（2）主动承担绩效管理试点任务并取得试点成效；
（3）被财政部门、预算部门（单位）邀请参与绩效管理业务宣传、服务、授课
（4）其他优秀绩效管理工作成效
以上情况可以予以加分。
职业道德与能力
（1）未落实回避制度；
（2）擅自对外提供绩效评价结果和相关资料，或者发生泄密事件的；
（3）隐瞒所收集到的信息的；
（4）最终出具的报告质量存在重大失误或错误的；
（5）其他因主观原因造成的恶劣影响的情况。
若出现以上情况，当年考评定为“不合格”
总计
总分高于90分（含）的结论为“优秀商90-80分（含）为“良好”，80-60分（含）为“合格”，低于60分为“不合格”。
第三方机构绩效管理工作质量考评框架
一级指标
二级指标
考评要点
基础工作（20分）
人员配置
主评人是否符合资质要求；工作组人员数量是否达标；是否有聘请专家参与绩效管理工作等。
档案管理
工作费料是否及时、完整整理归档；档窠是否分类妥善保管；档案保管时限是否达到要求；是否按照规定将档案上传至有关管理系统等。
评价过程（40分）
报告质量（40பைடு நூலகம்）
汇总结稿
绩效报告是否格式正确、行文流畅、条理清晰、数据准确；报告思考是否深入；报告最终得分与实际问题反映量是否匹配等。
报告应用
绩效评估、评审、评价报告或课题报告是否具有借鉴意见，是否可以给相关单位予以应用等。
时效性
是否根据合同及委托方规定按时提供符合要求的绩效报告、分析汇总材料等。
工作方案

第三方绩效评价框架协议书甲方（以下简称“甲方”）：__________营业执照号：_________________地址：_________________联系人：_______________联系电话：_____________乙方（以下简称“乙方”）：__________营业执照号：_________________地址：_________________联系人：_______________联系电话：_____________鉴于甲方需要对自身的绩效进行客观、公正的评价，以便于持续改进管理和提高效益，乙方是一家专业从事绩效评价服务的第三方机构，具有相关的资质和经验，双方经友好协商，达成以下第三方绩效评价框架协议：一、评价目的1. 甲方希望通过乙方提供的绩效评价服务，全面了解自身的绩效状况，发现存在的问题和不足，为改进管理提供依据。

2. 乙方应根据甲方的需求，提供专业、客观、公正的绩效评价服务。

二、评价范围和内容1. 乙方应对甲方的业务运营、管理流程、人力资源、财务状况等方面进行全面评价。

2. 乙方应根据甲方的具体情况，制定详细的评价方案，包括评价指标、方法和程序等。

三、评价时间和进度1. 评价工作应自协议签订之日起开始，至双方约定的评价结束日期止。

2. 乙方应按照双方商定的时间表和进度，完成评价工作。

四、评价结果和报告1. 乙方应向甲方提供详细、客观、公正的评价报告，包括评价结果、存在的问题和建议等。

2. 乙方应保证评价报告的质量和保密性。

五、费用和支付1. 甲方应按照双方商定的价格，向乙方支付评价服务费用。

2. 服务费用支付方式为：甲方应在协议签订后_______日内，向乙方支付约定的服务费用。

六、协议的生效和终止1. 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（以下简称“甲方”）：__________乙方（以下简称“乙方”）：__________签订日期：____________第三方绩效评价框架协议书（二）甲方（委托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系方式：________________乙方（第三方评价机构）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望对特定项目或业务进行绩效评价，并委托乙方作为第三方评价机构提供评价服务，经双方友好协商，达成以下第三方绩效评价框架协议：一、评价目的和范围1.1 甲方的目的是对________________（项目/业务）进行绩效评价。